人工智能時(shí)代記者的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能要求

◎馮詩(shī)雨

(山西廣播電視臺(tái)，山西 太原 030001)

人工智能可以通過(guò)自然語(yǔ)言處理技術(shù)和機(jī)器學(xué)習(xí)等算法，實(shí)現(xiàn)快速、高效地生成新聞稿件，如自動(dòng)撰寫體育比賽報(bào)道、財(cái)經(jīng)新聞等，同時(shí)還能進(jìn)行海量數(shù)據(jù)的采集與分析，有效提高信息篩選與整合的效率。這些技術(shù)優(yōu)勢(shì)對(duì)新聞產(chǎn)生方式和傳播過(guò)程帶來(lái)了極大的影響，記者作為傳統(tǒng)意義上的新聞報(bào)道人員，受人工智能技術(shù)的影響最為直接，所以需要明確人工智能時(shí)代下其自身職業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，以及時(shí)代發(fā)展對(duì)自身提出的要求，并積極規(guī)劃和設(shè)計(jì)新的發(fā)展方案，更新職業(yè)技能，才能適應(yīng)這一變革，繼續(xù)為受眾提供優(yōu)質(zhì)的新聞報(bào)道。

一、人工智能時(shí)代下記者面臨的挑戰(zhàn)

隨著人工智能時(shí)代的到來(lái)，記者面臨著新的挑戰(zhàn)。比如，人工智能可以通過(guò)自然語(yǔ)言處理技術(shù)和機(jī)器學(xué)習(xí)等算法，實(shí)現(xiàn)快速、高效地生成新聞稿件，這可能會(huì)致使一些簡(jiǎn)單或傳統(tǒng)的報(bào)道形式變得不必要。又如，傳統(tǒng)編輯工作如審核、修繕、造句等，都可以通過(guò)人工智能技術(shù)來(lái)完成，在提高新聞的效率和準(zhǔn)確性的同時(shí)，也可能會(huì)造成一部分編輯崗位縮減[1]。此外，人工智能已經(jīng)開始將消息推薦逐漸納入到底層算法中，以便更好地滿足用戶需求，這使得受眾在選擇資訊服務(wù)時(shí)，會(huì)更偏向人工智能的推薦，而減少對(duì)記者的依賴，致使記者在新聞報(bào)道中的重要性降低。

人工智能雖然具有諸多優(yōu)勢(shì)，但依然無(wú)法做到完全取代記者行業(yè)，例如深度報(bào)道、調(diào)查、社論和新聞解讀等方面，都需要記者具備充分的專業(yè)知識(shí)和創(chuàng)意思維，并不斷探究問(wèn)題的本質(zhì)。而這種能力對(duì)于人工智能而言尚難以完全替代。同時(shí)，人工智能技術(shù)在處理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)上表現(xiàn)很出色，在文本分析、情感分析和數(shù)據(jù)挖掘等方面有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，但對(duì)于一些非結(jié)構(gòu)化的信息，例如圖片和聲音等，仍難以通過(guò)自動(dòng)化方式進(jìn)行特定領(lǐng)域的報(bào)道。再如，分享情感和判斷力，記者所寫的新聞稿件往往涉及情感表達(dá)和判斷力，而這些都比較難以被人工智能有效地模擬和表達(dá)。因此，記者可以幫助受眾從“看得懂”轉(zhuǎn)化為“感受得到”，成為一個(gè)傳遞信息的情感引導(dǎo)器。此外，人工智能技術(shù)涉及的通常是數(shù)據(jù)和算法，而記者則需要具備良好的溝通技能、人際關(guān)系，以及廣泛的社會(huì)視野。此外，擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)新聞價(jià)值和解釋復(fù)雜事件的能力也是其體現(xiàn)獨(dú)特價(jià)值的一個(gè)重要方面。

綜上，人工智能技術(shù)的發(fā)展給記者職業(yè)帶來(lái)了諸多挑戰(zhàn)，但在諸多方面依然無(wú)法取代記者的職能。因此，記者需要積極學(xué)習(xí)新技術(shù)，不斷提高自身的專業(yè)技能，具備嫻熟的技術(shù)能力，形成符合人工智能時(shí)代的職業(yè)素養(yǎng)，適應(yīng)人工智能時(shí)代的發(fā)展，將人工智能技術(shù)轉(zhuǎn)化為自己的報(bào)道輔助工具，為受眾提供更佳的資訊服務(wù)體驗(yàn)。

二、人工智能時(shí)代下記者的職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)技能要求

(一)數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用能力

人工智能技術(shù)的發(fā)展改變了受眾的資訊接收方式和信息獲取習(xí)慣，記者需要掌握運(yùn)用各種工具和技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、整合和分析的能力，才能從信息浪潮中捕捉到敏感的輿論熱點(diǎn)，傾聽到社會(huì)受眾的真實(shí)聲音，保證制作的新聞稿件或者視頻更加準(zhǔn)確、客觀和可靠[2]。

比如，數(shù)據(jù)采集與整理。在人工智能時(shí)代下，數(shù)據(jù)信息的表現(xiàn)形式會(huì)呈現(xiàn)出多元化的特征，這需要具備收集、存儲(chǔ)和處理數(shù)據(jù)的基本知識(shí)，能夠利用高效的數(shù)據(jù)抓取方法，挖掘出隱藏在龐雜數(shù)據(jù)背后的真正價(jià)值。例如，在網(wǎng)絡(luò)新聞傳播領(lǐng)域中，記者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)爬蟲、API 調(diào)用等方式獲取和封裝各類網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，并借助可視化工具實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)去重復(fù)和清洗的操作，保證最后產(chǎn)出的新聞內(nèi)容真實(shí)可靠。同時(shí)，在人工智能時(shí)代下，多種信息的表現(xiàn)形式呈現(xiàn)出了多元化的特點(diǎn)，這使得記者需要深入研究和掌握文本、音頻、視頻等多種新聞素材格式的處理能力，才能更好地報(bào)道事件。例如，記者可以借助語(yǔ)音轉(zhuǎn)錄系統(tǒng)處理并轉(zhuǎn)換錄音為文本(語(yǔ)音識(shí)別)，或利用視頻編輯器進(jìn)行剪輯和合成取得更好的新聞效果。通過(guò)綜合運(yùn)用這些多媒體工具和技巧，記者能夠更加生動(dòng)地呈現(xiàn)新聞事實(shí)，切實(shí)提升報(bào)道品質(zhì)。

又如，社交媒體的管理和營(yíng)銷。社交媒體已經(jīng)成為一個(gè)必要的新聞宣傳介質(zhì)，因此記者需要學(xué)習(xí)如何利用社交媒體平臺(tái)推廣個(gè)人、發(fā)布信息，并借助個(gè)人賬號(hào)彰顯自己的專業(yè)性。比如，微博、領(lǐng)英、Twitter 和Facebook 等媒體平臺(tái)可以被用于品牌營(yíng)銷和個(gè)人形象營(yíng)造。學(xué)會(huì)使用社交媒體能為記者提供巨大的工作便利，例如使用網(wǎng)絡(luò)會(huì)議軟件、社交媒體直播等數(shù)字工具，可以幫助記者遠(yuǎn)程采訪新聞當(dāng)事人或相關(guān)專家，避免時(shí)間和空間上的限制。又如，當(dāng)記者面對(duì)外籍人士進(jìn)行采訪時(shí)，可以使用實(shí)時(shí)翻譯軟件輔助溝通，并幫助進(jìn)行重要信息的記錄。再如，利用互聯(lián)網(wǎng)的力量，記者可以在社交媒體上與受眾進(jìn)行即時(shí)溝通，根據(jù)受眾反饋來(lái)探索新的新聞線索，擴(kuò)大新聞宣傳的覆蓋范圍。

只有通過(guò)探索和學(xué)習(xí)人工智能的相關(guān)知識(shí)和技能，才能保證記者適應(yīng)新時(shí)代下的新聞報(bào)道環(huán)境和信息輿論環(huán)境，為受眾提供好的資訊服務(wù)。

(二)互聯(lián)網(wǎng)思維

記者要具備互聯(lián)網(wǎng)思維，并善用新媒體工具與受眾進(jìn)行互動(dòng)，才能保證新聞報(bào)道的及時(shí)性，具體可通過(guò)以下步驟來(lái)實(shí)現(xiàn)[3]。

首先，充分利用社交媒體平臺(tái)。使用推特、臉書、微信和其他社交媒體平臺(tái)作為獲取新聞的渠道，可以快速地接入受眾并啟動(dòng)對(duì)話。每個(gè)社交媒體平臺(tái)都有其獨(dú)特的屬性和受眾，記者需要學(xué)會(huì)適應(yīng)不同的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以便吸引更多的受眾。

其次，了解AI 對(duì)新聞素材的篩選和推送原理。理解關(guān)鍵詞的重要性，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的推送規(guī)律，在內(nèi)容創(chuàng)作過(guò)程中，嘗試制作出有意義、有價(jià)值、富含描述性的標(biāo)題。同時(shí)，為了讓搜索引擎更容易識(shí)別出自己的新聞報(bào)道與相關(guān)輿論話題的關(guān)系，記者還需要將關(guān)鍵詞放置在合適位置，達(dá)到搜索AI 優(yōu)先推薦自己報(bào)道內(nèi)容的效果。

最后，抓住人工智能技術(shù)的核心特點(diǎn)。例如，記者可以利用人工智能技術(shù)來(lái)提高自己的新聞采訪和報(bào)道質(zhì)量與傳播效率，以此擴(kuò)大新聞的影響力，而要達(dá)成這一目的，記者在應(yīng)用AI 技術(shù)進(jìn)行新聞推廣時(shí)，就要精準(zhǔn)進(jìn)行受眾定位，如從新的角度挖掘、切入，透徹了解產(chǎn)品/事件、用戶特征及流量路徑，結(jié)合機(jī)器學(xué)習(xí)建立用戶畫像，并根據(jù)用戶運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵信息打造符合特定受眾需求的新聞內(nèi)容。同時(shí)，基于可視化數(shù)據(jù)傳遞，將比較抽象的新聞數(shù)據(jù)或者比較復(fù)雜的事件脈絡(luò)進(jìn)行梳理，以人性化語(yǔ)言詳細(xì)闡述新聞讀點(diǎn)和想法，形成新聞亮點(diǎn)和爆點(diǎn)。同時(shí)，除了文字、圖片、視頻外，記者還可以考慮利用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)來(lái)構(gòu)建語(yǔ)音交互、VR/AR 技術(shù)等多元化表現(xiàn)形式，提升新聞內(nèi)容的吸引力與觀感體驗(yàn)，激發(fā)用戶的興趣和分享欲望，進(jìn)而達(dá)成病毒效應(yīng)。

三、人工智能時(shí)代下記者的發(fā)展措施

(一)全方位提升技術(shù)水平

隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，在新聞報(bào)道領(lǐng)域，記者需要掌握并學(xué)習(xí)一些AI 技術(shù)，以保證自己的工作能夠高效開展。例如，自然語(yǔ)言處理(NLP)，記者學(xué)會(huì)分析和理解自然語(yǔ)言的方法，幫助自己更快速地在網(wǎng)域中進(jìn)行全文搜索、相關(guān)性推薦、關(guān)鍵詞提取等操作。同時(shí)，在內(nèi)容賦能方面，結(jié)合這類技術(shù)可以做到智能寫作、機(jī)器翻譯、多語(yǔ)種轉(zhuǎn)換等，有助于讓記者更好地完成自己的本職工作[4]。

又如，數(shù)據(jù)分析。隨著數(shù)據(jù)的海量化發(fā)展，利用 AI 技術(shù)來(lái)對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析越來(lái)越受到重視。利用數(shù)據(jù)分析工具和技術(shù)，記者可以更加深入地了解一個(gè)事件、問(wèn)題或議題在各個(gè)方面產(chǎn)生的影響，這有助于他們撰寫更為全面和深入的報(bào)道，提升新聞報(bào)道的質(zhì)量和效率。同時(shí)，結(jié)合 AI 技術(shù)和數(shù)據(jù)分析方法，記者還可以更好地預(yù)測(cè)和判斷事態(tài)發(fā)展的可能性與方向，為新聞報(bào)道提供保障和指引，并減少虛假信息的傳播。對(duì)于持續(xù)化報(bào)道來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)分析尤為重要。通過(guò)AI 技術(shù)可收集大批量新聞素材，再運(yùn)用數(shù)據(jù)處理手段(如文本挖掘、分布式計(jì)算等技術(shù))，進(jìn)行深度分析和交叉驗(yàn)證，從而發(fā)現(xiàn)更有分量、更可靠，也更好理解的結(jié)論。因此，在如今數(shù)據(jù)越來(lái)越海量化的背景下，利用數(shù)據(jù)分析對(duì)新聞報(bào)道的價(jià)值，記者可以使用 AI 技術(shù)收集、篩選和分析基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，從而為制作優(yōu)質(zhì)的新聞奠定良好的基礎(chǔ)。

再如，圖像識(shí)別。隨著技術(shù)的進(jìn)步，AI 技術(shù)在圖像領(lǐng)域也有了很大的發(fā)展。作為新聞工作者可以在圖像處理方面積極學(xué)習(xí)并使用 AI 工具，以便更好地利用圖片和視頻素材來(lái)支持新聞報(bào)道。例如，記者可以使用一些視覺(jué)搜索引擎和在線圖庫(kù)，獲取需要的圖片及其相關(guān)信息，這使得圖片定位和內(nèi)容匹配能夠更快捷精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)。此外，記者可以運(yùn)用AI 技術(shù)進(jìn)行圖像剪裁，調(diào)整背景、色彩、對(duì)比度、亮度和對(duì)焦模式，以及對(duì)圖像進(jìn)行裁剪、調(diào)整大小等操作。通過(guò)這些手段，記者能夠輕易地吸引用戶的注意力，取得畫龍點(diǎn)睛的效果。

同時(shí)，記者可以學(xué)習(xí)和掌握 AI 技術(shù)中內(nèi)容自動(dòng)化生產(chǎn)的功能，以便將這些技術(shù)用于采訪過(guò)程中。例如，通過(guò)機(jī)器人來(lái)完成某些簡(jiǎn)單的采訪任務(wù)，節(jié)省時(shí)間和人力資源成本，也有助于減少主觀性對(duì)采訪結(jié)果的影響。聊天機(jī)器人是一種基于自然語(yǔ)言處理技術(shù)構(gòu)建的機(jī)器人，可以模擬人與人之間的對(duì)話，支持智能回答問(wèn)題、互動(dòng)交流等核心功能。記者可以根據(jù)自己的需求開發(fā)聊天機(jī)器人，并將其嵌入到新聞報(bào)道中，使得受眾能夠交互式了解新聞背景、事件發(fā)展等最新信息。聊天機(jī)器人還可以輔助完成意見調(diào)查、留言管理等任務(wù)，有利于加強(qiáng)與受眾的互動(dòng)和溝通。

總之，隨著AI 技術(shù)的應(yīng)用廣泛，記者應(yīng)該明確自己需要學(xué)的技術(shù)，以及如何將這些技術(shù)應(yīng)用到自己的新聞報(bào)道中。即需要有一個(gè)清晰且具體的目標(biāo)來(lái)幫助自己更好地學(xué)習(xí)和應(yīng)用 AI 技術(shù)。在學(xué)習(xí)的同時(shí)也必須重視學(xué)科本身的專業(yè)性，記者需要對(duì) AI 技術(shù)的底層算法和數(shù)學(xué)原理有一定的了解，以便更深入地理解如何借助AI 輔助自己的工作，如何靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)來(lái)進(jìn)行新聞事件的分析和報(bào)道，以更好地把握時(shí)代脈搏，展示出人工智能時(shí)代下記者服務(wù)新聞?lì)I(lǐng)域的價(jià)值。

(二)動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化采編思想

隨著人工智能技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，記者在人工智能時(shí)代下需要轉(zhuǎn)變自己的工作思想。傳統(tǒng)的事件采訪和新聞報(bào)道通常是針對(duì)某一件事情或特定個(gè)人進(jìn)行跟蹤采訪和連續(xù)報(bào)道，這種“單對(duì)單”的采訪方法不僅有可能產(chǎn)生信息的局限性，而且也很難反映出事件的全貌以及背后蘊(yùn)含的社會(huì)觀念和風(fēng)氣[5]。

在新時(shí)期，借助 AI 技術(shù)的幫助，記者可以構(gòu)建更加靈活多樣的網(wǎng)狀采訪方式，來(lái)對(duì)事件進(jìn)行整體追蹤報(bào)道。即記者通過(guò)從多個(gè)事件角度切入，對(duì)不同人物、不同視角進(jìn)行追蹤報(bào)道，讓一個(gè)或多個(gè)新聞事件被串聯(lián)起來(lái)，綜合展現(xiàn)事件的全貌，做到不同獨(dú)立視角和不同事件維度之間的沉淀和互相連接，可以更好地反映事件背后社會(huì)各方面的變化，為人們提供更全面、客觀、深度和有價(jià)值的新聞內(nèi)容。同時(shí)，AI技術(shù)也可輔助實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析，并幫助記者挖掘出事件背后的真相和規(guī)律，提供更加科學(xué)、準(zhǔn)確的新聞信息。

因此，在人工智能技術(shù)發(fā)展背景下，記者需要轉(zhuǎn)變自己的思想觀念，在利用 AI 技術(shù)構(gòu)建網(wǎng)狀采訪時(shí)，需要綜合利用現(xiàn)代新聞行業(yè)相關(guān)技能，逐步完善報(bào)道方式，同時(shí)加強(qiáng)與數(shù)據(jù)科學(xué)、算法工程師等方面的協(xié)作，通過(guò)不斷探索和實(shí)踐，提高追蹤、分析信息的能力，增強(qiáng)新聞采訪和報(bào)道的創(chuàng)新性，為受眾提供更加優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，以適應(yīng)人工智能時(shí)代下的新聞行業(yè)發(fā)展。

(三)全面重構(gòu)新聞互動(dòng)

在數(shù)字化時(shí)代，記者需要充分利用數(shù)字技術(shù)重塑自己與新聞當(dāng)事人、新聞受眾之間的互動(dòng)關(guān)系，不斷強(qiáng)化與采訪對(duì)象、新聞受眾之間的聯(lián)系，以及三者之間的反饋和引導(dǎo)機(jī)制，從而形成穩(wěn)固的社交空間，進(jìn)一步拓展新聞報(bào)道和傳播方式[6]。

首先，記者可以利用社交媒體平臺(tái)與采訪對(duì)象建立起更為穩(wěn)固的社交通道，這使得在線上聯(lián)系和交流成為可能。例如，利用短信、微博、微信等社交平臺(tái)，記者可以直接與采訪對(duì)象進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，獲取到新聞素材信息和線索，并及時(shí)分享報(bào)道。記者可以利用社交平臺(tái)建立自己的賬號(hào)和個(gè)人主頁(yè)，通過(guò)發(fā)布內(nèi)容來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法，并吸引更多的受眾關(guān)注跟蹤事態(tài)進(jìn)展。同時(shí)，記者還可以通過(guò)關(guān)注別的公眾號(hào)等手段，增強(qiáng)與采訪對(duì)象之間的連接，獲取第一手新聞素材和消息，以便迅速反映到新聞生產(chǎn)中。

其次，記者要把握數(shù)字社交媒體的優(yōu)勢(shì)，與受眾之間建立穩(wěn)固的互動(dòng)關(guān)系。利用網(wǎng)絡(luò)直播、微信公眾號(hào)等渠道，開展話題沙龍、微博答疑、在線回應(yīng)等活動(dòng)，邀請(qǐng)廣大受眾進(jìn)入自己的工作空間，快捷而高效地為他們提供優(yōu)秀的新聞報(bào)道。同時(shí)，采取不同形式進(jìn)行溝通交流和互動(dòng)，便于更好地了解受眾意見和需求，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果和意見反饋，調(diào)整和優(yōu)化自己的工作方式、策略。

最后，記者需要致力于構(gòu)建數(shù)字化時(shí)代下的社交環(huán)境，在技術(shù)科學(xué)應(yīng)用方面創(chuàng)新思路，將采訪對(duì)象、受眾與自己有機(jī)結(jié)合為一體。通過(guò)各種平臺(tái)和渠道跟進(jìn)重要的話題，掌握關(guān)鍵信息和相關(guān)知識(shí)，更好地服務(wù)于受眾和社會(huì)。在此基礎(chǔ)上，還需要注重發(fā)揮自身專業(yè)能力和質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，引導(dǎo)受眾正面認(rèn)知、形成有益的價(jià)值觀念，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，人工智能時(shí)代下的記者需要具備更高的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，才能更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)新形勢(shì)的發(fā)展變化和要求。在人工智能發(fā)展的背景下，記者要明確當(dāng)下的資訊特點(diǎn)和社會(huì)對(duì)自身職業(yè)提出的要求，積極轉(zhuǎn)變采訪形式和互動(dòng)模式，構(gòu)建新的資訊服務(wù)體系，才能更好地推動(dòng)社會(huì)輿論的正向發(fā)展和新聞行業(yè)的進(jìn)步。