面向制造型企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型思路

趙京鶴 王晨 韓哲/文

制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型從本質(zhì)上說不是單系統(tǒng)的應(yīng)用以及數(shù)字技術(shù)的堆砌，而是數(shù)字技術(shù)、企業(yè)戰(zhàn)略、管理體系以及人員意識等多維度的建設(shè)和融合，是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，更是企業(yè)的一次改革創(chuàng)新。其主要價值是提出了“整體的明確性”和“具體的可操作性”，在實踐過程中能夠“按圖施工”，避免造成工程建設(shè)的混亂和無序。

在數(shù)字中國戰(zhàn)略、“新基建”戰(zhàn)略和“雙循環(huán)”新格局的驅(qū)動下, 數(shù)字經(jīng)濟成為加速國民經(jīng)濟發(fā)展與治理模式轉(zhuǎn)型的新動力，加快企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、搶抓時代紅利已成為企業(yè)共識。

制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型必要性分析

分析企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性有以下方面：

數(shù)字化發(fā)展的形勢信息化技術(shù)正在快速發(fā)展，人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、5G、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、虛擬和增強現(xiàn)實、數(shù)字孿生等技術(shù)快速發(fā)展，制造模式伴隨著新技術(shù)的加持逐漸向協(xié)同、智能、極限三大領(lǐng)域發(fā)展，最終形成符合企業(yè)發(fā)展的云制造模式。該模式未來將影響著企業(yè)的商業(yè)模式、企業(yè)策略、組織模式、運營模式等。

數(shù)字化發(fā)展的挑戰(zhàn)技術(shù)更新速度快，企業(yè)需要不斷升級硬件和軟件，導(dǎo)致產(chǎn)生高額費用。而用戶的需求復(fù)雜多變，企業(yè)需要不斷調(diào)整自身，與此同時，企業(yè)在推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中需要極大的組織和管理能力，在頂層規(guī)劃、流程梳理、組織變更、制度保障、人才培養(yǎng)和知識普及等方面都需要投入。

數(shù)字化產(chǎn)業(yè)布局經(jīng)過十余年的發(fā)展，面向協(xié)同研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、交付的新型跨行業(yè)、跨地域的產(chǎn)業(yè)鏈布局逐漸被現(xiàn)代工業(yè)體系所接受，逐漸發(fā)展成為復(fù)雜裝備制造產(chǎn)業(yè)的主要方式。在這個過程中，通過云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等元素構(gòu)成的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)體系和云制造體系，成為支撐數(shù)字化產(chǎn)業(yè)布局和運行的基礎(chǔ)性平臺。

數(shù)字化發(fā)展機遇研發(fā)設(shè)計端，企業(yè)可以敏捷洞悉技術(shù)發(fā)展方向，縮短研發(fā)周期；制造端提高效率和生產(chǎn)力；供應(yīng)鏈端企業(yè)內(nèi)部和外部的溝通及合作更加方便高效，從而提高工作效率和減少誤解；業(yè)務(wù)端可以與客戶互動，提供更好的客戶體驗和服務(wù)質(zhì)量，從而增強客戶忠誠度和信任度，可以輕松地開拓新市場，拓展業(yè)務(wù)范圍，使企業(yè)在全球范圍內(nèi)更具競爭力。

制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑分析

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不只是簡單地信息化升級，更多是要企業(yè)與專業(yè)的機構(gòu)形成合力，從頂層規(guī)劃開始，內(nèi)驅(qū)外驅(qū)同步開展，實現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在建設(shè)過程中需要以頂層規(guī)劃作為引領(lǐng)，各階段的建設(shè)、咨詢和規(guī)劃作為指導(dǎo)，分階段項目建設(shè)為核心，評估評價為價值體現(xiàn)為建設(shè)路徑，形成總體規(guī)劃、流程再造、產(chǎn)線改造、工業(yè)云服務(wù)和改造效果評估的五步數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法，如圖1所示。

圖1 五步數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論

頂層規(guī)劃

以調(diào)研分析為切入點，開展對企業(yè)的綜合調(diào)研，分析企業(yè)目前業(yè)務(wù)和數(shù)字化流程，進行對企業(yè)智能制造能力成熟度的評估診斷，確定數(shù)字化轉(zhuǎn)型的總體思路與未來數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)的總體框架及主要規(guī)劃內(nèi)容，指導(dǎo)整個數(shù)字化轉(zhuǎn)型的建設(shè)。

方案設(shè)計、流程再造及組織變革

圍繞核心的企業(yè)協(xié)同與綜合管控兩大橫向的管理體系，在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、工程投資和制造服務(wù)的四個縱向管理體系，結(jié)合企業(yè)存在的信息系統(tǒng)及線下的電子數(shù)據(jù)臺賬和紙質(zhì)數(shù)據(jù)分期分批開展業(yè)務(wù)流、價值流、數(shù)據(jù)流梳理工作，圍繞企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)形態(tài)與組織架構(gòu)，對標其他制造業(yè)的先進經(jīng)驗，開展組織變革與適配的梳理，完成對于兩個橫向領(lǐng)域和四個縱向領(lǐng)域藍圖規(guī)劃設(shè)計。實現(xiàn)企業(yè)流程再造及基于價值流的微應(yīng)用服務(wù)體系架構(gòu)設(shè)計。

圍繞應(yīng)用服務(wù)體系的構(gòu)建結(jié)合現(xiàn)行的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)大數(shù)據(jù)、工業(yè)云等先進技術(shù)架構(gòu)和技術(shù)理念，開展數(shù)字底座支撐平臺，標準規(guī)范與管理制度體系的藍圖設(shè)計，從而指導(dǎo)未來數(shù)字化轉(zhuǎn)型的建設(shè)工程。

智能化與信息化建設(shè)

以頂層規(guī)劃為指導(dǎo)，基于業(yè)務(wù)領(lǐng)域流程再造與藍圖規(guī)劃，分期分批開展業(yè)務(wù)領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型工程建設(shè)工作，在建設(shè)中需要充分考慮到利舊原則，對于好用的應(yīng)用系統(tǒng)進行整體保留；對于可用、能用的信息系統(tǒng)進行保留與優(yōu)化；對于僵尸信息化系統(tǒng)進行存在合理性分析并對于需求功能進行微應(yīng)用化改造；對于信息系統(tǒng)中缺失但依舊存在固定的業(yè)務(wù)流程和線下數(shù)據(jù)的內(nèi)容進行在線微服務(wù)創(chuàng)造，從而逐步實現(xiàn)業(yè)務(wù)域流程的在線數(shù)字化。

智能工廠與工業(yè)云構(gòu)建

以頂層規(guī)劃為指導(dǎo)，一方面基于數(shù)字底座支撐平臺，標準規(guī)范與管理制度體系的藍圖設(shè)計，分期分批開展網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心、應(yīng)用開發(fā)平臺、數(shù)據(jù)平臺在內(nèi)的基礎(chǔ)性支撐平臺的建設(shè)工程，構(gòu)建起具有一定的可擴展性，滿足企業(yè)發(fā)展需求，支撐應(yīng)用服務(wù)，并具備工業(yè)企業(yè)特色的數(shù)字化底座。

另一方面，基于智能化與信息化建設(shè)中存在的跨領(lǐng)域數(shù)字化融合的問題，基于數(shù)字化底座，打造具有重型裝備行業(yè)特色的應(yīng)用服務(wù)，從而進一步深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型的建設(shè)工程。

改造效果評估評價

面向制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的智能化與信息化建設(shè)工程、智能工廠與工業(yè)云構(gòu)建工程，結(jié)合企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層規(guī)劃與各階段藍圖設(shè)計，開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成果與不足的總結(jié)分析。

一方面總結(jié)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中存在的不足，開展查漏補缺與問責工作，并設(shè)計相應(yīng)的方案對于不足之處開展整改工程。從而達到優(yōu)化數(shù)字化轉(zhuǎn)型結(jié)果的目的。

另一方面挖掘數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的優(yōu)秀經(jīng)驗，形成相應(yīng)的面向重裝行業(yè)的推廣案例與解決方案，并適當進行產(chǎn)品化工作，為后期市場化發(fā)展提供準備。

制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型從本質(zhì)上說不是單系統(tǒng)的應(yīng)用以及數(shù)字技術(shù)的堆砌，而是數(shù)字技術(shù)、企業(yè)戰(zhàn)略、管理體系以及人員意識等多維度的建設(shè)和融合，是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，更是企業(yè)的一次改革創(chuàng)新。其主要價值是提出了“整體的明確性”和“具體的可操作性”，在實踐過程中能夠“按圖施工”，避免造成工程建設(shè)的混亂和無序。

在這樣一個系統(tǒng)工程之下、企業(yè)要展開數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就要按照“統(tǒng)籌規(guī)劃分步實施”的總體思路從頂層設(shè)計的制定開始，想要制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計，企業(yè)不能照本宣科，需要立足當下，著眼未來，采用科學方法完成整體規(guī)劃。