績(jī)效棱柱模型視角下大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量提升策略研究

梅 林 馮曉明 王軍軍

1.山西林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，山西 太原 030000；2.山西藥科職業(yè)學(xué)院，山西 太原 030000

就業(yè)是民生之本、穩(wěn)定之基、發(fā)展之要。2018年，中共中央政治局會(huì)議提出“六穩(wěn)”的方針，即穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)金融、穩(wěn)外貿(mào)、穩(wěn)外資、穩(wěn)投資、穩(wěn)預(yù)期，其中“穩(wěn)就業(yè)”是居于首位的。2019 年的《政府工作報(bào)告》提出，要實(shí)施就業(yè)優(yōu)先政策，并將就業(yè)優(yōu)先政策置于宏觀政策層面。2020 年，中共中央政治局會(huì)議在“六穩(wěn)”的基礎(chǔ)上，又提出了“六保”的任務(wù)，其中“保居民就業(yè)”仍是居于首位的。2021 年國(guó)務(wù)院印發(fā)《“十四五”就業(yè)促進(jìn)規(guī)劃》明確指出，要持續(xù)做好高校畢業(yè)生就業(yè)工作［1］。2022 年黨的二十大報(bào)告指出，人才是第一資源，實(shí)施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略，強(qiáng)化就業(yè)優(yōu)先政策，健全就業(yè)促進(jìn)機(jī)制，促進(jìn)高質(zhì)量充分就業(yè)［2］。由此可見，高校畢業(yè)生作為促進(jìn)我國(guó)居民就業(yè)的重要群體，是國(guó)家寶貴的人才資源，受到黨和國(guó)家的高度重視。大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量是高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要體現(xiàn)，不僅關(guān)系到廣大畢業(yè)生的自身利益與人生前途，還關(guān)系到家庭的幸福水平，關(guān)系到院校的長(zhǎng)足發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)人才需求，更關(guān)系到社會(huì)的和諧穩(wěn)定與可持續(xù)發(fā)展。因此，本文以績(jī)效棱柱模型視角下大學(xué)生就業(yè)相關(guān)的所有利益主體為切入點(diǎn)，嘗試探索大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量提升的具體策略。

一、績(jī)效棱柱模型視角下大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量提升策略

績(jī)效棱柱模型起源于英國(guó)克蘭菲爾德學(xué)院教授Andy Neely 與安德森咨詢公司在2000 年聯(lián)合開發(fā)的三維績(jī)效框架模型，其采用幾何圖形中的棱柱的五個(gè)棱分別代表組織績(jī)效存在內(nèi)在因果關(guān)系，即利益相關(guān)主體滿意、戰(zhàn)略、流程、能力、貢獻(xiàn)五個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)組織的績(jī)效提升［3-4］。

該模型不僅適用于企業(yè)，對(duì)于其他組織，如政府［5-6］、高校［7］等系統(tǒng)組織同樣適用。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，高校以培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)來滿足用人需求為導(dǎo)向，如同企業(yè)“產(chǎn)品”的“生產(chǎn)”和“消費(fèi)”過程來達(dá)到績(jī)效最大化。大學(xué)生就業(yè)“生態(tài)系統(tǒng)”中所涉及的利益相關(guān)者——學(xué)生、教師和學(xué)校以及企業(yè)、政府等，因?yàn)閰⑴c教育過程而成為供求雙方或利益相關(guān)方。所以，政府、高校、教師和學(xué)生及企業(yè)和社會(huì)等都可以是與大學(xué)生就業(yè)相關(guān)的利益主體。同時(shí)，作為高等教育相關(guān)利益責(zé)任者，他們又因大學(xué)生就業(yè)的社會(huì)期待程度需作出一定的貢獻(xiàn)，成為大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量提升的指向者、擔(dān)當(dāng)者或落實(shí)者。大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量通過大學(xué)生自身、家庭、高校、企業(yè)和社會(huì)等多方協(xié)同推進(jìn)、共同發(fā)力，作出的各種努力和貢獻(xiàn)，制定相關(guān)戰(zhàn)略來改善管理流程，從而增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)綜合能力，最終達(dá)到諸多相關(guān)利益群體的滿意度。因此，績(jī)效棱柱模型視角下大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量的研究，有利于從系統(tǒng)組織的戰(zhàn)略層面把握當(dāng)前大學(xué)生的就業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，更加有效的實(shí)現(xiàn)人職匹配的高質(zhì)量充分就業(yè)。

（一）學(xué)生自我賦能，提高就業(yè)綜合能力，努力實(shí)現(xiàn)人職最佳匹配

大學(xué)生作為就業(yè)直接相關(guān)的利益主體，其愿望和要求就是找到一份合適的工作，讓自己能夠在社會(huì)上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為社會(huì)為國(guó)家作出努力和貢獻(xiàn)。馬斯洛需求層次理論也告訴我們，生存需求是一個(gè)人求職的第一階段。同時(shí)，在學(xué)習(xí)和工作中能提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)能力，有更多更好工作機(jī)會(huì)，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是馬斯洛需求層次理論中個(gè)人所追求的高級(jí)階段。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，他們通常采取的戰(zhàn)略方式為制定大學(xué)生活動(dòng)規(guī)劃方案、職業(yè)生涯規(guī)劃、考證攻略方案。而為了完成這些戰(zhàn)略規(guī)劃，學(xué)生必須能夠有較高的效能感，以自我賦能的方式，激活求職就業(yè)的心理能量，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)、參加各種社團(tuán)活動(dòng)、校外及企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐。這無形中增強(qiáng)學(xué)生積極主動(dòng)性，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力、有利于師生交流溝通、鍛煉團(tuán)隊(duì)合作能力，從而提升職業(yè)能力。這整個(gè)過程中，也會(huì)使自己逐漸成為父母的驕傲、學(xué)校的佼佼者、企業(yè)需求的精英、國(guó)家的棟梁之材，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)一己之力。同時(shí)，無形中也成為學(xué)校良好口碑的傳承者及未來學(xué)子的榜樣引領(lǐng)示范者。

（二）家庭夯實(shí)教育，父母言傳身教，發(fā)揮榜樣引領(lǐng)作用

家庭，大學(xué)生就業(yè)的好壞直接關(guān)系到一個(gè)家庭的幸福水平。即使是大學(xué)生的父母?jìng)円矔?huì)從孩子一出生就制定了各式各樣的成長(zhǎng)戰(zhàn)略計(jì)劃，就是為了不輸在起跑線上，畢業(yè)后能找到一份滿意的工作。而為了實(shí)現(xiàn)這些戰(zhàn)略計(jì)劃，又相應(yīng)采取了各式各樣的學(xué)習(xí)流程。為了能保證這些戰(zhàn)略和流程很好地執(zhí)行下去，家長(zhǎng)們需要有充足的資金保障，還要和孩子們一起學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。所以，家長(zhǎng)們努力夯實(shí)教育基礎(chǔ)，為孩子提供更加優(yōu)越的學(xué)習(xí)環(huán)境和家庭條件；關(guān)注國(guó)家政策動(dòng)態(tài)走向，報(bào)各種輔導(dǎo)班，拜師學(xué)藝；同時(shí)家長(zhǎng)們還會(huì)竭盡所能，為孩子搭建平臺(tái)。一個(gè)家庭不僅為孩子就業(yè)提供了物質(zhì)保障，也通過言傳身教、身體力行的方式讓孩子形成良好的品行品德等職業(yè)素養(yǎng)。好的家庭環(huán)境不僅是大學(xué)生們的心靈港灣，更是一個(gè)社會(huì)人健全人格形成的第一站。

（三）高校深化改革，探索人才培養(yǎng)模式，全面提升就業(yè)育人效果

院校，包括教師和院校管理人員。作為畢業(yè)生就業(yè)的利益相關(guān)者，每個(gè)院校都希望自己建設(shè)成為雙一流的名校，有著好的口碑且能夠長(zhǎng)足發(fā)展。教師希望學(xué)生都能找到一份好的工作，桃李滿天下，得到學(xué)生、家長(zhǎng)、校方、社會(huì)的尊重和認(rèn)可，希望個(gè)人發(fā)展和工資增長(zhǎng)；管理人員希望能有個(gè)人發(fā)展的空間和條件，如個(gè)人職位的提升等。因此，為了滿足院校的利益需求，國(guó)家需要出臺(tái)更多的人才培訓(xùn)、培養(yǎng)戰(zhàn)略計(jì)劃；院校需深化改革，加強(qiáng)師資隊(duì)伍的人才選拔、崗前培訓(xùn)、進(jìn)修制度的建設(shè)；探索創(chuàng)新并制定人才培養(yǎng)方案戰(zhàn)略、資源保障規(guī)劃、經(jīng)費(fèi)預(yù)算規(guī)劃。流程維度方面，完善教師培訓(xùn)、培養(yǎng)、能力提升流程；制定學(xué)科設(shè)置、專業(yè)設(shè)置、大學(xué)生職業(yè)技能培訓(xùn)流程、一對(duì)一幫扶流程等。一方面，需要國(guó)家投入更多的教育資金。另一方面，需要校方強(qiáng)大師資隊(duì)伍、完善軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施，正確使用資金、政策理解和執(zhí)行能力等。此外，這一層的利益相關(guān)者中，教師為學(xué)校培養(yǎng)了人才，院校管理人員管理學(xué)校日常活動(dòng)，協(xié)調(diào)各教學(xué)職能部門，保證正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

（四）深化校企融合，搭建協(xié)同育人體系

企業(yè)都希望能夠選拔到優(yōu)秀的技能型人才，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。所以，企業(yè)會(huì)制定各種校企合作戰(zhàn)略方案、人才招聘戰(zhàn)略、人員素質(zhì)提升戰(zhàn)略方案等。同時(shí)，企業(yè)會(huì)制定相應(yīng)的專業(yè)共建流程、資源共享流程、人才服務(wù)流程等。為了培養(yǎng)選拔合適的人才，企業(yè)自身需要人力資源規(guī)劃能力、招聘與選拔能力、培訓(xùn)和技能開發(fā)能力。另外，企業(yè)需要合作交流的能力，并提供資源支持、培訓(xùn)交流、管理協(xié)調(diào)，并通過人脈傳承和口碑傳承為促進(jìn)校企共同發(fā)展作出貢獻(xiàn)。尤其是為破解大學(xué)生就業(yè)供需平衡中的企業(yè)對(duì)專業(yè)技術(shù)技能人才的需求，可以通過企業(yè)投入資本、設(shè)備、技術(shù)，學(xué)校投入場(chǎng)地、教師、管理，校企共建實(shí)訓(xùn)基地、共組教師團(tuán)隊(duì)、共商培養(yǎng)模式、共育技能人才、共建緊缺專業(yè)，促進(jìn)人才培養(yǎng)側(cè)與產(chǎn)業(yè)需求側(cè)同頻共振。

（五）增強(qiáng)就業(yè)支持，促進(jìn)充分就業(yè)

政府和公眾都希望學(xué)校能夠培養(yǎng)更多的人才，促進(jìn)教育事業(yè)和科技的進(jìn)步與發(fā)展。所以，作為國(guó)家層面，政府在提升高職院校發(fā)展時(shí)，要出臺(tái)相應(yīng)的戰(zhàn)略性政策，如人才引進(jìn)戰(zhàn)略來積極引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和幫扶企業(yè)；制定就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策為大學(xué)生就業(yè)提供條件；完善相關(guān)法律法規(guī)來創(chuàng)造良好的就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境等。而媒體公眾要利用公共社會(huì)關(guān)系，制定多種宣傳戰(zhàn)略。而相應(yīng)的流程方面，需要制定人力資源管理和就業(yè)服務(wù)流程，保障大學(xué)生就業(yè)的相關(guān)權(quán)益。另外，政府要保證對(duì)高校資金的投入以及政策實(shí)施的有效性；公眾媒體要提高公共關(guān)系能力，如公共溝通機(jī)制、信息收集能力和公共關(guān)系協(xié)調(diào)能力。貢獻(xiàn)維度可以通過政府的政策支持力度、政策引導(dǎo)度，以及媒體公眾的社會(huì)宣傳和口碑營(yíng)造貢獻(xiàn)力度。

二、結(jié)論和需要進(jìn)一步研究的方向

本文在相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，采用績(jī)效棱柱的理論模型以大學(xué)生就業(yè)的所有相關(guān)利益主體為切入點(diǎn)，即大學(xué)生、家庭、院校、企業(yè)、社會(huì)的需求（即滿意度），為達(dá)到他們的滿意目標(biāo)而作出的各種努力和貢獻(xiàn)（即投入），同時(shí)通過制定相關(guān)戰(zhàn)略來改善內(nèi)部管理流程（即戰(zhàn)略流程），從而加強(qiáng)對(duì)學(xué)生就業(yè)能力的培養(yǎng)（即能力），最終達(dá)到諸多相關(guān)利益群體的滿意度。由此，形成一個(gè)績(jī)效發(fā)展的循環(huán)往復(fù)的生態(tài)系統(tǒng)，系統(tǒng)中各利益主體協(xié)同發(fā)展促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量的提升。大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量的提升不可能一蹴而就，需要全社會(huì)的普遍關(guān)注與大力支持，需要政府機(jī)構(gòu)的法律法規(guī)政策有效規(guī)范，需要院校管理者和教師們的全身心投入，需要企事業(yè)單位的協(xié)力配合，需要家庭的言傳身教與有效引導(dǎo)，需要大學(xué)生的積極主動(dòng)與自我賦能，只有與大學(xué)生就業(yè)相關(guān)的各利益主體通力合作與協(xié)同發(fā)展，才能夠促進(jìn)我國(guó)大學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)，才能夠更好地培養(yǎng)出國(guó)家所需要的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。本研究為我國(guó)大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)提供了一個(gè)全新的研究維度和方法，具有重要理論和實(shí)踐意義。

第一，對(duì)政府而言，通過對(duì)就業(yè)質(zhì)量提升策略中相關(guān)維度的分析，能從就業(yè)信息收集、資料分析得出結(jié)論，再到意見反饋等各方面，為教育行政部門提供全方位的數(shù)據(jù)支撐。這對(duì)于準(zhǔn)確把握我國(guó)的就業(yè)形勢(shì)，正確制定就業(yè)政策，妥善解決民生問題，有著重要作用。

第二，對(duì)高校而言，通過相關(guān)維度分析篩選出適合高校對(duì)教育、教學(xué)、管理水平、服務(wù)水平的指標(biāo)群，并進(jìn)行整合成適宜量化測(cè)量、較為有效并且適合衡量高校綜合培養(yǎng)能力的指標(biāo)體系，適用于高校工作監(jiān)控的指標(biāo)體系。高?？梢灾庇^地借助這些指標(biāo)體系，用于進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量診斷，推動(dòng)教育、教學(xué)、管理水平、服務(wù)水平提升，提高人才培養(yǎng)能力和畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量。

第三，對(duì)企業(yè)而言，通過相關(guān)維度分析開闊企業(yè)視野，更大程度上促進(jìn)校企合作協(xié)同發(fā)展，尤其是校企合作企業(yè)作為高校與外界鏈接的橋梁，不僅關(guān)注自身發(fā)展和利益最大化，更要兼顧為國(guó)家培養(yǎng)人才的重任，利用相關(guān)政策，社會(huì)公眾影響力，多渠道、多途徑、完善校企合作模式。

第四，對(duì)于大學(xué)生而言，通過相關(guān)維度分析可以使大學(xué)生了解自身現(xiàn)狀；以及本校、本專業(yè)就業(yè)狀況；了解各行各業(yè)的就業(yè)需求及崗位勝任力要求。從而主動(dòng)去探索大學(xué)生就業(yè)必備的素養(yǎng)能力或需提升的方面，努力使自己找到方向和目標(biāo)，為自己做好職業(yè)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量充分就業(yè)。

三、結(jié)語

就大學(xué)生就業(yè)問題，本文以全新的視角進(jìn)行探討，下一步研究方向?qū)⒏鶕?jù)本文中的績(jī)效棱柱模型的大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量提升策略與具體的數(shù)據(jù)相結(jié)合進(jìn)行實(shí)證研究，為促進(jìn)大學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)起到重要的指導(dǎo)作用。