林丹明：后來居上，必先打破束縛

2023年3月7日，根據(jù)國務院“關(guān)于提請審議國務院機構(gòu)改革方案”的議案，國家數(shù)據(jù)局正式成立，該部門負責協(xié)調(diào)推進數(shù)據(jù)基礎(chǔ)制度建設(shè)，統(tǒng)籌數(shù)據(jù)資源整合共享和開發(fā)利用，統(tǒng)籌推進數(shù)字中國、數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字社會規(guī)劃和建設(shè)等。近期，林丹明教授在接受訪談中，結(jié)合上述背景，就如何釋放數(shù)據(jù)和數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)的能量，幫助讀者朋友們抓住數(shù)字機遇——實現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展，闡述了他的獨到見解。

頂層思考：數(shù)字經(jīng)濟社會的未來前瞻

問：作為商學院的教授，您認為數(shù)字社會將給未來的工商管理教育帶來哪些變化？

林丹明：我長期在商學院從事“戰(zhàn)略管理”課程的教學。在過去十多年的時間里，移動互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)、AI等現(xiàn)代技術(shù)快速滲透企業(yè)經(jīng)營活動，數(shù)字平臺、數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)等新經(jīng)濟形態(tài)迅速興起，數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)思維的重要性日益提高。我認為，“后來居上，必先打破束縛”——未來的工商管理教育，可以把數(shù)據(jù)思維和相應的數(shù)據(jù)分析工具切切實實地納入商學院主干課程的教學內(nèi)容和教學過程。

問：中國企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨很多困惑。您認為當下企業(yè)要改變的痛點在哪里？

林丹明：在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，國內(nèi)的企業(yè)面臨一些痛點，主要包括以下幾個方面——

第一，觀念守舊，也就是我最近提到的“數(shù)字近視”。許多企業(yè)仍秉持傳統(tǒng)的、基于產(chǎn)品的行業(yè)競爭思路，對數(shù)據(jù)的重要性認識不足，更談不上應對基于數(shù)據(jù)的生態(tài)系統(tǒng)競爭。第二，管理約束。企業(yè)在數(shù)據(jù)治理方面缺乏經(jīng)驗和戰(zhàn)略規(guī)劃，無法完全發(fā)揮數(shù)據(jù)的價值。第三，技術(shù)制約。許多企業(yè)對新興技術(shù)的應用和掌握有限，難以實現(xiàn)高效的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。第四，人才缺口。企業(yè)往往缺乏具備數(shù)字化技能的專業(yè)人才，影響到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的速度和效果。第五，組織障礙。傳統(tǒng)的組織架構(gòu)和管理模式不利于數(shù)字化轉(zhuǎn)型。第六，投資約束。數(shù)字化轉(zhuǎn)型可能涉及巨額投入，企業(yè)需要權(quán)衡風險并確定相應的投資方法。

因此，企業(yè)應充分認識數(shù)字化轉(zhuǎn)型的痛點，采取有效的數(shù)字轉(zhuǎn)型舉措——一方面確保經(jīng)濟效益，另一方面盡快提升市場競爭力。

問：大數(shù)據(jù)日漸成為企業(yè)、政府社會治理的有力工具，未來大數(shù)據(jù)掌控世界的局面已呈現(xiàn)明顯的趨勢。您認為圍繞大數(shù)據(jù)發(fā)展，企業(yè)和政府努力的路徑有哪些？

林丹明：圍繞大數(shù)據(jù)發(fā)展，企業(yè)可以努力的路徑主要包括——

第一，打造先進的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施。整合內(nèi)外部數(shù)據(jù)資源，引入先進的數(shù)據(jù)處理技術(shù)，建立健全數(shù)據(jù)治理體系，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量、安全性和合規(guī)性。第二，加強人才培養(yǎng)。加強數(shù)據(jù)人才的培養(yǎng)和引進，進一步提升企業(yè)大數(shù)據(jù)核心競爭力。第三，重視業(yè)務創(chuàng)新和決策支持，運用大數(shù)據(jù)優(yōu)化業(yè)務流程，進行產(chǎn)品和服務創(chuàng)新，同時為戰(zhàn)略規(guī)劃、市場預測、風險管理等提供支持，提高決策的效率和準確性。第四，增強合作共贏意識。與其他機構(gòu)合作共享數(shù)據(jù)資源，共同發(fā)展大數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)。第五，關(guān)注社會責任。關(guān)注大數(shù)據(jù)應用中的隱私、倫理等問題，在確保合規(guī)的前提下，為企業(yè)發(fā)展和社會進步作出貢獻。

圍繞大數(shù)據(jù)發(fā)展，政府可以通過以下途徑做出努力——

第一，制定政策和法規(guī)。建立完善的大數(shù)據(jù)法律法規(guī)體系，為企業(yè)的大數(shù)據(jù)應用提供明確的指導原則，同時保護數(shù)據(jù)隱私和網(wǎng)絡安全。第二，推進基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及應用。加大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的投資力度，推動AI、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等關(guān)鍵技術(shù)的發(fā)展及其在不同領(lǐng)域的創(chuàng)新應用。第三，加強培訓和教育。鼓勵高校和職業(yè)培訓機構(gòu)開設(shè)大數(shù)據(jù)相關(guān)課程，培養(yǎng)更多的大數(shù)據(jù)人才。第四，開放數(shù)據(jù)資源。推動政府數(shù)據(jù)資源的開放共享，為社會提供更多有價值的數(shù)據(jù)資源，激發(fā)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新活力。

總之，企業(yè)和政府應該共同努力，推動大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，形成良好的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

問：大數(shù)據(jù)再一次將科技倫理擺在世人面前。如何規(guī)避大數(shù)據(jù)帶來的隱私暴露等風險，請您談談個人的觀點。

林丹明：規(guī)避大數(shù)據(jù)帶來的隱私暴露等風險需要個人、企業(yè)、政府部門等多方面的共同努力。首先，每個人都要及時了解國家有關(guān)的法律法規(guī)，增強網(wǎng)絡安全意識，高度重視個人信息保護。其次，企業(yè)必須了解并嚴格遵守國家關(guān)于數(shù)據(jù)保護的法律法規(guī)，制定穩(wěn)妥的數(shù)據(jù)隱私政策和保護措施；企業(yè)還要注重培訓員工，定期進行數(shù)據(jù)安全評估，檢測潛在漏洞和風險并進行修復。再次，政府要不斷完善法律法規(guī)，指引并規(guī)范個人隱私數(shù)據(jù)的保護；建立制度，定期審計數(shù)據(jù)安全情況，評估風險以采取相應的糾正措施、應急預案；政府還要重視通過培訓與教育等手段來提升全社會的數(shù)據(jù)隱私保護意識。

一種關(guān)注：數(shù)字轉(zhuǎn)型期商業(yè)與技術(shù)結(jié)合的學科構(gòu)建模式

問：我們關(guān)注到，近期您翻譯的《數(shù)字戰(zhàn)略大未來》已正式出版。當前，中國正面臨大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型期，企業(yè)如何制定新的戰(zhàn)略，從日益強大的數(shù)據(jù)作用中受益？

林丹明：在市場競爭中，數(shù)據(jù)的重要性幾近與產(chǎn)品等量齊觀，大有后來居上之勢。技術(shù)因素也在這一時期嵌入管理過程，成為戰(zhàn)略管理不可分割的一部分。因此，以產(chǎn)品和行業(yè)為基礎(chǔ)、缺少數(shù)據(jù)和技術(shù)相關(guān)性的戰(zhàn)略分析思路越來越顯得捉襟見肘。簡言之，數(shù)字化的競爭環(huán)境呼喚數(shù)字化的戰(zhàn)略管理理論?！稊?shù)字戰(zhàn)略大未來》的原著作者與來自信息系統(tǒng)的技術(shù)專家合作，在研究中引入技術(shù)視角，拓展基于產(chǎn)品的競爭思路，剖析嵌入產(chǎn)品的傳感器所生成數(shù)據(jù)的商業(yè)性質(zhì)及價值創(chuàng)造機制，進而在行業(yè)網(wǎng)絡的基礎(chǔ)上構(gòu)建數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)，形成新的競爭戰(zhàn)略框架。更為重要的是，新的競爭戰(zhàn)略框架不僅適用于那些基于平臺商業(yè)模式運營的新技術(shù)企業(yè)，還與絕大多數(shù)采用價值鏈商業(yè)模式開展競爭的傳統(tǒng)企業(yè)息息相關(guān)。由此，要想明白企業(yè)如何從日益強大的數(shù)據(jù)作用中受益，如何將“產(chǎn)品之力”與“數(shù)據(jù)之力”有效結(jié)合起來。這能幫助企業(yè)制定新的競爭戰(zhàn)略，建立切合其自身實際的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)，提高經(jīng)營效率，創(chuàng)新業(yè)務價值，獲取持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

問：您對學生的教育富有經(jīng)驗，被評為全國工商管理類的優(yōu)秀老師。您認為未來工商管理專業(yè)有必要專門開設(shè)大數(shù)據(jù)課程嗎？

林丹明：傳統(tǒng)上，企業(yè)總是以圍繞產(chǎn)品來構(gòu)思市場競爭，在商學院的課堂上，產(chǎn)品也是師生互動的關(guān)注點。當然，在數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境下，數(shù)據(jù)至少與產(chǎn)品同等重要，甚至更加重要。因此，產(chǎn)品思維必須更新成為“數(shù)據(jù)—產(chǎn)品”思維，唯有如此，企業(yè)才有可能搶得市場競爭的先機，商學院才有可能提供有價值的教育體驗。

盡管數(shù)據(jù)十分重要，但我認為，未來的工商管理教育未必就需要專門開設(shè)大數(shù)據(jù)課程；如果要開設(shè)的話，這類課程也必須呈現(xiàn)企業(yè)實踐的相關(guān)內(nèi)容。更有意義的做法可能是把數(shù)據(jù)思維和相應的數(shù)據(jù)分析工具切切實實地納入商學院主干課程的教學內(nèi)容和教學過程中。