新形勢下現(xiàn)代企業(yè)應收賬款管理面臨的困境與突破

王珍艷

（中電基礎產(chǎn)品裝備有限公司，北京 100040）

引 言

在新形勢下，現(xiàn)代企業(yè)應收賬款管理不僅是財務流程中的一項任務，更是企業(yè)經(jīng)營中至關重要的環(huán)節(jié)。應收賬款作為企業(yè)資金循環(huán)的重要組成部分，直接關系到企業(yè)的現(xiàn)金流和盈利能力，有效的應收賬款管理可以幫助企業(yè)優(yōu)化資金流動，確保資金的周轉(zhuǎn)率，從而降低企業(yè)的財務風險；及時回收應收賬款可以釋放資金，用于企業(yè)的投資、擴張和創(chuàng)新，提高企業(yè)的競爭力和發(fā)展?jié)摿Α召~款管理還有助于加強企業(yè)的風險管理和決策支持，通過對客戶的信用評估和付款歷史進行分析，企業(yè)可以更好地預測潛在的違約風險，降低壞賬損失。因此，新形勢下的現(xiàn)代企業(yè)應收賬款管理對于企業(yè)經(jīng)營的重要性不容忽視，現(xiàn)代企業(yè)應充分認識和重視應收賬款管理，在不斷創(chuàng)新和優(yōu)化中實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的可持續(xù)發(fā)展。

一、應收賬款的定義

（一）應收賬款的概念

隨著全球商業(yè)環(huán)境的不斷變化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進，現(xiàn)代企業(yè)面臨著更大的市場不確定性和競爭壓力，應收賬款不僅代表了企業(yè)的銷售業(yè)績，更是一種重要的資金和流動性管理工具，通過精細管理應收賬款，企業(yè)可以優(yōu)化現(xiàn)金流，降低資金成本，并提升財務穩(wěn)健性。新形勢下，隨著跨境貿(mào)易的增加和全球供應鏈的復雜性提高，企業(yè)的客戶群體可能分布于不同國家和地區(qū)，導致匯率波動和支付風險的增加。因此，現(xiàn)代企業(yè)需要采用多樣化的應收賬款管理策略，包括制定合理的信用制度、積極開展風險評估、采用先進的數(shù)字技術來加強客戶關系和加快監(jiān)控付款進程等。

此外，新興科技的快速發(fā)展也為應收賬款管理提供了新的機遇，新興技術手段的應用可以增強交易透明度和安全性，減少欺詐風險，從而提高企業(yè)對應收賬款的信心?？傊滦蝿菹卢F(xiàn)代企業(yè)應收賬款的概念已經(jīng)超越傳統(tǒng)的財務管理范疇，成為戰(zhàn)略性的資金和風險管理手段，企業(yè)只有靈活應用各種工具和策略，才能適應不斷變化的商業(yè)環(huán)境，實現(xiàn)穩(wěn)健的財務管理和持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

（二）應收賬款的形成原因

在新形勢下，現(xiàn)代企業(yè)應收賬款的形成原因受多方面因素影響。第一，市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展使得企業(yè)之間的商業(yè)往來更加頻繁，交易規(guī)模不斷擴大，因此應收賬款也隨之增多；第二，供應鏈的全球化和復雜化導致采購環(huán)節(jié)的時間拉長，企業(yè)需要向供應商延遲付款，進而形成應收賬款；第三，行業(yè)競爭的加劇促使企業(yè)為了爭奪市場份額而提供信用銷售，從而產(chǎn)生應收賬款；第四，金融市場的波動和信貸環(huán)境的變化也會影響企業(yè)的融資成本，導致企業(yè)選擇通過應收賬款來籌集資金；第五，宏觀經(jīng)濟環(huán)境的不穩(wěn)定性，如通貨膨脹和利率變化，可能導致企業(yè)為了降低風險而擴大應收賬款的規(guī)模。因此，新形勢下現(xiàn)代企業(yè)應收賬款的形成原因是多方面的，在實踐中應考慮包括市場發(fā)展、供應鏈變化、競爭壓力、金融環(huán)境及宏觀經(jīng)濟波動等因素在內(nèi)的綜合影響。

二、新形勢下現(xiàn)代企業(yè)應收賬款面臨的困境

（一）風險防范意識不足

在新形勢下，現(xiàn)代企業(yè)應收賬款面臨的風險日益凸顯，部分企業(yè)防范意識不足，導致生產(chǎn)經(jīng)營存在困境。一是隨著市場競爭的加劇和經(jīng)濟環(huán)境的不穩(wěn)定，惡性透支和付款遲延的情況頻發(fā)，但一些企業(yè)仍未充分認識到這可能對其經(jīng)營造成嚴重影響。二是全球化使得供應鏈變得復雜，涉及多個國家和地區(qū)的交易，而部分企業(yè)可能忽視了對不同國家法律、文化等的了解，導致風險防范不足。三是在新形勢下信息技術的發(fā)展使得虛擬交易增多，也給現(xiàn)代企業(yè)帶來了網(wǎng)絡安全威脅，企業(yè)在應收賬款管理中可能忽略了對數(shù)據(jù)的保護和對網(wǎng)絡風險的防范。四是部分企業(yè)在尋求擴大市場份額時可能過于強調(diào)銷售業(yè)績，而忽視了對客戶的信用狀況和付款能力等方面的考察，從而增加了壞賬風險，部分企業(yè)在應收賬款管理中缺乏科學的風險評估和預測手段，導致無法及時識別潛在的風險，加大了風險發(fā)生的可能性。

（二）日常應收賬款管理效率較低

現(xiàn)代企業(yè)在應收賬款管理方面面臨著日常應收賬款管理效率較低的一系列問題。其一，現(xiàn)代企業(yè)往往需要與更多的客戶建立業(yè)務關系，導致應收賬款的數(shù)量大幅上升，然而傳統(tǒng)的人工處理方式在面對大量的應收賬款時顯得效率低下，容易造成賬款跟蹤、核對及回款等流程存在延誤和錯誤。其二，現(xiàn)代企業(yè)往往面臨多元化的支付方式和結(jié)算周期，如線上支付、分期付款等，這增加了應收賬款管理的復雜性。企業(yè)需要適應不同的支付渠道和結(jié)算要求，但傳統(tǒng)的管理方法可能無法及時適應和處理這些變化，從而影響了回款的及時性。其三，跨國企業(yè)涉及不同國家和地區(qū)的貨幣、稅收法規(guī)等因素，這對應收賬款的管理提出了新的挑戰(zhàn)。匯率風險、稅務合規(guī)性等問題需要得到有效的管理，而這也需要企業(yè)在日常應收賬款管理中投入更多的精力和資源。

（三）企業(yè)內(nèi)部之間溝通不暢

在當前新形勢下，現(xiàn)代企業(yè)在應收賬款管理方面面臨著企業(yè)內(nèi)部之間溝通不暢的問題。隨著企業(yè)規(guī)模的擴大和業(yè)務范圍的增加，各部門之間可能涉及訂單生成、發(fā)貨、收款、客戶服務等多個環(huán)節(jié)，但是這些環(huán)節(jié)往往由不同的部門或團隊負責，導致信息流動不暢，溝通協(xié)調(diào)不足。例如，銷售部門與客戶建立聯(lián)系，但信息沒有充分傳遞給財務部門，導致未能及時更新應收賬款的狀態(tài)；或者在收款過程中，客戶的付款受到物流部門的影響，但這些信息未能及時傳達給財務部門，從而影響賬款的回收和核實。這種溝通不暢會導致賬款處理的延誤、錯誤和不準確，進而影響企業(yè)的現(xiàn)金流和財務狀況。

此外，由于不同部門使用不同的信息系統(tǒng)和軟件工具，數(shù)據(jù)共享和整合也變得困難，導致在實際工作中出現(xiàn)數(shù)據(jù)冗余、不一致及難以跟蹤的問題，進一步影響了對應收賬款情況的全面了解和準確把握。

（四）缺乏完善的管理制度

現(xiàn)代企業(yè)面臨著日益復雜和多變的市場環(huán)境，使得應收賬款管理變得尤為重要，但目前部分企業(yè)缺乏完善的管理制度，對合同簽訂、賬款回收等環(huán)節(jié)缺乏明確的流程和規(guī)定，影響了應收賬款的及時回籠?，F(xiàn)代企業(yè)往往涉及復雜的交易模式，包括多樣化的支付方式和周期，而缺乏統(tǒng)一的收款標準和策略，使得應收賬款的管理變得較為混亂。在信息化時代下，網(wǎng)絡支付、線上交易等多樣化的支付方式也為現(xiàn)代企業(yè)增加了風險，但有些企業(yè)在這方面的風險評估和管理較為薄弱。部分企業(yè)對新型的收款模式認識不足，導致其在應收賬款管理的過程中缺乏完善的管理制度，不僅影響了企業(yè)的資金流動和經(jīng)營效率，還會導致風險的積累和不良后果的發(fā)生。因此，企業(yè)迫切需要建立健全應收賬款管理制度，以適應市場變化，降低風險，提高效率，確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、新形勢下現(xiàn)代企業(yè)應收賬款管理策略

（一）增強風險防范意識

現(xiàn)代企業(yè)在應對復雜多變的市場環(huán)境時，增強風險防范意識成為應收賬款管理中的重要因素之一。隨著全球經(jīng)濟的不穩(wěn)定性和市場競爭的日益激烈，企業(yè)應收賬款管理面臨著更大的風險挑戰(zhàn)。因此，積極增強風險防范意識對于維護企業(yè)的財務健康和穩(wěn)定經(jīng)營至關重要。

首先，通過增強風險防范意識，企業(yè)能夠更好地識別和評估潛在的風險因素。在應收賬款管理中，可能出現(xiàn)的風險包括客戶信用風險、付款延遲風險等，通過深入了解市場和客戶，企業(yè)可以更準確地預測可能出現(xiàn)的風險，并采取相應的預防和控制措施，以降低不良應收賬款的風險。其次，增強風險防范意識可以幫助企業(yè)完善風險管理體系。企業(yè)可以制定更嚴格的信用制度，明確客戶的信用額度和付款條件，從而減少信用風險，同時進行定期的風險評估和監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)風險并采取行動，有助于避免應收賬款問題的擴大。最后，增強風險防范意識可以推動企業(yè)加強內(nèi)部管理和溝通。不同部門之間的風險信息共享和協(xié)作可以更好地識別及解決應收賬款管理中的風險，通過加強內(nèi)部溝通，企業(yè)可以更及時地發(fā)現(xiàn)客戶付款問題，避免因風險防范不足而導致的資金周轉(zhuǎn)問題。

（二）提高應收賬款管理效率

在當下迅猛發(fā)展的商業(yè)環(huán)境中，現(xiàn)代企業(yè)需要通過提高應收賬款管理效率來有效地應對市場挑戰(zhàn)。首先，提高應收賬款管理效率不僅能夠加速資金回流，還能優(yōu)化企業(yè)運營流程，加強財務健康發(fā)展?，F(xiàn)代企業(yè)通過應用先進的技術工具，可以實現(xiàn)更高效的應收賬款管理。例如，自動化的賬單生成和發(fā)送及在線支付平臺的使用，可以縮短付款周期，提高資金流動性。而數(shù)據(jù)分析技術能夠幫助企業(yè)更準確地預測客戶的付款行為，從而優(yōu)化信用制度和付款條件，降低不良賬款的風險。其次，提高應收賬款管理效率還需要優(yōu)化內(nèi)部流程和團隊協(xié)作，明確的流程與職責分工可以避免重復勞動和信息滯后，提高管理效率。同時，建立跨部門的信息化協(xié)作機制，促進銷售、財務和客戶服務部門之間的合作，有助于更快速地解決應收賬款問題，減少付款延遲。最后，現(xiàn)代企業(yè)還可以考慮采用供應鏈金融等金融工具來加速資金回流，通過與金融機構(gòu)合作，企業(yè)可以將應收賬款轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金流，提前獲取資金，從而減輕資金壓力，促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

（三）加強內(nèi)部之間的溝通

現(xiàn)代企業(yè)在應收賬款管理方面面臨著諸多挑戰(zhàn)和機遇，為了有效應對這些挑戰(zhàn)并最大限度地降低風險，現(xiàn)代企業(yè)應不斷加強內(nèi)部之間的溝通，從而在多個層面幫助企業(yè)更好地管理應收賬款。第一，通過加強內(nèi)部溝通，企業(yè)可以實現(xiàn)部門之間的協(xié)調(diào)與合作。不同部門之間的信息共享和協(xié)同工作可以確保訂單、交付和發(fā)票等關鍵環(huán)節(jié)的緊密配合，從而減少因溝通不暢或信息不準確而導致的延誤和錯誤。例如，銷售團隊及時將銷售訂單信息傳達給財務部門，可以確保其及時開立發(fā)票，從而加速賬款回流。第二，內(nèi)部溝通有助于加深對客戶信用狀況的了解。銷售和財務團隊之間的定期會議或信息共享可以使企業(yè)更好地了解客戶的付款能力和偏好，幫助企業(yè)制定更為精準的信用制度和賬款收取策略，這有助于減少壞賬風險，提高現(xiàn)金流穩(wěn)定性。第三，現(xiàn)代企業(yè)做好內(nèi)部溝通能夠促進對應收賬款的實時監(jiān)控和分析。財務部門可以與其他部門共享賬款回收的實際情況，從而幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)賬款拖欠的問題，并采取適當?shù)拇呖畲胧?。定期的?nèi)部報告和數(shù)據(jù)共享可以讓管理層更好地了解賬款回收的狀況，及時調(diào)整管理策略。

（四）建立健全應收賬款管理制度

在新形勢下，現(xiàn)代企業(yè)通過建立健全的應收賬款管理制度，可以有效提高企業(yè)的應收賬款管理能力。有效管理應收賬款不僅有助于企業(yè)的資金流管理，還能夠增強企業(yè)的競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。首先，建立健全應收賬款管理制度能夠幫助企業(yè)更加精準地預測和規(guī)劃資金需求，避免由資金不足導致的經(jīng)營困境。其次，通過明確的賬款回收流程和規(guī)范的催收措施，企業(yè)可以及時追回欠款，降低壞賬風險，維護企業(yè)的健康經(jīng)營。最后，健全的應收賬款管理制度能夠優(yōu)化企業(yè)與客戶的關系。通過建立健全透明、公正的賬款管理流程，企業(yè)能夠增強客戶信任，提升客戶滿意度，從而促進長期合作關系的建立和穩(wěn)固。

此外，科技的不斷進步也為應收賬款管理提供了更多的可能性?，F(xiàn)代企業(yè)可以借助先進的信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析工具，對企業(yè)的財務情況進行全方位、全過程的管理，在日常經(jīng)營中投入一定的人力、物力監(jiān)管應收賬款的實際情況，從而實現(xiàn)對賬款回收情況的實時監(jiān)控和分析。在這樣的應收賬款管理模式下，現(xiàn)代企業(yè)能夠更加精細化地制定管理策略，提升回款效率，為企業(yè)的可持續(xù)性經(jīng)營與發(fā)展打下堅實的基礎。

結(jié) 語

總之，新形勢下現(xiàn)代企業(yè)在應收賬款管理領域所面臨的困境與挑戰(zhàn)不容忽視，但這些挑戰(zhàn)同時也蘊藏著無限的機遇。隨著技術的不斷創(chuàng)新和商業(yè)環(huán)境的變革，企業(yè)可以通過更加智能化的數(shù)據(jù)分析、風險評估和資金管理，逐步實現(xiàn)應收賬款管理的優(yōu)化與升級。同時，現(xiàn)代企業(yè)可以積極利用數(shù)字化手段，建立健全靈活、高效的溝通機制，有助于企業(yè)更好地應對客戶的付款需求，提升客戶滿意度。在這個充滿挑戰(zhàn)與機遇的時代，企業(yè)需要不斷調(diào)整策略，加強內(nèi)部管理，培養(yǎng)專業(yè)團隊，以應對變化多端的市場環(huán)境，在生產(chǎn)與經(jīng)營中可以更好地應對風險，實現(xiàn)應收賬款管理的突破。新形勢下的現(xiàn)代企業(yè)應收賬款管理的困境固然存在，但通過勇于創(chuàng)新、科學管理、合作共贏，企業(yè)必將在應對挑戰(zhàn)的過程中不斷取得突破，邁向更加穩(wěn)健、高效的財務管理之路。