ChatGPT生成式人工智能視角下數(shù)字媒體的轉(zhuǎn)型策略分析

□楊為學(xué)

2023年初，科技界最火的新聞莫過于一款人工智能聊天“機(jī)器人”ChatGPT的出現(xiàn)。它的影響不僅在科技界，還在傳媒、教育、文化等多個(gè)領(lǐng)域引發(fā)了廣泛的討論。人工智能在數(shù)字媒體領(lǐng)域的應(yīng)用已經(jīng)越來越廣泛，如AI音視頻合成、AI輔助寫作、AI輔助校對潤色等。但是對ChatGPT所引發(fā)的關(guān)注，更多的是它所生產(chǎn)的內(nèi)容更接近于人的思維習(xí)慣和語言處理方式，顛覆了傳統(tǒng)人工智能基于信息檢索回復(fù)的機(jī)械結(jié)構(gòu)，為數(shù)字傳媒的發(fā)展開創(chuàng)了新的空間。本文試圖通過對ChatGPT的語言處理優(yōu)勢進(jìn)行分析，探討人工智能對數(shù)字傳媒產(chǎn)生的影響及其原因，對數(shù)字媒體的進(jìn)一步發(fā)展提出對策建議。

一、ChatGPT及其特點(diǎn)

OpenAI研究實(shí)驗(yàn)室成立于2015年。GPT是OpenAI實(shí)驗(yàn)室開發(fā)的語言模型。ChatGPT是由OpenAI基于GPT語言模型技術(shù)開發(fā)的公共工具。[1]它是一個(gè)根據(jù)用戶輸入的內(nèi)容，生成滿足用戶需要的高度復(fù)雜的聊天機(jī)器人。[2]程序使用深度學(xué)習(xí)技術(shù)自動(dòng)構(gòu)建文本模型，根據(jù)對話中的上下文和話語結(jié)構(gòu)，生成準(zhǔn)確的語義結(jié)構(gòu)。利用它可以讓計(jì)算機(jī)模仿人類的自然語言表達(dá)，使得機(jī)器能夠理解和生成風(fēng)格連貫的文本。[3]與之前的聊天機(jī)器人相比，它能夠根據(jù)人類語言的流暢性、自然程度，提供迅速、準(zhǔn)確的回答。同時(shí)，隨著技術(shù)進(jìn)步，它還可以根據(jù)用戶輸入的內(nèi)容，生成相類似的小說、隨筆、策劃等文章。在自動(dòng)應(yīng)答方面，ChatGPT在代碼技術(shù)續(xù)寫、文章寫作等方面存在明顯優(yōu)勢，而且操作簡單方便。其特點(diǎn)突出表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

第一，信息生成的智能化程度更高。ChatGPT最新訓(xùn)練模型發(fā)生了巨量的變化。從OpenAI主頁介紹來看，ChatGPT經(jīng)歷了從自然語言處理（NLP），到生成式預(yù)訓(xùn)練轉(zhuǎn)化器模型（GPT-1）1代，到現(xiàn)在GPT-4代。數(shù)據(jù)顯示，單GPT-3模型參數(shù)量超過1750億個(gè)，是2代模型的117倍。當(dāng)前的GPT-4模型已經(jīng)出現(xiàn)了顛覆式的迭代。這使得它能夠?qū)W習(xí)更復(fù)雜的任務(wù)，對各種自然語言處理得非常好，生成更符合人類語言習(xí)慣和風(fēng)格的文本，它能夠深入理解文本的含義、對情感分析具有明顯優(yōu)勢，同時(shí)在不同語言翻譯、文本總結(jié)和問題回答方面具有非常強(qiáng)大的功能?？梢哉f，ChatGPT的出現(xiàn)對于機(jī)器理解人類語言，生產(chǎn)符合人類需求的信息方面將具有劃時(shí)代意義。

第二，信息處理方式的革新性?？萍脊?60創(chuàng)始人周鴻祎接受采訪時(shí)曾言，“ChatGPT和其他人工智能最大的區(qū)別、也是其類人特征是，原來的人工智能并沒有實(shí)現(xiàn)對知識全部的理解和編碼，本質(zhì)都是按照關(guān)鍵字匹配已有的回答，但ChatGPT沒有“固定答案”，“能夠自己‘編’故事，這才是它的真正智能所在”[4]。微軟將其應(yīng)用于搜索引擎必應(yīng)之中，使用戶體驗(yàn)得到了革命性的提升。英文搜索引擎巨頭谷歌和中文搜索引擎百度都紛紛加入生成式預(yù)訓(xùn)練模型聊天機(jī)器人的隊(duì)伍，谷歌隨后推出“DeepMind”，百度推出“文心一言”。這充分說明ChatGPT有可能引發(fā)新的行業(yè)革命。

第三，信息內(nèi)容更加精準(zhǔn)。ChatGPT可以學(xué)習(xí)用戶的語句模式，根據(jù)用戶的意圖，實(shí)現(xiàn)更加準(zhǔn)確的信息傳播。可以根據(jù)不同的場景進(jìn)行調(diào)整，而不需要改變整個(gè)模型，使得它可以更好地適應(yīng)不同的場景。2023年2月16日，杭州一位業(yè)主在業(yè)主群中以“杭州取消限行”為題演示讓ChatGPT生成一篇新聞稿，并把文章發(fā)在群里。被不了解情況的業(yè)主截圖轉(zhuǎn)發(fā)，導(dǎo)致人工智能生產(chǎn)的失實(shí)信息被廣泛傳播。這則“新聞”已經(jīng)達(dá)到了一般新聞的標(biāo)準(zhǔn)，其要素和語氣符合官方消息的發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)，程序生成的文字已經(jīng)達(dá)到了具備一定新聞素養(yǎng)的文字工作者的水平。正是這種對文字準(zhǔn)確掌握的能力才造成更廣泛群眾的被騙。

第四，交互方式更靈活。ChatGPT使用了一個(gè)大型的公開數(shù)據(jù)集，其中訓(xùn)練數(shù)據(jù)包括海量的公開網(wǎng)站、社交媒體平臺的信息。這使它能夠從大量真實(shí)的交互中學(xué)習(xí)，從而更加靈活地應(yīng)對多種場景，給用戶提供更好的體驗(yàn)。它可以根據(jù)用戶輸入的文本，更快地響應(yīng)用戶，而不像其他AI需要更多的計(jì)算時(shí)間和資源。ChatGPT讓用戶更加靈活地使用各種自然語言來傳播信息，可以更加容易地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法，還可以實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互，很好地幫助用戶完成任務(wù)，并有效提高用戶體驗(yàn)。它的深度學(xué)習(xí)技術(shù)可以利用大量的訓(xùn)練數(shù)據(jù)，建立文本建模模型，從而有效地生成精確的回復(fù)。自然語言處理技術(shù)可以為數(shù)字傳媒提供語義分析、文本挖掘和文本生成等功能，它可以促進(jìn)數(shù)字傳媒的分類和檢索、文本編輯和重新編輯、自動(dòng)回復(fù)和智能對話等，并可以有效地幫助數(shù)字傳媒改善產(chǎn)品體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)的效率和競爭力。

二、ChatGPT技術(shù)對數(shù)字傳媒的影響

由科技部牽頭制定的 《2005中國數(shù)字媒體技術(shù)發(fā)展白皮書》將“數(shù)字媒體”定義為，數(shù)字化的內(nèi)容作品，以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)為主要傳播載體，通過完善的服務(wù)體系，分發(fā)到終端和用戶進(jìn)行消費(fèi)的全過程。[5]它包括網(wǎng)絡(luò)媒體、數(shù)字視頻、數(shù)字音頻、多媒體、社交媒體、移動(dòng)媒體、電子出版等作品形式。ChatGPT技術(shù)不同于傳統(tǒng)分析型人工智能技術(shù)，它更擅長創(chuàng)造，尤其是在寫作、作詩、圖像設(shè)計(jì)、視頻生成代碼編寫等領(lǐng)域。ChatGPT技術(shù)的應(yīng)用，將對數(shù)字化內(nèi)容的生產(chǎn)、分發(fā)和營銷產(chǎn)生十分積極的影響。

一是加速數(shù)字媒體的內(nèi)容生產(chǎn)。傳統(tǒng)媒體創(chuàng)作需要大量的人力和時(shí)間，而ChatGPT創(chuàng)作新聞內(nèi)容時(shí)，創(chuàng)作者只需要輸入一段開頭，程序便可以給出與開頭相關(guān)的內(nèi)容，從而節(jié)省創(chuàng)作者的大量時(shí)間。程序可以加快創(chuàng)作速度，節(jié)省創(chuàng)作成本和時(shí)間，提高創(chuàng)作效率。程序可以幫助數(shù)字媒體創(chuàng)作者更快地創(chuàng)作內(nèi)容。例如，一家名為“意見領(lǐng)袖”的芬蘭公司已經(jīng)開發(fā)了一種文本生成系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以僅憑輸入的結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)就可以生成新聞稿。此外，程序還可以用于自動(dòng)生成視頻，例如，創(chuàng)作者輸入一段音樂，程序便可以根據(jù)音樂自動(dòng)生成視頻，從而幫助創(chuàng)作者更快地完成視頻制作的工作。[6]因此，可以說新的技術(shù)能夠加快創(chuàng)作數(shù)字媒體產(chǎn)品的速度。

二是提高數(shù)字媒體產(chǎn)品的創(chuàng)作質(zhì)量。ChatGPT讓媒體人更容易獲取更多相關(guān)信息，更便捷地深入分析和把握新聞背景，從而提高新聞報(bào)道的質(zhì)量。比如，程序可以分析圖像和視頻，對目標(biāo)進(jìn)行分類，以及提取重要的信息，使數(shù)字媒體更加精確和有效，進(jìn)而提高數(shù)字媒體創(chuàng)作質(zhì)量。此外，程序還可以根據(jù)用戶的需要、語言風(fēng)格生成適合用戶閱讀習(xí)慣的文字、音頻或視頻信息，以更多樣的展示方式向用戶傳達(dá)信息,更具個(gè)性化和針對性。

三是推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。在科技部新聞發(fā)布會(huì)上，陳家昌回應(yīng)，ChatGPT最近形成了一種現(xiàn)象級的應(yīng)用，表現(xiàn)出很高的人機(jī)交互水平，也表現(xiàn)出自然語言的大模型已經(jīng)具備了面向通用人工智能的一些特征，在眾多行業(yè)領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用潛力。人工智能作為一個(gè)戰(zhàn)略性新興技術(shù)，日益成為科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級和生產(chǎn)力提升的重要驅(qū)動(dòng)力量。[7]在數(shù)字媒體領(lǐng)域，ChatGPT為其發(fā)展提供了強(qiáng)大的技術(shù)支撐。程序可以改善數(shù)字媒體的可用性，更快地創(chuàng)作出個(gè)性化內(nèi)容。幫助新聞網(wǎng)站根據(jù)文字內(nèi)容生成圖像、視頻等，以更廣泛的形式吸引更多的受眾。學(xué)習(xí)用戶的語句模式，根據(jù)用戶的意圖實(shí)現(xiàn)更加準(zhǔn)確的信息傳播，從而提高傳播的準(zhǔn)確度。新的技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)跨語言的信息傳播，更大范圍地滿足不同地區(qū)用戶的需要。

任何技術(shù)都具有兩面性。新的技術(shù)應(yīng)用在促進(jìn)數(shù)字媒體快速發(fā)展的同時(shí)，也必將會(huì)帶來新的沖擊。

一是輸出錯(cuò)誤的觀念對數(shù)字媒體造成的沖擊。雖然ChatGPT可以大大加快創(chuàng)作速度，但是，它只能使用預(yù)先訓(xùn)練的資料來生成內(nèi)容，對其輸入某些錯(cuò)誤的知識、偏頗的觀念、極端的信念，它就有可能生成虛假信息、生成不符合社會(huì)規(guī)范的言論、誘導(dǎo)不符合道德要求的行為。有關(guān)報(bào)道顯示，ChatGPT或許會(huì)成為技術(shù)優(yōu)勢國家對他國傳播虛假信息和為自己的地緣政治利益操縱全球敘事的工具。有關(guān)研究也發(fā)現(xiàn)，基于其回復(fù)的內(nèi)容，并不能非常有效地解決知識問題、價(jià)值問題，更無法在倫理價(jià)值觀念中做出符合社會(huì)倫理規(guī)范的選擇。

二是大量產(chǎn)生虛假和垃圾信息，對數(shù)字媒體的權(quán)威性造成沖擊。正如前面杭州虛假消息的例子，對于人工智能生產(chǎn)的假“新聞”，本質(zhì)上是程序并未對現(xiàn)有的權(quán)威發(fā)布信息內(nèi)容進(jìn)行甄別，而只是根據(jù)用戶的喜好，產(chǎn)生了符合用戶需要的信息內(nèi)容。這就使得辨別信息的真?zhèn)纬蔀閷μ岣哂脩粜畔⑺仞B(yǎng)的基本要求。同時(shí)，由于程序基于對廣泛的公開信息的訓(xùn)練，對于數(shù)字媒體的信息生產(chǎn)者而言，也可能會(huì)出現(xiàn)剽竊等不端的行為。為防范學(xué)術(shù)不端和作弊，法國、澳大利亞多所大學(xué)宣布禁用此類技術(shù)。美國一些大學(xué)正重新設(shè)計(jì)課程考核方式和標(biāo)準(zhǔn)。國內(nèi)一些學(xué)術(shù)期刊，如《暨南學(xué)報(bào)》（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版）、《天津師范大學(xué)學(xué)報(bào)》（基礎(chǔ)教育版）也明確表示暫不接受任何大型語言模型工具如ChatGPT單獨(dú)或聯(lián)合署名的文章。在論文創(chuàng)作中使用過相關(guān)工具，需單獨(dú)提出并在文章中詳細(xì)解釋如何使用以及論證作者自身的創(chuàng)作性。不可否認(rèn)，技術(shù)的進(jìn)步也將帶來對相關(guān)從業(yè)人員的沖擊。由于ChatGPT在文章寫作、圖畫創(chuàng)作和視頻生成等方面的發(fā)展，一些作家、圖片設(shè)計(jì)者和視頻處理人員可能面臨被替代的風(fēng)險(xiǎn)。

三、適應(yīng)人工智能技術(shù)的新進(jìn)步，推進(jìn)數(shù)字媒體的轉(zhuǎn)型發(fā)展

面對新的人工智能技術(shù)的長足發(fā)展，適應(yīng)技術(shù)進(jìn)步，推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展也是數(shù)字媒體發(fā)展的必由之路。

一是轉(zhuǎn)危為機(jī)，促進(jìn)數(shù)字媒體對新技術(shù)的高效利用。誠然，以ChatGPT為代表的人工智能技術(shù)的廣泛普及，在不受約束的情況下，必將造成虛假信息的泛濫、錯(cuò)誤價(jià)值觀念的滲透等情況。如何利用技術(shù)才是對人性的考驗(yàn)。新加坡教育部2023年2月表示，新加坡不采取在課堂禁用ChatGPT的做法，而是鼓勵(lì)教師探索這類人工智能工具對教育的功用，繼續(xù)著重于指導(dǎo)學(xué)生負(fù)責(zé)任地使用科技工具。對ChatGPT的開放態(tài)度，無疑會(huì)在新生事物出現(xiàn)的早期，促進(jìn)其發(fā)展壯大，并通過對其造成的影響進(jìn)行評估，完善其健康發(fā)展的規(guī)范和制度，在后續(xù)應(yīng)用中揚(yáng)長避短。同樣，在數(shù)字媒體領(lǐng)域，一方面要加大人工的干預(yù)力度，提高人工智能生成信息的真實(shí)度。提高技術(shù)門檻，加強(qiáng)對虛假信息的技術(shù)篩選。另一方面，避免程序成為價(jià)值輸出的載體。數(shù)字媒體是重要的價(jià)值承載者，要完善監(jiān)督和審核制度，建立風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)機(jī)制，把牢政治、道德的底線，使技術(shù)真正服務(wù)于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展。

二是主動(dòng)謀變，適應(yīng)數(shù)字媒體信息生成的智能化發(fā)展方向。以ChatGPT為代表的人工智能技術(shù)的應(yīng)用，將深刻推進(jìn)數(shù)字媒體平臺的信息生產(chǎn)方式、分析方式、圖文互動(dòng)形式。據(jù)2023年3月1日《聯(lián)合早報(bào)》報(bào)道，新加坡政府開發(fā)人工智能系統(tǒng)“PAIR”，協(xié)助公務(wù)員總結(jié)長篇幅的參考資料、查詢相關(guān)觀點(diǎn)或改善文章表達(dá)等，提高公務(wù)員書寫的工作效率。面對未來技術(shù)發(fā)展和進(jìn)步，數(shù)字媒體需要主動(dòng)適應(yīng)新聞報(bào)道生產(chǎn)的自動(dòng)化過程，內(nèi)容的自動(dòng)化分析方式，圖像與情感的自動(dòng)化識別方式。把數(shù)字媒體的從業(yè)人員從信息生產(chǎn)加工轉(zhuǎn)化為信息整合和甄別，提高信息智能化生產(chǎn)的質(zhì)量，以求提供更加真實(shí)、更高質(zhì)量的信息。

三是適應(yīng)變革，融入數(shù)字媒體信息推送的個(gè)性化趨勢。如果說“今日頭條”“抖音”等應(yīng)用推送是基于用戶愛好的后臺算法，那么新的人工智能技術(shù)讓我們看到了基于用戶需求的信息生產(chǎn)方式的全面革新，超出用戶的興趣、習(xí)慣，用戶的語言風(fēng)格、情緒都能通過生成的內(nèi)容進(jìn)行反饋。不可否認(rèn)，未來的人工智能可以“察顏觀色”，根據(jù)用戶“顏”“色”來滿足用戶需要。如果當(dāng)前的算法生成的是“信息繭房”，未來將面對的是討好型的“我的世界”。同一消息從文字、語音、視頻等不同形式的變化，轉(zhuǎn)變?yōu)橥幌⒉煌憩F(xiàn)風(fēng)格，不同表達(dá)形式的萬千變化，信息傳播中眾口難調(diào)將轉(zhuǎn)變?yōu)椤扒税傥丁薄?/p>

正如工業(yè)革命中手工業(yè)者擔(dān)心機(jī)器取代人力一樣，對于新技術(shù)的研究和使用的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其替代作用，其中一定會(huì)有一些人面臨失業(yè)轉(zhuǎn)崗的問題。但是砸了機(jī)器的手工業(yè)者，并沒有能夠挽回手工業(yè)時(shí)代的回歸。在數(shù)字媒體領(lǐng)域，適應(yīng)新技術(shù)的發(fā)展與用戶的深度結(jié)合，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、高響應(yīng)和高準(zhǔn)確性，無疑將提高對數(shù)字媒體平臺信息的整合能力，提高推薦和搜索結(jié)果的滿意度，加深用戶和數(shù)字媒體之間的互動(dòng)性，從而促進(jìn)數(shù)字媒體的發(fā)展。人工智能技術(shù)也必將沿著使技術(shù)服務(wù)于人之需要的方向發(fā)展，最終促進(jìn)數(shù)字媒體的發(fā)展。