最會(huì)聊天的ChatGPT，完勝人類了嗎

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由美國人工智能公司OpenAI開發(fā)的聊天工具ChatGPT，無疑是當(dāng)下最火爆的科技產(chǎn)品。它能夠像真人一樣對(duì)話，像真人一樣進(jìn)行文字處理和語言交流。自2022年11月發(fā)布以來，短短幾個(gè)月時(shí)間，就憑借它的“聰明才智”吸引了1億多用戶，成為史上用戶最快破億的應(yīng)用?，F(xiàn)在，這個(gè)數(shù)字還在快速增長。國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)巨頭也紛紛跟進(jìn)。

ChatGPT的功能正在被人們充分挖掘，有人用它來代寫小說、撰寫新聞、寫代碼，而學(xué)生則開始利用它寫作業(yè)、寫論文。在國外，已有學(xué)校禁止使用ChatGPT，因?yàn)閾?dān)心學(xué)生可能會(huì)用它作弊。不同于區(qū)塊鏈、元宇宙那些離普通人的生活非常遙遠(yuǎn)的科技概念，ChatGPT離我們很近，可以在工作、學(xué)習(xí)、生活上給我們帶來實(shí)質(zhì)性幫助，因此也必然會(huì)深刻改變我們的世界。

ChatGPT首先是一個(gè)搜索引擎，但和普通搜索引擎如百度、谷歌又完全不同。百度、谷歌是你搜一個(gè)關(guān)鍵詞，它會(huì)出來很多匹配的結(jié)果，然后，你一個(gè)個(gè)鏈接點(diǎn)進(jìn)去，查看里面的內(nèi)容，需要自己去瀏覽無數(shù)網(wǎng)頁，并對(duì)信息進(jìn)行收集、整理和判斷。但在ChatGPT，你可以省略這些繁瑣、耗時(shí)的過程，只要輸入問題，它就給你答案，這些答案是在大量數(shù)據(jù)庫中，通過算法篩選更為合理的回答，經(jīng)過加工整合呈現(xiàn)給你，而且邏輯清晰、語言簡潔，沒有錯(cuò)字病句。

其次，ChatGPT還是一個(gè)AI聊天程序。同類產(chǎn)品幾年前就出現(xiàn)了，比如，Siri、小冰等，不過，它們機(jī)械重復(fù)的話術(shù)、“禮貌”卻毫無信息增量的反饋等，都讓人“想摔手機(jī)”。ChatGPT卻給人留下了“驚艷”印象，它能夠通過學(xué)習(xí)和理解人類的語言來進(jìn)行對(duì)話，還能根據(jù)聊天的上下文進(jìn)行互動(dòng)，并協(xié)助人類完成一系列任務(wù)。

不少和ChatGPT“聊過天”的網(wǎng)友紛紛感嘆，“只有你想不到，沒有ChatGPT辦不成的”。像“宮保雞丁怎么做”“大海為什么是藍(lán)色”這樣的百科問題，對(duì)它來說是小菜一碟；要一篇新聞時(shí)評(píng)，它洋洋灑灑寫了幾百字，雖然中規(guī)中矩，但表述通順，論點(diǎn)清晰；對(duì)于一些大學(xué)課程的作業(yè)，ChatGPT也能“應(yīng)對(duì)自如”。這讓人不得不承認(rèn)：人工智能不僅能夠回答“客觀題”，還可以有模有樣地回答一些“主觀題”。

當(dāng)被問到一些嚴(yán)肅性話題和解決方案，ChatGPT的回答邏輯合理、用詞到位，雖然沒有提出老生常談之外的觀點(diǎn)，但清晰直觀且迅速的表達(dá)方式令人拍案。比如，雖然有人用ChatGPT寫出了不錯(cuò)的新聞稿，但當(dāng)人問它，是否會(huì)取代記者時(shí)，它倒是很謙遜——“我目前不能代替記者完成新聞采寫。作為人工智能技術(shù)，我可以根據(jù)已有數(shù)據(jù)快速生成文本，但是無法替代記者的獨(dú)特視角和判斷力，也不能代替他們的實(shí)地采訪、調(diào)查和報(bào)道能力。新聞采寫是一項(xiàng)需要人類判斷力和靈敏度的工作，不能完全由AI技術(shù)完成。”

必須承認(rèn)，以ChatGPT為代表的強(qiáng)人工智能，對(duì)中低級(jí)別的律師、教師、設(shè)計(jì)師、分析師、工程師、編輯、客服等知識(shí)工作者帶來挑戰(zhàn)。很多知識(shí)工作者數(shù)年苦讀，可能一夜間被人工智能淘汰。原因是，很多人尤其是中國的學(xué)生，學(xué)習(xí)知識(shí)僅僅是背誦、記憶知識(shí)，掌握機(jī)械化的解題套路和分析框架。這些技能可以統(tǒng)統(tǒng)被定義為存儲(chǔ)和計(jì)算，后者恰恰是人工智能無與倫比的職業(yè)能力。

不過，也不必就此認(rèn)定ChatGPT會(huì)是某些行業(yè)的“終結(jié)者”。人工智能技術(shù)的進(jìn)步，更重要的意義在于：讓人從重復(fù)性的腦力勞動(dòng)中解放出來，聚焦于真正的創(chuàng)造。面試官可以用AI幫助評(píng)估候選人，但最終決策仍然需要人類的判斷力和經(jīng)驗(yàn)。AI法律顧問可以在短時(shí)間內(nèi)搜索、閱讀所有判例和法律條文，為從業(yè)者節(jié)省大量時(shí)間，但法官判案還不能被替代。一些大學(xué)課后作業(yè)可以用人工智能完成，于是給大學(xué)老師提出的問題是：以后布置的作業(yè)是不是可以更有新意？

換言之，未來檢驗(yàn)一項(xiàng)工作是否真正有意義、有實(shí)效的標(biāo)準(zhǔn)，就是要看其能不能被人工智能輕易取代。有人認(rèn)為，人工智能遲早能夠替代人類現(xiàn)有的大部分文字工作。如果這一判斷最終成為現(xiàn)實(shí)，那恰恰說明很多文字工作并非思想的創(chuàng)新，而僅僅是材料的堆砌。

隨著素材的積累，比ChatGPT更“聰明”、更“全能”的聊天程序，一定會(huì)在不久的將來誕生。對(duì)此，人們與其焦慮“機(jī)器取代人工”，不如敞開胸懷，歡迎技術(shù)進(jìn)步給工作與生活帶來的改變。指揮機(jī)器的是人，不是機(jī)器本身，而要讓機(jī)器的“大腦”更好地服務(wù)于人，也離不開人的主觀感受與創(chuàng)新創(chuàng)造。人類騰出更多精力，聚焦于思想與觀念的創(chuàng)新，機(jī)器當(dāng)好“秘書”，在科學(xué)與文化領(lǐng)域一定會(huì)取得更深遠(yuǎn)的突破。

由于ChatGPT可以免費(fèi)使用，并且使用者能反復(fù)與之對(duì)話，一經(jīng)發(fā)布便有不少人沉迷其中。連馬斯克都調(diào)侃：“很多人瘋狂地陷入了ChatGPT的循環(huán)?！奔词笴hatGPT無所不知，無所不曉，文字風(fēng)格冷靜得好像是電影《她》里的薩曼莎，還是有人找到了它的弱點(diǎn)：這個(gè)AI的廢話有點(diǎn)多！

另外，不乏網(wǎng)友吐槽，對(duì)于沒有明確答案的問題，ChatGPT通常回答得十分模糊。如果你問ChatGPT一個(gè)結(jié)構(gòu)很好的問題，你很可能會(huì)得到一個(gè)非常好的答案，看起來就像是某位哈佛大學(xué)的教授寫的，但如果你改變一下問題的結(jié)構(gòu)，ChatGPT很可能就開始一本正經(jīng)胡說八道了。

作為一種人工智能產(chǎn)品，ChatGPT被訓(xùn)練來識(shí)別從互聯(lián)網(wǎng)上獲取的大量文本，并在人類的幫助下加以訓(xùn)練，以提供更有用、更好的對(duì)話。需要警惕的是，ChatGPT提供的答案僅僅是文字編碼和概率的組合，不是準(zhǔn)確的事實(shí)信息，不僅可能是胡說八道，甚至可能是完全錯(cuò)誤的。比如，我們和人交流，一般不會(huì)重復(fù)問對(duì)方同一個(gè)問題；正常人不會(huì)每次對(duì)同一個(gè)問題，給出不一樣的答案。人的思想是一致的，說出來的話是一致的。但ChatGPT不一樣，如果問了一個(gè)問題，覺得它回答得不好，你可以重復(fù)問同樣的問題，直到得到滿意的答案。ChatGPT算法的隨機(jī)性，讓它每次給出的答案都不一樣，甚至?xí)型耆喾吹挠^點(diǎn)。和ChatGPT對(duì)話，如果想要得到“有趣”的結(jié)果，可以不停地問它。

雖然距離成熟產(chǎn)品還有一段距離，但ChatGPT已經(jīng)邁出了第一步。在不久的將來，還會(huì)有什么樣的AI技術(shù)出現(xiàn)在我們的日常生活中？這個(gè)問題，ChatGPT也答不準(zhǔn)。

資料來源：《中國青年報(bào)》、虎嗅、差評(píng)、IT之家等微信公眾號(hào)