元宇宙視域下圖書館數(shù)字閱讀推廣服務(wù)場(chǎng)景研究

陳萬(wàn)超

(南京醫(yī)科大學(xué)圖書館,江蘇 南京 211166)

1 背景

元宇宙的概念最早在科幻小說(shuō)《雪崩》中出現(xiàn),小說(shuō)向人們描繪了虛擬與現(xiàn)實(shí)交互的世界,人們利用可穿戴設(shè)備,通過(guò)虛擬分身的方式進(jìn)入一個(gè)虛擬世界,這個(gè)虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界既相互獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)。 2021 年3 月,在線創(chuàng)作游戲平臺(tái)Roblox 作為“元宇宙第一股”正式上市[1]。 世界各國(guó)也紛紛布局元宇宙賽道,如:韓國(guó)出臺(tái)了元宇宙建設(shè)發(fā)展計(jì)劃[2],日本成立了“元宇宙推進(jìn)協(xié)議會(huì)”[3]。 我國(guó)也陸續(xù)發(fā)布了元宇宙行動(dòng)計(jì)劃,積極推動(dòng)元宇宙產(chǎn)業(yè)前瞻性布局。

在圖書館領(lǐng)域,學(xué)者們嘗試從不同角度引入元宇宙概念,以優(yōu)化智慧圖書館數(shù)字發(fā)展,但目前將元宇宙應(yīng)用于數(shù)字閱讀推廣服務(wù)的研究寥寥無(wú)幾。 如何將元宇宙引入數(shù)字閱讀推廣服務(wù),重新定位“資源—用戶—服務(wù)”之間的關(guān)系,如何重組圖書館知識(shí)服務(wù),重塑閱讀推廣新業(yè)態(tài),已經(jīng)成為圖書館閱讀推廣工作亟須解決的問(wèn)題。

2 元宇宙與圖書館數(shù)字閱讀推廣概述

2.1 元宇宙研究和特征

2.1.1 元宇宙研究。 元宇宙雖然受到前所未有的關(guān)注,但究竟何為元宇宙,目前還沒(méi)有統(tǒng)一的界定。清華大學(xué)發(fā)布的《元宇宙發(fā)展研究報(bào)告》提出,元宇宙作為智能數(shù)字化技術(shù)集合體,是下一代互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的社會(huì)形態(tài),其基于虛擬現(xiàn)實(shí)和數(shù)字孿生技術(shù)實(shí)現(xiàn)時(shí)空永存,基于人工智能和物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)自然人、機(jī)器人、數(shù)字虛擬人的人機(jī)融生,基于區(qū)塊鏈、Web3.0、NFT 等實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益[4]。 元宇宙的出現(xiàn)為各行業(yè)提供了新的發(fā)展方向,圖書館界的專家學(xué)者們也從不同視角進(jìn)行了理論研究,如:楊新涯從虛擬導(dǎo)覽、虛擬展廳等虛擬服務(wù)角度切入元宇宙圖書館虛擬服務(wù)體系,構(gòu)建圖書館虛擬化服務(wù)[5];吳江等從用戶信息行為角度提出元宇宙視域下用戶與信息互動(dòng)的研究框架及交互機(jī)制[6];李洪晨從沉浸理論視角探究元宇宙圖書館人、場(chǎng)、物的屬性和關(guān)系,構(gòu)建了元宇宙圖書館的架構(gòu)模型[7];向安玲等從知識(shí)與場(chǎng)景角度提出了元宇宙技術(shù)支撐下的數(shù)字資源管理多模態(tài)融合發(fā)展路徑[8]。

2.1.2 元宇宙特征。 參照元宇宙在圖書館的現(xiàn)有應(yīng)用,筆者認(rèn)為元宇宙具有以下特征:一是虛擬與現(xiàn)實(shí)的共生性。 元宇宙本質(zhì)是利用數(shù)字技術(shù)在現(xiàn)實(shí)世界基礎(chǔ)上構(gòu)建虛擬數(shù)字世界,兩個(gè)世界既相互獨(dú)立又相互融合。 用戶通過(guò)虛擬交互技術(shù)在虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界中自由穿梭,每個(gè)用戶在虛擬世界中擁有一個(gè)甚至多個(gè)虛擬身份,并在線上線下轉(zhuǎn)換過(guò)程中保持同步與聯(lián)動(dòng)。 在這個(gè)過(guò)程中,用戶通過(guò)低延遲感和高擬真感獲取具身交互體驗(yàn)與感官沉浸體驗(yàn)[9],實(shí)現(xiàn)了虛擬與現(xiàn)實(shí)的深度融合。 二是人與機(jī)器的融生性。 元宇宙作為多種新興技術(shù)整合應(yīng)用的去中心化集合體,聚合了數(shù)字孿生、虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)及云計(jì)算等六大核心技術(shù),既能實(shí)現(xiàn)自然人、機(jī)器人、數(shù)字虛擬人在數(shù)據(jù)層面的互聯(lián)互通,又能實(shí)現(xiàn)自然人與虛擬人、機(jī)器人的三元一體。 三是時(shí)間與空間的永續(xù)性。 元宇宙是一個(gè)涉及多元領(lǐng)域、多樣場(chǎng)景、多層技術(shù)且相對(duì)獨(dú)立的生態(tài)體系,突破了現(xiàn)實(shí)世界的時(shí)空限制,賦予了人們永存的時(shí)間和無(wú)限的空間,提供了一個(gè)立足于現(xiàn)實(shí)世界又超越現(xiàn)實(shí)世界的虛擬空間,用戶在虛擬世界中的社會(huì)生產(chǎn)形態(tài)要素都將同步聯(lián)動(dòng)到現(xiàn)實(shí)世界。

2.2 圖書館數(shù)字閱讀推廣概述

2.3 圖書館數(shù)字閱讀推廣場(chǎng)景融入元宇宙技術(shù)的可行性

在數(shù)字化技術(shù)的推動(dòng)下,各種硬件技術(shù)的更新迭代改變了人們的閱讀習(xí)慣,數(shù)字閱讀已經(jīng)成為人們的主要閱讀方式[10]。 數(shù)字閱讀推廣是圖書館根據(jù)用戶的具體閱讀需求,在明確推廣對(duì)象的基礎(chǔ)上創(chuàng)建推廣信息,通過(guò)推廣渠道和方法開展閱讀推廣工作,并根據(jù)閱讀推廣評(píng)價(jià)指標(biāo)體系評(píng)測(cè)推廣效果[11]。 數(shù)字閱讀推廣能夠打破單一的傳統(tǒng)閱讀形式,增強(qiáng)用戶黏性,最大限度地匹配用戶閱讀需求[12]。 數(shù)字閱讀推廣服務(wù)場(chǎng)景是指在數(shù)字化環(huán)境中圖書館實(shí)體空間、虛擬空間在交互過(guò)程中產(chǎn)生的情景環(huán)境的關(guān)系總和,包括閱讀空間、閱讀情景、服務(wù)場(chǎng)景、閱讀氛圍等[13]。 數(shù)字閱讀推廣要求圖書館在數(shù)字孿生、全息技術(shù)、沉浸式XR 等技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下,將用戶的閱讀需求、閱讀習(xí)慣、興趣愛(ài)好等以場(chǎng)景化的方式呈現(xiàn)出來(lái),最大限度地滿足用戶個(gè)性化信息獲取和閱讀感知體驗(yàn)需求,促進(jìn)數(shù)字資源使用效能的全面提升。

圖書館數(shù)字閱讀推廣的發(fā)展要求與元宇宙技術(shù)基礎(chǔ)具有完美的契合性。 數(shù)字閱讀推廣要求圖書館具有高速通信、泛在連接以及資源共享等功能,在推廣過(guò)程中突破現(xiàn)實(shí)物理空間,通過(guò)場(chǎng)景切換為用戶提供實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)、虛實(shí)交互的沉浸式閱讀推廣服務(wù)。元宇宙圖書館通過(guò)數(shù)字建模、仿真驗(yàn)證等數(shù)字孿生技術(shù)構(gòu)建高擬真閱讀環(huán)境,提供沉浸式體驗(yàn);通過(guò)VR、MR、腦機(jī)接口等交互技術(shù)進(jìn)入虛擬世界,進(jìn)行虛擬與現(xiàn)實(shí)的交互;通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)監(jiān)管和元宇宙體系維護(hù),確保圖書館持續(xù)、穩(wěn)定、高效運(yùn)轉(zhuǎn);通過(guò)大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)解析海量交互數(shù)據(jù),支撐大規(guī)模并發(fā)用戶實(shí)時(shí)在線活動(dòng),保障交互的流暢性與低延遲。 元宇宙的應(yīng)用將推動(dòng)圖書館資源和服務(wù)創(chuàng)新變革,并吸引圖書館主動(dòng)融入其中。

3 元宇宙視域下圖書館數(shù)字閱讀推廣的服務(wù)場(chǎng)景

在萬(wàn)物互聯(lián)的元宇宙驅(qū)動(dòng)下,數(shù)字孿生、人工智能、區(qū)塊鏈、云數(shù)據(jù)分析等新一代技術(shù)營(yíng)造出更具泛在性的虛實(shí)融合的服務(wù)場(chǎng)景,為圖書館數(shù)字閱讀推廣的場(chǎng)景構(gòu)建提供了有力支撐,以滿足用戶的閱讀個(gè)性化需求。 典型的應(yīng)用場(chǎng)景包括數(shù)字資源服務(wù)場(chǎng)景、閱讀空間服務(wù)場(chǎng)景和用戶交互服務(wù)場(chǎng)景,詳見圖1。

圖1 元宇宙視域下圖書館數(shù)字閱讀推廣服務(wù)場(chǎng)景

3.1 數(shù)字資源服務(wù)場(chǎng)景

數(shù)字資源服務(wù)場(chǎng)景是數(shù)字閱讀推廣的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 圖書館通過(guò)拓展現(xiàn)實(shí)、腦機(jī)接口、人工智能、云計(jì)算和區(qū)塊鏈等技術(shù)構(gòu)建沉浸式閱讀推廣體驗(yàn)場(chǎng)景,為用戶提供多維度、立體式的服務(wù)資源,從而實(shí)現(xiàn)元宇宙圖書館深沉浸、多體驗(yàn)、強(qiáng)交互的數(shù)字閱讀推廣服務(wù)模式。 數(shù)字資源服務(wù)場(chǎng)景主要包括數(shù)字閱讀資源的共創(chuàng)、共治、共享和評(píng)估等:數(shù)字資源共創(chuàng)是指圖書館借助虛擬現(xiàn)實(shí)交互技術(shù)對(duì)圖書館及用戶的多源異構(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行提取和挖掘,構(gòu)建多層次、多維度、多交互、多細(xì)粒度的立體動(dòng)態(tài)資源網(wǎng),并將數(shù)字資源應(yīng)用到人工智能計(jì)算中,產(chǎn)生針對(duì)用戶個(gè)性化需求的閱讀推廣模型,為數(shù)字閱讀推廣提供數(shù)據(jù)支撐;數(shù)字資源共治是指用戶、圖書館和數(shù)據(jù)庫(kù)商三方聯(lián)合,根據(jù)閱讀推廣活動(dòng)共同組合知識(shí)生產(chǎn)要素,實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源的深度挖掘,利用元宇宙模式對(duì)數(shù)字資源產(chǎn)生顛覆性變革和創(chuàng)新,破除現(xiàn)實(shí)閱讀推廣服務(wù)中存在的諸多問(wèn)題,如推薦內(nèi)容契合度低、推薦過(guò)程繁瑣、推薦智能化程度低等問(wèn)題[14];數(shù)字資源共享是指元宇宙具有技術(shù)開源和服務(wù)創(chuàng)新特點(diǎn),不同閱讀需求的用戶自主創(chuàng)新,通過(guò)代碼對(duì)數(shù)字閱讀資源進(jìn)行不同程度的封裝和模塊化以構(gòu)建虛擬閱讀世界,進(jìn)而拓展元宇宙數(shù)字閱讀推廣的服務(wù)邊界;數(shù)字資源評(píng)估涉及知識(shí)的整合和重組,是閱讀推廣工作開展的基礎(chǔ),也是閱讀推廣工作考評(píng)的核心指標(biāo)[15]。 在元宇宙環(huán)境中,閱讀推廣工作利用人機(jī)交互技術(shù)對(duì)資源進(jìn)行虛擬化、知識(shí)化和語(yǔ)義關(guān)聯(lián),將圖書館海量的信息資源轉(zhuǎn)化為數(shù)字世界的沉浸式閱讀推廣服務(wù)體驗(yàn),促進(jìn)數(shù)字閱讀推廣向場(chǎng)景個(gè)性化、讀者地位中心化和推廣方式多樣化方向發(fā)展。

3.2 閱讀空間服務(wù)場(chǎng)景

元宇宙圖書館閱讀空間服務(wù)場(chǎng)景主要包括基于數(shù)字孿生的閱讀空間服務(wù)場(chǎng)景和基于特色主題的閱讀空間服務(wù)場(chǎng)景:基于數(shù)字孿生的閱讀空間服務(wù)場(chǎng)景是指圖書館利用數(shù)字孿生、混合現(xiàn)實(shí)、人工智能等虛實(shí)融合相關(guān)技術(shù),對(duì)真實(shí)圖書館閱讀場(chǎng)景進(jìn)行高度擬真,對(duì)全生命周期的閱讀空間進(jìn)行虛擬映射[16],并利用具身交互技術(shù)將圖書館實(shí)體空間和虛擬空間場(chǎng)景完美融合,以動(dòng)態(tài)服務(wù)場(chǎng)景的構(gòu)建提升用戶的閱讀推廣體驗(yàn);基于特色主題的閱讀空間服務(wù)場(chǎng)景是指圖書館根據(jù)自身服務(wù)的內(nèi)容和方式,依靠空間感知、AR/VR、拓展現(xiàn)實(shí)等人機(jī)交互技術(shù),創(chuàng)造可觸碰、可感知、可交流的虛實(shí)轉(zhuǎn)換接口,搭建與圖書館主題特色相對(duì)應(yīng)的主題空間服務(wù)場(chǎng)景。 在閱讀空間服務(wù)場(chǎng)景中,圖書館為用戶提供高沉浸度臨場(chǎng)感,形成虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界的“映射”和“交互”,推動(dòng)元宇宙在數(shù)字閱讀推廣中的創(chuàng)新應(yīng)用,如:少兒圖書館利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)搭建史前世界,打造全感官沉浸式體驗(yàn)場(chǎng)景,用戶通過(guò)空間感知、動(dòng)作捕捉、手勢(shì)識(shí)別等交互技術(shù)走進(jìn)史前世界,了解史前文明,與恐龍對(duì)話、互動(dòng)。 圖書館打造閱讀空間服務(wù)場(chǎng)景,目的是強(qiáng)化讀者的閱讀推廣體驗(yàn),通過(guò)感知用戶的實(shí)際信息需求構(gòu)建不同的閱讀空間服務(wù)場(chǎng)景,滿足讀者對(duì)可視化情境的體驗(yàn)需求,促進(jìn)數(shù)字閱讀推廣服務(wù)模式創(chuàng)新。

3.3 用戶交互服務(wù)場(chǎng)景

在閱讀推廣過(guò)程中,數(shù)字資源管理強(qiáng)調(diào)資源間的語(yǔ)義相關(guān)和數(shù)據(jù)整合,元宇宙中的數(shù)字孿生、拓展現(xiàn)實(shí)等交互技術(shù)為數(shù)字資源的立體呈現(xiàn)和沉浸式交互體驗(yàn)提供了可能,用戶利用虛擬現(xiàn)實(shí)、智能機(jī)器人等技術(shù)進(jìn)行數(shù)字資源的深度揭示和場(chǎng)景呈現(xiàn),并通過(guò)虛實(shí)交互設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景和虛擬場(chǎng)景的數(shù)據(jù)雙向交互,構(gòu)建具有沉浸式、強(qiáng)交互、去中心化等特點(diǎn)的數(shù)字閱讀推廣服務(wù)場(chǎng)景。 用戶交互服務(wù)場(chǎng)景除用戶與用戶、用戶與圖書館的交互外,還包括虛擬與現(xiàn)實(shí)、線上與線下、現(xiàn)實(shí)真身與虛擬分身的交互。 圖書館在交互技術(shù)基礎(chǔ)上深入挖掘讀者個(gè)性化需求,精準(zhǔn)配置閱讀資源和閱讀互動(dòng)空間,將個(gè)性化閱讀推廣服務(wù)場(chǎng)景推送給目標(biāo)群體,并在整個(gè)閱讀推廣過(guò)程中利用元宇宙多通道感知交互技術(shù),實(shí)時(shí)捕捉目標(biāo)群體的動(dòng)態(tài)需求變化,不斷修改和完善閱讀場(chǎng)景,增強(qiáng)讀者的沉浸感和臨場(chǎng)感,從而實(shí)現(xiàn)數(shù)字閱讀推廣實(shí)體和虛擬互動(dòng)空間的虛實(shí)連接、虛實(shí)融合和虛實(shí)共生。

4 元宇宙視域下圖書館數(shù)字閱讀推廣場(chǎng)景優(yōu)化策略

4.1 提升元宇宙技術(shù)在數(shù)字閱讀推廣中的服務(wù)水平和效能

當(dāng)前,圖書館基于數(shù)字孿生、大數(shù)據(jù)挖掘、用戶畫像、算法推薦等技術(shù)開展閱讀推廣已較為普遍,但理論與實(shí)際應(yīng)用之間還存在較大鴻溝,如何充分利用元宇宙交互技術(shù)進(jìn)行數(shù)字閱讀推廣成為圖書館的迫切需求。 圖書館需要借助數(shù)字孿生技術(shù)構(gòu)建虛實(shí)結(jié)合的元宇宙閱讀環(huán)境,為用戶提供相互交流、互啟智慧、協(xié)同支持的閱讀場(chǎng)景;借助人機(jī)交互、大數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)進(jìn)行知識(shí)管理與交流,及時(shí)將用戶的隱性知識(shí)錄入知識(shí)庫(kù),并對(duì)其進(jìn)行整理、加工和二次創(chuàng)造,以拓展數(shù)字閱讀推廣的深度;借助用戶畫像和區(qū)塊鏈技術(shù)對(duì)用戶數(shù)據(jù)和知識(shí)庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行全方位分析與比對(duì),從而有效匹配知識(shí)庫(kù)資源與用戶個(gè)性化需求。

4.2 提高用戶的數(shù)字信息素養(yǎng)和信息獲取能力

數(shù)字閱讀推廣服務(wù)水平的高低與用戶的數(shù)字信息素養(yǎng)和信息獲取能力成正向關(guān)系。 在深度沉浸的閱讀體驗(yàn)服務(wù)中,用戶的信息素養(yǎng)能力關(guān)系到其是否能夠意識(shí)到自己的潛在閱讀需求、是否能夠清晰表達(dá)自己的閱讀需求,以及是否能夠匹配到有效的信息服務(wù)方式和相關(guān)交互技術(shù)。 因此,在元宇宙數(shù)字閱讀推廣環(huán)境下,圖書館亟須疏通用戶信息傳播途徑,并借助機(jī)器人智慧化分析用戶的信息需求,構(gòu)建滿足用戶個(gè)性化需求的信息知識(shí)庫(kù),同時(shí)依托智能化的知識(shí)管理與交流平臺(tái)以及大數(shù)據(jù)推薦算法,發(fā)掘潛在信息、整合關(guān)聯(lián)信息、創(chuàng)造專業(yè)信息,促進(jìn)和提升用戶的數(shù)字信息素養(yǎng)和信息獲取能力。

4.3 加強(qiáng)數(shù)字閱讀推廣服務(wù)空間建設(shè)

數(shù)字閱讀推廣服務(wù)要求在空間、資源、館員等實(shí)體要素上不斷轉(zhuǎn)變,將元宇宙技術(shù)體系與數(shù)字閱讀推廣深入融合,在理解元宇宙技術(shù)內(nèi)涵的基礎(chǔ)上構(gòu)建閱讀推廣服務(wù)空間場(chǎng)景。 圖書館在閱讀推廣中要挖掘讀者需求和反饋,打造沉浸式閱讀推廣服務(wù)空間,增強(qiáng)閱讀推廣的交流互動(dòng)性,提高閱讀推廣效果。

4.4 正確對(duì)待元宇宙數(shù)據(jù)隱私與安全問(wèn)題

云計(jì)算、人工智能、數(shù)字孿生、區(qū)塊鏈等技術(shù)催生了新的數(shù)字閱讀推廣方式,建立了針對(duì)用戶個(gè)性化需求、實(shí)時(shí)更新的閱讀推廣映射機(jī)制。 但是,在元宇宙交互技術(shù)分析數(shù)據(jù)過(guò)程中,泛在傳感器、定位系統(tǒng)等往往在用戶未授權(quán)甚至不知情的情況下獲取大量用戶個(gè)人信息和行為數(shù)據(jù),一旦數(shù)據(jù)泄露將造成嚴(yán)重的用戶信任危機(jī)。 因此,圖書館亟須利用區(qū)塊鏈技術(shù),采用分布式賬本、共識(shí)機(jī)制和智能合約等技術(shù)加強(qiáng)對(duì)閱讀推廣服務(wù)的全程監(jiān)管,有效解決元宇宙環(huán)境下圖書館數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全性問(wèn)題,不斷完善隱私保護(hù)的規(guī)范性、合理化,打造良性發(fā)展的數(shù)據(jù)采集、保存與利用模式。