支持性互動(dòng)、意義爭(zhēng)奪、審美期待
——2020—2022年暑期檔國(guó)產(chǎn)電影網(wǎng)絡(luò)評(píng)論分析

文/楊石華 馬麗琳

2020—2022年受疫情影響，電影產(chǎn)業(yè)遭遇寒冬。作為消費(fèi)主體的受眾，在觀影行為方面，部分觀眾出于政策管理要求和自身安全考慮，由電影院觀影轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)觀影；在影片內(nèi)容需求方面，受眾對(duì)電影的需求和審美期待并未減少，反而希望有更多反映現(xiàn)實(shí)生活和提振士氣的高質(zhì)量影片。本研究選擇暑期檔（每年6月1日至8月31日）國(guó)產(chǎn)電影的豆瓣評(píng)論為研究對(duì)象進(jìn)行話語(yǔ)分析，用以探究2020—2022年這一特定時(shí)期國(guó)產(chǎn)電影網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的話語(yǔ)表達(dá)狀況，它有助于為國(guó)產(chǎn)電影的內(nèi)容生產(chǎn)和推廣提供相應(yīng)借鑒。之所以選擇暑期檔，是因?yàn)樵诟鱾€(gè)電影檔期中，暑期檔的放映時(shí)間較長(zhǎng)、上映影片數(shù)量較多；而豆瓣作為大眾觀影者進(jìn)行觀影評(píng)論的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，是大部分受眾觀影后進(jìn)行話語(yǔ)表達(dá)的重要渠道和意見集散地，因此具有較好的代表性。相較于2020年以前暑期檔國(guó)產(chǎn)電影的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論話語(yǔ)，2020—2022年國(guó)產(chǎn)電影在網(wǎng)絡(luò)評(píng)論場(chǎng)域中呈現(xiàn)出支持性互動(dòng)、意義爭(zhēng)奪以及在審美期待中意義整合的特征。

一、支持性互動(dòng)：暑期檔國(guó)產(chǎn)電影網(wǎng)絡(luò)評(píng)論中的意見認(rèn)同

在人際傳播研究中，支持性傳播已成為一個(gè)重要研究對(duì)象，其中支持性互動(dòng)有著典型的四階段結(jié)構(gòu)，分別為目標(biāo)對(duì)象的支持啟動(dòng)、支持供應(yīng)、目標(biāo)反應(yīng)、幫助者回應(yīng)。2020—2022年暑期檔國(guó)產(chǎn)電影在網(wǎng)絡(luò)評(píng)論中有著較明顯的支持性互動(dòng)特征，其原因在于疫情導(dǎo)致電影產(chǎn)業(yè)遭遇寒冬，無(wú)論是電影從業(yè)者還是熱心用戶都積極借助網(wǎng)絡(luò)媒介尋求支持，并在影片認(rèn)同的基礎(chǔ)上得到了諸多網(wǎng)絡(luò)評(píng)論者的回應(yīng)互動(dòng)。

2020年暑期檔新上映的國(guó)產(chǎn)影片和佳片都較少。當(dāng)《八佰》這一優(yōu)質(zhì)影片播出后立刻受到了觀眾的廣泛關(guān)注，相應(yīng)的影評(píng)也在大力推薦該片，并獲得了其他人的支持性互動(dòng)評(píng)論。比如，評(píng)論文章《電影中沒(méi)有呈現(xiàn)的結(jié)局，比〈八佰〉更令人悲痛唏噓》獲得了大量“有用”的支持和互動(dòng)回應(yīng)。在其他的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論中雖然也有著不少的爭(zhēng)議內(nèi)容，但大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)用戶秉持“英雄不該被不公對(duì)待！英雄更不該被忘記！”和“銘記歷史！緬懷英雄！”的支持性態(tài)度。近年來(lái)電影管理部門越來(lái)越重視對(duì)國(guó)產(chǎn)科幻電影的扶持，隨著《流浪地球》等國(guó)產(chǎn)科幻電影的發(fā)力，觀眾對(duì)其也大多持包容性態(tài)度并給予了行動(dòng)支持。在支持性互動(dòng)中，導(dǎo)演和演員的貢獻(xiàn)尤其受到網(wǎng)絡(luò)評(píng)論者的關(guān)注，同時(shí)也是支持性回應(yīng)的聯(lián)結(jié)點(diǎn)。比如，2021年《中國(guó)醫(yī)生》的支持性互動(dòng)回應(yīng)很大一部分聚焦在袁泉的人物塑造能力；2022年《明日戰(zhàn)記》的支持性互動(dòng)主要聚焦在古天樂(lè)的人格魅力和社會(huì)聲望。最能體現(xiàn)出支持性互動(dòng)特征的影片是2022年的《人生大事》，導(dǎo)演劉江江在電影上映后，主動(dòng)進(jìn)入豆瓣電影平臺(tái)，發(fā)布了關(guān)于電影創(chuàng)作背景和過(guò)程的《天上的每一顆星 都是愛(ài)過(guò)我們的人》一文，在互動(dòng)回應(yīng)中不僅有著各種贊譽(yù)之詞，還有用戶所分享的自身故事，在互動(dòng)評(píng)論中傳遞了溫暖治愈的力量。

在這些支持性互動(dòng)過(guò)程中，基于影片贊賞的評(píng)論或關(guān)于電影的創(chuàng)作說(shuō)明都成了支持尋求的錨點(diǎn)文本，但這種支持尋求體現(xiàn)出的是一種基于影片認(rèn)同式的間接性支持尋求策略，側(cè)重的是一種觀念性認(rèn)同的互動(dòng)支持。當(dāng)具有同樣觀影體驗(yàn)的用戶認(rèn)同其觀點(diǎn)時(shí)，會(huì)通過(guò)情感支持、信息支持、尊嚴(yán)支持、網(wǎng)絡(luò)支持、有形幫助等方式對(duì)其進(jìn)行支持供應(yīng)。在這些互動(dòng)支持中，情感支持是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中用戶最常使用的支持供應(yīng)策略，用戶在情感共鳴的基礎(chǔ)上會(huì)對(duì)認(rèn)同的影評(píng)不吝贊賞，甚至?xí)窒碜陨淼纳铙w驗(yàn)。對(duì)導(dǎo)演親自發(fā)布尋求支持的文本，部分用戶表示預(yù)買導(dǎo)演以后作品的電影票之余，還會(huì)通過(guò)二刷或三刷的行動(dòng)來(lái)直接支持導(dǎo)演。

二、意義爭(zhēng)奪：暑期檔國(guó)產(chǎn)電影網(wǎng)絡(luò)評(píng)論中的異見交鋒

在網(wǎng)絡(luò)評(píng)論場(chǎng)域紛繁復(fù)雜的話語(yǔ)實(shí)踐中，評(píng)論主體隨著社會(huì)文化語(yǔ)境的變遷，呈現(xiàn)出思想意識(shí)、藝術(shù)觀念的多元化傾向。不同觀點(diǎn)的交流、互動(dòng)意味著評(píng)論者之間世界觀、價(jià)值觀的碰撞，必然涉及意識(shí)形態(tài)和藝術(shù)的分析評(píng)判，網(wǎng)絡(luò)評(píng)論場(chǎng)域儼然成為電影文本意義爭(zhēng)奪的場(chǎng)所。2020—2022年，暑期檔國(guó)產(chǎn)電影的豆瓣評(píng)論對(duì)文本意義爭(zhēng)奪的策略主要表現(xiàn)為三種：直接批評(píng)、辯解及合理化。

1．直接批評(píng)?！岸拱觌娪暗挠脩糁饕郧嗄耆藶橹?，因此Z世代的消費(fèi)偏好較為明顯，這也決定了其在評(píng)論中的自我表達(dá)具有明顯的表達(dá)直接化特性，并對(duì)X和Y世代的用戶有著較強(qiáng)的帶動(dòng)性?！?020—2022年暑期檔國(guó)產(chǎn)電影網(wǎng)絡(luò)評(píng)論者的批評(píng)話語(yǔ)具有表達(dá)直接化、偏好確定性的特征。例如，在對(duì)《八佰》的評(píng)論中，圍繞影片敘事能力問(wèn)題掀起了爭(zhēng)議，個(gè)別評(píng)論者發(fā)出了“全是傻子就你清醒”“趕緊滾吧”類似的謾罵；在對(duì)《中國(guó)醫(yī)生》的評(píng)論中，部分評(píng)論批評(píng)影片忽視藝術(shù)的表現(xiàn)力，使得很好的選題被浪費(fèi)了，并對(duì)此表示出各種惋惜之情；在對(duì)《獨(dú)行月球》的評(píng)論中，出現(xiàn)了“垃圾”“老子消費(fèi)了就是上帝”的情緒化表達(dá)。為此，在電影的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論場(chǎng)域中，我們需要注意避免語(yǔ)言暴力在相互攻訐中愈演愈烈。目前這一問(wèn)題在2020—2022年的暑期檔國(guó)產(chǎn)電影評(píng)論話語(yǔ)中并未得到很好的解決，甚至有偏離影片探討的軌道、轉(zhuǎn)為人身攻擊的跡象。部分網(wǎng)絡(luò)用戶在互動(dòng)時(shí)對(duì)其中的說(shuō)教話語(yǔ)表示不屑和反感，另有一部分網(wǎng)絡(luò)用戶則對(duì)其中的性別對(duì)立表示不滿，從而在話語(yǔ)表達(dá)方面存在一定的偏頗之處。

2．辯解。意義爭(zhēng)奪的另一種策略是“辯解”，借用主流心理學(xué)和語(yǔ)言分析視角，“辯解”的話語(yǔ)策略指“承認(rèn)相關(guān)行為在某些方面是不當(dāng)?shù)模怯中Q這些行為是由一些外在因素引起的，或是受到其影響”。以對(duì)《烈火·重案》的評(píng)論為例，謝霆鋒飾演的阿敖因刑訊逼供斷送了頗有前途的警察職業(yè)生涯，而他出獄后展開了瘋狂報(bào)復(fù)，這一人物形象引發(fā)了廣泛爭(zhēng)議。部分評(píng)論都采用了“辯解”策略，將阿敖走向犯罪深淵的行為歸咎于偶然的外界影響因素。還有的評(píng)論將阿敖與“小丑”的形象聯(lián)系在一起，這很難不注意到背后的怨恨心態(tài)——“人對(duì)世界的情感性價(jià)值評(píng)價(jià)態(tài)度由‘愛(ài)’轉(zhuǎn)變成了‘怨恨’”，因而出現(xiàn)了舍勒稱之為“價(jià)值的顛覆”的價(jià)值意識(shí)結(jié)構(gòu)的深刻變化。另外，針對(duì)阿敖這一人物形象，相互博弈的陣營(yíng)除了“怨恨”一方，還存在“理性反省”一方。其中“理性反省”的評(píng)論主要側(cè)重于人物性格等內(nèi)在因素。

3．合理化。文本意義爭(zhēng)奪的合理化策略是指“并不否認(rèn)自己的責(zé)任，相反，它宣稱某些行為在其當(dāng)時(shí)場(chǎng)景下實(shí)際上是對(duì)的、明智的或者至少是被允許的”。例如，針對(duì)《獨(dú)行月球》中科幻情節(jié)是否合理的問(wèn)題，不同立場(chǎng)的評(píng)論者采用符合各自立場(chǎng)的“合理化”話語(yǔ)策略：有的人認(rèn)為“沒(méi)必要用‘嚴(yán)肅文學(xué)’的標(biāo)準(zhǔn)去對(duì)待一部‘少年漫畫’”“如果看個(gè)電影都要如此理性較真，只會(huì)錯(cuò)過(guò)許多浪漫”，有的人則認(rèn)為“要求電影邏輯自洽不是最最基礎(chǔ)的要求嗎，怎么到你這兒仿佛成苛求了”。話語(yǔ)交鋒的背后是觀念的競(jìng)爭(zhēng)，尤其是在關(guān)于“戰(zhàn)爭(zhēng)”“農(nóng)村”“弱勢(shì)群體”等歷史和現(xiàn)實(shí)題材類影片中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這種文本意義爭(zhēng)奪。文本意義爭(zhēng)奪的過(guò)程形塑了不同立場(chǎng)的身份建構(gòu)。不同立場(chǎng)的用戶會(huì)主動(dòng)維護(hù)各自的群體身份并發(fā)出自身的群體主張，他們不僅會(huì)對(duì)其中的內(nèi)容質(zhì)量展開評(píng)論，還會(huì)對(duì)其創(chuàng)作者的動(dòng)機(jī)等延伸話題進(jìn)行不同的意義闡釋，這些闡釋都是為其立場(chǎng)和觀點(diǎn)服務(wù)的，根本目的是使其合理化并獲得更多人的認(rèn)同。例如，圍繞影片《八佰》衍生出關(guān)于“歷史”的爭(zhēng)論，有評(píng)論者寫道“我不理解為什么有的評(píng)論會(huì)去否定歷史”，還有評(píng)論者寫道“就是個(gè)典型的香蕉人”。隨著大眾對(duì)中華民族文化身份認(rèn)同的高漲，當(dāng)民族身份表征遭到挑戰(zhàn)時(shí)，話語(yǔ)的交鋒中必然出現(xiàn)意識(shí)形態(tài)的分歧和價(jià)值觀的差異，這在2020—2022年國(guó)產(chǎn)電影的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論中得到了體現(xiàn)，不同群體都在使用各自的闡釋策略來(lái)論證自身觀點(diǎn)的正確性與合理性。

三、審美期待：暑期檔國(guó)產(chǎn)電影網(wǎng)絡(luò)評(píng)論中的意義整合

隨著媒介素養(yǎng)的增強(qiáng)和電影鑒賞能力的提升，受眾正在從“被馴服”的主體轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動(dòng)的接受主體，對(duì)電影作品背后的文化意涵及其審美價(jià)值有著更高的需求。進(jìn)入新時(shí)代，電影受眾越來(lái)越呼喚一種共同認(rèn)可的價(jià)值觀。在多元化類型電影得到發(fā)展的當(dāng)下，一方面需要滿足不同層次觀眾的觀影需求和欣賞期待，另一方面價(jià)值統(tǒng)一性的需求牽引著觀眾的觀影渴望。2020—2022年，受眾的觀影偏好主要側(cè)重于《八佰》《中國(guó)醫(yī)生》《人生大事》等影片。這不僅是因?yàn)檫@些影片在敘事等方面的內(nèi)容質(zhì)量更高，還因?yàn)槠渲械摹拔幕袊?guó)”印記更加契合“文化自信”時(shí)代背景下受眾的審美期待。

1．文化中國(guó)的審美期待。黨的二十大報(bào)告強(qiáng)調(diào)“滿足人民日益增長(zhǎng)的精神文化需求，鞏固全黨全國(guó)各族人民團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)，不斷提升國(guó)家文化軟實(shí)力和中華文化影響力”。隨著《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》《在文化傳承發(fā)展座談會(huì)上的講話》等文件的發(fā)布，“發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化提升國(guó)家文化軟實(shí)力”已成為文化事業(yè)發(fā)展中的重要議題。為此，“文化中國(guó)”等概念成了電影從業(yè)者和大眾觀影者共同關(guān)注的主題，在某種程度上構(gòu)成了一種“共同定向的審美期待”。2020年《八佰》中的愛(ài)國(guó)主義、2021年《中國(guó)醫(yī)生》中的集體主義、2022年《人生大事》中的鄉(xiāng)土情結(jié)等文化主題都是中國(guó)文化傳統(tǒng)的延伸，它們共同呈現(xiàn)了“文化中國(guó)”的精神面貌和民族特質(zhì)。當(dāng)“文化中國(guó)”的審美期待得以實(shí)現(xiàn)時(shí)，電影作品的口碑效應(yīng)也將會(huì)得到實(shí)現(xiàn)。

2020—2022年，以“文化中國(guó)”為主題的影片通過(guò)滿足受眾的審美期待，使其成為具有話題討論性的媒介工具，用以團(tuán)結(jié)廣泛的觀影者，并使其成為一種話語(yǔ)共同體。這種話語(yǔ)共同體是口碑效應(yīng)的基礎(chǔ)和市場(chǎng)票房的驅(qū)動(dòng)力。在技術(shù)賦權(quán)下，電影評(píng)論的話語(yǔ)權(quán)已經(jīng)擴(kuò)散到普通觀影者手中，豆瓣電影等平臺(tái)的出現(xiàn)為廣大受眾的觀影體驗(yàn)和情感表達(dá)提供了話語(yǔ)互動(dòng)空間。在受眾的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)表達(dá)中，電影作品本身及其背后的文化意蘊(yùn)和審美期待成為被反復(fù)討論和具有聯(lián)結(jié)性的話題中介，成了能夠起到跨越時(shí)空并團(tuán)結(jié)受眾的媒介力量。

2．共同審美期待下的意義整合。既有研究顯示，審美期待具有一定的調(diào)節(jié)作用，并被廣泛應(yīng)用于各領(lǐng)域，如在商業(yè)營(yíng)銷領(lǐng)域中，作品或產(chǎn)品的呈現(xiàn)內(nèi)容、形式與消費(fèi)者的審美價(jià)值間存在著正相關(guān)關(guān)系。審美期待的這一調(diào)節(jié)作用同樣存在于暑期檔國(guó)產(chǎn)電影的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論互動(dòng)中。觀眾的審美期待不僅能夠成為大眾支持性互動(dòng)中的話題之一，還可以有效地協(xié)調(diào)異見者間的意義爭(zhēng)奪。針對(duì)同一電影作品的評(píng)論，雖然不同意見的用戶在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中各抒己見和進(jìn)行意義爭(zhēng)奪，但他們?nèi)阅軌蛟凇拔幕袊?guó)”這一共同定向的審美期待下實(shí)現(xiàn)求同存異，即在“文化中國(guó)”的審美期待中擱置爭(zhēng)議，并相對(duì)客觀地對(duì)電影作品作出評(píng)價(jià)。例如，在對(duì)《獨(dú)行月球》的評(píng)論中，有網(wǎng)友對(duì)持不同意見者呼吁“大家求同存異，即便最后沒(méi)達(dá)成共識(shí)，完全沒(méi)關(guān)系，追求一致觀點(diǎn)并不是我的目的，交流這個(gè)過(guò)程更重要?！边@些評(píng)論話語(yǔ)體現(xiàn)了評(píng)論者渴望交流認(rèn)同、兼顧理性思考、倡導(dǎo)包容和諧的理念和心態(tài)。

《人生大事》在2022年暑期檔電影票房方面表現(xiàn)出色，其口碑在不同的評(píng)論者中呈現(xiàn)出較大的差異。失望者主要批評(píng)其過(guò)于商業(yè)化、浪費(fèi)了一個(gè)很好的題材、沒(méi)有達(dá)到觀眾的審美預(yù)期和所謂的“電影精神”；而贊譽(yù)者則稱贊其提供了一種共情的力量，宣揚(yáng)了人性的溫暖和正能量。雖然雙方觀點(diǎn)都有著各自的支持者，但在網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)中他們的異見在“文化中國(guó)”這一共同定向的審美期待中，通過(guò)文化中國(guó)語(yǔ)境的某些故事來(lái)限定共同討論的邊界，并賦予影片一個(gè)最大公約數(shù)的共識(shí)性意義。在這一過(guò)程中，國(guó)產(chǎn)電影網(wǎng)絡(luò)評(píng)論中的不同異見得以整合，實(shí)現(xiàn)了意義的協(xié)調(diào)和管理，最終呈現(xiàn)出一個(gè)相對(duì)客觀的口碑，并通過(guò)豆瓣評(píng)分得以直觀呈現(xiàn)。

四、結(jié)語(yǔ)

根據(jù)向勇、劉靜所做的2012年電影受眾接受實(shí)證研究，2012年上映的國(guó)產(chǎn)電影無(wú)論在營(yíng)銷效果還是內(nèi)容口碑上都較進(jìn)口電影存在較大差距，并且作為主體的故事類影片總體質(zhì)量沒(méi)有滿足觀眾期待。到了2022年，僅就暑期檔而言，總票房為91.35億元，其中國(guó)產(chǎn)影片票房為75.55億元，占比82.7%；在暑期檔票房排名前十中的進(jìn)口電影只有《侏羅紀(jì)世界3》（票房排名第3、豆瓣評(píng)分6.1）和《小黃人大眼萌2》（票房排行第9、豆瓣評(píng)分7.1），國(guó)產(chǎn)電影票房排行第1的《獨(dú)行月球》和第2的《人生大事》在豆瓣評(píng)分方面分別為6.8、7.3。由此可見，當(dāng)下在票房方面，國(guó)產(chǎn)電影票房無(wú)論是整體還是頭部電影都已經(jīng)超過(guò)了進(jìn)口電影；在內(nèi)容口碑上，從大眾觀影者的視角來(lái)看，國(guó)產(chǎn)電影的評(píng)分和評(píng)價(jià)也正在快速提升。這充分說(shuō)明了國(guó)產(chǎn)電影在質(zhì)量方面得到了極大提升和不斷滿足了受眾的審美期待。優(yōu)秀作品的出現(xiàn)一定程度上滿足了人民對(duì)美好文化生活的期待，也反映出中國(guó)電影講好中國(guó)故事的能力、信心和決心。這也是受眾的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論中支持性互動(dòng)的主要驅(qū)動(dòng)力。雖然網(wǎng)絡(luò)評(píng)論中仍有著各種爭(zhēng)議和各類型的意義爭(zhēng)奪話語(yǔ)實(shí)踐，但這種意義的爭(zhēng)奪也避免了匿名性支持傳播的群體極化現(xiàn)象發(fā)生。與此同時(shí)，異見者間的意義爭(zhēng)奪受到“文化中國(guó)”等審美期待的調(diào)節(jié)，仍處于相對(duì)平和的狀態(tài)。

因此，電影制作者在內(nèi)容生產(chǎn)時(shí)需要高度重視受眾的審美期待，不斷深化對(duì)電影文化建設(shè)的規(guī)律性認(rèn)識(shí)，打造更多精品力作，在影片上映后有意識(shí)地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)共同體的引導(dǎo)。為此，電影制作者進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)施支持性互動(dòng)時(shí)需要注意尋求支持文本的修辭性信息設(shè)計(jì)。電影制作者直接進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)聲這一策略本身具有一定程度的風(fēng)險(xiǎn)性，為此需要對(duì)其錨定文本進(jìn)行精心的信息設(shè)計(jì)。修辭性邏輯是信息設(shè)計(jì)過(guò)程中常用的邏輯策略，它強(qiáng)調(diào)用信息重新設(shè)計(jì)情境，以便將不同目標(biāo)整合為一個(gè)整體。電影制作者可以借助這一信息設(shè)計(jì)的邏輯策略對(duì)其尋求支持的文本加以修飾，通過(guò)真誠(chéng)的態(tài)度重點(diǎn)呈現(xiàn)其故事創(chuàng)作背后的文化意涵及其審美價(jià)值，并以強(qiáng)調(diào)自由、安全、開放的邀請(qǐng)式修辭話語(yǔ)方式與用戶進(jìn)行互動(dòng)，用以提升電影作品的口碑評(píng)價(jià)和實(shí)現(xiàn)意義的協(xié)商與管理，進(jìn)而建構(gòu)一個(gè)基于審美價(jià)值且富于理性批評(píng)精神的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)共同體。

與此同時(shí)，文化管理部門需要注意到這種網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)共同體還可以被轉(zhuǎn)換為一種社會(huì)主義文化治理方式，用以推進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。為此，文化管理部門 與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者可達(dá)成共識(shí)，引導(dǎo)其在平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理中充分發(fā)揮輿論引導(dǎo)的把關(guān)者角色，借助相應(yīng)的大數(shù)據(jù)和算法技術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論中的議題及其互動(dòng)交往進(jìn)行有序引導(dǎo)。在引導(dǎo)過(guò)程中，文化管理部門需要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，使其圍繞社會(huì)主義核心價(jià)值體系和核心價(jià)值觀進(jìn)行正面宣傳為主、弘揚(yáng)主旋律、傳播正能量、激發(fā)全社會(huì)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的強(qiáng)大力量。