當(dāng)代學(xué)生教育工作中的柔性管理

孫大光

[摘? ? 要]當(dāng)代學(xué)校的學(xué)生管理，應(yīng)該實(shí)行以人為本的柔性管理。要求各項(xiàng)學(xué)生管理工作以學(xué)生為中心展開，強(qiáng)化非權(quán)力影響力，尊重學(xué)生的情感需求，為他們創(chuàng)設(shè)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值、追求自我實(shí)現(xiàn)的和諧環(huán)境；包括平等的新型師生關(guān)系、學(xué)生之間的合作關(guān)系、個(gè)性化學(xué)習(xí)方式、人文關(guān)懷的校園環(huán)境這四個(gè)方面。改變管理與被管理之間的那種片面單一、失衡僵化的約束關(guān)系、服從關(guān)系、指使關(guān)系，以在關(guān)愛、交流、協(xié)調(diào)、認(rèn)同、民主、平等、融洽、贊揚(yáng)等多種形式的互動(dòng)關(guān)系中實(shí)行和諧的管理。

[關(guān)鍵詞]學(xué)生管理；柔性管理；以人為本

學(xué)生管理是學(xué)校管理的重要組成部分。在學(xué)生管理中，管理者是學(xué)校、教師，管理對(duì)象是學(xué)生。那么，采取什么樣的管理手段對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，才能提高學(xué)生管理的實(shí)效性，達(dá)到培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人的目的？在學(xué)校管理中應(yīng)該采取以偏向于情感的柔性管理為主的管理方式。我從三個(gè)方面闡釋對(duì)該問題的理解。

一、 對(duì)柔性管理的理解

柔性管理是一種當(dāng)代的全新的管理理念，它強(qiáng)調(diào)以人為中心，以人性化為標(biāo)志，依據(jù)團(tuán)隊(duì)的共同價(jià)值觀和文化、精神氛圍進(jìn)行的人格化管理，在員工心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力，從而把組織意志變?yōu)閭€(gè)人自覺行動(dòng)。柔性管理是21世紀(jì)提高管理成效的一種有用的管理方法[1]。

（一）柔性教育的產(chǎn)生

柔性教育是在20世紀(jì)90年代美國(guó)高等教育界提出來的一個(gè)教育理念?！叭帷笔窍鄬?duì)于“剛”而言的。剛性管理以規(guī)章制度為中心，柔性管理的主導(dǎo)思想是弱化學(xué)校的“剛性”，增強(qiáng)學(xué)校的靈活性，適應(yīng)飛速發(fā)展的時(shí)代對(duì)學(xué)校教育的要求。

在柔性教育理念的指導(dǎo)下，美國(guó)高等教育在整個(gè)90年代發(fā)生了重大轉(zhuǎn)型，其主要特征是：注重能力和技能教學(xué)，而非傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)努力；強(qiáng)調(diào)以項(xiàng)目為基礎(chǔ)的經(jīng)驗(yàn)性解題教育，而非教導(dǎo)性的學(xué)術(shù)方法；采用個(gè)體化學(xué)習(xí)方式，讓學(xué)生對(duì)自我發(fā)展負(fù)責(zé)；以工業(yè)和商業(yè)為導(dǎo)向；強(qiáng)調(diào)技術(shù)和計(jì)算機(jī)掃盲；關(guān)注個(gè)人和社會(huì)以及職業(yè)技術(shù)教育；構(gòu)建新的學(xué)生評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，而非參照常規(guī)；實(shí)行“終身學(xué)習(xí)”，將再教育和再培訓(xùn)貫穿整個(gè)工作和生活過程。

相對(duì)于美國(guó)來說，我國(guó)學(xué)校的“剛性”更大，面對(duì)日益開放、技術(shù)更新快、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)加劇的社會(huì)，學(xué)校面臨著更大的壓力。在提倡大力開展素質(zhì)教育，提高學(xué)生全面素質(zhì)的今天，如何培養(yǎng)我們學(xué)生實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)能力？用柔性教育的理念來指導(dǎo)教育教學(xué)和學(xué)校管理是值得借鑒和非常有益的。

（二）柔性管理與剛性管理在學(xué)校管理中的辯證關(guān)系

學(xué)校管理是一項(xiàng)全方位的系統(tǒng)工程，剛性管理是學(xué)校管理的基礎(chǔ)性工作，是穩(wěn)定工作局面，保證工作有序進(jìn)行的規(guī)范。柔性管理是學(xué)校管理科學(xué)化，民主化，藝術(shù)化更豐富、更高層次的體現(xiàn)。

在學(xué)校管理工作中，剛性管理構(gòu)建了一個(gè)支架，規(guī)定了管理的目標(biāo)、尺度、空間、時(shí)間等必要的方式，使一切行為都在這個(gè)框架下有秩序地運(yùn)作，而柔性管理則將人們的潛力發(fā)揮到最大限度，實(shí)現(xiàn)了剛性管理所無法實(shí)現(xiàn)的功能，體現(xiàn)了血肉對(duì)于骨架的作用。

如果在學(xué)校管理中，失去規(guī)章制度的約束，那么管理必然是沒有標(biāo)準(zhǔn)、雜亂無章的，柔性管理也就失去了相應(yīng)的立足點(diǎn)。柔性管理是管理工作的重要組成部分，只有剛?cè)岵?jì)，相得益彰，才能有效地提高學(xué)校管理水平和辦學(xué)質(zhì)量，推進(jìn)教育事業(yè)不斷發(fā)展[2]。

二、柔性管理現(xiàn)實(shí)意義

（一）實(shí)行柔性管理是貫徹黨的教育方針的體現(xiàn)

習(xí)近平在中國(guó)共產(chǎn)黨第二十次全國(guó)代表大會(huì)上的報(bào)告中指出：“教育、科技、人才是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性支撐。必須堅(jiān)持科技是第一生產(chǎn)力、人才是第一資源、創(chuàng)新是第一動(dòng)力，深入實(shí)施科教興國(guó)戰(zhàn)略、人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，開辟發(fā)展新領(lǐng)域新賽道，不斷塑造發(fā)展新動(dòng)能新優(yōu)勢(shì)。”

該論述闡釋了教育發(fā)展的重大意義。學(xué)校管理是教育可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)和保障。學(xué)生管理是人才培養(yǎng)的重要途徑。學(xué)校管理的核心是以人為本，以生為本，包括教師的發(fā)展，但更重要的是以學(xué)生發(fā)展為本，也就是說我們學(xué)校的各項(xiàng)建設(shè)和規(guī)劃都要圍繞著有利于學(xué)生發(fā)展進(jìn)行。

柔性管理就是以人為中心的人性化管理。對(duì)學(xué)生進(jìn)行以偏向于情感的柔性管理正是學(xué)生管理工作中以學(xué)生為中心的體現(xiàn)，是黨的教學(xué)方針在學(xué)生管理工作中的具體落實(shí)和應(yīng)用。學(xué)校、班級(jí)管理的對(duì)象是人，我們管理的學(xué)生是有思想、有個(gè)性、有思維意識(shí)、有創(chuàng)造能力的人。更要講人格、談人性以及人的身心發(fā)展和變化。因此，在新的歷史時(shí)期，作為一名新時(shí)期的學(xué)校管理者，要深刻地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，重新定位自己的角色，改變?cè)械睦砟?，確立以人為本、以生為本的學(xué)校管理理念，并且充分地運(yùn)用在教育教學(xué)中，才能發(fā)揮學(xué)生主觀能動(dòng)性，有利于提高教育教學(xué)質(zhì)量。

（二）實(shí)行柔性管理是培養(yǎng)全面發(fā)展的人的體現(xiàn)

推動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展，基礎(chǔ)在教育，根本在人才。黨的二十大報(bào)告提出，深入實(shí)施人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略。只有以人為本、崇尚知識(shí)、尊重人才，我們?cè)谌娼ㄔO(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家征程上，才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

2014年，教育部研制印發(fā)《關(guān)于全面深化課程改革落實(shí)立德樹人根本任務(wù)的意見》中提出核心素養(yǎng)。這一理念的提出，是基礎(chǔ)教育課程改革的突破點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)，豐富了以人為本，以學(xué)生發(fā)展為核心的課程改革理念內(nèi)涵。核心素養(yǎng)是指學(xué)生應(yīng)具備的能夠適應(yīng)終身發(fā)展和社會(huì)發(fā)展需要的正確的價(jià)值觀念、必備品格和關(guān)鍵能力。重視學(xué)生核心素養(yǎng)培養(yǎng)是我國(guó)教育改革和發(fā)展的新趨勢(shì)，是落實(shí)立德樹人根本任務(wù)的重要舉措，也是我國(guó)教育競(jìng)爭(zhēng)力的迫切需要。培養(yǎng)學(xué)生核心素養(yǎng)的路徑很多，但就學(xué)校管理而言，注重以全面發(fā)展的人為核心。 這就要求學(xué)校教育要面向全體，為了每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展，要全面、主動(dòng)、可持續(xù)發(fā)展。

（三）實(shí)行柔性管理是追求學(xué)校管理達(dá)到至高境界的體現(xiàn)

教育部校長(zhǎng)培訓(xùn)中心原主任、華東師大終身教授陳玉琨認(rèn)為：在學(xué)校管理發(fā)展過程中，存在著三個(gè)階段：第一階段，學(xué)校的管理主要依靠校長(zhǎng)的人格魅力，從這個(gè)意義上說，一個(gè)好校長(zhǎng)就是一所好學(xué)校，可稱為“人治”；第二階段，學(xué)校的管理主要依靠一套完善的管理制度和機(jī)制，校長(zhǎng)在與不在，這個(gè)學(xué)校依然能夠保證正常運(yùn)行，可稱為“法治”；第三階段，學(xué)校管理主要依靠學(xué)校文化，其中最重要的是價(jià)值追求與文化引領(lǐng)，可稱為“德治”，也就是“無為而治”。

所謂“無為”，并非“不作為”。在學(xué)生管理中，充分發(fā)揮道德和情感等柔性力量，樹立管理就是服務(wù)的管理理念，關(guān)心學(xué)生的精神、心理需求，尊重學(xué)生人格，滿足學(xué)生的正當(dāng)需要，同時(shí)積極引導(dǎo)學(xué)生向高層次發(fā)展，幫助其實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，這是提高學(xué)生管理成效的關(guān)鍵。無為而治，是全體師生在學(xué)校文化的熏陶和牽引下，汲取文化營(yíng)養(yǎng)，傳承和發(fā)展學(xué)校文化，使其內(nèi)化為全體師生的行為，成為一種追求，一種激勵(lì)，一種規(guī)范，進(jìn)而在潛意識(shí)下積極地、主動(dòng)地、高效地從事工作和學(xué)習(xí)，從而達(dá)到一種“無為而治”的境界。在這里，有一個(gè)最重要的載體，那就是學(xué)校文化。學(xué)校文化是一種以人為本的文化，著力于以文化因素去挖掘人的潛力，激發(fā)人的積極性，以建立以人為中心、尊重人、關(guān)心人、激勵(lì)人的機(jī)制和使人奮發(fā)進(jìn)取的文化氛圍。這正是柔性管理所要達(dá)到的目標(biāo)。

三、柔性管理的具體做法

（一）建立平等新型的師生關(guān)系是實(shí)行柔性管理的基礎(chǔ)

平等的師生關(guān)系是溝通的前提。師生關(guān)系應(yīng)當(dāng)是民主、平等的和諧關(guān)系，不應(yīng)該是服從、壓制、從屬的關(guān)系，這是進(jìn)行柔性管理的基礎(chǔ)。從地位上說，教師與學(xué)生可以是朋友式的平等合作關(guān)系，教師用心傾聽學(xué)生的觀點(diǎn)、見解。要允許學(xué)生說真話，聽見學(xué)生真心話，真正走近學(xué)生。從心理學(xué)的角度來看，教師走下講臺(tái)，教室中的學(xué)生就能看到師長(zhǎng)的眼神，從中學(xué)生們就可以感受到教師是否跟他處在平等的地位。特別是初中生，他們正處在由少年向成人過渡的十字路口，心理上特別渴望平等。做教師最難的不是教學(xué)，而是如何處理和學(xué)生的關(guān)系。每一個(gè)學(xué)生都是家庭的希望，祖國(guó)的未來。這就需要師長(zhǎng)的關(guān)注、幫助和引領(lǐng)。優(yōu)質(zhì)的、良好的師生關(guān)系是學(xué)生成長(zhǎng)的前提。被忽視的學(xué)生，他的生命狀態(tài)往往是消沉低落的。反之，充分的關(guān)注，才會(huì)讓孩子們有飽滿的學(xué)習(xí)熱情。一次充分的信任、一個(gè)鼓勵(lì)的眼神、一句真誠(chéng)的話語(yǔ)，都能點(diǎn)燃學(xué)生心中積極進(jìn)取的小火苗。對(duì)學(xué)生真誠(chéng)相待，耐心幫助，做他們的知心朋友、可信賴的老師，是生命成長(zhǎng)的基石，更是學(xué)校進(jìn)行柔性管理的基礎(chǔ)。

（二）培養(yǎng)學(xué)生的主體意識(shí)，注重學(xué)生之間的合作關(guān)系是柔性管理的重點(diǎn)

對(duì)當(dāng)代中學(xué)生的管理和教育，要關(guān)注核心素養(yǎng)的培養(yǎng)，學(xué)校、班級(jí)里的大事小事應(yīng)充分關(guān)注學(xué)生的發(fā)展。學(xué)校、班級(jí)是學(xué)生的舞臺(tái)，只有激發(fā)學(xué)生心中的主人翁意識(shí)，學(xué)生才會(huì)自覺自發(fā)地、主動(dòng)積極地投入各種活動(dòng)中，才會(huì)愛惜學(xué)校的花草樹木，才會(huì)保持教室的干凈整潔，才會(huì)把學(xué)校公物當(dāng)作自家的東西倍加珍惜和愛護(hù)。例如，在課程上，開展項(xiàng)目式學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的解題性教育，而非教導(dǎo)性的講授方法。以解決校園問題為導(dǎo)向，我校教師設(shè)計(jì)了課例“我參與我設(shè)計(jì)——我的校園我做主”。本課例選擇了學(xué)校生活中遇到的實(shí)際問題：在學(xué)校操場(chǎng)和食堂之間有一條居民進(jìn)出的土路，這條土路不僅不美觀而且影響校園安全。對(duì)此設(shè)計(jì)項(xiàng)目問題，既要讓居民進(jìn)出方便，又要在加強(qiáng)校園綠化的同時(shí)解決教師停車問題。學(xué)生與相關(guān)學(xué)科教師共同論證并進(jìn)行合理性分析，對(duì)校園進(jìn)行實(shí)地測(cè)量、計(jì)算，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)計(jì)之后，進(jìn)行小組討論。在測(cè)量的基礎(chǔ)上，進(jìn)行繪畫設(shè)計(jì)，學(xué)校在施工設(shè)計(jì)上采納了活動(dòng)小組的一部分建議，對(duì)校園進(jìn)行規(guī)劃、施工、改建，最終解決了困擾學(xué)校多年的老大難問題。在該課例中，學(xué)生一方面學(xué)習(xí)了知識(shí)，另一方面參與了學(xué)校校園的設(shè)計(jì)，真正成為學(xué)校的主人，同時(shí)培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，加深了學(xué)生之間的溝通與交流，我們?cè)诮虒W(xué)中強(qiáng)化了對(duì)學(xué)生的管理，培養(yǎng)了學(xué)生的主體意識(shí)。再如，我校參加吉林省中小學(xué)“吉車”項(xiàng)目式學(xué)習(xí)案例征集活動(dòng)，以班級(jí)為單位，成立“吉車”項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，學(xué)生根據(jù)興趣、愛好、特長(zhǎng)，設(shè)計(jì)創(chuàng)作自己心中的車，取得了優(yōu)異的成績(jī)。這些學(xué)習(xí)活動(dòng)的開展也是柔性管理的有效嘗試。

（三）采用個(gè)性化的學(xué)習(xí)方式，讓學(xué)生對(duì)自我發(fā)展負(fù)責(zé)是實(shí)行柔性管理的關(guān)鍵

美國(guó)教育家霍華德·加德納提出多元智能理論，該理論認(rèn)為每個(gè)人都具備語(yǔ)言智能、邏輯數(shù)學(xué)智能、音樂智能、空間智能、身體運(yùn)動(dòng)智能、人際關(guān)系智能、內(nèi)省智能和自然智能八種智能。在教育目標(biāo)上，多元智能并不主張將所有人都培養(yǎng)成全才，而是認(rèn)為應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的不同情況來確定每個(gè)學(xué)生最適合的發(fā)展道路。多元智能理論不是讓學(xué)生千軍萬馬過獨(dú)木橋，也不是簡(jiǎn)單的要求給學(xué)生多架幾座橋，而是主張給每個(gè)學(xué)生都鋪一座橋，讓“各得其所”成為現(xiàn)實(shí)。

在教學(xué)中，探索分層教學(xué)的方法，如學(xué)科教學(xué)中設(shè)計(jì)分層作業(yè)：為學(xué)優(yōu)生設(shè)置創(chuàng)造性作業(yè)，為中等生設(shè)置提升性作業(yè)，為學(xué)困生設(shè)置鞏固性作業(yè)等。努力使我們的課堂教學(xué)更加豐富多彩，課堂互動(dòng)形式更加多樣化，使學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)方式更加凸顯。

基于對(duì)多元智能理論的理解，我校開設(shè)學(xué)生社團(tuán)課。目前，我們擁有編程貓社團(tuán)、3D打印社團(tuán)、機(jī)器人社團(tuán)、朗讀社團(tuán)、圍棋社團(tuán)、心理社團(tuán)等。學(xué)生在社團(tuán)活動(dòng)中，個(gè)性得到張揚(yáng)，特長(zhǎng)得到發(fā)揮。我校以社團(tuán)形式培養(yǎng)優(yōu)秀人才，積極參與各種競(jìng)賽活動(dòng)并獲得多項(xiàng)榮譽(yù)。

（四）以人文關(guān)懷為主的校園文化建設(shè)是實(shí)行柔性管理的助推器

校園文化環(huán)境是學(xué)校特有的無形而巨大的教育力量，它對(duì)學(xué)生有深刻的感染力和強(qiáng)烈的號(hào)召力，能夠引起學(xué)生的注意力和積極性。因此，在學(xué)校管理、學(xué)生管理中，必須加強(qiáng)校園文化的軟環(huán)境的建設(shè)。為此，我校打造書香校園、傳統(tǒng)文化校園，開展家庭教育講座，舉辦藝術(shù)節(jié)等校園文化活動(dòng)，充分發(fā)揮校園廣播站、活動(dòng)室、圖書館、校園網(wǎng)、學(xué)校公眾號(hào)的作用。注重中學(xué)生的禮儀教育，學(xué)生日常規(guī)范教育，周一升旗的主題教育等，努力營(yíng)造積極的、寬容的、健康的、樂學(xué)向上的校園氛圍。

在班級(jí)建設(shè)方面，強(qiáng)調(diào)學(xué)生為中心，落實(shí)公平民主政策，堅(jiān)持以人為本的管理理念，為班級(jí)發(fā)展創(chuàng)建積極的環(huán)境和氛圍，使學(xué)生能自由地表達(dá)自己的意見和見解，激發(fā)他們的思想和創(chuàng)造力。如班級(jí)的墻報(bào)展示、手抄報(bào)展示都由學(xué)生完成。教師要善于“揚(yáng)長(zhǎng)”，肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，讓學(xué)生樹立自信，感受到來自老師賞識(shí)的滿足感。在學(xué)習(xí)方面，引導(dǎo)學(xué)生自主制訂具體的目標(biāo)與計(jì)劃，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自我管理。我們用以人為本的管理制度去管理學(xué)生，收到事半功倍的效果。

需要說明的是，強(qiáng)調(diào)學(xué)生管理實(shí)行以人為本的柔性管理并非否認(rèn)剛性管理的作用。學(xué)生管理一方面需要控制，控制旨在形成規(guī)范、約束行為，這需要依靠制度、權(quán)力等剛性力量。通過適當(dāng)?shù)膭傂怨芾肀ＷC管理的有序，提高管理的效率。但學(xué)生管理的另一方面是協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)旨在理順關(guān)系、形成合力，這就要依靠動(dòng)之以情、曉之以理的柔性力量。只有在一種寬松和諧的氛圍中，個(gè)體才能最大限度地發(fā)揮其積極性、創(chuàng)造性。

綜上所述，現(xiàn)代學(xué)校的學(xué)生管理，應(yīng)該實(shí)行以人為本的柔性管理。要求各項(xiàng)學(xué)生管理工作以學(xué)生為中心展開，強(qiáng)化非權(quán)力影響力，尊重學(xué)生的情感需求，為他們創(chuàng)設(shè)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值、追求自我實(shí)現(xiàn)的和諧環(huán)境；改變管理與被管理之間的那種片面單一的、失衡僵化的約束關(guān)系、服從關(guān)系、指使關(guān)系，以在關(guān)愛、交流、協(xié)調(diào)、認(rèn)同、民主、平等、融洽、贊揚(yáng)等多種形式的互動(dòng)關(guān)系中實(shí)行和諧的管理。

參考文獻(xiàn)：

［1］黃斐，張玲，張濤.柔性管理在學(xué)生工作中的運(yùn)用［J］.教學(xué)與管理， 2010（18）：41-42.

［2］朱樹偉.高校學(xué)生管理中柔性管理思維的融入研究［J］.教師， 2021（27）：7-8.

（責(zé)任編輯：朱福昌）