自我表露技術(shù)對線上教學(xué)效果的影響及其相應(yīng)策略研究

秦立光 孫尚琪 潘海軍

常州大學(xué)機(jī)械與軌道交通學(xué)院 江蘇常州 213164

自2010年7月,國務(wù)院發(fā)布《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》以來,國家的教育信息化建設(shè)就在不斷推進(jìn)[1]。教育信息化是教育現(xiàn)代化的重要內(nèi)容,以教育信息化推動教育現(xiàn)代化,是我國擴(kuò)大教育規(guī)模、促進(jìn)教育公平的主要方式[2]。因此,近三年來以騰訊會議等多種平臺為主的在線教學(xué)迅猛發(fā)展。然而需要指出的是,由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的獨(dú)特性,限制了非語言交流的方方面面(例如眼神交流、微笑、身體距離和動作等),導(dǎo)致師生、生生之間缺乏深度交互,使得學(xué)習(xí)者無法獲得更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)[3]。因而,除非教師或者教學(xué)設(shè)計(jì)者有意識地提高學(xué)生的人性化學(xué)習(xí)體驗(yàn),否則師生之間的關(guān)系很容易走向冷漠甚至是對立。鑒于關(guān)系建設(shè)在教學(xué)中的中心地位,研究教師如何在在線教學(xué)環(huán)境中與學(xué)生建立良好的個(gè)人關(guān)系,并向?qū)W生傳遞教師的個(gè)人風(fēng)格和對學(xué)生的關(guān)心,從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和參與度是十分重要的。

雖然教師和學(xué)生之間的互動是私人的、非學(xué)術(shù)性的,但卻能影響教學(xué)效果。該種互動被稱為教師即時(shí)性,源自社會心理學(xué)的研究,其被定義為使教師和學(xué)生更緊密聯(lián)系在一起的教師行為。其中,教師的語言直接行為可以包括直呼學(xué)生的姓名、幽默的語言和重復(fù)學(xué)生說的話等;而教師的非語言直接行為包括微笑、手勢、直接的眼神交流以及和學(xué)生說話時(shí)的點(diǎn)頭回應(yīng),這些語言和非語言行為建立起了教師與學(xué)生間的聯(lián)系。然而許多在即時(shí)性中描述的行為如微笑、手勢和眼神接觸等不容易遷移到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中。因此,在將這種線下教學(xué)情境中的教師即時(shí)性應(yīng)用于在線教學(xué)時(shí),需要教師付出更多努力的同時(shí)也要注意教學(xué)技巧的使用。自我表露技術(shù)又被稱為自我披露或自我揭示等,其用來描述人們?nèi)绾卧诰W(wǎng)上構(gòu)建自我,以自己想要的方式展示自我。尤其隨著社交媒體的迅猛發(fā)展,在微信朋友圈、微博等,大學(xué)生花費(fèi)大量時(shí)間通過精心策劃的視頻、圖片和文字來創(chuàng)建和美化他們的在線身份。那也意味著教師同樣可以在社交媒體上披露自己的信息來提高學(xué)生對他們的信任,這主要是由于學(xué)生在了解到教師這個(gè)個(gè)體時(shí),會感受到表露者有很強(qiáng)的社會存在感。雖然自我披露呈現(xiàn)出一種線上的人格特征,但它在本文中更多地意味著一種建構(gòu)的形式,是教師在線上教學(xué)中對自己的描述,這種表述可能與學(xué)科內(nèi)容有關(guān),也可能與學(xué)科內(nèi)容無關(guān),但揭示了學(xué)生不太可能從其他來源了解到的關(guān)于教師的信息,因此教師自我表露技術(shù)可以認(rèn)為是一種教學(xué)技巧。自我表露技術(shù)的應(yīng)用被認(rèn)為能夠有效加深在線課程中的師生互動,學(xué)生可以從教師的自我表露中感受到真誠和坦率,從而產(chǎn)生足夠的心理安全感并積極參與到教學(xué)活動中[4-5]。

1 自我表露技術(shù)中的理論框架

將教學(xué)溝通理論應(yīng)用于日益增多的在線教育場景,有助于將面對面課堂中教與學(xué)的關(guān)系轉(zhuǎn)移到在線課堂中。教學(xué)溝通理論為理解教師和學(xué)生如何進(jìn)行溝通提供了一個(gè)框架,這一理論側(cè)重于信息技術(shù)在內(nèi)容和信息傳輸中的使用,以及人與人、人與機(jī)器或機(jī)器與機(jī)器之間的情感交流,教學(xué)溝通模型的六個(gè)基本要素包括:(1)教學(xué)環(huán)境;(2)學(xué)生;(3)教師;(4)教師的語言和非語言行為;(5)學(xué)生對教師的感知;(6)學(xué)習(xí)效果。事實(shí)上,關(guān)注這六個(gè)要素的教師更有能力與學(xué)生建立成功的在線關(guān)系。需要教師在教學(xué)過程中采用更有吸引力的方式讓學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)落在課堂上,在該理論模型中,交流既是創(chuàng)造教師和學(xué)生個(gè)人聯(lián)系的紐帶,也是促進(jìn)教學(xué)和學(xué)習(xí)效果的工具。然而,在線教學(xué)中更容易出現(xiàn)的狀況是沉默,是整個(gè)教學(xué)活動中的沉寂。因此,如何調(diào)動在線教學(xué)中學(xué)生的交流積極性進(jìn)而實(shí)現(xiàn)良好的在線互動效果顯得尤為重要。

2 在線教學(xué)中實(shí)行自我表露的重要性

2.1 學(xué)生的心理需要

埃里克森指出:大學(xué)生的心理發(fā)展還未成熟,他們的情緒多樣且波動較大,心理上也稍顯脆弱[6]。因此,在遇到挫折時(shí),容易心理失調(diào)甚至是崩潰。研究表明,大學(xué)生的心理問題主要集中在學(xué)業(yè)壓力、就業(yè)壓力和人際關(guān)系上[7]。此外,由于學(xué)生學(xué)習(xí)效率低下和學(xué)習(xí)效果下降導(dǎo)致學(xué)業(yè)壓力加大并產(chǎn)生焦慮。因此,在線上授課時(shí),教師在傳授專業(yè)知識的同時(shí),更應(yīng)該著重關(guān)注學(xué)生的心理狀況,打破傳統(tǒng)課堂中的嚴(yán)師形象,以更加親切與和藹的形象面對學(xué)生。這就要求教師自我表露,首先從人際關(guān)系著手與學(xué)生建立聯(lián)系,增強(qiáng)學(xué)生的心理安全感。如記住每一個(gè)學(xué)生的名字,在點(diǎn)名某學(xué)生回答問題時(shí),可以將其身上某一特質(zhì)單獨(dú)指出,如“開朗的××同學(xué),活潑的××同學(xué)或者勤奮的,聰明的××同學(xué)”,使學(xué)生能夠處于一個(gè)放松且熱烈交流的線上環(huán)境中,有利于緩解學(xué)生的心理需要,也有利于增強(qiáng)與學(xué)生之間的課堂互動。

2.2 良好的師生關(guān)系的需要

師生關(guān)系是高校教學(xué)活動中最主要的關(guān)系之一,現(xiàn)代主義的笛卡爾二元對立論滲透進(jìn)入教育的方方面面,強(qiáng)調(diào)師生之間的關(guān)系對立,教師教學(xué)與學(xué)生學(xué)習(xí)之間的對立,甚至是教師說得正確,學(xué)生提出的問題是錯的極端情況,體現(xiàn)了“教師中心”,強(qiáng)調(diào)了教師的極端權(quán)威[8,9]。而與之相反的是,教師在教學(xué)實(shí)踐活動中實(shí)施自我表露技術(shù)則在弱化師生二元對立關(guān)系的同時(shí),更加注重教師與學(xué)生之間關(guān)系的培養(yǎng)。教師不再以居高臨下的態(tài)度進(jìn)行知識的講述,而是把學(xué)生當(dāng)作平等的交流對象進(jìn)行學(xué)術(shù)的探討和爭論,在與學(xué)生的思維碰撞中實(shí)現(xiàn)知識的高效傳遞。同時(shí),教師樂于分享自己在求學(xué)過程中的困惑以及對某個(gè)教學(xué)理論的理解,可以拉近教師與學(xué)生之間的心理距離,增進(jìn)與學(xué)生之間的共情,進(jìn)而增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

2.3 提高學(xué)生學(xué)習(xí)效果的需要

線上課程由于受空間限制,教師教學(xué)的即時(shí)性受到顯著影響,線上課程的主要問題是缺少增強(qiáng)學(xué)生線上互動交流的有效策略,缺少對學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)深度學(xué)習(xí)的關(guān)注,缺少課堂思政的氛圍感,也缺少課后師生互評教學(xué)效果的有效手段。圍繞上述四個(gè)問題,其核心是缺乏良好的師生互動,其本質(zhì)是相互信任的師生關(guān)系的建立。實(shí)施自我表露技術(shù)能夠增進(jìn)師生關(guān)系,進(jìn)而體現(xiàn)在課堂上就是良性的師生互動,體現(xiàn)在課后就是持續(xù)的、可追蹤的學(xué)生深度學(xué)習(xí)關(guān)注以及即時(shí)的教學(xué)和學(xué)習(xí)效果反饋。不僅有利于教師及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略,也有利于學(xué)生學(xué)習(xí)效果的增強(qiáng),進(jìn)而加強(qiáng)教學(xué)的正向反饋,實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的良性循環(huán)。針對課堂思政氛圍感的建立,應(yīng)該謹(jǐn)慎選擇自我表露的時(shí)機(jī)。

3 影響自我表露效果的因素

自我表露研究的前提是人際關(guān)系會隨著時(shí)間的推移而發(fā)展,從相對淺的、不親密的關(guān)系發(fā)展為深入而親密的關(guān)系,在自我表露技術(shù)的相關(guān)參數(shù)顯著影響著相互之間關(guān)系親密性的發(fā)展。

3.1 自我表露的廣度和深度

自我表露的廣度是指分享的個(gè)人或私人信息的數(shù)量和范圍,最簡單的分享形式是一個(gè)人的日常生活,比如興趣和喜好。而自我表露的深度則是指私人信息被披露的程度,自我表露的深度包括個(gè)人的內(nèi)心體驗(yàn)。例如,在日常生活中一個(gè)人愿意向另一個(gè)人透露的個(gè)人信息取決于兩個(gè)人之間的關(guān)系,親密朋友之間更愿意分享隱私。而體現(xiàn)在教師與學(xué)生關(guān)系中的則是同學(xué)之間分享的信息要顯著高于學(xué)生和教師之間分享的信息(廣度)。學(xué)生或者教師也沒有意愿向?qū)Ψ酵嘎断嚓P(guān)的親密細(xì)節(jié)(深度),這是由于自我表露的深度可能意味著脆弱性,一旦自我表露的深度超出臨界值,可能意味著師生關(guān)系的偏轉(zhuǎn)或顛覆。

3.2 自我表露的數(shù)量

自我表露數(shù)量與關(guān)系親密性之間呈拋物線關(guān)系,過多或過少的信息數(shù)量對關(guān)系親密性的影響可以忽略。相互的自我表露在一開始是最低限度的,隨著關(guān)系的發(fā)展而上升,隨著時(shí)間的推移產(chǎn)生親密關(guān)系,然后隨著親密關(guān)系的建立而下降。該理論反映的是個(gè)人信息披露方式和接受方式之間復(fù)雜的競爭妥協(xié)關(guān)系,適度的自我表露能夠?qū)崿F(xiàn)相對親密的效果,而過度分享則會導(dǎo)致關(guān)系收益遞減,這兩者之間的關(guān)系會顯著影響教師選擇自我表露的方式。

4 增強(qiáng)自我表露效果的一些思考

需要明確一點(diǎn),自我表露是為了建立良好的師生關(guān)系,而不是一味地滿足學(xué)生要求,甚至是縱容學(xué)生。因此,在線上課程中實(shí)施自我表露技術(shù)需要注意:

(1)首先,實(shí)施自我表露的數(shù)量要適度,過多或過少的自我表露不僅無益于良性師生關(guān)系的構(gòu)建,甚至可能適得其反。其次,實(shí)施自我表露的內(nèi)容要積極,學(xué)生只有從積極的自我表露陳述中才能獲得正向反饋,而消極的自我表露會影響學(xué)生對于課程的學(xué)習(xí)積極性。最后,實(shí)施自我表露的方式,如幽默語言的使用也要適度,過多幽默的使用會起反作用。

(2)盡管教師性別差異對實(shí)施自我表露效果有一定影響,但是需要指出的是自我表露僅僅只是提高在線教學(xué)課堂互動效果和學(xué)生學(xué)習(xí)效率的一種手段,在線課程教學(xué)的本質(zhì)依然是課程內(nèi)容,即學(xué)生所需接收到的課程信息。因此,教師在課程開始前一定要認(rèn)真?zhèn)湔n,確保課程內(nèi)容翔實(shí),講授知識時(shí)深入淺出,讓學(xué)生覺得所學(xué)知識是有用的,以此激發(fā)學(xué)生內(nèi)在的學(xué)習(xí)動機(jī)。此時(shí),輔以適當(dāng)?shù)淖晕冶砺?能夠起到事半功倍的效果。

(3)實(shí)施自我表露的前提是保證教師威信,只有在此基礎(chǔ)上實(shí)施的自我表露才是合理且有效的。因此,針對不遵守課堂紀(jì)律的學(xué)生依然需要進(jìn)行批評以維持課堂秩序和教師威信,尤其線上教學(xué)受距離限制,教師無法采取及時(shí)措施。因此,筆者認(rèn)為可以考慮硬件層面的輔助教學(xué),即雙屏教學(xué),一個(gè)屏幕顯示教學(xué)內(nèi)容,另一個(gè)屏幕便于監(jiān)測學(xué)生上課狀況。

(4)實(shí)施自我表露的基礎(chǔ)是合理使用教學(xué)方法,當(dāng)在錯誤的教學(xué)方法下實(shí)施自我表露也就成了無根之木,無源之水,其效果自然是微弱甚至是反向的。因此,在線上教學(xué)中,筆者認(rèn)為可以采用以學(xué)生為主的教學(xué)方法,即讓學(xué)生作為主講人,將學(xué)生分組并按照章節(jié)知識進(jìn)行講述,教師和其他組學(xué)生進(jìn)行點(diǎn)評和討論,以此增強(qiáng)學(xué)生的參與感和學(xué)習(xí)效果。

(5)實(shí)施自我表露的核心是真誠,只有教師在自我表露時(shí)實(shí)事求是,保持真誠坦率,學(xué)生才能與教師共情,這就要求教師在自我表露時(shí)不能虛構(gòu)內(nèi)容,否則自我表露的效果可能會適得其反。