新時代高校后勤思想政治工作的重要性及對策

田 巖 李秋榮

新時代高校后勤思想政治工作的重要性及對策

田 巖 李秋榮

[中國人民大學]

隨著社會進步和時代發(fā)展，高校后勤除了保障教學科研、服務師生生活、確保校園正常運轉(zhuǎn)的本質(zhì)屬性，其育人屬性也越發(fā)凸顯，后勤領(lǐng)域育人是踐行三全育人、落實五育并舉的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要組成部分。文章從當前高校后勤隊伍建設(shè)面臨的新形勢和存在的新問題著手，重點分析思想政治工作對加強后勤隊伍建設(shè)的重要作用，提出全方位、多維度做好思想政治工作的有效措施，進而為加強后勤隊伍建設(shè)、發(fā)揮后勤育人功能、推動高校后勤高質(zhì)量發(fā)展提供強大動力。

后勤育人; 立德樹人；思想政治教育；后勤隊伍建設(shè)

思想政治工作是一切工作的生命線，更是高校育人工作的重要組成部分和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在高校落實立德樹人根本任務中起到至關(guān)重要的作用。作為高校中與教師隊伍、管理隊伍同等重要的三支隊伍之一，后勤隊伍的整體素質(zhì)直接決定著高校后勤服務品質(zhì)、管理水平和工作效率，直接影響著高校事業(yè)發(fā)展和育人目標的實現(xiàn)。新時代高校后勤育人功能更加凸顯重要性，后勤領(lǐng)域育人是踐行三全育人、落實五育并舉的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而后勤員工隊伍的素質(zhì)與水平直接決定著后勤領(lǐng)域的育人效果。做好員工思想政治工作，是建設(shè)高水平后勤隊伍的關(guān)鍵，是高校后勤提供高品質(zhì)服務保障的精神動力，在推進高校事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的建設(shè)者和接班人進程中有著極其重要的作用。

一、高校后勤隊伍建設(shè)面臨的新形勢

（一）高校后勤現(xiàn)有隊伍素質(zhì)已經(jīng)不能滿足師生日益增長的對美好校園生活的需要

高校后勤屬于勞動密集型服務行業(yè)，因諸多歷史原因，員工隊伍構(gòu)成復雜，文化水平、綜合素質(zhì)參差不齊，具備較高學歷、溝通技巧和管理技能的高水平人才較為缺乏；基層一線特別是直接面向師生的窗口崗位員工隊伍龐大且多為勞務人員，普遍高齡化、文化水平較低，人員流動性大。隨著現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展和生活方式變革的日新月異，在校師生生活需求日漸個性化、多元化，學生綜合素質(zhì)整體提升，他們對學校后勤提供的各類生活服務項目、種類、質(zhì)量、品味等的要求也隨之升級，后勤員工在日常工作中面對學生訴求時很難有統(tǒng)一且到位的思想高度，在解決問題時缺乏與高校師生有效溝通相匹配的專業(yè)技能和政治素養(yǎng)。因此，在新時代新形勢下，后勤員工隊伍的整體素質(zhì)和服務水平有待進一步提升。

（二）傳統(tǒng)后勤管理服務水平已經(jīng)不能完全適應現(xiàn)代社會信息化、智慧化發(fā)展需要

隨著科學技術(shù)飛速發(fā)展，社會管理服務技術(shù)創(chuàng)新層出不窮，后勤管理也需要與時俱進，通過信息化建設(shè)完善管理制度和管理手段，通過智慧化建設(shè)提升服務質(zhì)量和工作效率，從而提供更優(yōu)質(zhì)服務，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，滿足學生多樣化學習需要和生活需求，最終達到三全育人的目的。這就需要高校后勤配備一支能夠適應信息化、智慧化后勤建設(shè)需求的高素質(zhì)員工隊伍。

（三）新時代高校后勤育人屬性更加凸顯，高校后勤隊伍尚未形成育人共識

新時代高校后勤的育人功能，相對于教務部門、學生管理部門有著不可替代的作用，是五育并舉的重要組成部分。然而絕大多數(shù)后勤人員特別是基層員工很難意識到自身的育人作用和職責定位，在日常工作中很難主動承擔并較好履行育人使命。人的思想高度決定了工作狀態(tài)和工作效能，要讓每一名后勤員工改變傳統(tǒng)的服務觀念，意識到自身的育人職責與使命，這就對后勤員工隊伍自身的素質(zhì)與工作能力提出了更高要求。服務好當代大學生并較好實現(xiàn)育人目的，需要做好員工思想政治工作，加強員工思想政治教育和工作技能培訓，提高員工對后勤育人功能的認識，提高政治站位。后勤全體黨員干部、基層員工都要嚴格要求、嚴于律己，通過自身的行為規(guī)范、服務意識、工作態(tài)度、精神狀態(tài)等各個方面的良好展現(xiàn)，潛移默化地影響學生，幫助學生養(yǎng)好良好的行為習慣、形成正確的價值觀念，助力學生成長和全面發(fā)展。

（四）深入貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，對高校后勤隊伍建設(shè)和踐行育人使命提出了更高要求

結(jié)合落實主題教育目標任務，高校后勤要堅持黨管人才的正確政治方向，遵循高校為黨育人、為國育才的初心，服務學校高質(zhì)量發(fā)展大局，主動擔當，奮力作為，堅決落實立德樹人根本任務，努力在以學鑄魂、以學增智、以學正風、以學促干方面取得實效。要推動黨的建設(shè)和高水平隊伍建設(shè)相互促進，注重發(fā)揮好黨員在員工隊伍建設(shè)中的模范帶頭作用，培養(yǎng)一支政治素養(yǎng)高、工作作風優(yōu)、業(yè)務技能精的服務保障隊伍。

二、高校后勤做好員工思想政治工作的重要性

（一）加強員工思想政治工作，是當前高校后勤加強隊伍建設(shè)的首要政治任務

做好員工隊伍思想政治教育，有利于提高黨員干部政治站位，提升員工隊伍政治素質(zhì)，增強后勤全體員工的大局意識、責任意識和服務意識。黨員干部講政治，體現(xiàn)在思想上，就是不斷強化政治擔當和責任擔當，始終不忘初心使命，時刻筑牢政治信仰、堅定理想信念。體現(xiàn)在具體工作中，就是始終圍繞高等教育發(fā)展大局和學校事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展目標，全力保障教學科研和學校運轉(zhuǎn)，為全校師生服務，不斷提升師生的獲得感、安全感和幸福感。做好員工思想政治工作，能集聚群眾力量、展現(xiàn)集體智慧，從而形成持久而強大的戰(zhàn)斗力，持續(xù)為學校事業(yè)發(fā)展提供高質(zhì)量后勤服務保障。

（二）加強員工思想政治工作，是建立高素質(zhì)員工隊伍、促進高校后勤高質(zhì)量發(fā)展的動力源泉

不斷加強員工思想政治教育，有利于激發(fā)斗志、增進團結(jié)，鼓舞全體員工奮發(fā)有為、砥礪前行，還能提升員工的自我認同感、獲得感和成就感，激發(fā)工作熱情，增進對學校和后勤的歸屬感、責任感和使命感，形成團結(jié)友愛、有向心力、凝聚力的組織文化和積極向上、昂揚奮發(fā)的工作氛圍，進而激發(fā)后勤隊伍的內(nèi)生動力。過去的三年，高校后勤通過加強員工思想政治工作，激勵并帶領(lǐng)員工不懼風險、沖鋒一線、勇毅前行、戰(zhàn)勝疫情，就充分展現(xiàn)了后勤人的責任擔當和奉獻精神，也充分證明了思想政治工作的政治優(yōu)勢和強大感召力。

（三）加強思想政治工作，有利于總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)和偉大戰(zhàn)斗精神，行成正能量組織文化，是加強高校后勤隊伍建設(shè)的有力舉措

當前黨和國家對教育事業(yè)發(fā)展提出了更高要求，高校后勤做好服務保障，不僅要立足眼前師生最關(guān)心的具體問題和學校教學科研正常運轉(zhuǎn)，更要著眼“雙一流建設(shè)”大局，實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的長遠目標。這就需要不斷總結(jié)經(jīng)驗、統(tǒng)一思想認識，充分發(fā)掘后勤員工的能動性和創(chuàng)造力，前瞻性、創(chuàng)新性地開展工作。比如在疫情防控中通過加強員工專項培訓、應急演練和思想政治工作，積累總結(jié)的工作經(jīng)驗、形成的精神指引，能為攻克各類重難點工作和應對處理各類突發(fā)事件提供有益借鑒和參考。后勤員工展現(xiàn)出來的團結(jié)奮斗、吃苦耐勞、不畏艱險、甘于奉獻、舍身忘我的工作狀態(tài)，形成了一種精神指引和榜樣力量。通過加強思想政治工作來選樹典型、傳遞正能量，有助于塑造后勤員工積極進取、精進篤行的價值觀念和行為規(guī)范，打造適應高質(zhì)量發(fā)展的組織文化。

三、高校后勤做好員工思想政治工作的有效對策

（一）以主題教育為契機，突出黨建引領(lǐng)

對高校后勤而言，要履行好后勤育人職能，首先要充分發(fā)揮高校后勤黨組織的政治引領(lǐng)作用，鍛造一支符合新時代發(fā)展需要、具有較高學歷水平和綜合素質(zhì)特別是政治素質(zhì)的黨員干部隊伍，以少數(shù)帶動影響大多數(shù)，從而凝聚廣大員工，形成合力做好后勤服務保障，助力學校發(fā)展。當前全國高校后勤更要以主題教育為契機，堅持和加強黨的全面領(lǐng)導，通過學思想凝心鑄魂、錘煉黨性，突出基層黨組織的政治引領(lǐng)和組織引領(lǐng)作用，突出黨員干部的示范引領(lǐng)和思想引領(lǐng)作用，通過深入聯(lián)系員工、宣傳帶動員工，進一步統(tǒng)一思想認識進而團結(jié)凝聚員工，緊緊依靠員工群眾的力量推動后勤事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

（二）以立德為先，加強員工德育工作

高校后勤除了最根本的服務保障職能，更重要的是通過后勤服務、綜合管理和校園環(huán)境美化，對學生的日常學習生活習慣養(yǎng)成、為人處世歷練、思想道德培養(yǎng)形成潛移默化的影響，最終實現(xiàn)三全育人和助力學生成長的目標。后勤員工在面向服務對象時展現(xiàn)的精神面貌、思想狀態(tài)和綜合素質(zhì)，最終都會表現(xiàn)在工作狀態(tài)、工作效率和服務效果上。員工的道德水平、思想覺悟的高低，直接影響其工作積極性和主動性的發(fā)揮，也決定著后勤保障工作質(zhì)量和服務水平的高低，更決定著高校后勤踐行三全育人的成效。“育人先自育”，后勤隊伍首先需自身“立德”，做好員工德育，方能在服務保障工作中更好地落實立德樹人根本任務。

單位選人用人要注重德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄?，即首先要通過持續(xù)加強員工思想政治教育，促進后勤黨員干部愛黨愛國、堅定理想信念，提升思想道德素質(zhì)和政治品德，培養(yǎng)后勤員工以學生為本、敢于擔當、甘于奉獻的思想品德，加強員工團結(jié)協(xié)作、愛崗敬業(yè)、盡職盡責的職業(yè)道德，促使員工形成勤懇樸實、踏實肯干的人生觀和價值觀，形成對后勤對學校的歸屬感、責任感和使命感，從而為學校事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)管理人才和高質(zhì)量服務保障隊伍。其次，要強化后勤員工深刻理解三全育人的內(nèi)涵和意義，明確后勤自身的育人屬性，通過定期培訓、思政工作、主題教育等統(tǒng)一思想認識，明晰自身定位，增進育人理念和育人意識。

（三）以事業(yè)發(fā)展為根，注重人才培養(yǎng)

要實現(xiàn)高校后勤可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新發(fā)展，首先要完善員工考核激勵、選人用人機制。通過獎勤罰懶、激勵多勞多得，形成公正公平、正向引領(lǐng)的工作氛圍，要完善組織管理理念，形成優(yōu)秀企業(yè)文化，用先進的管理制度和工作機制吸引人才；其次，要加強黨員干部教育管理。黨員干部以身作則、身體力行，用實際行動展現(xiàn)思想政治教育工作的感染力和影響力，充分發(fā)揮帶頭表率、骨干示范作用和溝通紐帶作用；第三，要密切聯(lián)系群眾，充分發(fā)揮人民群眾的智慧和力量。通過深入基層了解員工需求，積極改善員工住宿條件，努力營造團結(jié)和諧、積極向上的工作環(huán)境，讓員工感受到組織的支持、理解和尊重，用工作環(huán)境和感情留住人才；第四，要注重在日常工作中發(fā)掘人才和員工潛能，為表現(xiàn)優(yōu)秀、敢于擔當、勤懇踏實、有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工做好職業(yè)晉升規(guī)劃，有計劃開展員工管理技能和業(yè)務知識培訓，努力提升員工綜合素質(zhì)和工作技能，逐步提高優(yōu)秀員工待遇，積極營造重才、愛才、惜才、扶才的氛圍，用事業(yè)發(fā)展培養(yǎng)人才，更能留住人心。

（四）以榜樣為鏡，強化精神引領(lǐng)

充分發(fā)揮各級各類評優(yōu)表彰的激勵作用，通過選樹典型、表彰先進，充分發(fā)揮基層優(yōu)秀黨員干部的先鋒模范作用和先進員工的輻射帶動作用。注重在日常工作中發(fā)現(xiàn)、挖掘員工的典型事跡和生動故事，在基層員工中樹立先進典型并加強宣傳推廣，形成榜樣效應。比如將疫情防控工作中表現(xiàn)突出的員工事跡作為典型案例融入后勤員工思政課，開展相關(guān)教育活動；通過最美后勤人、服務之星、感動人物等評比，注重宣傳高校后勤一線崗位平凡而真實生動的小人物、小事情，宣傳后勤員工無畏無懼、向險而行的戰(zhàn)斗精神，默默無聞、任勞任怨的奉獻精神，執(zhí)著專注、精益求精的工匠精神，艱苦奮斗、吃苦耐勞的勞模精神等，激勵全體黨員、干部、員工以榜樣為鏡，不斷提高自我要求，引領(lǐng)全體員工同進步。學校和后勤部門對基層一線勇于擔當、表現(xiàn)優(yōu)秀、成績突出的先進個人進行表彰，加強思想引領(lǐng)、宣揚正能量，能夠激發(fā)員工的內(nèi)生動力和持續(xù)發(fā)展動力，增強員工的自我認同感、責任感和榮譽感。

（五）以大愛為核，加強人文關(guān)懷

做好員工思想政治工作，不僅要加強思想引導和政治教育，也要對他們?nèi)粘５墓ぷ骱蜕罱o予經(jīng)常性關(guān)心、關(guān)愛和支持。首先，要深入了解員工，主動關(guān)注其思想狀態(tài)、生活狀況和工作情況，深入基層慰問、提供貼心服務，幫助解決生活或工作中的實際困難，讓員工真正體會到組織的關(guān)懷和溫暖。其次，積極組織開展文娛健身活動，豐富員工業(yè)務生活，通過組織運動健身、趣味活動，促進員工團結(jié)和身心健康。第三，主動做好心理疏導和心理健康教育，比如加強防疫知識宣講普及、消殺流程知識培訓、安全技能培訓、應急處置演練，提升員工在應對突發(fā)狀況時的自我防護技能，緩解心理壓力；通過懇談、聊天、話家常等形式拉近與員工的心理距離，排解負面情緒，舒緩工作壓力，注入信心與正能量，激發(fā)工作積極性。

2022年度中國人民大學教育管理科學研究基金項目黨建工作專項課題（項目編號：22XNED04）

（責任編輯：趙鵬程）