新媒體時代職場觀察類綜藝節(jié)目特點及價值導(dǎo)向研究

史文欣 張 琪

（作者單位：信陽學(xué)院）

1 職場類綜藝的發(fā)展歷程

近年來，我國人口受教育水平迅速提升，本科學(xué)歷占總?cè)丝诒壤鹉暝黾樱?010年全國高校畢業(yè)生人數(shù)631萬人，2020年全國本科畢業(yè)人數(shù)874萬人。隨著本科畢業(yè)生人數(shù)的增加，就業(yè)難問題凸顯，“畢業(yè)即失業(yè)”現(xiàn)象較為顯著，為緩解這一現(xiàn)象，體現(xiàn)媒體服務(wù)于大眾的原則，職場類綜藝應(yīng)運(yùn)而生。

1.1 以求職類綜藝為主的1.0時代

2011年被稱為中國電視真人秀節(jié)目的“職場年”，國內(nèi)的電視職場真人秀節(jié)目輪番上陣，風(fēng)起云涌[1]。當(dāng)時的職場類綜藝節(jié)目大多數(shù)采用模擬面試的形式，通過電視這一媒介為應(yīng)聘者提供一個擁有更廣闊傳播范圍的舞臺和開放的求職平臺?！秺蕵沸L(fēng)：認(rèn)識電視真人秀》將當(dāng)時的職場類綜藝定義為：利用影視手段來再現(xiàn)一個完整的職場人才的招聘過程，將那些在平常只發(fā)生在企業(yè)的人力資源經(jīng)理辦公室里的面試情景，呈現(xiàn)在電視鏡頭下[2]。2014年播出的《我是實習(xí)生》采用“選拔+訓(xùn)練營”形式，區(qū)別于傳統(tǒng)的面試式結(jié)構(gòu)方式，將實習(xí)生們在實習(xí)過程中所要面臨的競爭、突發(fā)狀況等場景展現(xiàn)在觀眾面前，為觀眾再現(xiàn)一個“真實的”實習(xí)場景，但該節(jié)目并未對節(jié)目中出現(xiàn)的問題或是現(xiàn)象進(jìn)行解讀和價值觀的引導(dǎo)?？偟膩碚f，這一時期的職場類綜藝主要是為面試者提供了一個面試平臺，雖然有個別節(jié)目展現(xiàn)了實習(xí)過程，但媒體的社會引導(dǎo)功能缺位，未能實現(xiàn)大范圍的傳播和引發(fā)人們的思考。

1.2 引入真人秀色彩的2.0時代

隨著職場類節(jié)目數(shù)量的逐漸增加，1.0時代的職場類綜藝出現(xiàn)同質(zhì)化現(xiàn)象，較為單一的節(jié)目形式在一定程度上造成了受眾的審美疲勞。隨著互聯(lián)網(wǎng)等新媒體的發(fā)展，過于嚴(yán)肅的節(jié)目風(fēng)格難以吸引觀眾目光，此時，職場類綜藝中引入真人秀節(jié)目元素，以觀眾喜愛的方式來處理應(yīng)對民生問題。

對于職場類綜藝來說，隨著復(fù)合型人才需求的增加，在節(jié)目中單純地教授面試技巧已不能滿足受眾的需要，中端的工作實況與“尾端”的工作價值，是大眾求職更深層次的需求。2019年播出的《令人心動的offer》運(yùn)用“紀(jì)錄片+觀察室”方式展現(xiàn)了國內(nèi)頂級律所實習(xí)生3個月的實習(xí)生活。節(jié)目不僅運(yùn)用紀(jì)錄片的形式展現(xiàn)實習(xí)生們的實習(xí)生活，還借助觀察室嘉賓的言語對當(dāng)下熱門的職場問題進(jìn)行分析和解答，從而形成正確的職業(yè)觀念和價值引導(dǎo)。從那時起，職場觀察類綜藝開始觸及金融、法醫(yī)、廣告等不同職場領(lǐng)域，職場類綜藝開啟2.0時代。

2 職場觀察類綜藝的節(jié)目特點

2.1 內(nèi)容上垂直深耕

無論任何一種藝術(shù)形式，內(nèi)容始終是其關(guān)鍵之所在，一檔節(jié)目若想有所創(chuàng)新，最重要的便是要在節(jié)目的內(nèi)容上深度耕耘。

2.0時代綜藝相較于1.0時代來說最大的不同是節(jié)目核心內(nèi)容的轉(zhuǎn)變。職場觀察類綜藝在內(nèi)容上最大的亮點是緊扣“職場”這個關(guān)鍵詞，做到內(nèi)容上的垂直細(xì)分與深度挖掘?！读钊诵膭拥膐ffer》便是緊扣當(dāng)下“20+”年輕受眾對于“求職”的痛點，將觀眾喜愛的真人秀和談話節(jié)目相結(jié)合，通過對律所實習(xí)生的入職觀察和嘉賓們的談話輸出，為觀眾展現(xiàn)不同于電視劇中的真實行業(yè)真相，為即將步入職場的年輕人提供方向性指導(dǎo)。縱觀目前已播出的職場觀察類綜藝，無論是體現(xiàn)職場媽媽風(fēng)貌的《上班啦！媽媽》，還是展現(xiàn)“30+”廣告人的《躍上高階職場》，職場觀察類綜藝最突出的亮點便是整季節(jié)目牢牢抓緊一個關(guān)鍵點，以此為核心進(jìn)行一個行業(yè)的深度挖掘，保證節(jié)目在內(nèi)容的垂直深度上有足夠的看點。

2.2 結(jié)構(gòu)上設(shè)置懸念與沉浸感

目前市場上的綜藝節(jié)目層出不窮，綜藝節(jié)目如果只局限于敘事，很難迅速抓住觀眾的注意力。職場觀察類綜藝是真人秀的一種，而真人秀最重要的一點便是展現(xiàn)真實。但過于追求真實就容易造成節(jié)目內(nèi)容藝術(shù)性的缺乏，在節(jié)目的制作中運(yùn)用蒙太奇思維改變平鋪直敘的方式，不僅會使節(jié)目更具觀賞性，而且營造的緊張感和懸念感與實習(xí)生應(yīng)聘時的心態(tài)相契合。以《令人心動的offer》為例，每次考核成績公布前，由未知帶來的緊張感不僅對實習(xí)生有影響，也使觀眾的內(nèi)心產(chǎn)生波瀾，從而產(chǎn)生代入感。《初入職場的我們·法醫(yī)季》更是融合了當(dāng)下流行的劇本殺元素，將考核任務(wù)演變?yōu)橐粓鰟”練ⅲ咎幱谟^察者視角的考核助力團(tuán)也成為劇本殺中被觀察的一員，與實習(xí)生們攜手揭開案件背后的真相。劇本殺的環(huán)節(jié)使用，在結(jié)構(gòu)設(shè)定上為節(jié)目帶來懸念感和緊張感。懸念的設(shè)定契合了現(xiàn)實中真實招聘現(xiàn)場的氣氛，緊張和未知的感受也同實習(xí)生的心態(tài)相符，更能展現(xiàn)真人秀節(jié)目的真實屬性和專業(yè)性。

2.3 嘉賓選擇上注重差異性

嘉賓是觀察類節(jié)目的核心要素之一，應(yīng)選擇有差異性和代表性的角色，將共性寓于個性之中，以點帶面，輻射整個群體。職場觀察類綜藝對于嘉賓的差異性選擇主要體現(xiàn)在年齡差異、個人經(jīng)歷差異等幾個方面。以《令人心動的offer（第二季）》為例，“第二現(xiàn)場”既有何炅、撒貝寧這樣的主持人，楊天真這樣的職場“上位者”，周深和范丞丞這樣的同齡“打工人”代表，也有徐靈菱這樣的專業(yè)職場榜樣。觀察團(tuán)多元的職場身份提供了更多角度的討論觀點，共同承擔(dān)起“第二現(xiàn)場”的敘述任務(wù)[1]，這樣的嘉賓設(shè)置自然而然地豐富了節(jié)目的輸出內(nèi)容。此外，在職場觀察類綜藝中，實習(xí)生們的言行不僅會對觀眾產(chǎn)生影響，也會對觀察室的價值輸出起導(dǎo)向性的作用。這些實習(xí)生們在最初選擇時便具備形象各異的特點，滿足受眾對于各類職場新人形象的需求。而節(jié)目組選取具有差異化的實習(xí)生也可以更好地幫助受眾在綜藝中尋找到屏幕上的“自我”，符合現(xiàn)實社會中多樣化的人的真實性。鑒于此，實習(xí)生們的前期背調(diào)對于節(jié)目組來說至關(guān)重要，了解實習(xí)生們的前期背調(diào)便于篩選能夠代表不同類型求職者的個體[3]。

2.4 形式上雙場景、多角度敘述

觀察類綜藝中最常見的便是運(yùn)用不同人稱或不同人對于一個事件或現(xiàn)象進(jìn)行敘述。這種多角度敘述是小說敘述方法的一種變化和發(fā)展，即由幾個人共同敘述同一事件或同一人物的敘述方法。每一個敘述人都從各自不同的角度進(jìn)行觀察，用各自不同的口吻進(jìn)行敘述，其出發(fā)點和注意點各不相同，因而能夠形成對同一對象的多側(cè)面表現(xiàn)，有利于對主要事件和主要人物作全面的充分的描寫和刻畫，實現(xiàn)有關(guān)事件和人物的“面面觀”[4]。就觀察類綜藝而言，“真實性”是其所要追求的目標(biāo)之一，當(dāng)節(jié)目中出現(xiàn)對于一個事件或現(xiàn)象擁有的不同甚至于針鋒相對的看法時，便會顯得節(jié)目更加真實，但也更容易形成沖突?，F(xiàn)在的人們追求個性化的輸出，不同的價值觀念間很容易產(chǎn)生沖突，現(xiàn)實社會本就是能夠包容多元觀點的存在。雙現(xiàn)場的設(shè)置則是借用視覺空間的轉(zhuǎn)變來完成敘述視角的轉(zhuǎn)化。多角度的敘述可以使得人們對于一個事件或現(xiàn)象擁有一個更加全面的認(rèn)知，就職場觀察類綜藝而言，節(jié)目中討論的很多問題往往難以有一個明確答案，需要在多方的爭辯和談?wù)撝械贸鲆粋€相對明確的觀點，從而給予受眾一個應(yīng)對問題的思考方向。

3 職場觀察類綜藝發(fā)展的價值導(dǎo)向

3.1 去“精英化”的就業(yè)理念

當(dāng)職場觀察類綜藝邁入程序化制作流程時，許多“精英化”的內(nèi)容和形式便屢見不鮮?！读钊诵膭拥膐ffer》《初入職場的我們》等節(jié)目都是以大學(xué)生初入社會尋找第一份正式工作為切入點，在環(huán)節(jié)上都存在著刻意競爭、末位淘汰等機(jī)制。同時，各大節(jié)目組在選擇實習(xí)生時，實習(xí)生們的性格或?qū)W習(xí)經(jīng)歷也高度相似度。例如，以李浩源為典型的擁有名校頭銜和極高工作能力的優(yōu)秀型選手深受各節(jié)目組的喜愛。當(dāng)這些性格配置和職業(yè)道路非常相似的人物多次出現(xiàn)時，難免會讓觀眾產(chǎn)生審美疲勞。目前的居民就業(yè)環(huán)境中，職業(yè)沒有高低貴賤之分的理念在節(jié)目中有所欠缺。大多數(shù)節(jié)目所呈現(xiàn)的往往是光鮮亮麗的白領(lǐng)，其他很多對社會發(fā)展有益的職業(yè)并未成為節(jié)目組的首選，如技術(shù)藍(lán)領(lǐng)、農(nóng)民等職業(yè)并未出現(xiàn)在職場觀察類節(jié)目中，職業(yè)等級的觀念在大眾傳媒中被凸顯[5]。因此，職場觀察類綜藝更應(yīng)擴(kuò)大自己的選擇內(nèi)容范圍，使得節(jié)目內(nèi)容涉及不同職業(yè)、不同階段，更加全面地展現(xiàn)各個行業(yè)的魅力。

3.2 “接地氣”的就業(yè)情景

目前市場上的職場觀察類綜藝缺乏情景設(shè)定和人性的展現(xiàn)，也就是存在“美化現(xiàn)實”現(xiàn)象。不少觀眾認(rèn)為《令人心動的offer（第一季）》中刻意營造的溫馨職場并不真實，節(jié)目中的職場環(huán)境塑造的如同職場電視劇一般刻意回避矛盾和競爭——所有實習(xí)生無論家庭背景及學(xué)歷，都相差不大，就連帶教老師們也是溫暖和煦，充滿人情味的。這種職場敘事顯然不是現(xiàn)實職場的全貌，觀眾期望在節(jié)目中看到真實的職場。對于觀看職場觀察類綜藝的年輕受眾來說，專業(yè)的入行知識和準(zhǔn)入守則是最吸引他們觀看此類節(jié)目的內(nèi)驅(qū)力，但若想突出專業(yè)性，娛樂性可能會有所下降，因此，一檔職場觀察類綜藝如何平衡沉浸感與真實感、專業(yè)性與綜藝表達(dá)是極為重要的。

職場觀察類綜藝需要設(shè)置更加真實、專業(yè)的情景，從而增強(qiáng)節(jié)目的說服力。首先，在選擇實習(xí)生時要盡量選擇普通人，他們的形象、學(xué)歷等要與普通人的條件相契合，要讓觀眾有親近感而不是仰望感。節(jié)目組要敢于展現(xiàn)實習(xí)生們身上的缺點，讓觀眾看到有缺點的普通人。其次，在整個節(jié)目的場景建構(gòu)上要貼近真實環(huán)境?！冻跞肼殘龅奈覀儭しㄡt(yī)季》便以情景再現(xiàn)的方式還原了真實法醫(yī)工作中“水上撈尸”、案件現(xiàn)場勘探等情景，雖然受行業(yè)限制等原因，節(jié)目中展現(xiàn)的場景較少，但節(jié)目組也盡量真實地呈現(xiàn)出法醫(yī)這個特殊職業(yè)現(xiàn)實化的職業(yè)場景。除去法醫(yī)等行業(yè)由于特殊原因部分場景不能真實呈現(xiàn)外，其他行業(yè)可以在相關(guān)規(guī)定允許的范圍內(nèi)，進(jìn)行更加真實地情景還原，引導(dǎo)大眾不要因為想象而進(jìn)入一個行業(yè)。節(jié)目組也可以設(shè)置不同的實習(xí)公司與環(huán)境來提升節(jié)目的真實性，比如選擇兩所在行業(yè)內(nèi)擁有不同地位、配置等的公司進(jìn)行實習(xí)生活的展現(xiàn)。職場觀察類綜藝要展現(xiàn)整個行業(yè)的職場情況而不是單純地將其縮化為一個行業(yè)內(nèi)的頂級公司，領(lǐng)導(dǎo)與實習(xí)生之間也不能局限于“師徒制”的溫馨氛圍，對于職場中存在的常見辦公關(guān)系應(yīng)真實呈現(xiàn)。同時還要加大對于實習(xí)生們工作之外的生活記錄，展現(xiàn)真實打工人的生存環(huán)境，比如北漂一族生活的合租屋等，當(dāng)這些富有生活氣息的場景展現(xiàn)在觀眾面前時，節(jié)目的真實性會得以提升，也能引導(dǎo)公眾求職時需多方考慮，綜合判斷就業(yè)環(huán)境，作出正確就業(yè)選擇。

3.3 “平常心”的就業(yè)心態(tài)

職場觀察類節(jié)目不僅僅要注重節(jié)目的娛樂屬性，更應(yīng)注重對于受眾的價值觀引導(dǎo)。職場觀察類綜藝的目標(biāo)群體主要是20歲以上的年輕人，他們即將步入社會，處于就業(yè)觀念培養(yǎng)的黃金時期，也處于就業(yè)心態(tài)培養(yǎng)的關(guān)鍵期。鑒于目前的社會環(huán)境，職業(yè)崗位的選擇、工作環(huán)境現(xiàn)象的分析、職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃建議等都是急需的內(nèi)容?！读钊诵膭拥膐ffer（第二季）》中，丁輝裸辭跨考法碩被撒貝寧和觀眾看好卻依舊被淘汰的經(jīng)歷告訴受眾，現(xiàn)實生活之中沒有那么多的背水一戰(zhàn)、逆風(fēng)翻盤，更多的還是要腳踏實地，用積極的態(tài)度去面對生活。當(dāng)然，也要讓觀眾明白職場中并非只有輸贏成敗，還存在一些其他的溫暖情感。在《初入職場的我們·法醫(yī)季》中，?？飘厴I(yè)的向琴琴雖然沒有拿到正式的offer，但收獲了良師益友和繼續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會，這些行業(yè)中的溫暖之處也是職場觀察類綜藝所要傳遞的。職場觀察類綜藝在價值導(dǎo)向上最大的優(yōu)勢就是，能夠幫助廣大就業(yè)者尤其是年輕人加強(qiáng)對不同行業(yè)和職場的了解和認(rèn)知，一定程度上有利于其實現(xiàn)更好就業(yè)，也有利于促進(jìn)社會的發(fā)展。

4 結(jié)語

自從職場綜藝2.0時代以來，職場觀察類綜藝進(jìn)一步完善了其節(jié)目結(jié)構(gòu)、觀眾價值引導(dǎo)等方面的內(nèi)容，在一定程度上引導(dǎo)了觀眾正確價值觀念的樹立。但在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，能否以節(jié)目帶動就業(yè)，搭建就業(yè)平臺，真正做到“穩(wěn)就業(yè)、保就業(yè)”，還有很長的路要走。