小學(xué)生拖延行為的個(gè)案輔導(dǎo)

◎ 蔡申珺（上海市安亭師范附屬小學(xué)，上海 201804）

一、個(gè)案概況

盈盈（化名），女，10歲，小學(xué)三年級(jí)學(xué)生，獨(dú)生女。偏瘦，小個(gè)子，坐在班級(jí)第一排。白白的皮膚，大大的眼睛，臉上總是掛著單純稚氣的笑容。

爸爸媽媽都是銀行里的高管，文化素養(yǎng)都很高。爸爸媽媽對(duì)盈盈的期望很高，希望她像他們一樣從小成績(jī)優(yōu)異，考上名牌高中和大學(xué)。由于爸爸媽媽都忙于工作，盈盈的日常起居都是奶奶照顧的。

一年級(jí)時(shí)，盈盈在校表現(xiàn)與同學(xué)無(wú)異，大部分情況下還是比較優(yōu)異的。

到了二年級(jí)下半學(xué)期，盈盈的小動(dòng)作明顯變多，出現(xiàn)拖延情況并漸漸頻繁。一開(kāi)始在新來(lái)的年輕老師課上無(wú)視老師的指令，自己做自己的事，一節(jié)課課本上就寫(xiě)幾個(gè)字。到最后，她在所有老師的課上都是慢慢悠悠，玩筆玩草稿紙，就是不肯寫(xiě)字。

自從盈盈被老師多次批評(píng)之后，部分同學(xué)開(kāi)始嘲笑她，給她取了“老太太”“慢慢”“懶懶”等綽號(hào)。盈盈也有過(guò)幾次和同學(xué)吵架的行為。在盈盈的拖延情況越來(lái)越嚴(yán)重時(shí)，老師找其談話，想關(guān)心一下她最近怎么了，她總是沉默不語(yǔ)，并對(duì)老師的教育表現(xiàn)出憤怒的樣子：雙手握拳，對(duì)老師翻白眼，然后沉默應(yīng)對(duì)。

盈盈非常喜歡上美術(shù)課，在美術(shù)課上并沒(méi)有拖延的現(xiàn)象，課上表現(xiàn)得非常積極，能夠按時(shí)完成美術(shù)作業(yè)的同時(shí)，質(zhì)量也是非常高的。

第一次心理輔導(dǎo)是盈盈的班主任兼語(yǔ)文老師來(lái)尋求幫助的，她說(shuō)班里有個(gè)做事很拖延的學(xué)生，不單單在作業(yè)上動(dòng)作慢，早上交作業(yè)、中午吃飯、晚上放學(xué)整理書(shū)包等都很慢。盈盈的拖延影響到了整個(gè)班級(jí)的進(jìn)度以及老師的諸多工作。這一次不僅作文一直拖著不寫(xiě)，竟然還當(dāng)著全班同學(xué)的面把作文紙都撕掉了。

二、個(gè)案分析

（一）初步評(píng)估

通過(guò)盈盈的自我陳述和與我的交談，以及我和她的家長(zhǎng)、班主任的溝通，我發(fā)現(xiàn)盈盈原本是個(gè)各方面表現(xiàn)比較優(yōu)異的孩子，但隨著學(xué)業(yè)難度的增加，她不能達(dá)到父母對(duì)自己的預(yù)期，且家庭中沒(méi)有人能很好地引導(dǎo)她。她漸漸喪失了學(xué)習(xí)興趣，形成了拖延的習(xí)慣。

因?yàn)橛诿佬g(shù)課和其他自己感興趣的課上能靜坐在座位上，非常專(zhuān)注于課程內(nèi)容，注意力保持也相對(duì)穩(wěn)定；并未在7歲前開(kāi)始出現(xiàn)癥狀等，所以不符合注意力缺陷多動(dòng)障礙的指標(biāo)。盈盈的情況為學(xué)習(xí)動(dòng)力不足。

（二）成因分析

綜合所收集的資料分析，造成盈盈這一系列狀況的原因，有以下幾點(diǎn)。

1.家庭方面

盈盈的父母平時(shí)過(guò)于繁忙，沒(méi)有很多時(shí)間能夠陪伴孩子，但是又對(duì)她的學(xué)業(yè)期望非常高。所以，有限的陪伴時(shí)間，總是在輔導(dǎo)作業(yè)中度過(guò)。盈盈缺少關(guān)愛(ài)，她就以不完成作業(yè)，做任何事都拖沓來(lái)尋得家長(zhǎng)的關(guān)注和幫助。然而，在這過(guò)程中，催促和批評(píng)成了主導(dǎo)。家長(zhǎng)對(duì)孩子的內(nèi)心世界幾乎很少去關(guān)注，孩子和父母之間的交流是缺失的。

慢慢地，盈盈不再相信自己能夠獨(dú)立完成作業(yè)了，每次都是等到最后，父母沒(méi)有了耐心，幫她一起完成“任務(wù)”。家里雖然有疼愛(ài)她的奶奶，但奶奶的關(guān)愛(ài)體現(xiàn)在替她完成所有的生活起居事情，甚至有一次放學(xué)我看到奶奶在低頭彎腰幫她系鞋帶。這些或許都是盈盈拖延現(xiàn)象的一種潛在原因。

2.學(xué)校方面

基于盈盈的表現(xiàn)，老師的態(tài)度是批評(píng)和指責(zé)的。因此，盈盈更加確定了自己完成不好作業(yè)，讀不好書(shū)。學(xué)業(yè)上的挫敗感以及自信心的缺失，又讓她感到很焦慮。她越覺(jué)得自己做不好，就越是擔(dān)心著急，就越采取拖延的方法來(lái)逃避。她的種種行為又被同學(xué)看在眼里，同學(xué)的嘲笑又進(jìn)一步強(qiáng)化了她的不自信和拖延行為，如此往復(fù)導(dǎo)致惡性循環(huán)。

3.個(gè)人方面

盈盈缺乏自信心，有“我不如別人”的自卑心理。盈盈在一年級(jí)時(shí)是老師表?yè)P(yáng)的孩子，但她生活上養(yǎng)成的拖延習(xí)慣，影響到學(xué)業(yè)上。因此，她自然不再是老師心目中的好學(xué)生，她的心理期望有了很大的落差。她的情緒沒(méi)有辦法宣泄，無(wú)助和不良情緒也沒(méi)有得到釋放。她就更以拖延的行為來(lái)逃避。

三、輔導(dǎo)目標(biāo)

心理老師通過(guò)耐心的溝通與傾聽(tīng)，與盈盈達(dá)成了共識(shí)，制定了以下的咨詢(xún)目標(biāo)：

近期目標(biāo)：

1.傾聽(tīng)并感同身受盈盈身上的故事，緩解盈盈對(duì)學(xué)習(xí)的負(fù)面抵觸情緒。

2.改善盈盈認(rèn)為自己什么都做不好等不合理的認(rèn)知，提升學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力。

3.能夠獨(dú)立自覺(jué)完成回家作業(yè)，進(jìn)一步改善盈盈的拖延現(xiàn)象。

遠(yuǎn)期目標(biāo)：

恢復(fù)成績(jī)優(yōu)秀，成為班級(jí)同學(xué)的榜樣。

四、輔導(dǎo)過(guò)程

第一階段：建立良好的輔導(dǎo)關(guān)系，制定輔導(dǎo)目標(biāo)

第一次的輔導(dǎo)中主要是用傾聽(tīng)、共情等技術(shù)引導(dǎo)來(lái)訪者放下顧慮、不快的情緒，使她感到溫暖，對(duì)自己產(chǎn)生信心，建立起良好的輔導(dǎo)關(guān)系。老師反饋盈盈在輔導(dǎo)過(guò)后，心情有所好轉(zhuǎn)，但是在課堂上仍不愿意動(dòng)筆寫(xiě)字。

盈盈第一次進(jìn)入心理咨詢(xún)室是她的班主任帶她來(lái)的，當(dāng)時(shí)她低著頭緊張又焦慮地看著我。望著她一雙清澈的眼睛，一股責(zé)任感涌上了我的心頭，我一定要幫到她。

輔導(dǎo)片段：

心理教師：盈盈，你到這里來(lái)，老師可不是要批評(píng)你哦，老師只是想和你說(shuō)說(shuō)話，聊聊天。老師其實(shí)一直關(guān)注著你，你做作業(yè)、考試時(shí)動(dòng)作都很慢，我想問(wèn)問(wèn)為什么？

盈盈：我就是這樣的，已經(jīng)沒(méi)人喜歡我了。

心理教師：拖拉是可以改的，能告訴老師，你覺(jué)得動(dòng)作慢的原因是什么嗎？

盈盈：我本來(lái)就動(dòng)作慢，同學(xué)還叫我“老太太”，我不喜歡他們這樣叫我。

心理教師：想過(guò)要和別的同學(xué)一樣快嗎？

盈盈：我不行的。我爸爸媽媽一直說(shuō)我做什么都不行。老師也說(shuō)我成績(jī)?cè)絹?lái)越差，怎么也好不了了。

心理教師：相信我，我一定能幫助你改正拖拉的習(xí)慣。你的成績(jī)肯定能夠有所提升，讓爸爸媽媽、老師、同學(xué)能夠喜歡你的。

盈盈：可以嗎？（帶有欣喜的表情）

心理教師：當(dāng)然可以。

……

約定下次來(lái)心理室見(jiàn)面，盈盈很愿意。同時(shí)，我讓班主任聯(lián)系了盈盈的媽媽?zhuān)s定好了時(shí)間來(lái)心理室。

第二階段：輔導(dǎo)干預(yù)階段

這個(gè)階段，家校聯(lián)手，建立行為契約；采用認(rèn)知療法，協(xié)力改善盈盈不恰當(dāng)?shù)南敕?；進(jìn)一步制定計(jì)劃，強(qiáng)化盈盈的時(shí)間管理能力。

家校聯(lián)手，建立行為契約。從盈盈媽媽的訴說(shuō)中更進(jìn)一步了解盈盈拖拉的根本原因，并且給家長(zhǎng)一些可行性建議，以改變他們相處的現(xiàn)狀，從而減少盈盈的拖拉行為。

第一次輔導(dǎo)過(guò)后的第二天，盈盈的媽媽急匆匆地趕到了我的辦公室。（盈盈并沒(méi)有在現(xiàn)場(chǎng)）她穿著筆挺的套裝，身上散發(fā)著淡淡的芳香，眼神中透露出了精明與干練。在傾聽(tīng)完我講述盈盈的情況后，她開(kāi)始說(shuō)起盈盈在家的情況。

原來(lái)，盈盈的父母都是985名牌高校的畢業(yè)生，文化素養(yǎng)很高，業(yè)務(wù)能力也很強(qiáng)，在工作上都相當(dāng)要強(qiáng)，唯獨(dú)對(duì)盈盈的現(xiàn)狀表示很無(wú)奈。他們對(duì)盈盈的學(xué)習(xí)期望非常高，要求她每一門(mén)科目都要達(dá)到A。二年級(jí)開(kāi)始，盈盈很難達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，于是經(jīng)常被父母指責(zé)批評(píng)。盈盈媽媽是個(gè)急性子，喜歡催促盈盈做事。到了三年級(jí)，盈盈每次都在媽媽的催促下，到了晚上11點(diǎn)才勉強(qiáng)完成作業(yè)。就連很簡(jiǎn)單的列豎式計(jì)算，一道題都可以磨蹭半小時(shí)。

此外，爸爸媽媽工作繁忙，盈盈奶奶負(fù)責(zé)她的日常起居。奶奶很疼愛(ài)盈盈，每天早上都是哄著盈盈起床的，幫她穿衣服幫她刷牙幫她系紅領(lǐng)巾，然后幫她背書(shū)包送到學(xué)校。

在聽(tīng)完盈盈媽媽的訴說(shuō)后，我建議家長(zhǎng)讓盈盈自己的事情學(xué)著自己做，不僅在學(xué)業(yè)上，在生活上也是如此，例如整理書(shū)包整理房間等。如果盈盈能夠做到或者在行為上有所進(jìn)步，希望家長(zhǎng)能夠多表?yè)P(yáng)少抱怨。讓我欣喜的是盈盈的媽媽主動(dòng)表示非常愿意配合。在此基礎(chǔ)上，我介紹了“代幣法”，如果盈盈能自己獨(dú)立主動(dòng)完成事項(xiàng)，家長(zhǎng)可以給予“小紅花”當(dāng)作表?yè)P(yáng)，一周內(nèi)集齊10個(gè)后，答應(yīng)盈盈一次外出游玩的機(jī)會(huì)。

第二次輔導(dǎo)采用認(rèn)知技術(shù)，是距上次輔導(dǎo)14天后與盈盈再見(jiàn)面時(shí)，輔導(dǎo)目標(biāo)是改變她不合理的觀念。在長(zhǎng)期負(fù)面情緒的帶動(dòng)下，盈盈固執(zhí)地認(rèn)為自己很笨，什么事情都做不好，再怎么努力都無(wú)濟(jì)于事。改變就從觀念入手，我引導(dǎo)她樹(shù)立正確的觀念。

1.我做不完作業(yè)是因?yàn)槲疑险n的時(shí)候在玩筆玩其他的東西，如果能夠改掉這個(gè)壞習(xí)慣，我的完成情況能夠好一些。

2.在美術(shù)課上完成美術(shù)作業(yè)，我能得心應(yīng)手，說(shuō)明我喜歡的感興趣的東西，我能夠完成得很好也很快。

3.我在美術(shù)課上一直受到老師的表?yè)P(yáng)，這說(shuō)明我一點(diǎn)都不笨，而且是個(gè)有藝術(shù)細(xì)胞的好學(xué)生。

溝通鼓勵(lì)支持，一段時(shí)間下來(lái)，她變得自信很多，課上偶爾能夠舉起手來(lái)回答問(wèn)題。更有自信了，尤其是在美術(shù)課上。

第三次咨詢(xún)是強(qiáng)化盈盈的時(shí)間管理能力，制定一系列計(jì)劃。之后我經(jīng)常利用中午休息的零碎時(shí)間對(duì)盈盈進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練，內(nèi)容是計(jì)時(shí)口算題。每當(dāng)她完成之后，我都會(huì)鼓勵(lì)她：“太棒了”“你越來(lái)越厲害了”“你真的蠻聰明的”。在一次次的鼓勵(lì)下，她體會(huì)到了成功的喜悅，自信心也有了提升。當(dāng)然，時(shí)間久了，她會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊了，喪失了一些興趣，但是我一直堅(jiān)持。

除此之外，我還根據(jù)她學(xué)業(yè)上和日常行為上的起點(diǎn)，從她自述和其他老師那里獲得她每天進(jìn)步的點(diǎn)滴，記錄下來(lái)。一周進(jìn)行一次階段性小結(jié)。就這樣，她漸漸看到了自己的進(jìn)步。

第三階段：結(jié)束鞏固階段

第四次見(jiàn)面算不上咨詢(xún)，是一次盈盈及她家庭的主動(dòng)反饋，盈盈的媽媽寫(xiě)了封信，讓盈盈交給我的。信中寫(xiě)道：“原來(lái)最好的教育是不能著急，要靜待花開(kāi)，謝謝蔡老師?！笔鹈河膵寢?。我想，盈盈最近的進(jìn)步一定讓她的家庭感到欣喜吧。盈盈把信給我之后，露出了羞澀的笑容，說(shuō)今天就不來(lái)咨詢(xún)了，因?yàn)樗牖ǘ嘁恍r(shí)間抓緊完成學(xué)校作業(yè)?？粗谋秤?，我感到了欣慰。

我突然想起了龍應(yīng)臺(tái)在《孩子你慢慢來(lái)》中寫(xiě)的：“我在石階上坐下來(lái)，看著這個(gè)五歲的小男孩，還在很努力地打那個(gè)蝴蝶結(jié)：繩子穿來(lái)穿去，剛好可以拉的一刻，又松了開(kāi)來(lái)，于是重新再來(lái)；小小的手慎重地捏著細(xì)細(xì)的草繩。淡水的街頭，陽(yáng)光斜照著窄巷里這間零亂的花鋪。我，坐在斜陽(yáng)淺照的石階上，愿意等上一輩子的時(shí)間，讓這個(gè)孩子從從容容地把那個(gè)蝴蝶結(jié)扎好，用他五歲的手指。孩子你慢慢來(lái)，慢慢來(lái)?！?/p>

其實(shí)教育不就是慢工出細(xì)活，靜待花開(kāi)的一個(gè)過(guò)程嘛！

五、效果與反思

經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的輔導(dǎo)，盈盈情緒愉快，也沒(méi)有再與老師和同學(xué)發(fā)生沖突。心理輔導(dǎo)老師采用家庭治療、認(rèn)知療法、強(qiáng)化時(shí)間管理等措施，對(duì)學(xué)生及家人進(jìn)行干預(yù)，使她的家庭支持系統(tǒng)逐步得以完善，學(xué)生糾正了錯(cuò)誤認(rèn)知，并克服了問(wèn)題行為。她已經(jīng)能調(diào)整好自己的心態(tài)，建立了自信心，逐漸開(kāi)始愿意做作業(yè)，拖拉現(xiàn)象有所好轉(zhuǎn)，并且在課堂上專(zhuān)心聽(tīng)講的時(shí)間更久了。有的時(shí)候，甚至?xí)巴瓿勺鳂I(yè)。

雖然這次輔導(dǎo)取得了一些成功，讓我感受到了心理咨詢(xún)的樂(lè)趣和成就感，但我深深知道我還有很多需要努力和改進(jìn)的地方。

1.在評(píng)估分析的時(shí)候，僅以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和班主任以及盈盈媽媽的闡述作為評(píng)估與分析的標(biāo)準(zhǔn)，可能有一定的片面性，缺少科學(xué)性。

2.小學(xué)生的問(wèn)題很多都是由家庭因素引起的，在這個(gè)案例中，家長(zhǎng)雖然非常愿意配合，并實(shí)行了“代幣法”鼓勵(lì)盈盈。但是，由于家長(zhǎng)的工作原因，他們陪伴孩子的時(shí)間依然有限。另外，奶奶寵溺孩子的行為，不利孩子健康發(fā)展，應(yīng)引起重視并積極糾正。