科技創(chuàng)新視閾下我國電子商務(wù)企業(yè)市場營銷策略研究

白 潔

（河北政法職業(yè)學(xué)院，河北 石家莊 050061）

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展以及現(xiàn)代化信息技術(shù)的創(chuàng)新和廣泛推廣，使得電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)趨于成熟，電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展顯現(xiàn)出蓬勃的生命力。而電子商務(wù)企業(yè)在市場營銷時與傳統(tǒng)企業(yè)的線下零售營銷之間存在著高度的差異性，包括在產(chǎn)品的特征定位和特色宣傳、產(chǎn)品市場定位、商品定價、售后服務(wù)等方面，即使是同一代工廠的產(chǎn)品，也會出現(xiàn)價格、售后服務(wù)等方面的較強(qiáng)異質(zhì)性。當(dāng)前的電子商務(wù)交易模式是將眾多電子商務(wù)企業(yè)整合到同一平臺，消費者所能夠看到的產(chǎn)品并非單一企業(yè)的產(chǎn)品，而是幾乎整個電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)市場上的所有產(chǎn)品，存在著產(chǎn)品質(zhì)量和價格高度離散化的特征。也正因如此，電子商務(wù)企業(yè)需要合理利用現(xiàn)代化技術(shù)，采取不同于線下營銷的全渠道營銷方式和策略，以保證電子商務(wù)企業(yè)的市場營銷效率。

一、價格營銷戰(zhàn)略和品質(zhì)營銷戰(zhàn)略的對比

1.價格營銷戰(zhàn)略

（1）含義

價格營銷是電子商務(wù)企業(yè)使用較為普遍的市場營銷方式，通常是通過打造價格優(yōu)勢來在同類產(chǎn)品市場競爭中獲得優(yōu)勢，從而提升銷售收入，擴(kuò)大營收規(guī)模。價格營銷戰(zhàn)略是通過打折、降低價格、組合定價等方式來吸引消費者，從而有效地提升營銷效率[1]。

（2）選擇原因

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時代背景下，互聯(lián)網(wǎng)市場將各個電子商務(wù)企業(yè)的產(chǎn)品都整合在一起，并且提供直觀的價格比較，消費者對于線上營銷產(chǎn)品價格的變動感知更加敏感，能夠以微末成本來多方比較不同企業(yè)、不同品牌的同類產(chǎn)品，而此時價格變成為了消費者選擇產(chǎn)品的關(guān)鍵。大量外觀、功能、品質(zhì)、顏色等相同或者類似的產(chǎn)品統(tǒng)一集中在電子商務(wù)平臺上，只要消費者搜索關(guān)鍵字或者是圖片就能夠搜集到大量的同質(zhì)或者是只具有微小差別的產(chǎn)品，消費者不再受到傳統(tǒng)空間地域限制，可以無成本進(jìn)行線上比價。而電子商務(wù)企業(yè)可以依托其網(wǎng)絡(luò)銷售和線上經(jīng)營的特征與優(yōu)勢，降低價格，獲得價格優(yōu)勢，從而實現(xiàn)薄利多銷。

（3）主要形式

價格營銷戰(zhàn)略最普遍的方式還是壓低價格，將產(chǎn)品價格控制在線下產(chǎn)品銷售平均價格下，可以吸引更多消費者轉(zhuǎn)向線上購買產(chǎn)品。但是也有較為特殊的價格影響戰(zhàn)略，通過特殊定價和品牌定位來吸引特殊的高消人群。第一，互補(bǔ)性組合定價策略[2]。通過調(diào)整一對互補(bǔ)產(chǎn)品的價格來提升銷售收入，將價值大和功能性強(qiáng)的產(chǎn)品作為互補(bǔ)產(chǎn)品組合的主件，另外一件輔助主產(chǎn)品發(fā)揮其功能的為次件。在實施互補(bǔ)性組合定價策略時，壓低主件價格但是抬高次件價格，以此來同時刺激消費和提高銷售收入。第二，貨幣錯覺策略，這一策略不同于一般的滿減和折扣，而是換了一種給予價格優(yōu)勢的方法，通過“100 元買110 元”的戰(zhàn)略來吸引消費者，使其認(rèn)為產(chǎn)品價格沒變，產(chǎn)品質(zhì)量得到保證但是同時更加便宜，從而形成貨幣錯覺，進(jìn)行主動消費。第三，聲望定價策略。這一價格營銷策略針對的是部分具有渴求名望心理的消費者，通過抬高品牌產(chǎn)品的價格來使其“身價”上漲，從而使得消費者獲得消費榮譽(yù)感。

2.品質(zhì)營銷戰(zhàn)略

（1）含義

保持較高的產(chǎn)品品質(zhì)是電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展所需要考慮的重要問題。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的背景下，因為消費者和產(chǎn)品處于一個虛擬的互聯(lián)網(wǎng)空間，而產(chǎn)品營銷存在著一定的美化現(xiàn)象，導(dǎo)致消費者處于產(chǎn)品挑選的信息劣勢位置，因此經(jīng)常容易出現(xiàn)貨不對板、產(chǎn)品質(zhì)量差強(qiáng)人意等問題，并且難以追責(zé)。而品質(zhì)營銷戰(zhàn)略則是以品質(zhì)優(yōu)先為原則，在產(chǎn)品營銷推廣時，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量，以品質(zhì)為競爭優(yōu)勢。

（2）選擇原因

電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)使得消費者的信息交流和產(chǎn)品使用體驗的交流即時化，當(dāng)前也有很多可以分享產(chǎn)品的平臺與軟件，消費者的好評率和滿意度側(cè)面反映了產(chǎn)品品質(zhì)。電子商務(wù)平臺的線上售后評價系統(tǒng)、小紅書等專業(yè)的產(chǎn)品測評軟件使得消費者的對于相應(yīng)產(chǎn)品的滿意度可以直接在互聯(lián)網(wǎng)上公開，產(chǎn)品的口碑更加透明化和公開化。因此，電子商務(wù)企業(yè)采取品質(zhì)營銷戰(zhàn)略，以提升產(chǎn)品品質(zhì)為根本，以此來使得消費者以及測評博主等可以發(fā)表更好的看法，為產(chǎn)品積累更好的口碑。這種方式也能夠幫助電子商務(wù)企業(yè)積累相對較為穩(wěn)定的消費群體，增強(qiáng)客戶粘性。

（3）主要形式

好評返現(xiàn)是電子商務(wù)企業(yè)慣用的品質(zhì)營銷戰(zhàn)略，通過銷售產(chǎn)品時給予消費者好評返現(xiàn)券或者是電子商務(wù)平臺由客服發(fā)送信息的方式來提醒消費者“刷好評”。企業(yè)通過這種方式，來積累產(chǎn)品口碑，使得消費者認(rèn)為該產(chǎn)品具有較好的品質(zhì)。但是這種方式也容易導(dǎo)致虛假評論，消費者并非出于主動心理來給予產(chǎn)品好評，而只是為了獲得好評返現(xiàn)的現(xiàn)金獎勵。此外，品牌塑造也是重要的品質(zhì)營銷戰(zhàn)略，通過明星代言等方式來做出較高產(chǎn)品定價，用明星效應(yīng)來反映產(chǎn)品品質(zhì)，使得消費者更加信賴相應(yīng)品牌的產(chǎn)品。

二、科技創(chuàng)新視域下電子商務(wù)企業(yè)市場營銷的發(fā)展趨勢

1.和客戶的關(guān)系越來越密切

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用場景進(jìn)一步豐富的時代背景下，電子商務(wù)企業(yè)與客戶的關(guān)系越來越緊密[3]?；ヂ?lián)網(wǎng)和電子商務(wù)平臺為企業(yè)提供了更加便捷的客戶關(guān)系管理方式和營銷方式。電子商務(wù)企業(yè)可以和消費者直接在電子商務(wù)平臺上或者是各大新媒體社交軟件中發(fā)布信息，消費者可以在購買產(chǎn)品前針對性提問，了解產(chǎn)品的具體信息。當(dāng)前，人工智能技術(shù)被應(yīng)用于電子商務(wù)營銷和客戶關(guān)系管理中，使得電子商務(wù)企業(yè)與客戶的關(guān)系越來越密切，單個客戶都能夠和企業(yè)構(gòu)建起較為密切的聯(lián)系。常規(guī)性問題可以通過人機(jī)對話來實現(xiàn)，通過機(jī)器人客服解答相應(yīng)問題，非常規(guī)問題可以轉(zhuǎn)人工客服，交流效率極大地提升。

2.市場營銷服務(wù)的時效性越來越強(qiáng)

科技創(chuàng)新速度越來越快，科技研發(fā)成果轉(zhuǎn)化機(jī)制越來越完善，相應(yīng)技術(shù)的研發(fā)推廣速度極大提升，使得電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)得到了進(jìn)一步發(fā)展。而電子商務(wù)企業(yè)的市場營銷服務(wù)時效性越來越強(qiáng)，推出新產(chǎn)品和大規(guī)模的營銷宣傳活動同時進(jìn)行，并且可以依托互聯(lián)網(wǎng)和計算機(jī)等實現(xiàn)與超大規(guī)模消費者的同時互動。以往通過電子商務(wù)企業(yè)拍攝產(chǎn)品照片，編輯產(chǎn)品文案等方式來宣傳產(chǎn)品，現(xiàn)在可以通過直播的方式實時講解產(chǎn)品。此外，互聯(lián)網(wǎng)的24 小時不間斷運(yùn)營特征也使得電子商務(wù)企業(yè)的線上市場營銷覆蓋面進(jìn)一步拓寬，部分企業(yè)甚至可以實現(xiàn)24 小時不間斷的營銷服務(wù)，在營銷活動期限內(nèi)隨時隨地可以領(lǐng)優(yōu)惠券、下單和咨詢相關(guān)事宜，使得電子商務(wù)企業(yè)的市場營銷活動具有更高的可控性。

3.營銷空間越來越廣闊

傳統(tǒng)的市場營銷模式下沒有能夠充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的作用與支持，受到產(chǎn)品銷售和運(yùn)輸?shù)臅r間與空間影響顯著，電子商務(wù)企業(yè)和供應(yīng)商以及經(jīng)銷商聯(lián)系需要付出較大成本，并且銷售程序復(fù)雜[4]。而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展，極大地改變著傳統(tǒng)的市場營銷方式，使得電子商務(wù)企業(yè)的營銷空間越來越廣闊，主要是線上的互聯(lián)網(wǎng)營銷空間越來越廣闊，全世界的消費者都可以通過互聯(lián)網(wǎng)虛擬世界購買商品，電子商務(wù)企業(yè)也可以不受時間和空間限制廣泛地銷售和推廣企業(yè)自身的各類產(chǎn)品，促進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)營銷能力的提升。

4.營銷渠道越來越多樣化

當(dāng)前電子商務(wù)企業(yè)的市場營銷渠道越來越多樣化，并且從統(tǒng)一的電子商務(wù)平臺向精細(xì)化和個性化的軟件與程序轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的電子商務(wù)企業(yè)市場營銷渠道較為局限，大多營銷活動集中于幾大主要的電商平臺，包括淘寶、京東、唯品會等。而隨著新媒體技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展，使得原本功能定位為社交和娛樂的軟件，比如短視頻軟件、小紅書、微博、B 站等新媒體社交和視頻軟件成為了帶貨和產(chǎn)品營銷的重要陣地，并且有越來越多更加精細(xì)化的營銷軟件出現(xiàn)，說明電子商務(wù)企業(yè)營銷渠道方式和選擇越來越多。

5.交易支付方式越來越便捷

線上交易包括消費者支付產(chǎn)品款項，企業(yè)配送產(chǎn)品到消費者手中。如今第三方支付平臺、銀聯(lián)云閃付、數(shù)字支付等方式較為成熟，給線上交易消費者和電子商務(wù)企業(yè)帶來了更加便捷的交易和支付方式，交易成本下降，交易時間降低，微信、支付寶和銀行卡的電子支付介入各大電子商務(wù)平臺，使得消費者可以隨時隨地完成線上交易和支付，交易支付方式越來越便捷，也給消費者選擇線上電商營銷的方式奠定了堅實基礎(chǔ)。

三、科技創(chuàng)新視域下電子商務(wù)企業(yè)市場營銷存在的問題

1.直播間營銷受主播個人形象影響大

當(dāng)前電子商務(wù)企業(yè)喜歡和各大頭部主播達(dá)成商務(wù)合作，通過直播間營銷的方式來提升產(chǎn)品的銷售量。但是當(dāng)前電子商務(wù)行業(yè)存在著一個較為嚴(yán)重的問題是品牌和頭部主播個人形象捆綁嚴(yán)重，消費者缺乏品牌忠誠度，通常會受到帶貨主播的個人形象和行為影響，當(dāng)主播語言、行為等出現(xiàn)錯誤時，則會影響整個直播間各類品牌的銷售[5]。一方面，“網(wǎng)紅 +直播 + 電商”的新營銷模式給電子商務(wù)企業(yè)帶來了更為廣闊的盈利空間，提高了營銷效率，同時降低了營銷成本，一方面也給電子商務(wù)企業(yè)產(chǎn)品營銷埋下了一定的隱患。當(dāng)主播說錯話或者是錯誤營銷產(chǎn)品時，則會帶來巨大的損失，使得消費者將對主播的負(fù)面印象轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品和品牌上。

2.售后服務(wù)未科學(xué)協(xié)調(diào)買賣雙方權(quán)益

線上營銷和交易涉及到線上售后服務(wù)的問題，電子商務(wù)平臺作為約束賣家和買家雙方的中間機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)正確協(xié)調(diào)買賣雙方的利益。但是當(dāng)前，大部分電子商務(wù)平臺在協(xié)調(diào)買方和賣方權(quán)益時都沒有能夠正確平衡和協(xié)調(diào)兩者的關(guān)系。部分電子商務(wù)平臺對于入駐的電子商務(wù)企業(yè)過于嚴(yán)苛，賠付要求較高，不管是買方還是賣方的原因，都需要賣方無條件退款，這極大地?fù)p害了賣家的利益。而部分電子商務(wù)平臺則對買家不友好，買家維權(quán)不容易，從而導(dǎo)致其難以相信該平臺的任何服務(wù)，連帶著對電子商務(wù)企業(yè)失去信任，影響該企業(yè)的市場營銷效率。

3.配套服務(wù)和增值服務(wù)質(zhì)量較低

在電子商務(wù)企業(yè)的市場營銷過程中，大部分企業(yè)為了吸引消費者都會配置一系列的線上產(chǎn)品配套和增值服務(wù)。但是因為網(wǎng)絡(luò)營銷是基于虛擬網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)平臺開展的營銷活動，因此一系列的配套服務(wù)和增值服務(wù)并不一定能夠得到保障，企業(yè)提供相應(yīng)的服務(wù)會增加其經(jīng)營成本，從而使得電子商務(wù)企業(yè)所提供的服務(wù)質(zhì)量較低[6]。

4.缺乏專業(yè)的綜合型網(wǎng)絡(luò)營銷人才

電子商務(wù)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷，需要專業(yè)性和綜合能力較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。但是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)是短時間內(nèi)快速發(fā)展成如此龐大規(guī)模的產(chǎn)業(yè)，而專業(yè)人才的培養(yǎng)具有一定的時間滯后性，當(dāng)前培養(yǎng)的專業(yè)人才儲備不足，并且網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境還在不斷發(fā)展變化，這也導(dǎo)致所培養(yǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才素質(zhì)和技能需要持續(xù)提升，否則會影響網(wǎng)絡(luò)營銷活動的高效開展。

5.對現(xiàn)有電子商務(wù)平臺依賴性高

當(dāng)前我國電子商務(wù)企業(yè)缺乏技術(shù)創(chuàng)新能力和創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化能力，過于依賴現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺，在開展線上營銷時也是通過入駐或者合作的形式，利用現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺以及新媒體社交軟件等來展開網(wǎng)絡(luò)營銷，很少能夠獨立掌控全供應(yīng)鏈，未建立起個性化的電子商務(wù)營銷網(wǎng)絡(luò)平臺。

四、科技創(chuàng)新視域下電子商務(wù)企業(yè)市場營銷策略優(yōu)化建議

1.提升軟營銷內(nèi)涵以及吸引力

電子商務(wù)企業(yè)在科技快速發(fā)展的時代背景下，也需要秉持企業(yè)設(shè)立和經(jīng)營發(fā)展的初心，大力建設(shè)企業(yè)文化，通過實施軟營銷的企業(yè)文化滲透方式來增加產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，賦予其更高的價值，從而使得企業(yè)產(chǎn)品在參與網(wǎng)絡(luò)營銷和激烈產(chǎn)品競爭時，具有其不可替代或復(fù)制之處，能夠在消費者心中留下較為深刻的影響。因此，在科技創(chuàng)新視域下，電子商務(wù)企業(yè)仍然需要做好產(chǎn)品軟營銷工作。借助互聯(lián)網(wǎng)平臺和新媒體社交平臺資訊快速無差別傳播的特點，設(shè)計朗朗上口或者是具有一定洗腦節(jié)奏的產(chǎn)品廣告語，從而在海量產(chǎn)品中脫穎而出。其次，可以通過和短視頻博主合作等方式，選擇與企業(yè)文化和產(chǎn)品文化定位相近的腳本，插入企業(yè)產(chǎn)品，融入短視頻故事展開營銷，提升產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷效果，在短視頻市場中開拓新的消費市場，以提升產(chǎn)品吸引力[7]。

2.精準(zhǔn)研發(fā)設(shè)計營銷App 和宣傳平臺

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量仍然呈現(xiàn)較快的增長趨勢，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)模越發(fā)龐大，而電子商務(wù)平臺也實現(xiàn)了一定的轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)單一產(chǎn)品電銷的平臺拓展和延伸成為了具有較強(qiáng)社交功能的平臺，社交屬性和購物屬性的融合提升了購物效率以及體驗感?；谶@一經(jīng)驗，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)要抓住科技創(chuàng)新的紅利，大力擴(kuò)大科技研發(fā)投入，設(shè)計研發(fā)電子商務(wù)企業(yè)的精準(zhǔn)營銷APP 和網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺。例如，生產(chǎn)銷售香水的企業(yè)可以與供應(yīng)鏈上其他企業(yè)合作研發(fā)香水營銷的APP，開發(fā)香水介紹、香水推薦、價格對比等多個模塊，以此來有效地提高網(wǎng)絡(luò)營銷的針對性。通過開發(fā)小眾的獨立電子商務(wù)APP 來獲得更多精準(zhǔn)和全面的消費者偏高和消費信息，有助于電子商務(wù)企業(yè)根據(jù)后臺數(shù)據(jù)做出更正確的營銷決策。

3.完善線上銷售的配套增值和衍生服務(wù)體系

針對當(dāng)前電子商務(wù)企業(yè)所提供的配套和增值服務(wù)體系不完善，服務(wù)質(zhì)量參差不齊等問題，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)要將增加配套和增值服務(wù)質(zhì)量作為營銷的重點，提升自身的服務(wù)質(zhì)量，使得消費者對企業(yè)有一個更好的印象，關(guān)注消費者的反饋信息，并且主動調(diào)整配套和增值服務(wù)體系[8]。電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善線上銷售的配套增值和衍生服務(wù)體系，以人為本，深入研究消費者在線上購物時的需求，提供具有較強(qiáng)人性化特征的產(chǎn)品配套服務(wù)。例如，在產(chǎn)品銷售時，提供給消費者“一個月保修”、“免費清洗”等多項配套服務(wù)以及“后天取貨”、“零件更新”等增值服務(wù)。配套服務(wù)免費為消費者提供，不需要消費者自主勾選，而增值服務(wù)需要消費者確認(rèn)，將選擇權(quán)交給消費者，消費者可以自主選擇需要的服務(wù)，組合購買的價格要比單獨購買增值服務(wù)更劃算，以此來吸引消費者購買增值服務(wù)，增加企業(yè)銷售收入。

4.增強(qiáng)電商品牌塑造和良好口碑積累

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代，任何不好的影響和評價都可能因為互聯(lián)網(wǎng)而被無限放大，對企業(yè)造成毀滅性打擊。電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，增強(qiáng)電商品牌塑造和良好口碑積累，樹立良好的誠信意識和社會責(zé)任感，注重品牌建設(shè)，從而有效地提升企業(yè)在市場上的競爭力和話語權(quán)。并且品牌一直都是企業(yè)至關(guān)重要的無形資產(chǎn)，是企業(yè)參與市場競爭最有利的名片。因此，電子商務(wù)企業(yè)需要根據(jù)自身的特征，大力推動品牌建設(shè)，積極履行社會責(zé)任感，并且通過新媒體社交賬號運(yùn)營，定期發(fā)布產(chǎn)品視頻、品牌介紹視頻以及企業(yè)履行社會責(zé)任的視頻，從而積累良好的口碑，通過網(wǎng)絡(luò)營銷來擴(kuò)大電子商務(wù)企業(yè)的影響力，打造獨特的電子商務(wù)企業(yè)品牌。

5.運(yùn)用大數(shù)據(jù)手段落實差異化定價策略

大數(shù)據(jù)技術(shù)在電商企業(yè)中具有重要意義，可以幫助企業(yè)更好地實施差異化定價策略。差異化定價策略是指根據(jù)不同的顧客群體、市場需求和產(chǎn)品特性等因素，對不同的產(chǎn)品或服務(wù)制定不同的價格，通過差異化定價，電商企業(yè)能夠更全面地滿足不同消費者的需求，提高銷售額和利潤。

首先，大數(shù)據(jù)可以幫助電商企業(yè)獲取有效的市場信息，通過分析大數(shù)據(jù)，企業(yè)可以深入了解消費者的購買習(xí)慣、偏好以及消費能力等相關(guān)信息，這些信息可以幫助企業(yè)準(zhǔn)確地把握市場需求，并根據(jù)不同消費群體的特點進(jìn)行定價策略的制定。

其次，大數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)點和缺陷，通過對顧客的用戶行為、評論和評級等進(jìn)行深入分析，企業(yè)可以獲得有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、性能和功能的重要信息，企業(yè)再根據(jù)這些信息進(jìn)行定價策略的調(diào)整，提高產(chǎn)品競爭力，進(jìn)一步滿足消費者的需求。

第三，大數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)實施動態(tài)定價策略，通過監(jiān)測市場行情和競爭對手的價格調(diào)整情況，企業(yè)可以及時調(diào)整自己的產(chǎn)品定價，根據(jù)不同時間段或者促銷活動的變化，企業(yè)可以靈活改變產(chǎn)品定價，提高銷售額和市場份額。

最后，大數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)進(jìn)行精細(xì)化定價，通過對大數(shù)據(jù)的分析，企業(yè)可以挖掘出消費者的個人特點和需求，進(jìn)行個性化的定價策略，企業(yè)可根據(jù)不同消費者的購買歷史、消費能力以及喜好等個人信息，制定不同的價格策略，滿足消費者的個性化需求，并通過提供個性化的產(chǎn)品和優(yōu)惠來吸引和留住消費者。

通過分析大數(shù)據(jù)，企業(yè)可以獲取有效的市場信息，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢和缺陷，實施動態(tài)定價策略，并進(jìn)行精細(xì)化定價，從而提高銷售額和利潤。電商企業(yè)應(yīng)充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，不斷優(yōu)化定價策略，提高市場競爭力。

6.加強(qiáng)線上交易支付和信息完全保護(hù)

電子商務(wù)企業(yè)的營銷方式依托電子商務(wù)運(yùn)營和線上支付，而支付安全也一直是消費者所關(guān)心的重要問題。當(dāng)前常用的電商營銷支付方式包括微信、支付寶等第三方支付平臺，網(wǎng)上銀行和銀聯(lián)云閃付等支付方式。電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)支付安全保護(hù)，對于免密支付等收集的信息進(jìn)行絕對安全保護(hù)和管理。此外，商業(yè)銀行以及各大第三方支付平臺也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)線上支付技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新，運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)進(jìn)一步提升支付安全性。政府部門也需要完善線上交易治理的法律法規(guī)，為電子商務(wù)企業(yè)營銷奠定更加安全的線上交易環(huán)境，使得消費者安心，能夠全身心信任電子商務(wù)教育模式。

五、結(jié)語

綜上所述，現(xiàn)代化數(shù)字信息技術(shù)推動了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，極大地改變了媒介傳播方式和商業(yè)模式，使得線上交易、營銷實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化和規(guī)?；l(fā)展。依托互聯(lián)網(wǎng)成長起來的電子商務(wù)企業(yè)，在開展市場營銷時，要順應(yīng)當(dāng)前融媒體技術(shù)發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢，創(chuàng)新自身營銷模式，構(gòu)建線上線下聯(lián)通的全渠道營銷體系，為消費者提供更加便利的消費服務(wù)，為產(chǎn)品推銷和宣傳提供更為廣闊的線上平臺。電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)提升軟營銷內(nèi)涵以及吸引力，注重企業(yè)文化培養(yǎng)和宣傳，利用新媒體社交平臺和軟件交流企業(yè)文化與經(jīng)營，以此來作為產(chǎn)品市場營銷的基礎(chǔ)。其次，還需要精準(zhǔn)研發(fā)設(shè)計營銷App 和宣傳平臺，通過數(shù)字賦能和技術(shù)賦能配備更加便利和齊全的線上營銷設(shè)施，完善線上銷售的配套增值和衍生服務(wù)體系，以提升市場營銷的質(zhì)量。最后，增強(qiáng)電商品牌塑造和良好口碑積累，加強(qiáng)線上交易支付和信息完全保護(hù)，通過產(chǎn)品質(zhì)量和品牌戰(zhàn)略搶占市場份額，提高電子商務(wù)企業(yè)的市場競爭力。