鄉(xiāng)村振興背景下電子商務(wù)人才建設(shè)機(jī)制研究
——以威海市為例

任文杰 童紅兵 宋曉娜

（1.威海海洋職業(yè)學(xué)院，山東 威海 264315；2.榮成市世紀(jì)小學(xué)，山東 威海 266100）

鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略自十九大提出以來，經(jīng)過長期不懈的貫徹落實，取得了令人矚目的成績，對于農(nóng)民增收致富起到了顯著作用。目前，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，鄉(xiāng)村振興步入了新的階段。2022 年出臺的《中共中央 國務(wù)院關(guān)于做好2022 年全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興重點工作的意見》指出，鄉(xiāng)村振興要重點發(fā)展農(nóng)村電商等新型業(yè)務(wù)，電子商務(wù)人才的基礎(chǔ)作用更加重要。電子商務(wù)市場規(guī)模不斷擴(kuò)大。近年來，威海市電子商務(wù)交易額已經(jīng)達(dá)到了287 億元，同比增長21.3%。威海市電商企業(yè)數(shù)量呈現(xiàn)出快速增長的趨勢，全市電商企業(yè)達(dá)到了4.6 萬家。電商服務(wù)業(yè)不斷升級，威海市的電商企業(yè)開始向全產(chǎn)業(yè)鏈延伸，提供更加全面的服務(wù)，包括物流、倉儲、支付等，在推動威海市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。電子商務(wù)已經(jīng)成為威海市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎，為經(jīng)濟(jì)增長、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、農(nóng)村振興等提供了新的動力。威海市政府出臺了一系列優(yōu)惠政策，支持電商企業(yè)發(fā)展，如對新設(shè)電商企業(yè)給予一定的財政補(bǔ)貼。威海市電商企業(yè)數(shù)量雖然不斷增加，但是大部分企業(yè)規(guī)模較小，集中度不高，難以形成優(yōu)勢。隨著電商行業(yè)的發(fā)展，對電商人才的需求越來越大。尤其是農(nóng)村電商發(fā)展相對滯后，目前缺少電商人才，特別是高端人才。政府部門需要加強(qiáng)對農(nóng)村電商的扶持和引導(dǎo)，促進(jìn)農(nóng)村電商的發(fā)展。本文從電子商務(wù)人才建設(shè)與鄉(xiāng)村振興的關(guān)系入手，分析鄉(xiāng)村地區(qū)電子商務(wù)人才建設(shè)存在的問題，剖析導(dǎo)致問題的原因，提出建設(shè)性的對策建議，助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下的鄉(xiāng)村振興又好又快發(fā)展。

一、電子商務(wù)與鄉(xiāng)村振興的影響機(jī)制分析

在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)背景下，鄉(xiāng)村振興工作要想實現(xiàn)既定目標(biāo)，首先要做到塑形鑄魂，既要有外在的形象，又要有內(nèi)在的實質(zhì)性發(fā)展。電子商務(wù)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的典型成果，是數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟(jì)緊密結(jié)合的標(biāo)志，成為推動經(jīng)濟(jì)強(qiáng)有力發(fā)展的新業(yè)態(tài)，是穩(wěn)就業(yè)保增長促消費的重要載體。同時，電子商務(wù)已成為促進(jìn)鄉(xiāng)村振興的重要手段。電子商務(wù)對鄉(xiāng)村振興有著積極的影響，鄉(xiāng)村振興也可以為電子商務(wù)的發(fā)展提供適合的環(huán)境和機(jī)遇。

1.電子商務(wù)為鄉(xiāng)村振興帶來新的商業(yè)模式和機(jī)會

鄉(xiāng)村振興的傳統(tǒng)模式一般是通過城市輻射效應(yīng)將核心城市的資源帶給周邊農(nóng)村，從而促進(jìn)鄉(xiāng)村原有的人文景觀、農(nóng)產(chǎn)品等鄉(xiāng)村特色產(chǎn)品與城鄉(xiāng)市場的高效結(jié)合，如近年來流行的鄉(xiāng)村旅游、田園采摘、農(nóng)家樂等項目。與這些模式相對應(yīng)，農(nóng)民可以通過電子商務(wù)平臺將自己的農(nóng)產(chǎn)品直接銷售給城市消費者，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的增值，減少對城市輻射效應(yīng)的依賴度。此外，電子商務(wù)還可以為鄉(xiāng)村帶來新的商業(yè)模式，如“農(nóng)村淘寶”“直播電商”“社區(qū)團(tuán)購”“網(wǎng)紅帶貨”等，促進(jìn)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的多種模式共同繁榮發(fā)展。威海市電子商務(wù)的發(fā)展帶來了多種商業(yè)模式和機(jī)會，為企業(yè)和消費者帶來了便利和機(jī)遇，也為威海市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新的動力。一是O2O 模式，以線上電商為核心，通過線下實體店鋪、服務(wù)站等實現(xiàn)線上線下一體化的銷售、服務(wù)和物流配送，為消費者提供更加便捷的購物體驗。二是B2B2C模式，以電商平臺為中介，將生產(chǎn)廠商、批發(fā)商和零售商等多方面資源整合起來，實現(xiàn)線上線下的一體化營銷，提高銷售效率和降低成本。三是社交電商模式，借助社交媒體平臺，通過社交關(guān)系鏈條，將商品推薦給潛在客戶，提高銷售轉(zhuǎn)化率和客戶黏性。四是跨境電商模式，通過電商平臺，將中國的優(yōu)質(zhì)商品出口到日韓海外等市場，拓展海外市場，提高中國商品的國際知名度。五是電商服務(wù)業(yè)模式，以電商企業(yè)為核心，將物流、倉儲、支付等服務(wù)整合起來，為電商企業(yè)提供全方位的服務(wù)支持，提高企業(yè)的運營效率和服務(wù)質(zhì)量。

2.電子商務(wù)可以促進(jìn)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級

電子商務(wù)具備的優(yōu)勢和前景讓國內(nèi)外的大公司看到了商機(jī)，關(guān)注并持續(xù)進(jìn)軍電商市場。尤其是近年來，隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的持續(xù)升溫，阿里巴巴、京東等大公司不斷加大對農(nóng)村電子商務(wù)的投入力度，循序漸進(jìn)地將鄉(xiāng)村傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級為現(xiàn)代化的產(chǎn)業(yè)，如農(nóng)產(chǎn)品加工配套鏈、鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)鏈等。市場力量的介入，不僅可以提高鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平，還可以為電子商務(wù)提供更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，相互促進(jìn)，相互提高。電子商務(wù)促進(jìn)了威海市農(nóng)產(chǎn)品的流通與銷售，突破地域限制，將威海市的農(nóng)產(chǎn)品、手工藝品等特色產(chǎn)品推向全國乃至全球市場，拓展銷售渠道加銷售額，從而帶動了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。同時，電子商務(wù)為威海市的鄉(xiāng)村地區(qū)提供了市場信息和技術(shù)支持，威海市的鄉(xiāng)村旅游提供在線預(yù)訂、購買等服務(wù)，從而帶動鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展及推動農(nóng)村產(chǎn)業(yè)升級，提高農(nóng)產(chǎn)品的附加值和品牌效應(yīng)。

3.電子商務(wù)可以促進(jìn)農(nóng)民素質(zhì)提升

電子商務(wù)本身具有典型的電子信息特性，快遞信息時效強(qiáng)、速度快、效率高、容量大，且邊際成本非常低，具有良好的普適性，對于鄉(xiāng)村群眾而言無疑是最好的信息渠道。通過電子商務(wù)平臺，拓寬了銷售渠道和市場空間，克服了城市與鄉(xiāng)村農(nóng)民可以接觸到更廣闊的市場并了解市場需求和消費者心理，進(jìn)而提高產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平，從而提高自己的經(jīng)營能力和市場競爭力。此外，電子商務(wù)還可以為農(nóng)民提供更多的培訓(xùn)和教育機(jī)會，提高農(nóng)民的素質(zhì)和技能水平。據(jù)調(diào)研，威海市鄉(xiāng)村農(nóng)民可以通過電子商務(wù)平臺了解市場需求和價格變動等信息，提高自身的市場意識，有針對性地調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營策略。另外，電子商務(wù)平臺為農(nóng)民提供了創(chuàng)新的生產(chǎn)和銷售方式，讓農(nóng)民學(xué)習(xí)和掌握一定的電子商務(wù)知識和技能，提升了自身的信息素養(yǎng)和操作能力使農(nóng)民逐漸形成自主創(chuàng)新和開拓市場的意識。在電子商務(wù)平臺上，農(nóng)民可以通過合作社、農(nóng)民專業(yè)合作社等形式，共同合作開展生產(chǎn)經(jīng)營活動，增強(qiáng)農(nóng)民的合作意識和組織能力。

4.鄉(xiāng)村振興為電子商務(wù)提供更好的發(fā)展環(huán)境和機(jī)遇

隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實施，鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施和信息化水平得到了大幅提升，這為電子商務(wù)的發(fā)展提供了更好的條件和機(jī)遇。此外，鄉(xiāng)村振興還可以為電子商務(wù)提供更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，為電子商務(wù)的發(fā)展提供更廣闊的市場和更多的資源支持。隨著威海市鄉(xiāng)村振興的推進(jìn)，越來越多的農(nóng)產(chǎn)品、手工藝品等特色產(chǎn)品需要推向市場，電子商務(wù)平臺可以為這些產(chǎn)品提供展示和銷售的渠道，滿足市場需求。由于農(nóng)產(chǎn)品的銷售范圍越來越廣，需要建立完善的物流配送網(wǎng)絡(luò)，電子商務(wù)平臺可以為物流企業(yè)提供更廣闊的市場，促進(jìn)物流業(yè)的發(fā)展。各種線上支付方式發(fā)揮著更加便捷易用的作用，方便消費者購買商品，同時也可以為當(dāng)?shù)氐慕鹑跈C(jī)構(gòu)提供更多的支付業(yè)務(wù)。電子商務(wù)平臺可以為農(nóng)民提供更多的信息化服務(wù)，包括農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)、市場信息、產(chǎn)品銷售等方面，推動智慧農(nóng)業(yè)的發(fā)展。

5.電子商務(wù)提高了鄉(xiāng)村消費水平

電子商務(wù)的發(fā)展可以為鄉(xiāng)村消費帶來更多的選擇、更低的成本、更高的品質(zhì)和更好的體驗。受交通和信息的制約，鄉(xiāng)村消費者的購物選擇較為有限，很難接觸到更多的商品和服務(wù)。而電子商務(wù)平臺可以將城市的商品和服務(wù)送到鄉(xiāng)村，讓鄉(xiāng)村消費者享受到更多的購物選擇和便利。電子商務(wù)平臺還可以通過規(guī)模效應(yīng)和物流網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化，降低商品價格和物流成本，讓鄉(xiāng)村消費者以更低的成本購買到更多的商品和服務(wù)，促進(jìn)消費升級和消費結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。

6.電子商務(wù)促進(jìn)了鄉(xiāng)村的信息基礎(chǔ)建設(shè)

越來越多的鄉(xiāng)村企業(yè)和農(nóng)民開始意識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性，主動采用信息化技術(shù)提高生產(chǎn)效率和經(jīng)營水平，并不斷加大信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入力度，如高速寬帶網(wǎng)絡(luò)和智能物流系統(tǒng)等。

7.電子商務(wù)帶動了鄉(xiāng)村就業(yè)

電子商務(wù)作為一種新型的業(yè)態(tài)，造就了快遞配送、物流倉儲、客服、直播等新型崗位，為鄉(xiāng)村地區(qū)的群眾提供了更多的就業(yè)選擇機(jī)會。

二、鄉(xiāng)村振興中電子商務(wù)人才建設(shè)存在的問題

在國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的指引下，產(chǎn)地直銷、農(nóng)商對接、直播帶貨等商業(yè)活動日益高漲，電子商務(wù)發(fā)展成效顯著，農(nóng)業(yè)增效農(nóng)民增收。但是不可否認(rèn)的是，人才始終是電子商務(wù)業(yè)務(wù)的瓶頸因素，高水平的電子商務(wù)業(yè)務(wù)需要與之相匹配的人才隊伍。目前，威海市鄉(xiāng)村電子商務(wù)人才建設(shè)中仍然存在以下幾個問題。

1.鄉(xiāng)村地區(qū)缺乏專業(yè)的電商人才

鄉(xiāng)村地區(qū)缺乏電子商務(wù)人才，尤其是高素質(zhì)的電子商務(wù)人才。這些人才是電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵，他們不僅需要具備技術(shù)能力，還需要具備商業(yè)、管理等方面的知識和能力。由于電子商務(wù)是一個新興產(chǎn)業(yè)，相關(guān)人才的培養(yǎng)還不夠完善，尤其是在農(nóng)村地區(qū)這種相對落后的地方，電商人才培養(yǎng)的狀況還相對較差。在傳統(tǒng)的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中，農(nóng)民們還習(xí)慣于采用傳統(tǒng)的銷售模式，對于電子商務(wù)的運營和管理還不夠熟悉，因此這也限制了電商人才的培養(yǎng)。由于缺乏電商人才，許多農(nóng)村的電商平臺運營不夠規(guī)范和專業(yè)，這也影響了電商發(fā)展的速度和質(zhì)量。但是，相較于城市核心圈，鄉(xiāng)村地區(qū)的教育資源相對較少，高素質(zhì)的電子商務(wù)人才培養(yǎng)難度較大。加之鄉(xiāng)村地區(qū)生活條件不便利，發(fā)展空間較小，很多有電子商務(wù)技能的人才都選擇到大城市發(fā)展，導(dǎo)致電商人才流失嚴(yán)重。相較于都市圈，鄉(xiāng)村地區(qū)的電子商務(wù)市場相對城市較小，缺乏實踐經(jīng)驗。另外，由于鄉(xiāng)村地區(qū)的電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展相對較慢，導(dǎo)致電子商務(wù)從業(yè)人員薪酬水平低，難以吸引高素質(zhì)的人才。

2.鄉(xiāng)村地區(qū)電子商務(wù)人才缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)

鄉(xiāng)村地區(qū)的教育資源相對城市較少，缺乏專業(yè)的電子商務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，難以提供系統(tǒng)化、專業(yè)化的電子商務(wù)人才培養(yǎng)。高素質(zhì)的電子商務(wù)人才培養(yǎng)難度較大。且加上鄉(xiāng)村地區(qū)電子商務(wù)人才流失嚴(yán)重，難以形成傳幫帶的人才良性循環(huán)，各自為戰(zhàn)的現(xiàn)象比較突出，缺乏實踐經(jīng)驗。威海鄉(xiāng)村地區(qū)的電商人才培訓(xùn)教育資源相對匱乏，很難提供高質(zhì)量的教育培訓(xùn)，這對于培養(yǎng)電商人才會造成一定的阻礙。目前的電商人才培訓(xùn)方式仍然以線下為主，缺乏線上的多樣化培訓(xùn)方式，這無法滿足不同人群的培訓(xùn)需求。部分電商人才培訓(xùn)課程僅停留在理論層面，缺乏實踐性的培訓(xùn)，很難幫助學(xué)員在實際操作中獲得更多的經(jīng)驗。一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)缺乏標(biāo)準(zhǔn)化管理，培訓(xùn)質(zhì)量參差不齊，很難保證培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。

3.鄉(xiāng)村電子商務(wù)企業(yè)缺乏吸引力

鄉(xiāng)村電子商務(wù)企業(yè)可能由于地域、規(guī)模等因素，企業(yè)知名度不高，缺乏吸引力。鄉(xiāng)村電子商務(wù)企業(yè)可能由于規(guī)模較小，經(jīng)濟(jì)條件有限，薪資福利待遇不夠優(yōu)厚，加上工作環(huán)境、氛圍等方面的問題，還有發(fā)展機(jī)會不夠，難以吸引有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬拧Ｏ啾瘸鞘械貐^(qū)，電商企業(yè)在威海鄉(xiāng)村地區(qū)發(fā)展時間不長，人才儲備不足，難以滿足企業(yè)招聘的需求。大多數(shù)優(yōu)秀的電商人才更傾向于在知名企業(yè)工作，而威海鄉(xiāng)村地區(qū)的電商企業(yè)在知名度和吸引力上還存在一定的差距。威海鄉(xiāng)村地區(qū)的電商企業(yè)往往需要全方位的人才，不僅需要有電商平臺的開發(fā)技能，還需要具備市場營銷、客戶服務(wù)等方面的能力，這種全方位的人才往往難以找到。威海鄉(xiāng)村地區(qū)的電商企業(yè)發(fā)展規(guī)模相對較小，很難為員工提供較高的薪酬和福利待遇，這也會影響招聘的效果。

4.鄉(xiāng)村電子商務(wù)企業(yè)缺乏人才激勵機(jī)制

由于鄉(xiāng)村電子商務(wù)企業(yè)很難提供具有市場競爭力的薪酬待遇，如績效獎金、股權(quán)激勵計劃等，可能會導(dǎo)致員工缺乏動力和歸屬感，難以發(fā)揮出最大的工作潛力。另外，鄉(xiāng)村電子商務(wù)企業(yè)忽視團(tuán)隊和企業(yè)文化建設(shè)，員工之間的交流和溝通難以通暢，影響了工作效率和團(tuán)隊凝聚力。威海電子商務(wù)企業(yè)相對于一些大型企業(yè)來說規(guī)模較小，資金相對有限，難以提供高額薪資和福利待遇，這也限制了企業(yè)在人才激勵方面的投入。企業(yè)在設(shè)計激勵機(jī)制時需要先了解員工的表現(xiàn)和貢獻(xiàn)，但是如果缺乏有效的員工評估機(jī)制，就難以科學(xué)地評估員工的工作表現(xiàn)，從而無法制定合理的激勵方案。傳統(tǒng)的激勵方式可能已經(jīng)無法滿足員工的需求，需要創(chuàng)新激勵方式，如股權(quán)激勵、靈活的工作時間、假期福利等，但是這些激勵方式需要企業(yè)有足夠的創(chuàng)新能力和資源支持。

5.鄉(xiāng)村電子商務(wù)人才交流合作不夠

受限于地理位置和文化氛圍，鄉(xiāng)村電子商務(wù)企業(yè)人才之間缺乏交流合作的平臺，缺乏合作意識，難以相互了解和交流，難以積極尋求合作機(jī)會。由于缺乏交流合作，鄉(xiāng)村地區(qū)的電子商務(wù)人才更加難以了解行業(yè)發(fā)展趨勢和先進(jìn)經(jīng)驗的機(jī)會。因此，鄉(xiāng)村地區(qū)的電子商務(wù)人才發(fā)展受到了一定的制約。威海鄉(xiāng)村電子商務(wù)企業(yè)之間缺乏交流平臺，無法進(jìn)行有效的信息共享和合作交流，且不同企業(yè)的文化差異較大，發(fā)展目標(biāo)可能有所不同，可能會影響員工的適應(yīng)和融合。

三、鄉(xiāng)村振興中電子商務(wù)人才建設(shè)存在的誤區(qū)

從鄉(xiāng)村電子商務(wù)企業(yè)人才建設(shè)存在的問題可以看出，在鄉(xiāng)村振興中電子商務(wù)人才建設(shè)存在一定的誤區(qū)，阻礙了電子商務(wù)的健康發(fā)展。

1.鄉(xiāng)村電子商務(wù)人才引進(jìn)方式較為粗放

目前，鄉(xiāng)村振興人才引進(jìn)主要采用人才政策優(yōu)惠、項目引進(jìn)、職稱評定等傳統(tǒng)方式，缺乏創(chuàng)新性和差異化。同時，很多鄉(xiāng)村企業(yè)和農(nóng)村地區(qū)缺乏吸引人才的硬件設(shè)施和條件，難以吸引高端人才。有些鄉(xiāng)村電子商務(wù)企業(yè)在引進(jìn)人才時，缺乏合理規(guī)劃和科學(xué)評估，導(dǎo)致引進(jìn)的人才與企業(yè)實際需求不匹配。具體的：一是缺乏科學(xué)的人才引進(jìn)計劃以及缺乏對人才需求的分析和研究，人才引進(jìn)方式較為隨意；二是缺乏專業(yè)的人才引進(jìn)機(jī)構(gòu)，很多企業(yè)只能通過人才招聘網(wǎng)站等簡單的方式進(jìn)行招聘，難以吸引到高素質(zhì)、高水平的電子商務(wù)人才；三是往往只注重人才引進(jìn)，缺乏對已有員工的關(guān)注和培養(yǎng)。

2.鄉(xiāng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)過程過于功利化

有些鄉(xiāng)村電子商務(wù)企業(yè)在培養(yǎng)人才時，過于注重技能培訓(xùn)和專業(yè)知識的傳授，而忽略了人才的素質(zhì)和人格培養(yǎng)。一些鄉(xiāng)村電子商務(wù)企業(yè)注重培訓(xùn)員工的實際操作能力，但忽略了員工的素質(zhì)教育，導(dǎo)致員工在實踐中缺乏道德約束和社會責(zé)任感。一些鄉(xiāng)村電子商務(wù)企業(yè)注重短期效益，過于追求眼前利益，而忽視了員工的長期發(fā)展和成長，這種功利化的培訓(xùn)方式難以滿足現(xiàn)代電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展需求。一些鄉(xiāng)村電子商務(wù)企業(yè)在人才培養(yǎng)過程中忽視學(xué)生的個性化需求，以標(biāo)準(zhǔn)化培養(yǎng)為主，忽略了員工的特長和興趣愛好，導(dǎo)致員工缺乏自我發(fā)展的空間。

3.電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系較為落后

有些鄉(xiāng)村電子商務(wù)企業(yè)在人才培養(yǎng)方面，仍然停留在傳統(tǒng)的教育理念和教學(xué)方式，忽視了創(chuàng)新和實踐的重要性。一些電子商務(wù)企業(yè)缺乏全面的人才培養(yǎng)規(guī)劃，注重短期的技能培訓(xùn)而忽略了長期的人才成長。一些電子商務(wù)企業(yè)培養(yǎng)人才時重視知識學(xué)習(xí)，但忽略了實踐能力的培養(yǎng)。這種理念落后的人才培養(yǎng)方式難以滿足現(xiàn)代電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展需求。一些電子商務(wù)企業(yè)在人才培養(yǎng)過程中忽視員工個性化需求，忽視員工的發(fā)展方向和職業(yè)規(guī)劃。威海市的教育模式還比較傳統(tǒng)，注重傳授基礎(chǔ)知識和理論，缺乏實踐和創(chuàng)新的培養(yǎng)，難以培養(yǎng)符合電子商務(wù)行業(yè)需求的人才。很多威海市的高校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)缺乏電商實踐經(jīng)驗，往往只注重理論，無法滿足企業(yè)對電商人才實踐能力的需求。電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系還不夠完善，缺乏對不同層次、不同領(lǐng)域的人才進(jìn)行分類和培養(yǎng)，難以滿足市場多元化的需求。

四、電子商務(wù)人才建設(shè)助力鄉(xiāng)村振興的機(jī)制分析

電子商務(wù)已經(jīng)成為促進(jìn)鄉(xiāng)村振興的重要手段之一，電子商務(wù)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，對于鄉(xiāng)村電商和鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都具有重要的意義。

1.鄉(xiāng)村電子商務(wù)人才需求分析

對鄉(xiāng)村電商發(fā)展的需求進(jìn)行分析，包括當(dāng)前鄉(xiāng)村電商的發(fā)展情況、電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向、鄉(xiāng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面的需求，為制定電子商務(wù)人才引進(jìn)和留用政策提供基礎(chǔ)。一是平臺建設(shè)人才，包括網(wǎng)站設(shè)計師、程序員、數(shù)據(jù)分析師等，需要掌握網(wǎng)站建設(shè)、數(shù)據(jù)庫管理、用戶體驗設(shè)計、數(shù)據(jù)分析等技能。二是電商運營人才，包括運營主管、客服人員、銷售人員等，需要掌握電商運營的各個環(huán)節(jié)，包括商品策劃、投放廣告、訂單管理、客戶服務(wù)等。三是電商營銷人才，包括市場營銷人員、推廣人員等，需要掌握各種營銷技巧，包括SEO 優(yōu)化、SEM 投放、社交媒體營銷等。四是物流配送人才，包括物流主管、配送員等，他們需要掌握物流管理、運輸安全、配送服務(wù)等技能。五是電商法務(wù)人才，包括法律顧問、合規(guī)主管等，他們需要掌握電商法律法規(guī)，包括電商合同、消費者權(quán)益保護(hù)等。

2.電子商務(wù)人才引進(jìn)和留用機(jī)制分析

電子商務(wù)行業(yè)的競爭越來越激烈，鄉(xiāng)村振興中電子商務(wù)人才的引進(jìn)和留用對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。一是引進(jìn)機(jī)制。鄉(xiāng)村電子商務(wù)企業(yè)可以采用多種方式引進(jìn)人才，包括校園招聘、社會招聘、內(nèi)部調(diào)動等。同時，企業(yè)可以與高校、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等建立合作關(guān)系，開展實習(xí)、培訓(xùn)、科研等活動，吸引優(yōu)秀人才加入企業(yè)。二是薪酬機(jī)制。鄉(xiāng)村電子商務(wù)企業(yè)需要根據(jù)市場行情和自身發(fā)展情況，合理制定薪酬政策，提供具有競爭力的薪酬待遇，包括基本薪資、獎金、福利等。此外，企業(yè)可以給予股權(quán)激勵、職業(yè)晉升機(jī)會等福利，激勵人才的積極性和創(chuàng)造力。三是培訓(xùn)機(jī)制。鄉(xiāng)村電子商務(wù)企業(yè)需要建立完善的培訓(xùn)機(jī)制，為員工提供各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，提高員工的技能水平和職業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)可以通過內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等方式，讓員工學(xué)習(xí)行業(yè)前沿知識和技術(shù)，增強(qiáng)員工的競爭力和創(chuàng)新能力。四是發(fā)展機(jī)制。鄉(xiāng)村電子商務(wù)企業(yè)需要建立健全的管理體系和晉升機(jī)制，為優(yōu)秀人才提供廣闊的發(fā)展空間，讓員工有機(jī)會成為企業(yè)的骨干力量和領(lǐng)導(dǎo)層。企業(yè)可以通過制定職業(yè)規(guī)劃、提供挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)、建立評價機(jī)制等方式，激發(fā)員工的創(chuàng)新潛力和發(fā)展動力。

3.電子商務(wù)人才評價激勵機(jī)制和交流合作機(jī)制分析

建立科學(xué)的電子商務(wù)人才評價和激勵機(jī)制，包括對鄉(xiāng)村電子商務(wù)人才的崗位評價、績效考評、薪酬激勵等，激發(fā)鄉(xiāng)村電子商務(wù)人才的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神和積極性。建立科學(xué)有效的電子商務(wù)人才交流和合作機(jī)制，包括鄉(xiāng)村電子商務(wù)人才之間的交流合作、鄉(xiāng)村電子商務(wù)人才與城市電子商務(wù)人才的交流合作等，促進(jìn)電子商務(wù)人才之間的互動和合作。針對上述機(jī)制進(jìn)行實施，并對實施效果進(jìn)行評估，包括電子商務(wù)人才引進(jìn)和留用效果、電子商務(wù)人才培訓(xùn)和提升效果、電子商務(wù)人才評價和激勵效果、電子商務(wù)人才交流和合作效果等，為完善和改進(jìn)機(jī)制提供指導(dǎo)和建議。

五、鄉(xiāng)村振興背景下電子商務(wù)人才建設(shè)的對策建議

為了促進(jìn)鄉(xiāng)村振興背景下電子商務(wù)人才建設(shè)的健康發(fā)展，可以采取以下改進(jìn)措施。

1.政策引導(dǎo)，營造良好環(huán)境

政府應(yīng)發(fā)揮政策引導(dǎo)作用，對人才引進(jìn)、培養(yǎng)和激勵等方面制定了一系列有針對性的政策和措施，為人才在鄉(xiāng)村地區(qū)工作和創(chuàng)業(yè)提供了優(yōu)惠政策和支持，營造了良好的發(fā)展環(huán)境。

2.建立專業(yè)化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

采取政府購買服務(wù)、鄉(xiāng)村培訓(xùn)聯(lián)盟等多種方式，建立專業(yè)化電子商務(wù)人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為鄉(xiāng)村地區(qū)的企業(yè)和人才提供更加精準(zhǔn)的培訓(xùn)服務(wù)。同時，政府還鼓勵高校和科研機(jī)構(gòu)加強(qiáng)與鄉(xiāng)村地區(qū)的合作，為鄉(xiāng)村地區(qū)的企業(yè)提供技術(shù)支持和人才培養(yǎng)服務(wù)。

3.建立人才交流合作機(jī)制

政府通過政策性的扶持，加強(qiáng)鄉(xiāng)村地區(qū)與城市的人才交流和合作，鼓勵城市的人才到鄉(xiāng)村地區(qū)工作和創(chuàng)業(yè)。同時為鄉(xiāng)村地區(qū)的企業(yè)和人才提供對接服務(wù)，促進(jìn)人才之間的交流和合作，幫助鄉(xiāng)村地區(qū)解決急需的關(guān)鍵崗位人才短缺問題，形成良性的人才交流循環(huán)機(jī)制。

4.建立人才評價和激勵機(jī)制

建立科學(xué)有效的人才評價和激勵機(jī)制，為鄉(xiāng)村地區(qū)的電子商務(wù)人才提供更加公平、公正的職業(yè)發(fā)展通道和晉升機(jī)制，激發(fā)人才的積極性和創(chuàng)新性。

5.鼓勵創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

提供各種創(chuàng)業(yè)支持和優(yōu)惠政策，鼓勵鄉(xiāng)村地區(qū)的電子商務(wù)人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，為人才在鄉(xiāng)村地區(qū)創(chuàng)造更多的創(chuàng)業(yè)機(jī)會和發(fā)展空間。