基于標(biāo)準(zhǔn)化管理的高職院校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系探究

石彥喆

（西安高新科技職業(yè)學(xué)院，陜西 西安 713700）

為了促進(jìn)職業(yè)教育的發(fā)展，在前期，我國關(guān)注職業(yè)教育人才培養(yǎng)水平的評估，取得了顯著的成就，促使高職院校的人才培養(yǎng)水平有所提升。但是在高職院校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)方面還不到位，缺乏完善的質(zhì)量評價(jià)體系，這在無形中阻礙了職業(yè)教育的發(fā)展。因此，高職院校要立足標(biāo)準(zhǔn)化管理，加強(qiáng)對當(dāng)前高職院校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系的研究，并針對不足采取積極有效的措施，促進(jìn)高職院校教育工作的發(fā)展。

1 高職院校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系建設(shè)現(xiàn)狀

1.1 數(shù)據(jù)采集相對困難

在構(gòu)建高職院校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系中準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)十分重要，因?yàn)樗軌蛑庇^地反映出教學(xué)工作的發(fā)展現(xiàn)狀，也能夠展現(xiàn)出學(xué)生的實(shí)際情況。但是目前高職院校在獲取客觀數(shù)據(jù)的過程中數(shù)據(jù)采集的難度大，很難獲取最真實(shí)的信息，也就無法反映出高職院校的實(shí)際情況。比如針對教學(xué)質(zhì)量的診斷，高職院校往往會(huì)采用問卷調(diào)查的方式，這種數(shù)據(jù)收集的優(yōu)勢是覆蓋范圍大，操作簡單便捷，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)獲取數(shù)據(jù)資料，但是不足之處是獲取的信息和數(shù)據(jù)缺乏準(zhǔn)確性和真實(shí)性，另外部分院系在調(diào)查問卷內(nèi)容的設(shè)計(jì)上缺乏科學(xué)性，導(dǎo)致問卷調(diào)查效果不大。

1.2 評價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)不科學(xué)

高職院校開展一系列教學(xué)活動(dòng)，創(chuàng)設(shè)一系列質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)，其主要目的是保障教學(xué)工作的有效性。其中評價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)不僅能夠?yàn)楦呗氃盒＝處煹慕虒W(xué)工作指明方向，同時(shí)還能夠給學(xué)生的學(xué)習(xí)提供指導(dǎo)。但是當(dāng)前部分高職院校在設(shè)計(jì)評價(jià)指標(biāo)中往往存在較大的主觀性，設(shè)計(jì)的評價(jià)指標(biāo)并不是針對某一個(gè)具體的學(xué)科或者專業(yè)，而是針對高職院校中所有的專業(yè)和學(xué)科，然而不同專業(yè)的學(xué)生特點(diǎn)不同，學(xué)習(xí)的內(nèi)容不同，很難讓教師形成自身獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格，也無法吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

2 基于標(biāo)準(zhǔn)化管理的高職院校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系建設(shè)措施

2.1 提高數(shù)據(jù)采集準(zhǔn)確性

針對數(shù)據(jù)在高職院校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系構(gòu)建中的重要性，高職院校有必要針對數(shù)據(jù)采集困難、數(shù)據(jù)采集準(zhǔn)確性不高等問題采取應(yīng)對措施，提高數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性。

首先，強(qiáng)化大數(shù)據(jù)意識。高職院校應(yīng)該加強(qiáng)對大數(shù)據(jù)意識的宣傳工作，利用校園廣播站以及校園媒體等加強(qiáng)對大數(shù)據(jù)的宣傳工作，營造重視大數(shù)據(jù)技術(shù)的環(huán)境和氛圍，讓教師樹立大數(shù)據(jù)意識，加強(qiáng)對大數(shù)據(jù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，掌握大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用方法，并將其廣泛地應(yīng)用到數(shù)據(jù)采集中，提高數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性。其次，高職院校要定期組織教師圍繞大數(shù)據(jù)技術(shù)展開培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包含Prometheus 監(jiān)控、Hive 數(shù)據(jù)分析、Spark 離線數(shù)據(jù)分析、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集、Flink 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析等，通過組織開展教師培訓(xùn)活動(dòng)，能夠豐富教師對大數(shù)據(jù)技術(shù)的認(rèn)知，也會(huì)在今后的高職院校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系建設(shè)數(shù)據(jù)采集中加強(qiáng)對大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用。最后，積極應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)掌握學(xué)生的表現(xiàn)。比如高職院校教師可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對學(xué)生的課堂表現(xiàn)、教師的授課情況、學(xué)生作業(yè)完成情況等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)展開分析和評價(jià)，并借助大數(shù)據(jù)技術(shù)對這些內(nèi)容進(jìn)行動(dòng)態(tài)化監(jiān)控，將教學(xué)中的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行直觀化展現(xiàn)。總而言之，大數(shù)據(jù)技術(shù)在數(shù)據(jù)采集與整理中具有重要的作用，而數(shù)據(jù)采集又是高職院校建立教學(xué)評價(jià)體系的第一步，高職院校教師有必要樹立大數(shù)據(jù)意識，加強(qiáng)對大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，積極做好數(shù)據(jù)的采集和整理工作。

2.2 精心設(shè)計(jì)教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系

完善的教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系不僅能夠給高職院校管理者提供一定的管理價(jià)值，也可以讓高職院校教師在今后的教學(xué)中及時(shí)調(diào)整教學(xué)方式，保障教學(xué)工作的有效性。為此，在標(biāo)準(zhǔn)化管理背景下高職院校有必要結(jié)合具體實(shí)際情況，精心設(shè)計(jì)教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系，保障教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系的科學(xué)性，更好地服務(wù)于高職院校教育教學(xué)工作。

首先，明確高職院校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系的構(gòu)成。一般情況下教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系一般包含教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)體系和管理標(biāo)準(zhǔn)體系兩大組成部分，其中教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)體系又包含教學(xué)前期學(xué)生基礎(chǔ)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)過程質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)結(jié)果質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)幾個(gè)部分。管理標(biāo)準(zhǔn)體系則包含教學(xué)評價(jià)組織體系、教學(xué)評價(jià)執(zhí)行程序以及教學(xué)評價(jià)管理機(jī)制幾個(gè)部分。通過明確高職院校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系的基本構(gòu)成，為建立更加完善的教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系創(chuàng)造了條件。其次，明確評價(jià)依據(jù)和要求。比如針對教學(xué)前期學(xué)生基礎(chǔ)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，教師可以依照問卷調(diào)查得到的數(shù)據(jù)作為依據(jù)，針對教學(xué)過程質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)按照課堂以及課堂教學(xué)的數(shù)據(jù)作為依據(jù)，教學(xué)結(jié)果質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)則可以按照課程標(biāo)準(zhǔn)教案、課程考試或者實(shí)踐操作作為評價(jià)依據(jù)。最后，確定評價(jià)目的。比如教學(xué)評價(jià)組織體系主要是層層參與教學(xué)質(zhì)量評價(jià)，全面了解教學(xué)執(zhí)行現(xiàn)狀，教學(xué)評價(jià)執(zhí)行程序則是按照規(guī)范程序?qū)嵤┩暾u價(jià)，確保評價(jià)效果的有效性。

2.3 堅(jiān)持以學(xué)生為中心，設(shè)計(jì)個(gè)性化評價(jià)指標(biāo)

職業(yè)教育的關(guān)注主體是學(xué)生，學(xué)生也是被教育的對象，教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系作為高職院校十分重要的組成部分，如果在設(shè)計(jì)教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系中忽視學(xué)生，不能堅(jiān)持以學(xué)生為中心，往往會(huì)使得教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系失去針對性。為此，教師有必要緊跟時(shí)代發(fā)展趨勢，堅(jiān)持以學(xué)生為中心，突出學(xué)生的價(jià)值，并設(shè)計(jì)個(gè)性化的評價(jià)指標(biāo)，保障評價(jià)指標(biāo)的針對性。

首先，教師要尊重學(xué)生的主體地位。高職院校專業(yè)課程教學(xué)中教師會(huì)面對不同的個(gè)體，他們在認(rèn)知能力、發(fā)展水平以及對待學(xué)習(xí)的看法方面都存在角度的差異性，作為教師不應(yīng)該隨便貶低某一個(gè)學(xué)生，應(yīng)該充分尊重學(xué)生，根據(jù)學(xué)生的差異和不同設(shè)計(jì)個(gè)性化評價(jià)指標(biāo)，并使個(gè)性化評價(jià)指標(biāo)能夠反映出學(xué)生的實(shí)際情況，如學(xué)生對于知識的掌握情況、職業(yè)技能情況以及個(gè)人品德養(yǎng)成情況等。其次，教師要做好學(xué)生的溝通工作。不同專業(yè)的學(xué)生甚至是同一專業(yè)的不同學(xué)生，對待學(xué)習(xí)以及未來職業(yè)發(fā)展的認(rèn)識和態(tài)度都不同，為了保障教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系中評價(jià)指標(biāo)的科學(xué)性和個(gè)性化，教師應(yīng)該積極與學(xué)生進(jìn)行溝通，建立良好的溝通關(guān)系，了解學(xué)生的基本需求，在此基礎(chǔ)上將學(xué)生的基本需求在評價(jià)指標(biāo)中體現(xiàn)。最后，教師要對學(xué)生進(jìn)行全程性動(dòng)態(tài)評價(jià)。學(xué)生在不同階段的學(xué)習(xí)速度和學(xué)習(xí)質(zhì)量不同，教師對學(xué)生的評價(jià)也應(yīng)該更加全面且立體，為此，教師應(yīng)該融入大數(shù)據(jù)時(shí)代背景，加強(qiáng)對現(xiàn)代化信息技術(shù)的應(yīng)用，對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)化評價(jià)，更加全面的掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并在此基礎(chǔ)上為學(xué)生設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)計(jì)劃，精心調(diào)整教學(xué)規(guī)劃，保障課堂教學(xué)的有效性。

2.4 教與學(xué)結(jié)合，量化指標(biāo)權(quán)重

指標(biāo)權(quán)重量化問題一直是制約高職院校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系發(fā)展的重要因素，在新時(shí)期教師有必要緊跟時(shí)代發(fā)展趨勢，將教和學(xué)緊密結(jié)合起來，量化指標(biāo)權(quán)重，保障教學(xué)評價(jià)的有效性。

首先，充分認(rèn)識評教與評學(xué)。評教是對教師的一系列教學(xué)組織活動(dòng)進(jìn)行評價(jià)，體現(xiàn)出教師的教學(xué)水平，反映出教師的教學(xué)能力。評學(xué)是對學(xué)生進(jìn)行的評價(jià)，主要評價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況以及學(xué)業(yè)水平考試情況等，教學(xué)質(zhì)量評價(jià)也主要是對這兩個(gè)方面作出評價(jià)。在構(gòu)建高職院校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系中教師要靈活處理好評教與評學(xué)之間的關(guān)系，促使教師的教學(xué)能力和學(xué)生的學(xué)習(xí)能力能夠獲得同步提升。其次，遵循指標(biāo)權(quán)重不宜過大的原則。也就是說高職院校不管是對教師還是對學(xué)生進(jìn)行評價(jià)，在指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計(jì)上應(yīng)該堅(jiān)持縮小之間的差距，避免教師和教師之間以及學(xué)生和學(xué)生之間差距過大，打擊教師和學(xué)生的自信心，對教學(xué)工作和學(xué)習(xí)活動(dòng)失去興趣。指標(biāo)權(quán)重過大或者過小都會(huì)對教師和學(xué)生的成長和發(fā)展產(chǎn)生消極影響，因此，教師要合理控制好各個(gè)評價(jià)指標(biāo)權(quán)重，盡可能保護(hù)教師和學(xué)生的自尊心。最后，教師要不斷調(diào)整教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系中的指標(biāo)權(quán)重。比如在不同的時(shí)期，教師可以及時(shí)優(yōu)化指標(biāo)權(quán)重，讓指標(biāo)權(quán)重真正符合教師和學(xué)生的實(shí)際需要。

2.5 完善教學(xué)質(zhì)量評價(jià)管理制度

制度是一切工作順利開展的重要保障，高職院校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系的完善也離不開完善的制度作為約束。因此，有必要從制度層面入手，不斷完善教學(xué)質(zhì)量評價(jià)管理制度建設(shè)。

首先，高職院校要完善教師評價(jià)管理機(jī)制。在教師評價(jià)機(jī)制中要明確評價(jià)主體、分析量化以及做好成果的呈現(xiàn)與運(yùn)用。如高職院?？梢詫⑺薪處熥鳛橹饕脑u價(jià)主體，在分析量化方面包含學(xué)科評價(jià)、學(xué)校評價(jià)、增值評價(jià)以及學(xué)校綜合評價(jià)幾個(gè)方面，在結(jié)果呈現(xiàn)與運(yùn)用方面主要是按照學(xué)校綜合評價(jià)從高到低排序，以ABCDE 等第形式呈現(xiàn)，其中，A 占比20%、B 占比25%、C 占比40%、D 占比10%，E 占比5%。通過完善教師評價(jià)管理機(jī)制，能夠強(qiáng)化教師的責(zé)任意識，促使其在高職教學(xué)工作中承擔(dān)起教書育人的歷史責(zé)任，提高教學(xué)工作的有效性。其次，完善教學(xué)質(zhì)量評價(jià)監(jiān)督制度。高職院校有必要設(shè)立專門的監(jiān)督管理部門，由專門人員對高職院校開展的教學(xué)質(zhì)量評價(jià)工作進(jìn)行動(dòng)態(tài)化監(jiān)督，這樣能夠強(qiáng)化教師的責(zé)任意識，促使其在監(jiān)督的引導(dǎo)下科學(xué)地開展好教學(xué)工作。最后，高職院校要加強(qiáng)對管理制度建設(shè)的重視程度。比如在日常教學(xué)管理中，管理者可以組織教師一起研究當(dāng)前高職院校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)管理制度中存在的不足以及需要改進(jìn)的地方，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化和升級，保障教學(xué)管理制度的規(guī)范性和可行性，為高職院校開展教學(xué)質(zhì)量評價(jià)工作保駕護(hù)航。

3 結(jié)語

綜上所述，在新時(shí)期我國十分關(guān)注高職院校的發(fā)展工作，其中教學(xué)質(zhì)量評價(jià)是高職院校的重要工作內(nèi)容，高職院校有必要積極加強(qiáng)對教學(xué)質(zhì)量評價(jià)工作的分析，針對不足采取積極有效的應(yīng)對措施，不斷更新和優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系，保障教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系的規(guī)范性和科學(xué)性，促進(jìn)高職教育工作的發(fā)展。相信在不久的將來，高職院校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系將會(huì)變得更加完善化，也能夠更好地為學(xué)生服務(wù)。