王卓然：要關(guān)注如何有效地建立起可持續(xù)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

“技術(shù)如何善用于生活，是設(shè)計(jì)師面對(duì)的一大挑戰(zhàn)，我們是技術(shù)轉(zhuǎn)化為生活所用的節(jié)點(diǎn)。能夠看到很多設(shè)計(jì)者面對(duì)適老化改造和設(shè)計(jì)的時(shí)候所帶有的善念，只有具備這樣的‘善念，才是善用技術(shù)的起點(diǎn)，才能找到平衡科技與生活，適應(yīng)老齡化需求的支點(diǎn)?！?/p>

——王卓然

王卓然，博士，副教授、碩士研究生導(dǎo)師，原上海師范大學(xué)美術(shù)學(xué)院工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)教研室主任。韓國國民大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)博士，清華大學(xué)藝術(shù)碩士，清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院學(xué)士，中央美術(shù)學(xué)院訪問學(xué)者，加拿大道森學(xué)院訪問學(xué)者，民革上海市委文化委員會(huì)委員，韓國國民大學(xué)TED研究院高級(jí)研究員，中國文旅部文化創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意重點(diǎn)扶持人才，中國工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)會(huì)員；上海工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)青年設(shè)計(jì)師委員會(huì)副秘書長。

2009—2021年連續(xù)應(yīng)邀參加“曬上海”概念產(chǎn)品設(shè)計(jì)展，其間多件作品多次入選文博會(huì)、文交會(huì)， 以及其他國際展覽活動(dòng)，并被中國工業(yè)設(shè)計(jì)博物館永久收藏；2011年應(yīng)邀參加第五屆“為坐而設(shè)計(jì)”國際著名設(shè)計(jì)師作品邀請(qǐng)展；2012年應(yīng)邀參加“50把椅子國際著名設(shè)計(jì)師作品邀請(qǐng)展”上海展。從事高等教育教學(xué)及研究以來，多次發(fā)表學(xué)術(shù)論文、譯著，撰寫專業(yè)教材、書籍，主持和參與各類型研究課題，2020— 2022年連續(xù)完成民革上海市委課題項(xiàng)目，項(xiàng)目重點(diǎn)圍繞城市可持續(xù)發(fā)展、公共設(shè)施及環(huán)境，以及社區(qū)適老化建設(shè)問題。

《設(shè)計(jì)》：上海師范大學(xué)美術(shù)學(xué)院工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)的教學(xué)特點(diǎn)有哪些？在適老化設(shè)計(jì)方面是否有所側(cè)重？您個(gè)人專注于適老化設(shè)計(jì)中的哪個(gè)方向？

王卓然：根據(jù)教育部本科專業(yè)目錄將工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)（工科招生） 與產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)（藝術(shù)類招生）分列的要求，我們由最初的工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)變更為產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)。上海師范大學(xué)產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)建立已有20年， 專業(yè)建設(shè)之初就確立了面向長三角地區(qū)制造型、設(shè)計(jì)型企業(yè)，為其長期輸送設(shè)計(jì)人員的目標(biāo)，因此“務(wù)實(shí)”是專業(yè)發(fā)展之本，強(qiáng)調(diào)對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)和掌握，注重培養(yǎng)設(shè)計(jì)的實(shí)際操作能力，同時(shí)立足上海城市特點(diǎn)，關(guān)注產(chǎn)業(yè)與社會(huì)的趨勢(shì)和動(dòng)向，不斷有序地調(diào)整課程內(nèi)容的側(cè)重方向，把握學(xué)科前沿，持續(xù)地開展專業(yè)教學(xué)活動(dòng)。當(dāng)前為適應(yīng)環(huán)境的變化，我們?cè)诮虒W(xué)上著重立足于課程體系和內(nèi)容的構(gòu)建，強(qiáng)調(diào)“基礎(chǔ)+ 專業(yè)”的模式，本科教學(xué)四年中始終保持對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)和能力的培養(yǎng)， 同時(shí)有序地增加專業(yè)領(lǐng)域課程內(nèi)容，豐富學(xué)生的視野，為后續(xù)的學(xué)習(xí)或工作提供接口。在專業(yè)型研究生的教學(xué)方面也采取的是強(qiáng)化基礎(chǔ)能力（實(shí)踐與研究方面）并結(jié)合研究方向的思路，突出行業(yè)適應(yīng)性，積極培養(yǎng)適應(yīng)產(chǎn)業(yè)活動(dòng)的相關(guān)高層次人員；同時(shí)兼顧人才持續(xù)發(fā)展需求， 有效引導(dǎo)具有研究潛力和研究愛好的學(xué)生，向更高層次方向發(fā)展。

關(guān)于“適老化設(shè)計(jì)”的教學(xué)問題，我可以就個(gè)人的教學(xué)側(cè)重進(jìn)行介紹。本科階段的產(chǎn)品設(shè)計(jì)課程內(nèi)容由多個(gè)階段課程組成，我所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)課程（其中一段）內(nèi)容是“出行設(shè)計(jì)”，我們關(guān)于交通工具設(shè)計(jì)的課程內(nèi)容開展將近20年，從交通工具造型設(shè)計(jì)到面向不同人群的出行服務(wù)需求設(shè)計(jì)，2015年開始我們逐步趨向于對(duì)社會(huì)出行問題的設(shè)計(jì)，無障礙出行、老齡群體出行、“十五分鐘生活圈”出行、“慢行” 出行概念等成為我們課程研究和設(shè)計(jì)的重點(diǎn)，因此我們的側(cè)重點(diǎn)是出行服務(wù)設(shè)計(jì)與適老化問題相結(jié)合（其他階段產(chǎn)品設(shè)計(jì)課程也有側(cè)重點(diǎn)的關(guān)于老齡問題的設(shè)計(jì)內(nèi)容），同時(shí)兼顧對(duì)整體出行環(huán)境的精細(xì)化無障礙設(shè)計(jì)等內(nèi)容。我們的研究室（以研究生教學(xué)研究為主）主要與適老化研究相關(guān)的方向是：城市出行與老齡化問題研究以及社區(qū)空間與適老化設(shè)計(jì)研究。

我個(gè)人從2007年參與一些城市工業(yè)改造開始關(guān)注城市無障礙設(shè)計(jì)問題；2014年在加拿大進(jìn)行訪學(xué)的期間，對(duì)北美地區(qū)重要城市進(jìn)行考察，記錄與研究當(dāng)?shù)厝绾芜M(jìn)行無障礙設(shè)計(jì)和適老化出行服務(wù)設(shè)計(jì)； 后續(xù)在韓國首爾、日本東京等地區(qū)持續(xù)關(guān)注和研究當(dāng)?shù)厝绾伍_展城市無障礙服務(wù)設(shè)計(jì)等內(nèi)容。近幾年，持續(xù)關(guān)注的適老化設(shè)計(jì)主要聚焦于上海城市發(fā)展面臨的老齡化問題，重點(diǎn)研究內(nèi)容有：上海軌道交通系統(tǒng)無障礙精細(xì)化設(shè)計(jì)與適老化問題、上海社區(qū)空間可持續(xù)利用的設(shè)計(jì)與適老化社區(qū)建設(shè)問題等，2021年相關(guān)課題成果被民革上海市委采納，并提交上海市政協(xié)會(huì)議發(fā)言。同時(shí)在適老化設(shè)計(jì)方法和策略方面也在做相關(guān)的整理和研究。

《設(shè)計(jì)》：在談適老化設(shè)計(jì)的時(shí)候，“有溫度”一詞經(jīng)常被提到， 您會(huì)選哪個(gè)詞作為適老化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵詞？

王卓然：我個(gè)人對(duì)設(shè)計(jì)比較務(wù)實(shí)一些，可能是“有效”“落地”等具有實(shí)效性的詞語。適老化設(shè)計(jì)是建立在明確對(duì)象上的一種設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)工作指向老齡群體，為其提供與之相適應(yīng)的服務(wù)、產(chǎn)品、系統(tǒng)、體驗(yàn)，以及設(shè)施與空間環(huán)境等內(nèi)容。

《設(shè)計(jì)》：適老化設(shè)計(jì)和無障礙設(shè)計(jì)、通用設(shè)計(jì)是怎樣的關(guān)系？

王卓然：廣義的無障礙設(shè)計(jì)是從通用設(shè)計(jì)和包容性設(shè)計(jì)的角度， 讓設(shè)計(jì)全面地考慮到廣大人群的需求，使每個(gè)人都能在所處的共享環(huán)境中感到舒適，便捷。因此，廣義的無障礙設(shè)計(jì)是面向所有人的設(shè)計(jì)， 包容所有人的設(shè)計(jì)，讓所有人感到在生活環(huán)境中不會(huì)被刻意地照顧， 從而實(shí)現(xiàn)平等的健康環(huán)境狀態(tài)和心理狀態(tài)。適老化設(shè)計(jì)可以說是具體面向一定人群（老齡化人群）的無障礙設(shè)計(jì)，重要的是對(duì)該群體的深入洞察和對(duì)其生理、心理、行為需求的考慮，并以此為設(shè)計(jì)的基本點(diǎn)，在生活環(huán)境系統(tǒng)中表達(dá)出來。適老化設(shè)計(jì)更具同理心，更為聚焦。

《設(shè)計(jì)》：在我國，養(yǎng)老是一個(gè)龐大的系統(tǒng)性問題，涉及政策法規(guī)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)結(jié)構(gòu)、人口分布等諸多因素，設(shè)計(jì)師在這個(gè)系統(tǒng)中是怎樣的角色？適老化設(shè)計(jì)是否會(huì)涉及更多的設(shè)計(jì)倫理層面的考量？

王卓然：設(shè)計(jì)師是系統(tǒng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是創(chuàng)新性解決問題的關(guān)鍵。這就需要其既掌握已有的信息和情況，又要有建設(shè)性地提出新的解決方案，以滿足不斷變化的社會(huì)需求。設(shè)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)有表達(dá)的渠道，較為深刻的理解，以及具有遠(yuǎn)見的意識(shí)。

《設(shè)計(jì)》：在可見的未來，中國的老齡群體在生活中將面臨哪些實(shí)際問題？哪些需求是容易或經(jīng)常被忽視的？

王卓然：有幾點(diǎn)問題需要思考：

第一，一方面中國面臨老齡化問題，另一方面面對(duì)的是新增人口減少的問題，人口數(shù)量結(jié)構(gòu)的變化將對(duì)老齡群體的服務(wù)產(chǎn)生重大影響；第二，城鄉(xiāng)人口遷移所帶來的人口年齡結(jié)構(gòu)不均衡，導(dǎo)致鄉(xiāng)村老齡群體生存問題嚴(yán)重；第三，地域經(jīng)濟(jì)差異導(dǎo)致環(huán)境差異所帶來的老齡生活問題；第四，由技術(shù)的快速發(fā)展與人類生命進(jìn)化問題所導(dǎo)致的老齡群體的適應(yīng)性變化問題；第五，社會(huì)生活中老齡群體的自我意識(shí)問題，第六，老齡化社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題。

上述六點(diǎn)思考是宏觀層面的問題，也是具體面對(duì)的問題，其中結(jié)構(gòu)性問題是較為根本的問題，也是容易忽視的問題，要從戰(zhàn)略上進(jìn)行部署和計(jì)劃，其中第六點(diǎn)問題應(yīng)該是伴隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市發(fā)展等條件進(jìn)行的一次新的基礎(chǔ)建設(shè)工作，從硬件上為老齡化社會(huì)的全面到來而進(jìn)行的準(zhǔn)備，同時(shí)應(yīng)盡快地制定出相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)，以確保成果有效。我們還應(yīng)當(dāng)注意系統(tǒng)性服務(wù)問題，如何有效地建立起可持續(xù)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)面向可見的未來是我們需要重點(diǎn)關(guān)注的。

《設(shè)計(jì)》：進(jìn)行適老化設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)師還需要掌握哪些學(xué)科/領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)？

王卓然：設(shè)計(jì)師（工業(yè)設(shè)計(jì)師、環(huán)境設(shè)計(jì)師等）一直以來就是跨學(xué)科領(lǐng)域進(jìn)行工作，面向適老化的設(shè)計(jì)工作，應(yīng)當(dāng)對(duì)心理學(xué)、生理學(xué)、社會(huì)學(xué)、材料學(xué)、可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域等諸多學(xué)科及知識(shí)有所認(rèn)識(shí)和掌握， 因此，要成為一名設(shè)計(jì)師是要具備相當(dāng)廣泛知識(shí)和認(rèn)識(shí)水平的，這樣才能建立起知識(shí)結(jié)構(gòu)關(guān)聯(lián)，并逐步形成重構(gòu)知識(shí)體系的能力。

《設(shè)計(jì)》：當(dāng)70后開始成為老年群體的主體，會(huì)對(duì)適老化設(shè)計(jì)提出哪些新的要求？

王卓然：這是一個(gè)我們要不斷面對(duì)的問題，就是設(shè)計(jì)者要與時(shí)俱進(jìn)，并更加具有前瞻性。有一點(diǎn)需要注意的是，70后人群的生活態(tài)勢(shì)問題，這是需要進(jìn)行洞察的，尤其對(duì)其所經(jīng)歷的發(fā)展階段要進(jìn)行關(guān)注， 并對(duì)其在心理以及意識(shí)方面進(jìn)行理解和把握。同時(shí)，這一群體也是建構(gòu)對(duì)老齡化社會(huì)問題認(rèn)知的群體，因此，新的議題和要求應(yīng)當(dāng)建立在不同視角之上。

《設(shè)計(jì)》：近期的新聞報(bào)道稱，調(diào)查顯示99%的老人選擇居家養(yǎng)老，這種趨勢(shì)會(huì)給適老化設(shè)計(jì)帶來怎樣的啟示和影響？

王卓然：我們從各種媒體渠道都可以看到一些關(guān)于居家養(yǎng)老的內(nèi)容，對(duì)于適老化設(shè)計(jì)趨勢(shì)來說，首先我們有大量的居住空間、公共空間需要改造和設(shè)計(jì)，以應(yīng)對(duì)更多的自主養(yǎng)老需求。適宜的居住空間以及便捷、友好的公共空間、環(huán)境可以起到對(duì)老齡群體生活的支撐。同時(shí)我們也要看到如何提供公共養(yǎng)老服務(wù)的問題，這需要協(xié)同設(shè)計(jì)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)， 可以進(jìn)一步加深對(duì)適老化設(shè)計(jì)的理解，即如何構(gòu)建友好型社區(qū)服務(wù)、有效建立公共養(yǎng)老與居家養(yǎng)老相協(xié)調(diào)服務(wù)、社會(huì)系統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)等。

《設(shè)計(jì)》：從您的設(shè)計(jì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，在開展適老化設(shè)計(jì)之前，設(shè)計(jì)師應(yīng)提前做好哪些工作？

王卓然：設(shè)計(jì)師需要豐富的生活經(jīng)驗(yàn)、善于觀察和發(fā)現(xiàn)、有較強(qiáng)的洞察能力、能夠把握本質(zhì)問題、有關(guān)愛之心……，最重要的是能夠有一個(gè)“老齡觀”，設(shè)身處地地站在該群體的角度看待問題，也可以說是一種同理心的設(shè)計(jì)思考，當(dāng)然，這樣的能力并非通過設(shè)計(jì)訓(xùn)練得到的， 需要的是真實(shí)的體驗(yàn)和豐富的情感。

《設(shè)計(jì)》：在包括人工智能在內(nèi)的各種智能和技術(shù)高速發(fā)展的這些年，適老化設(shè)計(jì)經(jīng)歷了哪些發(fā)展變化？這些聽起來跟老年人似乎不相干的科技力量在實(shí)踐中能為老年人帶來怎樣的便利？適老化設(shè)計(jì)未來的發(fā)展趨勢(shì)是怎樣的？

王卓然：我認(rèn)為善用智能技術(shù)是需要注意的，比如阿爾茨海默病相關(guān)的諸多設(shè)計(jì)，都是基于智能技術(shù)的，各種芯片技術(shù)、識(shí)別技術(shù)都應(yīng)用于尋找和辨識(shí)；一些智能性的康復(fù)機(jī)器人裝置和設(shè)備有效地幫助了心腦血管病人進(jìn)行恢復(fù)……技術(shù)如何善用于生活，是設(shè)計(jì)師面對(duì)的一大挑戰(zhàn)，我們是技術(shù)轉(zhuǎn)化為生活所用的節(jié)點(diǎn)。能夠看到很多設(shè)計(jì)者面對(duì)適老化改造和設(shè)計(jì)的時(shí)候所帶有的善念，只有具備這樣的“善念”， 才是善用技術(shù)的起點(diǎn)，才能找到平衡科技與生活，適應(yīng)老齡化需求的支點(diǎn)。生活無憂、自然和諧應(yīng)當(dāng)是我們需要的未來。