新媒體環(huán)境下電視記者的新聞敏感性與受眾心理分析

■常州廣播電視臺(tái)：錢華方

近年來(lái)，廣播電視等主流媒體在不斷發(fā)展的過(guò)程中，面臨新媒體方面的挑戰(zhàn)不斷加劇。新媒體環(huán)境下，電視媒體的發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)不斷增加，各級(jí)各地電視臺(tái)的收視率大幅下降，廣告收益不斷減少，許多電視臺(tái)在發(fā)展過(guò)程中都面臨著生存上的考驗(yàn)。三十年來(lái)，隨著廣播電視行業(yè)發(fā)展規(guī)模的擴(kuò)大，電視記者等從事新聞工作的人員數(shù)量規(guī)模龐大，而部分記者因?yàn)樾侣劽舾行圆粡?qiáng)，無(wú)法了解和掌握受眾心理需求，導(dǎo)致電視媒體對(duì)受眾的吸引力不斷下降。電視媒體要想應(yīng)對(duì)新媒體發(fā)展帶來(lái)的挑戰(zhàn)，必須探索增強(qiáng)電視記者新聞敏感性的路徑。本文先分析了新聞敏感性的內(nèi)涵，然后分析電視記者新聞敏感性的表現(xiàn)，分析在新媒體環(huán)境下電視記者抓住受眾心理的方法，最后提出了新媒體環(huán)境下提高電視記者新聞敏感性的建議。

1. 新聞敏感性的定義

對(duì)電視記者來(lái)說(shuō)，新聞敏感性即電視記者能快速?gòu)男侣勈录蝎@取有價(jià)值的信息、及時(shí)對(duì)新聞信息進(jìn)行整理、將這些信息通過(guò)創(chuàng)編轉(zhuǎn)化為新聞形式傳遞給受眾的一種職業(yè)素養(yǎng)。新聞敏感性是電視記者必備的素養(yǎng)之一，新聞敏感性的高低直接能體現(xiàn)電視記者的工作質(zhì)量[1]。一些新入職的電視記者由于缺少豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、在工作實(shí)踐中尚未養(yǎng)成較強(qiáng)的新聞敏感性，有些電視記者雖然工作時(shí)間較長(zhǎng)、在工作實(shí)踐中也養(yǎng)成了一定的新聞敏感性，但難以突破傳統(tǒng)模式，在應(yīng)對(duì)新媒體挑戰(zhàn)方面顯得比較乏力。具備較強(qiáng)新聞敏感性的電視記者，能在新聞事件中精準(zhǔn)辨別有價(jià)值的新聞信息，以受眾的關(guān)注為標(biāo)桿，不斷提高現(xiàn)場(chǎng)采訪、新聞編輯的工作質(zhì)量和效率。

2. 電視記者新聞敏感性的表現(xiàn)

2.1 挖掘新聞價(jià)值

電視記者具備較強(qiáng)的新聞敏感性，能更好地挖掘新聞事件的價(jià)值信息，傳播最符合受眾需求的新聞信息。新聞敏感性是電視記者必須具備的基本素質(zhì)，較強(qiáng)新聞敏感性能讓電視記者及時(shí)發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的新聞，并通過(guò)多元化方式傳播新聞信息。新聞敏感性是電視記者持續(xù)跟進(jìn)新聞事件的必要能力，電視記者只有具備較強(qiáng)的新聞敏感性，才能幫助受眾探查新聞事件的真相。

2.2 提高新聞報(bào)道層次

電視記者新聞敏感性的表現(xiàn)，能在發(fā)現(xiàn)新聞后快速、準(zhǔn)確地評(píng)估新聞的價(jià)值，并在橫向拓展、縱向深入兩個(gè)維度，深刻解析新聞事件的內(nèi)容。電視新聞報(bào)道要能夠引發(fā)受眾深思，向受眾群體傳遞社會(huì)正能量，將受眾需要和喜愛(ài)的新聞報(bào)道出來(lái)，提高新聞節(jié)目的影響力，在新媒體“短平快”的挑戰(zhàn)下，展現(xiàn)出電視新聞節(jié)目獨(dú)特的風(fēng)格和價(jià)值，這樣一來(lái)電視媒體就能在電視記者的幫助下，在復(fù)雜的媒體競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

2.3 提高新聞報(bào)道效率

新媒體時(shí)代是信息爆炸的時(shí)代，電視記者在面對(duì)各類繁雜信息時(shí)，如何從海量素材中選擇真實(shí)且有價(jià)值的信息，是一種職業(yè)素養(yǎng)的考驗(yàn)。具備較強(qiáng)新聞敏感性的電視記者，能精準(zhǔn)地篩選新聞信息，并及時(shí)、準(zhǔn)確地將新聞事件報(bào)道給受眾，并在工作過(guò)程中不斷提高自身的新聞敏感性，實(shí)現(xiàn)工作與職業(yè)素養(yǎng)雙向促進(jìn)。

3. 新媒體環(huán)境下電視記者抓住受眾心理的方法

3.1 深入基層，加強(qiáng)與受眾的溝通

新媒體環(huán)境下，各類媒體信息的傳播都要重視與受眾的互動(dòng)，在互動(dòng)過(guò)程中讓電視記者走進(jìn)社會(huì)基層，以“接地氣”的方式與受眾建立良好關(guān)系，這樣就能提高受眾對(duì)電視新聞的觀看興趣。電視記者要想抓住受眾的心理，需要在電視新聞報(bào)道中準(zhǔn)確做好受眾定位，主動(dòng)與受眾交流，了解受眾心理層面的變化，降低受眾對(duì)電視媒體在心理上的排斥感，激勵(lì)受眾走進(jìn)電視新聞節(jié)目，主動(dòng)接受電視記者的采訪，這樣一來(lái)電視新聞就能發(fā)揮出較強(qiáng)的傳播作用和輿論引導(dǎo)作用，并增強(qiáng)受眾對(duì)電視新聞的接受程度。

3.2 精練內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)細(xì)節(jié)的把控

新媒體環(huán)境下，電視記者在電視新聞節(jié)目的報(bào)道中，要融入自己真實(shí)的情感，秉持客觀、專業(yè)、公正的態(tài)度，將自身情感融入到電視新聞節(jié)目中，力求與受眾產(chǎn)生情感共鳴，以此增強(qiáng)電視新聞節(jié)目對(duì)受眾的吸引力。電視記者要想把握住受眾的心理，就要在面對(duì)新聞事件的時(shí)候，秉持精益求精的態(tài)度，對(duì)新聞事件加強(qiáng)細(xì)節(jié)把控，保證新聞報(bào)道的內(nèi)容與受眾的生活實(shí)際相符，讓受眾從心理層面上接受電視新聞節(jié)目中傳達(dá)的思想意識(shí)和價(jià)值觀，充分展現(xiàn)電視媒體作為主流媒體的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

3.3 吸引目光，豐富報(bào)道形式

新聞報(bào)道過(guò)程中，電視記者不能只是簡(jiǎn)單地調(diào)動(dòng)受眾的興趣，還要圍繞新聞事件的關(guān)鍵點(diǎn)、矛盾點(diǎn)進(jìn)行新聞報(bào)道，保證新聞事件能持續(xù)吸引受眾的目光，讓受眾持續(xù)關(guān)注新聞事件[2]。電視記者要重視豐富電視新聞報(bào)道的形式，確保電視新聞報(bào)道不局限于過(guò)去單純以事件敘述為主的報(bào)道方式，在滿足受眾心理需求的同時(shí)，增強(qiáng)受眾與新聞節(jié)目的黏性。

3.4 激發(fā)興趣，提高節(jié)目的吸引力

新媒體環(huán)境下，受新媒體“短平快”的影響，導(dǎo)致電視媒體對(duì)受眾的吸引力開(kāi)始下降，但在影響受眾思想意識(shí)和價(jià)值觀上，電視媒體能發(fā)揮出更大的作用，受眾對(duì)電視媒體的接受程度會(huì)隨之提升。因此，電視記者在新聞報(bào)道中要準(zhǔn)確地把握好受眾在心理層面的需求，采取多元化的報(bào)道方式，滿足不同受眾的心理需求。電視記者要深入挖掘新聞事件中蘊(yùn)含的潛在價(jià)值，確保所有受眾在觀看節(jié)目后，都能從中受到啟發(fā)，激發(fā)受眾對(duì)電視新聞節(jié)目的興趣。

4. 新媒體環(huán)境下提高電視記者新聞敏感性的建議

4.1 提高電視記者的文化素養(yǎng)

電視記者綜合素養(yǎng)的高低直接影響著電視記者新聞敏感性的培養(yǎng)效果。新媒體時(shí)代下，各級(jí)各地電視媒體紛紛踏上媒體融合的改革道路，引進(jìn)了一大批年輕記者，但有些記者因?yàn)槟挲g較小、視野狹窄、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，在工作實(shí)踐中難以提出有價(jià)值的想法和觀點(diǎn)，可能無(wú)法創(chuàng)編出能抓住受眾心理的新聞稿件，因此電視媒體要重視對(duì)電視記者的培養(yǎng)，在潛移默化中促進(jìn)電視記者綜合素養(yǎng)提升。電視記者要具備較強(qiáng)文化素養(yǎng)，具備相對(duì)全面的知識(shí)結(jié)構(gòu)，在面對(duì)新聞事件時(shí)，能快速捕捉其中蘊(yùn)含的有用信息[3]。電視記者可以在生活中多學(xué)習(xí)、多閱讀，提高自身文化底蘊(yùn)，主動(dòng)參加單位或上級(jí)開(kāi)展的培訓(xùn)活動(dòng)。電視臺(tái)要加強(qiáng)對(duì)電視記者的培訓(xùn)，以增強(qiáng)電視記者文化素養(yǎng)為基礎(chǔ)，為電視記者提供更多繼續(xù)教育、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。電視臺(tái)要思考怎樣提高電視記者的工作積極性，引導(dǎo)電視記者樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)。電視臺(tái)要圍繞國(guó)家相關(guān)政策、專業(yè)理論等做好宣貫工作，引導(dǎo)電視記者宣貫學(xué)習(xí)，在保證電視記者專業(yè)性的基礎(chǔ)上，提高電視記者對(duì)新媒體環(huán)境下廣播電視行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的認(rèn)知，樹(shù)立媒體融合的意識(shí)，積極應(yīng)對(duì)新媒體“短平快”的挑戰(zhàn)。

電視記者要具備較強(qiáng)的溝通能力，除了要通過(guò)線下采訪與受眾進(jìn)行溝通外，還要掌握使用新媒體與受眾交流互動(dòng)的能力，在線上與線下空間與受眾建立和諧的訪談氛圍，以便通過(guò)受眾獲取更多信息，避免因?yàn)樾畔⒉回S富而影響電視新聞節(jié)目的質(zhì)量。一方面，電視記者要通過(guò)溝通更好地抓住受眾的心理，了解受眾的喜好；另一方面，電視記者要通過(guò)與受眾的有效溝通，在新聞事件發(fā)生后第一時(shí)間獲取更多有效的新聞線索，保證電視新聞節(jié)目?jī)?nèi)容的豐富度，提高節(jié)目整體質(zhì)量。例如，電視記者通過(guò)新媒體平臺(tái)上注冊(cè)的官方賬號(hào)與受眾進(jìn)行溝通時(shí)，要提前學(xué)習(xí)各種流行的網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)，用通俗易懂和“接地氣”的方式與受眾溝通，用幽默的語(yǔ)言向受眾介紹新聞事件，引發(fā)受眾關(guān)注、思考，潛移默化中與受眾建立和諧的互動(dòng)關(guān)系，增強(qiáng)媒體與受眾的黏性。具備較強(qiáng)新聞敏感性的電視記者，要通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，在面對(duì)新聞事件時(shí)，具備較強(qiáng)的新聞價(jià)值判斷能力[4]。例如，電視記者通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，能通過(guò)與受眾的溝通，在了解受眾心理的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確判斷受眾對(duì)不同新聞信息的關(guān)注程度，了解創(chuàng)作怎樣的內(nèi)容能吸引最多受眾的關(guān)注；電視記者要自行判斷目標(biāo)信息、新聞線索是否有用，不能將所有線索素材都鋪陳開(kāi)來(lái)，必須有所側(cè)重；電視記者還要具備較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，只有這樣其新聞敏感性才能大幅提升。

4.2 站在受眾立場(chǎng)思考問(wèn)題

電視記者進(jìn)行新聞采編的最終目的是服務(wù)受眾、服務(wù)社會(huì)，電視新聞節(jié)目收視率提升是電視記者新聞敏感性提升的最終結(jié)果。電視記者在工作中，要始終站在受眾的立場(chǎng)思考問(wèn)題，準(zhǔn)確判斷受眾所思所想，力求電視新聞節(jié)目的內(nèi)容能滿足受眾的心理需求。記者在日常工作中，要主動(dòng)走進(jìn)社會(huì)基層，傾聽(tīng)基層群眾的心聲，掌握受眾的心理需求，以受眾需求為導(dǎo)向開(kāi)展新聞采編工作，創(chuàng)作出令受眾歡迎的電視新聞節(jié)目。例如：今年8月初河北涿州突發(fā)嚴(yán)重洪澇災(zāi)害，全國(guó)人民都非常關(guān)注這一災(zāi)情以及救災(zāi)情況，電視記者應(yīng)該以受眾關(guān)注為導(dǎo)向，第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場(chǎng)，在保證自身安全的情況下，實(shí)地采訪記錄一線的場(chǎng)景[5]。電視記者在現(xiàn)場(chǎng)采訪后可以通過(guò)手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端編輯內(nèi)容，實(shí)時(shí)發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)情況；電視記者也可以根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，在把握受眾心理需求的基礎(chǔ)上，精心挑選合適的內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)報(bào)道。電視記者可以借助“短視頻+直播”的新聞報(bào)道模式，將新聞現(xiàn)場(chǎng)關(guān)鍵、重要的內(nèi)容報(bào)道給受眾，最大程度滿足受眾的心理需求。

4.3 看待新聞事件時(shí)樹(shù)立發(fā)展的眼光

電視記者如果具備較強(qiáng)的新聞敏感性，就能在報(bào)道新聞事件的過(guò)程中不斷延伸新聞內(nèi)容，最大限度滿足受眾對(duì)電視新聞節(jié)目的需求。電視記者在工作實(shí)踐中，新聞敏感性的高低不能僅限于尋找新聞素材上，也不能只是集中在對(duì)新聞事件的價(jià)值上，還要在判斷某一新聞事件具備的新聞價(jià)值之后，做好對(duì)新聞事件的跟蹤報(bào)道工作，對(duì)新聞事件的未來(lái)發(fā)展有一定預(yù)測(cè)性，全面、深入地挖掘新聞事件的來(lái)龍去脈。受眾對(duì)新聞事件的最大興趣不只在于新聞事件本身，還包括對(duì)某一新聞事件抱有的期待，這種期待甚至?xí)w過(guò)一些新的新聞事件，成為受眾持續(xù)跟進(jìn)新聞事件的驅(qū)動(dòng)力，并隨著新聞事件的發(fā)展，受眾對(duì)新聞事件的渴望程度將隨之提升。因此，針對(duì)部分與受眾心理需求相適應(yīng)的新聞事件，電視記者要樹(shù)立發(fā)展的眼光看待新聞事件，通過(guò)持續(xù)跟蹤保證新聞報(bào)道的深度，在新聞采訪和報(bào)道過(guò)程中充分發(fā)揮出自身的新聞敏感性優(yōu)勢(shì)。此外，電視記者新聞敏感性的提升，要詳細(xì)觀察和深入思考新聞事件，對(duì)新聞事件展開(kāi)全面分析，在新聞事件的全過(guò)程中始終保持清醒的頭腦，在保證自身思路清晰的基礎(chǔ)上，做好對(duì)新聞事件后期走向的預(yù)測(cè)工作，并在正式報(bào)道新聞前把握好受眾的心理[6]。因此，電視記者在進(jìn)入新聞現(xiàn)場(chǎng)后，要快速進(jìn)入采訪的狀態(tài)，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)掌握新聞事件的所有價(jià)值信息，在歸納總結(jié)后找到新聞事件中的關(guān)鍵點(diǎn)、矛盾點(diǎn)，將其作為新聞報(bào)道的核心內(nèi)容，盡量在報(bào)道的過(guò)程中體現(xiàn)出新聞事件的價(jià)值。還是以河北涿州洪災(zāi)為例：涿州北靠首都北京，京畿重地發(fā)生如此嚴(yán)重洪災(zāi)實(shí)屬罕見(jiàn)，傷亡到底有多嚴(yán)重？此次洪災(zāi)的原因到底是什么？天氣是否存在反常因素？除了天氣原因之外，當(dāng)?shù)囟嗄陙?lái)的水利防洪設(shè)施建設(shè)為何如此不堪一擊？諸如此類的問(wèn)題，電視記者只有與當(dāng)?shù)匕傩彰鎸?duì)面、與救援干群官兵面對(duì)面、與專家學(xué)者面對(duì)面，才能了解到更深入、更全面的第一手資料，從而為廣大受眾提供更有深度、更有價(jià)值的新聞信息。

4.4 提高電視記者的綜合能力

新媒體環(huán)境下，電視臺(tái)要想提高記者的新聞敏感性，就要重視培養(yǎng)電視記者新聞采編相關(guān)的能力與技能。新媒體環(huán)境下，信息技術(shù)在新聞媒體行業(yè)的滲透，需要電視記者具備應(yīng)用信息技術(shù)的能力，能通過(guò)應(yīng)用信息技術(shù)圍繞新聞事件展開(kāi)綜合分析，做好對(duì)各類信息的挖掘、整理、過(guò)濾等工作取其精華去其糟粕，保證新聞素材和新聞線索準(zhǔn)確匹配，保障電視新聞節(jié)目的時(shí)效性與權(quán)威性。高質(zhì)量的新聞建立在前期采訪的基礎(chǔ)上，因此電視記者要在采訪前做好充足的準(zhǔn)備工作，明確現(xiàn)場(chǎng)采訪的切入點(diǎn)，把握好新聞采訪的工作側(cè)重，快速確定新聞主題、明確采訪對(duì)象和采訪要點(diǎn)，在采訪過(guò)程中充分發(fā)揮自身新聞敏感性，充分發(fā)揮采訪促進(jìn)新聞編輯質(zhì)量提升的作用。新媒體時(shí)代下，媒體融合是廣播電視等主體媒體轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的重要手段，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)憑借時(shí)效性、高效率、便捷化等優(yōu)勢(shì)，支持著新聞報(bào)道工作的高質(zhì)量開(kāi)展。傳統(tǒng)電視新聞節(jié)目面臨的挑戰(zhàn)不斷增加[7]，對(duì)電視記者來(lái)說(shuō)，需要在保證電視新聞信息真實(shí)性、全面性的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決抵制負(fù)面、夸張、平淡的內(nèi)容，采用巧妙的表達(dá)方式吸引受眾關(guān)注，提高受眾對(duì)電視新聞產(chǎn)品的認(rèn)可度和關(guān)注度。電視記者要在保證新聞信息真實(shí)性的基礎(chǔ)上，適當(dāng)優(yōu)化新聞表達(dá)方式，盡量選取符合受眾心理需求的新聞報(bào)道方式，以此提高電視新聞節(jié)目的吸引力。電視記者要保證電視新聞?wù)Z言具備一定的文化底蘊(yùn)，通過(guò)這種方式提高電視新聞節(jié)目的潛在價(jià)值；學(xué)會(huì)巧妙使用各種語(yǔ)言技巧，適當(dāng)創(chuàng)新電視新聞的報(bào)道形式，多使用一些“接地氣”和幽默的語(yǔ)言對(duì)新聞事件展開(kāi)描述，逐步提高電視新聞節(jié)目的影響力。

5. 結(jié)束語(yǔ)

本文認(rèn)為電視記者要想把握好受眾心理，需要具備較強(qiáng)的新聞敏感性。新媒體時(shí)代下，電視記者新聞敏感性的提升，要隨著新媒體的發(fā)展作出相應(yīng)調(diào)整，以更強(qiáng)的新聞敏感性來(lái)增強(qiáng)電視媒體應(yīng)對(duì)新媒體挑戰(zhàn)的能力，避免因?yàn)樾侣劽舾行圆粡?qiáng)，而無(wú)法為受眾提供有價(jià)值的新聞信息。