電子商務(wù)通識實踐教學(xué)探索*

師嚴(yán)明， 李玉峰， 張少翃

（華南農(nóng)業(yè)大學(xué) 基礎(chǔ)實驗與實踐訓(xùn)練中心， 廣東 廣州 510642）

隨著高等教育的發(fā)展，人才培養(yǎng)模式逐步從專業(yè)人才培養(yǎng)向綜合素養(yǎng)人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)變［1］，尤其在“新農(nóng)科”建設(shè)背景下，跨學(xué)科通識性教育成為復(fù)合創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的關(guān)鍵［2］。為了適應(yīng)教育發(fā)展和社會需求的變化，華南農(nóng)業(yè)大學(xué)（簡稱：華農(nóng)）于2014年面向全校非管理類專業(yè)開設(shè)“管理通識訓(xùn)練”課程［3］，并在“新農(nóng)科”人才培養(yǎng)中繼續(xù)發(fā)揮重要支撐作用。

“管理通識訓(xùn)練”課程明確“加強通識教育、優(yōu)化實踐教學(xué)”的主旨［4］，以傳授現(xiàn)代管理理念，提高學(xué)生的管理實踐技能為目標(biāo)。因此，課堂教學(xué)主要以實踐訓(xùn)練為主導(dǎo)，構(gòu)建“模塊化、分層式”的訓(xùn)練體系，包括自我管理、團隊建設(shè)與管理、公共事務(wù)管理和經(jīng)濟管理四個部分，含十多個教學(xué)模塊，電子商務(wù)屬于經(jīng)濟管理部分的核心模塊之一。

電子商務(wù)作為一門新穎、普適、實踐性強的課程［5］，具有適合開展通識性教育的以下幾個特點：首先，電子商務(wù)涉及到計算機科學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和營銷學(xué)等多個學(xué)科領(lǐng)域，與通識教育跨學(xué)科要求一致。其次，電子商務(wù)實踐性強，有利于培養(yǎng)學(xué)生動手能力、團隊協(xié)作精神等。第三，電子商務(wù)是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需求最廣的課程之一，有利于提高學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力［6］。隨著國家經(jīng)濟的發(fā)展與就業(yè)的需求，電子商務(wù)通識教育的普及將有利于促進“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”信息化進程以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的新發(fā)展［7］，助力培養(yǎng)新農(nóng)村建設(shè)急需的大量善經(jīng)營、能創(chuàng)業(yè)的電商人才。

1 電子商務(wù)通識訓(xùn)練內(nèi)容與目標(biāo)

華農(nóng)“管理通識訓(xùn)練” 課程是專門針對非管理類本科專業(yè)而開設(shè)的實踐類教學(xué)課程，授課對象包括理、工、農(nóng)科近七十個專業(yè)及方向。課程設(shè)計注重學(xué)生興趣與社會需求相結(jié)合，各模塊根據(jù)學(xué)科與內(nèi)容特點，教學(xué)方法靈活多樣，注重以學(xué)生為主體、老師為主導(dǎo)的開放式實驗實訓(xùn)。作為管理通識訓(xùn)練的一個教學(xué)模塊，電子商務(wù)旨在傳授基本的理論知識，通過案例演示與系統(tǒng)模擬，盡力使學(xué)生能夠熟悉電商的運作流程與環(huán)境，了解商業(yè)營銷的模式與技巧，培養(yǎng)一定的電子商務(wù)思維與實操技能，具有一定從事電商運營與管理的能力。實踐訓(xùn)練內(nèi)容包括網(wǎng)店運營策劃、店鋪設(shè)計與裝修、網(wǎng)店運營管理和電商移動營銷等。

2 電子商務(wù)通識訓(xùn)練學(xué)情分析

作為跨學(xué)科通識教育，學(xué)生在進行電子商務(wù)實踐訓(xùn)練中，具有以下特點：

（1）學(xué)生通識知識面相對較窄。學(xué)生在應(yīng)試教育的培養(yǎng)模式下，通識知識面相對狹窄，導(dǎo)致創(chuàng)新能力后勁不足。同時由于是跨學(xué)科學(xué)習(xí)，學(xué)生不具有前序知識儲備，增加了學(xué)習(xí)實踐的難度。

（2）學(xué)生實踐操作能力參差不齊。隨著現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用的普及，在進行通識課程實踐中，大部分會與計算機基礎(chǔ)、辦公軟件、互聯(lián)網(wǎng)操作等廣泛結(jié)合運用。由于部分同學(xué)的計算機基礎(chǔ)操作能力較弱，會影響整體通識訓(xùn)練的進程，制約其自身對技能的熟悉和掌握。

（3）不同專業(yè)學(xué)生興趣點和應(yīng)用需求不同。在電子商務(wù)教學(xué)中，電子類、自動化等專業(yè)的同學(xué)可能對電子商務(wù)支付、信息安全和網(wǎng)站開發(fā)等內(nèi)容感興趣, 水產(chǎn)養(yǎng)殖、動科等專業(yè)的同學(xué)可能傾向電子商務(wù)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理、物流管理等。大部分學(xué)生更容易對本專業(yè)與電子商務(wù)的結(jié)合領(lǐng)域產(chǎn)生興趣，更加期望了解本學(xué)科在其中的應(yīng)用情況。這些交叉滲透的興趣點往往能激發(fā)他們的創(chuàng)造力，碰撞出智慧的火花，使專業(yè)知識與通識知識融會貫通。

3 課程資源建設(shè)與教學(xué)設(shè)計

通過對電子商務(wù)模塊線上網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源平臺的建設(shè)、實踐教學(xué)系統(tǒng)的完善，以及線下與專業(yè)結(jié)合教學(xué)模式的探索應(yīng)用，解決通識教育課程內(nèi)容廣博、學(xué)時不足、實踐條件有限以及專業(yè)需求差異的問題，不斷完善進而推廣應(yīng)用于“管理通識訓(xùn)練” 課程的其他模塊，從而探索研究通識課程在農(nóng)科院校的教學(xué)特色。以“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”為資源與平臺建設(shè)主旨，線上與線下相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生“自主性”學(xué)習(xí)與“綜合性”訓(xùn)練能力，具體思路如圖1所示。

圖1 資源建設(shè)與教學(xué)設(shè)計圖

3.1 線上輔助資源建設(shè)

電子商務(wù)線上資源平臺包含教學(xué)課件、視頻和實踐指導(dǎo)等相關(guān)資料，解決學(xué)生通識知識面相對較窄，創(chuàng)新能力后勁不足問題。首先，在學(xué)時有限而學(xué)生需求不同的情況下，為學(xué)生提供覆蓋面廣、受益面寬、形式多樣化的課程資源，使之兼具基礎(chǔ)性、整合性與通識性，為學(xué)生自主拓展理論知識提供便利，同時適應(yīng)社會需求多元化、學(xué)生學(xué)習(xí)多樣化的客觀需要。其次，平臺提供實踐操作的預(yù)習(xí)與模擬，為線下實踐教學(xué)提供輔助與補充，使學(xué)生有充分的準(zhǔn)備和充足的知識鋪墊，保質(zhì)保量地完成技能訓(xùn)練，實現(xiàn)教學(xué)的延展。第三，學(xué)生的主體作用能得到有效發(fā)揮，參與教育活動的選擇性、主動性、創(chuàng)造性增強。最后，建設(shè)線上“過程考核”“教學(xué)評價”與“互動交流”等功能，方便教師與學(xué)生之間的交流與溝通，促進教學(xué)相長。

3.2 實踐教學(xué)系統(tǒng)建設(shè)

電子商務(wù)是一個應(yīng)用性極強的模塊，實踐教學(xué)是電子商務(wù)教學(xué)活動的核心部分。加強實踐教學(xué)，有助于提高學(xué)生實踐操作技能，同時體現(xiàn)了通識教育與實踐創(chuàng)新能力培養(yǎng)相融合的理念。電子商務(wù)實踐教學(xué)包括課程實踐與拓展實踐兩部分內(nèi)容。課程實踐依托自建的實踐教學(xué)系統(tǒng)，可完成電子商務(wù)買家、賣家全部流程的模擬操作，并可進行網(wǎng)站二次開發(fā)、數(shù)據(jù)庫管理、網(wǎng)絡(luò)營銷及統(tǒng)計報表等功能，并結(jié)合農(nóng)科院校特色，模擬農(nóng)副產(chǎn)品進銷管理等。拓展實踐包括：（1）學(xué)生已經(jīng)具備商務(wù)運作基礎(chǔ)知識和基本理論的情況下，指導(dǎo)學(xué)生利用如淘寶、易趣和拍拍網(wǎng)等提供的真實空間免費開店，通過網(wǎng)上開店等方式進行創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生樹立服務(wù)意識、誠信經(jīng)營理念等。（2）指導(dǎo)有興趣和基礎(chǔ)的同學(xué)編寫微信小程序、建立公眾號及采用微商等形式，模擬農(nóng)產(chǎn)品營銷過程。（3）選拔組織和培訓(xùn)學(xué)生團隊，參加相關(guān)電子商務(wù)競賽，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的電商實戰(zhàn)能力和團隊協(xié)作精神。

其中，建設(shè)課程配套的實踐教學(xué)系統(tǒng)至關(guān)重要。目前電子商務(wù)課程實踐教學(xué)主要采用三種方式：（1）利用國內(nèi)已經(jīng)成熟的京東、淘寶等B-C和C-C平臺，注冊賬戶體驗電子商務(wù)買賣流程，缺點是部分需要權(quán)限的操作無法體驗；（2）通過購置軟硬件ERP系統(tǒng)，使學(xué)生在實驗室完成實踐［8］, 但是需要大量資金和相應(yīng)空間；（3）以校企合作的形式，學(xué)生參與企業(yè)運營過程。該方式適合于專業(yè)課實踐，需要與有資質(zhì)和能力的企業(yè)建立穩(wěn)定的合作。針對通識教育課程建設(shè)時間比較短， 選課學(xué)生多，且資金和空間投入有限的狀況，分析采用計算機軟件技術(shù)，基于現(xiàn)有計算機實驗室資源，自建電子商務(wù)實踐教學(xué)系統(tǒng)，完成實踐操作訓(xùn)練，主要功能如圖2所示。

圖2 實踐教學(xué)系統(tǒng)功能圖

電子商務(wù)實踐系統(tǒng)需要能夠完整模擬電商交易過程、用戶角色齊全，功能完善且可根據(jù)需求二次開發(fā)。目前可以提供快速架設(shè)獨立網(wǎng)店的平臺中，應(yīng)用較廣泛的有ShopEx、Hishop、ECShop和SupeSite等［9-10］。ShopEx是基于PHP語言及Mysql數(shù)據(jù)庫開發(fā)的跨平臺開源程序，系統(tǒng)安全性、穩(wěn)定性好，功能較全面。本實驗教學(xué)系統(tǒng)在Windows環(huán)境下，采用phpStudy搭建Web服務(wù)器和Mysql數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，安裝ShopEx系統(tǒng)，通過對數(shù)據(jù)庫的編輯，新增表和字段，網(wǎng)店的基本裝修等，突出網(wǎng)站的個性化特點。電商網(wǎng)站后臺管理頁面如圖3所示。

圖3 網(wǎng)站后臺管理頁面

3.3 實踐教學(xué)設(shè)計

“管理通識訓(xùn)練” 課程的實踐優(yōu)勢是時間連續(xù)集中，在實踐訓(xùn)練和考查中采用項目驅(qū)動式教學(xué)、分組協(xié)作式實踐和模擬競賽式評分的教學(xué)設(shè)計，使實踐內(nèi)容具有真實性、完整性，有效提高實踐學(xué)習(xí)效果。

（1）項目驅(qū)動式教學(xué)。以項目為導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)模式，按照模擬全程電子商務(wù)企業(yè)的實際運行狀況，涉及網(wǎng)店裝修、產(chǎn)品選擇與渠道選擇、物流設(shè)置、產(chǎn)品拍攝與上架、促銷策略、數(shù)據(jù)營銷等多個方面具體實訓(xùn)任務(wù)，提高學(xué)生商品整合能力、店鋪規(guī)劃能力、網(wǎng)絡(luò)營銷能力、客戶服務(wù)能力以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

（2）分組協(xié)作式任務(wù)。依據(jù)學(xué)生興趣特長，按照學(xué)生自由組合和教師協(xié)調(diào)分配的原則，以3～4人為一個小組，成員協(xié)同分工合作，確定小組電商網(wǎng)站的主題與特色。小組成員完成任務(wù)后輪流展示，介紹自己的角色定位與任務(wù)成果，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，凝聚成員力量，同時增進教師對學(xué)生的了解。

（3） 模擬競賽式評分?？陀^準(zhǔn)確的評分機制，是分組教學(xué)順利實施的保障。參考與模擬競賽式評分規(guī)則，制定嚴(yán)格的評分機制，小組成績包含老師打分、小組自評和組間互評三個部分。學(xué)生成績既要包括小組成績，又要體現(xiàn)學(xué)生的合作貢獻，甚至包括學(xué)生的收獲與體驗等，如學(xué)生個人表現(xiàn)占30%，承擔(dān)小組任務(wù)占30%，小組成績占40%。

4 結(jié)語

管理通識訓(xùn)練電子商務(wù)模塊自開設(shè)以來，堅持“理論先導(dǎo)、重在實踐”的原則，每學(xué)年授課學(xué)生達二十多個專業(yè)及方向，學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容設(shè)計和實踐系統(tǒng)及平臺資源給予充分肯定，拓展了學(xué)生的學(xué)科視野，增強了電商管理經(jīng)營的能力和自信。隨著線上資源的不斷擴充，實踐平臺的進一步開發(fā)和實踐內(nèi)容的與時俱進，電子商務(wù)通識訓(xùn)練必將為“新農(nóng)科”建設(shè)人才培養(yǎng)提供更強有力的支撐。