激發(fā)“特色圖書館+ 文旅融合”新動能

◎涂安寧

隨著物質(zhì)生活水平的不斷提高，文化旅游已經(jīng)成為人們休閑時的一種重要選擇。在此背景下，圖書館與文化旅游產(chǎn)業(yè)的融合也在日益加深。如今，圖書館不僅是一個提供書籍借閱服務的機構(gòu)，而且逐漸成為文化旅游的重要目的地。

特色圖書館與文化旅游的融合正在為圖書館和文旅產(chǎn)業(yè)帶來前所未有的發(fā)展機遇。這種融合不僅可以提升圖書館的服務水平和吸引力，還可以為社會發(fā)展注入新的動力。

本文旨在探討特色圖書館與文旅產(chǎn)業(yè)融合的體系建設，并以江西省圖書館為例進行實踐探索方面的分析，從而總結(jié)出一些經(jīng)驗，以期為相關領域的研究以及其他地區(qū)的圖書館和文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供參考和借鑒。

■特色圖書館與文旅融合的理論分析

特色圖書館和文旅融合的內(nèi)在聯(lián)系

圖書館是文旅產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。圖書館是保存人類文化遺產(chǎn)的重要場所，擁有豐富的文化和旅游資源。其不僅可以為人們提供各種閱讀資源，還經(jīng)常舉辦各種文化活動，以提高人們的閱讀興趣。

圖書館為文旅融合提供了豐富的信息資源和活動場所。圖書館擁有豐富的知識資源，可以為文化旅游提供重要的信息支持。同時，圖書館還可以為文化旅游提供各種活動場所，如報告廳、展覽廳、閱讀區(qū)等，可以作為展示旅游目的地文化的重要窗口。

文旅融合為圖書館帶來了新的發(fā)展機遇。通過與旅游業(yè)的結(jié)合，圖書館可以進一步拓展自己的服務領域，提高自身知名度和影響力。同時，文化旅游也可以為圖書館提供更多經(jīng)費支持和資源補充，促進圖書館實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

特色圖書館和文旅產(chǎn)業(yè)融合的重要性

首先，特色圖書館和文旅產(chǎn)業(yè)的融合可以推動文旅產(chǎn)業(yè)和文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。特色圖書館與文旅產(chǎn)業(yè)融合是推動文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要力量。通過與旅游業(yè)結(jié)合，圖書館可以進一步挖掘和展示館藏資源，推動文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。同時，文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也可以推動圖書館進行特色化轉(zhuǎn)型，推動圖書館進行服務創(chuàng)新和文化創(chuàng)新。

其次，促進地方經(jīng)濟和社會發(fā)展。特色圖書館與文旅產(chǎn)業(yè)的融合可以促進地方經(jīng)濟和社會發(fā)展。通過與旅游業(yè)的結(jié)合，圖書館可以進一步展示地方特色文化，吸引大量游客前往參觀和學習。同時，文化旅游也可以為地方經(jīng)濟帶來新的增長點和發(fā)展動力，推動地方經(jīng)濟和社會發(fā)展。

特色圖書館與文旅產(chǎn)業(yè)融合的理論基礎

特色圖書館與文化旅游產(chǎn)業(yè)融合是指在圖書館服務中引入旅游元素，通過打造文旅標桿品牌，開發(fā)特色文旅產(chǎn)品，提高文旅服務質(zhì)量，達到特色圖書館與文旅產(chǎn)業(yè)的有機融合，進而推動特色圖書館和文化旅游產(chǎn)業(yè)的共同發(fā)展。特色圖書館與文旅產(chǎn)業(yè)融合的理論基礎主要包括產(chǎn)業(yè)融合理論、服務營銷理論、品牌傳播理論等。

在產(chǎn)業(yè)融合方面，隨著政策環(huán)境的變化和信息技術的發(fā)展，不同產(chǎn)業(yè)之間的界限逐漸模糊，產(chǎn)業(yè)融合成為新的發(fā)展趨勢。圖書館與文化旅游產(chǎn)業(yè)的融合就是一種產(chǎn)業(yè)融合的體現(xiàn)。通過引入文化旅游元素，圖書館可以拓展服務領域，提高服務質(zhì)量，進而推動文化產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)進一步發(fā)展。

在服務營銷方面，服務營銷是指以消費者的需求為導向，以提高服務質(zhì)量為核心，通過滿足消費者的需求來實現(xiàn)企業(yè)營銷目標的一種營銷方式。在圖書館與文化旅游融合的過程中，圖書館需要以消費者需求為導向，為其提供個性化文化旅游服務，提高消費者的滿意度和忠誠度，進而實現(xiàn)營銷目標。

在品牌傳播方面，品牌傳播是指通過各種傳播手段和傳播渠道，將品牌信息傳遞給消費者，提高品牌的知名度和美譽度，進而實現(xiàn)品牌價值的過程。在圖書館與文化旅游融合的過程中，圖書館需要注重品牌傳播，打造文化旅游品牌，提高品牌知名度和美譽度，進而實現(xiàn)品牌價值。

■“特色圖書館+文旅融合”的體系建設

特色圖書館與文化旅游產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的體系建設可以從以下幾個方面著手。

第一，資源體系建設。資源體系建設是圖書館與文旅產(chǎn)業(yè)融合的基礎。資源體系建設主要包括文獻資源、數(shù)字資源、文化資源、旅游資源等的建設。在文獻資源方面，圖書館需要注重文獻資源的搜集、整理和保存，以滿足人們對文獻資源的需求。在數(shù)字資源方面，圖書館需要加強數(shù)字資源建設，提供數(shù)字化服務，滿足消費者對數(shù)字資源的需求。在文化資源方面，圖書館需要挖掘和整理本地文化資源，打造特色文化品牌。在旅游資源方面，圖書館需要整合本地旅游資源，為游客提供旅游攻略和旅游線路設計服務等。

第二，服務體系建設。服務體系建設是圖書館與文旅產(chǎn)業(yè)融合的核心，主要包括以下幾個方面。首先，文化旅游咨詢服務。圖書館需要提供全面的文化旅游咨詢服務，包括本地文化旅游資源的介紹、旅游攻略、旅游線路設計等。其次，文化體驗服務。圖書館需要提供多樣化的文化體驗服務，包括文化講座、展覽、演出等，讓人們感受到當?shù)匚幕镊攘ΑＴ俅?，旅游導覽服務。圖書館需要提供專業(yè)的旅游導覽服務，包括景點講解、導游服務等，讓游客更好地了解和感受當?shù)氐穆糜钨Y源。最后，數(shù)字資源服務。圖書館需要提供豐富的數(shù)字資源，包括電子圖書、電子期刊、數(shù)字博物館等，讓消費者通過數(shù)字化手段了解和感受當?shù)氐奈幕糜钨Y源。

第三，品牌體系建設。品牌體系建設是圖書館與文旅產(chǎn)業(yè)融合的關鍵，主要包括以下幾個方面。首先，品牌定位。圖書館需要明確品牌定位，根據(jù)目標消費群體的需求和偏好打造具有特色的文化旅游品牌。其次，品牌傳播。圖書館需要采用多種傳播手段和傳播渠道，包括廣告、宣傳冊、網(wǎng)站、社交媒體等，提高品牌的知名度和美譽度。最后，品牌維護。圖書館需要注重品牌維護，包括服務質(zhì)量、形象塑造、危機管理等，保持品牌的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。

■實踐探索

在實踐中，一些圖書館已經(jīng)開始與文化旅游產(chǎn)業(yè)進行融合。江西省圖書館作為一個具有悠久歷史和深厚文化底蘊的圖書館，在這方面進行了積極的實踐探索。江西省圖書館創(chuàng)建于1920年，是江西省最早的公共圖書館之一。經(jīng)過多年的發(fā)展，江西省圖書館現(xiàn)已成為集文獻收藏、借閱、信息服務于一體的綜合性圖書館。江西省圖書館在文化旅游方面的探索始于20世紀90年代，當時該館嘗試舉辦各種文化活動，吸引了大量游客前來參觀。此后，江西省圖書館不斷探索和創(chuàng)新，將圖書館與文化旅游深度結(jié)合，為讀者提供更加豐富、多樣化的文化體驗。在圖書館與文旅產(chǎn)業(yè)融合體系的建設方面，江西省圖書館進行了多種實踐探索。

資源整合方面。江西省圖書館將館藏的文化資源和旅游資源進行整合，打造了完善的服務平臺。該平臺可以提供文獻借閱、文化活動、旅游線路推薦等服務，滿足了讀者的多元化需求。

服務創(chuàng)新方面。江西省圖書館在服務方面進行了創(chuàng)新，推出了“文化+旅游+閱讀”的復合式服務。例如，該館在當?shù)氐亩鄠€旅游景點設立了分館，為游客提供了更加便捷的服務。此外，該館還推出了“讀書+旅游”的復合式文化旅游產(chǎn)品，將文獻閱讀與實地考察相結(jié)合，為游客提供更加深入、生動的文化旅游體驗。

建立合作關系方面。江西省圖書館與當?shù)氐穆糜螜C構(gòu)、文化機構(gòu)、景區(qū)等建立了廣泛的合作關系，共同推動文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。這些合作伙伴為江西省圖書館提供了大量的資源和支持，同時也為該館的文化旅游產(chǎn)品提供了更廣闊的市場。

品牌建設方面。江西省圖書館注重品牌建設，通過多種渠道宣傳和推廣自己的文化旅游產(chǎn)品。例如，該館在官方網(wǎng)站、社交媒體、宣傳冊等渠道發(fā)布了大量與文化旅游相關的信息，吸引了很多人的關注。

設立分館方面。江西省圖書館在當?shù)氐亩鄠€旅游景點設立了分館，為游客提供了更加便捷的服務。這些分館不僅提供文獻借閱服務，還組織開展各種文化活動，豐富了游客的文化體驗。這種模式受到了廣大游客的歡迎，成為江西省圖書館的一項特色服務。

場館設施方面。江西省圖書館新館于2020年正式開館，新館建筑面積達9.6萬平方米，設計藏書量1000萬冊，閱覽座位6000余個，采用“藏、借、閱、管、查、參”六位一體的大開間、大平面、大格局，充分彰顯了人文關懷、節(jié)能環(huán)保、智能現(xiàn)代的藝術特色。全館引進了人臉識別、無感借閱、虛擬講解員、4D全景觀摩、虛擬照相、虛擬軍事體驗、3D影院等科技元素，極大地提高了讀者的閱讀體驗，讓讀者充分感受到圖書館的魅力。

推出文化旅游線路。江西省圖書館推出了多條文化旅游線路，包括紅色旅游線路、歷史文化線路、鄉(xiāng)村旅游線路等。這些線路將圖書館的資源和服務與旅游景點相結(jié)合，為游客提供了更加深入、生動的文化旅游體驗。

舉辦文化活動。江西省圖書館定期舉辦各種文化活動，如書畫展覽、攝影展、講座等。這些活動吸引了大量群眾前來參加，大大提高了該館的影響力和知名度。

■經(jīng)驗與啟示

經(jīng)驗

江西省圖書館在圖書館與文化旅游相結(jié)合的體系建設中積累了一些寶貴的經(jīng)驗。第一，資源整合是關鍵。江西省圖書館通過整合自身的文化資源和旅游資源，形成了完善的服務平臺，滿足了讀者的多元化需求。這種資源整合方式為該館與文化旅游融合發(fā)展奠定了堅實的基礎。第二，服務創(chuàng)新是動力。江西省圖書館在服務模式方面進行了創(chuàng)新，推出了“文化+旅游+閱讀”的復合式服務，滿足了讀者的多元化需求。這種服務創(chuàng)新為該館和文化旅游融合發(fā)展提供了持續(xù)動力。第三，合作伙伴是助力。江西省圖書館與當?shù)氐穆糜螜C構(gòu)、文化機構(gòu)、景區(qū)等建立了廣泛的合作關系，共同推動文化旅游的發(fā)展。這些合作伙伴為江西省圖書館提供了很多資源支持，同時也為該館的文化旅游產(chǎn)品提供了更廣闊的市場。第四，品牌建設是保障。江西省圖書館注重品牌建設，通過多種渠道宣傳和推廣自己的文化旅游產(chǎn)品。這種品牌建設方式為該館和文化旅游融合發(fā)展提供了有力保障。

啟示

特色圖書館與文化旅游產(chǎn)業(yè)融合的體系建設還需要注意以下幾個方面。第一，保護文化資源。特色圖書館在整合文化資源和旅游資源時需要注意保護各類資源的完整性和真實性，避免過度開發(fā)和商業(yè)化。第二，加強管理機制建設。圖書館需要建立完善的內(nèi)部管理機制，包括資源管理機制、服務管理機制、品牌管理機制等，以保證文化旅游服務的質(zhì)量。第三，提高人員素質(zhì)。圖書館需要不斷提高工作人員的素質(zhì)，包括工作人員的文化素質(zhì)、旅游素質(zhì)、服務意識等，以保證文化旅游服務的專業(yè)性和高品質(zhì)。第四，加強市場調(diào)研。圖書館需要加強市場調(diào)研，了解讀者的需求和偏好，根據(jù)市場需求調(diào)整服務內(nèi)容和服務方式，提高消費者的滿意度和忠誠度。第五，深化融合程度。圖書館與文化旅游的融合要不斷深入，不僅要在形式上進行融合，更要在內(nèi)涵和實質(zhì)上進行融合。圖書館要利用自身的文化資源優(yōu)勢為游客提供更加深入、全面的文化體驗，讓游客感受到當?shù)匚幕莫毺伧攘?。第六，增強參與感。圖書館要通過各種方式讓游客更加深入地參與到文化旅游中來。例如，可以開展手工藝品制作、傳統(tǒng)文化體驗、古籍文獻閱讀等活動，讓游客深入體驗當?shù)靥厣幕鰪娪慰偷膮⑴c感和獲得感。第七，拓展融合領域。特色圖書館與文化旅游的融合能夠拓展到更多領域。例如，可以與當?shù)氐牟┪镳^、藝術館、非遺中心等機構(gòu)合作，推出更加全面、豐富的文化旅游產(chǎn)品，滿足游客對多元化、綜合性文化旅游產(chǎn)品的需求。第八，提高服務質(zhì)量。圖書館要不斷提高服務質(zhì)量，為游客提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的文化旅游服務。例如，可以加強文獻整理和數(shù)字化建設，提高文獻的流通率和利用率，為游客提供更加豐富的文化資源；可以加強對場館設施的升級改造，提高場館的舒適度和美觀度，為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的閱讀環(huán)境和旅游環(huán)境。

圖書館與文化旅游產(chǎn)業(yè)融合的體系建設具有重要意義。一方面，圖書館作為文化資源的保存者和傳承者，具有得天獨厚的文化資源優(yōu)勢，可以通過文化旅游等方式將這些資源轉(zhuǎn)化為具有吸引力和競爭力的旅游產(chǎn)品，進而促進文化傳承和旅游業(yè)的發(fā)展。另一方面，圖書館還可以通過文化旅游等形式提高自身的知名度和影響力，增加讀者數(shù)量，進一步發(fā)揮自身的社會功能。

未來，隨著文化旅游產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，特色圖書館與文化旅游產(chǎn)業(yè)融合的體系建設也將迎來新的機遇和挑戰(zhàn)。一方面，圖書館可以通過引入更多智能化、數(shù)字化技術提高文化旅游的服務質(zhì)量和服務效率，滿足消費者的個性化需求。另一方面，圖書館還需要加強自身的文化品牌建設，通過不斷創(chuàng)新和推廣打造具有獨特魅力和吸引力的文化旅游品牌，進一步提高自身的市場占有率和競爭力。

在可持續(xù)性改進方面，圖書館需要加強對文化資源的保護和傳承，確保文化資源的可持續(xù)利用。同時，圖書館還需要重視旅游產(chǎn)品的環(huán)保性和安全管理，確保旅游服務的可持續(xù)性和安全性。此外，圖書館還要建立完善的反饋機制和評估機制，及時了解消費者的需求和反饋，進而對服務進行優(yōu)化，提高服務質(zhì)量和消費者滿意度。

綜上所述，“特色圖書館+文旅融合”體系建設具有重要意義，未來也將迎來新的機遇和挑戰(zhàn)。通過資源整合、服務創(chuàng)新、品牌傳播和合作共贏等手段，圖書館可以實現(xiàn)與文化旅游產(chǎn)業(yè)的有機融合，進而推動圖書館事業(yè)和文化旅游產(chǎn)業(yè)的共同發(fā)展。未來，圖書館需要進一步探索與文化旅游產(chǎn)業(yè)融合的體系建設，提高服務水平和服務質(zhì)量，不斷創(chuàng)新，滿足消費者的多樣化需求，進而與文化旅游產(chǎn)業(yè)相互促進，共同發(fā)展，為文化傳承和旅游業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。