智能聊天工具在教學(xué)中的應(yīng)用前景和風(fēng)險(xiǎn)思考

●高夢(mèng)琪 龔文全

2022年11月，美國(guó)OpenAI實(shí)驗(yàn)室發(fā)布了一款基于大語(yǔ)言模型LLM(Large Language Model)的人工智能聊天工具ChatGPT，并且在不久前又發(fā)布最新版本ChatGPT-4，由于其卓越的智能文本生成能力和人性化的問(wèn)答風(fēng)格，在全世界范圍內(nèi)掀起了智能聊天工具對(duì)話(huà)熱潮。[1]智能聊天工具版本迭代迅速，一路高歌猛進(jìn)，吸引了各界的關(guān)注，得到了很多專(zhuān)業(yè)人士的贊揚(yáng)。在感嘆ChatGPT智能化水平的同時(shí)，不少人也紛紛發(fā)出各種疑問(wèn)，就教育領(lǐng)域而言，對(duì)智能聊天工具的使用更是充滿(mǎn)了爭(zhēng)議，特別是當(dāng)發(fā)現(xiàn)有學(xué)生或者科研人員利用類(lèi)ChatGPT工具生成作業(yè)和論文之后，甚至有不少知名大學(xué)明令禁止學(xué)生使用類(lèi)ChatGPT智能工具，其中香港大學(xué)成為我國(guó)第一個(gè)跟進(jìn)的高校。[2]意大利日前宣布全國(guó)范圍內(nèi)禁止使用ChatGPT[3]，Nature期刊更是直接禁止將類(lèi)ChatGPT智能工具作為共同作者，否則會(huì)被認(rèn)定為抄襲或者學(xué)術(shù)不端行為[4]。但是也有人認(rèn)為，作為智能科學(xué)發(fā)展的階段產(chǎn)物，類(lèi)ChatGPT工具的出現(xiàn)是必然之勢(shì)，大可不必視為洪水猛獸，一禁了之，教育界反而應(yīng)當(dāng)加快對(duì)類(lèi)ChatGPT工具的了解和學(xué)習(xí)。

作為世界上目前最接近人工智能的大語(yǔ)言模型產(chǎn)品，類(lèi)ChatGPT智能工具對(duì)教育教學(xué)的影響勢(shì)必產(chǎn)生重大的影響，了解類(lèi)ChatGPT智能工具的發(fā)展歷程，有助于我們理性的認(rèn)識(shí)智能聊天工具的出現(xiàn)，消除對(duì)智能聊天工具的抗拒心理，從而正確的看待類(lèi)ChatGPT智能工具在教育中的應(yīng)用前景，把這種強(qiáng)大的人工智能轉(zhuǎn)化為幫助教育教學(xué)發(fā)展和教育信息化建設(shè)的工具。與此同時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到智能聊天工具可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，以及智能聊天工具濫用的后果。因此，本文以ChatGPT為例，擬結(jié)合各界對(duì)智能聊天工具的應(yīng)用與探索，嘗試探討其在教育中應(yīng)用的潛能與限度

一、ChatGPT工具運(yùn)作原理和發(fā)展現(xiàn)狀

在ChatGPT出現(xiàn)之前，社會(huì)對(duì)人工智能的印象大部分還停留在6年前AlphaGo在圍棋比賽中，3比0擊敗世界冠軍柯潔，當(dāng)時(shí)無(wú)數(shù)人感嘆人工智能的強(qiáng)大，并且將其視為人工智能時(shí)代的里程碑。AlphaGo和ChatGPT的共同之處，都是采用了大型語(yǔ)言模型(LLMs)，可以說(shuō)一脈相承，但二者并不完全相同，更重要的是，ChatGPT的輸出文本之所以表現(xiàn)得如此智能和人性化，所采用的人類(lèi)反饋中強(qiáng)化學(xué)習(xí)(Reinforcement Learning from Human Feedback，RLHF)功不可沒(méi)。

(一)大型語(yǔ)言模型LLMs

大型語(yǔ)言模型LLMs具有文本數(shù)據(jù)自我監(jiān)督功能，可以根據(jù)前后表述的理解，有一定概率推測(cè)出下一個(gè)單詞[5]。當(dāng)理解和推測(cè)錯(cuò)誤的時(shí)候，會(huì)得到消極信號(hào)，當(dāng)LLMs理解和推測(cè)正確時(shí)，會(huì)得到積極信號(hào)，并且相應(yīng)的機(jī)制會(huì)被強(qiáng)化，類(lèi)似巴甫洛夫發(fā)現(xiàn)的條件反射定律。因此經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的訓(xùn)練之后，LLMs根據(jù)上下文推測(cè)正確單詞的概率就會(huì)增加。當(dāng)接入了互聯(lián)網(wǎng)包含的大規(guī)模文本數(shù)據(jù)之后，LLMs得到大量的訓(xùn)練模型和數(shù)據(jù)，當(dāng)訓(xùn)練模型和數(shù)據(jù)的規(guī)模達(dá)到一定水平時(shí)，LLMs就會(huì)表現(xiàn)出良好的理解和預(yù)測(cè)能力，就用戶(hù)使用體驗(yàn)來(lái)看，會(huì)認(rèn)為L(zhǎng)LMs具備了精準(zhǔn)的對(duì)話(huà)理解能力和人性化交流能力。

(二)人類(lèi)反饋中強(qiáng)化學(xué)習(xí)(RLHF)

大型語(yǔ)言模型LLMs可以通過(guò)大量的訓(xùn)練，對(duì)用戶(hù)的文本輸入表現(xiàn)出良好的理解力，并且輸出相應(yīng)的文本內(nèi)容，但是，輸出文本的質(zhì)量卻缺少評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)椤昂谩焙汀皦摹笔菐в兄饔^性的答案，對(duì)于不同的提問(wèn)、表達(dá)甚至語(yǔ)氣，都可能會(huì)產(chǎn)生不一樣的評(píng)判，而且，不同的人對(duì)相同的一份文本輸出，評(píng)價(jià)態(tài)度也是不一樣的，若是要建立全面的參考數(shù)據(jù)庫(kù)，將會(huì)是一項(xiàng)非常龐大的工程。因此，有科學(xué)家想到了人類(lèi)反饋中強(qiáng)化學(xué)習(xí)(RLHF)的優(yōu)勢(shì)，并且將人類(lèi)反饋中強(qiáng)化學(xué)習(xí)(RLHF)應(yīng)用到了ChatGPT訓(xùn)練中，通過(guò)人類(lèi)反饋來(lái)讓模型學(xué)習(xí)人類(lèi)評(píng)價(jià)的復(fù)雜。

人類(lèi)反饋中強(qiáng)化學(xué)習(xí)(RLHF)大致需要三個(gè)關(guān)鍵過(guò)程(見(jiàn)下圖)。[6]首先要先提供一個(gè)實(shí)現(xiàn)訓(xùn)練好的模型范本，即預(yù)訓(xùn)練模型，確保ChatGPT可以理解用戶(hù)的輸入信息，并且輸出相應(yīng)的回答文本，但未經(jīng)過(guò)人類(lèi)反饋中強(qiáng)化學(xué)習(xí)(RLHF)的最初答案，在用戶(hù)看來(lái)可能是比較呆板或者語(yǔ)序不通順的，如用戶(hù)預(yù)先設(shè)定問(wèn)題“榴蓮是什么？”并編寫(xiě)好答案模版“榴蓮是一種外殼帶刺的熱帶水果，果肉味道奇特……”，然后向最原始的ChatGPT 版本提問(wèn)，可能得到不同質(zhì)量的回答，因此就需要進(jìn)入第二個(gè)過(guò)程：用戶(hù)反饋和訓(xùn)練獎(jiǎng)勵(lì)。用戶(hù)按照答案質(zhì)量對(duì)ChatGPT的回答進(jìn)行排序，然后給出更為合適的參考答案。當(dāng)用戶(hù)做出評(píng)判和反饋之后，ChatGPT會(huì)訓(xùn)練自己原來(lái)的語(yǔ)言模型，下次用戶(hù)再提出類(lèi)似問(wèn)題時(shí)，如果ChatGPT給出了更為自然的文本回答，則會(huì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)，最后，再通過(guò)強(qiáng)化學(xué)習(xí)(RL)持續(xù)迭代，優(yōu)化調(diào)整語(yǔ)言模型。

人類(lèi)反饋中強(qiáng)化學(xué)習(xí)框圖

(三)多模態(tài)具象化視覺(jué)語(yǔ)言模型(VLM)-PaLM-E

近期，谷歌與柏林工業(yè)大學(xué)的人工智能研究小組人員推出了一個(gè)多模態(tài)具象化視覺(jué)語(yǔ)言模型(VLM)-PaLM-E，該模型的參數(shù)規(guī)模達(dá)到了5620億個(gè)，集成了用于控制機(jī)器人的視覺(jué)與語(yǔ)言。[7]研究人員稱(chēng)，這是有史以來(lái)規(guī)模最大的VLM，無(wú)需重新訓(xùn)練即可執(zhí)行各種任務(wù)。得益于多模態(tài)具象化視覺(jué)語(yǔ)言模型(VLM)-PaLM-E強(qiáng)大功能，最新版本ChatGPT-4的用戶(hù)不僅可以使用純文本輸入，還可以選擇更多種類(lèi)的輸入類(lèi)型，如音頻、圖像、視頻等，相比于只允許純文本輸入的ChatGPT-3和ChatGPT-3.5，支持多模態(tài)輸入的ChatGPT-4無(wú)疑是質(zhì)的飛躍，用戶(hù)的體驗(yàn)感會(huì)大大提高。除此之外，多模態(tài)輸入也將使ChatGPT獲得更為嚴(yán)格的語(yǔ)言訓(xùn)練，對(duì)用戶(hù)的輸入信息理解以及輸出的信息都會(huì)更加準(zhǔn)確。

從AlphaGo到ChatGPT-4，大型語(yǔ)言模型LLMs和人類(lèi)反饋中強(qiáng)化學(xué)習(xí)(RLHF)的結(jié)合，使得ChatGPT在用戶(hù)的不斷反饋中，快速地訓(xùn)練自己的語(yǔ)言模型，經(jīng)過(guò)ChatGPT、ChatGPT3、ChatGPT3.5的版本迭代，終于表現(xiàn)出了驚人的人性化智能行為，而多模態(tài)具象化視覺(jué)語(yǔ)言模型(VLM)-PaLM-E的使用，則進(jìn)一步拓寬了ChatGPT-4的使用場(chǎng)景。

(四)我國(guó)的類(lèi)ChatGPT智能產(chǎn)品研發(fā)現(xiàn)狀

幾乎和ChatGPT-4發(fā)布的同一時(shí)期，我國(guó)的百度集團(tuán)宣布旗下國(guó)產(chǎn)自研的智能工具文心一言(ERNIE Bot)將在近期開(kāi)始公測(cè)，被認(rèn)為是對(duì)標(biāo)ChatGPT的同競(jìng)產(chǎn)品[8]。而且根據(jù)前期內(nèi)測(cè)用戶(hù)的反饋，文心一言整體雖然還存在文本理解錯(cuò)誤，文本輸出僵硬等問(wèn)題，但整體智能水平已經(jīng)達(dá)到了ChatGPT-3版本，業(yè)界人士表示，這是語(yǔ)言訓(xùn)練模型的通病，一旦開(kāi)始公測(cè)，大量數(shù)據(jù)接入后，文心一言模型將被迅速?gòu)?qiáng)化，文本理解和輸出的正確度也會(huì)大幅度提高。目前已經(jīng)有每日經(jīng)濟(jì)新聞、澎湃新聞、封面新聞、廣東廣電等近200家媒體宣布接入文心一言[9]，而美的集團(tuán)也在2023年2月20日宣布，在智能家居領(lǐng)域接入文心一言，力圖通過(guò)生成式AI智能工具，助力用戶(hù)實(shí)現(xiàn)智能家居場(chǎng)景下的自然對(duì)話(huà)[10]。媒體端的接入，將會(huì)向文心一言提供海量的自然語(yǔ)言訓(xùn)練數(shù)據(jù)，幫助文心一言快速成長(zhǎng)，在精確度和人性化方面得到提升。而以美的公司為代表的智能制造業(yè)的助力，無(wú)疑會(huì)使文心一言獲得更為廣闊的應(yīng)用空間，幫助文心一言從“獵奇式”的試玩快速成為融入用戶(hù)智能生活的實(shí)用工具。除此之外，訊飛公司、騰訊AI實(shí)驗(yàn)室、華為云部門(mén)等也先后發(fā)文，表示正在研發(fā)或者即將推出基于大語(yǔ)言模型的生成式對(duì)話(huà)產(chǎn)品[11]，由此可見(jiàn)，類(lèi)ChatGPT智能工具在未來(lái)的發(fā)展和應(yīng)用勢(shì)必會(huì)更加強(qiáng)勁，影響到人類(lèi)社會(huì)的各個(gè)層面。

二、智能聊天工具在教育行業(yè)應(yīng)用前景

以ChatGPT為代表的智能聊天工具具備良好的文本理解能力和文本輸出能力，它可以根據(jù)用戶(hù)的提問(wèn)或者命令，短時(shí)間內(nèi)自動(dòng)生成相應(yīng)的回答，而且語(yǔ)句通順自然，內(nèi)容的正確率很高。這種對(duì)話(huà)式的釋疑和解答頗有對(duì)話(huà)式教學(xué)的內(nèi)涵，在孔子和弟子的對(duì)話(huà)語(yǔ)錄中，似乎也能尋見(jiàn)其蹤影，因此，現(xiàn)階段不少學(xué)生將其視為教育教學(xué)中的“虛擬導(dǎo)師”，通過(guò)智能聊天工具來(lái)幫助自己完成一些重復(fù)性的文本工作或者作業(yè)，除此之外，智能聊天工具憑借其強(qiáng)大的人工智能，在教育教學(xué)中得到更豐富的應(yīng)用。

(一)智能聊天工具對(duì)于學(xué)生的幫助

在ChatGPT推出以后，對(duì)其最感興趣的，除了相關(guān)的技術(shù)人員，當(dāng)數(shù)廣大的學(xué)生群體，拋開(kāi)學(xué)生們的獵奇心理和試玩心態(tài)，ChatGPT工具還將對(duì)學(xué)生們的學(xué)習(xí)和生活起到更重要的幫助作用。

1.提供定制化學(xué)習(xí)

對(duì)于絕大多數(shù)人受教育經(jīng)歷而言，接受的都是以班課為主的教育形式，班課教育是在教育資源和教育需求相互妥協(xié)的產(chǎn)物，隨著我國(guó)對(duì)教育的持續(xù)大力投入，大班、超大班現(xiàn)象逐漸減少，小班教學(xué)已經(jīng)在有條件的試行，但仍受到教學(xué)資源短缺的制約。而智能聊天工具的出現(xiàn)，則有望助力解決這一問(wèn)題。作為使用成本低、學(xué)習(xí)門(mén)檻低的智能工具，學(xué)生可以很快的掌握并使用智能聊天工具，甚至可以通過(guò)自身的實(shí)際需求，將智能聊天工具當(dāng)作一種定制化的“私人助教”，來(lái)輔助自己的學(xué)習(xí)。對(duì)于小學(xué)生而言，智能聊天工具可以提供如拼音跟讀、成語(yǔ)解釋、課文分析、古詩(shī)詞填空、應(yīng)用題練習(xí)講解等輔助，幫助小學(xué)生加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)；對(duì)于中學(xué)生而言，智能聊天工具可以提供如語(yǔ)法測(cè)試、真題講解、實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象分析、復(fù)雜概念形象演示等輔助，幫助中學(xué)生理解隱藏在具體題目中的抽象規(guī)律，有利于培養(yǎng)中學(xué)生的邏輯思維能力和開(kāi)放性思維，甚至在高中生在填報(bào)高考志愿時(shí)，智能聊天工具可以快速提供精確而全面的院校數(shù)據(jù)分析，節(jié)約考生和家長(zhǎng)查閱資料的大量時(shí)間和精力；對(duì)于大學(xué)生而言，智能聊天工具可以幫助他們完成一些重復(fù)性的文本工作和基礎(chǔ)的程序編寫(xiě)，也可以在大學(xué)生策劃社團(tuán)活動(dòng)時(shí)提供一些富有創(chuàng)意的想法。而且，當(dāng)大學(xué)生需要找工作或者考研時(shí)，智能聊天工具可以快速的提供一些關(guān)鍵的信息，如行業(yè)前景分析報(bào)告、行業(yè)薪資待遇、專(zhuān)業(yè)研究熱點(diǎn)分析、院校專(zhuān)業(yè)往年報(bào)錄比等，同樣可以節(jié)約學(xué)生大量的時(shí)間和精力成本。

2.自我評(píng)估和反饋

在學(xué)習(xí)過(guò)程中，評(píng)估和反饋是非常重要的環(huán)節(jié)。通過(guò)及時(shí)的反饋，學(xué)習(xí)者可以查漏補(bǔ)缺，快速的認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)體系中的短板，有針對(duì)性地強(qiáng)化練習(xí)，從而專(zhuān)項(xiàng)突破。但是在實(shí)際的學(xué)習(xí)中，受到多方面的制約，周測(cè)和月測(cè)才是最常見(jiàn)的評(píng)估方式，因此，如何及時(shí)并準(zhǔn)確的評(píng)估自己是否掌握了知識(shí)，對(duì)于很多學(xué)生而言是比較困難的事情。而主打“在線(xiàn)即時(shí)對(duì)話(huà)”功能的智能聊天工具，或許可以幫助學(xué)生解決這一難題，利用智能聊天工具快速生成準(zhǔn)確文本的能力，根據(jù)學(xué)生的需要，生成考察對(duì)應(yīng)知識(shí)點(diǎn)的測(cè)試，幫助學(xué)生方便快捷的自我評(píng)估，智能聊天工具也會(huì)給出解答分析，甚至還有提供多種不同角度的解題思路，幫助學(xué)生多方面的理解知識(shí)點(diǎn)。

如果單一的知識(shí)點(diǎn)已經(jīng)熟練掌握，智能聊天工具也可以將多個(gè)知識(shí)點(diǎn)綜合起來(lái)，或者結(jié)合具體的應(yīng)用場(chǎng)景，提升測(cè)試難度，進(jìn)一步考查學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和應(yīng)用能力。更重要的是，當(dāng)學(xué)生完成本次測(cè)試后，智能聊天工具會(huì)對(duì)學(xué)生表現(xiàn)進(jìn)行記錄，并作為其強(qiáng)化訓(xùn)練的數(shù)據(jù)庫(kù)，當(dāng)學(xué)生再次使用智能聊天工具進(jìn)行測(cè)試時(shí)，智能聊天工具就會(huì)主動(dòng)提出復(fù)習(xí)的邀請(qǐng)，幫助學(xué)習(xí)者進(jìn)一步鞏固知識(shí)點(diǎn)。

3.非評(píng)判性健康咨詢(xún)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)有38.5%的學(xué)生存在睡眠問(wèn)題[12]，特別是對(duì)于有心理健康引導(dǎo)需求的學(xué)生而言，由于對(duì)心理咨詢(xún)存在誤解，或者擔(dān)心暴露隱私，還有社會(huì)上對(duì)心理疾病的“污名化”輿論導(dǎo)向，往往會(huì)讓那些需要心理健康引導(dǎo)的學(xué)生對(duì)因自己的狀況“諱疾忌醫(yī)”，也對(duì)心理咨詢(xún)室望而卻步，無(wú)法得到及時(shí)的心理疏導(dǎo)，最后造成更為嚴(yán)重的后果。

而智能聊天工具的出現(xiàn)，可能有助于緩解這一嚴(yán)峻現(xiàn)象。如青春期學(xué)生面對(duì)身體的生理變化，可能會(huì)產(chǎn)生恐慌和羞恥感，不愿意和醫(yī)生當(dāng)面交流，此時(shí)智能聊天工具可以起到很好的引導(dǎo)效果，讓學(xué)生可以正確的看待和對(duì)待特殊階段的身心變化，保護(hù)青少年健康發(fā)育和成長(zhǎng)。而且，對(duì)于一些感覺(jué)自己需要心理咨詢(xún)卻又因?yàn)楦鞣N原因“諱疾忌醫(yī)”的學(xué)生，也可以通過(guò)和智能聊天工具，對(duì)自我心理健康情況進(jìn)行咨詢(xún)，智能聊天工具可以根據(jù)測(cè)評(píng)或者對(duì)話(huà)分析的結(jié)果，指導(dǎo)學(xué)生們了解心理健康狀況，給出應(yīng)對(duì)策略和治療建議，而文心一言則可以識(shí)別輸入文本的情緒，如當(dāng)輸入“唉，成績(jī)又考砸了，活著真累”之類(lèi)的表述時(shí)，文心一言能夠迅速的判斷此時(shí)學(xué)生的情緒狀態(tài)，并且提供及時(shí)的勸導(dǎo)和建議，幫助學(xué)生更好了解和管理他們的心理健康。

4.幫助特殊學(xué)生群體

特殊學(xué)生群體的受教育權(quán)一直是不容忽視的教育公平問(wèn)題，特殊學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境在被生理缺陷制約的同時(shí)，也往往受到內(nèi)心的自卑感和羞恥感限制，當(dāng)遇到學(xué)習(xí)難點(diǎn)時(shí)，往往不愿意向老師或者周?chē)瑢W(xué)求助，進(jìn)一步增加了自身學(xué)習(xí)的困難。生理上的缺陷、同學(xué)們的疏遠(yuǎn)和學(xué)習(xí)上的無(wú)助，多重壓力下，可能會(huì)導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生退學(xué)意向。

而智能聊天工具則可能在特殊學(xué)生教育輔助中大顯身手，為學(xué)習(xí)有障礙的學(xué)生提供自適應(yīng)服務(wù)，有助于促進(jìn)教育的公平性和包容性。如，ChatGPT可以為有閱讀障礙的學(xué)生提供有聲文本的朗讀以及自動(dòng)化的學(xué)習(xí)方法推薦，也可以準(zhǔn)確識(shí)別學(xué)生的語(yǔ)音輸入，對(duì)視力障礙的學(xué)生無(wú)疑是巨大的學(xué)習(xí)輔助；ChatGPT可以實(shí)現(xiàn)用戶(hù)輸入信息的準(zhǔn)確理解，快速提供準(zhǔn)確的文本生成，降低了殘疾學(xué)生的使用門(mén)檻，提高了他們獲取有用信息的效率；而且智能聊天工具具有人性化的互動(dòng)特點(diǎn)，可以在幫助殘疾學(xué)生定制化學(xué)習(xí)的同時(shí)，在某種意義上充當(dāng)“虛擬學(xué)伴”的角色，通過(guò)人性化的對(duì)話(huà)和聊天，或許可以一定程度上緩解殘疾學(xué)生內(nèi)心的孤獨(dú)和社交需求。

5.拓寬語(yǔ)言學(xué)習(xí)途徑

語(yǔ)言智能提供了極佳的外語(yǔ)文字應(yīng)用的實(shí)踐交互場(chǎng)域，對(duì)于中國(guó)的外語(yǔ)教育而言，它或許可以解決傳統(tǒng)教學(xué)中師生互動(dòng)不夠，以及中國(guó)外語(yǔ)教育中普遍存在的教師、教材和教學(xué)質(zhì)量等方面的問(wèn)題[13]。據(jù)OpenAI官方發(fā)布的文檔顯示，ChatGPT可以根據(jù)用戶(hù)的語(yǔ)言水平和需求，提供個(gè)性化的服務(wù)。以ChatGPT-3.5為例，當(dāng)學(xué)生使用英語(yǔ)輸入時(shí)，如果學(xué)生輸入的語(yǔ)句中存在單詞拼寫(xiě)或者語(yǔ)法結(jié)構(gòu)錯(cuò)誤，但基本語(yǔ)句意思清晰，ChatGPT-3.5將會(huì)忽略這些問(wèn)題，繼續(xù)和學(xué)生聊天。但是如果學(xué)生事先表示，自己的語(yǔ)言水平不好，而且提出希望ChatGPT-3.5幫助自己檢查錯(cuò)誤的要求之后，在接下來(lái)的對(duì)話(huà)中，如果學(xué)生輸入語(yǔ)句出現(xiàn)了上述的錯(cuò)誤，ChatGPT-3.5就會(huì)首先指出對(duì)應(yīng)的單詞拼寫(xiě)錯(cuò)誤和語(yǔ)法邏輯問(wèn)題，并且生成相應(yīng)的例句，幫助學(xué)生理解和記憶。而且，根據(jù)OpenAI最新發(fā)布的ChatGPT插件來(lái)看，ChatGPT可以以插件形式，連接到第三方應(yīng)用平臺(tái)，而且拓展更多的功能，如查詢(xún)世界各國(guó)語(yǔ)言詞匯、短語(yǔ)意思等。而文心一言則可以根據(jù)用戶(hù)要求，生成不同地方話(huà)語(yǔ)音輸出，如輸入文稿后，要求文心一言用四川話(huà)讀出來(lái)，文心一言則可以很快的輸出語(yǔ)音，目前支持四川話(huà)、東北話(huà)、廣東話(huà)和臺(tái)灣話(huà)，對(duì)于學(xué)習(xí)者而言，這是一個(gè)充滿(mǎn)樂(lè)趣的學(xué)習(xí)過(guò)程，極大地豐富了學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)言的途徑，由此可見(jiàn)，智能聊天工具可以為學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)言提供有效支持，拓寬語(yǔ)言學(xué)習(xí)途徑。

(二)類(lèi)ChatGPT工具對(duì)于教師的幫助

1.減少重復(fù)工作

對(duì)于一些文稿類(lèi)型的工作，智能聊天工具具有良好的生成能力，據(jù)網(wǎng)友測(cè)評(píng)，ChatGPT-3.5可以根據(jù)指定主題撰寫(xiě)詩(shī)詞，也可以短時(shí)間內(nèi)生成一篇小說(shuō)，甚至對(duì)《紅樓夢(mèng)》進(jìn)行續(xù)寫(xiě)，而且文本質(zhì)量非常高。因此，在需要進(jìn)行活動(dòng)策劃、宣傳設(shè)計(jì)時(shí)，教師可以通過(guò)精準(zhǔn)的提問(wèn)，讓智能聊天工具短時(shí)間內(nèi)生成相應(yīng)的文本，從而節(jié)約大量的時(shí)間。而且，智能聊天工具具備上下文語(yǔ)句理解能力，可以對(duì)輸入文本的語(yǔ)句邏輯進(jìn)行評(píng)判，因此，教師可以使用智能聊天工具對(duì)學(xué)生的作文、簡(jiǎn)答等主觀性答案進(jìn)行評(píng)估，也可以完成作業(yè)批改、習(xí)題生成等教學(xué)工作，實(shí)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)智能批閱、診斷和點(diǎn)評(píng)。因此，智能聊天工具可以極大地減少教師的重復(fù)性工作，將教師從繁重的重復(fù)性勞動(dòng)中解放出來(lái)，讓教師可以把更多的精力投入到課堂和學(xué)生中，可以幫助教師高效備課。

2.提高課堂質(zhì)量

課前充分的備課是上好一堂課的基本條件，為了吸引學(xué)生的注意力，教師們往往會(huì)選擇插入豐富的圖片或者動(dòng)畫(huà)到課件中，不過(guò)這些資料的搜集和篩選是較為費(fèi)時(shí)的過(guò)程。而智能聊天工具可以理解用戶(hù)的要求，快速搜索或者直接生成教師需要的圖片，如在文心一言中，輸入“幫我畫(huà)一朵水墨畫(huà)風(fēng)格的茉莉花”，文心一言就可以迅速生成符合條件的圖片，也可以生成充滿(mǎn)趣味的藏頭詩(shī)、小寓言故事等，但是暫時(shí)不支持視頻生成，其他的智能工具也具備類(lèi)似的功能。除此之外，教師也可以整理學(xué)生可能的提問(wèn)，然后和智能聊天工具進(jìn)行模擬對(duì)話(huà)，如果智能工具有更恰當(dāng)?shù)拇鸢笗r(shí)，教師則可以吸收借鑒，更加充分的備課，為課堂講授做好相應(yīng)準(zhǔn)備。在課程導(dǎo)入環(huán)節(jié)，使用智能聊天工具可以很快的生成較為恰當(dāng)?shù)闹R(shí)指導(dǎo)思路，豐富多樣，既能結(jié)合備課內(nèi)容，又可以有效的吸引學(xué)生注意力。在課堂互動(dòng)環(huán)節(jié)，如果學(xué)生沒(méi)有很好的回答問(wèn)題，教師也可以使用提問(wèn)智能聊天工具，讓智能工具做出回答，然后對(duì)答案進(jìn)行分析，不僅增強(qiáng)了課堂的趣味性，也更有利于增強(qiáng)學(xué)生對(duì)知識(shí)的復(fù)習(xí)。

3.增強(qiáng)醫(yī)護(hù)服務(wù)

據(jù)調(diào)查[14]，我國(guó)中小學(xué)校醫(yī)配備率為17.27%，學(xué)生與校醫(yī)人數(shù)配備比例為3457：1，校醫(yī)配比達(dá)標(biāo)率僅為1.94%，相對(duì)于近3億的在校學(xué)生而言，學(xué)校能夠提供的健康咨詢(xún)服務(wù)很難顧及到每一個(gè)學(xué)生，某些疾病可能無(wú)法得到及時(shí)的診斷。

智能聊天工具可以作為校醫(yī)/保健教師們的輔助工具，對(duì)學(xué)生基礎(chǔ)、常見(jiàn)的疾病提供快捷的護(hù)理方案，從而緩解校醫(yī)/保健教師的工作壓力。據(jù)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)測(cè)試[15]，在腸胃疾病的診斷中，ChatGPT獲得了醫(yī)學(xué)專(zhuān)家的高度認(rèn)可，這意味著ChatGPT可以擔(dān)任某些常見(jiàn)疾病在線(xiàn)診療的角色，當(dāng)學(xué)生感覺(jué)到身體不太舒服時(shí)，可以先自行咨詢(xún)ChatGPT，反饋?zhàn)约旱南嚓P(guān)癥狀，ChatGPT可以給出適當(dāng)?shù)脑\療建議，并且將咨詢(xún)過(guò)程以摘要形式發(fā)送給校醫(yī)室，最后由校醫(yī)做出診療判斷，這樣學(xué)生診治的效率將會(huì)大大提高。

(三)類(lèi)ChatGPT工具對(duì)于教育環(huán)境的幫助

1.推動(dòng)教育改革

在現(xiàn)代教育中，始終強(qiáng)調(diào)學(xué)生是教育的主體，而智能聊天工具的出現(xiàn)，很可能強(qiáng)化學(xué)生的主體地位，加速學(xué)習(xí)中心的轉(zhuǎn)向，推動(dòng)教育現(xiàn)代化建設(shè)。當(dāng)智能聊天工具引入教學(xué)后，由于其門(mén)檻低、響應(yīng)快、準(zhǔn)確度高的特點(diǎn)，可以打破時(shí)間和空間的限制，為學(xué)習(xí)者提供靈活的學(xué)習(xí)情景，隨時(shí)隨地為學(xué)習(xí)者提供所需的教學(xué)指導(dǎo)，而教師在知識(shí)傳授上的傳統(tǒng)主導(dǎo)地位將會(huì)弱化，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)地位得到強(qiáng)化，有望真正實(shí)現(xiàn)“以學(xué)生為主體”的現(xiàn)代化教育愿景。

而且，隨著智能聊天工具文本生成能力的持續(xù)提升，傳統(tǒng)的作業(yè)和考核形式將受到代謝沖擊，學(xué)生評(píng)價(jià)體系也將迎來(lái)變革，逐漸從結(jié)論性評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)向過(guò)程性評(píng)價(jià)，更加注重考核任務(wù)的多樣性和創(chuàng)造性，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的參與度和協(xié)作性，更加重視學(xué)生批判性思維和創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)。

另外，為了促進(jìn)教師職稱(chēng)體系健康發(fā)展，教育部一直在推動(dòng)破五唯，但是唯論文主義仍然難以根除，而智能聊天工具的出現(xiàn)，則可能加速破除教師職稱(chēng)評(píng)審現(xiàn)狀的困境。智能聊天工具具備文本生成能力，國(guó)外已經(jīng)有利用ChatGPT-3.5生成學(xué)術(shù)論文的案例，據(jù)相關(guān)報(bào)道，雖然創(chuàng)新程度不足，但理論水平已經(jīng)可圈可點(diǎn)，甚至到了真假難辨的程度。由此可見(jiàn)，未來(lái)富有獨(dú)特見(jiàn)解和創(chuàng)新的論文會(huì)依然保持較高的認(rèn)可度，而普通水平論文的價(jià)值將會(huì)迅速降低，從某種意義上而言，智能聊天工具的出現(xiàn)會(huì)迫使大量的教師放棄一般水平的論文創(chuàng)作，把更多的經(jīng)歷投入到學(xué)生管理、企業(yè)實(shí)踐等指標(biāo)上來(lái)，有利于教師職稱(chēng)評(píng)審體系健康發(fā)展。

2.整合教育資源

隨著我國(guó)教育信息化工程的推進(jìn)，大量的教育教學(xué)產(chǎn)品出現(xiàn)，如常見(jiàn)的慕課網(wǎng)、自學(xué)網(wǎng)、接龍管家、作業(yè)助手等，但是這些產(chǎn)品出自不同的公司，相互存在信息壁壘，而且標(biāo)準(zhǔn)不一，各種賬戶(hù)和登錄密碼讓人頭疼，但是根據(jù)OpenAI最新推出的ChatGPT插件來(lái)看，有望解決這一難題。ChatGPT插件目前已經(jīng)有超過(guò)5000款應(yīng)用軟件接入，涵蓋在線(xiàn)會(huì)議、電子圖書(shū)、網(wǎng)絡(luò)課程、購(gòu)物、社交、游戲等應(yīng)用領(lǐng)域，未來(lái)很可能會(huì)出現(xiàn)教育信息資源一站式搜索的情況。當(dāng)不同平臺(tái)的教育資源被有效整合之后，我國(guó)的教育公平建設(shè)也將得到實(shí)質(zhì)性的提升。對(duì)于農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)生和教師而言，通過(guò)一站式資源訪問(wèn)，就可以便捷的獲得教育資源支撐；對(duì)于殘障學(xué)生和病休的學(xué)生而言，可以獲得自適應(yīng)的學(xué)習(xí)指導(dǎo)，在學(xué)習(xí)上和同班同學(xué)能夠做到齊頭并進(jìn)，增強(qiáng)他們的信心和收獲感，教育資源的均衡化和包容性進(jìn)一步提升，我國(guó)的融合教育也將有更為廣闊的開(kāi)展途徑。

3.提升家庭教育

家庭教育是“三全育人”的重要支撐，有效的親子溝通可以強(qiáng)化家校合作，形成教育合力，共同促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。但是在很多時(shí)候，由于缺少相關(guān)的理論知識(shí)和溝通技巧，家長(zhǎng)往往難以和學(xué)生進(jìn)行有效的溝通，特別是對(duì)于青少年階段，學(xué)生的自主意識(shí)開(kāi)始萌芽，試圖挑戰(zhàn)家長(zhǎng)的權(quán)威，但家長(zhǎng)缺少科學(xué)的應(yīng)對(duì)措施，往往對(duì)話(huà)剛開(kāi)始，就變得劍拔弩張，而孩子那些隱含挑釁性的對(duì)話(huà)則更為棘手，處理不當(dāng)往往會(huì)導(dǎo)致親子關(guān)系僵化甚至破裂。而智能聊天工具具有的聊天模式，應(yīng)該能夠?yàn)榭嘤谟H子交流的家長(zhǎng)們提供一些幫助。當(dāng)發(fā)現(xiàn)孩子出現(xiàn)了某種新變化時(shí)，家長(zhǎng)可以先咨詢(xún)智能工具，對(duì)孩子表現(xiàn)出來(lái)的行為表象進(jìn)行分析，挖掘隱藏在孩子內(nèi)心的行為邏輯，可避免止家長(zhǎng)因太過(guò)關(guān)心而產(chǎn)生認(rèn)知誤判。如果確認(rèn)孩子需要進(jìn)一步的談話(huà)，家長(zhǎng)也可以選擇適當(dāng)?shù)闹黝}，預(yù)先猜測(cè)孩子可能會(huì)提出的問(wèn)題，甚至包括一些充滿(mǎn)抗拒的質(zhì)疑，輸入到智能聊天工具中，然后參考智能工具的回答，做好充足的對(duì)話(huà)準(zhǔn)備，不僅可以幫助家長(zhǎng)事先做好情緒調(diào)整，也可以防止親子對(duì)話(huà)中斷，更能夠把控談話(huà)方向，讓對(duì)話(huà)產(chǎn)生實(shí)際的意義。除此之外，班主任或者輔導(dǎo)員也可以參考這種處理方式，在和學(xué)生對(duì)話(huà)時(shí)，通過(guò)智能工具的預(yù)先演練，避免師生沖突，提高教育效果。

三、智能聊天工具在教育行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)思考

作為大型語(yǔ)言模型LLMs最先進(jìn)的應(yīng)用產(chǎn)品，智能聊天工具在教育教學(xué)中的應(yīng)用前景是值得期待的，然而由于推出時(shí)間較短，應(yīng)用尚未大面積推廣，很多隱藏的問(wèn)題和潛在的風(fēng)險(xiǎn)，仍然值得我們思考和防范。

(一)學(xué)術(shù)誠(chéng)信問(wèn)題

ChatGPT采用了指示微調(diào)(Instruction Tuning)技術(shù)，該技術(shù)可以輔助ChatGPT等系統(tǒng)生成高質(zhì)量的文本，甚至連程序編寫(xiě)也可以自動(dòng)完成，引起了業(yè)界對(duì)學(xué)術(shù)誠(chéng)信的擔(dān)憂(yōu)：學(xué)生可能利用ChatGPT完成布置的作業(yè)，而某些教師則可能在創(chuàng)作學(xué)術(shù)論文的過(guò)程中，參考甚至抄襲ChatGPT生成的文本，造成學(xué)術(shù)不端。而且，更有爭(zhēng)議的是，由智能工具生成的文本資料版權(quán)應(yīng)該屬于誰(shuí)？是屬于提問(wèn)者，還是屬于智能工具所參考的文獻(xiàn)，或者屬于智能工具本身？如在2022年美國(guó)科羅拉多州博覽會(huì)的一項(xiàng)藝術(shù)比賽中，參賽者Jason Allen利用AI智能繪畫(huà)工具，完成了作品《太空歌劇院》，并且獲得了第一名，此消息一出，在繪畫(huà)界引起軒然大波，有人認(rèn)為AI作品應(yīng)該得到承認(rèn)，但是更多的畫(huà)家表示，AI繪畫(huà)軟件并不能憑空創(chuàng)作，其繪畫(huà)素材和邏輯都是對(duì)現(xiàn)有繪畫(huà)作品的模仿和訓(xùn)練結(jié)果，未經(jīng)畫(huà)師同意，就將搜集到的繪畫(huà)作品當(dāng)做資源庫(kù)來(lái)進(jìn)行人工智能訓(xùn)練，明顯就是侵犯原創(chuàng)者的版權(quán)行為，更有畫(huà)師公開(kāi)表態(tài)，嚴(yán)禁人工智能工具把自己的作品加入到學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫(kù)。出于對(duì)學(xué)術(shù)道德和版權(quán)歸屬的擔(dān)憂(yōu)，美國(guó)紐約教育局全面禁止學(xué)生在校內(nèi)使用 ChatGPT，以應(yīng)對(duì)可能泛濫的用人工智能抄襲作業(yè)的局面，隨后有更多的高校跟進(jìn)該決定，我國(guó)香港大學(xué)副校長(zhǎng)何立仁也向全體學(xué)生發(fā)出通告，除非學(xué)生獲得書(shū)面許可，否則使用ChatGPT輔助完成作業(yè)或者論文，將被學(xué)校視為抄襲[16]。

(二)路徑依賴(lài)問(wèn)題

學(xué)生對(duì)智能工具的依賴(lài)問(wèn)題一直存在，在智能聊天工具出現(xiàn)之前，曾經(jīng)有搜題工具的濫用問(wèn)題，而智能聊天工具也具備類(lèi)似的功能。學(xué)生通過(guò)智能聊天工具可以快捷的得到答案，如果學(xué)生依賴(lài)智能工具完成作業(yè)，那么作業(yè)布置和作答很可能會(huì)變成教師和智能工具之間的對(duì)弈，而在這個(gè)過(guò)程中學(xué)生自身的知識(shí)和思維并未得到鍛煉，一旦智能聊天工具濫用，不僅不會(huì)對(duì)學(xué)生提供幫助，反而弱化學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。更重要的是，如果學(xué)生依賴(lài)于智能聊天工具，將會(huì)導(dǎo)致學(xué)生忽視教師的主導(dǎo)作用和育人作用，在課堂中不專(zhuān)心聽(tīng)講，甚至不愿意參與課堂互動(dòng)，不愿意和老師交流，反而把智能工具當(dāng)做提高學(xué)習(xí)的主要平臺(tái)，出現(xiàn)喧賓奪主的情況。另外，由于智能聊天工具所生成的文本是依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)組合而成，自主創(chuàng)作新知識(shí)的能力較弱，如果教師一味的把備課、作業(yè)布置、作業(yè)批改等任務(wù)依賴(lài)于智能聊天工具來(lái)完成，也將會(huì)缺乏與學(xué)生的教學(xué)互動(dòng)，自身的創(chuàng)造性和因材施教能力受到限制。特別是隨著智能工具的引入，對(duì)傳統(tǒng)的習(xí)題、作業(yè)和考核都將產(chǎn)生巨大的沖擊，因此，教師更應(yīng)當(dāng)更新考核理念，創(chuàng)新考核方法，健全考核機(jī)制。

(三)信息誤導(dǎo)問(wèn)題

智能聊天工具可以生成答案，但生成答案的過(guò)程，本質(zhì)上可以認(rèn)為是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)搜索和二次組合。由于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)本身存在著很多錯(cuò)誤信息，如術(shù)語(yǔ)概念模糊、專(zhuān)業(yè)名詞混淆、地域偏見(jiàn)、性別歧視等言論和信息，因此，當(dāng)數(shù)據(jù)庫(kù)出現(xiàn)信息污染時(shí)，智能聊天工具所提供的答案自然也就會(huì)出現(xiàn)信息誤導(dǎo)甚至錯(cuò)誤問(wèn)題，這也是所有基于內(nèi)容生成智能工具的通病。如果某一個(gè)模型是在對(duì)某些人群有偏見(jiàn)的數(shù)據(jù)上訓(xùn)練的，它可能會(huì)在對(duì)這些群體的表述上出現(xiàn)歧視的回答，如網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于“玉林人吃狗肉”“河南人偷井蓋”“女人應(yīng)該包攬家務(wù)”等話(huà)題，由于此類(lèi)話(huà)題在互聯(lián)網(wǎng)上引發(fā)了大量且持續(xù)的討論，因此必然會(huì)形成不容忽視的數(shù)據(jù)信息，一旦智能聊天工具抓取了相關(guān)信息并且以此完成訓(xùn)練，那么它生成的回答則很有可能是不公正不客觀的，甚至是虛假的錯(cuò)誤的。對(duì)于用戶(hù)而言，如果不能理性的認(rèn)識(shí)到智能聊天工具的局限性和工具性，主動(dòng)做出區(qū)分和辨別，自身的認(rèn)知?jiǎng)t可能會(huì)受到影響，甚至?xí)蔀樘摷傩畔⒌膫鞑フ摺哪撤N程度上而言，智能聊天工具很可能會(huì)放大網(wǎng)絡(luò)偏見(jiàn)，傳播網(wǎng)絡(luò)暴力。

(四)信息濫用問(wèn)題

相比于ChatGPT-3.5版本，最新發(fā)布的ChatGPT-4的智能化和人性化再次獲得極大的提升，除了技術(shù)上的進(jìn)步之外，更多的是由于前期全球的數(shù)億用戶(hù)在使用ChatGPT-3.5的過(guò)程中，為ChatGPT-3.5提供了大量訓(xùn)練數(shù)據(jù)。而文心一言官方的簡(jiǎn)介則直言不諱的描述文心一言是“持續(xù)從海量數(shù)據(jù)和大規(guī)模知識(shí)中融合學(xué)習(xí)具備知識(shí)增強(qiáng)、檢索增強(qiáng)和對(duì)話(huà)增強(qiáng)”的產(chǎn)品[17]。因此，從技術(shù)層面看，智能聊天工具的發(fā)展需要海量數(shù)據(jù)支持，自然也包含用戶(hù)在使用過(guò)程中提供的親友關(guān)系、教育背景、職業(yè)身份等領(lǐng)域的敏感信息。

由于學(xué)生涉世未深，對(duì)個(gè)人隱私信息的保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，因此，在和智能聊天工具聊天的過(guò)程中，很可能會(huì)主動(dòng)或者被動(dòng)的泄露個(gè)人信息。如果此類(lèi)信息在對(duì)話(huà)結(jié)束后沒(méi)有被立即銷(xiāo)毀，反而被存儲(chǔ)或者泄露給第三方，那么學(xué)生信息濫用的情況就會(huì)更加嚴(yán)重。如，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以輕易地獲取學(xué)生的家庭背景和學(xué)科成績(jī)情況，針對(duì)性的向家長(zhǎng)們推送廣告；醫(yī)療醫(yī)美機(jī)構(gòu)也可能會(huì)把目標(biāo)盯向有容貌焦慮的學(xué)生，誘導(dǎo)他們?nèi)マk卡消費(fèi)；甚至一些詐騙團(tuán)伙也可以在實(shí)施犯罪的過(guò)程中，設(shè)計(jì)更為真實(shí)的騙局，讓學(xué)生和家長(zhǎng)真假難辨……信息泄露和濫用，關(guān)乎每一個(gè)學(xué)生和家長(zhǎng)的切身利益，更關(guān)系到我國(guó)的信息安全建設(shè)。但是由于智能聊天工具相關(guān)技術(shù)的復(fù)雜性和不透明性，可能會(huì)為信息保護(hù)領(lǐng)域的工作平添不少阻力。

(五)信息公平問(wèn)題

教育資源公平包含教育信息公平，從相關(guān)測(cè)試結(jié)果來(lái)看，目前ChatGPT并不能很好的保證這一點(diǎn)[18]。三位研究人員在確保無(wú)歷史對(duì)話(huà)影響的前提下，以完全相同的網(wǎng)絡(luò)和問(wèn)題，與ChatGPT進(jìn)行了一次新的對(duì)話(huà)。對(duì)于“請(qǐng)列舉10種可以用于教育的聊天機(jī)器人模型，并且把開(kāi)發(fā)者、開(kāi)發(fā)時(shí)間、目標(biāo)受眾、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)和未來(lái)前景進(jìn)行比較”這一相同的問(wèn)題，ChatGPT卻給出了不同的答案。A研究者得到的答案參考了互聯(lián)網(wǎng)上最新的研究數(shù)據(jù)，答案的結(jié)構(gòu)和表述都比較容易理解，而且足足有10個(gè)版本的回答，此時(shí)ChatGPT的表現(xiàn)相當(dāng)令人滿(mǎn)意。但是B、C兩名研究者得到的答案的質(zhì)量就差強(qiáng)人意，引用的數(shù)據(jù)時(shí)間滯后，邏輯結(jié)構(gòu)不明顯，而且ChatGPT只對(duì)他們提供了7個(gè)答案版本。由此可見(jiàn)，智能聊天工具確實(shí)存在信息不公平的問(wèn)題，而且更令人擔(dān)心的是，現(xiàn)階段推出的智能聊天工具都是各大互聯(lián)網(wǎng)科技公司，公司推出新產(chǎn)品肯定要以盈利為目的，所以很難保證未來(lái)這些智能工具會(huì)不會(huì)出現(xiàn)用戶(hù)分級(jí)的情況，如不同用戶(hù)等級(jí)，所擁有的權(quán)限不同，或者得到的回答質(zhì)量不同等情況，甚至?xí)龑?dǎo)或者強(qiáng)迫用戶(hù)充值提升等級(jí)。如果真的出現(xiàn)，智能聊天工具的使用成本將會(huì)大大提高，無(wú)疑會(huì)進(jìn)一步加大家庭和學(xué)校的開(kāi)支，信息不平等的情況會(huì)更加嚴(yán)重。

四、對(duì)策與建議

黨的二十大報(bào)告中表示，我國(guó)必須堅(jiān)持科技是第一生產(chǎn)力，要深入實(shí)施科教興國(guó)戰(zhàn)略，開(kāi)辟發(fā)展新領(lǐng)域新賽道，推進(jìn)教育數(shù)字化建設(shè)，建設(shè)全民終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)、學(xué)習(xí)型大國(guó)[19]。而以ChatGPT為代表的新型人工智能的出現(xiàn)，無(wú)疑又為教育信息化發(fā)展注入了新的活力，但在探索高效便捷的應(yīng)用場(chǎng)景時(shí)，也應(yīng)當(dāng)慎重思考智能聊天工具可能帶來(lái)的消極影響。

(一)堵不如疏，積極擁抱新型技術(shù)

歷史經(jīng)驗(yàn)表明，每次的科技進(jìn)步，終將會(huì)促進(jìn)教育的發(fā)展。教師們與其視人工智能工具為洪水猛獸，倒不如主動(dòng)接觸，學(xué)以致用，積極利用智能聊天工具在教學(xué)、工作和學(xué)術(shù)研究上的便利功能，學(xué)會(huì)正確的使用智能聊天工具，努力做到與時(shí)俱進(jìn)，擁抱新興技術(shù)，切身的踐行終身學(xué)習(xí)觀念。

(二)加強(qiáng)教育，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)知

智能工具可能會(huì)在知識(shí)傳授方面大放異彩，但絕對(duì)不可能取代教師的育人地位。通過(guò)先進(jìn)的算法和強(qiáng)大的算力支持，或許智能聊天工具可以在“智育”上大展身手，但是對(duì)于教育領(lǐng)域同樣重要的“德育”與“美育”，就很難取代教師的獨(dú)特作用。因此，教師應(yīng)當(dāng)更加注重育人職責(zé)，秉持教育初心，堅(jiān)持立德樹(shù)人，引導(dǎo)學(xué)生區(qū)分如何認(rèn)識(shí)智能工具，如何正確使用智能工具，在使用的過(guò)程中保護(hù)自己的隱私安全，以及怎樣區(qū)分智能工具所生成答案的好和壞，避免自己成為網(wǎng)絡(luò)暴力的傳播者。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)重視對(duì)學(xué)生價(jià)值觀的引導(dǎo)，明辨自己為什么要學(xué)習(xí)，認(rèn)清重復(fù)練習(xí)和獨(dú)立思考對(duì)知識(shí)掌握的重要性，強(qiáng)調(diào)學(xué)術(shù)誠(chéng)信概念，避免人工智能對(duì)人的“物化”和“異化”。

(三)活用善思，促進(jìn)教育教學(xué)改革

從工具性而言，大可將智能聊天工具視為性能更佳的搜索工具，教師要善于使用智能聊天工具，完成重復(fù)性的文稿項(xiàng)目，減輕自己的工作負(fù)擔(dān)，從而把更多的精力投入到班級(jí)管理、學(xué)生關(guān)懷和教學(xué)研究等方面，革新學(xué)生管理理念，創(chuàng)新教學(xué)評(píng)價(jià)和考核方法，減少學(xué)生直接使用智能聊天工具“作弊”的機(jī)會(huì)。如，增加團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，增加團(tuán)隊(duì)協(xié)作的評(píng)估權(quán)重；過(guò)程性評(píng)價(jià)和結(jié)果性評(píng)價(jià)相結(jié)合，或者要求學(xué)生對(duì)所提交作業(yè)進(jìn)行發(fā)散性論述；突出批判性思維和創(chuàng)新性觀點(diǎn)的價(jià)值，減少?gòu)?fù)述或整理性作業(yè)的布置，等等。

(四)價(jià)值引領(lǐng)，塑造終身學(xué)習(xí)觀念

科技的進(jìn)步日新月異，而關(guān)于“人工智能取代人”的言論也會(huì)始終存在。因此，教師可以在學(xué)生面前公開(kāi)演示智能聊天工具的強(qiáng)大功能，分析智能聊天工具的強(qiáng)項(xiàng)和劣勢(shì)，讓學(xué)生切身體會(huì)科技的進(jìn)步，并且讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到，未來(lái)的社會(huì)必將是人工智能應(yīng)用更為普遍的社會(huì)，而且在某些行業(yè)“人工智能取代人”正在發(fā)生，但人類(lèi)獨(dú)具的創(chuàng)新精神和批判能力，是人工智能無(wú)法取代的，而創(chuàng)新精神和批判能力，來(lái)自于不斷的學(xué)習(xí)、思考和實(shí)踐。只有保持包容和謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度，不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，并且認(rèn)真思考和實(shí)踐，才能不落后于時(shí)代的進(jìn)步。

(五)加強(qiáng)監(jiān)督，健全平臺(tái)監(jiān)督機(jī)制

個(gè)人隱私和版權(quán)侵犯問(wèn)題，是智能聊天工具必然要回答的問(wèn)題。政府作為公民權(quán)益和公共利益的監(jiān)管者和保護(hù)者，應(yīng)當(dāng)盡早的介入人工智能產(chǎn)品的監(jiān)督，出臺(tái)法律條例，對(duì)智能聊天工具使用過(guò)程中的信息收集和使用做出限制，對(duì)智能聊天工具創(chuàng)作產(chǎn)品的版權(quán)問(wèn)題做出界定，對(duì)違反相關(guān)規(guī)定行為的產(chǎn)品和公司做出明確處罰。區(qū)分“法”和“不法”，劃定“行”和“不行”，不僅有利于保護(hù)個(gè)人用戶(hù)的利益，也有益于產(chǎn)品公司的長(zhǎng)期發(fā)展。

五、結(jié)語(yǔ)

基于大語(yǔ)言模型LLM(Large Language Model)的人工智能聊天工具憑借其強(qiáng)大的上下文對(duì)話(huà)理解能力和精準(zhǔn)文本輸出能力，在教育界引起了廣泛的熱議。智能聊天工具不僅可以增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，還可以支持教師的工作，更能在家校共育和心理健康咨詢(xún)等方面提供一定的引導(dǎo)。然而，智能聊天工具也可能會(huì)在作業(yè)練習(xí)、學(xué)術(shù)創(chuàng)作、版權(quán)和信息保護(hù)等方面造成新的問(wèn)題。因此，雖然筆者對(duì)智能聊天工具在教育中的應(yīng)用持有樂(lè)觀態(tài)度，但為了更為充分發(fā)揮其教育潛力，仍然呼吁要強(qiáng)調(diào)智能工具的工具屬性，避免智能聊天工具濫用，并且建議政府部門(mén)應(yīng)當(dāng)加快介入人工智能領(lǐng)域，認(rèn)真調(diào)研及時(shí)立法，以確保智能聊天工具可以在我國(guó)教育現(xiàn)代化、信息化建設(shè)的過(guò)程中，發(fā)揮更為積極的作用。