制造企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)行優(yōu)化的建議

黃冰鈺

［西霸士電子（廈門）有限公司，廈門 361000］

引 言

近年來，財(cái)務(wù)共享中心迎來了高速發(fā)展時(shí)期，其在企業(yè)數(shù)據(jù)收集、分析與整合等方面發(fā)揮著重要作用，幫助財(cái)務(wù)人員從基礎(chǔ)的事務(wù)性工作中抽離出來，深入企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展，重點(diǎn)分析企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)，全面了解企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況與資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況，提高會計(jì)信息質(zhì)量。財(cái)務(wù)人員做好數(shù)據(jù)分析工作，管理者方可準(zhǔn)確判斷。而大數(shù)據(jù)技術(shù)的深入應(yīng)用，使財(cái)務(wù)智能化程度得到大幅度提升，加速了財(cái)務(wù)共享中心的落地。制造企業(yè)需要做好整體的規(guī)劃與設(shè)計(jì)工作，制定并明確總體目標(biāo)，依據(jù)企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況，優(yōu)化各項(xiàng)管理制度與流程，合理設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的步驟，運(yùn)用企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)監(jiān)控企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的各個環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)發(fā)票自動認(rèn)證、電子會計(jì)檔案與財(cái)務(wù)報(bào)表自動生成，提高了會計(jì)信息質(zhì)量，幫助企業(yè)有效控制各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)。

一、財(cái)務(wù)共享中心在制造企業(yè)運(yùn)營管理中的作用

財(cái)務(wù)共享中心是指運(yùn)用信息化技術(shù)集中處理財(cái)務(wù)工作，提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理效率。

制造企業(yè)通過財(cái)務(wù)共享中心，可以將分散、重復(fù)的財(cái)務(wù)核算和賬務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，企業(yè)通過統(tǒng)一的共享平臺，集中處理業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)事項(xiàng)。財(cái)務(wù)人員可以從繁雜的非核心業(yè)務(wù)工作中解放出來，深入企業(yè)業(yè)務(wù)活動中，全面了解企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程與具體情況，精簡機(jī)構(gòu)，專注于企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展活動；加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析，通過會計(jì)核算與追蹤監(jiān)督等形式了解企業(yè)真實(shí)的經(jīng)營狀況，在此基礎(chǔ)上合理地預(yù)測、控制與評價(jià)，讓財(cái)務(wù)管理可以滲透到企業(yè)全價(jià)值鏈各個環(huán)節(jié)，將更多的時(shí)間和精力投入經(jīng)營決策支持中，發(fā)揮財(cái)務(wù)職能。財(cái)務(wù)共享中心的本質(zhì)是發(fā)揮聚焦效應(yīng)，通過流程再造確保財(cái)務(wù)管理工作的規(guī)范性與流程性，企業(yè)全面梳理與分析各項(xiàng)管理流程，簡化流程，促使流程標(biāo)準(zhǔn)化，借助流程再造可以進(jìn)一步提升企業(yè)的工作效率。

二、財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)行中的問題

（一）業(yè)財(cái)融合理念不足，復(fù)合型人才緊缺

第一，制造企業(yè)為了維持自身的穩(wěn)定發(fā)展，設(shè)置了較多的職能部門。各個部門的活動目標(biāo)與工作職責(zé)不同，只關(guān)注本部門的業(yè)績完成情況與利益，忽視了企業(yè)整體的利益與長遠(yuǎn)的發(fā)展，無法圍繞企業(yè)整體的戰(zhàn)略目標(biāo)開展工作，業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門的活動目標(biāo)難以統(tǒng)一，部門之間缺乏溝通，最終導(dǎo)致各項(xiàng)活動不能順利開展。

第二，業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門缺乏對業(yè)財(cái)融合的理解與支持，只運(yùn)用各自的管理理念與經(jīng)驗(yàn)完成日常工作。財(cái)務(wù)人員將更多的精力放在了會計(jì)核算與賬務(wù)處理方面，缺乏對核心業(yè)務(wù)的關(guān)注與管控，無法深入企業(yè)價(jià)值鏈，未研究與分析企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的具體流程，忽視了研究與分析企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)與發(fā)展方向的工作；未將目光聚焦到企業(yè)業(yè)務(wù)支持和戰(zhàn)略決策方面，無法運(yùn)用專業(yè)的財(cái)務(wù)管理理念與手段支持企業(yè)決策，影響企業(yè)決策的科學(xué)性。而業(yè)務(wù)人員的工作重心都放在了業(yè)績層面，加大市場開發(fā)力度，搶占更多的市場，進(jìn)而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益，卻未在實(shí)踐工作中積極配合財(cái)務(wù)部門的各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)人員不僅要完成本職工作，還要加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析，從而輔助經(jīng)營決策，但是由于財(cái)務(wù)人員對業(yè)務(wù)流程與活動不甚了解，業(yè)財(cái)融合深度不足，嚴(yán)重影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益。

第三，復(fù)合型人才嚴(yán)重缺乏是影響企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)與運(yùn)行的重要因素。部分財(cái)務(wù)人員只學(xué)習(xí)了一些基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)管理理論知識與管理技能，對金融、法律法規(guī)、財(cái)務(wù)稅收等知識缺乏了解。而且有些財(cái)務(wù)人員的管理理念與管理方式較為落后，對財(cái)務(wù)共享中心的相關(guān)內(nèi)容掌握不多，同時(shí)財(cái)務(wù)人員思想觀念未更新，不能運(yùn)用先進(jìn)的管理知識預(yù)測與籌劃企業(yè)未來的經(jīng)濟(jì)活動，財(cái)務(wù)職能與作用未能充分發(fā)揮。

（二）組織機(jī)構(gòu)與流程缺乏科學(xué)性

目前，一些制造企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注了財(cái)務(wù)共享中心的引進(jìn)與建設(shè)工作，時(shí)刻緊盯管理流程的變革，優(yōu)化管理方式，卻忽視了組織機(jī)構(gòu)的變革。財(cái)務(wù)共享中心的有效應(yīng)用是一項(xiàng)漫長且復(fù)雜的變革與建設(shè)過程，部分財(cái)務(wù)人員與業(yè)務(wù)人員缺乏對財(cái)務(wù)共享中心的理解與支持，并不能主動接受企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的變革與相應(yīng)的調(diào)整。而有些財(cái)務(wù)人員只掌握了一些基礎(chǔ)的理論知識，對金融知識與稅收知識缺乏了解，自身的綜合素質(zhì)較低，不能滿足企業(yè)管理需求，也未認(rèn)真履行工作職責(zé)，嚴(yán)重影響財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)行質(zhì)量。財(cái)務(wù)共享中心操作專業(yè)化分工較強(qiáng)，事務(wù)較為單一，導(dǎo)致人員流動性大，制造企業(yè)并不能根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際管理需求合理設(shè)置崗位，各個部門的崗位工作職責(zé)與權(quán)限也不明確，無法確保權(quán)責(zé)清晰，給企業(yè)運(yùn)營帶來極大風(fēng)險(xiǎn)。另外，大多數(shù)制造企業(yè)的財(cái)務(wù)共享中心還處在不斷摸索階段，運(yùn)營管理體系尚不完善，企業(yè)管理層缺乏相關(guān)理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，既不能系統(tǒng)、全面地梳理與分析企業(yè)現(xiàn)階段各項(xiàng)管理流程，也沒有運(yùn)用科學(xué)的業(yè)務(wù)流程重組方法重塑流程，導(dǎo)致組織流程過于混亂，影響各項(xiàng)活動的有序開展。

（三）內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)合作的問題

企業(yè)是一個有機(jī)的整體，各個部門高筑交流壁壘，溝通不足，無法實(shí)時(shí)針對各個事項(xiàng)與數(shù)據(jù)信息展開交流。部分制造企業(yè)組織機(jī)構(gòu)臃腫，機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理，出現(xiàn)了閑散的崗位，各部門之間的職責(zé)不清晰，分工不明確，出現(xiàn)人浮于事等問題，嚴(yán)重影響企業(yè)的工作質(zhì)量。企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)資源是有限的，各部門為了更好地完成工作業(yè)績，會出現(xiàn)搶奪資源的現(xiàn)象，甚至出現(xiàn)相互推諉責(zé)任的情況，極易部門之間的隔閡。受傳統(tǒng)管理思想與方式的影響，制造企業(yè)較為關(guān)注縱向的交流與溝通，部門之間自上而下貫徹執(zhí)行，壓實(shí)責(zé)任；自下而上匯報(bào)工作，各項(xiàng)業(yè)務(wù)也需要自下而上進(jìn)行審批。但是，卻忽視了橫向交流，各個部門之間的溝通交流難度不斷加大，加之企業(yè)未積極創(chuàng)新溝通途徑與手段，造成信息脫節(jié)，增加了各部門之間的矛盾。

（四）財(cái)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)未形成統(tǒng)一整體

各項(xiàng)信息化系統(tǒng)難以有效連接，財(cái)務(wù)部門很難及時(shí)得到業(yè)務(wù)信息，企業(yè)各個部門無法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，進(jìn)而影響會計(jì)信息的精準(zhǔn)性。部分制造企業(yè)未做好信息化系統(tǒng)的內(nèi)部調(diào)研與轉(zhuǎn)型工作，并不能了解財(cái)務(wù)共享的理念與其發(fā)揮的功能與作用，只是運(yùn)用財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)完成一些簡單的記賬、報(bào)表生成與數(shù)據(jù)分析工作；設(shè)置了預(yù)算管理、成本管理等基礎(chǔ)的功能板塊，實(shí)現(xiàn)了審批流程線上處理，卻忽視了財(cái)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對接，導(dǎo)致企業(yè)兩套信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)存在較大差異。制造企業(yè)面臨激烈的競爭，經(jīng)營較為靈活，企業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化水平較低，業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)完成集成對接存在一定的現(xiàn)實(shí)難度。而且業(yè)財(cái)系統(tǒng)的有效集成與對接需要耗費(fèi)較多的人力、財(cái)力，企業(yè)需要加大資金投入力度。部分制造企業(yè)基于成本考慮，不愿意投入較多的資金實(shí)現(xiàn)信息化系統(tǒng)的集成。更重要的是，制造企業(yè)在前期建設(shè)工作中，未能就各個部門信息化建設(shè)的具體需求加以調(diào)研與分析，無法了解業(yè)財(cái)系統(tǒng)開發(fā)的具體需求，忽視了財(cái)務(wù)管理和內(nèi)部管控的需求，導(dǎo)致業(yè)財(cái)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)信息不能共享，形成信息孤島，給企業(yè)經(jīng)營帶來風(fēng)險(xiǎn)。

三、制造企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)行優(yōu)化建議

（一）樹立業(yè)財(cái)融合意識，重視復(fù)合型管理人才的培養(yǎng)

財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)脫節(jié)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不全等問題，都會使得業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門溝通不暢，影響企業(yè)的正常運(yùn)行與發(fā)展。因此，企業(yè)需要實(shí)施業(yè)財(cái)融合，建立業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門的配合機(jī)制，以實(shí)際發(fā)生的業(yè)務(wù)活動為基礎(chǔ)，將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，提升企業(yè)整體的工作效率。制造企業(yè)管理層的思想觀念是推動業(yè)財(cái)融合工作的重要因素，高層領(lǐng)導(dǎo)要全面學(xué)習(xí)并了解業(yè)財(cái)融合相關(guān)的理論知識，提高對業(yè)財(cái)融合的重視，主動推動業(yè)財(cái)融合管理體系的貫徹落實(shí)，積極組織業(yè)財(cái)融合專項(xiàng)培訓(xùn)活動的開展，有效組織與協(xié)調(diào)各個部門的工作職責(zé)與關(guān)系，促使其可以共同協(xié)作，依靠業(yè)財(cái)融合機(jī)制加強(qiáng)溝通，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。財(cái)務(wù)人員需要樹立業(yè)財(cái)融合意識，專注于分析與了解各個項(xiàng)目實(shí)際的發(fā)展情況與業(yè)務(wù)流程；運(yùn)用管理會計(jì)工具，預(yù)測與規(guī)劃企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動，加強(qiáng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析，做好企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的調(diào)研工作，了解企業(yè)當(dāng)前所處行業(yè)的動態(tài)發(fā)展變化；加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系，梳理并分析業(yè)務(wù)活動的相關(guān)流程，全面了解業(yè)務(wù)流程中的風(fēng)險(xiǎn)，更好地指導(dǎo)業(yè)務(wù)活動的開展，將更多的精力投入企業(yè)經(jīng)營管理決策中，以便于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做出科學(xué)的判斷與決策。另外，制造企業(yè)復(fù)合型人才培養(yǎng)工作，對企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型與高質(zhì)量發(fā)展具有重要的支撐作用。企業(yè)應(yīng)當(dāng)針對現(xiàn)有的財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)培訓(xùn)，使其可以全面了解金融管理知識、法律知識與稅收知識，主動踐行企業(yè)各項(xiàng)內(nèi)部控制管理體系，重點(diǎn)分析財(cái)務(wù)共享的理論研究，了解財(cái)務(wù)共享中心給企業(yè)各方面帶來的具體轉(zhuǎn)變，積極做好思想變革、管理方式變革等工作，主動學(xué)習(xí)信息化操作技能，考取相關(guān)的職業(yè)證書，提升綜合素質(zhì)，更好地滿足企業(yè)的發(fā)展需求。

（二）合理設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，梳理并重塑各項(xiàng)流程

一方面，合理設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，完善企業(yè)相應(yīng)的治理機(jī)構(gòu)，各個崗位各司其職，可以有效避免相互推諉現(xiàn)象的產(chǎn)生，提高企業(yè)內(nèi)部的溝通效率。制造企業(yè)只有合理設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，精簡機(jī)構(gòu)，優(yōu)化冗余的人力資源，統(tǒng)籌財(cái)務(wù)共享運(yùn)營，才可以推動企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)。制造企業(yè)需要分析現(xiàn)階段各個崗位的職責(zé)與工作內(nèi)容，梳理工作流程，結(jié)合財(cái)務(wù)共享中心的需求，設(shè)置一些必要的部門與崗位，如業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)、共享財(cái)務(wù)和戰(zhàn)略財(cái)務(wù)。企業(yè)財(cái)務(wù)必須向業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，其職責(zé)主要是推進(jìn)業(yè)財(cái)融合，深入企業(yè)業(yè)務(wù)活動中，服務(wù)于項(xiàng)目管理與項(xiàng)目預(yù)算、資金使用計(jì)劃等，搞好與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，引進(jìn)先進(jìn)的管理會計(jì)工具，加強(qiáng)對企業(yè)未來經(jīng)濟(jì)活動的預(yù)測，更好地履行崗位職責(zé)。而財(cái)務(wù)共享中心則以核算職能為主，整合財(cái)務(wù)核心職能與價(jià)值，提供數(shù)據(jù)支撐服務(wù)。

另一方面，制造企業(yè)應(yīng)當(dāng)梳理并重塑各項(xiàng)管理流程，優(yōu)化與創(chuàng)新財(cái)務(wù)流程，確保財(cái)務(wù)共享中心的正常運(yùn)行。企業(yè)通過梳理流程，了解企業(yè)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)不足及漏洞，并了解企業(yè)自身的改革要求，引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員與財(cái)務(wù)管理者提出相應(yīng)的改進(jìn)意見，作為后續(xù)流程改進(jìn)的參考依據(jù)，對各種意見加以整理、甄別與合并，從而整理出流程目錄，最終納入財(cái)務(wù)共享中心，形成完善的管理體系與流程，規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動。

（三）積極構(gòu)建溝通機(jī)制，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享

企業(yè)內(nèi)部的有效溝通與協(xié)調(diào)是各項(xiàng)工作有序開展的保障，信息的實(shí)時(shí)傳遞可以保證會計(jì)信息的時(shí)效性與精準(zhǔn)性。由此可見，有效的溝通機(jī)制直接影響戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，確保各部門權(quán)責(zé)清晰，減少各部門之間的摩擦與矛盾，維系企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。制造企業(yè)需要拓寬溝通渠道與方法，采取茶話會、內(nèi)部聯(lián)誼會與培訓(xùn)會議等多種方式，使部門之間能夠增進(jìn)了解、相互配合、互相合作，更好地完成相應(yīng)的工作任務(wù)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全有效的內(nèi)部溝通機(jī)制，找出崗位之間和部門之間的接口，加強(qiáng)交流。另外，制造企業(yè)要想避免部門之間相互推諉現(xiàn)象的發(fā)生，應(yīng)當(dāng)明確各個崗位的職責(zé)，通過制定崗位職責(zé)說明書，規(guī)定各個人員的工作內(nèi)容與權(quán)限，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況，及時(shí)調(diào)整各個崗位職責(zé)范圍，確保權(quán)責(zé)清晰，有助于事后追責(zé)，壓實(shí)責(zé)任，確保財(cái)務(wù)管理目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

（四）完善財(cái)務(wù)信息，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)一體化管理

業(yè)財(cái)一體化發(fā)展可以有效解決信息不暢通的問題，制造企業(yè)只有積極推進(jìn)業(yè)財(cái)一體化發(fā)展，促使業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)流程與管理流程有機(jī)融合，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)到財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的有效轉(zhuǎn)換，建立數(shù)據(jù)的聯(lián)動關(guān)系，才可以更好地服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營管理活動。制造企業(yè)需引進(jìn)ERP 系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的有效集成，通過接口實(shí)現(xiàn)各個系統(tǒng)功能的共通共享。業(yè)財(cái)一體化系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)覆蓋企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動各個領(lǐng)域與環(huán)節(jié)，定期追蹤與監(jiān)控企業(yè)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)管理活動，將項(xiàng)目管理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對并尋找差異，修改項(xiàng)目管理系統(tǒng)參數(shù)，統(tǒng)一各個系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。制造企業(yè)應(yīng)當(dāng)始終堅(jiān)持業(yè)財(cái)融合，財(cái)務(wù)系統(tǒng)與合同、項(xiàng)目、資產(chǎn)管理與審計(jì)等接口貫通，財(cái)務(wù)部門可以通過相應(yīng)的信息化管理系統(tǒng)收集業(yè)務(wù)活動各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)信息。同時(shí)，企業(yè)將各項(xiàng)管理流程嵌入共享中心中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)全生命價(jià)值鏈的精細(xì)化管理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型，推動企業(yè)快速發(fā)展。

結(jié) 語

綜上所述，財(cái)務(wù)共享中心是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，制造企業(yè)應(yīng)當(dāng)重塑原有的管理流程，集中處理重復(fù)性與標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)日常工作，運(yùn)用信息化、數(shù)字化設(shè)備與平臺，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，提高各部門之間的協(xié)同性，提升企業(yè)的工作效率，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理高質(zhì)量發(fā)展，更好地推動企業(yè)快速發(fā)展。