信息化時代下企業(yè)加強人力資源管理創(chuàng)新的路徑

文/王明明

在現(xiàn)代社會，隨著信息化技術(shù)的高速發(fā)展，各行各業(yè)在如此環(huán)境下也都受益甚多，生產(chǎn)模式、管理組織也都發(fā)生了巨大的變化。人力資源管理作為企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)中的重要內(nèi)容，也應(yīng)當響應(yīng)信息化環(huán)境帶來的變化。在管理企業(yè)時，應(yīng)當全面結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)與企業(yè)人力資源管理，使得企業(yè)管理的協(xié)同性得到有效提高。使用信息技術(shù)進行企業(yè)管理，可以在一定程度上減少錯誤的發(fā)生，企業(yè)長久穩(wěn)定的發(fā)展得以保證。與此同時，在當前企業(yè)的發(fā)展階段中，通過融合信息化建設(shè)形成企業(yè)良好的人力資源管理體系，一方面可以提高企業(yè)核心競爭力以及內(nèi)部管理水平；另一方面也可以保證企業(yè)的人力經(jīng)濟效益，提升企業(yè)的整體經(jīng)營管理狀態(tài)。

信息化時代下企業(yè)人力資源管理的概念及特征

信息化與人力資源管理的概念。信息化定義。20 世紀末期至今，信息化已經(jīng)是一個經(jīng)常被使用的名詞之一，其內(nèi)涵是以現(xiàn)代計算機技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，將其中搜索對象的各個組成部分結(jié)合起來歸納至數(shù)據(jù)系統(tǒng)，從而幫助特定人群工作、學習、生活等方面的一項技術(shù)，與人們工作生活密切相關(guān)。其在提高不同工作效率的同時，也將為社會和經(jīng)濟發(fā)展帶來全新的影響。人力資源管理概念。信息化背景下，企業(yè)人力資源管理是指企業(yè)通過現(xiàn)存于信息化時代下的通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及數(shù)據(jù)庫技術(shù)等，與企業(yè)原先存在的人力資源管理理論系統(tǒng)相融合，利用其特點和存在的優(yōu)勢改善人力資源管理體系，在減少企業(yè)各項資源成本的同時提高了管理效率，使得企業(yè)人力資源管理實現(xiàn)了專業(yè)化水平的提升。

企業(yè)人力資源管理的特征。然而，在信息化環(huán)境下，企業(yè)人力資源管理應(yīng)該注重信息化建設(shè)，這也讓人力資源表現(xiàn)出新的特點，具體包括了以下幾點。第一，信息化技術(shù)是主要載體。企業(yè)人力資源管理若是要響應(yīng)信息化環(huán)境所帶來的變化，就應(yīng)當投入大量的資源成本。一方面，借助引進的信息設(shè)備包括計算機、網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)安全軟硬件以及其他終端設(shè)備等，同時根據(jù)應(yīng)用平臺或應(yīng)用軟件形成一個較為基礎(chǔ)的信息化系統(tǒng)；另一方面，通過分配相關(guān)人員對企業(yè)人力資源管理信息和所涉及的數(shù)據(jù)進行梳理、分類并整合，進一步完善該信息系統(tǒng)，以供企業(yè)員工之間信息共享和傳遞，能夠更加快捷地接受、實行各項指令。第二，信息數(shù)據(jù)的不斷擴充?；谙冗M技術(shù)而構(gòu)建的人力資源管理系統(tǒng)，其作用于企業(yè)各內(nèi)部人員信息搜索、交流和使用，而相關(guān)人員在使用系統(tǒng)信息后，將會作出新的信息反饋，這也將重新納入信息系統(tǒng)，如此循環(huán)反復(fù)，人力資源管理信息化系統(tǒng)將不斷壯大，也會讓企業(yè)管理掌握所需的數(shù)據(jù)依據(jù)。第三，信息化技術(shù)存在的實踐應(yīng)用。信息化時代下人力資源管理諸多層面都會受到影響。就如模型信息化，相較于傳統(tǒng)而言，人力資源模型信息化可以使得員工的背景信息、工作績效等以更加直觀的方式呈現(xiàn)，使管理者對組織人才的狀況了解得更加透徹；又如流程信息化，同樣使得人力資源管理的各個流程部分能夠更加詳細地以信息數(shù)據(jù)的形式展現(xiàn)，提升管理效率；再如決策信息化，人力資源信息化在對決策者提供一系列的信息數(shù)據(jù)依據(jù)，方便決策者更快速地做出合理決策。第四，這是一個非靜態(tài)的持續(xù)性過程。基于信息技術(shù)建立的人力資源管理系統(tǒng)，在信息數(shù)據(jù)的不斷使用、反饋和傳遞的動態(tài)過程中，同時隨著信息技術(shù)的發(fā)展更替，人力資源管理信息化系統(tǒng)也會產(chǎn)生持續(xù)性的變化。

信息化時代下企業(yè)人力資源管理可能存在的問題

信息技術(shù)人才的缺乏。信息化時代下人力資源管理的實施有著很強的復(fù)雜性與綜合性特征，存在著覆蓋領(lǐng)域廣、建設(shè)周期長以及相對風險高這幾個特點。于各個層面而言，企業(yè)對于優(yōu)秀的信息技術(shù)人才或團隊都存在較大的需求量。因此，企業(yè)應(yīng)思考如何引進信息技術(shù)人才以及引入后如何通過培訓(xùn)等方式，使其更快速地融入相關(guān)工作環(huán)境并作出貢獻。

對人力資源的重視程度不夠。相較于企業(yè)財務(wù)管理等方面而言，未能樹立先進人力資源管理理念，思想上也缺乏足夠重視。在生產(chǎn)力水平提升和社會經(jīng)濟實力增強后，大多數(shù)企業(yè)都把重點放在了生產(chǎn)管理和銷售管理等與利益有直接相關(guān)性的方面，缺乏對企業(yè)潛在利益和長遠利益的相關(guān)思考，導(dǎo)致了疲于應(yīng)對人力資源管理如何去適應(yīng)當代信息化環(huán)境并做出改善的問題。在無法合理地進行人力資源管理的同時，更加難以響應(yīng)信息化環(huán)境做出改變，從而不利于充分挖掘出人力資源的潛能。

信息化時代下人力資源管理的安全性問題。伴隨著信息化的逐步推進，信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全已成為不可忽視的問題之一，信息化環(huán)境下企業(yè)人力資源管理同樣也存在一定風險性。因此，在實行信息化的過程中，企業(yè)必須做到數(shù)據(jù)與信息的準確性、可靠性，對重要信息數(shù)據(jù)做好保密措施，防止因為數(shù)據(jù)泄露而帶來的不可估量的損失。當前信息化已經(jīng)在各行業(yè)各企業(yè)中得到了一定的運用發(fā)展。就如在各行業(yè)中，越來越多企業(yè)在人力資源管理、財務(wù)管理或是客戶關(guān)系管理等諸多方面得以實施信息化。大多數(shù)企業(yè)目前都將企業(yè)管理融入信息化環(huán)境并穩(wěn)步發(fā)展，同樣，企業(yè)人力資源管理也將受益于此信息化基礎(chǔ)，也將進一步系統(tǒng)化。

信息化時代下企業(yè)人力資源管理的對策建議

為人力資源管理層建立培訓(xùn)機制。企業(yè)人力資源管理中信息技術(shù)人才非常匱乏，影響了信息技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用。為了讓人力資源信息化體系構(gòu)建取得成功，就應(yīng)當對人力資源管理層加強信息化意識的培養(yǎng)，同時對其采取的引入人才的過程包括招聘、培訓(xùn)等方面，也應(yīng)當融合信息化時代下人力資源管理的變化，從而進行引入人才的變通。因此，建立人力資源管理層的培訓(xùn)機制是必要的。第一，在確保人力資源管理層對企業(yè)人力資源管理有清晰認識的前提下，通過培訓(xùn)讓其將人力資源管理與信息化進行融會貫通，充分了解并深入體會，以便之后在人才引入時擁有更穩(wěn)固的理論基礎(chǔ)。第二，通過招聘引入信息技術(shù)人才，搭建不同的在線學習平臺，積極開展信息技術(shù)相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)教育，讓各方面技術(shù)人員充分滿足企業(yè)信息化建設(shè)所需的不同職位要求。

重視人力資源管理信息化。正如前面所提及的，企業(yè)對人力資源管理信息化的不重視嚴重制約了信息化的開展和實施。由于信息化是當今時代的發(fā)展趨勢，企業(yè)對人力資源管理信息化就應(yīng)當予以高度重視。一方面，在企業(yè)管理層上，應(yīng)當將戰(zhàn)略眼光放得更加長遠，積極響應(yīng)人力資源管理信息化，了解清楚這將對企業(yè)帶來一定收益。通過自身的市場經(jīng)驗以及尋求專業(yè)人士的意見，促使自己無論在思想上或是實踐上都與信息化的發(fā)展形成高度統(tǒng)一，進而推動企業(yè)人力資源管理信息化的相關(guān)工作。另一方面，在員工層面上，在企業(yè)管理層自主接收信息化所涉及的方方面面的同時，也應(yīng)當將所理解認同的思想或理論信息有效地傳達給人力資源管理相關(guān)的員工，確保員工具備較強的人力資源管理信息化意識，使其將信息化更廣泛地應(yīng)用于人力資源管理過程中。當然，也應(yīng)當致力于激發(fā)員工最大工作潛能，保證個人崗位上的工作效率。

加強人力資源管理信息化的安全措施。在如今的大數(shù)據(jù)信息化時代下，企業(yè)管理運轉(zhuǎn)離不開一系列的信息數(shù)據(jù)，包括企業(yè)信息查詢、文件管理等。然而，這也意味著企業(yè)將可能面臨來自不同方面的數(shù)據(jù)安全問題，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)攻擊、軟件數(shù)據(jù)泄露、內(nèi)部人員竊取以及員工跳槽等，都對企業(yè)信息數(shù)據(jù)安全帶來嚴峻的考驗。因此，企業(yè)應(yīng)對此予以重視并采取一定的防御措施。一方面，應(yīng)當提高對數(shù)據(jù)安全審計人員的引入，對人力資源管理信息化等的企業(yè)數(shù)據(jù)進行保密處理。另一方面，加強對國家相關(guān)法律法規(guī)的認識，如在2021 年9 月開始施行的《數(shù)據(jù)安全法》。在信息數(shù)據(jù)遭到非法泄露時，通過法律手段捍衛(wèi)企業(yè)的權(quán)利，這也會讓企業(yè)在信息數(shù)據(jù)安全防御問題方面事半功倍。

信息化時代是一個變化速度快、信息產(chǎn)出多的時代，應(yīng)當通過何種手段來快速跟上其發(fā)展的步伐，從而在市場上占據(jù)有利競爭地位，這是企業(yè)在管理時應(yīng)當重點思考的問題。企業(yè)人力資源管理信息化有利于減少成本投入，是提高企業(yè)運轉(zhuǎn)效率的有效途徑，在企業(yè)管理發(fā)展中也有舉足輕重的作用。通過對信息化環(huán)境下企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀，以及在此種環(huán)境下企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和存在問題進行探討，并提出相關(guān)對策，可以促使企業(yè)人力資源管理工作更加高效。