“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢下技工學(xué)?！抖周囪b定與評估》課程教學(xué)改革的探究

沈浩

摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢下，為了適應(yīng)新時代高技能人才培養(yǎng)要求，培育能夠“學(xué)以致用”的實用性技能人才，技工學(xué)?！抖骤b定與評估》的課程教學(xué)改革勢在必行。本文結(jié)合當(dāng)下“互聯(lián)網(wǎng)+二手車市場”趨勢，從更新教學(xué)內(nèi)容、整合互聯(lián)網(wǎng)資源、項目化教學(xué)、校企合作育人、多維度考核等多個方面，對《二手車鑒定與評估》課程的教學(xué)改革進(jìn)行探討，以達(dá)到提升課程教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生理論及實踐水平的目的。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng) 二手車鑒定與評估 二手車交易 教學(xué)改革

1 引言

隨著人們物質(zhì)生活水平的改善與提升，汽車成為了上班代步、短途旅行所不可缺少的交通工具。相較于原價購買新車，一些資金預(yù)算短缺的消費者，或是剛拿駕照的初學(xué)者，往往會選擇購買相對實惠的二手車，這也使得二手車交易行業(yè)得到了迅猛發(fā)展。根據(jù)最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2022年我國二手車?yán)塾嫿灰壮?600萬輛。

《二手車鑒定與評估》作為技工學(xué)校汽車維修、汽車營銷等專業(yè)開設(shè)的一門職業(yè)能力拓展課程，旨在通過帶領(lǐng)學(xué)生針對二手車鑒定及評估這一職業(yè)技能進(jìn)行系統(tǒng)性學(xué)習(xí)，使其了解與掌握在鑒定評估二手車及從事二手車交易時的必要程序及常用方法，以達(dá)到拓寬學(xué)生就業(yè)面的最終目的。然而，因為該課程具有較強(qiáng)的實踐性、政策性及法律性，單純依靠教材，學(xué)生想要學(xué)好本門課程其實十分困難，很多教材中的內(nèi)容、案例及檢測方法都很老舊，已然不適用于當(dāng)下的鑒定與評估工作，加之目前正處于“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，各類線上二手車銷售平臺的蓬勃發(fā)展也為二手車行業(yè)帶來了諸多改變。因此，作為技工學(xué)校教師，在教學(xué)過程中必須關(guān)注到這些改變，對課程教學(xué)進(jìn)行調(diào)整與改革，帶領(lǐng)學(xué)生更加直觀深入地了解與掌握當(dāng)下真實的二手車評估及銷售過程，確保學(xué)生未來能夠“學(xué)以致用”。

2 研究背景及學(xué)情分析

2.1 國內(nèi)二手車市場現(xiàn)狀

由于二手車的特殊性，在過去，一些消費者由于沒有購車經(jīng)驗，缺乏主動尋求第三方車輛評估機(jī)構(gòu)驗車的意識，導(dǎo)致買到問題車輛的現(xiàn)象時有發(fā)生。近年來，隨著國家有關(guān)部門對二手車市場秩序的強(qiáng)化管理，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范的頒布、實施，以及消費者自身通過各類網(wǎng)絡(luò)媒體咨詢不斷了解檢車、驗車等相關(guān)知識，二手車市場大環(huán)境得到了巨大改變。

伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的提出，“互聯(lián)網(wǎng)+二手車市場”這一新生態(tài)應(yīng)運(yùn)而生。得益于手機(jī)4G、5G網(wǎng)絡(luò)的不斷普及，“互聯(lián)網(wǎng)+二手車市場”相較傳統(tǒng)二手車銷售平臺，其優(yōu)勢日趨明顯。消費者可以足不出戶，通過APP搜索引擎快速查找自己關(guān)注的車輛，并了解目標(biāo)車輛的全國或指定省、市范圍內(nèi)的銷售情況，瀏覽車輛實拍、存在瑕疵等基本信息及完整的車輛檢驗報告等。除此之外，部分二手車交易平臺還提供了線上看車、在線驗車等個性化服務(wù)，可以說“互聯(lián)網(wǎng)+二手車市場”這一新生態(tài)的出現(xiàn)，在為消費者提供便捷服務(wù)的同時，也有效遏制了過去二手車市場車況信息不透明、車價混亂、售后服務(wù)不及時等問題。在其正向推動下，原有的傳統(tǒng)線下二手車銷售實體店的車輛信息、價格日趨透明，車輛檢驗等相關(guān)程序也得到了進(jìn)一步的規(guī)范。

2.2 技工學(xué)校學(xué)生學(xué)情現(xiàn)狀

目前我國大部分學(xué)生對手機(jī)的依賴性較高，技工學(xué)校學(xué)生此現(xiàn)象更為嚴(yán)重，很多學(xué)生日常“機(jī)不離手”。在教學(xué)過程中，筆者發(fā)現(xiàn)，因為長期不合理的使用手機(jī)，學(xué)生大多有心浮氣躁、專注力不足、與人正確溝通能力差等現(xiàn)象。針對以上現(xiàn)象，單純依靠沒收、禁用手機(jī)等方式，收效甚微，必須把學(xué)生的思緒從他自我沉浸的世界中拉出來，帶入到課堂這個學(xué)習(xí)環(huán)境當(dāng)中。因此，這就要求我們教師在備課過程中不僅要思考如何優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，讓內(nèi)容更加充實、更具吸引力。還要思考如何采用情景教學(xué)、互動教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等方式增加學(xué)生課堂學(xué)習(xí)代入感。在條件允許的情況下，也可以思考如何讓學(xué)生合理運(yùn)用手機(jī)自帶的軟硬件功能來輔佐學(xué)習(xí)。唯有這樣才能真正化“堵”為“疏”，真正提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。以下內(nèi)容便是筆者在課程教學(xué)中所采取的方式方法和總結(jié)。

3 教法改革探索與研究

3.1 積極研究新規(guī)新政、及時更新教學(xué)內(nèi)容

首先，二手車鑒定與評估工作需要具備一定的規(guī)范性。作為其規(guī)范性依據(jù)的《二手車評估技術(shù)規(guī)范》（GB/T 30323-2013）是在2013年發(fā)布實施的，距今已有八年多的時間，近三年來，作為其主要起草單位之一的中國汽車流通協(xié)會為了快速相應(yīng)市場變化，在國家標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)規(guī)范的基礎(chǔ)上進(jìn)行了填補(bǔ)，先后發(fā)布了二手商務(wù)車、二手純電動乘用車、乘用車鑒定評估技術(shù)規(guī)范的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，以其中的《乘用車鑒定評估技術(shù)規(guī)范》（T/CADA 18-2021）為例，其中對判定重大事故車、泡水車、火燒車等給出了更全面、更系統(tǒng)的評定標(biāo)準(zhǔn)，同時根據(jù)目前汽車智能化升級發(fā)展趨勢，在包括車輛外觀、發(fā)動機(jī)艙、車輛啟動、底盤、功能性零部件、車輛路試等在內(nèi)的各環(huán)節(jié)檢查項目中，以國標(biāo)技術(shù)規(guī)范為基礎(chǔ)進(jìn)行了修訂。以上內(nèi)容均需要教師及時掌握并更新到教學(xué)內(nèi)容當(dāng)中，這樣既能讓學(xué)生感受到課程內(nèi)容的“新”，又能讓學(xué)生通過學(xué)習(xí)形成遵章守規(guī)、按規(guī)辦事的職業(yè)意識。

其次，教師需要定期更新的相關(guān)政策知識儲備。比如，2022年7月，國務(wù)院下發(fā)《商務(wù)部等17部門關(guān)于搞活汽車流通 擴(kuò)大汽車消費若干措施的通知》 （商消費發(fā)〔2022〕92號）文件，文件中規(guī)定：“自2023年1月1日起，對自然人在一個自然年度內(nèi)出售持有時間少于1年的二手車達(dá)到3輛及以上的，汽車銷售企業(yè)、二手車交易市場、拍賣企業(yè)等不得為其開具二手車銷售統(tǒng)一發(fā)票，不予辦理交易登記手續(xù)，有關(guān)部門按規(guī)定處理?！敝T如此類新規(guī)定的頒布會對二手車鑒定、評估、交易等帶來變化。信息化時代，教師需要定期上網(wǎng)了解二手車相關(guān)的新政策，更新自身的知識儲備，不斷學(xué)習(xí)提高，為學(xué)生解讀與科普國家相關(guān)新政策。也可以鼓勵學(xué)生利用課余時間上網(wǎng)了解二手車相關(guān)政策，在課堂上與同學(xué)分享，這樣做不僅可以正確引導(dǎo)學(xué)生使用互聯(lián)網(wǎng)，還可以提升學(xué)生學(xué)習(xí)參與感，讓學(xué)生體會到學(xué)習(xí)的價值，才會更愿意沉浸到課程的學(xué)習(xí)當(dāng)中。

3.2 整合互聯(lián)網(wǎng)資源、豐富課程學(xué)習(xí)內(nèi)容

目前市場上新出版的《二手車鑒定與評估》教材為了方便教師與學(xué)生使用，已經(jīng)把很多不易理解的鑒定評估流程、檢測操作方法，以圖表、圖片表達(dá)的方式展現(xiàn)出來，并添加了相關(guān)的視頻素材。但在實際運(yùn)用時，筆者發(fā)現(xiàn)，教材提供的內(nèi)容大多僅供參考，因為視頻中的車輛和學(xué)校實訓(xùn)室使用的車輛一般是不一致，導(dǎo)致學(xué)生在實際操作時一些檢測項目無法對照書本進(jìn)行檢測，另外，諸如車輛動態(tài)檢驗等項目，出于對課堂教學(xué)安全等方面的考慮，是不可能帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行實車演練的。如何解決以上一問題？互聯(lián)網(wǎng)為我們提供了解決方案。

通過互聯(lián)網(wǎng)，教師可以根據(jù)本?，F(xiàn)有車輛配置，在視頻播放平臺、二手車交易平臺上收集相應(yīng)的圖片、視頻參考以及交易數(shù)據(jù)等，同時，在備課階段，教師可以根據(jù)書本各章節(jié)或項目內(nèi)容，以微視頻的方式拍攝操作視頻，教師還可以通過“問卷星”等平臺結(jié)合課程設(shè)計學(xué)生自測或問卷調(diào)查。通過借助以上多種平臺，教師可以快速建立起符合本校學(xué)生使用的特色教學(xué)資源庫。學(xué)生在課前自學(xué)、課堂實操、課后反思等各個階段中，均可以通過手機(jī)等移動終端通過掃描二維碼的方式，查看資源庫的內(nèi)容；教師可以通過學(xué)生測試及問卷結(jié)果，了解學(xué)生課程學(xué)習(xí)情況，從而達(dá)到提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率的目的。

3.3 采用項目化學(xué)習(xí)、培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣

技工學(xué)校學(xué)生系統(tǒng)性學(xué)習(xí)的能力往往較弱，面對書本上各模塊的學(xué)習(xí)往往會學(xué)了這一模塊忘了上一模塊。如何讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣？通過摸索，筆者發(fā)現(xiàn)，以項目化方式引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，最終的學(xué)習(xí)效果是最好的。

以車輛靜態(tài)檢驗為例，傳統(tǒng)方法是帶學(xué)生邊學(xué)書本內(nèi)容邊通過實車講解，但因為技工學(xué)校學(xué)生大多沒有記筆記的習(xí)慣，所以專注力差的學(xué)生往往學(xué)的時候聽不進(jìn)，做的時候不敢摸，一輪下來什么也沒學(xué)到位，時間都浪費了。為了解決這個問題，筆者首先根據(jù)最新的行業(yè)規(guī)范，將靜態(tài)檢查分為外觀檢查、發(fā)動機(jī)艙檢查、內(nèi)飾檢查、底盤檢查四個大項，再根據(jù)各項目檢查內(nèi)容，繼續(xù)分解成如覆蓋件檢查、玻璃檢查、車燈檢查等若干個微任務(wù)，根據(jù)項目內(nèi)容結(jié)合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計項目工作頁。通過工作頁學(xué)生可以對每次學(xué)習(xí)的內(nèi)容一目了然，并進(jìn)行課前預(yù)習(xí)、課中學(xué)習(xí)及課后拓展，通過這種系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，學(xué)生逐漸養(yǎng)成了課前自學(xué)、課上討論、課后延伸的習(xí)慣。并且我會讓學(xué)生在每一個項目學(xué)習(xí)過后，將工作頁妥善保管、裝訂成冊，任務(wù)工作頁成為了學(xué)生的復(fù)習(xí)資料，一個模塊學(xué)習(xí)下來，學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容一目了然。在進(jìn)行下個模塊學(xué)習(xí)需要上一模塊內(nèi)容時，學(xué)生通過自己翻閱工作頁便可以快速找到答案，在這樣的潛移默化中，學(xué)生也就養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

3.4 校企合作育人、開啟互聯(lián)網(wǎng)時代“云”教學(xué)

《二手車鑒定與評估》課程具有很強(qiáng)的實踐性，光靠課堂教學(xué)、實訓(xùn)教學(xué)肯定是不夠的，加上很多目前鑒定的儀器儀表，比如異響聽診器、內(nèi)窺鏡、剎車油檢測儀等，學(xué)校不可能全部購置齊全，因此必須發(fā)揮校企聯(lián)合育人的優(yōu)勢，帶領(lǐng)學(xué)生“走”進(jìn)企業(yè)，近距離了解相關(guān)儀器的使用以及二手車交易企業(yè)及相關(guān)行業(yè)真實的運(yùn)作過程。

筆者所在學(xué)校跟市內(nèi)部分車輛檢驗所、二手車交易企業(yè)以及汽車4S店均有著緊密合作關(guān)系。2022年下半年，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教研室的大力支持與積極協(xié)調(diào)下，筆者帶領(lǐng)學(xué)生先后前往了車輛檢驗所、二手車行等地進(jìn)行了實地參觀學(xué)習(xí)。出于疫情防控、企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)、學(xué)生安全等相關(guān)考慮，學(xué)生不能夠全員前往企業(yè)，為了達(dá)到全員學(xué)習(xí)的效果，筆者采用了“云”學(xué)習(xí)的方式，即在去企業(yè)之前，提前收集整理學(xué)生們想要了解的問題，然后遴選出課堂中表現(xiàn)優(yōu)秀的、表達(dá)能力強(qiáng)的學(xué)生代表一同前往，在保證企業(yè)及客戶資料隱私的前提下，以直播課的形式，帶領(lǐng)學(xué)生線上、線下共同學(xué)習(xí)。在車輛檢驗所，學(xué)生參觀了車輛儀器檢驗、車輛檢驗合格證審核的相關(guān)步驟；在二手車行，學(xué)生了解了二手車收購、車輛動態(tài)檢驗、二手車交易的具體過程；在4S店，學(xué)生知曉了車輛以舊換新時驗車、提車等相關(guān)知識，以上這些學(xué)習(xí)經(jīng)歷是通過書本學(xué)習(xí)、視頻學(xué)習(xí)是無法獲得的。實踐也證明學(xué)生對這種“云”學(xué)習(xí)方式充滿了新鮮感、真實感，學(xué)生的投入度、參與度都明顯提高，即便是在教室聽課的學(xué)生，也會仔細(xì)聽企業(yè)人員講解。在日常教學(xué)中，很多學(xué)生也愿意積極表現(xiàn)，爭取到去企業(yè)實地參觀的機(jī)會，多數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性得到了明顯提升。

3.5 多維度考核、突顯學(xué)以致用

筆者認(rèn)為，技工學(xué)校專業(yè)課程的學(xué)習(xí)效果不能光靠筆試測驗來決定，而要通過多維度的綜合評定。為了得到學(xué)生更加全面的學(xué)習(xí)反饋，筆者從隨堂評價、理論考核、實踐考核三個維度綜合評定學(xué)生本門課程的學(xué)習(xí)情況。

隨堂評價主要參考學(xué)生的任務(wù)工作頁完成情況，任務(wù)工作頁完成質(zhì)量高、書寫認(rèn)真的學(xué)生可以獲得高分，以此來有效督促學(xué)生在平時認(rèn)真對待每一項學(xué)習(xí)任務(wù)。理論考核則是通過期末理論考試，檢驗學(xué)生在基礎(chǔ)概念、價格估算等方面學(xué)習(xí)和掌握情況，主要包括機(jī)動車分類、二手車檢驗流程、不同評估方法的計算等內(nèi)容。實踐考核分為實車鑒定和撰寫報告兩個部分，實車鑒定主要車輛靜態(tài)檢驗為主，考查學(xué)生在識偽檢查、外觀檢查、內(nèi)飾檢查、底盤檢查及車輛拍照等方面的基本功；撰寫報告則要求學(xué)生規(guī)范填單、規(guī)范撰寫鑒定評估報告，待學(xué)生完成報告后，所有材料傳遞給企業(yè)，由企業(yè)方的專業(yè)評估師對學(xué)生評估報告進(jìn)行簡要點評及評分。實踐考核的分值是三大項中占比最高的，充分體現(xiàn)了學(xué)以致用的教學(xué)理念。

通過一個學(xué)期的教學(xué)實踐，學(xué)生們對這種教學(xué)方式反饋較好，表示通過課程學(xué)到了許多超越書本的內(nèi)容。超過六成以上的學(xué)生能夠獨立完成車輛鑒定與評估、規(guī)范撰寫評估報告，企業(yè)專業(yè)評估人員也對學(xué)生的評估結(jié)果表示滿意。

4 結(jié)語

目前，我國二手車評估、二手車交易等行業(yè)正處于飛速發(fā)展階段，國家就二手車規(guī)范化運(yùn)營也在不斷出臺新規(guī)行政，因此學(xué)生所學(xué)內(nèi)容必須與國家規(guī)定、行業(yè)規(guī)范接軌。教師在備課及教學(xué)過程中必須通過合理利用、整合互聯(lián)網(wǎng)資源，搭建互聯(lián)網(wǎng)資源庫，為學(xué)生的自學(xué)作足準(zhǔn)備。同時，通過編訂、使用工作頁，開展“云”教學(xué)等方式，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性；通過多維度考核的方式，綜合反應(yīng)學(xué)生學(xué)習(xí)效果。多管齊下，為學(xué)生未來實習(xí)就業(yè)、快速融入企業(yè)不斷夯實基礎(chǔ)。

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