基于社會(huì)認(rèn)同理論下情感博主自我認(rèn)同研究

詹雨亭

（作者單位：河北傳媒學(xué)院）

隨著通信技術(shù)的進(jìn)步和流量成本的降低，視頻類產(chǎn)品開(kāi)始成為人們休閑娛樂(lè)的主要內(nèi)容，其中短視頻以低門(mén)檻、娛樂(lè)化、碎片化的特點(diǎn)受到了大眾的青睞。伴隨著短視頻行業(yè)井噴式的發(fā)展，誕生了大量制作并傳播短視頻的博主，這些博主憑借個(gè)性化的內(nèi)容和互動(dòng)式的模式越來(lái)越成為互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景中的重要組成部分。

在具體運(yùn)營(yíng)中，由于短視頻類型和內(nèi)容的不同，短視頻及其博主又逐漸被細(xì)分成不同的領(lǐng)域，各類博主在具體領(lǐng)域內(nèi)持續(xù)產(chǎn)出內(nèi)容并運(yùn)營(yíng)，并逐漸形成較為穩(wěn)定的用戶群體。而短視頻博主逐漸分化再聚類的過(guò)程實(shí)質(zhì)就是社會(huì)認(rèn)同的過(guò)程，探究分析這一過(guò)程對(duì)規(guī)范管理短視頻博主有著積極的意義。

本文選取情感類博主這一細(xì)分領(lǐng)域是因?yàn)榍楦惺侨祟悂児挪蛔兊脑掝}，且情感事件始終占據(jù)著社會(huì)熱點(diǎn)，而情感博主又是輸出關(guān)于情感事件的觀點(diǎn)且影響到廣泛受眾的群體?；诖颂骄壳楦胁┲鞯纳鐣?huì)認(rèn)同，分析其在短視頻領(lǐng)域存在的原因，同時(shí)也具備了一定的社會(huì)意義。本文運(yùn)用社會(huì)認(rèn)同理論分析其類化、比較、區(qū)分的自我認(rèn)同過(guò)程，試圖將其形成過(guò)程的完整脈絡(luò)厘清，為今后短視頻博主的研究延伸出新路徑。本文所指的“情感類博主”是指在自我搭建的場(chǎng)景中兼具一定顏值和聲音，以情感話題為主要輸出內(nèi)容向用戶提供情緒價(jià)值的人，他們主要扮演情感引路人的角色。

1 社會(huì)認(rèn)同理論發(fā)展脈絡(luò)

社會(huì)認(rèn)同理論始于對(duì)“認(rèn)同”的解釋，“認(rèn)同”一詞最早由西格蒙德·弗洛伊德提出，他認(rèn)為認(rèn)同是主客體相結(jié)合的過(guò)程[1]。他的“認(rèn)同”是從人類生物性的角度出發(fā)，將認(rèn)同解釋為單純的模仿活動(dòng)。查爾斯·庫(kù)利則反對(duì)人類行為由生物性決定的觀點(diǎn)，他認(rèn)為個(gè)體應(yīng)該站在他人角度評(píng)價(jià)自我[2]。這種觀點(diǎn)考慮了社會(huì)關(guān)系因素，擴(kuò)展了“認(rèn)同”的內(nèi)核。塔菲爾在20 世紀(jì)70 年代提出社會(huì)認(rèn)同理論，他對(duì)“認(rèn)同”的基本觀點(diǎn)是個(gè)體經(jīng)過(guò)社會(huì)分類之后，對(duì)自己所在的群體成員產(chǎn)生一致的心理，進(jìn)而產(chǎn)生對(duì)我群體的積極評(píng)價(jià)[3]。也可以理解為社會(huì)認(rèn)同是由社會(huì)分類（social-categorization）、社會(huì)比較（social-comparison）和積極區(qū)分（positive-distinctiveness）建立的。特納在塔菲爾的研究基礎(chǔ)上進(jìn)一步研究了個(gè)體與群體的關(guān)系，他認(rèn)為自我“認(rèn)同”是當(dāng)人們進(jìn)行分類時(shí)將符合內(nèi)群體的特征賦予自我，產(chǎn)生自我定型的過(guò)程[4]。當(dāng)個(gè)體感受到認(rèn)知上的分類時(shí)，就會(huì)對(duì)自己所屬群體產(chǎn)生更多的認(rèn)同感，從而在主觀上偏向與自己具有相同特征的共屬群體，具有共同特征且兼具群體認(rèn)同感的群體即內(nèi)群體。當(dāng)個(gè)體將內(nèi)群體與相關(guān)群體進(jìn)行比較時(shí)，發(fā)現(xiàn)內(nèi)群體與其他群體存在差異，不具備內(nèi)群體特征的差異群體即外群體。個(gè)體通過(guò)內(nèi)外群體之間的比較獲得自我認(rèn)同。

國(guó)內(nèi)應(yīng)用社會(huì)認(rèn)同觀點(diǎn)始于方文，他運(yùn)用該理論的類化、比較、區(qū)分原則剖析了北京基督新教群體之間的邊界形成[5]。張瑩瑞、佐斌在方文研究的基礎(chǔ)上，對(duì)社會(huì)認(rèn)同理論的產(chǎn)生背景、理論定義以及社會(huì)認(rèn)同的過(guò)程進(jìn)行了比較全面的梳理[4]。宋辰婷認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代社會(huì)認(rèn)同以感性意識(shí)形態(tài)為內(nèi)核，并通過(guò)內(nèi)核賦予網(wǎng)絡(luò)認(rèn)同巨大的能量[6]。研究表明了感性意識(shí)形態(tài)傳播對(duì)社會(huì)認(rèn)同的重要作用。尹金鳳、蔣書(shū)慧闡釋了網(wǎng)絡(luò)短視頻中鄉(xiāng)鎮(zhèn)青年的身份認(rèn)同路徑，認(rèn)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)青年在同一性和差異性中實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)同建構(gòu)[7]。

綜上，社會(huì)認(rèn)同理論已經(jīng)成為研究群體身份與認(rèn)同方面重要的理論，已經(jīng)積累了大量的應(yīng)用實(shí)踐基礎(chǔ)?；诖耍疚囊矐?yīng)用該理論根據(jù)類化、比較、區(qū)分原則對(duì)情感類博主的自我認(rèn)同過(guò)程進(jìn)行研究。

2 類化：情感博主群體意識(shí)的覺(jué)醒

情感博主在類化的過(guò)程中，先由群體聚集再到群體互動(dòng)最終實(shí)現(xiàn)群體價(jià)值，三者之間存在由因及果的關(guān)系，并且環(huán)環(huán)相扣、層層遞進(jìn)，共同作用實(shí)現(xiàn)情感博主的自我認(rèn)同?！吧鐣?huì)認(rèn)同理論是從分類研究開(kāi)始的，分類是人的一個(gè)基本的認(rèn)知功能，通過(guò)分類，人可以對(duì)社會(huì)環(huán)境進(jìn)行組織，同時(shí)定義自己在其中的位置。”[8]基于此，情感博主會(huì)自覺(jué)地將個(gè)體進(jìn)行分類，把情感博主特征賦予自我，并產(chǎn)生自我定型。通過(guò)分類，情感博主找到自我，并在過(guò)程中產(chǎn)生群體認(rèn)同感。在與他人互動(dòng)中把相關(guān)的人、事物一起歸類，從而完成情感博主的類化。

2.1 情感博主群體聚合

由于短視頻行業(yè)的迅速發(fā)展，博主這一職業(yè)受到了廣泛關(guān)注，一些熱門(mén)博主可以憑借粉絲數(shù)量實(shí)現(xiàn)可觀的經(jīng)濟(jì)收益?；诖?，眾多個(gè)體開(kāi)始加入情感博主的陣營(yíng)，其中一部分情感博主是因利益驅(qū)動(dòng)創(chuàng)作情感內(nèi)容，通過(guò)粉絲流量轉(zhuǎn)化獲得收入，另一部分情感博主則是為了分享情感經(jīng)驗(yàn)而發(fā)布視頻。在不同的出發(fā)點(diǎn)下，最初情感博主們必然是個(gè)體性較為鮮明，在不同訴求下各自為營(yíng)。

雖然有不同的出發(fā)點(diǎn)，但情感博主在以視頻為載體的內(nèi)容中表達(dá)觀點(diǎn)均以口播的形式實(shí)現(xiàn)。每個(gè)情感博主都有自己的價(jià)值觀和特別的分析技術(shù)，在表達(dá)中輸出自我觀點(diǎn)，同時(shí)也逐漸建構(gòu)了個(gè)體形象，并對(duì)個(gè)體形象有進(jìn)一步的認(rèn)知。在自我認(rèn)知逐漸明確后，情感博主個(gè)體開(kāi)始尋求與其他情感博主的互動(dòng)，并在互動(dòng)中發(fā)現(xiàn)與自身相似的特點(diǎn)，在這一過(guò)程中情感博主個(gè)體開(kāi)始把情感博主領(lǐng)域中相關(guān)的人、事物一起歸類，并逐漸產(chǎn)生情感博主群體的認(rèn)知，將自我特點(diǎn)賦予群體從而類化為群體的一分子。類化的群體都具有情感博主的群體特點(diǎn)，由此互相聯(lián)結(jié)成為網(wǎng)絡(luò)社群。

2.2 情感博主群體互動(dòng)

短視頻作為當(dāng)代社會(huì)群體主要的娛樂(lè)方式，相比傳統(tǒng)的文字媒體和視頻平臺(tái)，短視頻具有更直接的內(nèi)容傳遞和更快速的內(nèi)容互動(dòng)，尤其是在博主進(jìn)行視頻播放甚至是直播過(guò)程中，觀眾留言、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)等極具互動(dòng)性的操作更提升了短視頻的信息互動(dòng)性。

基于類化原則，情感博主實(shí)現(xiàn)群體聚合后，個(gè)體之間建立了以共同特性為基礎(chǔ)的聯(lián)系，在共屬社區(qū)中以個(gè)體視角接觸群體進(jìn)行一系列交互行為，經(jīng)過(guò)用戶與用戶的互動(dòng)、博主與用戶的互動(dòng)、博主與博主的互動(dòng)實(shí)現(xiàn)群體互動(dòng)。具體而言，當(dāng)具有相似情感訴求的用戶在短視頻手機(jī)應(yīng)用程序（Application, App）推送的海量視頻中點(diǎn)贊了某個(gè)情感博主或具有情感屬性的視頻，觀看行為大數(shù)據(jù)就會(huì)將用戶與相關(guān)視頻類型關(guān)聯(lián)并開(kāi)展推送，引導(dǎo)用戶進(jìn)入相關(guān)情感博主的短視頻社區(qū)中。用戶在情感社區(qū)中與他人互動(dòng)，通過(guò)轉(zhuǎn)贊評(píng)等功能與其他用戶交流彼此對(duì)情感問(wèn)題的困惑，同時(shí)社區(qū)也將素不相識(shí)的陌生人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)在一起。通過(guò)群體互動(dòng)，情感博主實(shí)現(xiàn)了個(gè)體到群體的轉(zhuǎn)化，使得情感博主個(gè)體與群體聯(lián)系更加緊密，情感博主通過(guò)群體互動(dòng)推動(dòng)群體類化向縱深發(fā)展。

2.3 情感博主群體價(jià)值

由于情感博主起到了發(fā)布話題、引導(dǎo)用戶、鏈接社區(qū)的作用，情感博主群體較用戶群體具有更優(yōu)勢(shì)的地位，當(dāng)情感博主群體達(dá)成相同價(jià)值觀時(shí)可以對(duì)群體價(jià)值取向產(chǎn)生一定影響。在情感博主群體之下又可以細(xì)分為以個(gè)體博主為主，聯(lián)合對(duì)該博主有持續(xù)性關(guān)注行為的粉絲群體共同構(gòu)成以跟隨該博主視頻而聚集的具有相同價(jià)值體系的網(wǎng)絡(luò)群體。

情感博主在輸出自我價(jià)值觀時(shí)往往會(huì)選擇具有普世價(jià)值意義的話題，通過(guò)此類話題持續(xù)調(diào)動(dòng)用戶群體的情緒因素，引發(fā)互動(dòng)討論從而產(chǎn)生情感共鳴。情感博主涉及的話題大多圍繞兩性關(guān)系、情感問(wèn)題展開(kāi)，此類話題對(duì)大多數(shù)用戶都具有適用性，配合情感博主獨(dú)具的個(gè)人魅力吸引了大批粉絲群體的關(guān)注，逐漸演變成圍繞個(gè)體情感博主的網(wǎng)絡(luò)群體，且群體之間是共通且相互流動(dòng)的，用戶可以同時(shí)關(guān)注不同的情感博主，在情感社區(qū)中不斷流動(dòng)，找尋最契合自我情感需求的情感博主。不同情感博主為點(diǎn)，互相鏈接形成以點(diǎn)到面的情感群體，共同尋求著更積極的社會(huì)認(rèn)同。

綜上，情感博主類化的實(shí)現(xiàn)首先由個(gè)體將自我特征賦予群體，情感博主聚合在一起，類化為群體的一分子，其次經(jīng)過(guò)群體互動(dòng)，日益發(fā)現(xiàn)自我在群體中的價(jià)值，最終通過(guò)“群體聚合—群體互動(dòng)—群體價(jià)值”的過(guò)程，情感博主完成了由各行其是到群體意識(shí)覺(jué)醒的類化過(guò)程?！熬W(wǎng)絡(luò)社群社會(huì)認(rèn)同的產(chǎn)生可以看作個(gè)體之間的互動(dòng)情景相互鏈接的結(jié)果。個(gè)體之間的接觸與互動(dòng)是基本單元，情感能量則通過(guò)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)傳遞，擴(kuò)展為群體認(rèn)同，并逐漸形成超越群體邊界和個(gè)體邊界的社會(huì)認(rèn)同?！盵9]在情感博主群體中，情感性因素是其鏈接內(nèi)群體的核心紐帶，個(gè)體與個(gè)體之間互動(dòng)討論，相似的情感認(rèn)同能量凝結(jié)在一起，突破了個(gè)體的局限，代表著群體精神結(jié)晶，形成了超越個(gè)體認(rèn)同與群體認(rèn)同的社會(huì)認(rèn)同。

3 比較：情感博主群體差異的呈現(xiàn)

“社會(huì)比較是指把自己所在的群體與其它（他）群體在權(quán)力、聲望、社會(huì)地位等方面進(jìn)行比較，這個(gè)過(guò)程使得社會(huì)分類的意義更明顯。”[10]映射到情感博主領(lǐng)域，權(quán)利、聲望等詞較為抽象，所以選擇粉絲數(shù)、影響力、變現(xiàn)能力等更加直觀、可比性更強(qiáng)的因素進(jìn)行比較。通過(guò)與其他類型博主在上述因素的比較，情感博主更加了解到自己與群體成員的相似性，發(fā)現(xiàn)與其他類型群體的差異性。而比較的目的是通過(guò)對(duì)比肯定自我價(jià)值，減少對(duì)未來(lái)的不確定性。情感博主外群體比較具體表現(xiàn)在：

3.1 受眾角度

情感博主受眾主要分為兩類：一類是“Z 世代”群體中有戀愛(ài)需求的，另一類則是有婚姻問(wèn)題需求的。當(dāng)出現(xiàn)情感問(wèn)題時(shí)人們才會(huì)尋求情感幫助，進(jìn)而關(guān)注博主，形成以情感博主為中心的群體。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人類需求分為生理需求、安全需求、愛(ài)和歸屬感、尊重、自我實(shí)現(xiàn)五類。情感需求屬于五類中的愛(ài)和歸屬感。在與外群體比較時(shí)，情感博主的受眾規(guī)模往往較小，無(wú)論總體數(shù)量還是影響力均難以與外群體博主抗衡。情感博主的受眾群體畫(huà)像中女性粉絲遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于男性，這點(diǎn)與美妝類博主較為相似，兩者雖都依賴于女性用戶，但情感博主瞄準(zhǔn)的是女性用戶情感需求痛點(diǎn)，圍繞痛點(diǎn)做更加垂直化的內(nèi)容，輸出具有精神指導(dǎo)的視頻，滿足女性用戶的情感需要。而美妝博主則偏向滿足用戶對(duì)美的需要，二者同樣是滿足人的需要，但具體分析又存在不同。

3.2 內(nèi)容角度

由于情感博主本身已屬于短視頻博主中的一個(gè)細(xì)分，在視頻制作的內(nèi)容層面上與其他類型博主必然有著較大的差異。短視頻內(nèi)容分為精神類和物質(zhì)類，精神類視頻常見(jiàn)的有情感內(nèi)容、知識(shí)內(nèi)容等，物質(zhì)類視頻常見(jiàn)的有美食內(nèi)容、美妝內(nèi)容等。在細(xì)分領(lǐng)域下情感博主主要是針對(duì)情感問(wèn)題做精神層面的輸出，而其他類型博主或是進(jìn)行美妝技術(shù)的教學(xué)，或是對(duì)美食烹飪過(guò)程的展現(xiàn)，更加偏向物質(zhì)層面。在同樣的精神類內(nèi)容中，知識(shí)類博主指在視頻場(chǎng)景中以口播形式向用戶輸出知識(shí)內(nèi)容的人，其內(nèi)容多為讀書(shū)分析和知識(shí)傳遞，情感博主輸出的內(nèi)容則為情感分析。二者在比較時(shí)，情感博主會(huì)將自身與用戶互動(dòng)溝通的特點(diǎn)放大，去跟知識(shí)類博主對(duì)比，知識(shí)類博主雖然也能進(jìn)行互動(dòng)，但由于書(shū)本閱讀的門(mén)檻性，其在互動(dòng)方面的優(yōu)勢(shì)弱于情感博主。通過(guò)與外群體比較的過(guò)程，情感博主對(duì)內(nèi)群體產(chǎn)生更高的認(rèn)同，從而更加肯定自我價(jià)值。

3.3 商業(yè)角度

短視頻時(shí)代，博主出于商業(yè)考量往往會(huì)采用廣告植入和直播衍生的形式來(lái)運(yùn)營(yíng)。廣告植入一般是指把產(chǎn)品或品牌符號(hào)通過(guò)視聽(tīng)形式融入短視頻中，給用戶留下印象以達(dá)到營(yíng)銷目的。直播帶貨則是主播直播的同時(shí)在直播間里進(jìn)行好物推介，以直觀解說(shuō)的形式達(dá)到銷售商品的目的。

情感博主在廣告植入端的商業(yè)操作相較于其他類型博主比較薄弱，這是由于情感博主輸出內(nèi)容時(shí)是口播形式的單一鏡頭。若在情感輸出時(shí)進(jìn)行植入勢(shì)必打斷情感氛圍，故大多數(shù)情感博主選取的商業(yè)手段多為通過(guò)直播衍生收益。具體而言分為兩種形式：第一種是知識(shí)付費(fèi)，主要包括銷售情感博主錄制的各類情感課程，有相關(guān)需求的用戶會(huì)根據(jù)情感博主提供的購(gòu)買(mǎi)鏈接購(gòu)買(mǎi)課程，還包括付費(fèi)咨詢，即情感博主開(kāi)通專屬的情感咨詢渠道，通過(guò)提供咨詢服務(wù)收取一定費(fèi)用；第二種是線下轉(zhuǎn)化商業(yè)活動(dòng)，主要為同城相親，情感博主通過(guò)“公域引流—私域轉(zhuǎn)化—搭建社群”的方式建立線下相親網(wǎng)絡(luò)，吸引目標(biāo)人群，這也是情感博主線下群體形成的重要途徑。

4 區(qū)分：情感博主群體自尊的探尋

個(gè)體進(jìn)行社會(huì)比較時(shí)，為了提升自我身份的價(jià)值，提高自尊，就會(huì)選擇優(yōu)勢(shì)維度對(duì)他群進(jìn)行比較，以此顯示自身的優(yōu)秀，這就是積極區(qū)分原則[4]。由此可見(jiàn)，上述情感博主類化、比較的過(guò)程都是為了達(dá)到積極區(qū)分的目的，即獲得自身更正面的評(píng)價(jià)。短視頻中情感博主圍繞各類話題輸出觀點(diǎn)，展現(xiàn)了情感博主各方面的特點(diǎn)。在外群體比較中，情感博主與其他類型博主比較，優(yōu)于其他類型博主就會(huì)得到積極自尊，低于則會(huì)遠(yuǎn)離自身群體或者向比自己群體稍弱的博主群體進(jìn)行比較。情感博主與外群體比較時(shí)獲得積極自尊的重要來(lái)源是內(nèi)容獨(dú)特性，專注深耕于情感領(lǐng)域，與其他類別有著先天的區(qū)分。

內(nèi)群體比較則更加垂直化。情感博主根據(jù)視角、形式和特點(diǎn)的不同，可以通過(guò)不同的方面進(jìn)行比較。在視角方面，情感博主分為男性視角和女性視角，當(dāng)二者比較時(shí)，都可以用自己所屬性別對(duì)同性別用戶更加了解的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行比較；在形式上，情感博主分為劇情扮演類、真人口播類、漫畫(huà)配音演員類等，不同形式各具優(yōu)勢(shì)，如劇情扮演類情感視頻，通過(guò)短視頻故事產(chǎn)生和用戶的情感共鳴是該類博主的長(zhǎng)處所在，而真人口播類情感視頻，則用娓娓道來(lái)的情感分析走進(jìn)用戶的內(nèi)心。二者各有所長(zhǎng)，不同情感博主根據(jù)自身長(zhǎng)處與其他博主進(jìn)行比較，以實(shí)現(xiàn)積極區(qū)分的結(jié)果。

在網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)中，當(dāng)網(wǎng)民的個(gè)體能力得到滿足時(shí)，就對(duì)自己在虛擬社區(qū)的各種行為充滿信心，進(jìn)而認(rèn)為自己能較好地掌控虛擬社區(qū)的各種環(huán)境，增強(qiáng)對(duì)虛擬社區(qū)的認(rèn)同感[11]。情感博主在自我搭建的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中與他群比較，切實(shí)地感受到自我在群體中的影響和自身成員身份帶來(lái)的極大滿足感，體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)空間中來(lái)自他人的認(rèn)可，心理層面的自尊需求獲得了極大滿足。這種積極心理使得情感博主持續(xù)輸出視頻，為了獲得更多的認(rèn)同而產(chǎn)生源源不斷的動(dòng)力，持續(xù)地在循環(huán)內(nèi)化的過(guò)程中加深自我與情感博主群體的羈絆，在類化和比較的過(guò)程中追求積極的自尊，在群體中找到自我價(jià)值，尋求自我身份認(rèn)同和社會(huì)認(rèn)同。

5 結(jié)語(yǔ)

情感博主通過(guò)自我分類，在內(nèi)群體中找到自己的特征，肯定自我在群體的價(jià)值從而實(shí)現(xiàn)群體類化；通過(guò)與外群體比較發(fā)現(xiàn)自己獨(dú)特的價(jià)值；出于自尊需要，個(gè)體突出自己的優(yōu)勢(shì)維度以實(shí)現(xiàn)積極區(qū)分。由此情感博主實(shí)現(xiàn)了類化、比較、區(qū)分的過(guò)程?！扒楦心芰縿t通過(guò)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)傳遞，擴(kuò)展為群體認(rèn)同，并逐漸形成超越群體邊界和個(gè)體邊界的社會(huì)認(rèn)同?！盵9]情感是維系人與人之間相處的紐帶，情感認(rèn)同超越了單純個(gè)體與群體認(rèn)同的局限，實(shí)現(xiàn)真正社會(huì)認(rèn)同不斷發(fā)展。