ChatGPT 時(shí)代體育商業(yè)模式的概念內(nèi)涵、模式類型與研究框架

張致銅，王 格，田奔奔，王靖江，簡(jiǎn)玉童

（華東交通大學(xué)體育與健康學(xué)院，江西 南昌 330013）

伴隨云共享、數(shù)字語言模型、人工智能AI 等數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用，以ChatGPT 為代表的一種全新智能交互程序逐漸興起，正在重構(gòu)甚至變革社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的底層邏輯［1］。 人工智能蘊(yùn)含的潛力引起了體育界的廣泛關(guān)注。 從體育產(chǎn)業(yè)看，ChatGPT 的產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用是當(dāng)前科技和經(jīng)濟(jì)圈最熱門的話題之一。據(jù)CB Insights 機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，僅2023 年上半年，中國體育市場(chǎng)對(duì)ChatGPT 等相關(guān)領(lǐng)域的投資超過了10 億，同比增長(zhǎng)率提高80%［2］。 從體育研究看，自去年底以來，有關(guān)“Chat-GPT+體育”的討論和應(yīng)用化研究快速增長(zhǎng)，吸引了體育界各類專家學(xué)者的關(guān)注［3］。

體育商業(yè)模式是ChatGPT 應(yīng)用研究中值得關(guān)注的領(lǐng)域之一［4］。 厘清ChatGPT 時(shí)代體育商業(yè)模式概念內(nèi)涵與形成機(jī)制對(duì)建立領(lǐng)域與應(yīng)用合法性具有重要價(jià)值。 首先，現(xiàn)階段Chat-GPT 時(shí)代體育商業(yè)模式界定模糊。 現(xiàn)有文獻(xiàn)基于不同角度分析ChatGPT 的特征與內(nèi)涵價(jià)值［5］，形成的研究與觀點(diǎn)碎片化，無法把握ChatGPT 的整體面貌。其次，已有研究重點(diǎn)偏向于對(duì)ChatGPT 體育商業(yè)模式實(shí)踐層面的顯性闡述，缺少對(duì)深層次理論機(jī)制的探索。 盡管科技與市場(chǎng)需求是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的核心維度已被普遍關(guān)注［6］，但如何將這2 大維度共同應(yīng)用于體育商業(yè)模式的過程尚未明晰。

本文將對(duì)ChatGPT 與其時(shí)代的體育商業(yè)模式內(nèi)涵特征進(jìn)行分析，同時(shí)，對(duì)ChatGPT 時(shí)代體育商業(yè)模式類型與形成機(jī)制進(jìn)行系統(tǒng)梳理，最后，基于I—P—O 模型創(chuàng)建一個(gè)ChatGPT 時(shí)代體育商業(yè)模式研究框架。

1 ChatGPT 的概念內(nèi)涵

1.1 ChatGPT 的概念起源

ChatGPT 一詞由 “聊天 （chat）” 與 “生成式預(yù)訓(xùn)練模型（GPT）”組合而成，意為一個(gè)類人的聊天程序。ChatGPT 作為正式用語出現(xiàn)在2004 年的谷歌人工智能實(shí)驗(yàn)室發(fā)布會(huì)中。 發(fā)言人表示，在ChatGPT 世界里，現(xiàn)實(shí)空間的變化可以通過數(shù)據(jù)映射到虛擬空間中，虛擬空間的交互行為也可通過機(jī)器深度學(xué)習(xí)、程序接入等計(jì)算機(jī)算法干預(yù)現(xiàn)實(shí)空間。

互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的發(fā)展加快了虛擬空間現(xiàn)實(shí)化的進(jìn)程。 在21 世紀(jì)初，微軟工作室推出了語音AI 交互游戲“NUDE@”，這是首款接入ChatGPT 語言模型的產(chǎn)品，玩家可以與游戲中的角色進(jìn)行實(shí)時(shí)語音交流，從而獲取不同的信息。隨后，大型游戲開發(fā)公司Nintendo 發(fā)布了基于ChatGPT 程序開發(fā)的多人在線交互游戲，同時(shí)將GPT 接入旗下汽車、主機(jī)制造等多領(lǐng)域。 這標(biāo)志著GPT 開始在其他領(lǐng)域嶄露頭角。ChatGPT 所蘊(yùn)含的大數(shù)據(jù)、 云計(jì)算等技術(shù)不斷推動(dòng)虛擬空間外顯化，使大眾感受人工智能成為可能。

假設(shè)科技發(fā)展的前段更注重人機(jī)之間的數(shù)據(jù)傳遞，那后段則更加注重人機(jī)之間的信息智能交互。 科技進(jìn)步使得虛擬與現(xiàn)實(shí)不斷融合發(fā)展，ChatGPT 的概念源于這個(gè)時(shí)代，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果。2022 年11 月，OpenAI 實(shí)驗(yàn)室發(fā)布基于GPT-3.5 模型的ChatGPT，其出色的交互生成表現(xiàn)使得Chat-GPT 被視為人工智能進(jìn)入新時(shí)代標(biāo)志［7］。2023 年2 月，嘉定公司正式掛牌市場(chǎng)，被視為“中國ChatGPT 第一股”。 同年3 月，科大訊飛、神州數(shù)碼等大型公司相繼入市。此后ChatGPT 概念受到資本市場(chǎng)的重點(diǎn)關(guān)注。

1.2 ChatGPT 的內(nèi)涵與特征

學(xué)界對(duì)于ChatGPT 的概念分析視角較為分散化。 通過整理文獻(xiàn)總結(jié)出以下視角：一是基于數(shù)字技術(shù)，ChatGPT 是各類信息科技的融合運(yùn)用，包含大數(shù)據(jù)、機(jī)器深度學(xué)習(xí)、語言預(yù)訓(xùn)練、區(qū)塊鏈等技術(shù)。 二是基于組成元素，ChatGPT 是一個(gè)利用基礎(chǔ)元素對(duì)所有人形成鏈接的虛擬智能空間，包含自我身份、無限制、自由、多元化、開放性、交互性、經(jīng)濟(jì)水平、文明程度。三是基于商業(yè)定位，ChatGPT 是一個(gè)虛實(shí)互聯(lián)相通且可以持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的自由式虛擬智能空間，具有價(jià)值共創(chuàng)性和虛實(shí)融合性特征。 四是基于場(chǎng)景應(yīng)用，ChatGPT 是一個(gè)高適配底層程序，可接入多元化環(huán)境，具備應(yīng)用多樣性特征。

學(xué)界基于不同視角嘗試對(duì)ChatGPT 的內(nèi)涵進(jìn)行分析與界定，闡述了ChatGPT 區(qū)別于傳統(tǒng)數(shù)字技術(shù)的特征。雖然從單一視角對(duì)ChatGPT 的分析相對(duì)集中，但無法對(duì)ChatGPT 的整體面貌進(jìn)行研究。 整合現(xiàn)有理論，第一，從前因看，由于信息技術(shù)具備可供性，學(xué)界普遍認(rèn)為ChatGPT 是多種信息技術(shù)共同作用的結(jié)果。 因此，技術(shù)性被認(rèn)為是ChatGPT 的基礎(chǔ)特征，也是其誕生的源動(dòng)力。 第二，從過程看，ChatGPT 會(huì)基于海量數(shù)據(jù)形成一個(gè)反映現(xiàn)實(shí)空間的虛擬世界，并推動(dòng)虛實(shí)之間的聯(lián)系交流。 因此，對(duì)虛擬空間的創(chuàng)造和與現(xiàn)實(shí)空間的交互被視為區(qū)別于傳統(tǒng)數(shù)字技術(shù)生態(tài)的重要特征。第三，從結(jié)果看，ChatGPT應(yīng)用各類場(chǎng)景具備龐大的價(jià)值創(chuàng)造與需求激發(fā)潛力，這是ChatGPT 得以持續(xù)發(fā)展的必要條件。 基于此，本研究認(rèn)為ChatGPT 具有以下特征。

科技集成性。 一個(gè)完整的ChatGPT 生態(tài)依存于各類信息技術(shù)打造出的GPT 基礎(chǔ)設(shè)施、 虛擬AI 空間與虛實(shí)交互門戶，因此，可以把ChatGPT 生態(tài)的信息技術(shù)分為基建、虛擬、現(xiàn)實(shí)3 個(gè)維度。 從基建維度看，構(gòu)建GPT 生態(tài)空間離不開數(shù)字基建。ChatGPT 仍需要SD-WAN 等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐，對(duì)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施存在高依賴度；ChatGPT 是一個(gè)數(shù)據(jù)互聯(lián)、虛實(shí)互通的區(qū)塊鏈生態(tài)，需要借助云技術(shù)保障ChatGPT 的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與轉(zhuǎn)譯輸出。 從虛擬維度看，ChatGPT 要打造與現(xiàn)實(shí)空間相對(duì)獨(dú)立的虛擬空間。首先利用GPT 接入圖形創(chuàng)作，構(gòu)建一個(gè)可感知的虛擬世界。 其次借助數(shù)字建模等技術(shù)創(chuàng)建具備現(xiàn)實(shí)身份的虛擬角色。 最后對(duì)GPT 空間的角色標(biāo)簽化，為角色交互奠定基礎(chǔ)。 從現(xiàn)實(shí)維度看，ChatGPT 是虛實(shí)相融的數(shù)字世界，它構(gòu)建的虛擬空間仍然是現(xiàn)實(shí)空間的延伸，不具備完全獨(dú)立性。

虛實(shí)融合性。 ChatGPT 是一個(gè)虛擬現(xiàn)實(shí)融合交互的生態(tài)智能世界。 第一，映射性。 ChatGPT 空間之所以區(qū)別傳統(tǒng)想象空間，是因?yàn)樵诤艽蟪潭壬鲜乾F(xiàn)實(shí)映射的結(jié)果。 這種對(duì)現(xiàn)實(shí)空間的高度仿真是虛擬生態(tài)系統(tǒng)開展交互的重要條件，即保證ChatGPT 世界是基于真實(shí)信息進(jìn)行交互與數(shù)據(jù)傳遞。 第二，虛擬性。 ChatGPT 構(gòu)建出一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的虛擬交互空間，用戶可以在這個(gè)打破了時(shí)空限制的空間從事任何活動(dòng)，并隨時(shí)獲得需要的數(shù)據(jù)信息。 第三，融合性。 ChatGPT 空間與現(xiàn)實(shí)空間既緊密交融又相對(duì)獨(dú)立，現(xiàn)實(shí)空間的實(shí)踐可以作用于虛擬空間，虛擬空間中的行為可以有條件地映射入現(xiàn)實(shí)空間。

市場(chǎng)體系持續(xù)性。 新興科技的綜合應(yīng)用與虛擬智能生態(tài)的構(gòu)建促進(jìn)ChatGPT 打造可持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)體系。第一，閉環(huán)性。完善的ChatGPT 生態(tài)包含產(chǎn)品需求與供給鏈，存在發(fā)展閉環(huán)市場(chǎng)的可能。第二，共創(chuàng)性。ChatGPT 并非某個(gè)單位、機(jī)構(gòu)打造的世界，而是強(qiáng)調(diào)共商、共享、共創(chuàng)理念的自由化社區(qū)。 第三，持續(xù)性。得益于ChatGPT 市場(chǎng)體系的閉環(huán)化與管理理念的自由化，用戶成為GPT 虛擬智能空間的核心，用戶也是實(shí)現(xiàn)空間可持續(xù)運(yùn)營(yíng)重要基礎(chǔ)。

綜上所述，ChatGPT 的內(nèi)涵理解為建立在各類新興科技基礎(chǔ)上形成的虛實(shí)融合交互智能空間。 它展示出區(qū)別于傳統(tǒng)區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)形態(tài)的特質(zhì)，為激發(fā)商業(yè)市場(chǎng)需求，創(chuàng)造商業(yè)新價(jià)值提供了重要方向。

2 ChatGPT 時(shí)代體育商業(yè)模式概念

2.1 體育商業(yè)模式概念內(nèi)涵

伴隨數(shù)字化時(shí)代到來，體育商業(yè)模式成為體育企業(yè)管理發(fā)展中的重點(diǎn)領(lǐng)域。 區(qū)別于其它商業(yè)模式，有學(xué)者將體育商業(yè)模式總結(jié)為體育產(chǎn)品交易結(jié)構(gòu)、交易內(nèi)容與體育治理設(shè)計(jì)，其目的在于創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì)以激發(fā)潛在需求［8］。 隨后，在進(jìn)一步對(duì)體育商業(yè)模式進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，體育商業(yè)模式闡述了以中心企業(yè)為核心的彼此協(xié)作、相互依存的體系，這種體系拓寬了企業(yè)邊界，闡述了體育企業(yè)與其他參與者完善價(jià)值主張的需求激發(fā)過程［9］。

在此基礎(chǔ)上，本研究認(rèn)為體育商業(yè)模式闡述了體育企業(yè)價(jià)值主張、創(chuàng)造、獲取的機(jī)制與過程。 第一，價(jià)值主張解答了“用戶需要什么”的疑問，重點(diǎn)回答體育企業(yè)如何尋求產(chǎn)品定位以獲取市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。 第二，價(jià)值創(chuàng)造解答了“怎樣滿足用戶”的疑問，側(cè)重于闡述體育企業(yè)如何完善價(jià)值主張。 第三，價(jià)值獲取解答了“怎么收獲利潤(rùn)”的疑問，重點(diǎn)回答體育企業(yè)怎樣設(shè)計(jì)管理體系，如何在價(jià)值創(chuàng)造中獲取相應(yīng)的利潤(rùn)。

2.2 ChatGPT 時(shí)代體育商業(yè)模式內(nèi)涵和特征

ChatGPT 時(shí)代體育商業(yè)模式既映照傳統(tǒng)商業(yè)模式“怎么主張、創(chuàng)造、獲取”的一般性，又具有特質(zhì)性［10］。 結(jié)合ChatGPT 特征可知： 科技集成性為ChatGPT 時(shí)代體育商業(yè)模式提供了技術(shù)基礎(chǔ)，也產(chǎn)生出大量科技貿(mào)易化市場(chǎng)；虛實(shí)融合性為ChatGPT 時(shí)代體育企業(yè)拓寬了經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景； 市場(chǎng)體系持續(xù)性闡述了ChatGPT 時(shí)代體育企業(yè)在價(jià)值創(chuàng)造方面具有良好前景。整合現(xiàn)有觀點(diǎn)，認(rèn)為ChatGPT 時(shí)代體育商業(yè)模式有以下特征（圖1）。

圖1 ChatGPT 技術(shù)特征與ChatGPT 時(shí)代體育商業(yè)模式特征

科技內(nèi)驅(qū)性。 體育商業(yè)模式緣起于信息科技在體育企業(yè)的市場(chǎng)化實(shí)踐，并通過特質(zhì)的商業(yè)模式激發(fā)其潛力，科技自身不具備價(jià)值的可評(píng)估性。 ChatGPT 時(shí)代體育商業(yè)模式是信息科技集中應(yīng)用的結(jié)果，可看作借助各類信息科技實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的過程。因此，科技集成性助推ChatGPT 發(fā)展：第一，價(jià)值主張的科技可供性。 信息科技是指改進(jìn)了的數(shù)字技術(shù)或體系，具有可供性特征，即存在為某一客戶或場(chǎng)景供給所需的可能性。第二，價(jià)值創(chuàng)造的科技植入性。 ChatGPT 深度扎根在體育企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)服務(wù)的過程中。 第三，價(jià)值獲取的科技創(chuàng)造性。ChatGPT 時(shí)代體育商業(yè)模式擴(kuò)展了體育企業(yè)的盈利渠道，提升了市場(chǎng)份額。

場(chǎng)景融合性。 客戶需求是設(shè)計(jì)甚至重構(gòu)體育商業(yè)模式的內(nèi)驅(qū)力。在ChatGPT 時(shí)代，客戶的個(gè)性需求往往植入在某一場(chǎng)景中，怎樣為用戶提供產(chǎn)品可能比產(chǎn)品自身更重要。 第一，價(jià)值主張的場(chǎng)景多元性。 ChatGPT 具備的虛實(shí)融合性重構(gòu)了多樣化的場(chǎng)景。 首先是創(chuàng)造體育活動(dòng)新場(chǎng)景，其次是重塑體育活動(dòng)現(xiàn)有場(chǎng)景。 ChatGPT 與體育競(jìng)技、體育保健、體育教育等各類體育場(chǎng)景結(jié)合激發(fā)出更多新需求，也為體育企業(yè)發(fā)展指出了新方向。 第二，價(jià)值創(chuàng)造的場(chǎng)景交互性。 首先是ChatGPT 時(shí)代體育商業(yè)模式側(cè)重于虛擬場(chǎng)景的體育服務(wù)； 其次是虛實(shí)深度交互，在虛擬空間創(chuàng)造出的體育產(chǎn)品仍要為現(xiàn)實(shí)空間服務(wù)。第三，價(jià)值獲取的場(chǎng)景開拓性，在ChatGPT 時(shí)代，客戶從注重實(shí)體向注重體驗(yàn)轉(zhuǎn)變。 高度依賴于虛擬空間的ChatGPT 將價(jià)值獲取的方式從產(chǎn)品銷售型轉(zhuǎn)變?yōu)榍楦衅鹾闲汀?/p>

用戶支配性。 ChatGPT 時(shí)代體育商業(yè)模式注重以用戶需求為導(dǎo)向，秉持共享、共創(chuàng)、共建的特點(diǎn)。 第一，價(jià)值主張的需求導(dǎo)向性。 ChatGPT 時(shí)代是一個(gè)以用戶為核心的時(shí)代，傳統(tǒng)的產(chǎn)品中心理念逐漸向需求中心靠攏。 第二，價(jià)值創(chuàng)造的用戶共創(chuàng)性。 ChatGPT 是基于深度學(xué)習(xí)技術(shù)的智能AI 程序，注重于用戶在GPT 中輸入各種信息進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，這就使用戶成為價(jià)值創(chuàng)造的主體。 第三，價(jià)值獲取的用戶共享性。 在ChatGPT時(shí)代，用戶是GPT 生態(tài)創(chuàng)造的主體，自然也參與到了價(jià)值獲取的過程。 ChatGPT 空間運(yùn)營(yíng)通常采用DAO 模式，無需主辦方參與即可完成份額分配，這也被視為體育企業(yè)在開發(fā)價(jià)值獲取上的新方向。

作為前沿科技在體育商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的實(shí)踐，ChatGPT 時(shí)代體育商業(yè)模式是一個(gè)綜合應(yīng)用ChatGPT 技術(shù)，創(chuàng)造虛擬智能空間，變革商業(yè)環(huán)境，并與用戶共同參與價(jià)值主張、創(chuàng)造、獲取的商業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。

3 ChatGPT 時(shí)代體育商業(yè)模式類型

3.1 ChatGPT 時(shí)代體育商業(yè)模式分類

ChatGPT 時(shí)代體育商業(yè)模式是各類信息科技綜合市場(chǎng)化的結(jié)果，科技內(nèi)驅(qū)性極強(qiáng)，但科技并非其產(chǎn)生的唯一驅(qū)動(dòng)力［11］。結(jié)合其內(nèi)涵特征，科技內(nèi)驅(qū)性體現(xiàn)了前沿科技對(duì)體育企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值創(chuàng)造的重要意義，用戶支配性與場(chǎng)景融合性反映了龐大內(nèi)需對(duì)體育企業(yè)商業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的重要作用。 因此，本研究基于ChatGPT 技術(shù)與客戶對(duì)ChatGPT 植入場(chǎng)景的需求對(duì)Chat-GPT 時(shí)代體育商業(yè)模式分類。

ChatGPT 技術(shù)分類。 ChatGPT 自創(chuàng)生以來，學(xué)界多已進(jìn)行多種分類。 按組件，可分為語言訓(xùn)練模塊、機(jī)器學(xué)習(xí)模塊、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊、解碼輸出模塊；按使用范圍，可分為廣域、區(qū)域。 但ChatGPT 時(shí)代體育商業(yè)模式并非將信息科技簡(jiǎn)單堆疊，而是對(duì)科技有目的的應(yīng)用。 因此，從系統(tǒng)的維度對(duì)ChatGPT 技術(shù)進(jìn)行分類更加合適。 一方面，基于基礎(chǔ)視角，一個(gè)成熟的GPT 系統(tǒng)需要“虛擬空間、數(shù)字分身、分身交互、標(biāo)識(shí)行為、確認(rèn)結(jié)果”這5 部分。另一方面，基于微觀視角，一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的GPT 空間既需要科技構(gòu)建，也要數(shù)字分身與數(shù)據(jù)資產(chǎn)的加持，同時(shí)，共創(chuàng)協(xié)作也是構(gòu)建交互的重要條件。最后，基于宏觀視角，GPT 空間可分為現(xiàn)實(shí)映射的空間與GPT 文明2 部分。 前者指GPT 空間各類設(shè)施都源于現(xiàn)實(shí)空間的反映，后者指數(shù)字分身在GPT 空間中創(chuàng)造出的文明。 因此，本研究結(jié)合現(xiàn)有文獻(xiàn)，將ChatGPT技術(shù)分為3 大組件與5 大類型。 一是基礎(chǔ)技術(shù)組件，包括數(shù)字基建與算力設(shè)備。二是交互技術(shù)組件，包括數(shù)字分身、虛擬物與交互。 三是鏈接技術(shù)組件，包括虛擬現(xiàn)實(shí)融合技術(shù)。

ChatGPT 需求場(chǎng)景分類。 當(dāng)前，ChatGPT 應(yīng)用場(chǎng)景的相關(guān)研究仍處于探索階段，針對(duì)場(chǎng)景分類的研討較少，但整合文獻(xiàn)了解到，GPT 消費(fèi)場(chǎng)景與GPT 產(chǎn)業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景是目前的重點(diǎn)研究方向。 一方面，關(guān)注消費(fèi)場(chǎng)景體現(xiàn)了數(shù)字時(shí)代消費(fèi)升級(jí)的迫切性。 另一方面，關(guān)注產(chǎn)業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景體現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的迫切性。因此，本研究將ChatGPT 場(chǎng)景分為個(gè)體支配的消費(fèi)場(chǎng)景與體育企業(yè)參與的產(chǎn)業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景。

需要說明的是，基礎(chǔ)技術(shù)是構(gòu)建GPT 空間的物理基礎(chǔ)條件，無論是消費(fèi)還是產(chǎn)業(yè)應(yīng)用都無法脫離底層基礎(chǔ)性技術(shù)。 但在涉及ChatGPT 商業(yè)市場(chǎng)系統(tǒng)構(gòu)建與智能空間鏈接方面，消費(fèi)與產(chǎn)業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景在需求端存在差異。

3.2 ChatGPT 時(shí)代體育商業(yè)模式類型界定

因此，本研究將ChatGPT 時(shí)代體育商業(yè)模式分為“底層基礎(chǔ)型”“交互性產(chǎn)業(yè)與消費(fèi)型”“鏈接性產(chǎn)業(yè)與消費(fèi)型”3 個(gè)類型。根據(jù)I—P—O 模型，采用理論與案例結(jié)合分析的方式對(duì)科技與內(nèi)需輸入、體育商業(yè)模式進(jìn)程、社會(huì)與組織輸出3 大維度進(jìn)行分析，從而對(duì)ChatGPT 時(shí)代體育商業(yè)模式類型進(jìn)行界定。

3.2.1 底層基礎(chǔ)型的ChatGPT 時(shí)代體育商業(yè)模式

底層基礎(chǔ)型體育商業(yè)模式是指借助ChatGPT 基礎(chǔ)技術(shù)滿足客戶需求并實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的體育商業(yè)模式。 ChatGPT 仍是一種基于SD-WAN 的網(wǎng)絡(luò)智能空間，完備的物理硬件是其發(fā)展的前提。 其中，數(shù)據(jù)傳輸與云計(jì)算設(shè)備是基礎(chǔ)設(shè)施之一。 本研究將“ChatGPT 基礎(chǔ)物理設(shè)施+體育產(chǎn)業(yè)”的體育商業(yè)模式命名為底層基礎(chǔ)型體育商業(yè)模式，并結(jié)合相關(guān)案例進(jìn)行分析。

輸入因素。 通信與算力技術(shù)發(fā)展訴求與數(shù)字時(shí)代的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型需求相契合，共同構(gòu)建了底層基礎(chǔ)型體育商業(yè)模式。 首先，通信與云計(jì)算技術(shù)的突破不斷催生新的社會(huì)需求，如光纖、云存儲(chǔ)技術(shù)已成為ChatGPT 的首選通信、存儲(chǔ)技術(shù)。其次，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)需求為GPT 應(yīng)用場(chǎng)景開拓提供了驅(qū)動(dòng)力，如通鼎互聯(lián)、華為云與中國電信共建智能體育觀賽AI 生態(tài)，推動(dòng)了ChatGPT 應(yīng)用發(fā)展。

過程因素。 體育商業(yè)模式進(jìn)程大體從價(jià)值主張、創(chuàng)造與獲取3 個(gè)角度進(jìn)行構(gòu)造。 一是價(jià)值主張角度，通信、云計(jì)算企業(yè)主要為下游企業(yè)提供基礎(chǔ)技術(shù)產(chǎn)品，如華為云的產(chǎn)品主要是為大型體育集團(tuán)提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、 計(jì)算服務(wù)。 二是價(jià)值創(chuàng)造角度，基礎(chǔ)技術(shù)供給體育企業(yè)擁有完整的產(chǎn)品生產(chǎn)鏈條，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)再到應(yīng)用都能為用戶提供全覆蓋服務(wù)。 三是價(jià)值獲取角度，2022 年通鼎互聯(lián)與華為云的利潤(rùn)增長(zhǎng)率均超過8%，突破10 億人民幣大關(guān)。 云計(jì)算與通信是ChatGPT 的基礎(chǔ)技術(shù)，相關(guān)企業(yè)在未來有望獲取持續(xù)、穩(wěn)定的價(jià)值。

輸出因素。以華為云與通鼎互聯(lián)為代表的通信存儲(chǔ)基礎(chǔ)技術(shù)保障了ChatGPT 的基本應(yīng)用，提升了用戶的使用體驗(yàn)。 因此，底層基礎(chǔ)型體育商業(yè)模式可以創(chuàng)造巨大的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)價(jià)值，同時(shí)，這也是ChatGPT 這一新興科技得以長(zhǎng)久發(fā)展的基石。

3.2.2 交互性產(chǎn)業(yè)與消費(fèi)型的ChatGPT 時(shí)代體育商業(yè)模式

交互性產(chǎn)業(yè)與消費(fèi)型體育商業(yè)模式是指借助ChatGPT 智能交互與信息加密技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)與消費(fèi)2 個(gè)層面的需求，從而推動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造的商業(yè)模式。 ChatGPT 想要成為變革性的智能生態(tài)新形態(tài)，就必須構(gòu)建GPT 產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)理念。 同時(shí)，GPT 產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)理念也體現(xiàn)在消費(fèi)中，龐大的消費(fèi)需求為GPT 消費(fèi)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。 此外，信息加密技術(shù)在數(shù)據(jù)時(shí)代也尤為重要，相比ChatGPT 產(chǎn)業(yè)的集中化、 綜合化應(yīng)用，ChatGPT 消費(fèi)端較為碎片化，數(shù)字資產(chǎn)確權(quán)、交易信息等數(shù)據(jù)加密問題更為突出。 因此，本研究將“智能交互技術(shù)+信息加密技術(shù)+產(chǎn)業(yè)ChatGPT+消費(fèi)ChatGPT” 的體育商業(yè)模式命名為交互性產(chǎn)業(yè)與消費(fèi)型體育商業(yè)模式。

輸入因素。 EPYC 體育交互平臺(tái)是AMD 在AI 交互與數(shù)字加密技術(shù)領(lǐng)域中積累的重要成果。 一方面，AMD 集團(tuán)開發(fā)的GPT 建模技術(shù)催生了EPYC 的產(chǎn)生，是構(gòu)建虛擬智能空間與數(shù)字分身的基礎(chǔ)技術(shù)。 另一方面，對(duì)虛擬空間的消費(fèi)需求進(jìn)一步助推了虛擬平臺(tái)的構(gòu)建，如游戲、購物、觀賽等。 此外，AMD 早在2015 年便開始進(jìn)入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)，經(jīng)過5 年的積累。2020 年推出Ryzen 超級(jí)鏈，并植入EPYC，這被視為AMD 在數(shù)字加密領(lǐng)域的商業(yè)市場(chǎng)化行為。 伴隨數(shù)字時(shí)代的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)端與消費(fèi)端對(duì)虛擬交互與加密技術(shù)的需求將會(huì)不斷擴(kuò)大。

過程因素。 一是價(jià)值主張維度。 EPYC 體育集成了ChatGPT 數(shù)字建模、交互、加密、標(biāo)識(shí)、智慧合約等多項(xiàng)前沿并行技術(shù)，能為體育企業(yè)在產(chǎn)業(yè)端的運(yùn)營(yíng)、制造、交易風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避與個(gè)人在消費(fèi)端的隱私保護(hù)、 信任風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防等方面提供數(shù)字服務(wù)。二是價(jià)值創(chuàng)造維度。首先在EPYC 中，用戶可自行生產(chǎn)，如游戲道具開發(fā)、規(guī)劃設(shè)計(jì)圖等，生產(chǎn)出的物品可轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字資產(chǎn)并自由交易；其次，EPYC 提供了完整的數(shù)字服務(wù)流程，可以最大程度預(yù)防交易信任風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)避隱私泄露，確保安全。 三是價(jià)值獲取維度。 EPYC 通過售賣GPT 空間門票、終端設(shè)備、充值代幣等在2023 年第1 季度營(yíng)收就超過5 億美元。

輸出因素。一方面，EPYC 推動(dòng)了體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為數(shù)字科技賦能體育產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了前期探索。 另一方面，EPYC 所蘊(yùn)含的共創(chuàng)性能夠充分發(fā)揮用戶的主體地位，創(chuàng)新了體育消費(fèi)模式。此外，EPYC 還與體育組織、體育行政單位合作，推出城市健身平臺(tái)等，促進(jìn)了城市體育建設(shè)。

3.2.3 鏈接性產(chǎn)業(yè)與消費(fèi)型的ChatGPT 時(shí)代體育商業(yè)模式

鏈接性產(chǎn)業(yè)與消費(fèi)型體育商業(yè)模式是指通過數(shù)據(jù)傳輸、虛擬交互、虛實(shí)融合等技術(shù)將GPT 空間中的人、物、場(chǎng)鏈接起來，滿足用戶使用需求與消費(fèi)需求，以實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的商業(yè)模式，本研究將其命名為鏈接性產(chǎn)業(yè)與消費(fèi)型體育商業(yè)模式。

輸入因素。 伴隨競(jìng)技體育在運(yùn)動(dòng)選材、記錄突破、戰(zhàn)術(shù)演化等方面逐漸精細(xì)化，使得教練需要不斷提升自我素養(yǎng)，但出于安全、經(jīng)濟(jì)維度，有時(shí)練習(xí)并不能直接實(shí)踐。 因此，借助GPT數(shù)據(jù)模型進(jìn)行實(shí)驗(yàn)演化成為必要。 皇馬足球俱樂部引進(jìn)該技術(shù)，開發(fā)智能空間—Mahou，為俱樂部教練與球員提供訓(xùn)練輔助，同時(shí)，球迷也可以進(jìn)入該空間，沉浸式觀看球員訓(xùn)練，并可線上購買球票球衣。 這種方式既滿足教練球員訓(xùn)練需求，也滿足球迷消費(fèi)需求。

過程因素。 一是價(jià)值主張維度。 自從ChatGPT 爆火以來，對(duì)人工智能程序的需求快速增長(zhǎng)，許多體育企業(yè)都在提前布局進(jìn)入ChatGPT。 Mahou 空間就是通過大數(shù)據(jù)分析、虛擬交互技術(shù)為俱樂部提供指導(dǎo)，并為球迷提供相應(yīng)體育產(chǎn)品。 二是價(jià)值創(chuàng)造維度。 一方面，Mahou 空間在不斷開發(fā)與更新，提升了空間內(nèi)服務(wù)的體驗(yàn)感。 另一方面，Mahou 空間還開發(fā)了身體素質(zhì)評(píng)估服務(wù)，在自我評(píng)估基礎(chǔ)上對(duì)參與者進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)。 此外，Mahou 空間也增加了球衣、簽名、球場(chǎng)體驗(yàn)的個(gè)體消費(fèi)服務(wù)。三是價(jià)值獲取維度?；蜀R俱樂部通過Mahou 平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了2輪融資，并與體育觀賽、體育游戲等領(lǐng)域合作，累計(jì)利潤(rùn)達(dá)到了2 億美元。

輸出因素。 Mahou 空間的產(chǎn)業(yè)化、消費(fèi)化熱潮意味著體育企業(yè)與用戶對(duì)智能體育的需求在不斷擴(kuò)大，一方面，有利于鏈接性技術(shù)的市場(chǎng)化與更新突破。另一方面，有利于ChatGPT 真正融合用戶日常生活中，將虛擬的無限可能帶入現(xiàn)實(shí)空間中。

4 構(gòu)建研究框架

I—P—O 模型具備2 個(gè)特性［12］。一是必要性。 該模型系統(tǒng)性較強(qiáng)，根據(jù)輸入、過程、輸出3 要素對(duì)ChatGPT 時(shí)代體育商業(yè)模式進(jìn)行全面闡述。二是契合性。該模型被提出的重要原因就是單一要素?zé)o法回答復(fù)雜問題，各種要素都會(huì)對(duì)結(jié)果產(chǎn)生影響。 ChatGPT 時(shí)代體育商業(yè)模式從形成到實(shí)踐均為多要素應(yīng)用的結(jié)果。因此，本研究基于ChatGPT 時(shí)代體育商業(yè)模式類型，繼續(xù)采用I—P—O 模型對(duì)其研究框架進(jìn)行構(gòu)建（見圖2）。

圖2 ChatGPT 時(shí)代體育商業(yè)模式I—P—O 研究框架

4.1 輸入因素

體育商業(yè)模式是基于前沿科技與場(chǎng)景中需求共同設(shè)計(jì)的。一方面，數(shù)字技術(shù)具有推動(dòng)作用。 數(shù)字技術(shù)必須嵌入產(chǎn)品或服務(wù)中才有價(jià)值［13］。ChatGPT 時(shí)代體育商業(yè)模式是數(shù)字技術(shù)集中市場(chǎng)化實(shí)踐的成果，是科技理論向體育市場(chǎng)轉(zhuǎn)變的流動(dòng)系統(tǒng)。ChatGPT 時(shí)代體育商業(yè)模式分為3 個(gè)模塊：物理基礎(chǔ)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)與出入通道，依賴于基礎(chǔ)、交互和鏈接技術(shù)?；A(chǔ)技術(shù)促進(jìn)了底層基礎(chǔ)型體育商業(yè)模式的產(chǎn)生。交互技術(shù)支撐了交互性產(chǎn)業(yè)與消費(fèi)型體育商業(yè)模式的構(gòu)建。鏈接技術(shù)助推了鏈接性產(chǎn)業(yè)與消費(fèi)型體育商業(yè)模式的形成［14］。另一方面，需求具有拉動(dòng)作用。數(shù)字技術(shù)與產(chǎn)品服務(wù)或企業(yè)活動(dòng)的結(jié)合并不意味著一定能構(gòu)建出可持續(xù)的體育商業(yè)模式。 因此，ChatGPT 時(shí)代體育商業(yè)模式必須以需求為導(dǎo)向，在個(gè)體需求與企業(yè)需求的拉動(dòng)下構(gòu)建。體育活動(dòng)場(chǎng)景與體育消費(fèi)場(chǎng)景將人、物、數(shù)據(jù)等元素鏈接起來，是拉動(dòng)體育商業(yè)模式創(chuàng)新的重要?jiǎng)恿Α?在當(dāng)前研究中，體育活動(dòng)場(chǎng)景分為面向企業(yè)的產(chǎn)業(yè)GPT 需求和面向個(gè)體的消費(fèi)GPT需求。 產(chǎn)業(yè)GPT 側(cè)重于企業(yè)端的生產(chǎn)場(chǎng)景，如仿真研發(fā)，模擬實(shí)驗(yàn)等環(huán)節(jié)。 消費(fèi)GPT 側(cè)重于個(gè)體端的消費(fèi)升級(jí)，如體育消費(fèi)實(shí)時(shí)性、消費(fèi)沉浸感與交互性體驗(yàn)等。

4.2 過程因素

ChatGPT 時(shí)代體育商業(yè)模式闡述了基于科技與需求的體育價(jià)值主張、創(chuàng)造與獲取的內(nèi)在機(jī)理。 價(jià)值主張包括體育企業(yè)的產(chǎn)品供給機(jī)制與用戶的服務(wù)供給； 價(jià)值創(chuàng)造側(cè)重于推進(jìn)價(jià)值主張；價(jià)值獲取闡述了體育企業(yè)所分配到的份額［15］。

價(jià)值主張。一方面，信息科技推動(dòng)體育企業(yè)的價(jià)值主張，充分發(fā)揮ChatGPT 時(shí)代體育商業(yè)模式在數(shù)字背景下的潛力。 另一方面，體育企業(yè)也融合了產(chǎn)業(yè)、消費(fèi)等多元化場(chǎng)景。每種新場(chǎng)景都預(yù)示著個(gè)體端需求的升級(jí)，同時(shí)，也意味著新的創(chuàng)業(yè)機(jī)遇出現(xiàn)，體育企業(yè)應(yīng)把握時(shí)代浪潮，以占據(jù)市場(chǎng)先機(jī)。 此外，在ChatGPT 時(shí)代，以個(gè)體為中心將會(huì)更加明顯，以用戶需求為導(dǎo)向在消費(fèi)GPT 中尤為突出，“用戶”才是體育企業(yè)發(fā)展的根本。

價(jià)值創(chuàng)造。 首先，伴隨ChatGPT 技術(shù)的快速應(yīng)用，GPT 已覆蓋企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過程和產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)，大量行業(yè)開始采用基于ChatGPT 技術(shù)的價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制。其次，企業(yè)在價(jià)值創(chuàng)造過程中注重虛實(shí)交互。 對(duì)于體育產(chǎn)業(yè)GPT 場(chǎng)景，虛擬化研發(fā)是“以實(shí)促虛”的過程，可借助現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)活動(dòng)的反饋對(duì)GPT 模擬程序?qū)崟r(shí)更改。對(duì)于體育消費(fèi)GPT 場(chǎng)景，產(chǎn)品供給通常體現(xiàn)為由實(shí)向虛的過程，但目的仍是保障用戶體驗(yàn)感，即“以虛促實(shí)”。 因此，ChatGPT 時(shí)代體育商業(yè)模式的價(jià)值創(chuàng)造中貫穿著場(chǎng)景交互性。 此外，體育企業(yè)十分注重用戶參與，許多OA 社區(qū)中的用戶即是產(chǎn)品創(chuàng)造者，也是消費(fèi)者，其蘊(yùn)含龐大的潛在價(jià)值。

價(jià)值獲取。 ChatGPT 時(shí)代體育商業(yè)模式的價(jià)值獲取可分為社會(huì)和組織2 個(gè)維度。 一是社會(huì)維度包括：1） 加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)。 ChatGPT 時(shí)代體育商業(yè)模式為體育企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造與獲取提供了內(nèi)驅(qū)力，加快體育產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。2）提升社會(huì)幸福感。 ChatGPT 不僅在體育產(chǎn)業(yè)、市場(chǎng)等領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，在體育競(jìng)技、體育保健等領(lǐng)域也開始應(yīng)用。3）提高管理水平。ChatGPT能把企業(yè)實(shí)際問題實(shí)時(shí)輸入，同時(shí)借助大數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析，并輸出最優(yōu)解決方案。 二是組織維度：1） 獲取價(jià)值份額。ChatGPT 為體育企業(yè)將前沿科技轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)份額提供了契機(jī)。2）助推科技更新。信息科技既推動(dòng)了ChatGPT 的價(jià)值創(chuàng)造進(jìn)程，又驅(qū)動(dòng)了GPT 配套技術(shù)的更新迭代。 3）推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。ChatGPT 作為新興科技，對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)格局帶來巨大沖擊，為體育產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了新契機(jī)。

4.3 輸出因素

ChatGPT 時(shí)代體育商業(yè)模式在輸出層面分為社會(huì)和組織2 個(gè)維度。

首先是社會(huì)維度。 一是加快體育產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。 ChatGPT時(shí)代體育商業(yè)模式使體育企業(yè)采用前沿科技創(chuàng)造并獲取市場(chǎng)份額，推進(jìn)科技在產(chǎn)業(yè)鏈中的應(yīng)用，提高體育產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型速率。二是增強(qiáng)社會(huì)幸福感。 ChatGPT 既能在體育商業(yè)市場(chǎng)領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，也能在體育公共服務(wù)中大放異彩。 三是提高管理水平。 ChatGPT 企業(yè)與行政主體單位合作能在增強(qiáng)城市管理能力、提升決策效率等方面提供重要價(jià)值。

其次是組織維度。一是獲取價(jià)值份額。ChatGPT 為體育企業(yè)將數(shù)字技術(shù)融入價(jià)值創(chuàng)造擴(kuò)寬了路徑。 二是助推科技創(chuàng)新。各類信息科技融合應(yīng)用助推了ChatGPT 創(chuàng)造新價(jià)值的過程，同時(shí)，價(jià)值創(chuàng)造又會(huì)不斷驅(qū)動(dòng)技術(shù)革新。 三是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。作為前沿?cái)?shù)字科技，ChatGPT 變革了當(dāng)前市場(chǎng)體系與格局，為體育企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)的發(fā)展開拓了新賽道，從而推進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

5 結(jié)論

本文對(duì)ChatGPT 時(shí)代體育商業(yè)模式的內(nèi)涵、特征、模式分類、研究框架進(jìn)行了系統(tǒng)分析，在已有研究的基礎(chǔ)上，對(duì)Chat-GPT 技術(shù)與其時(shí)代體育商業(yè)模式的內(nèi)涵進(jìn)行了界定，對(duì)技術(shù)應(yīng)用推動(dòng)與場(chǎng)景需求拉動(dòng)的交互過程進(jìn)行建模，解釋了Chat-GPT 時(shí)代體育商業(yè)模式的構(gòu)建原則。

綜上所述，ChatGPT 時(shí)代體育商業(yè)模式是一個(gè)綜合應(yīng)用ChatGPT 技術(shù)，創(chuàng)造虛擬智能空間，變革商業(yè)環(huán)境，并與用戶共同參與價(jià)值主張、創(chuàng)造、獲取的商業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，表現(xiàn)出科技內(nèi)驅(qū)性、場(chǎng)景融合性、用戶支配性的特征。 其次，基于ChatGPT技術(shù)與需求場(chǎng)景2 部分，可將ChatGPT 時(shí)代體育商業(yè)模式類型分為底層基礎(chǔ)型、交互性產(chǎn)業(yè)與消費(fèi)型、鏈接性產(chǎn)業(yè)與消費(fèi)型3 類。通過I—P—O 模型，輸入、過程、輸出3 大因素構(gòu)建了ChatGPT 時(shí)代體育商業(yè)模式研究框架。