美國公共圖書館青少年健康信息服務調(diào)查與啟示?

劉進軍陳裕函 黃婧婧

(1 湘潭大學圖書館,湖南湘潭 411105;2 湖南省新邵縣第五中學,湖南邵陽 422900)

1 引言

根據(jù)世界衛(wèi)生組織(World health Organization,WHO)的定義,青少年年齡區(qū)間為10-19 歲[1]。 2020年,全球10-19 歲的青少年總?cè)丝跀?shù)超過12 億[2]?！吨袊y(tǒng)計年鑒2021》顯示:2020 年,我國有1 億5千多萬青少年人口[3]。 青少年對于實現(xiàn)聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(Sustainable Development Goals,SDGs)至關(guān)重要[4],青少年的健康與其成年期健康及其下一代的健康均密切相關(guān),是實現(xiàn)健康中國2030 的關(guān)鍵領域[5]。

可見,青少年的健康對個人、家庭、國家及社會都相當重要,實現(xiàn)青少年的最佳健康和福祉將需要多個部門的行動和有效的部門間協(xié)調(diào)與協(xié)作,還需要青少年自己的積極參與[6]。 公共圖書館有促進青少年健康的責任與使命,2018 年發(fā)布的《公共圖書館少年兒童服務規(guī)范》(GB/T 36720-2018)在服務方式中明確規(guī)定:公共圖書館應該根據(jù)嬰幼兒、兒童、青少年不同階段的生理、心理發(fā)育特點和需求,提供多樣、靈活、針對性的服務,幫助青少年實現(xiàn)從兒童向成年人的順利過渡和轉(zhuǎn)換[7]。 那公共圖書館應該做什么來維護和促進青少年的健康呢? 本研究主要調(diào)查分析了美國公共圖書館青少年健康信息服務情況及主要措施,以期為我國公共圖書館青少年健康信息服務提供借鑒。

2 美國公共圖書館青少年健康信息服務情況

2.1 調(diào)查方法

本研究以2019 年美國圖書館協(xié)會( American Library Association,ALA) 按照館藏排名前 25 的公共圖書館作為調(diào)查對象[8],采取瀏覽站內(nèi)目錄和搜索關(guān)鍵詞相結(jié)合的方式,瀏覽圖書館網(wǎng)站上是否有teens、 health、wellness 等目錄;結(jié)合關(guān)鍵詞進行全站搜索。 理論上講,公共圖書館的館藏越豐富,擁有青少年健康信息資源的可能性越大,越有提供青少年健康信息服務的基礎。 調(diào)查的時間為:2022 年8 月12 日至2022 年9 月25 日。

2.2 總體情況

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),在調(diào)查的25 家公共圖書館中,有20 家公共圖書館為青少年服務開設了專門的服務網(wǎng)頁/板塊,本研究只對為青少年服務開設專門的服務網(wǎng)頁/專欄的20 家公共圖書館做調(diào)查分析。 這20 家公共圖書館的青少年健康信息服務的具體情況請見表1,“目錄層級”是指在圖書館網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)青少年健康信息服務的路徑,服務資源是通過全站搜索獲取的健康信息服務資源的情況,服務內(nèi)容是指圖書館提供青少年健康信息服務涉及的內(nèi)容、形式等。

表1 美國公共圖書館青少年健康信息情況表

3 美國公共圖書館青少年健康信息服務的主要措施

3.1 重視青少年健康資源建設

3.1.1 青少年健康資源類型豐富

從調(diào)查的結(jié)果來看,20 家圖書館的青少年健康資源都比較豐富,不僅包括紙質(zhì)圖書、期刊,還有DVD、數(shù)據(jù)庫等電子資源。 同時,這些圖書館都提供了搜索功能。 如在New York Public Library 網(wǎng)站中,通過全站搜索“teens health ”,發(fā)現(xiàn)紐約公共圖書館的青少年健康信息資源包括紙質(zhì)圖書、電子圖書、期刊、展覽、音視頻等[9],在“得到幫助”的“社區(qū)資源”下提供了“西奈山青少年健康中心”“特雷弗項目”等網(wǎng)絡健康資源。

3.1.2 青少年健康信息資源整理與再利用

3.1.2.1 設置青少年健康資源專欄

有些美國的的公共圖書館圍繞著青少年的健康需求,搜集了政府、社會機構(gòu)在網(wǎng)絡上發(fā)布的健康信息資源,并進行了整理分類,用以滿足青少年的健康信息需求。 如Boston Public Library 的“服務”下面為青少年提供了專門的網(wǎng)頁,青少年網(wǎng)頁下為青少年專門設置了健康資源欄目:“身心”和“緊急幫助和熱線”。 “身心”對心理健康和身體健康的網(wǎng)絡資源進行搜集整理,心理健康資源涉及焦慮、抑郁癥、自殺、壓力等,身體健康資源主要涉及性健康[10]。

3.1.2.2 制作專門的健康主題書單

圖書館定期或不定期發(fā)布相關(guān)的健康類書單。如Public Library of Cincinnati And Hamilton County 每個月都要發(fā)布推薦的閱讀書單,5 月發(fā)布了“關(guān)注心理健康”的書單;9 月在“世界預防自殺日”前后,發(fā)布了“你并不孤單:預防自殺”和“預防青少年自殺的小說”兩個書單;青少年欄目下專門設置了“LGBTQIA+”欄目,推薦關(guān)于“LGBTQIA+”的健康資源[11]。

3.2 活動形式多樣

3.2.1 普通活動

3.2.1.1 教育培訓

教育培訓是公共圖書館提供有關(guān)健康信息的講座、展覽、線上視頻、研討會等。 如Los Angeles Public Library 面向青少年開展了舞蹈、營養(yǎng)烹飪、食品安全、瑜伽、暴力、悲傷、心理健康等講座與研討會。其中“康普茶研討會與布里韋克蘭”課程與食品保鮮師 Brie Wakeland 一起實踐學習食品安全以及各種康普茶食譜和方法,參與者將有機會品嘗康普茶;“消炎營養(yǎng)烹飪工作坊”是通過注冊加入養(yǎng)烹飪課程,學習如何通過營養(yǎng)預防慢性炎癥,提供免費食品樣品[12]。

3.2.1.2 健康咨詢

健康咨詢一般以匿名式開展,幫助青少解決心理、性健康等方面的問題。 如City of St. Louis Municipal Library District 為6-12 歲的少年專門開設了“Ask the Experts”系列咨詢服務,與專家團隊合作,幫助解決心理健康、人際交往、性健康等方面的問題,可隨時提交問題表單[13]。

3.2.1.3 安全空間

安全空間是美國公共圖書館為青少年專門提供的安全場所。 如Queens Borough Public Library 提供的青少年中心是中學生和高中學生完成家庭作業(yè)、進行研究、參與計劃和領導以及探索他們的發(fā)現(xiàn)的安全場所,舉辦各種各樣的項目,包括:健康和娛樂項目、生活技能計劃等[14]。

3.2.2 特色活動

3.2.2.1 免費午餐服務

饑餓的孩子無法集中注意力,他們的身體、社交和情感健康受到影響。 夏季食品服務計劃 (Summer Food Service Program,SFSP) 是一項由美國農(nóng)業(yè)部資助的計劃,通過符合條件的組織為低收入地區(qū)的兒童提供免費膳食,主要是在大多數(shù)學校停課教學的夏季月份[15]。 被調(diào)查的New York Public Library、Los Angeles Public Library 等10 家圖書館都參與夏季食品服務計劃 (SFSP)。 如Brooklyn Public Library 為 18 歲及以下的兒童和青少年提供免費午餐,時間為2022 年7 月 5 日至 9 月 2 日,周一至周五,下午 1 點至 2 點,地點為圖書館會議室[16]。

3.2.2.2 正念冥想與運動

在冥想活動方面,New York Public Library、Boston Public Library、Los Angeles Public Library、Chicago Public Library 等開展了線下的正念冥想活動或者線上的冥想研討會。 如Chicago Public Library 開展“Woodson Mellow Mondays:Self-Care Strategies for Teens”活動,該活動通過加入 Woodson YOUmedia,享受一天的休息和放松,了解自我保健策略和技巧。冥想并與一名青少年工作人員交談,為接下來忙碌的一周減壓[17]。 運動方面,被調(diào)研的公共圖書館一般通過瑜伽課程、步行和騎自行車等研討會來探討健康問題。

3.2.2.3 其他特色健康活動

調(diào)查發(fā)現(xiàn),美國公共圖書館開展的健康活動形式多樣, Los Angeles Public Library 開展了虛擬悲傷研討會[18],Chicago Public Library 的“Grab and Go:PPE” 健康活動套件[19]。 Queens Borough Public Library 組織了“成人乒乓球,老少皆宜!”活動[20]。King County Library System 為青少年提供折紙、園藝、象棋等課程,以釋放青少年的壓力[21]。 City of St. Louis Municipal Library District 探索使用 VR 設計來支持青少年的心理健康[22]。

3.3 與其他機構(gòu)合作

在美國,公共圖書館與政府、醫(yī)院、銀行、學校等合作是非常常見的事情。 如 King County Library System 的雷德蒙德圖書館的社區(qū)資源中心是是雷德蒙德圖書館、雷德蒙德市和金縣地方法院的合作成果,為社區(qū)公眾提供健康/醫(yī)療、心理健康治療等援助[23]。 Cleveland Public Library 通過與大克利夫蘭食品銀行的合作提供膳食服務,膳食服務分為三種情況;一是兒童夏季午餐,18 歲及以下兒童和青少年的營養(yǎng)餐(所有分館和青少年服務中心);二是背包餐,為 18 歲及以下的青少年提供為期兩天的餐食,包括兩份早餐、兩份主菜和兩份小吃(部分地點);三是家庭食品盒,免費提供一盒 20-30 磅的不易腐爛干貨,包括牛奶、意大利面、大米以及水果和金槍魚等罐頭食品,可供家庭和成人領取(部分地點)[24]。

3.4 采用社交媒體宣傳

從調(diào)查的情況來看,美國公共圖書館采用博客、播客、YouTube、zoom 等宣傳青少年健康信息、開展健康相關(guān)的研討會。 Chicago Public Library、New York Public Library 等圖書館利用博客來開展健康信息服務,如Chicago Public Library 通過博客發(fā)布“防暴節(jié)的青少年讀物”“關(guān)于飲食失調(diào)的青少年書籍”的博文,為應對飲食失調(diào)、虐待、自殘和成癮推薦健康書籍[25]。 Atlanta Fulton Public Library System 在“心理健康宣傳月”期間,通過圖書館播客與 Erika Williams-Walker 討論心理健康意識,Erika Williams-Walker 是富爾頓縣行為健康和發(fā)育障礙的行為健康項目經(jīng)理[26]。

3.5 注意對殘障人士的服務

美國公共圖書館對青少年的健康信息服務非常注意殘障人士,活動中有特別說明。 如King County Library System 的雷德蒙德圖書館的社區(qū)資源中心線下開展健康/醫(yī)療、心理健康治療等活動,可根據(jù)要求為殘障人士提供合理的住宿,至少在活動前 7天發(fā)送電子郵件[27]。

4 啟示

4.1 多關(guān)注青少年健康,建設高質(zhì)量的健康信息資源

信息是公眾維護健康的法寶,是健康素養(yǎng)和數(shù)字技術(shù)的核心要素,用信息賦權(quán)公眾去維護自身健康是最經(jīng)濟和最有效的方法[28]。 為了健康地成長和發(fā)展,青少年需要信息[29]。 那么青少年需要什么樣的信息資源來支持其健康成長呢? 這是公共圖書館應該積極思考的問題。 ①類型上,紙質(zhì)資源與電子資源二者都不可少。 公共圖書館不僅要注意采買優(yōu)質(zhì)的健康類紙質(zhì)資源,還要加強有聲讀物、視頻、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡資源等電子資源的建設。 特別要重視網(wǎng)絡資源的挖掘,因為現(xiàn)代的青少年大都是生于網(wǎng)絡、長于網(wǎng)絡的“數(shù)字原住民”。 公共圖書館注意收集、整理與青少年健康相關(guān)的網(wǎng)站、論壇、網(wǎng)絡課程等,通過圖書館網(wǎng)站向青少年推薦優(yōu)質(zhì)的健康類數(shù)字資源,如世界衛(wèi)生組織、中華人民共和國國家衛(wèi)生健康委員會、中國疾病預防控制中心、中國婦幼保健協(xié)會等。 ②內(nèi)容上,符合青少年的身心發(fā)展特點與健康需求。 在中共中央國務院印發(fā)的《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》的指導下,以世界衛(wèi)生組織發(fā)布的《Adolescents: health risks and solutions》報告、國家衛(wèi)生健康委員會發(fā)布的《中國青少年健康教育核心信息及釋義(2018 版)》為依據(jù),圍繞影響青少年健康的主要因素(意外傷害、暴力、酒精與毒品、性與生殖健康、營養(yǎng)不良與肥胖、心理健康等)和核心信息(合理用眼、合理膳食、肺結(jié)核、煙草等)進行資源建設。

4.2 多渠道聯(lián)合,打造高水平的青少年健康信息服務

為了打造高水平的青少年健康信息服務,公共圖書館需要根據(jù)青少年的特點與需求,本館的實際情況不斷創(chuàng)新服務活動,提升服務能力。 ①為青少年健康服務設立專門的物理/虛擬空間。 線下設立青少年中心,為青少年的健康講座、展覽、研討會、咨詢等提供場所;線上設立青少年專欄,進一步揭示青少年健康信息資源、健康類活動等。 ②開展促進青少年健康的特色活動。 研究表明:正念可以改善兒童、青少年的社會性行為, 減少欺凌、暴力等消極行為, 增強個體的同理心, 并且提升個體的心理健康水平與身體素質(zhì)[30]。 除了講座、展覽、咨詢等活動,可以開展研討會、正念冥想、運動、日常生活類活動促進青少年健康發(fā)展。 圖書館可以邀請相關(guān)領域的專家學者參加,專門針對與健康相關(guān)的某一主題開展集中的交流研討會,逐漸樹立青少年的健康觀念;通過線上線下開展正念冥想活動、培訓課程、發(fā)放健康工具包等;開展瑜伽課程、舞蹈課程、自行車、乒乓球等活動引導青少年積極運動;開展手工、游戲等活動讓青少年得到放松。 ③豐富健康信息服務內(nèi)容的主題。 服務主題內(nèi)容要注意身體健康方面,也要注意心理健康方面。

4.3 多網(wǎng)絡社交媒體融合,推廣青少年健康資源及服務

媒體,包括互動媒體如互聯(lián)網(wǎng)和手機這些通過提供信息來影響價值觀和行為準則的工具,對改善青少年健康可以發(fā)揮潛在巨大作用[31]。 從最早的BBS、QQ 群到貼吧、微博、微信,再到現(xiàn)在的抖音、快手等,社交逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的核心屬性,截至 2022 年 6 月,微博、抖音、快手、嗶哩嗶哩四大平臺上共有媒體號 8028 個,平均粉絲量138 萬人[32]。 因此,公共圖書館需與時俱進,合理利用微信、嗶哩嗶哩等網(wǎng)絡社交媒體進行宣傳,利用騰訊會議等開展健康類講座、研討會,建立更暢通的健康信息傳播通道,加強與用戶的互動交流,讓更多的青少年知曉并獲取公共圖書館的健康信息服務。為了更好地利用網(wǎng)絡社交媒體推廣青少年健康資源及服務時,應注意:在眾多的社交媒體中,需要尋找適合本館的網(wǎng)絡平臺,將健康信息與服務精準地傳送到青少年;優(yōu)化社交媒體傳播的內(nèi)容,逐漸形成品牌效益、口碑傳播;提升主體運營能力,增強用戶黏性;各媒體賬號間可以互為補充,注意相互引流推廣。

4.4 多機構(gòu)協(xié)調(diào)合作,擴展青少年健康信息服務

《中華人民共和國公共圖書館法》明確提出公共圖書館服務網(wǎng)絡建設應堅持政府主導,鼓勵社會參與[33]。 為了更好地開展青少年健康信息服務,公共圖書館可以主動加強與社區(qū)、學校、醫(yī)院、公共衛(wèi)生機構(gòu)、未成年人戒毒所等機構(gòu)的合作。 公共圖書館與醫(yī)院、公共衛(wèi)生機構(gòu)合作等其他機構(gòu)合作,有利于引入相關(guān)的專業(yè)人士彌補圖書館健康信息服務的人才不足,更好地開展健康信息服務或健康信息延伸服務;公共圖書館與社區(qū)、學校等機構(gòu)合作,有利于青少年健康信息服務下沉,賦能“雙減”落地見效。 如2018 年,King County Library System(KCLS)擴大其作為社區(qū)合作伙伴的角色,KCLS 不僅和雷德蒙市、金縣地方法院合作,還與社區(qū)、學校和社會服務機構(gòu)等合作[34]。

5 結(jié)語

青少年是國家的未來和民族的希望,促進青少年健康也是我國實施“健康中國”戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。公共圖書館是社會主義公共文化服務體系的重要組成部分,應積極參與國家健康發(fā)展戰(zhàn)略計劃,通過渠道聯(lián)合、多社交媒體融合、多機構(gòu)合作等措施提升自身的青少年健康信息服務能力,開展倡導健康理念、引導健康行為、促進健康生活方式、提供權(quán)威健康信息、提升健康素養(yǎng)的健康促進和健康服務活動[35]。