全媒體時代高校輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)提升路徑探析

孫景福，邢之燕

（1.伊犁師范大學(xué)生物與地理科學(xué)學(xué)院；2.伊犁師范大學(xué)邊疆中華文史研究中心，新疆伊犁 835000）

進(jìn)入新時代，我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善。在5G云網(wǎng)技術(shù)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)、VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）、AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）、MR（混合現(xiàn)實(shí)）等新一代人工智能技術(shù)的驅(qū)動下，我國的媒體格局發(fā)生了深刻的變化，媒體的形態(tài)也朝著智能化、數(shù)字化和移動化方向發(fā)展，不斷向縱深發(fā)展。當(dāng)前，“融為一體、合而為一”的全媒體傳播格局基本形成，全媒體時代已經(jīng)全面到來。媒體的多樣性為高校輔導(dǎo)員的工作、學(xué)習(xí)帶來了一定的便利。輔導(dǎo)員可以借助智能化的媒體工具對大學(xué)生進(jìn)行日常教育和管理。習(xí)近平總書記對高校思想政治工作者提出“運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術(shù)高度融合[1]”。因此，輔導(dǎo)員必須深刻認(rèn)識當(dāng)前制約自身媒介素養(yǎng)提升的因素，究其根本，對癥下藥，才能不斷提升自身媒介素養(yǎng)，才能更好地服務(wù)于高校思想政治教育的高質(zhì)量發(fā)展。

一、全媒體、全媒體時代與媒介素養(yǎng)概念的厘清

全媒體這一概念由來已久，其具體起源與概念在學(xué)術(shù)界尚無定論。有學(xué)者指出，“全媒體”是一個地地道道的中國風(fēng)格的概念，是在移動互聯(lián)技術(shù)迅猛發(fā)展的大背景下，中國媒體業(yè)界和學(xué)界在探索“匯流”“融合”之路的過程中提出的概念[2]。一些學(xué)者從實(shí)踐角度給出其概念：全媒體是對全媒體傳播的系統(tǒng)性認(rèn)知，是對全媒體傳播的感受力、觀察力、判斷力及構(gòu)想力的綜合性呈現(xiàn)[3]。不難發(fā)現(xiàn)，上述概念主要對媒介形態(tài)、分發(fā)平臺或表現(xiàn)手段等進(jìn)行概述，具有一定局限性。習(xí)近平總書記在《加快推動媒體融合發(fā)展 構(gòu)建全媒體傳播格局》中指出：“全媒體不斷發(fā)展，出現(xiàn)了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體?！盵4]“四全媒體”分別從時空維度、技術(shù)維度、社會維度和功效維度全面深刻闡釋了全媒體的概念。

全媒體時代是指在5G云網(wǎng)技術(shù)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)、VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）、AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）、MR（混合現(xiàn)實(shí)）等新一代人工智能技術(shù)的推動下，媒體不斷融合發(fā)展，信息無處不在、無所不及、無人不用的背景下，形成的人人可以隨時隨地利用多元的傳播渠道，將集成了內(nèi)容、信息、社交、服務(wù)等各種功能的信息相互傳播交流的時代。

媒介素養(yǎng)也稱為媒體素養(yǎng)。20世紀(jì)90年代，美國媒體素養(yǎng)研究中心將媒介素養(yǎng)定義為：人們面對不同媒體中各種信息時所表現(xiàn)出的信息的選擇能力、質(zhì)疑能力、理解能力、評估能力、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力以及思辨的反應(yīng)能力[5]。隨著新媒體形態(tài)的不斷演變，其概念與內(nèi)涵不斷外延。本世紀(jì)初，亨利·詹金斯根據(jù)在虛擬網(wǎng)絡(luò)空間中應(yīng)具備的11種社會技能給出新媒體素養(yǎng)的概念?？梢?，新媒體素養(yǎng)是媒介素養(yǎng)的進(jìn)一步細(xì)化。在全媒體背景下，輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)指能夠以馬克思主義新聞觀為指導(dǎo)，在全息媒介空間內(nèi)獲取、使用、解讀、評價、傳播各類信息所需要的知識、技巧和能力。

二、高校輔導(dǎo)員提升媒介素養(yǎng)的必要性

（一）輔導(dǎo)員提升媒介素養(yǎng)是新時代的新要求與新期待

進(jìn)入新時代，媒體格局、輿論生態(tài)、受眾對象、傳播技術(shù)都在發(fā)生深刻變化，特別是互聯(lián)網(wǎng)正在媒體領(lǐng)域催發(fā)一場前所未有的變革[6]。面對新變革，黨和國家對思想政治教育工作者的媒介素養(yǎng)提出了新要求與新期待。2016年12月，習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出：“做好高校思想政治工作，要因事而化、因時而進(jìn)、因勢而新……要運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時代感和吸引力?！盵1]故而，輔導(dǎo)員作為高校思想政治教育工作者，需要解決好“本領(lǐng)恐慌”問題，真正成為運(yùn)用現(xiàn)代傳媒新手段新方法的行家里手。過硬的媒介素養(yǎng)也是新時代高校輔導(dǎo)員自身成長的需要。2017年，教育部第43號令《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》寫明網(wǎng)絡(luò)思想政治教育是輔導(dǎo)員主要工作職責(zé)之一。同時，各種媒介工具是開展網(wǎng)絡(luò)思政的重要載體。因此，對于新時代輔導(dǎo)員而言，媒介素養(yǎng)已經(jīng)成為輔導(dǎo)員必備素養(yǎng)之一。輔導(dǎo)員只有具備了過硬的媒介素養(yǎng)，才能更好地創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的工作路徑，才能更好地運(yùn)用各類媒體工具對學(xué)生進(jìn)行思想引領(lǐng)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)和日常管理等工作。

（二）輔導(dǎo)員提升媒介素養(yǎng)是適應(yīng)新時代大學(xué)生成長成才的需要

當(dāng)前，輔導(dǎo)員們面臨的學(xué)生是個性鮮明的“00后”群體。他們出生在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展相對成熟以及移動互聯(lián)網(wǎng)興起并快速發(fā)展的時代[7]。網(wǎng)絡(luò)空間是他們主要的活動場域之一。他們見證了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迭代，對各類新興媒體也早已司空見慣。“00后”大學(xué)生媒介素養(yǎng)普遍不高，即對網(wǎng)絡(luò)空間中的信息不具備正確的選擇能力和思辨能力。部分學(xué)生對信息的理解往往流于表面、人云亦云。眾所周知，在虛擬網(wǎng)絡(luò)空間中充斥著各種信息，一些西方錯誤思潮和文化糟粕沖擊著青年學(xué)生的價值取向。輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育的中堅力量，必須具備能夠構(gòu)建積極向善、風(fēng)清氣正網(wǎng)絡(luò)空間的能力和辨別真?zhèn)巍⒚翡J的媒介解讀研判能力，只有這樣，才能守好網(wǎng)絡(luò)思想政治教育陣地，才能更好地適應(yīng)新時代大學(xué)生成長成才的新需求。

三、高校輔導(dǎo)員提升媒介素養(yǎng)面臨的挑戰(zhàn)

（一）輔導(dǎo)員自身對媒介素養(yǎng)認(rèn)知存在一定偏差

近年來，隨著新媒體形態(tài)不斷更迭，媒體融合不斷加速和高校對教師隊(duì)伍信息化培訓(xùn)力度的加強(qiáng)，高校輔導(dǎo)員整體信息化水平有了顯著提升，并且利用新媒體開展思想政治教育工作取得了一定成效。仍有一些問題不容輕視。首先，輔導(dǎo)員利用新媒體開展價值引領(lǐng)的意識淡薄。例如，部分輔導(dǎo)員僅僅將新媒體作為開展日常管理教育工作的載體或者工具，而忽略思想政治教育的一面，抑或使用媒體進(jìn)行思想政治教育內(nèi)容創(chuàng)作時，價值引領(lǐng)與傳播規(guī)律結(jié)合不夠好，內(nèi)容上很難與學(xué)生產(chǎn)生共情。其次，傳播學(xué)理論知識儲備不足。例如，全媒體時代信息的傳播是立體的互動式傳播模式，除了具有更強(qiáng)的融合性、創(chuàng)新性特征外，傳統(tǒng)理論如“沉默的螺旋”“后真相時代”等理論依然適用。如果不了解這些傳播學(xué)理論知識，輔導(dǎo)員就很難正確教育引導(dǎo)學(xué)生，更不能很好地通過全媒體連接師生的情感。最后，輔導(dǎo)員不具備敏銳的新聞嗅覺，在熱點(diǎn)新聞上有時后知后覺。例如，學(xué)生熱衷于討論各類熱點(diǎn)新聞、玩各種網(wǎng)絡(luò)梗，而輔導(dǎo)員往往是從學(xué)生那里了解后才被動去了解熱點(diǎn)新聞、網(wǎng)絡(luò)梗等，導(dǎo)致錯過利用熱點(diǎn)新聞開展思政教育的時效性。

（二）高校對輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)重視度有待進(jìn)一步提升

進(jìn)入新時代，各地各高校充分認(rèn)識到高校輔導(dǎo)員工作的重要性，為輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境。輔導(dǎo)員的待遇、成就感、晉升渠道等也從根本上發(fā)生了改變，尤其在素質(zhì)能力提升培訓(xùn)方面得到很大改善[7]。高校對輔導(dǎo)員的媒介素養(yǎng)重視度仍然不夠。首先，高校針對輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)方面的培訓(xùn)較少。例如，當(dāng)前，高校主要針對思政理論、黨建能力、校園輿情危機(jī)處理、大學(xué)生心理健康等方面對輔導(dǎo)員素質(zhì)能力進(jìn)行培訓(xùn)，偶爾也有針對新媒體教學(xué)平臺使用技巧的培訓(xùn)。不難發(fā)現(xiàn)，因頂層設(shè)計缺乏明確目標(biāo)，培訓(xùn)在媒體素養(yǎng)提升上很難達(dá)到預(yù)期效果。其次，輔導(dǎo)員工作內(nèi)容比較寬泛，在實(shí)際工作中存在分工、分年級的情況，導(dǎo)致輔導(dǎo)員對新媒體的需求不盡相同。例如，一些輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)黨建、資助，一些負(fù)責(zé)團(tuán)委、心理健康教育等。工作性質(zhì)不同，他們在使用新媒體方面的需求也不盡相同。最后，有些高校未將媒介素養(yǎng)納入輔導(dǎo)員考核體系，或者即使納入考核體系，也缺少科學(xué)系統(tǒng)的量化標(biāo)準(zhǔn)，故而，導(dǎo)致輔導(dǎo)員對媒體的運(yùn)用缺少外在推動力，自然也缺少媒介素養(yǎng)提升的內(nèi)在驅(qū)動力。

四、高校輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)提升路徑探析

（一）學(xué)會“理論賦能”，不斷夯實(shí)媒介素養(yǎng)的理論根基

輔導(dǎo)員要學(xué)會“理論賦能”，增強(qiáng)自主學(xué)習(xí)意識，不斷夯實(shí)媒介素養(yǎng)的理論根基。首先，加強(qiáng)對馬克思主義新聞觀的理論學(xué)習(xí)。馬克思主義新聞觀是輔導(dǎo)員開展新聞輿論工作的“定盤星”。輔導(dǎo)員在日常工作中要牢牢堅持馬克思主義新聞觀，可以通過以下途徑學(xué)習(xí)其內(nèi)容、要義等。第一，通過讀原著，認(rèn)真學(xué)習(xí)和深入研究馬克思、恩格斯關(guān)于新聞的一些論述，弄懂馬克思主義新聞觀的真諦。第二，從百年黨史中學(xué)。馬克思主義新聞觀雖然源自國外，但自進(jìn)入中國以后，不斷結(jié)合中國的實(shí)際，在理論和實(shí)踐層面不斷探索，并服務(wù)于中國特色社會主義新聞事業(yè)，對于今天輔導(dǎo)員利用媒體開展輿論工作仍具有指導(dǎo)意義。第三，深刻學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于新聞輿論工作的重要論述。這是植根中國、順應(yīng)時代提出的新思想新觀點(diǎn)新論斷，是馬克思主義新聞觀中國化的最新理論成果。其次，加強(qiáng)媒體傳播學(xué)理論知識學(xué)習(xí)，如議程設(shè)置理論、“沉默的螺旋”理論、“后真相時代”理論、“把關(guān)人”理論、“意見領(lǐng)袖”理論、“三秒”理論等傳統(tǒng)傳播學(xué)理論，并理解這些理論在全媒體環(huán)境下是如何嬗變的。輔導(dǎo)員可通過參加專業(yè)的培訓(xùn)課程，即參加線上或線下傳播學(xué)理論及實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識，抑或利用免費(fèi)自媒體學(xué)習(xí)平臺獲取相關(guān)知識，從而不斷完善自我的傳播學(xué)理論知識儲備。

（二）學(xué)會“思維賦能”，不斷提升媒介技術(shù)能力

輔導(dǎo)員要學(xué)會“思維賦能”，不斷提升媒介技術(shù)能力。思維的轉(zhuǎn)變是學(xué)習(xí)技術(shù)行動的先導(dǎo)。輔導(dǎo)員只有樹立正確的媒介思維，才能自覺且深刻地學(xué)習(xí)媒介技術(shù)。因此，輔導(dǎo)員要提升自身媒介技術(shù)、能力，先要轉(zhuǎn)變自身媒介思維，學(xué)會“思維賦能”。媒體思維按照不同維度具體可分為價值引領(lǐng)思維、用戶群體思維、熱點(diǎn)新聞思維、跨界融合思維、大數(shù)據(jù)思維、社會化思維等。輔導(dǎo)員在日常工作中除了主動使用新媒體作為教育工具外，還要積極思考如何用好新媒體，即上述媒介思維。首先，在媒體內(nèi)容制作上，要突出價值引領(lǐng)主題，即內(nèi)容要具有嚴(yán)密邏輯和文藝感染力，用大學(xué)生喜聞樂見且與之能產(chǎn)生共情的話語表達(dá)方式，如用視頻、圖解（漫畫）、音頻等新媒體產(chǎn)品制作手法替換傳統(tǒng)的文字說教模式。其次，在媒體傳播方式上，要以學(xué)生為用戶中心（即學(xué)生在信息的傳播中既是接收者，也是傳播者），在內(nèi)容設(shè)計上考慮互動性，讓學(xué)生作為傳播主體，從而達(dá)到信息裂變的效果，信息發(fā)布要遵循學(xué)生學(xué)習(xí)、作息規(guī)律，即在不同時間段利用合適的媒介工具推送符合該時間段的媒體內(nèi)容。再次，在媒體傳播的效果上，要有復(fù)盤思維，即大數(shù)據(jù)思維。輔導(dǎo)員要善于從已經(jīng)掌握的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)規(guī)律，充分挖掘數(shù)據(jù)具有的外在價值，并為己所用。最后，還要具備社會化思維，即調(diào)動一切可以調(diào)動的資源，如組建媒體社團(tuán)，積極吸納懂得新媒體技術(shù)的學(xué)生、教師為我所用；同時加強(qiáng)與市場力量、專業(yè)力量的合作，不斷整合資源，形成聯(lián)動集群效應(yīng)。

（三）加強(qiáng)“組織賦能”，不斷增強(qiáng)外部驅(qū)動力

首先，高校要加強(qiáng)媒體理論、技術(shù)培訓(xùn)，健全相關(guān)培訓(xùn)機(jī)制，搭建多層次、多形式的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，如在培訓(xùn)內(nèi)容上，包含理論培訓(xùn)、政策培訓(xùn)、技術(shù)能力培訓(xùn)等；在培訓(xùn)類型上，包含專題培訓(xùn)、研修培訓(xùn)等。高校可創(chuàng)新校媒合作模式，形成“走出去與請進(jìn)來”新機(jī)制，即高校要積極與社會媒體搭建合作新平臺，鼓勵輔導(dǎo)員走出校園，深入媒體單位進(jìn)行實(shí)踐，邀請媒體運(yùn)營大咖、自媒體達(dá)人進(jìn)校園進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)講座，并聘為輔導(dǎo)員的媒體運(yùn)營導(dǎo)師。其次，高校要從頂層設(shè)計著手，全?！耙槐P棋”，積極整合校園媒體資源，為輔導(dǎo)員開展媒體活動搭建平臺，真正做到在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，實(shí)踐中學(xué)習(xí)。最后，高校要積極探索構(gòu)建輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)與技能發(fā)展評價指標(biāo)體系，健全輔導(dǎo)員考核機(jī)制，加強(qiáng)媒介素養(yǎng)方面的考察，從而達(dá)到“以考促學(xué)”的目的，即通過評估考核不斷增強(qiáng)輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)的提升和發(fā)展的外部驅(qū)動力。

五、總結(jié)

全媒體時代，各種媒介工具作為大學(xué)生思想政治教育的載體，已經(jīng)得到越來越多師生的認(rèn)可與歡迎。因此，高校要強(qiáng)化校園媒體平臺建設(shè)，構(gòu)建多維培訓(xùn)制度，不斷為輔導(dǎo)員的媒介素養(yǎng)提升提供組織賦能。輔導(dǎo)員要加強(qiáng)媒介理論和技能學(xué)習(xí)，學(xué)會自我賦能，從而不斷提升自身媒介素養(yǎng)。