大數(shù)據(jù)時代高校教務管理數(shù)字化發(fā)展研究

王春黎

（南通大學，江蘇 南通 226009）

近年來，隨著數(shù)字化信息技術高速發(fā)展，我國社會進入了以數(shù)據(jù)為核心、以云計算技術為驅動的大數(shù)據(jù)時代。黨的二十大報告指出：“推進教育數(shù)字化，建設全民終身學習的學習型社會、學習型大國。[1]”《教育部2022 年工作要點》強調，要“實施教育數(shù)字化戰(zhàn)略行動，積極發(fā)展‘互聯(lián)網(wǎng)+教育’，加快推進教育數(shù)字轉型和智能升級”[2]。高校教務管理作為高等學校教育和管理的核心部分，在運行和管理過程中會產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，涉及到學籍信息、教師信息、課程資源等諸多方面。因此，高校教務管理也是高等學校數(shù)字化轉型的重要環(huán)節(jié)。在此背景下，對大數(shù)據(jù)時代高校教務管理數(shù)字化發(fā)展進行研究，有助于促進高校教務高質量發(fā)展，為我國教育數(shù)字化、智能化轉型升級提質增效。

一、大數(shù)據(jù)時代高校教務管理數(shù)字化發(fā)展意義

（一）有助于推進高校教務管理高質量發(fā)展

大數(shù)據(jù)時代為高校教務管理提供了數(shù)字化選擇。在教務管理中，大數(shù)據(jù)技術能夠根據(jù)已有的教務管理數(shù)據(jù)，進行深入挖掘、分析和預測，從而提煉出更具價值的信息，助力高校教務管理高質量發(fā)展。通過大數(shù)據(jù)技術，可以對課程成績進行挖掘分析，從總體上掌握任課教師和學生基本能力素質，多維度分析影響學生成績的制約因素，可視化展示教學質量成果，進而為高校教務管理提供重要數(shù)據(jù)支撐。此外，通過大數(shù)據(jù)技術也可以深入分析課程計劃、教學目標、教師職稱、學生年齡等多元要素之間聯(lián)系，從而為高校教師教學及學生個性發(fā)展提供重要參考。總之，大數(shù)據(jù)時代為高校教務管理數(shù)字化發(fā)展提供了良好條件，依托大數(shù)據(jù)技術綜合應用，可以有效提升高校教務管理能力，推進高校教務管理高質量發(fā)展。

（二）有助于落實高校教育數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略

高校教務數(shù)字化管理能提高高校教育管理效率和決策水平，促進學校的長遠發(fā)展[3]。黨的二十大報告明確提出“教育數(shù)字化”發(fā)展要求，要求以數(shù)字化智能化轉型升級推動中國式現(xiàn)代化教育高質量發(fā)展。高校教務管理作為高等學校教育管理的核心部分，其數(shù)字化轉型升級關系高等學校數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略實施。高校教務管理數(shù)字化發(fā)展，可以為高校教育管理搭建數(shù)字化基礎設施和平臺建設，為高等教育改革發(fā)展提供基礎性資源支撐。此外，通過數(shù)字化整合各類優(yōu)質教育管理資源，可以有效促進各資源要素之間的協(xié)同作用，充分凝聚高校教育數(shù)字化發(fā)展合力。同時，高校教務管理數(shù)字化發(fā)展還可以充分依托大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，深入分析各項指標數(shù)據(jù)，多元立體展現(xiàn)高校教育數(shù)字化改革發(fā)展成果?？傊咝＝虅展芾頂?shù)字化既是教務管理發(fā)展的必然趨勢，也是深入貫徹落實黨中央關于教育戰(zhàn)略部署的應然重任。

（三）有助于創(chuàng)新新時代高校人才培養(yǎng)發(fā)展模式

黨的二十大報告中首次把教育、科技、人才進行“三位一體”統(tǒng)籌安排，為大數(shù)據(jù)時代高校教務管理數(shù)字化發(fā)展提供重要理論遵循。高校教務管理作為落實為黨育人、為國育才歷史使命的重要環(huán)節(jié)，其數(shù)字化創(chuàng)新可以有效完善現(xiàn)代化高校人才培養(yǎng)體系，增進人才培養(yǎng)發(fā)展實效。通過大數(shù)據(jù)技術可以分析學生行為偏好，為學生心理健康管理和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供重要借鑒，進而反思高校人才培養(yǎng)方案設置是否合理，明確人才培養(yǎng)方面不足。此外，還可以實時掌握教務管理各項數(shù)據(jù)，預測人才培養(yǎng)發(fā)展方向，為完善高校人才培養(yǎng)體系提供規(guī)劃指引和路徑選擇。總之，高校教務管理數(shù)字化發(fā)展可以有效貫徹黨的教育方針，不斷創(chuàng)新高校人才培養(yǎng)發(fā)展模式，有效提升新時代高校人才培養(yǎng)質量成效。

二、大數(shù)據(jù)時代高校教務管理數(shù)字化發(fā)展面臨的問題

（一）高校教務管理數(shù)字化意識有待提升

管理意識數(shù)字化直接關系到高校教務管理工作水平。盡管當前高校教務管理數(shù)字化改革在不斷推進，大部分高校都能夠建立相對完備的數(shù)字化信息化教務系統(tǒng)，并且有意識的把教務管理數(shù)字化改革與高等教育改革實踐相結合，但部分教務管理人員的思想意識還未完全轉變，始終停留于傳統(tǒng)的教務管理方式。比如，部分高校教務管理人員數(shù)字化意識淡薄，缺乏對現(xiàn)代化信息技術的熟練掌握，并且缺乏相應的創(chuàng)新意識，思想意識不能很好適應大數(shù)據(jù)時代高校教務管理工作發(fā)展需要。這就導致在面對高校教務管理數(shù)字化改革時，往往依賴于傳統(tǒng)管理經(jīng)驗，對大數(shù)據(jù)新技術產(chǎn)生畏難心理和情緒，更談不上有效利用。此外，一些教務數(shù)字化系統(tǒng)推出后，由于高校教務管理人員缺乏相應的宣傳思想意識，使得廣大師生對于便捷高效的數(shù)字化教務系統(tǒng)不了解、不熟悉，這進一步制約了高校教務管理數(shù)字化發(fā)展進程。

（二）高校教務管理數(shù)字化載體有待完善

高校教務管理數(shù)字化載體是指高校教務管理的系統(tǒng)模式構建。在實際應用過程中，高校教務管理系統(tǒng)建設不夠合理，可擴展性不足。如，教務管理系統(tǒng)的設計多數(shù)基于實用層面考慮，缺乏對大數(shù)據(jù)挖掘技術擴展的關注。此外，各部門信息管理系統(tǒng)在使用時基于自身發(fā)展需要，在數(shù)據(jù)收集存儲過程中缺乏統(tǒng)一標準。在技術層面，盡管高校創(chuàng)設了不少數(shù)字化基地，但教務管理系統(tǒng)發(fā)展模式并不完善。如，瀏覽器和教務管理系統(tǒng)客戶端因版本問題出現(xiàn)卡頓、停機現(xiàn)象，加之缺乏經(jīng)常性維護保障，經(jīng)常出現(xiàn)壞死問題。此外，部分高校缺乏對數(shù)據(jù)使用和收發(fā)的規(guī)劃設計，導致數(shù)據(jù)應用場景過窄，出現(xiàn)數(shù)據(jù)擁堵等問題。同時，由于缺乏必要的資金投入，高校教務管理數(shù)字化系統(tǒng)難以實現(xiàn)定期維護更新保養(yǎng)。總之，高校教務管理數(shù)字化載體是連接教務管理者和師生使用者的中轉站，其系統(tǒng)化構建亟待進一步完善。

（三）高校教務管理數(shù)字化人才有待培養(yǎng)

當前，伴隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展匯聚了眾多數(shù)字化人才，但這些人才中懂得高校教務管理工作則十分有限。高校教務管理人員綜合素質能力不足，所具備的大數(shù)據(jù)處理能力往往是較為基礎的，不具備應對大量復雜信息的處理分析能力，難以精準收集動態(tài)數(shù)據(jù)。此外，高校教務管理人員缺乏數(shù)字化技術的經(jīng)驗積累和長期培訓，創(chuàng)新能力有限，面對突發(fā)狀況時難以提出合理方案。而專業(yè)的數(shù)字化人才也難以理解高校教務管理人員的深層次需求，這就導致教務管理人員的工作想法和創(chuàng)新思路難以通過程序形式轉化為數(shù)字化方式呈現(xiàn)，制約了高校教務管理系統(tǒng)服務師生的發(fā)展水平。此外，教務系統(tǒng)的數(shù)字化開發(fā)任務量巨大，涉及學籍信息、教師信息、課程資源等諸多方面，并非個別專業(yè)人士能夠解決，迫切需要技術精湛的數(shù)字化管理團隊，才能有效推進高校教務管理數(shù)字化發(fā)展進程。

（四）高校教務管理數(shù)字化資源有待整合

高校教務管理數(shù)字化資源涉及到課程信息、教師資源、作業(yè)管理等諸多方面，在教務系統(tǒng)中通常是以模塊化方式呈現(xiàn)。從資源獲取角度而言，當前高校教務管理系統(tǒng)一般是以教務部門單向度發(fā)布信息為主，師生之間通過教務系統(tǒng)溝通途徑有限、交流不足，并且平臺資源相對匱乏，難以實現(xiàn)資源的有效整合。此外，構建教務管理系統(tǒng)并未充分考慮到平臺的互動性和主動性，致使師生依托平臺進行數(shù)字化資源利用時存在一定盲區(qū)。從資源協(xié)同角度而言，由于各部門采購廠商、軟件類型多樣，導致資源難以共享，產(chǎn)生資源壁壘，存在“數(shù)據(jù)孤島”難題。同時，校際間教務管理的交流合作有限，資源共享存在發(fā)展瓶頸。如，伴隨大數(shù)據(jù)技術發(fā)展，國內高校網(wǎng)絡視頻公開課的影響力不斷提升，應用也愈發(fā)廣泛，但高校教務管理并未將其充分納入管理范疇，致使內容重復資源較多，課程內容質量存在較大提升空間。

三、大數(shù)據(jù)時代高校教務管理數(shù)字化發(fā)展路徑

（一）創(chuàng)新高校教務管理數(shù)字化意識

理念是行動的先導，高校教務管理數(shù)字化意識是創(chuàng)新發(fā)展的前提條件。大數(shù)據(jù)時代高校教務管理數(shù)字化發(fā)展應以管理者為主體，不斷提升教務大數(shù)據(jù)意識。高校教務管理數(shù)字化建設應秉持以人為本原則，大興調查研究之風，深入實際了解制約教務管理數(shù)字化發(fā)展的矛盾問題并總結經(jīng)驗，推動高校教務管理數(shù)字化意識入腦入心，走近、走深管理人員的思想土壤。此外，教務管理人員應積極創(chuàng)新數(shù)字化管理意識，把高校教務數(shù)據(jù)信息拓展到人事部、學生管理等相關部門，并結合學校特點，依托高校教務管理相關規(guī)劃，探索教務管理數(shù)字化理念創(chuàng)新。同時，高校師生在教與學的過程中產(chǎn)生著大量教務信息，教務管理人員需要積極轉變傳統(tǒng)觀念，主動了解和掌握相關教學數(shù)據(jù)，同時在師生群體中大力宣傳大數(shù)據(jù)意識，爭取教師、學生和相關管理部門的協(xié)作支持，不斷擴充高校教務管理大數(shù)據(jù)信息，共同推進高校教務管理數(shù)字化高質量建設。因此，通過積極創(chuàng)新教務管理數(shù)字化意識，可以有效增強數(shù)字化發(fā)展的積極性和主動性，為大數(shù)據(jù)時代高校教務管理數(shù)字化發(fā)展夯實堅實基礎。

（二）完善高校教務管理數(shù)字化載體

高校教務管理數(shù)字化建設的關鍵在于教務系統(tǒng)的平臺設計。高校教育管理信息化與科學化建設成為了目前高校教務管理創(chuàng)新發(fā)展的重要路徑之一[4]。建立統(tǒng)一規(guī)范的教務管理數(shù)字化平臺，可以實現(xiàn)復雜業(yè)務統(tǒng)一化、冗雜內容規(guī)范化，極大提升高校教務管理質量。通過建立VRP 數(shù)字校園系統(tǒng)，可以實現(xiàn)考務、成績、后勤、教學等多管理系統(tǒng)的有機統(tǒng)一，這種統(tǒng)一規(guī)劃與開發(fā)利用，不僅提升了高校教務管理效率，而且通過系統(tǒng)設置可以方便師生使用，提升服務體驗。此外，還可以進一步完善高校教務管理系統(tǒng)的人性化服務體驗，使高校教務數(shù)字化管理系統(tǒng)功能可以被更好地完善應用。如，教務系統(tǒng)可以應用VC6.0 和SQL Server 將相關文件放置于同一文件夾，通過設置最小支持度和置信度為參數(shù)，完善教務管理平臺的可操作性和互動性。另外，教務管理人員可以通過數(shù)字化載體平臺進行數(shù)據(jù)分析、檔案管理等工作，而學生可以通過教務系統(tǒng)實現(xiàn)在線申請、在線辦理等業(yè)務事宜?？傊晟聘咝＝虅展芾頂?shù)字化載體平臺，可以有效提升數(shù)字化系統(tǒng)的人性化服務水平，提升了效率和響應速度，增強了高校教務管理數(shù)字化高質量發(fā)展水平。

（三）培育高校教務管理數(shù)字化人才

人才是高校教務管理數(shù)字化發(fā)展過程中的活躍因素。培育高校教務管理數(shù)字化人才，建設具有數(shù)字化經(jīng)驗的高校教務管理人才隊伍，需要注重人才能力素質培養(yǎng)，通過開設“數(shù)據(jù)挖掘”“大數(shù)據(jù)分析”等數(shù)字化培訓課程，讓更多高校教務管理人員學習數(shù)字化管理的理論知識，激勵高校教務管理人員的主動性和積極性，提高數(shù)字化管理能力。高校應積極做好相關人員技能培訓，定期開展高校教務管理大數(shù)據(jù)挖掘、分析、研究工作，將相關研究成果應用于實際工作。此外，還應暢通技術人員與管理人員溝通渠道，讓數(shù)字化專業(yè)人才參與到高校教務管理過程中，找出不足、優(yōu)化提升，進而更有針對性地培訓高校教務管理人員。這樣可以縮小技術人員和管理人員的溝通鴻溝，優(yōu)化數(shù)字化管理流程，更好提升高校教務管理人才隊伍的管理能力。同時，還應優(yōu)化管理隊伍人才結構，積極引進專業(yè)化人才和人才團隊，通過設置實驗班的方式，進一步驗證高校教務管理數(shù)字化改革成果，對比預期進行調整優(yōu)化和迭代升級，更進一步鞏固高校教務管理數(shù)字化發(fā)展成果。

（四）整合高校教務管理數(shù)字化資源

當前，高校管理系統(tǒng)較為分散，招生、學工、人事等部門都具有各自的專業(yè)化系統(tǒng)，但系統(tǒng)與系統(tǒng)之間缺乏有效的互聯(lián)互通渠道，存在各自為戰(zhàn)問題。因此，應當充分調動各部門資源優(yōu)勢，打造以共享為基礎的高校教務數(shù)字化信息系統(tǒng)，通過大數(shù)據(jù)資源共享合作，可以有效打破“信息孤島”，提升管理效率，實現(xiàn)資源的高效開發(fā)整合利用。此外，還應加強大數(shù)據(jù)研究工作，通過建立完善的高校教務信息數(shù)據(jù)庫，應用數(shù)據(jù)分析技術對教與學過程中的發(fā)展狀況進行綜合判斷，通過分類、總結、預測研究，把握數(shù)據(jù)規(guī)律和整體發(fā)展趨勢，充分應用大數(shù)據(jù)分析技術優(yōu)勢，將其凝聚為高校教務管理數(shù)字化發(fā)展勢能，提升把握規(guī)律趨勢的能力。同時，還應積極拓展高校教務管理數(shù)字化網(wǎng)絡，聯(lián)動校內外數(shù)據(jù)信息，實現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息共享，經(jīng)過對比吸取經(jīng)驗，不斷優(yōu)化高校教務管理系統(tǒng)設計?？傊?，通過加強校內各部門數(shù)字化資源共享，強化大數(shù)據(jù)挖掘、分析、研究工作，可以把大數(shù)據(jù)時代技術優(yōu)勢轉化為高校教務管理能力，不斷提升教務管理數(shù)字化發(fā)展質量。

（五）完善高校教務管理數(shù)字化機制

數(shù)字化是21 世紀推動人類社會進步、提升生產(chǎn)力的基礎工程，是人類跨越式提升認識能力和水平而做出的方向性選擇[5]。高校教務管理數(shù)字化發(fā)展需要加強制度性建設，完善和強化相應研究及反饋機制。完善高校教務管理數(shù)字化機制，需要構建大數(shù)據(jù)常態(tài)化研究分析利用機制，強化教務管理數(shù)字化發(fā)展規(guī)劃，定期開展大數(shù)據(jù)挖掘分析相關工作研究，以工作匯報或工作總結的形式，數(shù)字化呈現(xiàn)高校教務管理研究成果，以期對高校教學和管理提供數(shù)據(jù)理論支撐和工作指導。此外，還應當完善高校教務管理數(shù)字化評估反饋機制，教務管理者應當把學生選課、課程評教、課程資源等大數(shù)據(jù)分析結果及時反饋給任課教師，從而及時了解和把握學生學習狀況和思想動態(tài)，進而調整教學方式，提升教學成效。同時，還應積極暢通師生對高校教務系統(tǒng)的反饋通道，積極搜集、匯總和整理師生反饋意見建議，從而更好優(yōu)化高校教務數(shù)字化管理系統(tǒng)，提升服務師生水平和質量。因此，通過完善高校教務管理數(shù)字化建設相關機制，可以有效提升數(shù)字化發(fā)展的規(guī)范性水平，確保大數(shù)據(jù)時代高校教務管理數(shù)字化發(fā)展科學、穩(wěn)定、有效。