數(shù)字化時(shí)代背景下高層管理者領(lǐng)導(dǎo)力核心的分析與探究

王 格 北京筑龍偉業(yè)科技股份有限公司

企業(yè)高層管理者對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)力作為企業(yè)管理者個(gè)人的特殊魅力，對(duì)團(tuán)隊(duì)的凝聚力影響甚大。為了確保企業(yè)高層管理者能夠給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)積極正面的影響，需要企業(yè)甄別出高層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的核心關(guān)鍵點(diǎn)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的影響。結(jié)合數(shù)字化時(shí)代背景下企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的特點(diǎn)，培養(yǎng)和提升高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，以確保企業(yè)能夠進(jìn)行相應(yīng)的變化與革新。積極探索數(shù)字化時(shí)代的突出特點(diǎn)，使得企業(yè)能夠在正確的管理下獲得更好的發(fā)展。

一、企業(yè)高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的重要意義

企業(yè)想要健康發(fā)展必須要做到以下三點(diǎn)：一是正確的戰(zhàn)略；二是戰(zhàn)略能夠得到有效執(zhí)行；三是組織成員之間相互協(xié)作與信任。企業(yè)高層管理者在其中起著承上啟下的核心作用。企業(yè)高層管理者是否具有卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，是企業(yè)能否創(chuàng)造價(jià)值的重要推動(dòng)力，是企業(yè)能否順利發(fā)展并更上一層樓的關(guān)鍵。

領(lǐng)導(dǎo)力并不完全是企業(yè)賦予的，更多的是個(gè)人能力和涵養(yǎng)的體現(xiàn)。一位優(yōu)秀的高層管理者是企業(yè)文化和企業(yè)員工之間的橋梁，既能夠認(rèn)同企業(yè)文化和發(fā)展路線，又能夠了解員工內(nèi)心真實(shí)的想法和需求，使二者能夠完美融合，讓企業(yè)與員工相互促進(jìn)。企業(yè)高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于企業(yè)的重要意義就在于既能讓企業(yè)成為員工施展才華的舞臺(tái)，同時(shí)，使員工成為搭建舞臺(tái)的貢獻(xiàn)者。相互的成就和發(fā)展，健康清晰的成長(zhǎng)途徑，才能給企業(yè)和個(gè)人帶來(lái)雙贏的結(jié)果。

二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要意義

未來(lái)的企業(yè)將分為兩種。一種是數(shù)字化原生企業(yè)，另一種是數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的重生企業(yè)。隨著數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，眾多企業(yè)紛紛追求數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，希望通過(guò)信息技術(shù)的融入，創(chuàng)造出全新的運(yùn)營(yíng)模式，獲取更多的發(fā)展機(jī)遇，滿足企業(yè)個(gè)性化、動(dòng)態(tài)化、協(xié)同化全面發(fā)展。為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值改變、需求改變、產(chǎn)品改變、競(jìng)爭(zhēng)改變等一系列變革，從而提升企業(yè)效能[1]。使企業(yè)重獲影響力、競(jìng)爭(zhēng)力，讓企業(yè)煥然新生，在數(shù)字化賽道中實(shí)現(xiàn)彎道超車。對(duì)于某些行業(yè)或企業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型甚至已經(jīng)成為企業(yè)生存與否的關(guān)鍵。

大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等科學(xué)技術(shù)疊加聚變給商業(yè)環(huán)境帶來(lái)巨大沖擊，各行各業(yè)對(duì)信息技術(shù)發(fā)展的認(rèn)知迅速提升。數(shù)字化時(shí)代一切都將被重新定義。雖然它是一種前所未有的變革，其中必然存在著不確定性因素，會(huì)造成經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)趨于復(fù)雜，經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)增加。但數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要意義不言而喻，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)，數(shù)字化經(jīng)濟(jì)必然成為企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要戰(zhàn)略抉擇。

三、企業(yè)高層管理者普遍存在的問(wèn)題

在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，人力資源的建設(shè)尤為重要，而組織的凝聚力則主要來(lái)源于高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格。在企業(yè)長(zhǎng)期實(shí)踐過(guò)程中，以下領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格對(duì)組織團(tuán)結(jié)和企業(yè)發(fā)展十分不利。

(一)過(guò)度關(guān)注細(xì)節(jié)不具備大局觀和框架思維

企業(yè)高層管理者不具備大局觀，從不與組織成員談及公司層面的規(guī)劃或某一具體項(xiàng)目的背景和目標(biāo)，只專注于布置任務(wù)和瑣碎細(xì)節(jié)，從而無(wú)暇顧及更有價(jià)值的事情更不具備前瞻性。導(dǎo)致員工有強(qiáng)烈的被壓迫感，沒(méi)有主人翁意識(shí)，無(wú)法從組織的角度思考問(wèn)題，只是盲目完成自己的工作。長(zhǎng)此以往，組織漸漸失去活力，員工漸漸失去創(chuàng)造力，工作毫無(wú)成就感，導(dǎo)致組織離散甚至企業(yè)沒(méi)落。

(二)過(guò)度集權(quán)，控制欲強(qiáng)，朝令夕改

組織中高層管理者控制欲強(qiáng)，事無(wú)巨細(xì)一一過(guò)問(wèn)，處事強(qiáng)勢(shì)，甚至朝令夕改，不懂授權(quán)。成員為了避免返工，則會(huì)養(yǎng)成事事請(qǐng)示的習(xí)慣，工作過(guò)程中會(huì)逐漸變得沒(méi)有責(zé)任感、沒(méi)有主觀能動(dòng)性，對(duì)工作失去興趣。與此同時(shí)，高層管理者也沒(méi)有時(shí)間處理和思考上層規(guī)劃和發(fā)展方向，致使企業(yè)無(wú)法進(jìn)步，只能一味在原地打轉(zhuǎn)。

(三)過(guò)度自信，不懂得反思自己，習(xí)慣將責(zé)任歸咎于他人

身為企業(yè)高層管理者，管理理念不能做到以人為本，組織成員感受不到尊重從而降低為企業(yè)貢獻(xiàn)、與企業(yè)共同進(jìn)步的熱忱。盲目認(rèn)為員工對(duì)企業(yè)是依附行為，忽略了隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)和員工應(yīng)是互利共贏的關(guān)系。非但不重視企業(yè)內(nèi)部的人文關(guān)懷和歸屬感營(yíng)造，反而習(xí)慣性認(rèn)為工作的失誤都是員工造成的，不善于反思自身行為，導(dǎo)致工作氛圍壓抑，團(tuán)隊(duì)向心力不足。

四、數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中阻礙領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮的因素

(一)認(rèn)為職位即領(lǐng)導(dǎo)力

企業(yè)賦予了領(lǐng)導(dǎo)者職位，只是為領(lǐng)導(dǎo)者提供者一個(gè)平臺(tái)，并不等于賦予了領(lǐng)導(dǎo)者能力。領(lǐng)導(dǎo)者在發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的同時(shí)應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)提高自身能力。不能在職位帶來(lái)的權(quán)利面前迷失自己，忘記初心，只是一味地追求權(quán)利。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)時(shí)刻牢記身居高位應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，為組織成員創(chuàng)造良好的工作氛圍。相反，倘若能力不足卻以職位權(quán)限壓迫組織成員，不思進(jìn)取剛愎自用，不但會(huì)使組織中高能力者紛紛離職，情況嚴(yán)重時(shí)可能會(huì)令企業(yè)走向衰敗。

在當(dāng)今數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的時(shí)代，一切的行動(dòng)和目標(biāo)都具有不確定性。不可盲目地認(rèn)為職位即能力。一位優(yōu)秀的高層管理者應(yīng)當(dāng)認(rèn)清，職位是企業(yè)提供的便于行動(dòng)從而達(dá)成目標(biāo)的資源，而不是走向成功阻礙。職位無(wú)法成就領(lǐng)導(dǎo)者提高領(lǐng)導(dǎo)力，但有能力的領(lǐng)導(dǎo)者卻可以成就職位甚至創(chuàng)造職位。這就在于領(lǐng)導(dǎo)力里，法定職權(quán)和專業(yè)權(quán)的構(gòu)成比重在組織成員眼中的分配了。

(二)缺乏真誠(chéng)與情義

商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展至今，各行業(yè)百花齊放。通過(guò)一系列的總結(jié)歸納，經(jīng)營(yíng)的概念已經(jīng)超出商業(yè)本身。廣義來(lái)講，凡是兩者之間，都可以通過(guò)“經(jīng)營(yíng)”獲取聯(lián)系，拉進(jìn)關(guān)系，從而達(dá)成目的。凡想要從經(jīng)營(yíng)過(guò)程中“獲利”，其內(nèi)核皆在于信息的不對(duì)稱性，擴(kuò)展至領(lǐng)導(dǎo)者與跟隨者之間亦是如此。通過(guò)“經(jīng)營(yíng)”的方式獲取領(lǐng)導(dǎo)力，無(wú)論行為或是語(yǔ)言，都只是冷冰冰的交易，缺乏真正意義上的真誠(chéng)與情義。商業(yè)世界中藍(lán)海都會(huì)逐漸發(fā)展成紅海，是因?yàn)樾畔⒒蛟缁蛲矶紩?huì)對(duì)稱。數(shù)字化時(shí)代，信息的傳播更加迅速。一旦追隨者發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者的真實(shí)想法與實(shí)際表達(dá)表里不一；領(lǐng)導(dǎo)者的承諾與肯定言不由衷；領(lǐng)導(dǎo)者的傾聽(tīng)與奉獻(xiàn)并非所見(jiàn)即所得，那么他們之間的嫌隙也會(huì)愈演愈烈直至無(wú)法彌補(bǔ)。便沒(méi)有追隨者會(huì)一次次為其付出和真誠(chéng)相待。高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力、公信力也會(huì)在組織中蕩然無(wú)存。

(三)忽略員工的個(gè)人成長(zhǎng)

眾多企業(yè)管理者在管理實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，員工追求個(gè)人成長(zhǎng)與為企業(yè)工作兩者并不矛盾。對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)有規(guī)劃的員工會(huì)在工作中更為投入，以期待在工作中不斷提升自我。這類型的員工往往極其自律，比其他人表現(xiàn)也更為優(yōu)異。一個(gè)在思想上品行無(wú)私的、尊重下屬的高層管理者，斷然不會(huì)只一味的要求員工為企業(yè)付出，忽視員工的個(gè)人成長(zhǎng)主動(dòng)性[2]。馬斯洛需求層次理論中最高級(jí)別的自我實(shí)現(xiàn)的需求如果不能得到滿足，則會(huì)打消員工主觀能動(dòng)性，讓員工對(duì)工作失去熱情和動(dòng)力。數(shù)字化時(shí)代背景下，員工個(gè)人發(fā)展擁有了更多的可能性，這些可能性也會(huì)為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)啟示。

五、數(shù)字化時(shí)代背景下高層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的核心

企業(yè)高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)并非與生俱來(lái)，絕大多數(shù)的管理者都經(jīng)歷過(guò)后天的訓(xùn)練和培養(yǎng)，學(xué)習(xí)總結(jié)前人的成功經(jīng)驗(yàn)雖然不會(huì)出錯(cuò)，卻總是落后于時(shí)代的發(fā)展，或不適用于企業(yè)自身。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)多維度、全方位的變革創(chuàng)新過(guò)程，將涉及到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面，需要企業(yè)高層管理者及其團(tuán)隊(duì)成員共同探索不斷變革。

(一)應(yīng)對(duì)變革精準(zhǔn)定位戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)及管理

數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)并不單單是構(gòu)建一套先進(jìn)的IT 信息系統(tǒng)這么簡(jiǎn)單，高層管理者首選應(yīng)順應(yīng)時(shí)代轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從上而下為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)變革的文化氛圍，結(jié)合企業(yè)自身的業(yè)務(wù)、管理、人力資源等板塊的現(xiàn)狀與需求，設(shè)計(jì)企業(yè)轉(zhuǎn)型和升級(jí)的框架。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)在企業(yè)中跨組織、跨部門端到端流轉(zhuǎn)，提高業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力和優(yōu)化資源配置。隨著企業(yè)內(nèi)部組織戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)、組織制度、利益分配機(jī)制等都逐步順應(yīng)數(shù)字化的變革，領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)該摒棄傳統(tǒng)的管理觀念，摒棄身居行業(yè)高位多年的經(jīng)驗(yàn)之談，敏銳察覺(jué)企業(yè)內(nèi)部微弱的變化信號(hào)。數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)在變，競(jìng)爭(zhēng)者、合作伙伴和客戶也在變，準(zhǔn)確判斷變化并隨之調(diào)整部署，甚至預(yù)測(cè)變化提前部署，方能使企業(yè)立于不敗之地。這種能力要求高層管理者不但要有宏觀戰(zhàn)略思維和想象力來(lái)發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)，還要有腳踏實(shí)地的精神來(lái)思考與顧客、競(jìng)爭(zhēng)、盈利這些微觀現(xiàn)實(shí)特征相結(jié)合。

(二)研究組織成員特質(zhì)，給予其渴求的激勵(lì)

企業(yè)高層管理者要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的未知挑戰(zhàn)，僅憑一人之力終究有限。應(yīng)當(dāng)根據(jù)組織成員特質(zhì)采取千人千面的管理方式，將團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)成“雁群”，適當(dāng)將領(lǐng)導(dǎo)權(quán)交給團(tuán)隊(duì)中合適的人，有意識(shí)地培養(yǎng)擅長(zhǎng)不同領(lǐng)域的人才。相應(yīng)的，員工在得到充分的信任后，才更能夠激發(fā)出他們的自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值體現(xiàn)，更好地與企業(yè)共同進(jìn)步。團(tuán)隊(duì)也將在面對(duì)瞬息萬(wàn)變的商業(yè)環(huán)境時(shí)快速反應(yīng)，把握機(jī)會(huì)，提高團(tuán)隊(duì)整體效能[3]。面對(duì)改變，組織中總會(huì)有人循規(guī)蹈矩，阻礙變革。作為管理者應(yīng)建立起高效溝通的機(jī)制，掌握員工的想法和擔(dān)憂，針砭時(shí)弊，并為組織中的人才制定出相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，平衡短期與長(zhǎng)期利益。同時(shí)能夠聽(tīng)取諫言，不搞一言堂，與企業(yè)員工共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步，以身作則，找準(zhǔn)定位，重塑員工行為，重視員工個(gè)人發(fā)展并給予支持。

(三)制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路線，專注重點(diǎn)工作

當(dāng)前任何一個(gè)行業(yè)都處在一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境中。對(duì)于企業(yè)高層管理者來(lái)講，擁有了超前的預(yù)判能力，才能抓住數(shù)字化變革的契機(jī)。通過(guò)對(duì)國(guó)家政策和行業(yè)特點(diǎn)的分析把握制定了目標(biāo)之后，需要在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的道路中設(shè)置多個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，確保企業(yè)朝著正確的方向前進(jìn)。準(zhǔn)確判斷節(jié)點(diǎn)重要工作的優(yōu)先級(jí)，適當(dāng)做出取舍，則成為企業(yè)高層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)。集合組織80%的精力來(lái)做轉(zhuǎn)型過(guò)程中20%的極其重要的工作，才能最終取得轉(zhuǎn)型的成功。

(四)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求，自我提升

企業(yè)高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力不應(yīng)該被現(xiàn)有的職務(wù)和企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)所禁錮。應(yīng)緊跟時(shí)代潮流迭代提升。數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)更是對(duì)企業(yè)高層管理者的綜合管理能力提出了更高的要求[4]。結(jié)合數(shù)字化時(shí)代需求，應(yīng)從如下方面有所提升。

1.專業(yè)技能

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)高層管理者既是領(lǐng)導(dǎo)者也是開(kāi)拓者。應(yīng)具備數(shù)據(jù)挖掘能力，同步學(xué)習(xí)和掌握數(shù)據(jù)治理的基本邏輯和數(shù)據(jù)提取的基本原則，在確保數(shù)據(jù)有效性的前提下，根據(jù)數(shù)據(jù)信息制定方案，將風(fēng)險(xiǎn)降至低位。

2.制度完善

規(guī)章制度是企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各部門分工協(xié)作的重要依據(jù)[5]。傳統(tǒng)的管理制度已經(jīng)不再適用于數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，反而可能成為轉(zhuǎn)型的阻礙。同一組數(shù)據(jù)能夠帶給不同部門帶來(lái)不同的啟示，組織管理制度也應(yīng)隨之調(diào)整，為數(shù)據(jù)在各部門之間流轉(zhuǎn)創(chuàng)造有利條件。作為高層管理者應(yīng)能夠提前預(yù)警，修改完善管理制度，提高組織協(xié)調(diào)性，避免企業(yè)陳規(guī)阻礙數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

(五)關(guān)注行業(yè)聯(lián)盟，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)的格局也應(yīng)隨之?dāng)U大。領(lǐng)導(dǎo)者要求的應(yīng)不僅僅是盈利和企業(yè)自身的成功，還必須關(guān)注行業(yè)乃至社會(huì)上的特殊利益團(tuán)體的需求。應(yīng)對(duì)時(shí)代發(fā)展和行業(yè)格局變化創(chuàng)建協(xié)同有機(jī)發(fā)展的行業(yè)生態(tài)，與之共同承擔(dān)起必要的社會(huì)責(zé)任。如此才能領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)獲得長(zhǎng)足發(fā)展，贏得更廣泛的社會(huì)支持，致使企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)役中走向強(qiáng)大。

六、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，數(shù)字化時(shí)代背景下高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力核心特質(zhì)對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的興衰發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。領(lǐng)導(dǎo)力的提升本身就是一場(chǎng)企業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)者共同的修行，需要在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和復(fù)盤總結(jié)。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)行業(yè)特性和自身發(fā)展，結(jié)合獨(dú)特的企業(yè)文化，有意識(shí)的培養(yǎng)具有領(lǐng)袖精神和仁愛(ài)情懷的領(lǐng)導(dǎo)者，帶領(lǐng)企業(yè)持續(xù)不斷更新發(fā)展。