新媒體環(huán)境下區(qū)域融媒體中心運營模式及發(fā)展路徑

■深圳市光明區(qū)融媒體中心：任星燃

在我國科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，媒體行業(yè)也發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變。除傳統(tǒng)媒體之外，還誕生了依托互聯(lián)網(wǎng)傳播的新媒體平臺，越來越多的受眾運用新媒體平臺接收、傳播訊息。在新媒體環(huán)境下，區(qū)域融媒體中心需要意識到市場及受眾需求的變化，對自身的發(fā)展戰(zhàn)略和管理體系進(jìn)行創(chuàng)新，優(yōu)化自身的運營模式，做好發(fā)展方向的規(guī)劃，從內(nèi)容、傳播渠道、管理方式、制作形式等多方面入手，構(gòu)建全新的發(fā)展規(guī)則。根據(jù)目前部分區(qū)域融媒體中心的發(fā)展?fàn)顩r可以了解到，運營資金、人才、運營制度是影響融媒體中心發(fā)展的主要因素。在缺少資金的狀況下，融媒體中心缺少采購設(shè)施、引入人才的技術(shù)條件，對于新聞制作與信息傳播來說，人才是優(yōu)化工作質(zhì)量的基礎(chǔ)要素，當(dāng)人才對融媒體中心運行規(guī)則及新興技術(shù)認(rèn)知不夠清晰或自身基礎(chǔ)能力較弱時，其工作能力與工作表現(xiàn)也會大打折扣。因此，融媒體中心需要根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r合理制定發(fā)展戰(zhàn)略，不斷完善自身經(jīng)營、管理中存在的短板，優(yōu)化運營模式，為區(qū)域融媒體中心的長遠(yuǎn)發(fā)展提供推動力。本文分析了新媒體環(huán)境下區(qū)域融媒體中心發(fā)展受限的原因，并對新媒體環(huán)境下區(qū)域融媒體中心運營模式和發(fā)展路徑進(jìn)行了探討。

1. 新媒體環(huán)境下區(qū)域融媒體中心發(fā)展受限的原因

1.1 缺少優(yōu)質(zhì)的融媒體人才隊伍

對于融媒體中心的工作來說，人是工作開展的基礎(chǔ)要素，當(dāng)人具備較高的能力、先進(jìn)的思想時，工作的完成效率及完成效果都會得到大幅提升，也能夠有效促進(jìn)區(qū)域融媒體中心工作模式的創(chuàng)新。但是，目前很多區(qū)域融媒體中心得不到良好發(fā)展的主要原因就是缺少優(yōu)質(zhì)的融媒體人才隊伍，在人才保障不足的狀況下工作開展及工作創(chuàng)新都會受到嚴(yán)重的阻礙。大部分區(qū)域融媒體中心的工作隊伍是由區(qū)電視臺、報社等宣傳組織單位組合而成，這些工作人員以往都只會應(yīng)用傳統(tǒng)的方式、傳統(tǒng)的媒介渠道傳播信息，對新媒體、現(xiàn)代化技術(shù)的了解程度不足，在工作開展的過程中，無法充分發(fā)揮出新媒體平臺的應(yīng)用價值，也很難構(gòu)建完善、科學(xué)的融媒體運營模式。另外區(qū)域融媒體中心對工作人員缺少定期做好系統(tǒng)化的專業(yè)培訓(xùn)，媒體工作者在工作的過程中，缺少充足的學(xué)習(xí)機(jī)會，自身能力成長受限，人才隊伍的組建質(zhì)量和效果也很難得到顯著的提升[1]。

1.2 媒體環(huán)境的變化

在新媒體時代中，能夠?qū)崿F(xiàn)信息傳播、信息交互的媒體除傳統(tǒng)的主流媒體之外，還包括多種形式不同的新媒體平臺。在信息傳遞渠道增多的狀況下，受眾有了媒體的選擇權(quán)，其能夠根據(jù)自身的需求與喜好選擇自身應(yīng)用的媒體，受眾出現(xiàn)分流，嚴(yán)重影響到了融媒體中心傳播內(nèi)容收視率的提升。交互平臺的普及確實為融媒體中心的工作開展提供了便捷的交互渠道，但也為普通的人民群眾提供了更方便、快捷的信息傳播渠道，加速了新媒體平臺的發(fā)展。在新媒體平臺用戶數(shù)量不斷增多的情況下，越來越多的群眾習(xí)慣應(yīng)用交互性強(qiáng)、時效性強(qiáng)的媒體接收信息，融媒體中心在發(fā)展的過程中需要高度重視自身傳播效率與互動性的提升。只有滿足新時代受眾的需求，才能夠推動融媒體中心的可持續(xù)化發(fā)展。

1.3 融媒體運營制度建設(shè)不完善

運營制度建設(shè)是融媒體中心工作人員開展工作的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，能夠讓工作人員清晰地了解到自身完成工作應(yīng)該遵循的方向。當(dāng)融媒體中心沒有對運營制度進(jìn)行創(chuàng)新、完善時，工作人員在完成工作的過程中會受到主觀意識的影響，采取不正確、不規(guī)范的工作流程，影響到融媒體中心內(nèi)容的生產(chǎn)質(zhì)量、審核效果。另外，運營制度中還會對內(nèi)容的產(chǎn)出提出要求與工作模式，并對審核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明確規(guī)定，在制度不完善的狀況下，每一個崗位的工作都會缺少客觀參考依據(jù)，不利于融媒體中心向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展。

2. 新媒體環(huán)境下區(qū)域融媒體中心運營模式

2.1 搭建中央廚房運營模式

構(gòu)建“一次采集、多平臺分發(fā)”的中央廚房運營模式能夠大大減輕融媒體中心的運營壓力。在融媒體中心搭建了線上工作平臺以后，采編人員可以通過上傳數(shù)字化資料的方式將素材分享給不同媒體平臺的運營人員，讓其針對素材進(jìn)行適應(yīng)化的制作，提升素材的應(yīng)用價值，有效提升傳播內(nèi)容的完整性，提高用戶對融媒體中心傳播內(nèi)容的滿意程度。在中央廚房運營模式下，融媒體中心的工作效率能夠得到極大程度的提升，利用線上工作平臺作為工作載體，各崗位之間的交流、互動更加深入，信息傳遞速度較快，能夠?qū)崿F(xiàn)實時信息共享，便于融媒體中心盡快制作出時效性強(qiáng)的新聞信息[2]。

2.2 應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)設(shè)多平臺業(yè)務(wù)鏈

在新媒體環(huán)境下，新聞內(nèi)容的生產(chǎn)方式發(fā)生了較大的轉(zhuǎn)變，在以往的媒體市場中，新聞信息的傳播由專業(yè)的媒體工作者生產(chǎn)內(nèi)容；而在新時代中，新聞信息由普通用戶和專業(yè)媒體工作者共同生產(chǎn)內(nèi)容，在內(nèi)容制作者數(shù)量不斷增長的基礎(chǔ)上，新聞信息的數(shù)量也會大幅增長，使各大新媒體平臺中有海量的新聞信息、數(shù)據(jù)。融媒體中心的媒體工作者可以運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)設(shè)多平臺的業(yè)務(wù)點，將同樣的業(yè)務(wù)做好內(nèi)容制作，運用多種不同的平臺進(jìn)行同步傳播，使媒體中心制作的新聞內(nèi)容能夠通過傳統(tǒng)媒體、新媒體、戶外媒體等多樣化的媒體拓展傳播影響力，增強(qiáng)融媒體中心的信息傳播效果。另外，在區(qū)域融媒體中心應(yīng)用PGC配合UGC的生產(chǎn)模式時，融媒體中心需要更加嚴(yán)格把控素材的質(zhì)量，確保新聞素材具備真實性、完整性，才能夠投入到新聞稿件制作中應(yīng)用。用真實的素材為多平臺傳播提供充實的內(nèi)容，推動區(qū)域融媒體中心傳播效果的提升。

2.3 構(gòu)建“新聞+生活服務(wù)”的生產(chǎn)模式

在受眾需求要求不斷提升的背景下，區(qū)域融媒體中心要想獲得新時代受眾的滿意需要拓展自身的服務(wù)范圍，構(gòu)建新文家生活服務(wù)的生產(chǎn)模式，在向群眾傳遞新聞信息的同時，為群眾提供日常生活服務(wù)，讓其能夠通過融媒體平臺了解生活信息、旅游信息、飲食信息，政務(wù)信息等多樣化的信息內(nèi)容，增強(qiáng)受眾與區(qū)域融媒體中心之間的黏性?，F(xiàn)如今，許多區(qū)域融媒體中心都在推出功能更加全面的融媒體平臺，在原始的融媒體平臺中增加了旅游路線規(guī)劃、地方政務(wù)信息、地方文化簡介、地方景點介紹的內(nèi)容，甚至還有部分區(qū)域融媒體中心增加了繳納電費、水費、電話費等生活服務(wù)，滿足了人民群眾的基礎(chǔ)生活需求，讓融媒體線上平臺的應(yīng)用范圍得到拓展、應(yīng)用價值得到提升[3]。

3. 新媒體環(huán)境下區(qū)域融媒體中心的發(fā)展路徑

3.1 引入現(xiàn)代化技術(shù)為融媒體中心賦能

在新媒體時代中，能夠應(yīng)用到區(qū)域融媒體中心中的現(xiàn)代化技術(shù)，不僅包含互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，還包括大數(shù)據(jù)技術(shù)、虛擬現(xiàn)實技術(shù)、人工智能技術(shù)、5G舞劇傳輸技術(shù)等，媒體工作人員需要積極引入現(xiàn)代化技術(shù)為融媒體中心賦能實現(xiàn)新聞形式的創(chuàng)新，增強(qiáng)融媒體中心內(nèi)容的視覺沖擊感，讓受眾能夠更直觀地接受內(nèi)容提升受眾對融媒體中心的滿意度與認(rèn)可度。融媒體中心在搭建線上傳播平臺的過程中，可以引入人工智能技術(shù)，為群眾提供24小時不間斷服務(wù)，針對群眾較常提出的問題設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)答案，并通過標(biāo)注序號的方式，讓受眾能夠更快地表達(dá)自身的疑惑，在人工智能回復(fù)下，為群眾解決平臺應(yīng)用問題或新聞解讀問題，提升融媒體中心的服務(wù)效能。另外，在融媒體中心傳播新聞的過程中，還能夠應(yīng)用虛擬現(xiàn)實技術(shù)，增強(qiáng)新聞的可視性，讓受眾在觀看新聞的過程中有更強(qiáng)的代入感，感受新聞現(xiàn)場傳遞出的情感、氛圍，提升融媒體中心新聞傳播的共情力[4]。

3.2 提升媒體工作者的網(wǎng)絡(luò)意識

媒體工作者的思想、意識直接決定了其工作行為，要想?yún)^(qū)域融媒體中心能夠在新媒體環(huán)境中得到良好的發(fā)展，融媒體中心的領(lǐng)導(dǎo)人員首先需要注重的就是媒體工作者網(wǎng)絡(luò)意識的提升，只有讓所有參與新聞制作的媒體工作者都認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)新聞、新媒體新聞傳播的效果與價值，才能夠增強(qiáng)媒體工作者的危機(jī)感，讓其有更加強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識，并為媒體工作者樹立更加明確的創(chuàng)新目標(biāo)。

首先，區(qū)域融媒體中心需要對所有的媒體工作者進(jìn)行宣傳教育，讓其對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢、應(yīng)用方式，有清晰的了解。在處理、加工媒體信息的過程中能夠合理應(yīng)用現(xiàn)代化技術(shù)，提升制作效果使新聞的傳遞多少傳播更加直觀、明朗。其次，區(qū)域融媒體中心需要對自身的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行整合，將融媒體中心中所有媒體工作者獲取到的文字素材、圖片素材、視頻素材及音頻素材進(jìn)行整合，通過數(shù)字化資源庫的建設(shè)，為媒體工作者的工作開展提供便捷，讓媒體工作者下意識地應(yīng)用信息技術(shù)開展工作，轉(zhuǎn)變媒體工作者的思維。

3.3 完善融媒體中心的運營體系

運營體系的完善是促進(jìn)區(qū)域融媒體中心工作開展?fàn)顩r向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化方向的必經(jīng)道路，在完善的運營體系下，所有的媒體工作者都能夠清楚地了解到自身的工作職責(zé)、工作流程與制度要求，嚴(yán)格按照規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)開展工作，減少因主觀意識影響工作質(zhì)量的問題發(fā)生。

首先，區(qū)域融媒體中心需要建設(shè)完善的運營制度，在制度中明確不同崗位媒體工作者不允許出現(xiàn)的行為，對媒體工作者的工作行為進(jìn)行有力的約束，減少違規(guī)操作、捏造新聞等現(xiàn)象的發(fā)生。為了提升運營制度的警示作用。區(qū)域融媒體中的領(lǐng)導(dǎo)人員還可以在制度中增添處罰內(nèi)容，明確不同問題、錯誤采取的處罰措施，其實在追究責(zé)任的過程中，也能夠有效避免被處罰者對融媒體中心出現(xiàn)不滿情緒[5]。

其次，完善區(qū)域融媒體中心的考核制度，區(qū)域融媒體中心的人才調(diào)配、晉升都需要通過特定的考核，并且為了促使傳統(tǒng)媒體工作者向融媒體人才發(fā)展，大部分的融媒體中心都會針對媒體工作者開展定期的專業(yè)培訓(xùn)，考核制度也能夠用于檢驗培訓(xùn)效果與媒體工作者的自學(xué)效果，通過多元化內(nèi)容的考核判斷，每一位媒體工作者的狀態(tài)及能力都是為后續(xù)工作目標(biāo)的設(shè)定做好工作職責(zé)的劃分奠定良好基礎(chǔ)。在設(shè)定考核的過程中，融媒體中心的領(lǐng)導(dǎo)人員需要注重考核內(nèi)容的多元性，不僅需要根據(jù)媒體工作者的培訓(xùn)表現(xiàn)進(jìn)行打分，還需要根據(jù)工作完成質(zhì)量、完成效率、內(nèi)容，傳播影響力等多方面因素進(jìn)行綜合考量，體現(xiàn)考核制度的公平性。

再次，區(qū)域融媒體中心需要對不同崗位工作人員的工作職責(zé)進(jìn)行劃分，并根據(jù)工作內(nèi)容確定工作流程與工作規(guī)范，對于每一位傳統(tǒng)媒體工作者來說，以融媒體為核心開展媒體工作本就需要進(jìn)行意識、理念、行為上的轉(zhuǎn)變。在初次接觸融媒體工作模式時，許多工作人員都會表現(xiàn)出不適應(yīng)、不規(guī)范、不標(biāo)準(zhǔn)的問題，通過職責(zé)的劃分與流程的確定能夠讓所有的媒體工作者完全依照要求開展工作，保障區(qū)域融媒體中心的基礎(chǔ)內(nèi)容輸出質(zhì)量。

3.4 發(fā)展特色品牌化道路

在新媒體平臺誕生以后，媒體市場的競爭變得越來越激烈，除傳統(tǒng)媒體之外，各式各樣的新媒體也在進(jìn)行受眾與市場的競爭，為了提升區(qū)域融媒體中心在群眾心中的地位與社會傳播影響力，其需要展示自身的特色，突出自身的差異性發(fā)展特色品牌化道路，提升大眾對區(qū)域融媒體中心的記憶程度。對于任何年齡段的受眾來說，具有新穎性、特色、吸引力的新聞，主題本就更容易受到群眾的關(guān)注。區(qū)域融媒體中心需要對自身地域內(nèi)蘊(yùn)含的民風(fēng)民俗、特色文化、旅游景點、文化場館進(jìn)行深入研究，讓地域特色在內(nèi)容傳播中得到展示，通過宣傳自己的家鄉(xiāng)，讓更多的人群能夠了解到這個地方，充分體現(xiàn)出區(qū)融媒體中心信息傳播的價值。區(qū)域融媒體中心可以為自身創(chuàng)作的品牌或地區(qū)文化單獨創(chuàng)設(shè)節(jié)目，通過節(jié)目宣傳、傳播，讓更多受眾對品牌概念有清晰的認(rèn)知，為區(qū)域融媒體中心打上特定的標(biāo)簽。除此之外，融媒體中心還可以在其他節(jié)目或影視劇廣告中穿插品牌信息，讓受眾在觀看節(jié)目的過程中，同時了解區(qū)域融媒體中心的內(nèi)容，制作風(fēng)格、發(fā)展理念與品牌特色[6]。

4. 結(jié)束語

在新媒體平臺快速發(fā)展的背景下，媒體融合是媒體行業(yè)必經(jīng)的發(fā)展道路，傳統(tǒng)媒體需要借助現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的力量，實現(xiàn)自身的創(chuàng)新與改革優(yōu)化自身的運營模式，通過發(fā)展路徑的重構(gòu)，為傳統(tǒng)媒體謀求全新的發(fā)展機(jī)會，實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體的可持續(xù)化發(fā)展。在區(qū)域融媒體中心發(fā)展的過程中，不僅需要不斷優(yōu)化內(nèi)容、創(chuàng)新形式，還需要構(gòu)建多樣化的互動方式，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)、信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用拓寬融媒體中心的傳播渠道，增強(qiáng)信息傳播影響力，使融媒體中心的受眾數(shù)量得到有效的提升。對于任何媒體來說，受眾都是媒體發(fā)展的基礎(chǔ)要素，區(qū)域融媒體中心只有注重受眾需求、重視內(nèi)容服務(wù)，才能夠得到受眾的認(rèn)可，用細(xì)化的服務(wù)與優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，征服新時代的受眾，推動區(qū)域融媒體中心的可持續(xù)化發(fā)展。