基于設(shè)計眾包模式的校企合作形式研究

佐夢迪（遼寧傳媒學(xué)院）

本文從“設(shè)計眾包”的概念出發(fā)，通過開放式協(xié)作，將學(xué)生，教師和企業(yè)緊密結(jié)合在一起，探索新型教學(xué)模式，對整合優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，豐富教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)效果，加強校企合作具有積極的意義和較高的實踐價值。

隨著我國經(jīng)濟發(fā)展，物質(zhì)水平的提升，越來越多的人注重精神文明生活的建設(shè)。在國內(nèi)，視覺傳達設(shè)計雖然是一門新興學(xué)科，但它的發(fā)展非常迅速，從而提供了更廣闊的市場空間。長期以來，我國高等院校注重培養(yǎng)“應(yīng)用型”人才，尤其針對藝術(shù)類學(xué)科建設(shè)與發(fā)展進行持續(xù)的探索與調(diào)整，從目標(biāo)培養(yǎng)、課程建設(shè)與軟硬件的強化等方面，將培養(yǎng)更多優(yōu)秀的新型視覺傳達設(shè)計人才作為專業(yè)建設(shè)的努力方向。為適應(yīng)當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展需要，我們要堅持與時俱進，不斷創(chuàng)新。

目前視覺傳達設(shè)計專業(yè)創(chuàng)意方面的教學(xué)與訓(xùn)練已趨成熟，課堂中培養(yǎng)出較多擁有優(yōu)秀創(chuàng)意的學(xué)生，在校級、省級乃至國家級設(shè)計類比賽中都取得了驕人的成績，但學(xué)校組織的比賽多以贊美家鄉(xiāng)，校園等為主題，難以滿足當(dāng)今的社會需求，而且比賽中的優(yōu)秀創(chuàng)意無法真正落地實現(xiàn)。如何真正做到培養(yǎng)應(yīng)用型人才，僅靠學(xué)校教學(xué)或比賽很難實現(xiàn)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的改變，新媒體和微博、朋友圈、抖音等多種社交媒體的出現(xiàn)，設(shè)計師和消費者的概念和參與設(shè)計過程也發(fā)生了改變，大眾可以自由地與其他人分享自己的想法和創(chuàng)意并進行溝通交流。十四五規(guī)劃中也提到，深入進行服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，培育眾包設(shè)計、智慧物流、新零售等新增長點，給了我深刻的啟發(fā)，設(shè)計眾包也許是視覺傳達設(shè)計專業(yè)人才培養(yǎng)的一條可行性道路。

一、“設(shè)計眾包”教學(xué)改革的意義與價值

當(dāng)前，我校大力推進轉(zhuǎn)型發(fā)展，以強調(diào)培養(yǎng)“應(yīng)用型”人才，各個學(xué)院各個專業(yè)的教學(xué)改革正火熱進行著。我校視覺傳達設(shè)計專業(yè)的分管領(lǐng)導(dǎo)與教師們對轉(zhuǎn)型發(fā)展的方向、內(nèi)容、方法等都十分明確，即如何將視覺傳達專業(yè)課程教學(xué)成果應(yīng)用于市場。在逐步探索中發(fā)現(xiàn)，“設(shè)計眾包”以其獨特的優(yōu)勢均可解決上述問題。視覺傳達設(shè)計專業(yè)的教學(xué)模式從以往的教師講授課本知識的傳統(tǒng)模式，改變?yōu)橐浴爱a(chǎn)業(yè)需求——定向設(shè)計”為特點的“設(shè)計眾包”新教學(xué)模式，使學(xué)生的優(yōu)秀創(chuàng)意可以充分地落地，并給予重點考慮及制定可行的措施。第一，針對學(xué)生，可以培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，通過參與真實的案例，真正地將學(xué)習(xí)應(yīng)用到實踐領(lǐng)域中去。第二，針對教師，可以為教師提供應(yīng)用于市場的教學(xué)資源，豐富課堂案例，開展形式多樣而有效的教學(xué)活動，增添教學(xué)活力。第三，針對企業(yè)，可以真正做到服務(wù)地方經(jīng)濟，針對中小型企業(yè)，凡無法自己建立設(shè)計團隊的，可以將設(shè)計需求提供給高校學(xué)生，甄選優(yōu)秀作品進行采用。

二、開放合作（Open Collaboration）與眾包（Crowdsourcing）

（一）開放合作的概念和構(gòu)成要素。

Open Collaboration，即開放性協(xié)作一詞，主要是以IT 企業(yè)為中心應(yīng)用開放、共享、合作等新的經(jīng)營戰(zhàn)略概念而被人們所熟知。雖然各個企業(yè)的理解和適用方式略有差異，但大家共同認(rèn)識到，單個企業(yè)僅憑內(nèi)部力量發(fā)展是有限的，因此，需要對外部進行“開放”（Openness）和“合作”（Collaboration）。

為了定義開放式合作相關(guān)理論所提到的共同要素是企業(yè)的外部資源和合作方式，從消費者的角度來定義，是作為積極參與的消費者（Prosumer），為了合作需要共享知識和信息，以網(wǎng)絡(luò)和IT 為基礎(chǔ)。即開放性協(xié)作被定義為“企業(yè)在進行內(nèi)部有限的資源無法解決的問題或新業(yè)務(wù)時，為確保外部資源所需的能力的業(yè)務(wù)功能（Business Function）”。所謂業(yè)務(wù)功能，歸根結(jié)底意味著一個商業(yè)模式案例也可以應(yīng)用多種開放式協(xié)作功能類型。

（1）Who（誰）：主要使用外部資源，但外部資源被定為非固定人群，即大眾志愿者。雖然是非固定人群，但根據(jù)開發(fā)的商業(yè)模式，要確定一起工作的階層。例如，在應(yīng)用商店模式下，參與者將成為內(nèi)容開發(fā)者，而在研發(fā)的開放式創(chuàng)新中，參與者將成為外部研究人員。在這個過程中，選擇和定義關(guān)鍵利益相關(guān)者。核心利害關(guān)系者將貢獻度高、有參與意向、有望確保質(zhì)量水平的利害關(guān)系者定義為利用外部資源的“革新的核心利害關(guān)系者”。（2）Why（為什么）：有多種方法可以實現(xiàn)參與，大多數(shù)模型的成敗取決于如何設(shè)計它，以引導(dǎo)足夠的意圖，同時最大限度地降低成本，提高參與者的質(zhì)量。在這個過程中，確定了可以提供給關(guān)鍵利益相關(guān)者的激勵資金。根據(jù)激勵需求水平和激勵資金情況，暫定各核心利益相關(guān)者提供的激勵類型和規(guī)模。（3）What（什么目的）：首先從明確業(yè)務(wù)目標(biāo)開始，從要實現(xiàn)的業(yè)務(wù)目標(biāo)中，引出需要什么樣的資源，然后為該資源確定參與者應(yīng)該以什么樣的方式參與。在此過程中，我們將明確設(shè)定模型的目的，并將通過核心利益相關(guān)者的參與和合作來獲得的外部資源與他們的內(nèi)部資源結(jié)合起來，定義要提供的產(chǎn)品或服務(wù)，以及通過這些服務(wù)向包括客戶在內(nèi)的利益相關(guān)者提供的價值，并開發(fā)模型。（4）How（如何）：在大眾志愿者參與的開放式合作模式中，如何管理參與資源的質(zhì)量至關(guān)重要。從維基百科等例子來看，看似大眾志愿者在無序地發(fā)表任何文章，但其內(nèi)部卻運行著已經(jīng)建立的內(nèi)部控制系統(tǒng)。在該過程中，設(shè)計選定以開放網(wǎng)絡(luò)參與者的設(shè)計評價結(jié)果為基礎(chǔ)，但決定是否進行自行審查程序，以維持質(zhì)量及防止法律問題發(fā)生等。

（二）眾包（Crowdsourcing）

“眾包”（Crowdsourcing）是由杰夫·豪（Jeff Howe）于2006 年6 月在《連線》（Wired）雜志上定義的術(shù)語。是指大眾的“Crowd”和指利用外部資源的“Outsourcing”的組合詞，是指將問題的解決方案外包給普通大眾，而不是專家。通過讓大眾參與到產(chǎn)品的生產(chǎn)或知識的生成過程中，與外包相比，具有成本低、時間短、解決方案廣的優(yōu)點。眾包是在企業(yè)的生產(chǎn)、服務(wù)和問題解決過程中，讓特定的團體或大眾志愿者參與，提高效率的方法。企業(yè)以低成本利用大眾的多樣性，通過創(chuàng)意等實現(xiàn)成果，因此，在很多業(yè)界開始受到矚目。因為如果成功實施，可以降低費用，并縮短產(chǎn)品和服務(wù)企劃、研發(fā)問題解決等所需時間。這樣讓普通公眾或者客戶參與企業(yè)的管理創(chuàng)新或者活動，其實并不是一個全新的概念。企業(yè)早已利用合謀的形式等吸引潛在客戶參與。過去使用的概念最近再次受到關(guān)注的原因是，隨著Web2.0 時代的正式到來，網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)的增加，在各種領(lǐng)域通過眾包的成功事例也在增加。它也可以看作是收集用戶或潛在客戶的想法的一種有前途的方法，在創(chuàng)建想法方面，可以補充組織的專家。這不僅僅是一個商業(yè)模式，而是一個解決問題的模式。其中，設(shè)計眾包是通過匯集大眾智慧有效地解決了產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意不足的問題、降低了企業(yè)成本，成為眾包模式重要的應(yīng)用領(lǐng)域之一。設(shè)計眾包多為微任務(wù)，完成難度、資源消耗與專業(yè)程度相對較小，同時具有創(chuàng)意性、及時響應(yīng)性和模糊性等特征。目前，在國內(nèi)也有一定規(guī)模的眾包設(shè)計平臺，例如，豬八戒，特贊等。豬八戒網(wǎng)服務(wù)商數(shù)量眾多，服務(wù)領(lǐng)域全面，具有“大而全”的特點。豬八戒網(wǎng)的主平臺主要面向資金有限，對設(shè)計要求不高的企業(yè)對接中低端設(shè)計師或小型設(shè)計團隊；其子平臺“天蓬網(wǎng)”主要對接高端雇主與頂尖服務(wù)商，提供專業(yè)化、高品質(zhì)的設(shè)計服務(wù)，并且能夠滿足高中低端多層級的設(shè)計需求。平臺服務(wù)保障機制完善，設(shè)計質(zhì)量有保障。特贊：特贊主打平面/UI/插畫設(shè)計，通過嚴(yán)格篩選、審核設(shè)計師以及項目任務(wù)拆分、按階段提交確認(rèn)的方式，保障設(shè)計過程的透明度和項目完成的效率。

三、設(shè)計眾包型教學(xué)模式的改革內(nèi)容

所謂“設(shè)計眾包”是以地方企業(yè)的設(shè)計項目外包給非特定的大眾網(wǎng)絡(luò)為前提，學(xué)院視覺傳達設(shè)計專業(yè)的課程教學(xué)內(nèi)容對其進行有針對性的銜接，形成以“應(yīng)用型能力培養(yǎng)”為核心的視覺傳達設(shè)計專業(yè)教學(xué)模式。具體以“設(shè)計眾包”網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)、課程整合優(yōu)化、教學(xué)實施與評價為著手點，著實高效的實現(xiàn)學(xué)生優(yōu)秀創(chuàng)意市場化，提高課堂教學(xué)成果的利用率。傳統(tǒng)的校企合作主要有兩個方面，一是指將企業(yè)引入學(xué)校，這樣可以使學(xué)生進行崗位的實訓(xùn)，一方面，節(jié)省了企業(yè)的開支成本，使學(xué)生有了實踐機會，企業(yè)與學(xué)校、學(xué)生獲得了多贏。另一方面指校企互動，聘請企業(yè)優(yōu)秀的設(shè)計師進高校講課，同時，對教師進行一定的培訓(xùn)。培訓(xùn)企業(yè)可以挑選優(yōu)秀的學(xué)生到該企業(yè)工作，從而實現(xiàn)企業(yè)與學(xué)校的優(yōu)勢互補。而設(shè)計眾包也可以作為校企合作的一種新型合作模式，這種合作更為靈活高效，不僅能夠解決企業(yè)的設(shè)計工作需求，也可以為學(xué)生提供真實的設(shè)計工作機會，在競爭中提高學(xué)習(xí)積極性，并且如果入選成功，還可以獲得企業(yè)提供的獎金，可以以獎學(xué)金的形式發(fā)放。那么，解決問題的關(guān)鍵就在于如何搭建設(shè)計眾包服務(wù)平臺，探索一條屬于“學(xué)生——教師——企業(yè)”的新型教學(xué)模式。

四、實施方案

（一）Who（核心利益相關(guān)者）

眾包系統(tǒng)構(gòu)成由發(fā)包方、接包方和系統(tǒng)平臺三部分組成。

發(fā)包方受到內(nèi)部降低運營成本與外部知識經(jīng)濟環(huán)境的影響，是眾包活動的發(fā)起者，主要從事眾包任務(wù)設(shè)計、發(fā)布、與接包互動、方案整合等工作，直接從大眾提交的方案輸入中受益。本次教學(xué)改革的發(fā)包方是指合作的企業(yè)，由企業(yè)提供設(shè)計需求，企業(yè)必須準(zhǔn)備好向?qū)W生設(shè)計師群體傳授他們工作經(jīng)驗，提供必要的幫助，以及未來實習(xí)就業(yè)的可能性。接包方是由個體組成的問題解決群體，主要有尋找相關(guān)任務(wù)、接收任務(wù)、完成并提交任務(wù)等方面的工作。接包方依靠自身能力提交解決方案，是眾包產(chǎn)生集體智慧的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。接包方也被稱為工作者，通過建立工作者模型，為眾包中的任務(wù)推薦和質(zhì)量控制奠定基礎(chǔ)。本次教學(xué)改革中的接包方是指是一群夢想設(shè)計師的在校學(xué)生，可以有課堂教學(xué)組織或個人自愿形式參與設(shè)計創(chuàng)作。他們需要熟悉最新的設(shè)計潮流，能夠制作新穎個性的設(shè)計。此外，還可以為未來實習(xí)就業(yè)提供有利機會。系統(tǒng)平臺。平臺是將發(fā)包方和接包方聯(lián)系在一起的中間媒介，包括平臺系統(tǒng)、機制設(shè)計以及人機交互方面的關(guān)鍵技術(shù)。平臺伴隨Web2.0技術(shù)的興起而產(chǎn)生了協(xié)作式與競賽式運作形式，形成了商用、公益、社交、社群、共創(chuàng)、眾籌、O2O 等不同的眾包平臺類型。眾包平臺可以由學(xué)校設(shè)計研發(fā)，主要為發(fā)布企業(yè)設(shè)計需求，展示學(xué)生作品，公布結(jié)果以及獎學(xué)金發(fā)放等基本功能。以學(xué)校名義開發(fā)眾包平臺相對于社會上的平臺對學(xué)生更有保障，學(xué)校會負(fù)責(zé)企業(yè)基本信息篩選，過程監(jiān)督等工作。

（二）Why（激勵）

在校學(xué)生設(shè)計師群體。如果本人的設(shè)計被外部對應(yīng)公司或平臺專家評審?fù)ㄟ^，將給予基本獎金。獎金可以用獎學(xué)金形式發(fā)放。在銷量大、收益高的情況下，還會對在校設(shè)計師提供獎勵及實習(xí)就業(yè)機會。提供設(shè)計需求的企業(yè)，可通過銷售等渠道獲得收益。

（三）What（目的）

企業(yè)通過在學(xué)生設(shè)計師群體的開放式合作，為雙方提供各自的新體驗。這也是一次校企合作模式的新嘗試，可以有效地幫助學(xué)生接觸到真實的工作項目，幫助老師有針對性的培養(yǎng)實用型人才，幫助企業(yè)降低勞務(wù)成本，提供更多創(chuàng)意性可能。

（四）How（操作和控制）

設(shè)計評選以網(wǎng)上會員投票等評價結(jié)果和企業(yè)內(nèi)部專家評審為基礎(chǔ)，使其兼具大眾性和專業(yè)性。另外，為了防止采用的設(shè)計是競爭對手等其他銷售公司的作品的風(fēng)險等，通過對設(shè)計提交人的警告文、獲得事先同意書和簽訂合同等方式，防范法律風(fēng)險。

五、結(jié)語

本研究從社交媒體、Web2.0 等新媒體時代的到來，設(shè)計眾包的概念出發(fā)，通過開放式協(xié)作，任何組織或企業(yè)開發(fā)出可行的眾包平臺模型并提出流程，從這一點來看，具有研究的意義。在本研究中開發(fā)的眾包平臺模型不僅是校企合作方式，還有夢想再次飛躍的各領(lǐng)域的組織和企業(yè)等，通過理論考察的集體智慧的基因和參與設(shè)計過程，利用要素，根據(jù)他們的特征進行變形使用也是可行的。目前眾包平臺在國內(nèi)的應(yīng)用還不完善，需要通過本文研究人員開發(fā)的模型和流程進行更多的研究，并在實用和通用兩個方面進行拓展，以提供適應(yīng)新媒體時代的應(yīng)用。最后，為了進一步提高眾包平臺實際實現(xiàn)的可能性，可能還需要進一步在各個關(guān)鍵利益相關(guān)者的激勵性環(huán)節(jié)進行研究。