多元背景下高職院校班級(jí)管理中非正式群體的影響及有效引導(dǎo)策略研究

鄭豪杰

高職院校中同鄉(xiāng)會(huì)、社團(tuán)組織以及班級(jí)中因?yàn)楣餐瑦酆米园l(fā)成立的組織等都屬于非正式群體。非正式群體概念最早是由美國哈佛大學(xué)教授梅奧通過著名的霍桑實(shí)驗(yàn)提出。他認(rèn)為，這些非正式群體中有明確的核心人物和精神領(lǐng)袖，以共同的道德標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值觀為約束，有著共同的理想信念和行為準(zhǔn)則。非正式群體是相對(duì)正式群體而言的，它是指社會(huì)成員在交往中，因主觀因素和客觀因素等影響而自發(fā)形成的一種組織形式，它沒有固定的編制要求，也沒有明確的組織運(yùn)行機(jī)制。作為思想政治教育工作者不能忽視高職院校非正式群體的影響力。認(rèn)真研究高職院校非正式群體的影響力以及對(duì)其有效引導(dǎo)策略具有重要意義。

近年來，社會(huì)對(duì)職業(yè)教育的重視程度越來越高，國家對(duì)職業(yè)教育的投入逐年加大，高等職業(yè)院校的辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，在校生數(shù)量多，但綜合素質(zhì)亟待提高。職業(yè)院校的學(xué)生學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)習(xí)慣相對(duì)較弱，更容易自發(fā)形成非正式群體，非正式群體的消極影響要尤為重視。為了引導(dǎo)學(xué)生健康成長，思想政治教育工作不能忽視非正式群體的教育工作。

一、非正式群體的意義和影響

正式群體的管理有高效的運(yùn)行機(jī)制和嚴(yán)格的管理制度，這對(duì)班級(jí)的管理有著重要作用，教育工作者有章可循，也因此更加重視。但是，不能因此忽視非正式群體在班級(jí)管理中的作用。非正式群體的人數(shù)多，高職院校在校生加入了不同性質(zhì)的非正式群體，并且多數(shù)學(xué)生參加了2個(gè)或3個(gè)以上的群體組織。非正式群體活動(dòng)范圍呈現(xiàn)立體交叉態(tài)勢(shì)，非正式群體的活動(dòng)范圍已超越班級(jí)、校園等校內(nèi)域所，已涉及社會(huì)面等場(chǎng)所，其立體交叉的廣泛影響力也逐年增大。非正式群體的核心人物具有一定的威信，其威信一般是在日常群體活動(dòng)中逐漸形成的。優(yōu)秀的品質(zhì)或突出的能力等因素，使其在群體中擁有較強(qiáng)的號(hào)召力，對(duì)群體發(fā)展具有導(dǎo)向性。

因?yàn)閷W(xué)習(xí)、生活的群居性特點(diǎn)，非正式群體的出現(xiàn)也就成為必然。教育工作者在班級(jí)日常管理中，對(duì)出現(xiàn)的非正式群體往往具有抵觸情緒，部分教育工作者斷然將非正式群體定性為干擾學(xué)習(xí)和管理的因素。在實(shí)際教育管理過程中，需要對(duì)非正式群體有正確的認(rèn)知和對(duì)待，對(duì)其消極因素及時(shí)止損，積極引導(dǎo)教育；對(duì)其積極方面著重發(fā)覺，這對(duì)提高教育管理效率至關(guān)重要。不能把非正式群體簡(jiǎn)單歸為“團(tuán)團(tuán)伙伙”“拉幫結(jié)派”等，對(duì)該群體應(yīng)該辯證對(duì)待。

（一）非正式群體的積極影響

1.非正式群體對(duì)滿足學(xué)生個(gè)體多層次需求、促進(jìn)人際關(guān)系發(fā)展、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值至關(guān)重要

尋找“社會(huì)人”角色定位是學(xué)生滿足身心發(fā)展的需求，該時(shí)期他們的認(rèn)知不斷得到提升，尋求具有共同愛好或生活感受體驗(yàn)的人是他們的目標(biāo)需求。在非正式群體中，通過經(jīng)常性的來往，取長補(bǔ)短，他們的人格也得到完善。尊重、肯定與被理解的心理訴求促成非正式群體的形成。非正式群體可滿足其個(gè)體多層次的需求，促進(jìn)人際關(guān)系和諧發(fā)展，并在集體中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，贏得尊重，利于建構(gòu)其正確的人生觀，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，滿足身心發(fā)展的需求。因此，非正式群體對(duì)滿足學(xué)生個(gè)體多層次需求、促進(jìn)人際關(guān)系發(fā)展、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值至關(guān)重要。

2.非正式群體是開拓思想政治教育工作領(lǐng)域的重要載體

目前，高職院校的正式群體開展思想政治教育的途徑主要是通過傳統(tǒng)的思想政治理論課課堂教學(xué)或校團(tuán)委組織等，該形式特點(diǎn)是大班授課、理論性強(qiáng)，但教學(xué)的有效性不足。學(xué)生思想活躍、個(gè)性突出，由于爆炸式網(wǎng)絡(luò)信息和方便快捷的信息獲取方式的出現(xiàn)，造成學(xué)生對(duì)這種強(qiáng)理論、弱實(shí)踐的教育形式不滿意，因此，在思想政治教育的領(lǐng)域仍需開拓，非正式群體提高思想政治教育有效性的作用值得關(guān)注。非正式群體中的核心人物的道德示范性比如在非正式群體公益活動(dòng)中應(yīng)該充分發(fā)揮，非正式群體有利于高職院校思想政治教育領(lǐng)域的開拓。

（二）非正式群體的消極影響

1.非正式群體缺乏約束性，對(duì)高職院校的管理提出挑戰(zhàn)

非正式群體對(duì)班級(jí)和學(xué)校的管理秩序提出挑戰(zhàn)。自發(fā)性組織是非正式群體的重要特點(diǎn)，該群體未經(jīng)學(xué)校學(xué)工部等管理部門的審核批準(zhǔn)，其活動(dòng)的時(shí)間、場(chǎng)所和具體形式具有偶然性，其活動(dòng)難以得到有效及時(shí)的監(jiān)督。非正式群體的集體凝聚力較強(qiáng)，當(dāng)他們的目標(biāo)和利益與其它群體產(chǎn)生矛盾時(shí)，學(xué)校正式群體對(duì)其引導(dǎo)和教育便受到威脅，從而班級(jí)和學(xué)校的正常秩序就會(huì)遭受破壞，對(duì)管理工作提出挑戰(zhàn)。

2.非正式群體特有的行為規(guī)范，在不恰當(dāng)?shù)募s束范圍內(nèi)會(huì)對(duì)群體成員造成壓力，影響身心健康

“群體中的個(gè)人所表現(xiàn)的特點(diǎn)是無意識(shí)人格的強(qiáng)勢(shì)，有意識(shí)人格的消失，通過暗示和相互出傳染的作用，人的思想和感情會(huì)朝著一個(gè)共同的方向發(fā)展。”校園或班級(jí)中出現(xiàn)的一些小群體也會(huì)因?yàn)榉钦饺后w達(dá)成的一致性對(duì)成員產(chǎn)生心理壓力，迫使成員心理趨同，保持行為一致。除此之外，非正式群體都有屬于自己的組織紀(jì)律、行為規(guī)范，以對(duì)成員的行為產(chǎn)生約束。不恰當(dāng)?shù)募s束力會(huì)造成群體成員的不適，從而影響成員的身心健康。

二、非正式群體的成因分析

（一）需求層次豐富化和集群習(xí)慣是非正式群體形成的內(nèi)在原因

馬斯洛需求層次理論指出，群體能滿足個(gè)體多項(xiàng)需求，比如，群體可以減輕個(gè)體孤獨(dú)感，滿足安全需求；被群體成員理解和尊重可滿足情感和歸屬需求以及尊重需求；在群體的幫助下走出迷?？蓾M足自我實(shí)現(xiàn)的需求等。在滿足個(gè)體成員多層次需求中，非正式群體起到積極的作用。

群體成員長期的集群生活，彼此之間相互依賴，從而產(chǎn)生了一種集體歸屬感，這種心理因素激發(fā)了非正式群體的交往動(dòng)機(jī)。除以上兩種內(nèi)在原因以外，個(gè)體性格差異、家庭環(huán)境、生活閱歷和興趣愛好等主觀因素也影響非正式群體的形成。

（二）多元化的價(jià)值觀念沖擊是非正式群體形成的外部誘因

在社交平臺(tái)多元化背景下，多元文化、審美和價(jià)值觀念的嚴(yán)重沖擊，學(xué)生的思想活動(dòng)呈現(xiàn)出多變、易變等特點(diǎn)，加之正式群體組織的局限性等，他們需要更加寬松自由的形式來滿足自身的需求，非正式群體的出現(xiàn)就成為必然。一般而言，具有相同或相近價(jià)值取向的個(gè)體，分析和解決問題的思維和方式較為容易達(dá)成共識(shí)，也就更容易形成非正式群體。因此，多元化的價(jià)值觀念沖擊是非正式群體形成的外部誘因。

三、非正式群體調(diào)適和引導(dǎo)策略

（一）對(duì)非正式群體調(diào)適和引導(dǎo)應(yīng)堅(jiān)持的基本原則

1.堅(jiān)持以學(xué)生為本的原則

堅(jiān)持以學(xué)生為本有深刻的教育理念內(nèi)涵：要求在教育的過程中要從學(xué)生角度考慮，尊重學(xué)生，深挖學(xué)生的創(chuàng)造性，因材施教，關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展等。在日常班級(jí)管理過程中，應(yīng)重視和特別對(duì)待班級(jí)中的一些“非正式群體”，主動(dòng)關(guān)心和挖掘此類群體的積極方面，同時(shí)，對(duì)具有消極影響的小群體及時(shí)制止，并及時(shí)引導(dǎo)。在這個(gè)過程中就要求班級(jí)管理者應(yīng)具備運(yùn)用辯證法的能力，尤其對(duì)某些非正式群體應(yīng)該看到其在培養(yǎng)學(xué)生興趣愛好、改善學(xué)生人際交往、豐富校園文化等方面的積極影響。對(duì)非正式群體出現(xiàn)的會(huì)對(duì)學(xué)生個(gè)人和班級(jí)造成不良后果的言行，班級(jí)管理者尤為要有耐心、有策略地對(duì)該群體有效引導(dǎo)，不能采用簡(jiǎn)單、粗暴的壓制方法，否則會(huì)招致該群體的反對(duì)，不利于班級(jí)工作的有效開展。

2.堅(jiān)持尊重信任的原則

班級(jí)管理過程中要關(guān)注到每一位學(xué)生，做到一視同仁，公開公平。善于挖掘每位學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)。要尊重、信任和關(guān)心班級(jí)非正式群體。對(duì)非正式群體的不同表現(xiàn)要賞罰分明，對(duì)具有積極影響的群體及時(shí)褒揚(yáng)，對(duì)消極型或反抗型非正式群體不能諷刺挖苦，對(duì)其要合理運(yùn)用學(xué)校規(guī)章制度勸導(dǎo)教育。學(xué)生的積極性和主動(dòng)性需要有效地激發(fā)，只有這樣才能增強(qiáng)他們的集體認(rèn)同感、歸屬感。

3.堅(jiān)持學(xué)生自我管理原則

在日常班級(jí)管理過程中，管理者要尊重學(xué)生的主體地位，培養(yǎng)學(xué)生自我管理的意識(shí)，弱化自己管理者的身份，從而增強(qiáng)學(xué)生的主人翁意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生積極主動(dòng)擔(dān)當(dāng)?shù)木?。學(xué)生通過積極參與班級(jí)管理為班級(jí)建設(shè)貢獻(xiàn)力量，他們的獲得感會(huì)逐步增強(qiáng)。針對(duì)非正式群體，管理者要從直接管理者身份向評(píng)判者身份轉(zhuǎn)變，當(dāng)非正式群體的言行影響班級(jí)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，要充分發(fā)揮學(xué)生的作用，同時(shí)管理者也要適時(shí)指導(dǎo)。

（二）非正式群體的調(diào)適和管理策略

1.正確認(rèn)識(shí)、辯證對(duì)待

高職院校中非正式群體的存在和發(fā)展是具有客觀性的，對(duì)此應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)。非正式群體這一產(chǎn)物是該年齡段學(xué)生心理發(fā)展的必然結(jié)果，在很大程度上可以滿足學(xué)生的心理和日常生活需求。具有穩(wěn)定成熟結(jié)構(gòu)和功能的正式群體具有自身局限性，在實(shí)際運(yùn)行過程中，很難滿足學(xué)生多樣化的需求，這就給非正式群體的出現(xiàn)提供了可能性，一定程度上可以彌補(bǔ)正式群體的不足。

2.營造校園文化生態(tài)

各個(gè)學(xué)院開展豐富多彩的學(xué)生活動(dòng)，如校級(jí)“校園心理健康活動(dòng)月”“普法宣傳節(jié)”“國學(xué)活動(dòng)月”等校園活動(dòng)；各個(gè)學(xué)院組織專業(yè)品牌活動(dòng)，比如計(jì)算機(jī)專業(yè)的“程序設(shè)計(jì)大賽”、市場(chǎng)營銷專業(yè)的“營銷技能大賽”等；班級(jí)組織的各類主題班會(huì)活動(dòng)等，通過系列校園活動(dòng)的開展，營造良好的校園文化生態(tài)，進(jìn)而浸潤學(xué)生的身心。豐富的校園活動(dòng)，充分地滿足了學(xué)生的多種心理需求，很大程度上調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性。因此，營造良好的校園文化生態(tài)可以積極引導(dǎo)非正式群體，從而實(shí)現(xiàn)與正式群體的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

3.強(qiáng)化班集體的創(chuàng)建

實(shí)踐證明，非正式群體的存在與班集體的凝聚力是否強(qiáng)，班集體關(guān)系是否和諧有很大關(guān)系。如果班級(jí)所呈現(xiàn)的狀態(tài)整體積極向上、團(tuán)結(jié)互助、凝聚性強(qiáng)，那么非正式群體存在的可能性就較小，即使存在，非正式群體造成的消極影響也不會(huì)很大，反之亦然。所以在日常班級(jí)管理中，管理者要強(qiáng)化思想政治教育，重視宣傳榜樣的事跡，發(fā)揮優(yōu)秀學(xué)生干部的模范帶頭作用，培養(yǎng)班級(jí)的集體意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感。通過多樣化的班級(jí)主題班會(huì)，讓學(xué)生暢所欲言，形成具有特色的班集體文化特色。班集體只有形成優(yōu)良的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，才可以引導(dǎo)非正式群體健康發(fā)展。

4.發(fā)揮“以賽促學(xué)”平臺(tái)的作用

職業(yè)學(xué)院的學(xué)生更關(guān)注自身技能的提升，在就業(yè)形勢(shì)更加嚴(yán)峻的背景下，大學(xué)生只有學(xué)到更多的技能才能在未來的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存。職業(yè)院校通過積極舉辦或者發(fā)動(dòng)學(xué)生積極參加專業(yè)領(lǐng)域的各類比賽會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生重要影響，尤其是對(duì)非正式群體的影響。發(fā)掘班級(jí)中優(yōu)秀的學(xué)生，讓他們意識(shí)到參加比賽的積極意義，督促他們?yōu)閰⒓颖荣愐约奥殬I(yè)技能相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)做準(zhǔn)備。非正式群體其實(shí)在很大程度上也是非?？释玫狡渌后w的認(rèn)可的，班級(jí)管理者要以此為契機(jī)，尤其要鼓勵(lì)非正式群體積極參與各類比賽，實(shí)現(xiàn)對(duì)非正式群體的正面引導(dǎo)。

5.抓住非正式群體中“關(guān)鍵人物”，實(shí)現(xiàn)突破

非正式群體中也具備其“關(guān)鍵人物”，這部分在群體中享有一定的權(quán)威，他們?cè)诤艽蟪潭壬嫌绊懻麄€(gè)群體的變化與發(fā)展。需要說明的是，所謂“關(guān)鍵人物”的影響是具有雙重的：如果群體的“關(guān)鍵人物”思想道德品質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，會(huì)對(duì)群體產(chǎn)生積極影響；反之，會(huì)帶偏群體，產(chǎn)生消極影響。所以，要尤為重視對(duì)非正式群體“關(guān)鍵人物”的教育，通過發(fā)揮他們的積極作用引導(dǎo)非正式群體的發(fā)展。

在此基礎(chǔ)上，學(xué)校應(yīng)該鼓勵(lì)和引導(dǎo)非正式群體的組織者積極與正式群體進(jìn)行交流、融合，同時(shí)引導(dǎo)正式群體創(chuàng)建有意義的非正式群體等形式，促進(jìn)學(xué)生非正式群體與正式群體的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

多元化背景下，大學(xué)生的世界觀、價(jià)值觀等面臨很大沖擊，對(duì)其進(jìn)行及時(shí)有效的思想政治教育尤為重要。新事物、新思想的出現(xiàn)進(jìn)一步促進(jìn)了非正式群體的發(fā)展。對(duì)此，高職院校管理者也要調(diào)整心態(tài)，要積極接納、從容面對(duì)。班級(jí)管理者要認(rèn)真分析非正式群體存在的必然性和必要性，加強(qiáng)非正式群體管理工作，在群體變革過程中，充分發(fā)揮其積極作用。

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責(zé)任編輯 朱守鋰