ChatGPT 與會計行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展

曹培霞 江西省疾病預(yù)防控制中心

廖遠(yuǎn) 南昌航空大學(xué)信息工程學(xué)院

ChatGPT 是一種自然語言處理工具，它具有自主操控、人機協(xié)同、跨界融合等特性，引領(lǐng)了新一代人工智能技術(shù)革命浪潮。它的精確處理能力與快速響應(yīng)能力，進(jìn)一步提高了人機交互效率，并對會計行業(yè)的智能化發(fā)展產(chǎn)生了巨大影響[1-2]。自2022 年11 月發(fā)布以來，ChatGPT 迅速成為全世界關(guān)注的熱點。ChatGPT 在會計領(lǐng)域的應(yīng)用不僅可以處理一些比較復(fù)雜的重復(fù)性工作，極大地減少會計人員的工作量，提高會計工作效率，而且隨著技術(shù)的發(fā)展還能從事更多有創(chuàng)造性的工作[3]。

一、ChatGPT 對會計行業(yè)的影響

ChatGPT 在文本生成與語言互動方面的強大能力，可以減少人工處理的時間和誤差，更高效地完成會計流程自動化，幫助會計人員采用更加靈活的方式工作，而不需要浪費大量時間處理那些煩瑣的重復(fù)性任務(wù)[4-6]。

（一）提高會計人員的工作效率

以ChatGPT 為工具的會計，將會計流程與計算機算法有機地結(jié)合起來，運用計算機程序自動完成會計工作。ChatGPT 系統(tǒng)能夠自動識別憑證等原始數(shù)據(jù)，幫助會計人員快速地從原始數(shù)據(jù)中找到有用的信息[2]。ChatGPT還可以輔助會計人員簡化重復(fù)性核算流程，使其將更多精力集中在判斷處理和會計監(jiān)督上，極大地提高會計人員的工作效率。

（二）提高會計核算的準(zhǔn)確性

ChatGPT 程序的語料庫能夠迭代最新的會計準(zhǔn)則和稅收政策，提高經(jīng)濟業(yè)務(wù)判斷與處理的正確率。運用了ChatGPT 之后，財務(wù)處理的所有步驟都是客觀真實的，財務(wù)處理的結(jié)果不會存在人為虛假。ChatGPT 還可以基于過去的案例和數(shù)據(jù)得出最優(yōu)解，避免因主觀因素判斷失誤而導(dǎo)致的會計數(shù)據(jù)失真和信息內(nèi)容不完整[2]。此外，ChatGPT 還可以運用內(nèi)置校驗算法提高數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確性，避免在會計確認(rèn)和計量的基礎(chǔ)上出現(xiàn)差錯。

（三）增強會計信息的實時性

ChatGPT 能將會計數(shù)據(jù)按照既定的計算公式，生成財務(wù)指標(biāo)和非財務(wù)指標(biāo)，提供橫向和縱向的對比結(jié)果，縮短了會計核算的時間。ChatGPT 系統(tǒng)能根據(jù)以表、單、證、賬等形式組成的會計數(shù)據(jù)，按照既定的會計準(zhǔn)則填制財務(wù)報表，還可以按照企業(yè)特定的要求轉(zhuǎn)化非財務(wù)數(shù)據(jù)，生成內(nèi)部管理報告，縮短財務(wù)報表編制的時間[2]。這就縮短了會計信息的生成時間，保證會計信息得以及時披露。

（四）拓寬會計信息的廣度

企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營決策除了依賴財務(wù)數(shù)據(jù)，非財務(wù)信息也成為企業(yè)管理人員需要關(guān)注的重點。ChatGPT 能將一些非貨幣信息、同行業(yè)信息等展示出來，可以對企業(yè)的最新情況迅速做出反應(yīng)，能夠為企業(yè)在共享數(shù)據(jù)時產(chǎn)生相關(guān)信息，也能為企業(yè)管理人員提供滿足個性化需求的報告，極大拓寬了會計信息的廣度[3]。

（五）降低會計部門的運行成本

會計人員往往需要花費大量的時間確認(rèn)、計量和記錄發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)。ChatGPT 具備較高的信息采集處理能力，并可以全天候不間斷地運行，幫助會計人員處理低效、重復(fù)和枯燥的會計工作。ChatGPT 還可根據(jù)數(shù)據(jù)庫中對類似經(jīng)濟業(yè)務(wù)處理的結(jié)果，對獲取的大量原始數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練，自動生成單據(jù)、賬表和報告，有效地降低會計部門的運行成本[3]。

（六）提高企業(yè)的管理水平

ChatGPT 可以完成財務(wù)數(shù)據(jù)核算和分析等工作，使得會計人員由數(shù)據(jù)核算專員轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)管理決策參與者。在傳統(tǒng)模式下，企業(yè)管理人員在各部門分工時，由于難以協(xié)調(diào)會計工作中各部門間的關(guān)系，其決策方案存在較多漏洞。ChatGPT 不僅能自動將文檔分類到正確的賬戶和部門中，而且能將供、產(chǎn)、銷及售后服務(wù)緊密結(jié)合在一起[2]。企業(yè)決策者甚至可以利用ChatGPT 分析海量的歷史數(shù)據(jù)和實時數(shù)據(jù)，更好地了解企業(yè)的發(fā)展情況和市場趨勢等，明智并高效地作出決策。這使得企業(yè)決策者可以根據(jù)收集到的信息不斷提高管理水平，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益最大化。

二、會計行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展

ChatGPT 良好的自然語言處理能力、數(shù)據(jù)處理能力、自適應(yīng)學(xué)習(xí)能力與現(xiàn)有財務(wù)領(lǐng)域的實踐結(jié)合，將會更有利于發(fā)揮會計行業(yè)的應(yīng)用價值。ChatGPT 以成本效益、迭代訓(xùn)練和可拓展性等特點，嵌入會計數(shù)據(jù)搜集、會計數(shù)據(jù)整理、會計數(shù)據(jù)分析、會計數(shù)據(jù)挖掘及會計數(shù)據(jù)輸出的各個階段，為會計行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供了豐富的應(yīng)用場景[3]。

（一）會計流程自動化

ChatGPT可以根據(jù)其語言理解能力和數(shù)據(jù)分析能力，協(xié)助會計人員自動分析企業(yè)經(jīng)營活動[3]。ChatGPT 的應(yīng)用，除了包括滿足企業(yè)經(jīng)營分析所需的財務(wù)會計數(shù)據(jù)，還包括成本、客戶黏性、行業(yè)地位和用戶數(shù)量等相關(guān)數(shù)據(jù)，有助于提高會計信息的有效性和可比性。它不僅可以幫助會計工作人員更好地了解企業(yè)的財務(wù)情況，還可以有效地分析企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，從而增強企業(yè)的競爭能力，并為企業(yè)提供最優(yōu)的決策支持。

1.數(shù)據(jù)分析自動化

ChatGPT 擁有強大的數(shù)據(jù)處理和分析能力，可以快速準(zhǔn)確地篩選一些不重要或重復(fù)的信息，并對其提取有效的信息，深入分析與挖掘，從而為會計人員提供更多更精確的數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。例如，ChatGPT 可以從現(xiàn)金流量表、利潤表、資產(chǎn)負(fù)債表等財務(wù)報表中提取有用的數(shù)據(jù)，深入分析企業(yè)的財務(wù)狀況、營運能力、盈利能力及償債能力等。

2.報告編制自動化

近年來，資本市場投資者不僅要求企業(yè)提供財務(wù)報告，還要求其提供社會責(zé)任報告等，這對企業(yè)報告的編制提出了更高要求。ChatGPT 能夠根據(jù)行業(yè)政策變化信息更新標(biāo)準(zhǔn)化的報告模板，輸入相關(guān)會計信息即可自動填寫報告，簡化報告編制工作，縮短決策信息的整合時間。

3.業(yè)財融合自動化

目前，企業(yè)的會計部門和業(yè)務(wù)部門通常各司其職，部門間的信息交流較少，信息融合程度不高。會計人員如果對業(yè)務(wù)信息知之甚少甚至一無所知，將難以履行管理職責(zé)。在ChatGPT 的應(yīng)用場景中，一方面，企業(yè)可以建立信息集成系統(tǒng)，收集企業(yè)內(nèi)外部信息，實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售等業(yè)務(wù)與財務(wù)信息對接；另一方面，企業(yè)可以搭建財務(wù)共享平臺，跟蹤不同業(yè)務(wù)場景中可能出現(xiàn)的風(fēng)險，并根據(jù)不同的業(yè)務(wù)場景建立財務(wù)分析體系，全面監(jiān)督業(yè)務(wù)，支持業(yè)務(wù)發(fā)展。此外，ChatGPT 能夠根據(jù)語料庫識別企業(yè)的不同業(yè)務(wù)場景，監(jiān)管企業(yè)在開展業(yè)務(wù)的過程中出現(xiàn)的各種風(fēng)險，推動業(yè)財融合發(fā)展。

（二）績效管理自動化

會計在企業(yè)績效管理過程中充當(dāng)著管控的角色，幫助企業(yè)達(dá)成管理目標(biāo)。ChatGPT 使得會計的數(shù)字化和智能化更加精細(xì)、高效且動態(tài)，并積極地參與績效管理決策[3]。

1.預(yù)算編制自動化

預(yù)算是企業(yè)績效管理的主要抓手，而編制預(yù)算需要解決相關(guān)部門在預(yù)算上的銜接和分歧問題。ChatGPT 能更加公正客觀地編制預(yù)算，采用增量預(yù)算、滾動預(yù)算、零基預(yù)算等預(yù)算編制方案，減少重復(fù)的預(yù)算編制工作，有效提高企業(yè)預(yù)算編制工作的質(zhì)量和效率。

2.績效管理自動化

績效管理過程涉及一些復(fù)雜多變的領(lǐng)域，非常耗時。ChatGPT 能根據(jù)已有的行業(yè)知識，結(jié)合企業(yè)內(nèi)外部條件反復(fù)修正，快速提供合理的績效管理建議。ChatGPT 可自動計算相關(guān)方案的財務(wù)數(shù)據(jù)和非財務(wù)數(shù)據(jù)，評估員工的行為，并進(jìn)行信息反饋，減少部門間的傾軋，提供更合理的績效管理方案，一方面能夠防止預(yù)算松弛，另一方面能夠?qū)T工產(chǎn)生激勵作用。

（三）戰(zhàn)略規(guī)劃智能化

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是指企業(yè)基于其財務(wù)狀況和經(jīng)營水平等信息制訂行動方案。運用ChatGPT 技術(shù)制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃時，一方面，需要推進(jìn)ChatGPT 和人力共同工作的人機交互模式，向其提供更多與企業(yè)相關(guān)的財務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，提升預(yù)測結(jié)果的可靠性；另一方面，運用ChatGPT 整理和分析企業(yè)的經(jīng)營財務(wù)數(shù)據(jù)，基于其內(nèi)置的相關(guān)算法提供更優(yōu)的決策方案，更好地服務(wù)于企業(yè)的財務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃[3]。

1.戰(zhàn)略選擇智能化

ChatGPT 可以將企業(yè)內(nèi)外部采集的數(shù)據(jù)，經(jīng)過清洗、過濾、篩選和加工等流程，轉(zhuǎn)化為有效信息，開展企業(yè)、市場和政策等維度的分析，幫助企業(yè)初步判斷市場份額和經(jīng)營狀況等。ChatGPT 可以參照已有信息，根據(jù)企業(yè)不同產(chǎn)品的分類或業(yè)務(wù)情況，預(yù)測和分析企業(yè)未來的銷售情況和市場狀況，推薦細(xì)分市場的減持、維持、發(fā)展或收割等戰(zhàn)術(shù)，提出優(yōu)化企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略的方案。企業(yè)根據(jù)上述建議，確定成本領(lǐng)先或差異化等總體戰(zhàn)略，制定有效的戰(zhàn)略規(guī)劃。

2.財務(wù)預(yù)警智能化

ChatGPT 可以利用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型的學(xué)習(xí)能力、數(shù)據(jù)處理分析和判斷能力，協(xié)助會計人員更好地識別、評估和應(yīng)對財務(wù)風(fēng)險。ChatGPT 能夠分析企業(yè)內(nèi)外部的各項歷史數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)挖掘不同戰(zhàn)略選擇下可能面臨的經(jīng)營風(fēng)險，包括系統(tǒng)性風(fēng)險和非系統(tǒng)性風(fēng)險，自動推薦風(fēng)險應(yīng)對方案，據(jù)此輔助企業(yè)做出科學(xué)的風(fēng)險管控。ChatGPT 可以高效地獲取企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)和經(jīng)營環(huán)境數(shù)據(jù)，實時監(jiān)控分析企業(yè)的歷史信息、自身及同行的財務(wù)狀況，準(zhǔn)確識別風(fēng)險點，自動進(jìn)行財務(wù)風(fēng)險預(yù)警。

（四）會計咨詢智能化

由于ChatGPT 具有語音對話功能，可以極大地提高會計咨詢服務(wù)的能力[3]。ChatGPT 為開展會計咨詢服務(wù)、會計業(yè)務(wù)解答、財務(wù)規(guī)劃及指導(dǎo)等活動，提供了便捷的方法和工具，有助于提高會計咨詢工作的效率和質(zhì)量。企業(yè)在財務(wù)數(shù)據(jù)處理流程中，往往需要會計人員基于相關(guān)法律法規(guī)和會計準(zhǔn)則進(jìn)行會計處理、運用專業(yè)知識和執(zhí)業(yè)經(jīng)驗決策判斷。相關(guān)法律法規(guī)或會計準(zhǔn)則修訂或發(fā)生重大變化都會給會計人員的職業(yè)判斷帶來不少挑戰(zhàn)。ChatGPT 存儲的數(shù)據(jù)可作為會計咨詢服務(wù)人員的百科全書，幫助其了解最新的政策和財務(wù)報告編制規(guī)則等，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營特點和外部環(huán)境，基于數(shù)據(jù)庫中類似的信息擬合業(yè)內(nèi)專家提供專業(yè)的財會指導(dǎo)。社會中介機構(gòu)在為企業(yè)提供財務(wù)管理咨詢服務(wù)時，注冊會計師需要與會計人員進(jìn)行充分的信息交流與溝通，收費不菲且耗時較長。ChatGPT 可以對行業(yè)專家擬合，快速提供市場走勢預(yù)測、行業(yè)發(fā)展分析等專業(yè)咨詢服務(wù)和報告，既省時又省錢。

（五）會計教育智能化

為適應(yīng)上述會計職能轉(zhuǎn)變，高校會計學(xué)科需要引入人工智能內(nèi)容，為社會培養(yǎng)既懂會計理論又懂人工智能的復(fù)合型人才。企業(yè)需要拓展會計職能架構(gòu)，增加數(shù)據(jù)分析管理崗位，增強會計信息的價值效應(yīng)，縮減企業(yè)決策的時間和成本。會計繼續(xù)教育中需要加強人工智能技術(shù)運用的培訓(xùn)，將掌握人工智能技術(shù)作為繼續(xù)教育合格的條件之一，提升會計人員的職業(yè)勝任能力。會計人員需要提升專業(yè)素質(zhì)，能夠?qū)⑵髽I(yè)外部，如銀行和稅務(wù)等部門提供的信息與會計數(shù)據(jù)結(jié)合起來，積極參與企業(yè)的經(jīng)營管理決策[3]。

三、結(jié)論與展望

以ChatGPT 為代表的人工智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使得會計行業(yè)受到前所未有的沖擊。具有實時性、準(zhǔn)確性與智能性等特點的ChatGPT 技術(shù)，也必將引領(lǐng)會計行業(yè)創(chuàng)新的方向。在會計行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的過程中，需要設(shè)計ChatGPT 的應(yīng)用場景，從財務(wù)到業(yè)務(wù)、從管控到服務(wù)、從軟件到平臺、從共享到共生等方面實現(xiàn)財務(wù)數(shù)字化朝財務(wù)智能化方向的發(fā)展。這樣，會計行業(yè)才能增強運用新技術(shù)解決問題的能力，才能迎接更多新技術(shù)的挑戰(zhàn)，不斷體現(xiàn)會計管控風(fēng)險與創(chuàng)造價值，以及服務(wù)于業(yè)務(wù)、服務(wù)于戰(zhàn)略、服務(wù)于決策的能力[1]。