網(wǎng)絡(luò)輿論中大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體極化生成機理與引導(dǎo)策略

李紅星,劉 運

(1.安徽新華學(xué)院 智能制造學(xué)院,安徽 合肥 230088; 2.巢湖學(xué)院 計算機與人工智能學(xué)院,安徽 合肥 238024)

在網(wǎng)絡(luò)時代,網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象具有一定的普遍性。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體極化是指大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)平臺上形成封閉、對立的意見團體。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體極化是信息泛濫的必然結(jié)果,在很大程度上影響大學(xué)生的價值觀和思維方式,對大學(xué)生群體信息判斷力提出了挑戰(zhàn)。

一、網(wǎng)絡(luò)輿論中大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體極化的生成基礎(chǔ)

20世紀60年代,美國社會學(xué)者斯通納在研究群體討論對群體決策的影響時,提出了“冒險轉(zhuǎn)移”這一概念[1]13-21。所謂“冒險轉(zhuǎn)移”,指的是群體決策因受群體討論的影響而被修正后,變得更加冒險。法國心理學(xué)家扎瓦羅妮與莫斯科維奇研究發(fā)現(xiàn),群體討論不但會讓群體決策變得冒險,還可能讓它們變得保守、謹慎。扎瓦羅妮與莫斯科維奇將這一現(xiàn)象稱之為“極化效果”[2]228-242。在信息化時代,美國社會學(xué)者凱斯·桑斯坦通過社會調(diào)研和心理實驗發(fā)現(xiàn),隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)“極化效果”現(xiàn)象變得愈發(fā)普遍。網(wǎng)絡(luò)具備虛擬性、匿名性等特征,成為“極化效果”更易發(fā)生的平臺。凱斯·桑斯坦在《網(wǎng)絡(luò)共和國》一書中將網(wǎng)絡(luò)“極化效果”現(xiàn)象稱之為“群體極化”?；谇叭说难芯砍晒妥陨淼难芯繉嵺`,凱斯·桑斯坦對“群體極化”作了這樣的定義:網(wǎng)絡(luò)平臺上“具有相同意見的團體一開始的意見偏向(群體決策),經(jīng)過討論朝著這個偏向的方向持續(xù)發(fā)展后,而最終變得極端的一個現(xiàn)象過程?！盵3]275-292

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象可能導(dǎo)致校園不良群體事件、社會事件的出現(xiàn)。所以,高校必須要對網(wǎng)絡(luò)輿論中大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象給予足夠的重視。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象的生成,必須基于個體對整個群體的認同、服從。這種認同、服從主要源于群體的同質(zhì)化、個體的信息選擇性以及集體無意識。正是在它們的作用下,網(wǎng)絡(luò)社群中的大學(xué)生群體才會形成一致性的意見偏向,而一致性的意見偏向也才有可能隨著群體網(wǎng)絡(luò)輿論的不斷發(fā)酵而朝著極端方向發(fā)展。

首先,群體同質(zhì)化導(dǎo)致群體盲從。隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展,新型線上社交平臺通過打造主題性的“同好”社群,以及更具針對性、精準化的營銷方式等,有效聚集在身份特質(zhì)、興趣愛好、思維方式、心理特征、利益目標、價值觀等方面同質(zhì)化的年輕網(wǎng)落群體,其中就包括大學(xué)生網(wǎng)落群體。在積木、知乎等網(wǎng)絡(luò)社群中,大學(xué)生網(wǎng)民在高度的群體認同所產(chǎn)生的規(guī)范壓力之下,會自覺或不自覺地服從和接受整個群體的共同價值取向。例如,大學(xué)生在新興的社交媒體中對校園焦點話題或社會熱點事件進行熱烈討論時,會朝著群體的意見偏向轉(zhuǎn)換,并最終融入群體共同的思維定式與價值觀念中。

其次,信息選擇性導(dǎo)致群體偏執(zhí)。通常而言,網(wǎng)絡(luò)受眾在接收信息的過程中,會基于個人的興趣愛好、價值取向等有選擇性地對信息進行篩選,保留符合自身興趣、價值、利益的信息,摒棄自己不感興趣甚至厭惡的信息。在網(wǎng)絡(luò)群體的輿論環(huán)境中,大學(xué)生網(wǎng)落群體的信息選擇性行為非常明顯。大學(xué)生網(wǎng)民會有意融入在言行習(xí)慣、價值取向等方面與自己相近的群體,而群體文化、群體制度規(guī)范等又會對大學(xué)生個體的信息選擇產(chǎn)生巨大影響。久而久之,他們?nèi)菀壮鲇谝环N非理性的情感共同體依賴,選擇無條件地接受群體意見,并摒棄與之相悖的信息內(nèi)容,哪怕這種信息內(nèi)容是正確的,是符合自身需要的。

最后,集體無意識導(dǎo)致群體非理性。集體無意識是20世紀著名心理學(xué)家榮格提出的一個概念,主要指涉的是某一族群潛意識思維中隱藏的一種由祖先遺傳下來的具有普遍性和深刻性的社會文化心理經(jīng)驗內(nèi)容[4]453-457。正是基于這種集體無意識,同一文化背景下的社群在心理底層會形成相同的認知模式。在網(wǎng)絡(luò)社群中,榮格所言的集體無意識現(xiàn)象普遍存在。例如,大學(xué)生網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上對某一熱點社會事件進行討論時,會被喚醒共同的文化心理,在無意中對事件形成一致性的認識。榮格認為,社會團體中的集體無意識在不斷顯現(xiàn)中聚集時,將會引起族群的瘋狂。所以,在網(wǎng)絡(luò)社群中一旦出現(xiàn)極具噱頭的信息,大學(xué)生網(wǎng)民很容易在網(wǎng)絡(luò)輿論狂歡中喪失個體的理智。

二、網(wǎng)絡(luò)輿論中大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體極化生成機理

在網(wǎng)絡(luò)輿論中,大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體極化的生成會經(jīng)歷三個過程:首先,非理性化的品質(zhì)將引燃網(wǎng)絡(luò)群體極化;其次,無序化的網(wǎng)絡(luò)政治參與將持續(xù)加劇網(wǎng)絡(luò)群體極化;最后,群體認同將掀起網(wǎng)絡(luò)群體極化效應(yīng)高潮,讓群體極端的意見偏向走向高度統(tǒng)一。梳理大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體極化生成機理,有助于深入探討這一現(xiàn)象的本質(zhì)內(nèi)涵和發(fā)展走向,從而為后續(xù)的正確引導(dǎo)指明道路。

(一)非理性化的品質(zhì)引燃網(wǎng)絡(luò)群體極化

法國社會心理學(xué)家和社會學(xué)家勒龐認為,所有人類群體都在某種程度上有偏執(zhí)與專橫的一面[5]111-119。網(wǎng)絡(luò)社交的群體輿論空間具有虛擬和匿名性等特征,容易滋生偏執(zhí)、專橫等非理性化品質(zhì)。這種非理性化品質(zhì)是網(wǎng)民社會生活中一些消極與不滿情緒的堆聚。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體具有叛逆的個性和心智尚未完全成熟的心理特質(zhì),在網(wǎng)絡(luò)輿論表達中更易表現(xiàn)出偏執(zhí)與專橫的非理性化品質(zhì)。他們激烈的情緒反應(yīng)會掩蓋自身的理性意識,使他們就某一熱點話題形成的團體意見偏向迅速朝著極端、失控的趨勢發(fā)展,從而導(dǎo)致群體極化現(xiàn)象的出現(xiàn)[6]33-37。

(二)無序化的網(wǎng)絡(luò)政治參與持續(xù)加劇網(wǎng)絡(luò)群體極化

網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代社會公民參與社會民主政治的新領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)社群平臺作為大學(xué)生網(wǎng)民最喜歡、最活躍、最關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)聚集地,成為他們就社會性事件、校園生活等公共話題進行政治參與,行使知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)的重要公共輿論空間。在新媒體社交平臺搭建的公共政治領(lǐng)域中,大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體參與社會政治生活的成本和風險較低[7]71-81。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、匿名性等讓大學(xué)生網(wǎng)民在進行社會政治參與時,往往忽視法律制度與社會規(guī)范對自身言行的約束,甚至?xí)屇承┐髮W(xué)生網(wǎng)民為了一己私利或者自身情緒價值需要而敢于在言行上鋌而走險,從而導(dǎo)致不良網(wǎng)絡(luò)輿論、行為事件的發(fā)生。另外,一些大學(xué)生網(wǎng)民容易受到某些網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖過激言論、不良意見和價值觀等的蠱惑、誘導(dǎo)、煽動,使他們在封閉的社群交流環(huán)境中被帶向更為偏執(zhí)的極端。

(三)群體認同掀起網(wǎng)絡(luò)群體極化效應(yīng)高潮

群體認同在本質(zhì)上反映的是個體對群體意見、價值觀等的完全認同或服從。在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象中,群體認同主要源于群體的同質(zhì)化、個體的信息選擇性以及集體無意識。這體現(xiàn)為個體與群體中的“他者”在思想情感、利益目標等方向上的聯(lián)系變得更為緊密,群體成員對彼此之間同質(zhì)性的感知和體驗變得更為深刻,在情緒和思維認知上的步調(diào)愈發(fā)一致。群體的話語體系由此朝著同一化的狀態(tài)發(fā)展,大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體極化效應(yīng)便真正走向高潮,大學(xué)生網(wǎng)民個體幾乎喪失自身的理性化話語權(quán),在社群的網(wǎng)絡(luò)輿論旋渦中成為非理性群體意見的代言人、發(fā)聲筒。

三、網(wǎng)絡(luò)輿論中大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體極化引導(dǎo)策略

基于網(wǎng)絡(luò)輿論中大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體極化的生成基礎(chǔ)及生成機理,可以通過提升大學(xué)生網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)文化自覺、讓大學(xué)生網(wǎng)民積極承擔構(gòu)造優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文化空間的主體責任、建設(shè)校園新媒體社交空間網(wǎng)絡(luò)規(guī)章、打造網(wǎng)絡(luò)社交新媒體聯(lián)動合力等策略,實現(xiàn)對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體極化的制約。

(一)提升網(wǎng)絡(luò)文化自覺,勇于承擔新時代網(wǎng)絡(luò)責任

網(wǎng)絡(luò)文化自覺能夠讓大學(xué)生網(wǎng)民保持理性意識、社會責任意識,自覺接受社會規(guī)范和法律制度的內(nèi)在約束。不斷提升大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)文化自覺,能夠有效規(guī)避網(wǎng)絡(luò)輿論中大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象的產(chǎn)生[8]38-40。首先,大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體必須要主動提升網(wǎng)絡(luò)自律意識和網(wǎng)絡(luò)共同體規(guī)范意識,通過自覺遵守網(wǎng)絡(luò)秩序、法律法規(guī),積極、正確地行使公民網(wǎng)絡(luò)政治權(quán)利,成為網(wǎng)絡(luò)文明的優(yōu)秀踐行者以及網(wǎng)絡(luò)輿論秩序的堅定維護者。其次,高校思政教育工作者要不斷強化大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)價值觀教育和網(wǎng)絡(luò)法治素養(yǎng)教育等,通過推出精品化的網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全教育課程,引導(dǎo)大學(xué)生主動規(guī)范自身的網(wǎng)絡(luò)言行,自覺抵制網(wǎng)絡(luò)極端言行和文化思想的腐蝕?？傊?要不斷提升大學(xué)生網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)文化自覺意識,使他們在網(wǎng)絡(luò)社群中進行理性化表達,對各種極端言論與思想進行有效揭露與批判,從而實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)文化空間的維護。

(二)弘揚文化主旋律,承擔構(gòu)造優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文化空間主體責任

大學(xué)生網(wǎng)民應(yīng)承擔起構(gòu)造優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文化空間的主體責任,弘揚主流文化價值,營造健康、理性的網(wǎng)絡(luò)文化氛圍。具體而言,大學(xué)生網(wǎng)民可以制作極具個性化、多樣化的網(wǎng)絡(luò)文化作品,傳播和宣揚社會正能量、社會主義核心價值觀以及優(yōu)秀校園網(wǎng)絡(luò)文化[9]36-45。例如2020年南京郵電大學(xué)學(xué)生創(chuàng)作的動漫微視頻《紅色》,通過生動描述中國第一顆衛(wèi)星“東方紅”的發(fā)射和暢想中國2025進行火星探險的場景,將中國航天事業(yè)人自力更生、積極進取的奮斗精神以及這種精神背后蘊含的社會主義核心價值觀形象、直觀地展現(xiàn)出來,營造出了極富正能量的輿論氛圍。

(三)建設(shè)校園新媒體社交空間網(wǎng)絡(luò)規(guī)章,規(guī)范大學(xué)生網(wǎng)民相符行為

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體容易遭受網(wǎng)絡(luò)中不良言論與價值觀的蠱惑、誘導(dǎo),發(fā)生群體極化效應(yīng)。高校思政工作者要不斷鞏固、提升新媒體輿論空間陣地意識,通過加強網(wǎng)絡(luò)把關(guān)培育大學(xué)生網(wǎng)民相符行為。所謂相符行為,是一個社會心理學(xué)概念,指的是在他者或群體的影響下讓自己的言行認知符合他者和群體的要求。大學(xué)生網(wǎng)民相符行為指在高校思政工作者的正確引導(dǎo)和干預(yù)下,使網(wǎng)絡(luò)中大學(xué)生網(wǎng)民的言行認知符合社會規(guī)范,不會逾越法律底線等。為實現(xiàn)對大學(xué)生網(wǎng)民相符行為的有效培育,必須建設(shè)校園社交網(wǎng)絡(luò)規(guī)章制度和行為規(guī)范。高校思政工作者應(yīng)把大學(xué)生網(wǎng)民的日常網(wǎng)絡(luò)文明行為表現(xiàn)情況等納入大學(xué)生考核評價體系,積極打造校園優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文化宣傳先鋒陣地,通過加強校園網(wǎng)的文化教育版塊建設(shè)和打造新媒體宣傳矩陣,對主流價值觀進行傳播、弘揚。高校思政工作者要通過有效把握大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體的心理、社交媒體使用習(xí)慣以及信息接收行為特征等,打造出符合大學(xué)生網(wǎng)民受眾認知心理、信息接收方式、閱讀興趣的作品,以實現(xiàn)對主流價值觀的有效傳播。

(四)強化媒介間的有效合作,打造網(wǎng)絡(luò)社交新媒體聯(lián)動合力

網(wǎng)絡(luò)社交新媒體擁有著極為重要的信息傳播路徑與海量的網(wǎng)絡(luò)受眾,能夠?qū)ι鐣浾擄L向產(chǎn)生關(guān)鍵性影響。為此,網(wǎng)絡(luò)社交新媒體必須強化對自身的管理,自覺肩負社會主體責任。然而,當前一些社交新媒體為了經(jīng)濟利益,通過挑戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)信息傳播法律底線的極端方式盲目追求流量[10]78-84。對此,校園網(wǎng)絡(luò)新媒體必須加以警惕,積極承擔起宣揚正能量、弘揚主流價值觀的使命。另外,校園網(wǎng)絡(luò)新媒體應(yīng)加強與其他自媒體以及主流媒體的有效合作,通過自身示范和聯(lián)動發(fā)展,構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)新媒體場域的“意見共同體”, 打造能夠聯(lián)通校內(nèi)外的媒介聯(lián)盟集體信息審核機制、不良信息協(xié)同過濾機制,形成能夠制約網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象的多媒介聯(lián)動合力。

四、結(jié)語

在新媒體社群輿論語境下,大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體極化效應(yīng)的發(fā)生頻率與強度不斷提升,對網(wǎng)絡(luò)秩序穩(wěn)定、網(wǎng)絡(luò)空間安全,甚至是校園安全、社會安全帶來不良影響。為此,無論是高校大學(xué)生還是高校思政工作者都必須要對此保持高度警惕,共同打造大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體極化引導(dǎo)和制約體系,從而確保網(wǎng)絡(luò)社群空間能夠時刻處于風清氣正的文化氛圍中。