AI技術(shù)輔助下公共圖書館閱讀推廣創(chuàng)新路徑研究

AI技術(shù)即人工智能技術(shù)，是一種基于計算機(jī)系統(tǒng)的智能化技術(shù)，可以模擬和實現(xiàn)人類的智能行為。它借助計算機(jī)技術(shù)等多種技術(shù)手段，通過對大量數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)和分析，實現(xiàn)人工智能的應(yīng)用。隨著全民閱讀的深入開展，閱讀推廣活動越來越受到社會的重視。公共圖書館作為閱讀推廣的主要陣地，在日?；?、信息化、主流化的閱讀推廣過程中，如何提升自身的服務(wù)質(zhì)量和效率，一直都是公共圖書館不斷努力和改革的方向。尤其是在智慧圖書館發(fā)展趨勢下，利用AI技術(shù)提升數(shù)字化閱讀推廣的效果，在公共圖書館服務(wù)改革的過程中得到了廣泛的應(yīng)用。本文以全民閱讀推廣為研究視角，以AI技術(shù)作為公共圖書館閱讀服務(wù)轉(zhuǎn)型的重要抓手，為公共圖書館實現(xiàn)高質(zhì)量閱讀服務(wù)轉(zhuǎn)型提出應(yīng)對策略。

一、AI技術(shù)輔助下公共圖書館閱讀推廣的必要性和可行性

（一）必要性

AI技術(shù)輔助下公共圖書館閱讀推廣是時代的必然選擇，也是公共圖書館發(fā)展的內(nèi)在需求。一是人工智能已經(jīng)成為信息化社會發(fā)展的必然趨勢，滿足用戶全天候閱讀需求。公共圖書館要想在社會公共文化事業(yè)中提升自身的影響力與競爭力，就要依托AI技術(shù)提高數(shù)字閱讀內(nèi)容供給質(zhì)量和精準(zhǔn)化程度。因此，AI賦能公共圖書館必將成為圖書館健康發(fā)展的重要趨勢，公共圖書館閱讀推廣要與時俱進(jìn)，以不斷創(chuàng)新數(shù)字閱讀推廣模式，延伸閱讀推廣渠道，在彌補自身閱讀資源不足的同時，讓更多的用戶參與到豐富多彩的閱讀推廣活動中。二是AI技術(shù)的應(yīng)用可以解決公共圖書館傳統(tǒng)閱讀推廣帶來的問題，人工智能技術(shù)突破了信息知識在時間、空間方面的限制，賦予閱讀新的活力，提升了讀者的體驗，在精準(zhǔn)推廣的同時實現(xiàn)了個性化閱讀。

（二）可行性

人工智能已經(jīng)滲透到我國社會的不同領(lǐng)域，這對公共圖書館建設(shè)和服務(wù)模式都產(chǎn)生了一定的影響，尤其是在圖書館數(shù)字閱讀資源建設(shè)的過程中，人工智能技術(shù)的融入為公共圖書館個性化服務(wù)的定制和智能化信息推送提供了保障，促進(jìn)了公共圖書館全服務(wù)、全感知和全智能發(fā)展，豐富和提升了公共圖書館的文化服務(wù)內(nèi)容和層次。與此同時，AI技術(shù)為公共圖書館提供了數(shù)字閱讀推廣技術(shù)支持，智能語言、智能檢索、智能分析等技術(shù)為公共圖書館閱讀智能推廣提供了可能性。在海量、異構(gòu)、多元的數(shù)字閱讀中，用戶如何精準(zhǔn)捕捉所需信息，離不開智能技術(shù)的支持。

二、現(xiàn)階段公共圖書館閱讀推廣中存在的問題

（一）推廣形式單一

從整體看，我國公共圖書館閱讀推廣存在類型單一的問題，現(xiàn)階段主要以游戲、表演、欣賞為主，活動形式的單一讓讀者少了很多選擇，未能滿足讀者的多元閱讀需求，閱讀推廣的目標(biāo)也就很難實現(xiàn)。這是由于資金短缺或其他各種客觀因素的影響，“圖書館+”的多元主體推廣模式還未得到廣泛的應(yīng)用，使公共圖書館閱讀推廣還局限于傳統(tǒng)的模式，推廣形式缺乏創(chuàng)新性，無法引起讀者的閱讀興趣。

（二）推廣內(nèi)容缺乏深度

現(xiàn)階段我國公共圖書館體驗式推廣活動主要為觀影、展覽活動為主，缺少與讀者之間的互動交流且內(nèi)容缺乏深度。長期缺乏創(chuàng)新元素及內(nèi)容深度的推廣很容易使讀者失去興趣，造成公共圖書館讀者群體的固定化。同時，在信息快速傳播的背景下，部分讀者更傾向于碎片化閱讀，這種閱讀方式很容易使閱讀處于淺層次的狀態(tài)，缺乏深入的思考，而長期的淺層次閱讀會影響讀者的思維能力。為破解這一困境，亟須公共圖書館注重推廣內(nèi)容質(zhì)量提升。

（三）推廣對象缺乏針對性

現(xiàn)階段我國公共圖書館體驗推廣活動主要以兒童及其家長為主，有關(guān)青年人、老年人及特殊群體的推廣活動較少，這顯然違背了全民閱讀的初衷。未對推廣對象的特征、需求、行為進(jìn)行分類，導(dǎo)致推廣缺乏針對性，這就需要我們利用可以精準(zhǔn)智能分類的AI技術(shù)，以促進(jìn)公共圖書館的閱讀推廣。

（四）推廣科技感不足

AI技術(shù)包括計算機(jī)視覺、語言識別等諸多技術(shù)，其與公共圖書館閱讀推廣的結(jié)合可以為讀者帶來更好的閱讀體驗。然而，現(xiàn)階段圖書館閱讀推廣活動主要集中于圖書館官網(wǎng)推廣和微信公眾號推廣，AI技術(shù)的應(yīng)用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，可以提高用戶體驗度的虛擬技術(shù)、4D技術(shù)等推廣應(yīng)用較少。

三、AI技術(shù)輔助下公共圖書館閱讀推廣的創(chuàng)新原則

（一）以全民終身學(xué)習(xí)為目標(biāo)導(dǎo)向

資金不足、人力資源匱乏、資源配置不協(xié)調(diào)等問題在很大程度上制約了公共圖書館的閱讀服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，而全民終身學(xué)習(xí)目標(biāo)為公共圖書館的閱讀服務(wù)轉(zhuǎn)型提供了新的動力，將公共圖書館服務(wù)延伸到基層，以縮小城鄉(xiāng)區(qū)域公共服務(wù)的差異。

（二）以技術(shù)創(chuàng)新為重要抓手

公共圖書館要提升公共服務(wù)數(shù)字化、智能化水平，就要借助AI技術(shù)主動挖掘讀者潛在閱讀需求，以精準(zhǔn)把握閱讀資源供給方向，為讀者提供優(yōu)質(zhì)、精細(xì)化閱讀服務(wù)，進(jìn)而促進(jìn)閱讀服務(wù)空間的智慧化轉(zhuǎn)型。在這個過程中，公共圖書館應(yīng)以AI技術(shù)為重要抓手，以區(qū)域協(xié)同發(fā)展理念為引領(lǐng)，對用戶閱讀能力、習(xí)慣、教育背景和行為等信息展開智慧分析，制訂閱讀培養(yǎng)計劃，進(jìn)而提升閱讀推廣效果。同時，AI技術(shù)也可以豐富實體閱讀的空間功能，提升讀者體驗感，如虛擬閱讀場景、智慧識別等，可以為用戶創(chuàng)造沉浸式閱讀體驗。

（三）以精準(zhǔn)推廣為服務(wù)重心

AI技術(shù)輔助下公共圖書館閱讀推廣要想滿足不同群體的閱讀需求，就要結(jié)合群體的閱讀特征，開展個性化的精準(zhǔn)閱讀推廣服務(wù)。針對青少年讀者群體，可以將科學(xué)精神的培育融入閱讀推廣活動中，通過線上推送與線下開展科學(xué)實驗活動相結(jié)合的方式來提升閱讀成效。同時，針對老年讀者群體，可通過無障礙閱讀模式的推廣來滿足老年人多樣化的閱讀需求。

（四）以社會評價反饋為質(zhì)量依據(jù)

AI技術(shù)輔助下公共圖書館閱讀推廣要重視閱讀服務(wù)的社會反饋。一是公共圖書館積極作為，將取得的服務(wù)成效及時向社會公開發(fā)布，以促進(jìn)公共圖書館閱讀服務(wù)規(guī)定的嚴(yán)格落實，進(jìn)而贏得更多社會力量的信賴和支持。二是讀者的主動反饋，讀者的反饋可以為圖書館的升級改造提供更完善的參考意見。此外，公共圖書館要為讀者提供更加多元的閱讀反饋渠道，以激發(fā)讀者的主動參與意識，從而為智慧圖書館的建設(shè)提供更多寶貴的意見。

四、AI技術(shù)輔助下公共圖書館閱讀推廣的創(chuàng)新路徑

（一）推廣主體多元協(xié)同

在AI技術(shù)背景下，公共圖書館閱讀推廣可以由單一的圖書館主體推廣向“館際合作”“圖書館+AI企業(yè)”“圖書館+媒體”進(jìn)行轉(zhuǎn)變，以壯大推廣力量。

一是館際合作，促進(jìn)數(shù)字閱讀資源的共建共享。在閱讀推廣中，公共圖書館要加強與高校圖書館的合作，利用AI賦能，通過館際數(shù)字資源的共同規(guī)劃、開發(fā)、建設(shè)和研究來實現(xiàn)各種數(shù)字資源的共享。二是“圖書館+AI企業(yè)”，通過與AI企業(yè)合作，加強公共圖書館與AI技術(shù)的融合。公共圖書館在運用AI技術(shù)進(jìn)行閱讀推廣時，要加強與AI企業(yè)的合作，以不斷升級AI技術(shù)，從而解決圖書館服務(wù)過程中經(jīng)費不足、技術(shù)操作欠缺、資源共享不足等問題。三是“圖書館+媒體”，擴(kuò)大閱讀推廣輻射范圍。在公共圖書館閱讀推廣的過程中要加強與媒體的合作，如借助新媒體平臺的智能互動交流，完善與擴(kuò)大信息傳播范圍。

（二）推廣內(nèi)容深度個性化

AI技術(shù)輔助下公共圖書館閱讀推廣更應(yīng)精準(zhǔn)有效，這需要充分利用AI技術(shù)與閱讀推廣進(jìn)行完美結(jié)合。一是創(chuàng)建智能化場景，提升閱讀體驗。打造AI賦能的公共圖書館閱讀推廣模式，可以是一個自適應(yīng)、陪伴性、游戲化的閱讀場景模式。因此，在AI技術(shù)輔助下公共圖書館閱讀推廣中，要善于靈活運用AI技術(shù)，以縮小讀者對線上閱讀服務(wù)與線下閱讀服務(wù)的感受差距，這需要為用戶構(gòu)建豐富的智能閱讀場景。例如，可以以文旅融合為契機(jī)，依托人工智能技術(shù)打造共享閱讀空間項目，實現(xiàn)圖書館服務(wù)空間由單一閱讀空間向集成閱讀、教學(xué)、眾創(chuàng)、娛樂等多功能文化空間轉(zhuǎn)變。同時要聚焦數(shù)字化建設(shè)，創(chuàng)新“線上+線下”服務(wù)模式，以不斷增強讀者的閱讀體驗。二是資源的可視化分析。傳統(tǒng)的公共圖書館閱讀推廣是靜態(tài)的，無法激發(fā)讀者的閱讀興趣。依托AI技術(shù)的輔助，可以增加對資源的可視化分析報告，方便讀者進(jìn)行閱讀的選擇，進(jìn)而滿足用戶的個性化閱讀需求。三是多功能智能技術(shù)的運用。AI技術(shù)輔助下公共圖書館閱讀推廣加深了原始知識資源的深度，在智能抉擇與精準(zhǔn)分析的基礎(chǔ)上可以吸引更多的讀者參與到閱讀推廣活動中去。如以AI和云技術(shù)進(jìn)行大規(guī)模的數(shù)據(jù)捕捉，精準(zhǔn)動態(tài)跟蹤讀者的閱讀情況和傾向。利用AI技術(shù)進(jìn)行智能翻譯，強化讀者對知識的理解與創(chuàng)新。

（三）推廣對象智能分類

在公共圖書館閱讀推廣的過程中，AI技術(shù)的輔助對推廣對象的智能分類起到了重要的作用。不同的讀者有不同的閱讀需求，公共圖書館閱讀推廣提供個性化服務(wù)，就要依托AI技術(shù)對讀者進(jìn)行精準(zhǔn)定位，構(gòu)建讀者用戶畫像以把握讀者的閱讀習(xí)慣特征。

一是要根據(jù)推廣對象特征進(jìn)行智能分類，如年齡特征、性別特征等，以解決推廣對象定位不明確的問題。二是要根據(jù)推廣對象需求進(jìn)行智能分類，如學(xué)習(xí)需求、職業(yè)需求、生活需求等。同時，在公共圖書館閱讀推廣中要注重內(nèi)容的豐富性和趣味性，以滿足推廣對象的多元閱讀需求。三是要根據(jù)推廣對象行為進(jìn)行智能分類，利用AI技術(shù)對用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行智能跟蹤分析，在此基礎(chǔ)上選擇符合用戶閱讀行為的推廣方式，如隨機(jī)式、往復(fù)式、漸進(jìn)式等。

（四）推廣途徑智能精準(zhǔn)

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息的不斷發(fā)展，公共圖書館的閱讀推廣不再局限于傳統(tǒng)的圖書館實體活動、圖書館官網(wǎng)和微信公眾號，而是呈現(xiàn)出更加多元的形式，如微博、移動圖書館、短視頻平臺等。AI技術(shù)與這些推廣渠道有機(jī)結(jié)合后，可以精準(zhǔn)分析不同渠道的推廣效果，從而為公共圖書館閱讀推廣選擇更加科學(xué)合理的推廣途徑。

一是數(shù)字資源平臺智能推廣。AI 技術(shù)輔助下可以促進(jìn)公共圖書館與網(wǎng)絡(luò)平臺的融合，大大提升閱讀的互動性和趣味性，這需要公共圖書館加強與網(wǎng)絡(luò)平臺的合作，以促進(jìn)公共圖書館和社會信息資源的共享共建。二是移動有聲App推廣。有聲讀物可以提高公共圖書館的數(shù)字化閱讀水平，滿足讀者聽覺和視覺體驗需求。這需要公共圖書館加強有聲信息資源庫的建設(shè)，如采購、收集、自主建設(shè)等，通過構(gòu)建特色有聲資源庫來不斷提升閱讀推廣效果。三是打造移動圖書館智能平臺。移動圖書館是基于移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境而打造的數(shù)字圖書館新形式，其可以使讀者隨時隨地閱讀，而依托AI技術(shù)可以打造“線上移動真人圖書館模式”，可以進(jìn)一步提升讀者的閱讀體驗。

五、AI技術(shù)輔助下公共圖書館閱讀推廣的創(chuàng)新路徑

（一）人才保障

AI技術(shù)輔助下公共圖書館閱讀推廣對推廣人員提出了更高的要求，需要圖書館加強閱讀推廣人才隊伍的建設(shè)與管理，以做好信息的維護(hù)。要引進(jìn)專業(yè)智能技術(shù)人才，以保證推廣渠道的穩(wěn)定運行和問題修正；要引進(jìn)專業(yè)化推廣宣傳人才，以使推廣信息的發(fā)布更加規(guī)范和精準(zhǔn)。與此同時，要加強相關(guān)閱讀推廣隊伍的培訓(xùn)，以不斷提升推廣活動中的工作能力和素質(zhì)?？梢酝ㄟ^館際交流來強化相關(guān)人員的能力素質(zhì)，也可以組織學(xué)習(xí)研討，來不斷拓寬視野。通過壯大圖書館閱讀推廣人才隊伍來不斷挖掘AI應(yīng)用價值，提升閱讀推廣的成效。

（二）評價保障

AI技術(shù)輔助下公共圖書館閱讀推廣要想構(gòu)建規(guī)范化的閱讀推廣活動，就要建立一定的監(jiān)督評價制度作為保障，如讀者的參與度、資源的利用率、推廣活動的績效評估等。通過建立起基于AI技術(shù)輔助的公共圖書館規(guī)范化閱讀推廣監(jiān)督評價機(jī)制，可以充分發(fā)揮公共圖書館的優(yōu)勢和職能。一方面，要規(guī)范公共圖書館管理機(jī)制，制訂符合公共圖書館自身特色的數(shù)字閱讀推廣策略，健全平臺內(nèi)部管理體系，以提升閱讀推廣服務(wù)的效果，保證閱讀推廣的活動品質(zhì)。另一方面，要引入讀者反饋機(jī)制，嵌入基于AI技術(shù)輔助的閱讀服務(wù)常態(tài)化評價機(jī)制。每次讀者閱讀完都要進(jìn)行滿意度評價，評價的指標(biāo)包括內(nèi)容、功能、效率等多個方面，以檢驗圖書館閱讀推廣服務(wù)效果，及時進(jìn)行相關(guān)問題的改進(jìn)，進(jìn)而增強讀者的黏性。

（三）技術(shù)保障

AI技術(shù)輔助下公共圖書館閱讀推廣需要不斷升級支持技術(shù)，以提升用戶的閱讀體驗。公共圖書館要充分利用自身職能優(yōu)勢，積極投入人工智能相關(guān)領(lǐng)域的實踐中來，以不斷開拓新的應(yīng)用領(lǐng)域。在現(xiàn)有信息技術(shù)手段的基礎(chǔ)上，要加強智能手機(jī)及無線通信技術(shù)、可穿戴技術(shù)等的應(yīng)用，以為讀者創(chuàng)建多元的體驗?zāi)Ｊ?，進(jìn)而實現(xiàn)閱讀推廣參與度和滿意度的提升。

六、結(jié)語

隨著全民閱讀推廣工作的常態(tài)化，閱讀推廣逐步成為公共圖書館的主流服務(wù)內(nèi)容，并為圖書館服務(wù)的發(fā)展提供了新的內(nèi)容和動力。AI技術(shù)輔助下的公共圖書館閱讀推廣是將智能技術(shù)與公共圖書館閱讀推廣的內(nèi)容、方向進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，對公共圖書館服務(wù)功能的轉(zhuǎn)型具有重要的價值。AI技術(shù)的運用為圖書館閱讀推廣服務(wù)提供了更加廣闊便利的空間，滿足了讀者多元閱讀交流需求。本文基于AI技術(shù)輔助下公共圖書館閱讀推廣的必要性和可行性，從公共圖書館閱讀推廣的現(xiàn)實問題入手，通過深入挖掘人工智能技術(shù)與閱讀推廣的契合點，創(chuàng)新公共圖書館閱讀推廣模式，提升公共圖書館閱讀推廣服務(wù)效率，對公共圖書館未來的發(fā)展具有十分重要的意義。

（作者簡介：趙佳藝，女，本科，河北省圖書館，館員，研究方向：文獻(xiàn)資源建設(shè)）

（責(zé)任編輯 劉冬楊）