挫折型關(guān)鍵事件促進新教師專業(yè)成長實踐研究

葉清嬌

【摘要】挫折型關(guān)鍵事件對新教師專業(yè)成長具有重要價值影響。本文主要闡述挫折型關(guān)鍵事件的基本概念和主要表現(xiàn)，并以?？谑心秤變簣@為例，研究在師徒結(jié)對、反思分享實踐模式下，老教師如何合理運用挫折型關(guān)鍵事件，引導(dǎo)新教師通過專業(yè)工作中的挫折經(jīng)歷進行深刻總結(jié)反思，幫助促進新教師專業(yè)成長，提升教育教學(xué)能力、與家長溝通能力、帶班管理能力、職業(yè)認同感。

【關(guān)鍵詞】挫折型關(guān)鍵事件；價值影響；新教師；反思引導(dǎo)；專業(yè)成長

本文所指“新教師”也稱“新手教師”“新任教師”或“初任教師”。新教師在剛?cè)肼毜南喈旈L一段時間內(nèi)會表現(xiàn)出教學(xué)能力薄弱、實踐經(jīng)驗不足、管理能力和應(yīng)急處置能力較差等特點，需要通過各種手段方式引導(dǎo)幫助其提高。很多學(xué)者研究認為，關(guān)鍵事件對新教師專業(yè)成長有多方面的積極促進作用。本文主要研究挫折型關(guān)鍵事件對幼兒園新任教師專業(yè)成長的促進作用。

一、挫折型關(guān)鍵事件的基本概念和主要表現(xiàn)

關(guān)鍵事件這一概念是沃克（walker，R）研究教師職業(yè)時提出的。關(guān)鍵事件是新教師入職后在其職業(yè)生涯中所經(jīng)歷的重要事件，是其經(jīng)過深刻反思對未來教育教學(xué)工作產(chǎn)生重要影響，并引發(fā)了教師專業(yè)認知或行為方面轉(zhuǎn)變的事件。關(guān)鍵事件對幼兒園新任教師專業(yè)成長具有重要作用和價值，如第一次參加公開課、第一次組織活動中發(fā)生的事情，可能對教師產(chǎn)生或好或壞的深刻影響，教師通過對關(guān)鍵事件的總結(jié)反思，可以觸動自身潛在教育觀念，從而改進教育行為以及工作態(tài)度，最終啟迪教師教學(xué)智慧。有研究者將新教師的關(guān)鍵事件分為“成功型關(guān)鍵事件”“挫折型關(guān)鍵事件”“啟發(fā)型關(guān)鍵事件”三種類型。

挫折型關(guān)鍵事件是新教師在新職業(yè)生涯中遇到的挫折失敗的重要事件，對其專業(yè)成長有負面和正面的遞進影響。就新入職幼兒教師來講，挫折型關(guān)鍵事件主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是對第一次參加的重大教學(xué)活動遭遇失敗產(chǎn)生挫折情緒，比如在主持第一次班會、第一次教學(xué)比賽中有失誤，遭受各方面批評嘲笑而產(chǎn)生嚴重挫折感和其他消極負面情緒；二是處理班級管理突發(fā)性事件不當產(chǎn)生的挫折情緒，比如某些孩子在班上打架引發(fā)安全傷害事故，在處理過程中因經(jīng)驗不足處置不妥當，形成新矛盾，由此產(chǎn)生恐懼情緒、厭煩情緒、焦慮情緒等；三是處理家校關(guān)系不當產(chǎn)生的挫折情緒，由于溝通能力的欠缺與經(jīng)驗的不足，導(dǎo)致與家長的溝通不順暢，沒有達到預(yù)期目標，從而產(chǎn)生厭煩情緒、敵對情緒等：四是因工作壓力大沒有獲得感而產(chǎn)生的職業(yè)不認同情緒，因工作投入與實際獲得不成合理比例，產(chǎn)生放棄職業(yè)追求的想法。在我們對新教師專業(yè)成長的實踐研究中，發(fā)現(xiàn)這個群體挫折情緒普遍存在，如果不及時干預(yù)，會嚴重影響他們的職業(yè)情感認同和職業(yè)能力提升。

二、挫折型關(guān)鍵事件對新教師專業(yè)成長的價值影響

新入職的幼兒教師缺乏專業(yè)知識與實際工作的交融結(jié)合，實踐經(jīng)驗匱乏，對教職崗位認知不多，面對一個全新的工作環(huán)境，既要扮演好教師角色，又要保證孩子健康安全，還要應(yīng)對各種社會關(guān)系，肩上責(zé)任重大，內(nèi)心有壓力和憂慮。新教師在入職第一年普遍擔(dān)心“我能不能生存？”所以這一年可稱之為“求生年”。在入職初期，幼兒園教師常常遇到“理想與現(xiàn)實”的反差沖擊。這種反差沖擊是入職前所形成的教學(xué)理想與入職后所面對職業(yè)現(xiàn)實產(chǎn)生的強烈反差，一些新教師遇到挫折后對自己能否勝任職業(yè)崗位產(chǎn)生懷疑，對自己從事教師職業(yè)缺乏信心。很多新教師往往會因為教育教學(xué)經(jīng)驗不足、對崗位的認識不充分、對孩子安全性保護不夠、人際關(guān)系處理不當?shù)仍?，在關(guān)鍵事件中造成工作失誤、形成工作矛盾，產(chǎn)生負面的影響，給自身帶來嚴重的挫敗感。關(guān)于新教師專業(yè)發(fā)展中面臨的困境問題，近年來引起專家學(xué)者的重視。大家普遍認為：幼兒園新教師在入職階段的困難主要存在于生活和工作兩方面的不適應(yīng)。生活方面剛剛開始承擔(dān)成人的獨立責(zé)任，工作方面主要是角色認同和職業(yè)認同度不高、教育教學(xué)工作經(jīng)驗不足、保育知識欠缺、人際關(guān)系緊張等。

從辯證的觀點看待新教師專業(yè)發(fā)展中遇到的問題，挫折型關(guān)鍵事件對教師成長中有著重要的作用。如果沒有人從中及時幫助指導(dǎo)，給新教師引好路，可能新教師在挫折型關(guān)鍵事件中會得到更多的負面影響，增大新教師的負面情緒和從業(yè)壓力。但如果有老教師及時幫助指導(dǎo)，幫助新教師發(fā)現(xiàn)存在問題產(chǎn)生的根源，疏導(dǎo)平復(fù)負面情緒，啟發(fā)新教師深刻反思，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，摒棄舊觀念、壞習(xí)慣和錯誤思想認知，從挫折型關(guān)鍵事件中更好地促進新教師專業(yè)成長。從正面價值方面考察，挫折型關(guān)鍵事件有三個維度的價值影響：一是職業(yè)思維維度。新教師在師范教育階段獲得的教育理論知識和教育思想是其從事教育工作的基礎(chǔ)，但通過教育實踐經(jīng)歷的挫折型關(guān)鍵事件，可以幫助新教師發(fā)現(xiàn)問題，促進深化問題反思研究，從中獲得新知識、新理念、新經(jīng)驗，從而豐富和加強其教育理論思想的深化認知，幫助提升職業(yè)思維能力，增長教育智慧，啟發(fā)新教師洞悉教育的本質(zhì)，更好地提升職業(yè)思想理論水平。二是職業(yè)認同維度。在挫折型關(guān)鍵事件的起初階段，新教師內(nèi)心充滿了焦慮和失望，認為自己投入與收獲沒有形成正比，對職業(yè)認同度為負值。但如果通過關(guān)鍵事件給予新教師正面引導(dǎo)，會激勵幼兒教師不斷追求事業(yè)上的進步，不斷對自身提出新要求，不斷超越自我，使其在職業(yè)能力、職業(yè)價值等方面獲得認同，能夠有效增強職業(yè)認同感。三是職業(yè)能力維度。新教師在剛?cè)肼氹A段，因缺乏實踐經(jīng)驗，其實際教學(xué)能力、管理能力是比較薄弱的，需要在不斷的實踐中總結(jié)提升，挫折型關(guān)鍵事件在實踐提升中起到重要的正面影響，通過失敗案例總結(jié)反思，努力尋找教學(xué)活動失敗的癥結(jié)，明確自身的不足與問題，為下一步的努力指明了方向，從而幫助新教師提升職業(yè)能力。

三、運用挫折型關(guān)鍵事件促進新教師專業(yè)成長的實踐模式

1.建立師徒結(jié)對培養(yǎng)機制

在某機關(guān)幼兒園，實行師徒結(jié)對、“以老帶新”的隊伍配備模式，促進年青新教師的專業(yè)成長。這種模式通過老教師對新教師的傳幫帶，實行“一對一、全過程、全方位”的實踐培養(yǎng)，對提高新教師在園里工作的適應(yīng)性和促進自身角色的轉(zhuǎn)換有著積極的作用，能有效幫助新入職教師在工作實踐中快速成長。在實際實踐中，我們往往采取有豐富經(jīng)驗、責(zé)任心強、親和力足、各方面綜合素質(zhì)好的老教師與缺乏經(jīng)驗的新手教師合班搭檔合作的方式，讓新教師在合班合作中跟隨資深教師邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，接受老教師的全方位指導(dǎo)，在實踐中接受全方位的學(xué)習(xí)。實踐證明，“以老帶新”可以充分發(fā)揮骨干教師、專家型教師的示范作用，讓新教師在挫折型關(guān)鍵事件中及時得到老教師必要的正面干預(yù)引導(dǎo)和心理疏導(dǎo)，及時對關(guān)鍵事件進行總結(jié)反思。

2.建立反思培養(yǎng)機制

對挫折型關(guān)鍵事件進行反思是十分必要的，機關(guān)幼兒園可通過建立“關(guān)鍵事件”科學(xué)合理地應(yīng)對和反思機制，讓新教師在教育教學(xué)活動中對挫折事件進行反思，引導(dǎo)教師在反思中認識到關(guān)鍵問題所在，并提出改進的路徑方案，再重新進行嘗試。反思過程中，我們組織班組分享，通過案例反思分享，引導(dǎo)新教師深入研究事件本身，比如對教學(xué)課堂的把控、突發(fā)情況的應(yīng)對、各類活動的組織、教態(tài)語言的糾正、人際關(guān)系的處理等，注意值得反思的細節(jié)，逐步改變自身存在的教育教學(xué)“認知誤區(qū)”，讓新教師少犯錯誤、少走彎路，不斷地鞏固專業(yè)知識和提高專業(yè)技能，通過集體反思達到對關(guān)鍵事件的理解共識。

四、運用挫折型關(guān)鍵性事件促進新教師專業(yè)成長的實踐案例分析

1.在挫折型關(guān)鍵事件中幫助新教師提升教育教學(xué)能力

案例：每個學(xué)期初，我們幼兒園都要開展主題創(chuàng)設(shè)活動。A教師是新老師，有著很好的繪畫功底，審美能力較強，在手工方面也有較高水平，對這次的教室環(huán)境布置她信心十足，經(jīng)過數(shù)天的加班加點，把整間教室布置得琳瑯滿目，色彩斑斕。但領(lǐng)導(dǎo)在查班時卻對她提出了創(chuàng)設(shè)環(huán)境中存在的諸多問題，如為裝飾而裝飾、過多追求外在形式等，該教師因這次領(lǐng)導(dǎo)的提議感到委屈和不服。與她師徒結(jié)對的老教師Y教師告訴A老師，環(huán)境創(chuàng)設(shè)不僅是美化的需要，更要懂得把教育意圖蘊含在環(huán)境之中，讓環(huán)境去說話，讓環(huán)境對幼兒產(chǎn)生潛移默化的正面影響，要有教育性、趣味性、安全性。

總結(jié)反思：通過這件事，A教師對自己在創(chuàng)設(shè)環(huán)境方面進行了深刻反思，轉(zhuǎn)變了自己的認知和環(huán)境創(chuàng)設(shè)觀念，認識到環(huán)境創(chuàng)設(shè)不是教師的環(huán)境創(chuàng)設(shè)，而是幼兒自我表現(xiàn)的舞臺，是幼兒想象力和創(chuàng)造力的天地，教師要充分利用環(huán)境來激發(fā)和保持幼兒活動的積極性，才能讓幼兒真正成為“環(huán)境的主人”。

2.在挫折型關(guān)鍵事件中幫助新教師提升與家長溝通的能力

案例：B教師是剛?cè)肼毜哪贻p教師，有一天帶班時，兩個孩子打架，其中一個孩子的手被抓破流血。受傷的孩子家長來園里后情緒激動，要求另一孩子家長負責(zé)賠償，由于提出的要求不合理，另一孩子家長不同意，認為小題大作，并不予理睬。受傷孩子家長就抓住帶班的B教師不放，表示如果那個家長不負責(zé)，那就要求她負責(zé)到底。B教師只好又去找另一個孩子家長，傳達受傷孩子家長的要求，那個家長斷然拒絕，B教師徹底沒辦法了，一直處于焦慮之中。事情至此，與她搭檔的老教師Y教師，當著B教師的面，主動與受傷的孩子家長溝通，主動道歉工作不到位的地方，夸獎了其孩子聰明陽光，并與家長分享孩子在園里一些有趣的表現(xiàn)，家長的語氣稍為緩和，Y教師又適時提出可以由園里帶孩子去做檢查，負責(zé)有關(guān)醫(yī)療費用，并說孩子都在一個班，我們家長都是緣份，孩子都是最純真的，一些行動沒有惡意，雙方家長都應(yīng)該相互諒解。最后這個家長同意了Y教師的提議，不再追究另一家長的責(zé)任。

總結(jié)反思：這件事改變了B教師的原有認知，開始懂得與家長溝通不能直來直去，不當簡單的傳話筒，要根據(jù)實際情況靈活處理，學(xué)會肯定別人，理解別人，并根據(jù)園里的制度提出合理的解決辦法。

3.在挫折型關(guān)鍵事件中幫助新教師提升帶班管理能力

案例：C教師是新來的老師，一次在準備集體活動中，孩子們都聽著音樂搬椅子坐好準備上課，突然瑄瑄哭著走過來對她說：“老師，昊昊掐我的手啦！她還搶我的小椅子！”平時C教師對瑄瑄小朋友有所偏愛，而且平日里也是一位急性子的老師，一聽瑄瑄告狀立刻生氣去找昊昊，不分青紅皂白地訓(xùn)訴了一番：“為什么要搶別人的椅子？”然后不給昊昊任何辯解的機會，直接把椅子拿過來讓瑄瑄坐好。昊昊整節(jié)課時不時地在偷擦著眼淚，滿臉的痛恨和不平……下課后Y老師煞費苦心地調(diào)解和安慰了昊昊，同時對C教師的作法提出合理的建議：在幼兒發(fā)生沖突時，教師應(yīng)該如何介入，怎樣介入才能公平、平等地照顧到每位幼兒的情緒情感，怎樣才能保護好每個幼小的心靈不受到傷害，是否如《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》所指出的“教師應(yīng)成為幼兒學(xué)習(xí)，活動的支持者、合作者、引導(dǎo)者?！碑斢變洪g發(fā)生沖突時，教師不能站在成人的立場上簡單地給予他們一個評判的結(jié)果，而是應(yīng)該站在公平正義的立場上，在全面了解事情發(fā)生的全過程后，鼓勵他們自主解決沖突。

總結(jié)反思：通過拋出這些問題，讓C教師感悟到自己在處理這次幼兒沖突過程中的錯誤，認識到自己的教育觀念、教育角色定位和教育行為上存在的問題，當面對幼兒間的沖突時，教師不能以高高在上的評判者和坦護者的角色主觀地給予他們對與錯的評判，而是應(yīng)該以引導(dǎo)者、鼓勵者的角色出現(xiàn)，幫助幼兒自主去解決他們之間的沖突，學(xué)會與人友好相處。

4.在挫折型關(guān)鍵事件中幫助新教師提升職業(yè)認同感

案例：D教師是剛參加畢業(yè)教育實習(xí)工作的年輕教師，在工作上有時會表現(xiàn)出對幼兒園的工作不是特別喜愛，精神壓力大等負面情緒，覺得幼兒園管理太嚴格。有一次帶孩子參加完室外活動后回到教室，發(fā)現(xiàn)有一個孩子沒有及時回到教室，正好天氣有變，孩子被雨淋了，家長有意見。最后園里批評了帶班的教師和D教師。D教師由此產(chǎn)生了極端情緒，在班組教師面前大哭，表示這輩子都不想做這個工作了。Y教師是主班老教師，及時安撫D教師的情緒，與D教師交心交流，結(jié)合自身工作經(jīng)歷感受，勸導(dǎo)D教師轉(zhuǎn)換看待問題的方式態(tài)度，理性看待園領(lǐng)導(dǎo)的批評，正確對待園里的教育管理制度，要用愛的理念去擁抱孩子，只要你真正愛孩子你就會熱愛這個職業(yè)，就會理解和執(zhí)行園里嚴格的規(guī)章制度。Y教師還經(jīng)常帶著D教師一起參與孩子的教學(xué)活動，讓D教師切身感受到老教師對孩子的態(tài)度、對工作的態(tài)度。后來D教師的表現(xiàn)越來越好，與孩子們在一起交流非常投入，融入了幼兒園的工作氛圍，認真執(zhí)行教學(xué)規(guī)程，也真正喜歡上了幼師這個職業(yè)。

總結(jié)反思：美國心理學(xué)家波斯納提出了教師成長的公式，即成長=經(jīng)驗+反思。要想讓新教師不斷增強職業(yè)認同，既需要成功型關(guān)鍵事件影響，也需要挫折型關(guān)鍵事件的反思引導(dǎo)，從失敗中總結(jié)經(jīng)驗反思，促進成長。D教師在關(guān)鍵事件中及時得到Y(jié)教師的有效引導(dǎo)，正面增強了職業(yè)情感認同，逐步提升了對工作的積極態(tài)度。

【參考文獻】

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