創(chuàng)業(yè)心理資本構(gòu)建機理及其在創(chuàng)業(yè)實踐中的應(yīng)用

劉馨逸 曹澤康 李 鵬

(1.武漢理工大學(xué)創(chuàng)業(yè)學(xué)院; 2.華中科技大學(xué)新聞與信息傳播學(xué)院)

1 研究背景

創(chuàng)業(yè)心理資本指能夠滿足創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中的情感要求并促使創(chuàng)業(yè)成功的心理資源總和[1],是驅(qū)動創(chuàng)業(yè)者進行創(chuàng)業(yè)活動、提高創(chuàng)業(yè)質(zhì)量、修復(fù)創(chuàng)業(yè)心理創(chuàng)傷的重要因素,也是創(chuàng)業(yè)者面對種種不確定情況的確定性資本。大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的時代背景下,創(chuàng)業(yè)者作為建設(shè)創(chuàng)新型國家的主力軍,肩負著重要的歷史使命。然而,創(chuàng)業(yè)活動雖呈繁榮之勢,但創(chuàng)業(yè)失敗率居高不下。據(jù)統(tǒng)計,創(chuàng)業(yè)成功率不足5%,而大學(xué)生初次創(chuàng)業(yè)成功率僅為2.4%。創(chuàng)業(yè)高失敗率已經(jīng)成為我國持續(xù)推進創(chuàng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展面臨的主要問題,其原因不僅在于創(chuàng)業(yè)者主體的創(chuàng)業(yè)能力不足,還有創(chuàng)業(yè)心理資本的缺失。部分創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)成癮,失敗后產(chǎn)生的不甘、身份規(guī)范、高預(yù)期收益等作用下選擇持續(xù)創(chuàng)業(yè)[2],同時創(chuàng)業(yè)者會因為過度依戀失敗的項目而產(chǎn)生心理問題[3]。創(chuàng)業(yè)良好績效是基于創(chuàng)業(yè)者能力和外界因素多元耦合協(xié)同,創(chuàng)業(yè)能力是創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新能力、人際關(guān)系能力、戰(zhàn)略決策能力和資源拼湊能力等的外在形式;而創(chuàng)業(yè)心理資本則是創(chuàng)業(yè)者在外界因素影響下,基于迥異的創(chuàng)業(yè)環(huán)境對資源合理調(diào)配能力的源泉,也是創(chuàng)業(yè)者調(diào)整心理狀態(tài)的內(nèi)在動力。因此,對創(chuàng)業(yè)心理資本的理論研究對本議題具有重要意義。

借助葉映華等[1]的研究可知,過去10年國外對創(chuàng)業(yè)心理資本的研究寥寥無幾,國內(nèi)研究在此后也僅出現(xiàn)10余篇相關(guān)文獻。歸納起來,可分為3種:①對創(chuàng)業(yè)心理資本原始四維度以及其構(gòu)成因子進行擴充;②完善基于心理資本量表延生的創(chuàng)業(yè)心理資本的量表;③將創(chuàng)業(yè)心理資本作為整體對績效起到的中介作用,或者將創(chuàng)業(yè)心理資本作為自變量進行實證研究。前兩項研究依舊是語義的叢林,諸多學(xué)者將更多的評價方式和標準嫁接在原始四維度上,或是對維度的概念進行細分界定,如高娜等[4]將創(chuàng)業(yè)心理資本四維度增至七維度。學(xué)者實證研究的數(shù)據(jù)大多來自于量表發(fā)放和回收,如程聰[5]實證得出以韌性和期望為核心的我國創(chuàng)業(yè)者心理資本對創(chuàng)業(yè)績效具有顯著的正向影響等結(jié)論。上述研究的缺口是,對于創(chuàng)業(yè)心理資本的維度如何界定并不明確,創(chuàng)業(yè)心理資本從何而來,又如何作用于創(chuàng)業(yè)實踐,如何提高創(chuàng)業(yè)績效及質(zhì)量的機理等,現(xiàn)有研究并未有太多探究。創(chuàng)業(yè)活動是一個動態(tài)過程,具有很高的不可預(yù)測性和不可復(fù)制性,而基于實證研究可以闡明創(chuàng)業(yè)者一旦“具有”這些維度的屬性,就能夠提高創(chuàng)業(yè)質(zhì)量的因果邏輯,雖然符合日常觀察到的客觀現(xiàn)象,但創(chuàng)業(yè)活動中無論是可重復(fù)性、可預(yù)測性,還是對測量工具的使用以及對結(jié)果的預(yù)測,無不體現(xiàn)出高度的不確定性。譬如,自我效能感指個體對自己在特定的情境里能夠激發(fā)動機,調(diào)動認知資源以及采取必要的行動來成功完成某一項特定工作的信念[6]。不同個體對外界環(huán)境、特定事件感知程度不一致,自我效能感沒有統(tǒng)一的衡量標準,種種不確定因素在影響個體填寫量表時的選擇,因此可能造成測量誤差和分析誤差,得出的研究結(jié)論對現(xiàn)實的指導(dǎo)意義不足。創(chuàng)業(yè)心理資本是在創(chuàng)業(yè)活動發(fā)生之后具有的心理狀態(tài),初始的創(chuàng)業(yè)心理資本是由心理資本存量轉(zhuǎn)化而來,但現(xiàn)有研究缺少心理資本向創(chuàng)業(yè)心理資本動態(tài)轉(zhuǎn)化,以及創(chuàng)業(yè)心理資本與創(chuàng)業(yè)事實發(fā)生的作用機理研究。因此已有研究視角比較單一,研究范式趨于同質(zhì)化?；诖?筆者試圖利用建構(gòu)主義的質(zhì)化研究方法探索創(chuàng)業(yè)心理資本議題。

AUDRETSCH等[7]強調(diào)企業(yè)家是推動經(jīng)濟發(fā)展的主要動力和稀缺性資源,創(chuàng)業(yè)者是企業(yè)家的群眾基礎(chǔ),稀缺意味著研究主體更具獨特性。創(chuàng)業(yè)心理資本與創(chuàng)業(yè)活動之間并不完全是因果關(guān)系,更多是一種伴生關(guān)系,因此創(chuàng)業(yè)心理資本也會伴隨創(chuàng)業(yè)主體的不同而呈現(xiàn)出不同特性。著眼于創(chuàng)業(yè)活動和創(chuàng)業(yè)者的異質(zhì)性,重視創(chuàng)業(yè)心理資本動態(tài)性機理與建構(gòu),突出在不同主體下的創(chuàng)業(yè)心理資本獨特性,從事實的“圖式”中來,到實踐的“圖式”中去,避免將創(chuàng)業(yè)心理資本領(lǐng)域的研究陷入語義叢林,在描述性層面上搶奪詞義概念的范疇歸屬,而是需詞義賦予事實以意義變成事實賦予詞義以意義。

2 創(chuàng)業(yè)心理資本研究回顧

心理資本是創(chuàng)業(yè)心理資本產(chǎn)生的基礎(chǔ)。在創(chuàng)業(yè)活動情境下,初始心理資本根據(jù)創(chuàng)業(yè)活動的需要部分轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)心理資本。GOLDSMITH等[8]于1997年正式提出心理資本,指那些能夠影響個體生產(chǎn)效率的心理特征,繼而把心理資本看作個體早期形成的相對穩(wěn)定的心理傾向或特征,視其為自尊;SELIGMAN[9]認為,行為積極的心理因素都可以納入心理資本的范疇,因此心理資本是積極組織行為學(xué)的核心構(gòu)念。LUTHANS等[10]在此框架下將心理資本提升至繼人力資本、社會資本后的第三大資本。他通俗地指出,經(jīng)濟資本是“人們擁有什么”,人力資本是“人們知道什么”,社會資本是“人們知道誰”,而心理資本是知道“自己是誰”。自此引領(lǐng)了對于心理資本研究的議題并引發(fā)大量討論[11]。后繼AVEY等[12]又將心理資本的定義修正為:個體在發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的一種符合POB標準的積極心理狀態(tài),其中包含信心、樂觀、希望和韌性等因素。其中,所包含的因素必須是有理論研究基礎(chǔ)的,能開發(fā)和有效測量的,且具有積極導(dǎo)向的狀態(tài)類心理因素。心理資本是社會獨立個體均具有的心理狀態(tài),雖彼此之間的存量、質(zhì)量參差不齊,但總體而言是人人具備的普適性心理狀態(tài);創(chuàng)業(yè)心理資本則是個別主體具備創(chuàng)業(yè)者獨特身份之后,所擁有適合于創(chuàng)業(yè)活動的特殊心理狀態(tài)。對創(chuàng)業(yè)心理資本的分析延續(xù)了針對心理資本的研究范式,即從創(chuàng)業(yè)心理資本的維度屬性、測量、實證入手,探討創(chuàng)業(yè)心理資本的內(nèi)在概念構(gòu)成和整體外在的作用結(jié)果。接下來,本研究將從這些方面入手對已有文獻做回顧,從而為后續(xù)研究提供理論依據(jù),并在此基礎(chǔ)上形成自己的研究方法和議題創(chuàng)新點。

2.1 創(chuàng)業(yè)心理資本的維度

JENSEN等[13]將心理資本與創(chuàng)業(yè)聯(lián)系在一起,并且將構(gòu)成心理資本的4個維度,即自我效能、樂觀、韌性和希望沿用到了創(chuàng)業(yè)的情境之下。國內(nèi)外對于創(chuàng)業(yè)心理資本的研究均據(jù)此展開,但是沒有突破該范疇。

高娜等[4]認為,創(chuàng)業(yè)心理資本構(gòu)成維度有6個,分別是創(chuàng)業(yè)自我效能感、樂觀、希望、韌性、機會識別和社交能力;而后他們通過再度研究分析構(gòu)建創(chuàng)業(yè)心理資本,修訂的模型中含有7個要素,分別是創(chuàng)業(yè)者自我效能感、樂觀希望、主動應(yīng)對、積極成長、敏銳卓越、熱情創(chuàng)新和社交智慧。包新春[14]將創(chuàng)業(yè)心理資本歸納成為3個維度,即創(chuàng)業(yè)自我效能感、創(chuàng)業(yè)積極心態(tài)和創(chuàng)業(yè)積極人格,并分別包含了各個子維度。

2.2 創(chuàng)業(yè)心理資本的測量

創(chuàng)業(yè)心理資本的測量基于心理資本測量量表的改進和演化形成。由于研究者對心理資本概念的不同理解,對心理資本結(jié)構(gòu)要素和測量工具也有所差異。早期量表來自于積極心理學(xué),但沒有普及使用。LUTHANS等[6]在積極心理資本包括自信、希望、樂觀和韌性4個維度的基礎(chǔ)上,編制了一個由24個題項組成的PCQ問卷。同期諸多國外學(xué)者針對不同研究群體提出多個量表[15～17],但只有個別量表的信度與效度得到了驗證,大多數(shù)量表的信度與效度還有待進一步檢驗。以柯江林等[18]為代表的國內(nèi)研究者,在PCQ-24基礎(chǔ)上將心理資本量表本土化,開創(chuàng)性地拓展了二階雙因素結(jié)構(gòu),分別為事務(wù)型心理資本及人際型心理資本。據(jù)此,其他學(xué)者根據(jù)不同創(chuàng)業(yè)群體的特點對量表測量維度進行了修改[19,20]。

2.3 創(chuàng)業(yè)心理資本的研究范式

創(chuàng)業(yè)心理資本的研究遵循維度架構(gòu)、量表改進、實證研究的類研究邏輯,如司文濤等[21]證明了心理資本能夠影響農(nóng)民工的城市融入進程,探究農(nóng)民工心理資本對城市融入的影響路徑。田秀玉[22]選用的《教師工作績效問卷》、心理資本問卷(PCQ)和倦怠量表教師版(MBI-ES)探究幼兒教師工作績效、心理資本與職業(yè)倦怠三者的基本情況。創(chuàng)業(yè)心理資本研究也是在此范式下進行,如高娜等[19]通過修正創(chuàng)業(yè)心理資本的維度架構(gòu)并輔以實證。

2.4 現(xiàn)有研究簡要評述

創(chuàng)業(yè)心理資本是基于心理資本延伸出的概念,是在創(chuàng)業(yè)相關(guān)活動中個體表現(xiàn)出來的、并能影響創(chuàng)業(yè)相關(guān)活動的一種特定的積極心理狀態(tài),創(chuàng)業(yè)的準備也就是獲得資本的支持?，F(xiàn)有創(chuàng)業(yè)心理資本的研究較少,視角也比較單一,創(chuàng)業(yè)及創(chuàng)業(yè)者的獨特性導(dǎo)致和其他職業(yè)界定群體或者固定人群具有完全異質(zhì)的特點,即高風(fēng)險、高不確定性。創(chuàng)新性更高的創(chuàng)業(yè)者往往面臨著更多風(fēng)險和更少的經(jīng)驗指導(dǎo),因此創(chuàng)業(yè)者即使有很高的創(chuàng)業(yè)心理資本存量,來自于外界的意外和風(fēng)險依舊是導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)績效低的不可抗拒因素,而少量的實證研究又往往由于忽略了創(chuàng)業(yè)者個體之間的差異,追求簡單因果關(guān)系的特點使研究對象同質(zhì)化。對創(chuàng)業(yè)心理資本的形成與作用機理的探究,是一個在實際背景下回答“如何”的過程,因此來自當(dāng)事人“主位的”的視角和“本土概念”是必不可少的資料與證據(jù)來源。同時筆者認為心理資本是普適性概念,而創(chuàng)業(yè)心理資本是在創(chuàng)業(yè)者群體間的具化概念,現(xiàn)有研究忽略了兩者之間的轉(zhuǎn)化與促進,僅僅是將創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的概念和心理資本做了組合。

3 研究設(shè)計

3.1 研究方法的選擇

本研究旨在通過訪談案例建立起創(chuàng)業(yè)心理資本形成與作用機理的邏輯架構(gòu),目的是尋找其中的可使用性知識,從而用來說明、論證并預(yù)測有關(guān)社會現(xiàn)象的規(guī)律,質(zhì)性研究是一種通過自下而上地梳理現(xiàn)象進而將其構(gòu)建成理論的通用方法論,有助于探索新現(xiàn)象背后的實質(zhì)性理論[23,24],同時兼顧動態(tài)性和復(fù)雜性以實現(xiàn)對資料的重新組合,充分挖掘數(shù)據(jù)背后隱含的邏輯關(guān)系。具體步驟如下:①將訪談錄音文件整理成訪談記錄文本,幾位研究者分別對每份訪談錄音文件各自單獨整理成訪談記錄文本,并定性分析后匯總,最終形成訪談錄音文本和定性分析資料,以避免對訪談內(nèi)容記錄的遺漏;②對訪談記錄中的相關(guān)信息進行概念化和范疇化,運用質(zhì)性分析軟件Nvivo對原始訪談記錄進行編碼(結(jié)合定性分析的結(jié)果展開),此過程由一人操作,將所有訪談記錄文本全部導(dǎo)入Nvivo 12 Plus軟件中,然后由研究者共同處理每一份文件,篩選出有意義的內(nèi)容,對其賦予概念。

3.2 研究對象的選擇

STERNBERG等[25]認為,創(chuàng)業(yè)的第一層含義是指“一種自主承擔(dān)收益與風(fēng)險、創(chuàng)立并運營一家企業(yè)的行為”,第二層含義是指“尋找并把握經(jīng)濟系統(tǒng)中的機會”。創(chuàng)業(yè)者作為創(chuàng)業(yè)活動的發(fā)起者,他將創(chuàng)辦一家新企業(yè),同時創(chuàng)業(yè)失敗率高的特點決定了失敗是創(chuàng)業(yè)常態(tài),經(jīng)歷過失敗的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者比非連續(xù)創(chuàng)業(yè)者會有更豐富的創(chuàng)業(yè)體驗,創(chuàng)業(yè)心理資本邊界相對更寬,其個案更具研究價值,因此設(shè)置條件:①曾經(jīng)或者現(xiàn)在創(chuàng)立并成功運營了企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者。②具有創(chuàng)業(yè)成癮[2]的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,即經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)失敗且具有二次以上創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的人[3]。根據(jù)自我表露理論,溝通交流更緊密的自我披露,往往發(fā)生在關(guān)系發(fā)展的后期,因此本研究首先確定了研究對象的選擇條件,再進行接觸以增加信任感,告訴受訪者訪談可能需要的時間以及后期回訪等事項,接受此叨擾在一定程度上可以將訪談進行至后期,因此設(shè)定:③自愿抽出時間接受深度訪談及后續(xù)追問的創(chuàng)業(yè)者。為盡量使理論模型達到飽和,在訪談之前盡可能確保研究對象具有較高的異質(zhì)性,因此設(shè)定:④初始心理資本有較大差異的創(chuàng)業(yè)者,以獲取不同類型創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)心理資本構(gòu)建歷程充盈理論模型。

筆者預(yù)選了自大學(xué)階段開始創(chuàng)業(yè)的10名連續(xù)創(chuàng)業(yè)者作為挑選對象,見表1。具體來說,本研究意旨探析創(chuàng)業(yè)心理資本構(gòu)建和作用機理,而創(chuàng)業(yè)心理資本源自初始心理資本,初始心理資本存量的不同應(yīng)考慮在內(nèi),其中影響因素可能含有生長環(huán)境(農(nóng)村、城市)、家庭社會地位(貧窮、富有)、早年生活幸福感等。創(chuàng)業(yè)意愿和創(chuàng)業(yè)行為是否具有一致性(有意愿下創(chuàng)業(yè)、無意愿下創(chuàng)業(yè)),該因素亦可影響創(chuàng)業(yè)心理資本的構(gòu)建。因此編號1～3研究對象來自于農(nóng)村,4～6研究對象來自于城市,但家庭經(jīng)濟情況不盡相同:1號創(chuàng)業(yè)者來自于四川較偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn),父親因工患疾,母親務(wù)農(nóng)持家,其自身擁有很強的創(chuàng)業(yè)意愿以改變家族狀況;2號創(chuàng)業(yè)者父母務(wù)農(nóng),農(nóng)閑時外出務(wù)工,其最初由于不知道應(yīng)該干什么而選擇創(chuàng)業(yè),創(chuàng)業(yè)意愿不明確;3號創(chuàng)業(yè)者家庭經(jīng)營了一片果園,創(chuàng)建了地方私營企業(yè),受父母影響擁有較高創(chuàng)業(yè)意愿。同樣的,4～6號創(chuàng)業(yè)者也是基于以上條件挑選而出,7～10號創(chuàng)業(yè)者擬作為補充研究對象,以確保理論抽樣的飽和度。

表1 研究對象預(yù)選

需要說明的是,所研究的訪談對象異質(zhì)性較高,并且設(shè)置了足夠的檢驗樣本以確保理論抽樣的飽和度達到相對最大化的狀態(tài),可比較全面地對創(chuàng)業(yè)心理資本構(gòu)建機理進行探索性研究;同時,10位研究對象的初始心理資本存量和創(chuàng)業(yè)心理資本的轉(zhuǎn)化和作用機理可能不會因為外在環(huán)境不同而濁涇清渭,因此在訪談之前盡量在外化的影響條件上保持較高異質(zhì)性,以拓寬研究邊界。例如,早年生活并不順利,家庭經(jīng)濟情況較差的創(chuàng)業(yè)者個體也可能幸福感較高,初始心理資本存量較多。

經(jīng)過和10位研究對象數(shù)次的線上溝通,筆者基于行業(yè)異質(zhì)、初始心理資本的異質(zhì)及對方配合意愿,選擇出以下(見表2)創(chuàng)業(yè)者作為最終訪談邏輯構(gòu)建對象以及飽和度檢驗對象。本研究將初始心理資本的界定標準定為:在進行創(chuàng)業(yè)活動之前對自己人生態(tài)度的評價(正向、負向、中性)。

表2 研究對象

3.3 訪談準備

3.3.1半結(jié)構(gòu)式訪談

采用半結(jié)構(gòu)式訪談法收集資料,輔以部分文獻資料進行補充。正式訪談前做好準備工作,包括學(xué)習(xí)理論與訪談技巧、準備相關(guān)材料、聯(lián)系訪談對象等,尤其是根據(jù)每一位訪談對象的基本情況和創(chuàng)業(yè)方向制定出個性化的訪談提綱。訪談時研究者圍繞訪談提綱,對提問順序、方式、題目根據(jù)情況靈活調(diào)整,并對有價值的問題進行追問,以深刻理解受訪者的觀點。

3.3.2問題的設(shè)定

由于研究的主題是心理資本的轉(zhuǎn)化,創(chuàng)業(yè)心理資本的形成和作用機理,因此需要了解研究對象心理資本的來源、心理資本的存量、心理資本向創(chuàng)業(yè)心理資本轉(zhuǎn)化前因、創(chuàng)業(yè)心理資本存量、創(chuàng)業(yè)心理資本如何作用于創(chuàng)業(yè)事實,故問題的設(shè)定需要包含創(chuàng)業(yè)者生長環(huán)境、重要認知形成節(jié)點、創(chuàng)業(yè)動機、創(chuàng)業(yè)機會的抓取、創(chuàng)業(yè)失敗與成功歷程以及穿插使用投射技術(shù)[26],以從側(cè)面了解創(chuàng)業(yè)者個體的心理資本構(gòu)成。具體問題設(shè)定示例見表3。

表3 問題的設(shè)定示例

顯而易見,要了解這些具有隱私性的信息,是需要大量的訪談時間以及足夠前期準備以建立信任關(guān)系。對前3位被訪者的訪談分別持續(xù)了4.5個小時、4個小時和5個小時;對后3位創(chuàng)業(yè)者訪談時間均持續(xù)了2個小時,并分別進行后續(xù)的電話回訪和部分問題追問。將上述錄音轉(zhuǎn)為文本,最終形成17萬字的原始資料。

本研究采用已公開的二手資料為輔助(如媒體采訪、創(chuàng)業(yè)者演講視頻、自傳及他人評述等),與一手數(shù)據(jù)相互驗證。通過三角驗證,運用多元化手段、從多渠道獲取證據(jù)來進行驗證,以提高研究結(jié)論的穩(wěn)健性[27]。

4 研究過程

4.1 開放性編碼

首先,遵循質(zhì)性研究的分析范式:整理原始語句,補全文字語言使得書面表達邏輯通順后,將相同或相似內(nèi)容歸類,概括為相關(guān)概念,凝練觀點或范疇,形成開放性編碼;其次,為避免個人偏見及長時間工作造成的理解偏差,同時為盡可能降低編碼過程中的個人主觀性,編碼過程由多位研究者共同參與,以確定最終編碼的有效性,保證編碼通過一致性檢驗和信度檢驗;最后,糅合、提煉、整理訪談資料,并且再回放一次各錄音和閱讀文本,用于理論飽和度檢驗。本研究一共整理歸納出686條原始語句,提取出77個標簽;此外,對存在交叉關(guān)系的初始概念進一步分解、剖析和凝煉,審視概念并分析其間關(guān)系以實現(xiàn)概念范疇化,最終抽象出17個范疇,部分示例見表4。

4.2 主軸編碼

主軸編碼是將范疇化得到的副范疇進一步總結(jié),使之歸類為更高級類屬。結(jié)合詞云分析和開放式編碼,將歸類于副范疇下的標簽做頻次統(tǒng)計,去除掉低于5次的副范疇構(gòu)念后見,主軸式編碼結(jié)果見表5。

表5 主軸式編碼結(jié)果

4.3 選擇性編碼

根據(jù)上述開放式編碼和主軸編碼的結(jié)果,通過對主范疇之間關(guān)系進行反復(fù)分析,其過程特點總結(jié)如下:①初次創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者必然是基于已存在的心理資本存量,研究創(chuàng)業(yè)心理資本則需探究心理資本的原始構(gòu)建。初始心理資本在主體接觸、適應(yīng)不同的生活情境的過程中通過糾偏和加固的方式構(gòu)建成型。②創(chuàng)業(yè)心理資本的構(gòu)建具有偶然性,心理資本在不同外界因素引導(dǎo)下具有多樣性的轉(zhuǎn)換路徑,而創(chuàng)業(yè)心理資本只是其中的一個方向,創(chuàng)業(yè)驅(qū)動因素引起該過程的發(fā)生,并架起心理資本向創(chuàng)業(yè)心理資本轉(zhuǎn)化的通道。③心理資本向創(chuàng)業(yè)心理資本的轉(zhuǎn)化經(jīng)過糾偏加固后,才有可能實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)實踐并且保證其質(zhì)量和抗風(fēng)險能力。

從主范疇中發(fā)展出邏輯故事線:心理資本視閾下創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)心理資本的構(gòu)建與作用。主范疇之間的邏輯關(guān)系見圖1。

圖1 主范疇邏輯關(guān)系

4.4 飽和度檢驗

參照JILL等[28]的研究,采用理論飽和度指標檢驗樣本數(shù)據(jù)的信度和效度。通過再次對后3位研究對象的訪談文本執(zhí)行編碼,以驗證上文建構(gòu)的理論模型是否飽和。研究表明,未涌現(xiàn)出新的概念和范疇,故所構(gòu)建的理論模型是飽和的。

4.5 模型構(gòu)建

4.5.1初始心理資本是重要基礎(chǔ)

在對創(chuàng)業(yè)者的訪談過程中,經(jīng)常出現(xiàn)這樣的規(guī)律:在訪談前期,創(chuàng)業(yè)者提到更多的是創(chuàng)業(yè)伙伴、引路人、投資人及市場客觀狀況。他們普遍認為,這些外界的人、與環(huán)境的互動及資源使用是促成創(chuàng)業(yè)績效的主要原因,如創(chuàng)業(yè)者a說(a24)“我至今非常感謝引我入門的創(chuàng)業(yè)恩師,他當(dāng)時將另一場大學(xué)生創(chuàng)業(yè)比賽的活動組織任務(wù)交給我……這也是我賺的第一桶金”。如此看來,在這次的創(chuàng)業(yè)實踐中所涉及到的概念,依舊屬于創(chuàng)業(yè)能力和資源拼湊等研究范疇。經(jīng)筆者多次追問后,創(chuàng)業(yè)者a補充(a27)“他對我的信心是他布置的任務(wù)我都能完成……他告訴我缺什么來找他就可以”。由此可以感知到,創(chuàng)業(yè)者a被資源掌握者選擇的原因并不是特別明確,而是來自于一種“感覺”。由幾位訪談對象的文本資料分析,這些同行者、引路人、投資人選擇創(chuàng)業(yè)者的歸因,均更偏向凌駕于能力之上的心理狀態(tài)。筆者分別與a、b、c這3位連續(xù)創(chuàng)業(yè)者探討了這種心理狀態(tài)的由來:父母關(guān)系、家庭社會地位、鄰居壓力、成長地域、文化規(guī)范的影響等共同組建了初始心理資本。

4.5.2創(chuàng)業(yè)心理資本構(gòu)建的動態(tài)過程

最初為什么創(chuàng)業(yè)?創(chuàng)業(yè)動機是什么?憑借什么創(chuàng)業(yè)?探究創(chuàng)業(yè)心理資本的形成與建構(gòu)過程,需要強調(diào)創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)實踐過程中的事件的重要性,從事件中得來的認知、反思可促進創(chuàng)業(yè)心理資本的發(fā)展,并強化創(chuàng)業(yè)者在實踐中調(diào)配積極心理資源的能力。從創(chuàng)業(yè)者講述的材料中,提煉出“認知—覺醒—追求—規(guī)劃+外界推動”的支線邏輯。主體基于對自己心理資本存量和環(huán)境的認知,如(a42)“上了大學(xué)后,才發(fā)現(xiàn)自己跟別人的差距有多大,偏居一隅時的優(yōu)越感蕩然無存……”;產(chǎn)生對個體自身所欠缺內(nèi)容的改變意愿,如(c31)“我口音挺重,那時候雖然喜歡跟各種人交流,他們無意中提起我有口音,次數(shù)一多就越來越不喜歡說話……我覺得這對我以后的發(fā)展會有很大阻礙,尋思做出改變……”。通過自我→追求自我規(guī)劃設(shè)立改變的目標和途徑,如(b31)“我不僅要在創(chuàng)協(xié)做最活躍的人,還要做辦事最快的人,讓別人覺得他們對我的幫助是有用的,不要讓他們失望……”。借助外界推動為實現(xiàn)自身目的進行創(chuàng)業(yè)實踐,如(a18)“某某公司在我們學(xué)校招校園大使,那時候一個月給2 500元,覺得對一個學(xué)生來說非常多了……這段時間我加入了好多圈子,認識更多具有向上力的人”。在創(chuàng)業(yè)事實發(fā)生之前,外界推動則主要來自于創(chuàng)業(yè)機會的抓取和同伴行為的趨同,結(jié)合“認知—實踐—反思”共同形成創(chuàng)業(yè)推動的構(gòu)成因素。

創(chuàng)業(yè)驅(qū)動因素促使創(chuàng)業(yè)者產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)動機,繼而發(fā)生創(chuàng)業(yè)行為,在此過程中,心理資本有選擇性地被轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)心理資本。創(chuàng)業(yè)初始階段,創(chuàng)業(yè)者相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)心理資本存量較少,如(f35)“你也知道我是純技術(shù)出身,那時候就算明白能屈能伸的道理,但是辦不到做不出來,說不出來……”。諸如此類的描述往往體現(xiàn)出訴說者在初創(chuàng)期會伴隨著大量的負面情緒產(chǎn)生,甚至一度影響到創(chuàng)業(yè)信念,對自我決策質(zhì)疑和情緒化的反思阻礙了創(chuàng)業(yè)行動力。隨著創(chuàng)業(yè)實踐的推進,創(chuàng)業(yè)者們會根據(jù)實際需求審視自身,有意識地保持利于創(chuàng)業(yè)績效的狀態(tài)并加固之,修正和摒棄負面情緒。創(chuàng)業(yè)者對這種狀態(tài)的正負向判斷來自于兩個方面,即外界反饋和成果績效;同時,由于創(chuàng)業(yè)者在實踐過程中會扮演多種角色,在承擔(dān)角色身份責(zé)任時,能夠在無意識狀態(tài)下強化部分創(chuàng)業(yè)心理資本,如(c24)“……我現(xiàn)在擔(dān)任了地方商會的副會長,本來我僅需要為自己的企業(yè)負責(zé),但是現(xiàn)在呢,我需要考慮讓商會的成員增加合作機會,一起出一些成果”。

綜上,創(chuàng)業(yè)心理資本由心理資本而來,且由創(chuàng)業(yè)驅(qū)動因素作用下促使創(chuàng)業(yè)活動發(fā)生而構(gòu)建,依靠創(chuàng)業(yè)活動的推進再進行有或無意識的加固與糾偏;同時,創(chuàng)業(yè)者會隨著創(chuàng)業(yè)實踐的發(fā)展對創(chuàng)業(yè)心理資本進行加固與糾偏,對更有利于現(xiàn)階段的創(chuàng)業(yè)問題做優(yōu)化糾偏后加固,以更有效地利用積極心理狀態(tài)應(yīng)對同類問題。在面對新階段的創(chuàng)業(yè)問題時,基于已有的心理策略,創(chuàng)業(yè)者不斷提升自我,發(fā)展出更有效處理新問題的創(chuàng)業(yè)能力,以豐富自身創(chuàng)業(yè)心理資本,從而促使創(chuàng)業(yè)質(zhì)量與創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)協(xié)同提高。

4.5.3創(chuàng)業(yè)心理資本的外化

在訪談中,筆者感知到創(chuàng)業(yè)者們不會直接描述自己具有相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)心理資本,而是通常用具體事實讓聽者感知到其具有這樣的資本,在闡述過程中往往忽略總結(jié)性詞句而注重闡述經(jīng)歷。如根據(jù)原始資料(b43)“我沒那么偉大,我僅僅覺得大家跟著我是對我的信任,讓他們賺到錢是我應(yīng)該做的,或許也有一種虧欠感,促使我把當(dāng)時的固定資產(chǎn)能賣的全賣掉,給大家發(fā)了工資,后來他們有些人愿意繼續(xù)與我再次創(chuàng)業(yè)……可以理解人都是相互的”。以此可知,創(chuàng)業(yè)者對伴隨著關(guān)鍵事件產(chǎn)生的情緒有更深的記憶和情感復(fù)刻。在這些情感復(fù)刻中,體現(xiàn)出創(chuàng)業(yè)者面對意外事件時的自我效能感和韌性,同時體現(xiàn)出創(chuàng)業(yè)者對未來的希望和樂觀心態(tài)。外在的行為與內(nèi)在的狀態(tài)及情緒驅(qū)動下產(chǎn)生的動機不可分割,相輔相成。因此,使用模糊詞義界定的量表去研究創(chuàng)業(yè)心理資本存量的方法固然有效,但是局限性較大。

綜上,筆者認為,對創(chuàng)業(yè)心理資本維度的研究是對創(chuàng)業(yè)事實的歸類,而非創(chuàng)業(yè)心理資本存量的衡量標準。也就是說,保持希望、高韌性、高信心、樂觀態(tài)度在創(chuàng)業(yè)實踐中表現(xiàn)出來,且被外界所感知,是創(chuàng)業(yè)者使用創(chuàng)業(yè)心理資本的外化表現(xiàn),也是其使用創(chuàng)業(yè)心理資本對外界形成的信號反饋結(jié)果。正如(c50)“創(chuàng)業(yè)者都是一群‘利益熏心’的俗人,都是被逼出來的,沒有那么美好,如果有這些品質(zhì)就能創(chuàng)好業(yè),那我也不會掉頭發(fā)了……這些品質(zhì)可能會幫助我們減少風(fēng)險,但對創(chuàng)業(yè)結(jié)果沒有太大幫助”。創(chuàng)業(yè)者在一定程度上會將這些品質(zhì)視為工具,以謀求未來更多的收益和市場報酬,這也是資本的本質(zhì)意義。因此,創(chuàng)業(yè)者使用創(chuàng)業(yè)心理資本解決創(chuàng)業(yè)情境實際問題,可謂創(chuàng)業(yè)心理資本的外化過程。創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)心理資本的形成、作用機理與邏輯建構(gòu)見圖2。

圖2 創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)心理資本的形成、作用機理與邏輯建構(gòu)

5 結(jié)語

本研究以構(gòu)建創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)心理資本機理為目標,借助質(zhì)性研究方法,對6名創(chuàng)業(yè)者進行以邏輯建構(gòu)為目標的深度訪談和以檢驗為目標的質(zhì)性訪談,圍繞著創(chuàng)業(yè)心理資本構(gòu)成機理以及如何作用創(chuàng)業(yè)事實進行深入研究,從樣本中提煉出了初始心理資本構(gòu)建、心理資本糾偏、心理資本加固、創(chuàng)業(yè)驅(qū)動、創(chuàng)業(yè)心理資本糾偏、創(chuàng)業(yè)心理資本加固和創(chuàng)業(yè)心理資本的外化7個主范疇,沿著“初始心理資本→創(chuàng)業(yè)心理資本→創(chuàng)業(yè)事實”的故事線,構(gòu)建出了創(chuàng)業(yè)心理資本發(fā)展的動態(tài)模型。

本研究的理論貢獻在于:①根據(jù)“建構(gòu)主義質(zhì)性研究”對于“溯因推理”的強調(diào),將因果關(guān)系視作生成機制,并理解為一種“高度依賴于情境”的趨勢。據(jù)此,本研究運用建構(gòu)主義的“圖式-認知”框架,探討由心理資本向創(chuàng)業(yè)心理資本轉(zhuǎn)化的動態(tài)過程。本研究提出創(chuàng)業(yè)心理資本源于心理資本存量,始于創(chuàng)業(yè)情境,充實于創(chuàng)業(yè)過程,并構(gòu)建了心理資本與創(chuàng)業(yè)心理資本的轉(zhuǎn)化機制模型。旨在回答心理資本如何構(gòu)建,影響其構(gòu)建的因素,心理資本如何轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)心理資本,創(chuàng)業(yè)心理資本如何在創(chuàng)業(yè)實踐中發(fā)揮作用。②與以往將創(chuàng)業(yè)心理資本視為同質(zhì)化過程的研究不同,本研究從基于創(chuàng)業(yè)活動和創(chuàng)業(yè)者的異質(zhì)化特點切入,并使用質(zhì)性研究方法探討創(chuàng)業(yè)心理資本議題。這種方法豐富了創(chuàng)業(yè)心理資本研究視角,補充了創(chuàng)業(yè)心理資本研究議題,并填補了前人將心理資本概念與創(chuàng)業(yè)情境簡單組合而忽略研究對象獨特性的缺口。③在現(xiàn)有創(chuàng)業(yè)研究領(lǐng)域中,本研究突出了創(chuàng)業(yè)心理資本的重要作用。以往研究的落腳點通常是基于外界影響的社會資本和基于創(chuàng)業(yè)者自身特質(zhì)與能力的人力資本,而忽視了建立在創(chuàng)業(yè)者積極心理狀態(tài)下的內(nèi)在資本。本研究強調(diào)將人力資本和社會資本黏合起來的創(chuàng)業(yè)心理資本,并從創(chuàng)業(yè)心理資本的角度探討創(chuàng)業(yè)實踐。

本研究對研究者、創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)教育者具有以下實際意義:①對于研究者而言,本研究提供了更深入的研究方向和方法,從群體視角轉(zhuǎn)變?yōu)閭€體視角,將關(guān)注點從創(chuàng)業(yè)者群體轉(zhuǎn)移到創(chuàng)業(yè)者個體,探討個體特質(zhì)、實際經(jīng)歷、生長環(huán)境的內(nèi)外影響對創(chuàng)業(yè)行為和質(zhì)量的影響,為創(chuàng)業(yè)心理資本的研究提供了新的視角和思路。②對于創(chuàng)業(yè)者而言,本研究發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者需要對自我有高度認知,通過積極交互和刻意練習(xí)來增加創(chuàng)業(yè)心理資本存量,以保持主動狀態(tài),避免被動選擇創(chuàng)業(yè)活動而導(dǎo)致失敗的情況發(fā)生。③對于創(chuàng)業(yè)教育者而言,本研究的發(fā)現(xiàn)提醒他們應(yīng)該更加注重個性化和異質(zhì)化,根據(jù)不同潛在創(chuàng)業(yè)者的特點和優(yōu)勢,提供更加精準的幫助和指導(dǎo),以提高創(chuàng)業(yè)者的成功率。此外,創(chuàng)業(yè)教育者應(yīng)該鼓勵創(chuàng)業(yè)者積極參與創(chuàng)業(yè)活動,加強與外界的交互和實踐,以提高其創(chuàng)業(yè)心理資本存量和創(chuàng)業(yè)能力。

本研究的局限在于,編碼概念化和范疇化過程中可能會出現(xiàn)個人主觀性的偏差;訪談對象樣本量有限,異質(zhì)性還有提升空間,可能導(dǎo)致研究結(jié)論不夠全面,將在今后研究中進一步完善。未來研究可以從更多的角度和層面深入探究創(chuàng)業(yè)心理資本的內(nèi)涵、構(gòu)成要素、形成機制和影響因素,以提高創(chuàng)業(yè)心理資本的研究價值和實踐應(yīng)用效果。此外,未來研究也可以結(jié)合更多的實證研究方法和案例分析,對創(chuàng)業(yè)心理資本的相關(guān)問題進行更加深入和全面的分析與解釋。