新文科背景下語言服務(wù)人才培養(yǎng)實踐基地建設(shè)研究

朱斌誼

（重慶對外經(jīng)貿(mào)學院 重慶 401520）

2020 年教育部發(fā)布的《新文科宣言》強調(diào)教育應(yīng)突破傳統(tǒng)文科模式，以繼承與創(chuàng)新、交叉與融合、協(xié)同與共享為途徑，促進學科交叉與融合，著重問題導(dǎo)向和學以致用。要落實新文科建設(shè)要求，對于應(yīng)用型本科高校而言，需著重解決學生實踐能力不足、專業(yè)應(yīng)用性特色不突出等問題，而產(chǎn)教融合、校企合作常被認為是培養(yǎng)高素質(zhì)、應(yīng)用型、創(chuàng)新型人才的有效形式。實踐基地作為產(chǎn)教融合的核心要素，是應(yīng)用型本科高校人才培養(yǎng)的重要保障和關(guān)鍵載體，是落實新文科建設(shè)的關(guān)鍵抓手。本文將立足新文科建設(shè)導(dǎo)向下語言服務(wù)人才培養(yǎng)的要求，基于產(chǎn)教深度融合的思路，探索語言服務(wù)人才培養(yǎng)實踐基地的范式及面臨的困境，從建設(shè)觀念、建設(shè)模式和建設(shè)特色方面提出一些措施，以推動語言服務(wù)人才培養(yǎng)實踐基地建設(shè)的高質(zhì)量發(fā)展。

1 新文科建設(shè)導(dǎo)向下語言服務(wù)人才培養(yǎng)要求

對于新文科建設(shè)，學者們展開了多維度、多視角的研究，豐富了新文科建設(shè)的內(nèi)涵，其中高頻關(guān)鍵詞包括“時代需求”“產(chǎn)業(yè)變革”“數(shù)字時代”“中國特色”“學科交叉”“跨界融合”“應(yīng)用型人才”“價值引領(lǐng)”“問題導(dǎo)向”等。更具體地說，新文科建設(shè)旨在引導(dǎo)高校直面產(chǎn)業(yè)變革，根據(jù)新時代需求，將新技術(shù)融入傳統(tǒng)文科領(lǐng)域，進行學科重組，從而告別將問題切割到各個學科的做法，以問題為導(dǎo)向，以價值為引領(lǐng)，以跨學科、跨領(lǐng)域的形式，培養(yǎng)高素質(zhì)、創(chuàng)新型、應(yīng)用型人才。

語言服務(wù)起源于傳統(tǒng)的翻譯服務(wù)，由于信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，翻譯產(chǎn)業(yè)鏈不斷延伸，逐步發(fā)展演變?yōu)檎Z言服務(wù)行業(yè)。語言服務(wù)不單強調(diào)語言，還強調(diào)服務(wù)，體現(xiàn)了學科專業(yè)的交叉。美國CSA語言服務(wù)咨詢公司（CSA Research）2019 年發(fā)布的《語言服務(wù)市場報告》將語言服務(wù)業(yè)劃分三類：語言類服務(wù)主要指筆譯、口譯、本地化翻譯、機器譯后編輯及其他服務(wù)；語言科技服務(wù)主要指翻譯管理系統(tǒng)、計算機輔助翻譯、本地化工程技術(shù)、機器翻譯技術(shù)、數(shù)字化內(nèi)容管理與出版等；語言相關(guān)服務(wù)主要包括語言企業(yè)或項目投融資、語言資產(chǎn)管理等。

可以看出，語言服務(wù)行業(yè)需求在變化，語言服務(wù)學科專業(yè)也逐步從語言學向管理學、經(jīng)濟學等轉(zhuǎn)向，不斷發(fā)生跨界融合，與新文科建設(shè)不謀而合。由于原有的語言或翻譯人才培養(yǎng)模式難以應(yīng)對新的產(chǎn)業(yè)變革，因此，語言服務(wù)人才的培養(yǎng)也應(yīng)遵循新文科建設(shè)的導(dǎo)向，在傳承原有的外語或翻譯人才模式的基礎(chǔ)上，強調(diào)學科/專業(yè)融合、學科/專業(yè)與技術(shù)融合和人才培養(yǎng)的產(chǎn)學研融合。結(jié)合新文科建設(shè)導(dǎo)向和語言服務(wù)人才知識寬度大、對應(yīng)行業(yè)廣和崗位功能多的培養(yǎng)要求，筆者認為，語言服務(wù)人才應(yīng)具備以下特征和屬性：一是通語言，語言服務(wù)人才需具備跨語言和跨文化的能力；二是通技術(shù)，語言服務(wù)人才應(yīng)掌握信息技術(shù)的基本原理及常用技術(shù)手段，并能將新技術(shù)應(yīng)用于翻譯工作中；三是通管理，語言服務(wù)人才應(yīng)具備通用的管理學和經(jīng)濟學知識；四是通規(guī)則，語言服務(wù)人才應(yīng)掌握所服務(wù)領(lǐng)域的通用規(guī)則。針對以上要求和特征，應(yīng)用型本科高校應(yīng)遵循以實踐為導(dǎo)向、面向問題的融合型人才培養(yǎng)模式，因此，實踐基地建設(shè)成為重點內(nèi)容。

2 語言服務(wù)人才培養(yǎng)實踐基地建設(shè)的現(xiàn)狀

2.1 實踐基地建設(shè)的內(nèi)涵

從本質(zhì)上來說，實踐基地是實踐教學基地，是高校實踐教學的重要載體。從場所來看，通常分為校內(nèi)和校外實踐基地兩種類型，本文主要討論校外實踐基地。從主體來講，實踐基地的主辦方通常包括高校和企業(yè)兩方，雙方通過合作共享的方式，解決企業(yè)具體的實際問題，從而服務(wù)于雙方的利益。高?？粗仄髽I(yè)為學生提供的實踐機會；企業(yè)看重高校服務(wù)企業(yè)發(fā)展的能力。從合作內(nèi)容來看，實踐基地將聚焦人才培養(yǎng)目標，通過理論教學與實踐教學的銜接，整合校企育人平臺和資源，創(chuàng)設(shè)真實的企業(yè)場景，完成崗位職責和任務(wù)，服務(wù)于企業(yè)，并接受學校、企業(yè)和社會的多方評價，從而對企業(yè)文化有認知、對工作任務(wù)有認識，對職業(yè)道德有體會，進而全面提升職業(yè)素養(yǎng)。

2.2 實踐基地建設(shè)的經(jīng)驗

由于新文科建設(shè)中強調(diào)“實踐導(dǎo)向”和“問題解決”，實踐基地也成為語言服務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量提升的重要保障。除了傳統(tǒng)的語言訓練平臺和翻譯實訓平臺外，很多高校還遵循產(chǎn)教融合、校企合作的新范式，在行業(yè)學院和產(chǎn)業(yè)學院等產(chǎn)教融合組織創(chuàng)新模式基礎(chǔ)上，建設(shè)語言服務(wù)聯(lián)盟、基地及產(chǎn)業(yè)學院等實踐育人平臺，為培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型語言服務(wù)人才提供有效實踐路徑。本文經(jīng)過對國內(nèi)多所高校的語言服務(wù)人才培養(yǎng)實踐基地的調(diào)研，總結(jié)了部分典型案例（表1）。

表1 語言服務(wù)人才培養(yǎng)實踐基地列表

從建設(shè)形式看，以上語言服務(wù)基地或語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)學院以校企、政校、政校企、校行企等多種形式展開合作，對接語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)；從建設(shè)模式看，通常以一家主要的公司為運營主體或以語言服務(wù)聯(lián)盟的形式進行組織，針對不同的語言服務(wù)類型及涉及的不同領(lǐng)域，設(shè)置不同的中心，提供專門的服務(wù)；從建設(shè)內(nèi)容看，以項目管理方式，由項目經(jīng)理牽頭承接業(yè)務(wù)，帶領(lǐng)學生共同參與前端、中端及后端流程，有利于學生全方位、全過程接觸真實項目，提高素養(yǎng)和能力；從建設(shè)成效看，大多數(shù)實踐平臺能為學生有效提供參與真實語言服務(wù)項目的機會。

2.3 實踐基地建設(shè)的困境

對于語言服務(wù)人才培養(yǎng)實踐基地建設(shè)來說，具體問題體現(xiàn)在兩點：一是合作的企業(yè)資源相對缺乏。由于大部分應(yīng)用型本科高校的語言服務(wù)人才培養(yǎng)仍舊拘泥于傳統(tǒng)外語人才培養(yǎng)模式，在很大程度上無法滿足優(yōu)質(zhì)企業(yè)對于創(chuàng)新型人才和技術(shù)突破的要求，較難吸引語言服務(wù)龍頭企業(yè)。語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)決定了語言服務(wù)項目涉及的業(yè)務(wù)范圍廣泛、業(yè)務(wù)內(nèi)容零散、對應(yīng)崗位類型較多的特點，要求實踐基地主要對接中小微企業(yè)。但部分高校一味追求與行業(yè)內(nèi)頭部企業(yè)合作，不愿服務(wù)于中小微企業(yè)。這種不根據(jù)語言服務(wù)專業(yè)特點和人才培養(yǎng)定位的情況，使得語言服務(wù)人才培養(yǎng)實踐基地建設(shè)處于尷尬的局面。二是服務(wù)企業(yè)發(fā)展的能力不足。應(yīng)用型本科高校主要服務(wù)于地方，要想吸引當?shù)氐钠髽I(yè)，自身的服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的能力至關(guān)重要。然而，由于辦學行政化色彩濃厚、對接市場動力不足、科研創(chuàng)新與語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)需求不匹配、教學理論化和教師隊伍崗位實踐能力不足等問題，導(dǎo)致部分應(yīng)用型本科高校在促進地方企業(yè)轉(zhuǎn)型升級上顯得力不從心。

3 基于產(chǎn)教深度融合的實踐基地建設(shè)路徑

語言服務(wù)人才培養(yǎng)實踐基地建設(shè)中理念不夠創(chuàng)新、合作企業(yè)功能不夠多元以及服務(wù)行業(yè)不夠廣泛的邏輯，使得實踐基地建設(shè)效果難以提升。面臨以上羈絆，已有部分高校深入挖掘新文科的要義，根據(jù)語言服務(wù)人才知識寬度大、對應(yīng)行業(yè)廣和崗位功能多的培養(yǎng)要求，開啟產(chǎn)教深度融合的實踐基地建設(shè)。筆者在調(diào)查了8 所高校語言服務(wù)實踐基地的基礎(chǔ)上，提出以下建設(shè)路徑。

3.1 更新理念，拓寬渠道

首先，我們要根據(jù)新文科所提出的守正創(chuàng)新、交叉融合等導(dǎo)向，擺脫僅從單一專業(yè)出發(fā)建設(shè)實踐基地的傳統(tǒng)觀念，嘗試從專業(yè)集群的角度改造升級原有的實踐基地設(shè)施及條件，從頂層設(shè)計出發(fā)，統(tǒng)籌全局，節(jié)約成本，實現(xiàn)資源共享。例如，語言服務(wù)人才培養(yǎng)涉及原有的旅游英語、商務(wù)英語、英語師范、翻譯等多個專業(yè)，可以考慮整合這些專業(yè)的實踐技能，系統(tǒng)設(shè)計實踐課程。其次，不同于工科專業(yè)與企業(yè)的高匹配度，語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)涉及的服務(wù)領(lǐng)域廣，語言服務(wù)人才能勝任的崗位功能多，因此，考慮到對應(yīng)合作企業(yè)的分散性、廣泛性和交叉性，應(yīng)用型本科高校要更新觀念，積極訪企拓崗，積極尋求與中小微企業(yè)的合作，尋求與更多行業(yè)和企業(yè)的合作，形成語言服務(wù)聯(lián)盟，拓寬實踐平臺。

3.2 創(chuàng)新模式，技術(shù)賦能

新文科建設(shè)看重產(chǎn)業(yè)變革和數(shù)字時代的新要求，因此，實踐基地建設(shè)也應(yīng)強調(diào)識變應(yīng)變。首先，語言服務(wù)人才為企業(yè)提供的價值不僅局限于語言類服務(wù)，還有語言科技服務(wù)和語言相關(guān)服務(wù)，而不少企業(yè)都有這樣的訴求。因此，可以考慮在同一時間段，與多個行業(yè)的多家企業(yè)進行集中簽約，并邀請行業(yè)協(xié)會和政府加入，形成多主體、多領(lǐng)域、多項目的合作模式。另外，利用高水平的數(shù)字化技術(shù)手段建設(shè)語言服務(wù)人才培養(yǎng)實踐基地，有助于解決大規(guī)模實訓的難題。除了企業(yè)提供的真實崗位，可利用虛擬仿真技術(shù)提供更多的語言服務(wù)實訓崗位，進行沉浸式的實踐教學，并利用平臺進行系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集和分析全員的實習情況，及時有效地評價實習實訓效果，并反饋意見和建議，動態(tài)監(jiān)管全過程，提高實習實訓效果。不少院校應(yīng)用跨境電商實務(wù)實訓室、數(shù)字孿生實訓室、虛擬仿真翻譯實訓室等提供真實語言服務(wù)項目的實訓機會，形成企業(yè)無法達到的實訓崗位數(shù)量。

3.3 示范引領(lǐng)，打造特色

新文科建設(shè)強調(diào)“價值引領(lǐng)”和“問題導(dǎo)向”，實踐基地建設(shè)同樣需要根據(jù)所在地方的區(qū)域經(jīng)濟特點提供語言服務(wù)價值，以企業(yè)典型問題為導(dǎo)向，打造特色，發(fā)揮示范引領(lǐng)的作用。首先，實踐基地在與企業(yè)的合作中，應(yīng)強調(diào)崗位職業(yè)素養(yǎng)。高校應(yīng)對接語言服務(wù)的多個崗位，邀請企業(yè)共同參與開發(fā)實訓課程體系及提供課程資源，并以交叉遞進的多層次項目為引領(lǐng)，創(chuàng)設(shè)真實的語言服務(wù)場景，不僅能夯實學生的基礎(chǔ)知識，還能提升其專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。其次，由于應(yīng)用型高校服務(wù)地方的使命，要充分調(diào)研地方經(jīng)濟發(fā)展中語言服務(wù)所涉及的行業(yè)領(lǐng)域和企業(yè)業(yè)務(wù)。如海南地區(qū)的高校就充分利用了自貿(mào)區(qū)的優(yōu)勢，提供對接自貿(mào)區(qū)內(nèi)注冊企業(yè)的語言服務(wù)需求，從而打造自身特色，為地方產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整或地方企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)、應(yīng)用型、創(chuàng)新型人才。