淺議市級融媒體中心建設(shè)路徑與應用

□何 健

一、建設(shè)市級融媒體中心的意義

推進市縣級的融媒體中心發(fā)展與建設(shè)是進一步提升新聞媒體核心競爭力的重要舉措，也是符合我國媒體融合發(fā)展的大趨勢、總方針，各媒體及部門需要結(jié)合實際認真梳理自身的優(yōu)質(zhì)資源，以創(chuàng)新思維，從重要意義、目標任務(wù)、工作原則等方面明確媒體深度融合發(fā)展的總體要求，尋找重塑切口，確保各媒體各部門優(yōu)質(zhì)資源能互聯(lián)、互通、互補，打破媒體機構(gòu)壁壘，真正意義上提高媒體的傳播效益和實際工作效果。在遵循資源集約、結(jié)構(gòu)合理、差異發(fā)展、協(xié)同高效的原則上，完善中央媒體、省級媒體、市級媒體和縣級融媒體中心四級融合發(fā)展布局。進一步實現(xiàn)地市級融媒體中心的“主流輿論陣地”“綜合服務(wù)平臺”“權(quán)威信息渠道”的具體定位，努力打造全媒體對外傳播格局，講好中國故事，傳播中華文化。

深融時期，市級融媒體中心建設(shè)在國家相關(guān)政策推動、行業(yè)發(fā)展、技術(shù)賦能等背景下，迎來了改革創(chuàng)新的窗口期，積極探索，抓住時機，以互聯(lián)網(wǎng)思維重塑體制機制，精耕細作媒介各項采編播工作，開啟媒介深度融合發(fā)展新階段的同時，更是成為主流媒體挺進宣傳主戰(zhàn)場的重要力量。

二、建設(shè)市級融媒體中心的目標與定位

當前，我國各地區(qū)已開啟了融媒體中心建設(shè)的實踐探索。但在具體操作過程中，還存在著資金不足、技術(shù)銜接、人才配置、部門優(yōu)化、“中央廚房”有效使用的技術(shù)壁壘等問題。

在全媒體時代背景下，新聞傳播正在不斷呈現(xiàn)“分散化”“全景化”“擴展化”“一體化”的泛傳播樣態(tài)，與傳統(tǒng)傳播模式相比，泛傳播模式通道不再是線性的，而是呈現(xiàn)非線性特征，傳播層級也不再有量化定義，而是呈現(xiàn)泛化和未定義特征。媒介即人，這是麥克盧漢在《理解媒介：論人的延伸》中提出的概念，他認為媒介是人的感覺能力的延伸或擴展。如今網(wǎng)絡(luò)受眾已不再是單純的接受者，而是成為傳播層級中非常重要的一個維度。隨著泛傳播時代的來臨，受眾可以無須考慮時空限制、知識服務(wù)問題和跨語言溝通問題而享有前所未有的海量信息空間，并進行實時互動交流與溝通的信息傳播。這就使得信息無處不在，傳播無處不在，在“人人皆媒體”的趨勢下，作為輿論陣地的市級融媒體中心建設(shè)需要審時度勢，積極發(fā)揮主流媒體的輿論導向作用，做好新媒體時代的宣傳工作。

“平臺建設(shè)、節(jié)點拓延、智媒生態(tài)、特色標簽”是市級融媒體中心建設(shè)中需要抓住的四個關(guān)鍵點。對此關(guān)鍵點的有效把握可以幫助理清媒體融合與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)系、市級融媒體中心與省縣級融媒體中心的服務(wù)層級關(guān)系、智媒數(shù)字生態(tài)與城市發(fā)展的關(guān)系，而對于“特色標簽”的建設(shè)，更是展現(xiàn)媒介前沿技術(shù)與內(nèi)容，打造體現(xiàn)市級融媒體中心所具有的地域特色、傳播特點和個性發(fā)展。基于這四個關(guān)鍵點，市級融媒體中心應該明確主流輿論陣地、綜合服務(wù)平臺、權(quán)威信息渠道的建設(shè)定位，在實際運作中通過“中央廚房”實施“一次采集、多種生成、多元傳播”，聚焦新聞業(yè)務(wù)，包括區(qū)域服務(wù)、策劃指揮、融合生產(chǎn)、融合發(fā)布、共享協(xié)作等內(nèi)容開展媒體業(yè)務(wù)及相關(guān)綜合服務(wù)。

三、建設(shè)市級融媒體中心的路徑與方式

市級融媒體中心在明確自身定位后，在建設(shè)上就要首先打通自身的“任督二脈”——媒體內(nèi)部的融合貫通與跨媒體業(yè)態(tài)的融合貫通。以沈陽廣播電視臺現(xiàn)有平臺資源、機構(gòu)設(shè)置與業(yè)務(wù)布局為例，媒體內(nèi)部的融合貫通是指建立廣播電視端、自有APP、新媒體矩陣、紙媒的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)樞紐，分層次鏈接政務(wù)新媒體和第三方頭部平臺?？缑襟w業(yè)態(tài)的融合貫通是指通過跨平臺的數(shù)據(jù)聯(lián)通、服務(wù)融通、業(yè)務(wù)融合和資源整合，實現(xiàn)“新聞+政務(wù)服務(wù)”的基礎(chǔ)能力，在服務(wù)質(zhì)量和影響力上具有一定的優(yōu)勢，具備了一定的媒體融合實力。

目前,沈陽廣播電視臺已擁有1 個都市門戶APP“云盛京”、4個廣播頻率、3個電視頻道、2家核心數(shù)字化期刊以及具備高傳播效能的新媒體矩陣，形成“1+7+2+N”全媒傳播平臺。

沈陽廣播電視臺以新傳媒場景建設(shè)推進融媒數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建出“一室一館一基地，一廳一場一空間，一區(qū)一店一房一平臺”的“十個一”創(chuàng)新應用場景，也就是“5G+4K/8K+AI”實驗室、沈陽廣播電視傳媒文化博物館、三好街89 號沈陽原創(chuàng)基地、沈陽全媒體會客廳、杜比7.1.4沉浸式影音工場、全媒體創(chuàng)客空間、沉浸式技術(shù)綜合展示區(qū)、廣電科技6S店、中國現(xiàn)代文學館·沈陽書房和“學習強國”沈陽學習平臺。打造出以“5G+AR/VR+AI”技術(shù)平臺賦能的數(shù)字視聽內(nèi)容生產(chǎn)傳播完整體系。

截至目前，沈陽廣播電視臺視聽內(nèi)容產(chǎn)品已連續(xù)多年榮獲國家“五個一工程”獎，成為央廣“云聽”、首都“聽聽”、喜馬拉雅、蜻蜓等多個全國頭部平臺的原創(chuàng)視聽內(nèi)容生產(chǎn)基地。建設(shè)“五里河數(shù)字視聽產(chǎn)業(yè)園”,規(guī)劃“六基地四中心”業(yè)務(wù)布局，建設(shè)東北地區(qū)原創(chuàng)視聽內(nèi)容頭部基地、沉浸式全息體驗產(chǎn)業(yè)頭部基地、東北地區(qū)影視產(chǎn)業(yè)服務(wù)基地、新媒體矩陣MCN 及電商基地、公共服務(wù)信息產(chǎn)業(yè)基地、文化創(chuàng)意交流與教育基地和全媒體創(chuàng)客中心、原創(chuàng)版權(quán)交易中心、智能化傳媒前沿技術(shù)開發(fā)與服務(wù)中心、文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)投融資與股權(quán)交易中心。據(jù)此，沈陽廣播電視臺已經(jīng)具備媒體深度融合發(fā)展的基礎(chǔ)實力，進一步系統(tǒng)升級建設(shè)市級融媒體中心的條件基本成熟。

四、建設(shè)市級融媒體中心的實操路徑

在具備了市級融媒體中心建設(shè)的基礎(chǔ)實力和基本條件之后，就可以進入具體建設(shè)的實際操作階段。在設(shè)計具體媒體架構(gòu)上，由下至上依次分為六個層級，即硬件層、數(shù)據(jù)層、輸出層、業(yè)務(wù)層、交互層、用戶層。如此看來，融媒體中心建設(shè)的整體架構(gòu)更像構(gòu)建一個融媒信息塔，通過打通媒介邊界，實現(xiàn)信息互聯(lián)互通、資源共享的新型媒體矩陣，積極發(fā)揮和鞏固壯大主流思想輿論，提高媒體傳播力、引導力、影響力和公信力的作用。

首先基礎(chǔ)設(shè)施層、數(shù)據(jù)層作為塔基，優(yōu)先解決硬件使用、技術(shù)銜接問題，完善各類數(shù)據(jù)的融通、不同系統(tǒng)間的無縫對接，打通智能信息應用與新聞服務(wù)渠道。塔基建設(shè)好后，做好頂層輸出。輸出層不僅是傳統(tǒng)意義上的廣播電視和新媒體輸出，而是包括網(wǎng)絡(luò)安全、媒資管理、省級和縣級融媒體中心之間的輸出與互聯(lián)互通等，解決安全生產(chǎn)、無形資產(chǎn)管理和賦能拓展等現(xiàn)實問題。業(yè)務(wù)層、交互層、用戶層建設(shè)完備之后，“融媒塔”的框架搭建就基本結(jié)束，所有模塊搭建好后，各層面、各類型的用戶也就可以根據(jù)自己的信息服務(wù)需求，被引入相應的模塊當中。在實際應用階段，采用模塊化組合的方式，鏈接入“融媒體”的整體框架之上，包括豐富多樣的客戶端、PC端、微博微信、小程序等不同應用模塊，運用政務(wù)宣傳、新聞資訊、文體娛樂、問政爆料、民生服務(wù)等作為模塊填充，解決多元傳播、綜合服務(wù)等問題。

通過融合媒體平臺，借助媒體單位現(xiàn)有的成熟網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)進行系統(tǒng)組網(wǎng)，打通所有系統(tǒng)信息孤島，實現(xiàn)跨媒體平臺網(wǎng)間音視頻的互聯(lián)互通，最終實現(xiàn)對全媒體“策、采、編、審、發(fā)、管”工作的一體化集中管理，加強跨區(qū)域媒體綜合業(yè)務(wù)的智能化管控和協(xié)同聯(lián)動能力，提高媒體單位制作、傳輸和播出的質(zhì)量及管理水平。

融媒體中心的運維主體，還可以根據(jù)政務(wù)、商務(wù)、新傳媒方式的不同要求來增減模塊，無論前端服務(wù)的應用形式如何改變，但是平臺、底層的數(shù)據(jù)融通等都不變，完全可以支撐前端技術(shù)處理，在確保業(yè)務(wù)模塊靈活高效運轉(zhuǎn)的同時，避免了耗資巨大的基礎(chǔ)設(shè)施重復建設(shè)。

五、市級融媒體中心主要業(yè)務(wù)職能

市級融媒體中心主要發(fā)揮承上啟下的作用，通過市級融媒體中心來縱向聯(lián)通省級平臺，賦能縣級媒體。但服務(wù)過程中，需要注意層次、業(yè)務(wù)主次。市級融媒體中心在跨平臺融合、進行多元服務(wù)時，勢必會聯(lián)通智慧城市等公共數(shù)字化服務(wù)，以方便群眾。但市級融媒體中心不應等同于智慧城市，二者在職能上雖不能完全割裂，但還要加以區(qū)分。

1.區(qū)域服務(wù)

市級融媒體中心開展的區(qū)域服務(wù)應包括通聯(lián)協(xié)作、內(nèi)容交換、發(fā)布管控、技術(shù)服務(wù)和運營服務(wù)。

一是通聯(lián)協(xié)作。面向市級媒體機構(gòu)之間的聯(lián)合報道，實現(xiàn)新聞宣傳報道任務(wù)和要求的上傳下達以及稿件的約稿、供稿和審稿。

二是內(nèi)容交換。面向市級媒體的媒體內(nèi)容資源共享，實現(xiàn)內(nèi)容交換、內(nèi)容審核、版權(quán)管理等。

三是發(fā)布監(jiān)管。面向市級媒體的媒體內(nèi)容發(fā)布監(jiān)管，實現(xiàn)對發(fā)布內(nèi)容的輿論引導、渠道管理、傳播分析、內(nèi)容審核等。

四是技術(shù)服務(wù)。面向市級媒體的媒體技術(shù)支撐服務(wù)，包括基礎(chǔ)資源服務(wù)、平臺能力服務(wù)、平臺工具服務(wù)、技術(shù)運維、人員技術(shù)培訓等。

五是運營服務(wù)。面向市級媒體的媒體運營服務(wù)，為各政府部門、企事業(yè)單位等提供宣傳報道、新媒體產(chǎn)品制作、輿論導向等專業(yè)培訓、教育以及網(wǎng)站、客戶端及各互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)布系統(tǒng)的代運營服務(wù)等。

2.策劃指揮

市級融媒體中心開展的策劃指揮業(yè)務(wù)，應包括線索匯聚、選題策劃、任務(wù)管理和指揮調(diào)度。

一是線索匯聚。市級融媒體中心面向多渠道的線索匯聚，包括互聯(lián)網(wǎng)、電話熱線渠道等。在獲取外部新聞線索后，加以篩選，將有價值的線索轉(zhuǎn)化為報題、選題或新聞發(fā)布稿件。

二是選題策劃。通過市級融媒體中心面向融媒體新聞報道統(tǒng)一策劃選題，實現(xiàn)統(tǒng)一選題創(chuàng)建、篩選、審核、派發(fā)及組合報道等。

三是任務(wù)管理。面向各部門實現(xiàn)任務(wù)指派、認領(lǐng)、進度跟蹤等業(yè)務(wù)管理。任務(wù)類型根據(jù)實際，但不限于采訪、生產(chǎn)、審核、發(fā)布等。

四是指揮調(diào)度。指揮調(diào)度重要活動、報道任務(wù)、突發(fā)事件，實現(xiàn)遠程可視化指揮，并對人員、設(shè)備及車輛等各項資源進行調(diào)度。

3.新聞生產(chǎn)

市級融媒體中心開展的生產(chǎn)業(yè)務(wù)，包括內(nèi)容匯聚、信號收錄、文字稿件制作、圖片制作、視頻制作、音頻制作、融媒演播和直播生產(chǎn)。

一是內(nèi)容匯聚。面向多渠道匯聚的如文字、圖片、音頻、視頻等內(nèi)容進行廣泛篩選、有效提取，最后形成產(chǎn)品發(fā)布等業(yè)務(wù)。內(nèi)容匯聚渠道包括內(nèi)容回傳、素材上載、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)獲取、外部投稿、通訊社電稿等。

二是信號收錄。面向音視頻流的信號收錄，將收錄的節(jié)目用于再生產(chǎn)、融合發(fā)布等業(yè)務(wù)，信號收錄渠道包括移動通信傳輸、衛(wèi)星傳輸、光纜傳輸、演播室回采等。

三是稿件制作。面向多種發(fā)布渠道的稿件制作，實現(xiàn)稿件編輯，稿件類型包括文字稿、圖文稿、H5稿件等面向多種發(fā)布渠道的圖片、音頻、視頻制作業(yè)務(wù)。

四是融媒演播。面向多種發(fā)布渠道的融媒演播，實現(xiàn)新聞、訪談、專題等類型節(jié)目的演播制作。

五是直播生產(chǎn)。面向多種發(fā)布渠道的直播生產(chǎn)，包括廣播直播、電視直播、網(wǎng)站/客戶端直播。

4.產(chǎn)品發(fā)布

市級融媒體中心開展的融合發(fā)布業(yè)務(wù)，包括網(wǎng)站/客戶端、互聯(lián)網(wǎng)平臺及運營管理。

一是網(wǎng)站/客戶端。面向客戶端的媒體發(fā)布及網(wǎng)站發(fā)布，包括黨建服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、民生服務(wù)、文化服務(wù)、教育服務(wù)以及增值服務(wù)等多種業(yè)務(wù)。

二是互聯(lián)網(wǎng)平臺。面向互聯(lián)網(wǎng)平臺的媒體發(fā)布。

三是運營管理。面向融合發(fā)布渠道開展媒體運營管理，實現(xiàn)媒體價值提升。

5.協(xié)作共享

市級融媒體中心開展的協(xié)作共享業(yè)務(wù)，包括工作協(xié)同、內(nèi)容審核、內(nèi)容管理、統(tǒng)計分析及績效管理。

一是工作協(xié)同。建立便于媒體業(yè)務(wù)開展的工作協(xié)同機制，實現(xiàn)即時溝通、信息共享及流程化管理。

二是內(nèi)容審核。建立針對媒體內(nèi)容是否規(guī)范的審核機制，包括技術(shù)審查、內(nèi)容校對、內(nèi)容審查等，建立健全審核責任制度。

三是內(nèi)容管理。面向多種業(yè)務(wù)的全媒體內(nèi)容庫，實現(xiàn)媒體內(nèi)容的集中管理，便于其他業(yè)務(wù)的查詢和使用，同時支持內(nèi)容版權(quán)管理，保護內(nèi)容知識產(chǎn)權(quán)。

四是統(tǒng)計分析。面向多種業(yè)務(wù)進行統(tǒng)計，并對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析和整理，便于其他業(yè)務(wù)的查詢和使用。

五是績效管理。具有面向業(yè)務(wù)部門、欄目、人員的績效管理機制，通過多種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)對部門、欄目、人員進行綜合考評，包括定性評價和定量評價。

6.業(yè)務(wù)聯(lián)動

市級融媒體中心應發(fā)揮承上啟下的作用，推動形成省、市、縣三級業(yè)務(wù)協(xié)同、融合發(fā)展的格局。從業(yè)務(wù)管理權(quán)限角度劃分，市級融媒體中心與省級媒體、縣級媒體的業(yè)務(wù)協(xié)同方式分為三級協(xié)同、省市協(xié)同、市縣協(xié)同和獨立開展。

一是三級協(xié)同。市級融媒體中心與省級媒體、縣級媒體實現(xiàn)三級業(yè)務(wù)協(xié)同，同時聯(lián)動。

二是省市協(xié)同。市級融媒體中心與省級媒體實現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同，通過省級媒體合作實現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展。

三是市縣協(xié)同。市級融媒體中心與縣級媒體實現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同，促進區(qū)域內(nèi)縣級媒體的業(yè)務(wù)延伸。

四是獨立開展。市級融媒體中心獨立開展的業(yè)務(wù)。

市級融媒體中心在業(yè)務(wù)開展過程中，可結(jié)合實際情況，采用不同的協(xié)同方式。

六、結(jié)語

綜上所述，各市級融媒體中心建設(shè)應根據(jù)各自實際，在設(shè)計初期明確建設(shè)目標及服務(wù)定位的基礎(chǔ)上，采用全局視角進行通盤考慮，并在實施建設(shè)過程中，不斷根據(jù)實際發(fā)生的情況加以調(diào)整，才能建設(shè)起一個高效、有效、良性運轉(zhuǎn)的市級融媒體中心。