制造企業(yè)財務共享中心運行優(yōu)化的建議

黃冰鈺

［西霸士電子（廈門）有限公司，廈門 361000］

引 言

近年來，財務共享中心迎來了高速發(fā)展時期，其在企業(yè)數(shù)據(jù)收集、分析與整合等方面發(fā)揮著重要作用，幫助財務人員從基礎的事務性工作中抽離出來，深入企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展，重點分析企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)，全面了解企業(yè)的業(yè)務發(fā)展情況與資金運轉(zhuǎn)情況，提高會計信息質(zhì)量。財務人員做好數(shù)據(jù)分析工作，管理者方可準確判斷。而大數(shù)據(jù)技術的深入應用，使財務智能化程度得到大幅度提升，加速了財務共享中心的落地。制造企業(yè)需要做好整體的規(guī)劃與設計工作，制定并明確總體目標，依據(jù)企業(yè)實際發(fā)展情況，優(yōu)化各項管理制度與流程，合理設計財務共享中心建設的步驟，運用企業(yè)資源計劃（ERP）系統(tǒng)監(jiān)控企業(yè)經(jīng)濟活動的各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)發(fā)票自動認證、電子會計檔案與財務報表自動生成，提高了會計信息質(zhì)量，幫助企業(yè)有效控制各項風險。

一、財務共享中心在制造企業(yè)運營管理中的作用

財務共享中心是指運用信息化技術集中處理財務工作，提升企業(yè)財務管理效率。

制造企業(yè)通過財務共享中心，可以將分散、重復的財務核算和賬務處理標準化、流程化，企業(yè)通過統(tǒng)一的共享平臺，集中處理業(yè)務和財務事項。財務人員可以從繁雜的非核心業(yè)務工作中解放出來，深入企業(yè)業(yè)務活動中，全面了解企業(yè)核心業(yè)務流程與具體情況，精簡機構，專注于企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展活動；加強財務分析，通過會計核算與追蹤監(jiān)督等形式了解企業(yè)真實的經(jīng)營狀況，在此基礎上合理地預測、控制與評價，讓財務管理可以滲透到企業(yè)全價值鏈各個環(huán)節(jié)，將更多的時間和精力投入經(jīng)營決策支持中，發(fā)揮財務職能。財務共享中心的本質(zhì)是發(fā)揮聚焦效應，通過流程再造確保財務管理工作的規(guī)范性與流程性，企業(yè)全面梳理與分析各項管理流程，簡化流程，促使流程標準化，借助流程再造可以進一步提升企業(yè)的工作效率。

二、財務共享中心運行中的問題

（一）業(yè)財融合理念不足，復合型人才緊缺

第一，制造企業(yè)為了維持自身的穩(wěn)定發(fā)展，設置了較多的職能部門。各個部門的活動目標與工作職責不同，只關注本部門的業(yè)績完成情況與利益，忽視了企業(yè)整體的利益與長遠的發(fā)展，無法圍繞企業(yè)整體的戰(zhàn)略目標開展工作，業(yè)務部門與財務部門的活動目標難以統(tǒng)一，部門之間缺乏溝通，最終導致各項活動不能順利開展。

第二，業(yè)務部門與財務部門缺乏對業(yè)財融合的理解與支持，只運用各自的管理理念與經(jīng)驗完成日常工作。財務人員將更多的精力放在了會計核算與賬務處理方面，缺乏對核心業(yè)務的關注與管控，無法深入企業(yè)價值鏈，未研究與分析企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)等各個業(yè)務環(huán)節(jié)的具體流程，忽視了研究與分析企業(yè)整體戰(zhàn)略目標與發(fā)展方向的工作；未將目光聚焦到企業(yè)業(yè)務支持和戰(zhàn)略決策方面，無法運用專業(yè)的財務管理理念與手段支持企業(yè)決策，影響企業(yè)決策的科學性。而業(yè)務人員的工作重心都放在了業(yè)績層面，加大市場開發(fā)力度，搶占更多的市場，進而提升企業(yè)的經(jīng)濟收益，卻未在實踐工作中積極配合財務部門的各項工作。財務人員不僅要完成本職工作，還要加強數(shù)據(jù)分析，從而輔助經(jīng)營決策，但是由于財務人員對業(yè)務流程與活動不甚了解，業(yè)財融合深度不足，嚴重影響企業(yè)的經(jīng)濟收益。

第三，復合型人才嚴重缺乏是影響企業(yè)財務共享中心建設與運行的重要因素。部分財務人員只學習了一些基礎的財務管理理論知識與管理技能，對金融、法律法規(guī)、財務稅收等知識缺乏了解。而且有些財務人員的管理理念與管理方式較為落后，對財務共享中心的相關內(nèi)容掌握不多，同時財務人員思想觀念未更新，不能運用先進的管理知識預測與籌劃企業(yè)未來的經(jīng)濟活動，財務職能與作用未能充分發(fā)揮。

（二）組織機構與流程缺乏科學性

目前，一些制造企業(yè)重點關注了財務共享中心的引進與建設工作，時刻緊盯管理流程的變革，優(yōu)化管理方式，卻忽視了組織機構的變革。財務共享中心的有效應用是一項漫長且復雜的變革與建設過程，部分財務人員與業(yè)務人員缺乏對財務共享中心的理解與支持，并不能主動接受企業(yè)組織機構的變革與相應的調(diào)整。而有些財務人員只掌握了一些基礎的理論知識，對金融知識與稅收知識缺乏了解，自身的綜合素質(zhì)較低，不能滿足企業(yè)管理需求，也未認真履行工作職責，嚴重影響財務共享中心的運行質(zhì)量。財務共享中心操作專業(yè)化分工較強，事務較為單一，導致人員流動性大，制造企業(yè)并不能根據(jù)本企業(yè)的實際管理需求合理設置崗位，各個部門的崗位工作職責與權限也不明確，無法確保權責清晰，給企業(yè)運營帶來極大風險。另外，大多數(shù)制造企業(yè)的財務共享中心還處在不斷摸索階段，運營管理體系尚不完善，企業(yè)管理層缺乏相關理論與實踐經(jīng)驗，既不能系統(tǒng)、全面地梳理與分析企業(yè)現(xiàn)階段各項管理流程，也沒有運用科學的業(yè)務流程重組方法重塑流程，導致組織流程過于混亂，影響各項活動的有序開展。

（三）內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)合作的問題

企業(yè)是一個有機的整體，各個部門高筑交流壁壘，溝通不足，無法實時針對各個事項與數(shù)據(jù)信息展開交流。部分制造企業(yè)組織機構臃腫，機構設置不合理，出現(xiàn)了閑散的崗位，各部門之間的職責不清晰，分工不明確，出現(xiàn)人浮于事等問題，嚴重影響企業(yè)的工作質(zhì)量。企業(yè)內(nèi)部各項資源是有限的，各部門為了更好地完成工作業(yè)績，會出現(xiàn)搶奪資源的現(xiàn)象，甚至出現(xiàn)相互推諉責任的情況，極易部門之間的隔閡。受傳統(tǒng)管理思想與方式的影響，制造企業(yè)較為關注縱向的交流與溝通，部門之間自上而下貫徹執(zhí)行，壓實責任；自下而上匯報工作，各項業(yè)務也需要自下而上進行審批。但是，卻忽視了橫向交流，各個部門之間的溝通交流難度不斷加大，加之企業(yè)未積極創(chuàng)新溝通途徑與手段，造成信息脫節(jié)，增加了各部門之間的矛盾。

（四）財務系統(tǒng)與業(yè)務系統(tǒng)未形成統(tǒng)一整體

各項信息化系統(tǒng)難以有效連接，財務部門很難及時得到業(yè)務信息，企業(yè)各個部門無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，進而影響會計信息的精準性。部分制造企業(yè)未做好信息化系統(tǒng)的內(nèi)部調(diào)研與轉(zhuǎn)型工作，并不能了解財務共享的理念與其發(fā)揮的功能與作用，只是運用財務信息化系統(tǒng)完成一些簡單的記賬、報表生成與數(shù)據(jù)分析工作；設置了預算管理、成本管理等基礎的功能板塊，實現(xiàn)了審批流程線上處理，卻忽視了財務系統(tǒng)與業(yè)務系統(tǒng)的對接，導致企業(yè)兩套信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)存在較大差異。制造企業(yè)面臨激烈的競爭，經(jīng)營較為靈活，企業(yè)流程標準化水平較低，業(yè)務系統(tǒng)與財務系統(tǒng)完成集成對接存在一定的現(xiàn)實難度。而且業(yè)財系統(tǒng)的有效集成與對接需要耗費較多的人力、財力，企業(yè)需要加大資金投入力度。部分制造企業(yè)基于成本考慮，不愿意投入較多的資金實現(xiàn)信息化系統(tǒng)的集成。更重要的是，制造企業(yè)在前期建設工作中，未能就各個部門信息化建設的具體需求加以調(diào)研與分析，無法了解業(yè)財系統(tǒng)開發(fā)的具體需求，忽視了財務管理和內(nèi)部管控的需求，導致業(yè)財系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)信息不能共享，形成信息孤島，給企業(yè)經(jīng)營帶來風險。

三、制造企業(yè)財務共享中心運行優(yōu)化建議

（一）樹立業(yè)財融合意識，重視復合型管理人才的培養(yǎng)

財務與業(yè)務脫節(jié)、財務數(shù)據(jù)不全等問題，都會使得業(yè)務部門與財務部門溝通不暢，影響企業(yè)的正常運行與發(fā)展。因此，企業(yè)需要實施業(yè)財融合，建立業(yè)務部門與財務部門的配合機制，以實際發(fā)生的業(yè)務活動為基礎，將業(yè)務數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成財務數(shù)據(jù)，提升企業(yè)整體的工作效率。制造企業(yè)管理層的思想觀念是推動業(yè)財融合工作的重要因素，高層領導要全面學習并了解業(yè)財融合相關的理論知識，提高對業(yè)財融合的重視，主動推動業(yè)財融合管理體系的貫徹落實，積極組織業(yè)財融合專項培訓活動的開展，有效組織與協(xié)調(diào)各個部門的工作職責與關系，促使其可以共同協(xié)作，依靠業(yè)財融合機制加強溝通，最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。財務人員需要樹立業(yè)財融合意識，專注于分析與了解各個項目實際的發(fā)展情況與業(yè)務流程；運用管理會計工具，預測與規(guī)劃企業(yè)各項經(jīng)濟活動，加強業(yè)務數(shù)據(jù)分析，做好企業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的調(diào)研工作，了解企業(yè)當前所處行業(yè)的動態(tài)發(fā)展變化；加強與業(yè)務部門的聯(lián)系，梳理并分析業(yè)務活動的相關流程，全面了解業(yè)務流程中的風險，更好地指導業(yè)務活動的開展，將更多的精力投入企業(yè)經(jīng)營管理決策中，以便于企業(yè)領導做出科學的判斷與決策。另外，制造企業(yè)復合型人才培養(yǎng)工作，對企業(yè)財務管理轉(zhuǎn)型與高質(zhì)量發(fā)展具有重要的支撐作用。企業(yè)應當針對現(xiàn)有的財務人員加強培訓，使其可以全面了解金融管理知識、法律知識與稅收知識，主動踐行企業(yè)各項內(nèi)部控制管理體系，重點分析財務共享的理論研究，了解財務共享中心給企業(yè)各方面帶來的具體轉(zhuǎn)變，積極做好思想變革、管理方式變革等工作，主動學習信息化操作技能，考取相關的職業(yè)證書，提升綜合素質(zhì)，更好地滿足企業(yè)的發(fā)展需求。

（二）合理設置組織機構，梳理并重塑各項流程

一方面，合理設置組織機構，完善企業(yè)相應的治理機構，各個崗位各司其職，可以有效避免相互推諉現(xiàn)象的產(chǎn)生，提高企業(yè)內(nèi)部的溝通效率。制造企業(yè)只有合理設置組織機構，精簡機構，優(yōu)化冗余的人力資源，統(tǒng)籌財務共享運營，才可以推動企業(yè)財務共享中心建設。制造企業(yè)需要分析現(xiàn)階段各個崗位的職責與工作內(nèi)容，梳理工作流程，結合財務共享中心的需求，設置一些必要的部門與崗位，如業(yè)務財務、共享財務和戰(zhàn)略財務。企業(yè)財務必須向業(yè)務財務轉(zhuǎn)型，其職責主要是推進業(yè)財融合，深入企業(yè)業(yè)務活動中，服務于項目管理與項目預算、資金使用計劃等，搞好與業(yè)務部門的關系，引進先進的管理會計工具，加強對企業(yè)未來經(jīng)濟活動的預測，更好地履行崗位職責。而財務共享中心則以核算職能為主，整合財務核心職能與價值，提供數(shù)據(jù)支撐服務。

另一方面，制造企業(yè)應當梳理并重塑各項管理流程，優(yōu)化與創(chuàng)新財務流程，確保財務共享中心的正常運行。企業(yè)通過梳理流程，了解企業(yè)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)不足及漏洞，并了解企業(yè)自身的改革要求，引導財務人員與財務管理者提出相應的改進意見，作為后續(xù)流程改進的參考依據(jù)，對各種意見加以整理、甄別與合并，從而整理出流程目錄，最終納入財務共享中心，形成完善的管理體系與流程，規(guī)范企業(yè)財務管理活動。

（三）積極構建溝通機制，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享

企業(yè)內(nèi)部的有效溝通與協(xié)調(diào)是各項工作有序開展的保障，信息的實時傳遞可以保證會計信息的時效性與精準性。由此可見，有效的溝通機制直接影響戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)情況，確保各部門權責清晰，減少各部門之間的摩擦與矛盾，維系企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。制造企業(yè)需要拓寬溝通渠道與方法，采取茶話會、內(nèi)部聯(lián)誼會與培訓會議等多種方式，使部門之間能夠增進了解、相互配合、互相合作，更好地完成相應的工作任務。企業(yè)應當建立健全有效的內(nèi)部溝通機制，找出崗位之間和部門之間的接口，加強交流。另外，制造企業(yè)要想避免部門之間相互推諉現(xiàn)象的發(fā)生，應當明確各個崗位的職責，通過制定崗位職責說明書，規(guī)定各個人員的工作內(nèi)容與權限，并結合企業(yè)實際發(fā)展情況，及時調(diào)整各個崗位職責范圍，確保權責清晰，有助于事后追責，壓實責任，確保財務管理目標得以實現(xiàn)。

（四）完善財務信息，實現(xiàn)業(yè)財一體化管理

業(yè)財一體化發(fā)展可以有效解決信息不暢通的問題，制造企業(yè)只有積極推進業(yè)財一體化發(fā)展，促使業(yè)務流程、財務流程與管理流程有機融合，實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)到財務數(shù)據(jù)的有效轉(zhuǎn)換，建立數(shù)據(jù)的聯(lián)動關系，才可以更好地服務于企業(yè)的經(jīng)營管理活動。制造企業(yè)需引進ERP 系統(tǒng)，實現(xiàn)業(yè)務系統(tǒng)與財務系統(tǒng)的有效集成，通過接口實現(xiàn)各個系統(tǒng)功能的共通共享。業(yè)財一體化系統(tǒng)應當覆蓋企業(yè)經(jīng)濟活動各個領域與環(huán)節(jié)，定期追蹤與監(jiān)控企業(yè)業(yè)務與財務管理活動，將項目管理系統(tǒng)和財務系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行比對并尋找差異，修改項目管理系統(tǒng)參數(shù)，統(tǒng)一各個系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)標準，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。制造企業(yè)應當始終堅持業(yè)財融合，財務系統(tǒng)與合同、項目、資產(chǎn)管理與審計等接口貫通，財務部門可以通過相應的信息化管理系統(tǒng)收集業(yè)務活動各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)信息。同時，企業(yè)將各項管理流程嵌入共享中心中，實現(xiàn)企業(yè)全生命價值鏈的精細化管理，進而實現(xiàn)企業(yè)財務管理轉(zhuǎn)型，推動企業(yè)快速發(fā)展。

結 語

綜上所述，財務共享中心是一項系統(tǒng)工程，制造企業(yè)應當重塑原有的管理流程，集中處理重復性與標準化的財務日常工作，運用信息化、數(shù)字化設備與平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，提高各部門之間的協(xié)同性，提升企業(yè)的工作效率，最終實現(xiàn)企業(yè)財務管理高質(zhì)量發(fā)展，更好地推動企業(yè)快速發(fā)展。