基于大數(shù)據(jù)和云平臺(tái)的“物聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”模式構(gòu)建與應(yīng)用研究

王紅林 單桂軍 黃海峰 陳戎軍

（鎮(zhèn)江市高等專(zhuān)科學(xué)校電氣與信息學(xué)院，鎮(zhèn)江 212028）

引 言

隨著全球人口老齡化的加速和社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)需求的增長(zhǎng)，傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式面臨著巨大的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的養(yǎng)老服務(wù)模式往往受到信息不對(duì)稱(chēng)、資源分配不均等問(wèn)題的制約，無(wú)法滿(mǎn)足老年人個(gè)性化、多樣化的需求。為了應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，引入物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)成為改善養(yǎng)老服務(wù)的重要途徑。

一、物聯(lián)網(wǎng)和養(yǎng)老模式的概述

（一）物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基本原理和應(yīng)用領(lǐng)域

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接和通信技術(shù)將各種物理設(shè)備、傳感器和對(duì)象互聯(lián)起來(lái)，形成一個(gè)智能化的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。它的基本原理是利用物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和傳感器來(lái)收集、傳輸和共享數(shù)據(jù)，從而實(shí)現(xiàn)設(shè)備之間的相互連接和信息交換。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廣泛應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域，如工業(yè)自動(dòng)化、智能家居、健康醫(yī)療、物流和供應(yīng)鏈管理及城市管理等。

在養(yǎng)老模式中，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用對(duì)于提高老年人的生活質(zhì)量和安全性具有重要意義。通過(guò)將養(yǎng)老設(shè)施和設(shè)備與物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)相連接，可以實(shí)現(xiàn)智能健康監(jiān)測(cè)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、智能輔助設(shè)備和環(huán)境監(jiān)測(cè)等功能。比如，通過(guò)智能穿戴設(shè)備和傳感器監(jiān)測(cè)老年人的生理指標(biāo)，實(shí)時(shí)將數(shù)據(jù)傳輸至云平臺(tái)進(jìn)行分析和預(yù)警，為老年人提供定制化的健康管理和遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。此外，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還可應(yīng)用于智能家居養(yǎng)老服務(wù)，通過(guò)智能設(shè)備和環(huán)境傳感器提供智能化的居家輔助和照料，幫助老年人實(shí)現(xiàn)便捷、舒適的生活。

（二）養(yǎng)老模式的發(fā)展現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)

養(yǎng)老模式的發(fā)展現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)對(duì)于適應(yīng)人口老齡化和提供更好的養(yǎng)老服務(wù)至關(guān)重要。目前，養(yǎng)老模式呈現(xiàn)出以下三個(gè)主要趨勢(shì)和挑戰(zhàn)。

首先，人口老齡化是當(dāng)前養(yǎng)老模式發(fā)展的主要背景。隨著醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步和生活水平的提高，人們的壽命逐漸延長(zhǎng)，老年人口比例不斷增加。這意味著養(yǎng)老服務(wù)需求的急劇增加，對(duì)養(yǎng)老模式提出了更高的要求。

其次，養(yǎng)老服務(wù)多樣化和個(gè)性化成為發(fā)展的趨勢(shì)。老年人的需求和喜好各不相同，因此提供多樣化和個(gè)性化的養(yǎng)老服務(wù)是養(yǎng)老模式發(fā)展的重要方向。如老年人可能需要醫(yī)療護(hù)理、社交活動(dòng)、居家照料等不同類(lèi)型的服務(wù)，養(yǎng)老模式需要適應(yīng)和滿(mǎn)足這些多樣化需求。

最后，養(yǎng)老模式面臨著人力資源的短缺和成本壓力。隨著老齡化趨勢(shì)的加劇，養(yǎng)老服務(wù)所需的專(zhuān)業(yè)人才和護(hù)理人員供給不足，給養(yǎng)老模式的發(fā)展帶來(lái)了挑戰(zhàn)。同時(shí)，養(yǎng)老服務(wù)的成本也隨之增加，如醫(yī)療費(fèi)用、設(shè)施建設(shè)和人員培訓(xùn)等方面的支出，需要尋找可持續(xù)的融資和管理模式。

此外，技術(shù)創(chuàng)新與養(yǎng)老模式的融合也是當(dāng)前的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。隨著大數(shù)據(jù)、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的快速發(fā)展，養(yǎng)老模式可以借助這些技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能化、便捷化和高效化。然而，技術(shù)應(yīng)用也面臨著隱私保護(hù)、數(shù)據(jù)安全、普及程度和老年人接受度等方面的問(wèn)題，需要綜合考慮技術(shù)的可行性和可接受性。

二、大數(shù)據(jù)和云平臺(tái)在物聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老模式中的應(yīng)用

（一）大數(shù)據(jù)分析技術(shù)在養(yǎng)老模式中的應(yīng)用

大數(shù)據(jù)分析技術(shù)在物聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老模式中發(fā)揮著重要的作用，通過(guò)對(duì)養(yǎng)老數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)和分析，可以提供更精準(zhǔn)、個(gè)性化的養(yǎng)老服務(wù)和管理。比如，建設(shè)了一個(gè)基于物聯(lián)網(wǎng)的養(yǎng)老健康監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，該系統(tǒng)通過(guò)智能傳感器收集老年人的生理指標(biāo)、運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)和環(huán)境信息，并將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在云平臺(tái)上進(jìn)行分析。通過(guò)監(jiān)測(cè)老年人在不同時(shí)間段的心率、步數(shù)和室內(nèi)溫度數(shù)據(jù)，可以應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)進(jìn)行以下方面的應(yīng)用。

1.健康監(jiān)測(cè)和預(yù)警

通過(guò)對(duì)心率和步數(shù)等數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和分析，可以判斷老年人的健康狀況。比如，當(dāng)心率異常升高或步數(shù)明顯減少時(shí)，系統(tǒng)可以自動(dòng)發(fā)出預(yù)警通知，提醒老年人及時(shí)就醫(yī)或進(jìn)行適當(dāng)?shù)腻憻挕?/p>

2.行為分析和建議

通過(guò)對(duì)老年人的活動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以了解其日?；顒?dòng)模式和行為習(xí)慣。系統(tǒng)可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，提供個(gè)性化的活動(dòng)建議，鼓勵(lì)老年人保持適度的運(yùn)動(dòng)量，并提供適當(dāng)?shù)慕】倒芾斫ㄗh。

3.環(huán)境監(jiān)測(cè)和調(diào)控

通過(guò)對(duì)室內(nèi)溫度等環(huán)境數(shù)據(jù)的分析，可以判斷養(yǎng)老場(chǎng)所的舒適性和安全性。系統(tǒng)可以自動(dòng)調(diào)控室內(nèi)溫度，提供舒適的生活環(huán)境，并在溫度異?；蛲蛔儠r(shí)發(fā)出警報(bào)，確保老年人的安全。

4.健康數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和研究

通過(guò)對(duì)大量老年人健康數(shù)據(jù)的收集和分析，可以進(jìn)行健康數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和研究。比如，可以分析不同年齡段老年人的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣和健康狀況，為養(yǎng)老政策和健康管理提供科學(xué)依據(jù)。

（二）云平臺(tái)構(gòu)建和管理在養(yǎng)老模式中的應(yīng)用

云平臺(tái)在物聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老模式中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、處理和管理方面。通過(guò)建立一個(gè)可靠的云平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老數(shù)據(jù)的集中存儲(chǔ)和管理，并提供各種服務(wù)和應(yīng)用。云平臺(tái)在養(yǎng)老模式中的應(yīng)用主要包括以下六個(gè)方面。

1.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和備份

云平臺(tái)提供了可靠的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和備份功能。養(yǎng)老數(shù)據(jù)可以通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備傳輸?shù)皆破脚_(tái)，并在云端進(jìn)行存儲(chǔ)，確保數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。同時(shí)，云平臺(tái)還可以提供數(shù)據(jù)備份功能，確保數(shù)據(jù)不會(huì)因?yàn)樵O(shè)備故障或其他原因而丟失。

2.數(shù)據(jù)共享與協(xié)同

在云平臺(tái)上，養(yǎng)老數(shù)據(jù)可以被多個(gè)應(yīng)用和服務(wù)共享與訪問(wèn)。例如，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以通過(guò)云平臺(tái)獲得老年人的健康數(shù)據(jù)，以便進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷和監(jiān)測(cè)。社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)可以通過(guò)云平臺(tái)了解老年人的生活狀況，提供相應(yīng)的社區(qū)服務(wù)。

3.遠(yuǎn)程監(jiān)控與管理

云平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)老年人的遠(yuǎn)程監(jiān)控與管理。通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備收集的數(shù)據(jù)可以實(shí)時(shí)傳輸?shù)皆破脚_(tái)，老年人及其家屬可以通過(guò)手機(jī)或電腦等終端實(shí)時(shí)查看自己的健康狀況，醫(yī)護(hù)人員也可以遠(yuǎn)程監(jiān)控老年人的健康數(shù)據(jù)并提供相應(yīng)的服務(wù)。

4.應(yīng)用開(kāi)發(fā)和定制化

云平臺(tái)提供了豐富的API 開(kāi)發(fā)工具，可以支持開(kāi)發(fā)者進(jìn)行養(yǎng)老應(yīng)用的開(kāi)發(fā)和定制化。開(kāi)發(fā)者可以基于云平臺(tái)提供的資源和功能，開(kāi)發(fā)各種養(yǎng)老應(yīng)用，滿(mǎn)足不同用戶(hù)的需求。比如，可以開(kāi)發(fā)一款智能健康管理應(yīng)用，幫助老年人管理健康數(shù)據(jù)、制訂健康計(jì)劃和提供健康建議。

5.安全和隱私保護(hù)

云平臺(tái)在數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)過(guò)程中重視數(shù)據(jù)的安全和隱私保護(hù)。通過(guò)采用安全的通信協(xié)議和加密技術(shù)，保證數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中的安全性。同時(shí)，云平臺(tái)也會(huì)制定嚴(yán)格的隱私保護(hù)政策，確保老年人的個(gè)人信息和健康數(shù)據(jù)不會(huì)被濫用。

6.彈性擴(kuò)展和高可用性

云平臺(tái)具備彈性擴(kuò)展和高可用性的特點(diǎn)，可以根據(jù)需求動(dòng)態(tài)調(diào)整資源和服務(wù)。當(dāng)養(yǎng)老模式中的設(shè)備和用戶(hù)增加時(shí)，云平臺(tái)可以迅速擴(kuò)展以滿(mǎn)足需求，同時(shí)保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。

（三）大數(shù)據(jù)與云平臺(tái)的集成與優(yōu)化

在“物聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”模式中，大數(shù)據(jù)與云平臺(tái)的集成與優(yōu)化是關(guān)鍵步驟，它們相互協(xié)作，共同發(fā)揮作用，提高養(yǎng)老服務(wù)的效率和質(zhì)量。下面將詳細(xì)闡述大數(shù)據(jù)與云平臺(tái)的集成與優(yōu)化的主要方面。

首先，大數(shù)據(jù)與云平臺(tái)的集成是指將大數(shù)據(jù)技術(shù)與云計(jì)算平臺(tái)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)對(duì)養(yǎng)老數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)、處理和分析。云平臺(tái)作為大數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施，承擔(dān)著大數(shù)據(jù)處理的重要任務(wù)。通過(guò)云平臺(tái)的彈性計(jì)算和存儲(chǔ)能力，可以處理海量的養(yǎng)老數(shù)據(jù)，并提供快速的數(shù)據(jù)查詢(xún)和分析服務(wù)。

其次，大數(shù)據(jù)與云平臺(tái)的集成需要考慮數(shù)據(jù)的規(guī)范化和整合。由于養(yǎng)老模式涉及多個(gè)數(shù)據(jù)源，如傳感器數(shù)據(jù)、醫(yī)療記錄、社會(huì)信息等，這些數(shù)據(jù)通常以不同的格式和結(jié)構(gòu)存儲(chǔ)在不同的系統(tǒng)中。在集成過(guò)程中，需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范化處理，將其轉(zhuǎn)化為統(tǒng)一的格式，使得數(shù)據(jù)可以被云平臺(tái)所接收和處理。同時(shí)，還需要將不同數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，以實(shí)現(xiàn)對(duì)全面養(yǎng)老數(shù)據(jù)的綜合分析和應(yīng)用。

再次，大數(shù)據(jù)與云平臺(tái)的集成還需要考慮數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)。養(yǎng)老數(shù)據(jù)包含大量的個(gè)人敏感信息，如健康記錄、醫(yī)療信息等，因此在集成和處理過(guò)程中必須采取嚴(yán)格的安全措施，如數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)權(quán)限控制、用戶(hù)身份驗(yàn)證等，以保障數(shù)據(jù)的安全性和隱私性。同時(shí)，還需要遵循相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)老年人的隱私權(quán)益。

最后，大數(shù)據(jù)與云平臺(tái)的集成還可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析和挖掘技術(shù)實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)的優(yōu)化。通過(guò)對(duì)養(yǎng)老數(shù)據(jù)的深度分析，可以發(fā)現(xiàn)隱藏在數(shù)據(jù)中的有價(jià)值的信息和模式。例如：可以通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)識(shí)別老年人的健康風(fēng)險(xiǎn)因素，提供個(gè)性化的健康管理建議；可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析技術(shù)預(yù)測(cè)老年人的用藥需求，優(yōu)化用藥方案。這些分析結(jié)果可以為養(yǎng)老服務(wù)提供者和決策者提供重要的參考依據(jù)，幫助他們做出更加科學(xué)和有效的決策。

三、基于大數(shù)據(jù)和云平臺(tái)的“物聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”模式的構(gòu)建

（一）模式構(gòu)建的原則和要素

基于大數(shù)據(jù)和云平臺(tái)的“物聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”模式的構(gòu)建需要遵循一系列原則和關(guān)鍵要素，以確保模式的有效性和可持續(xù)性。

首先，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)原則要求以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過(guò)充分利用養(yǎng)老數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)和分析，提取有價(jià)值的信息和模式，為養(yǎng)老服務(wù)的優(yōu)化和決策提供支持。同時(shí)，多維度考慮要素是關(guān)鍵，綜合考慮老年人的健康狀況、日常生活需求、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)等多個(gè)要素，設(shè)計(jì)出貼合老年人實(shí)際需求的養(yǎng)老模式，并提供相應(yīng)的個(gè)性化服務(wù)。

在構(gòu)建“物聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”模式時(shí)，個(gè)性化服務(wù)原則至關(guān)重要。通過(guò)大數(shù)據(jù)和云平臺(tái)的支持，可以根據(jù)老年人的個(gè)體差異和需求特點(diǎn)，提供定制化的養(yǎng)老服務(wù)。例如：根據(jù)老年人的健康狀況和醫(yī)療記錄，提供個(gè)性化的健康管理方案；根據(jù)老年人的生活習(xí)慣和喜好，提供個(gè)性化的娛樂(lè)和社交活動(dòng)。此外，協(xié)同合作原則也是不可或缺的，各個(gè)相關(guān)方需要共享數(shù)據(jù)和資源，實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作，以提高養(yǎng)老服務(wù)的整體效能和質(zhì)量。

在模式構(gòu)建過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)管理和隱私保護(hù)是必不可少的考慮因素。應(yīng)制定合理的數(shù)據(jù)安全策略，采取技術(shù)手段保護(hù)養(yǎng)老數(shù)據(jù)的安全性和老年人的隱私權(quán)益，同時(shí)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保數(shù)據(jù)的安全性和合規(guī)性。持續(xù)優(yōu)化和創(chuàng)新也是構(gòu)建“物聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”模式的關(guān)鍵要素。隨著科技的不斷發(fā)展和老年人需求的變化，模式需要持續(xù)優(yōu)化和創(chuàng)新，引入新的技術(shù)和服務(wù)方式，以適應(yīng)養(yǎng)老環(huán)境的不斷變化。

（二）模式構(gòu)建方法和技術(shù)

在基于大數(shù)據(jù)和云平臺(tái)的“物聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”模式的構(gòu)建過(guò)程中，需要借助一系列方法和技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)模式的設(shè)計(jì)和實(shí)施。

首先，數(shù)據(jù)收集和處理是構(gòu)建過(guò)程的關(guān)鍵步驟。通過(guò)傳感器、監(jiān)測(cè)設(shè)備、移動(dòng)應(yīng)用程序等方式，收集老年人的健康數(shù)據(jù)、生活數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)可能包括體征指標(biāo)、日常活動(dòng)、飲食習(xí)慣、睡眠質(zhì)量等。收集到的數(shù)據(jù)需要經(jīng)過(guò)預(yù)處理、清洗和轉(zhuǎn)換，以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性。

其次，大數(shù)據(jù)分析是“物聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”模式構(gòu)建的核心環(huán)節(jié)。通過(guò)應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能等技術(shù)，對(duì)采集到的大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，以發(fā)現(xiàn)潛在的模式、關(guān)聯(lián)和趨勢(shì)。大數(shù)據(jù)分析可以幫助了解老年人的健康狀況、生活習(xí)慣，預(yù)測(cè)可能的健康風(fēng)險(xiǎn)，并提供個(gè)性化的養(yǎng)老服務(wù)和建議。比如，基于大數(shù)據(jù)分析，可以為老年人提供定制化的健康管理方案，包括定期的健康評(píng)估、智能化的用藥提醒和遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢(xún)等。云平臺(tái)的構(gòu)建和管理是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、計(jì)算和共享的基礎(chǔ)設(shè)施，通過(guò)云平臺(tái)提供的彈性存儲(chǔ)和計(jì)算能力，以及數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)機(jī)制，確保養(yǎng)老數(shù)據(jù)的安全性和可控性。數(shù)據(jù)可視化和交互界面的設(shè)計(jì)幫助用戶(hù)理解分析結(jié)果，提供個(gè)性化建議和健康管理功能。設(shè)備和傳感器的部署監(jiān)測(cè)老年人的健康狀態(tài)和活動(dòng)軌跡，并將數(shù)據(jù)傳輸?shù)皆破脚_(tái)進(jìn)行分析和處理。數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)是重要考慮因素，可以采取加密技術(shù)、訪問(wèn)控制和身份驗(yàn)證等手段保護(hù)養(yǎng)老數(shù)據(jù)的安全性。與養(yǎng)老服務(wù)提供者的合作關(guān)系也至關(guān)重要，應(yīng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老院和社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)等建立合作關(guān)系，共享數(shù)據(jù)和資源，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)的協(xié)同化和整合化。

綜上所述，基于大數(shù)據(jù)和云平臺(tái)的“物聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”模式的構(gòu)建需要充分運(yùn)用數(shù)據(jù)收集和處理、大數(shù)據(jù)分析、云平臺(tái)構(gòu)建和管理、數(shù)據(jù)可視化和交互界面設(shè)計(jì)、設(shè)備和傳感器的部署、數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)，以及與養(yǎng)老服務(wù)提供者的合作等方法和技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、高效和可持續(xù)的養(yǎng)老服務(wù)模式。

結(jié) 語(yǔ)

基于大數(shù)據(jù)和云平臺(tái)的“物聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”模式的構(gòu)建為養(yǎng)老服務(wù)提供了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。通過(guò)充分利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析和云平臺(tái)構(gòu)建管理等關(guān)鍵技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)老年人的個(gè)性化、智能化和精細(xì)化的養(yǎng)老服務(wù)。未來(lái)的研究方向可以包括進(jìn)一步探索養(yǎng)老數(shù)據(jù)的應(yīng)用和隱私保護(hù)，優(yōu)化“物聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”模式的性能和可持續(xù)性，以及拓展其在其他領(lǐng)域的應(yīng)用。

綜上所述，基于大數(shù)據(jù)和云平臺(tái)的“物聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”模式的構(gòu)建，為實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、智能化和高質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)提供了有力的技術(shù)支持和方法指導(dǎo)。