民爆企業(yè)中層管理干部的角色定位及管理技巧

姚欣

(四川省宜賓威力化工有限責(zé)任公司，四川 宜賓 644600)

0 引言

民爆企業(yè)是生產(chǎn)、銷售、儲運、使用民用爆炸物品的高危企業(yè)，屬于國家安全控制行業(yè)[1]，其易燃易爆的行業(yè)特殊性使現(xiàn)場安全管理成為企業(yè)管理工作中的重中之重[2]。作為企業(yè)管理工作中的中堅力量—中層管理干部，其管理水平的高低、管理能力的強弱直接影響著企業(yè)的長治久安和長遠發(fā)展。企業(yè)中層管理干部涵蓋了無數(shù)的部門職位，此篇論文主要是針對民爆物品生產(chǎn)企業(yè)一線中層管理崗位—車間主任這一職位的角色定位以及管理技巧進行分析闡述。

1 車間主任的角色定位

民用爆炸物品生產(chǎn)企業(yè)的車間主任要對車間的生產(chǎn)全面負責(zé)，從生產(chǎn)原輔材料統(tǒng)籌使用到機器設(shè)備使用保養(yǎng)，從生產(chǎn)品種調(diào)整安排到人員工序調(diào)配管理，從產(chǎn)品質(zhì)量提升到生產(chǎn)安全保障，生產(chǎn)車間這個系統(tǒng)內(nèi)的所有環(huán)節(jié)均由車間主任統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理。如果將企業(yè)比喻成學(xué)校的話，無疑每一個車間主任就是每一個學(xué)校里必不可少的班主任，是攸關(guān)學(xué)生整體素質(zhì)的第一負責(zé)人。

1.1 車間主任是企業(yè)面對一線員工的播音員

企業(yè)就像一個國家的縮版，國家領(lǐng)導(dǎo)人不能親自去對每一個公民講解黨的發(fā)展綱領(lǐng)，國家的發(fā)展方向，而新聞聯(lián)播被稱為“中國政壇的風(fēng)向標”，其宗旨是“宣傳黨和政府的聲音，傳播天下大事”[3]；企業(yè)的車間主任就是面向基層廣大員工的新聞傳播者，國家的法律法規(guī)、行業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)的大政方針等等都是由車間主任傳達給廣大的員工。

作為直面員工的一線管理者就應(yīng)該清醒意識到自己所處位置的重要性，明白自己的職能作用，謹言慎行，將企業(yè)的決策清晰而正確的傳達給一線的每一位員工，并正確引導(dǎo)員工理解企業(yè)政策的目的和意義，最大程度協(xié)助公司做好宣傳動員工作，全力推進公司各項工作的順利開展執(zhí)行。

1.2 車間主任是一線員工與企業(yè)的溝通者

民用爆炸物品生產(chǎn)企業(yè)車間主任作為基層管理者，少的管理幾十人，多的時候甚至管理上百人，每天生產(chǎn)現(xiàn)場的安全、質(zhì)量、員工情緒、吃飯飲水、收工洗澡等等都在車間主任的管轄范圍，無論哪一個環(huán)節(jié)出了問題，生產(chǎn)都無法順利進行。也正因為如此，主任每天面對的都是活生生的個體，個體的獨特性決定了要給與他們足夠的關(guān)注，關(guān)注他們的工作、關(guān)注他們的生活、最重要的是關(guān)注他們的情緒波動，了解他們對工作、對車間、對企業(yè)的期望與要求，將這些訴求收集整理，甄別鑒定，對于切實需要解決的問題和矛盾，客觀理性的傳達給企業(yè)決策層，成為員工與企業(yè)之間良好的溝通者，達到和諧雙贏。

2 車間主任的管理技巧

正如文章開始的時候所說，作為一名車間主任，面對的問題都是具體而瑣碎的。質(zhì)量體系管理(quality planning)中基本要素為“人、機、料、法、環(huán)”，一條生產(chǎn)線的正常運行同樣也離不開“人、機、料、法、環(huán)”這五個方面，很多時候?qū)ふ覇栴}的關(guān)鍵往往都是從這五個方面入手得以解決，所以，一名車間主任需要掌握的管理技巧也必須涵蓋五個方面。

2.1 人—因勢利導(dǎo)，循循善誘，堵不如疏

人是從事生產(chǎn)活動最為重要的一個因素，是生產(chǎn)活動的最終執(zhí)行者。在每一個生產(chǎn)單元，都會有一定數(shù)量的操作員工，員工不是機器，每一個人都是有思想，有判斷，有屬于自己的特點的個體。現(xiàn)在社會通常將人以時代來劃分，比如60 后、70 后、80 后、90 后，并為每一個時代的人總結(jié)出屬于他們特有的標簽，“60 后屬于地球人，70 后屬于地球邊緣人，80 后屬于太空人，90 后典型火星人”，對于職場新人00 后，則更是被稱之為異次元人，這些時代賦予的標簽在玩笑之余也體現(xiàn)了人類群體的復(fù)雜性。人員的復(fù)雜多樣性決定了對于企業(yè)員工的管理不能死板單一，在社會自由，思想解放的現(xiàn)今社會，簡單粗暴的管理模式已經(jīng)不適合現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展。

上古記載中，黃河流域洪水為患，鯀采取“水來土擋”的策略，“九年而水不息，功用不成”，于是鯀被流放了；接替其父親工作的大禹采用了“治水須順水性，水性就下，導(dǎo)之入海，高處就鑿?fù)?，低處就疏?dǎo)”的治水思想，改“堵”為“疏”，江河從此暢通。管理員工就像治理大禹治水，堵不如疏，因為人的思想是不能堵住的，強行命令他們接受你的指令，只會治標不治本，應(yīng)該給予他們足夠的關(guān)心和溝通，遇到問題要因勢利導(dǎo)，按照他的思維模式來引導(dǎo)他們的行為，從而最終達到期望的目的。

民用爆炸物品生產(chǎn)企業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)品均具有“易燃易爆，有毒有害”的特殊性，要求在生產(chǎn)中不能出現(xiàn)絲毫的疏忽，任何錯誤都有可能是致命的，作為一名基層管理者，應(yīng)該盡可能了解每一個人的長處和短板，最有效的方法是揚長避短，盡可能發(fā)揮每一個人的長處，包容員工身上非原則性的缺點，做到人盡其才，高效生產(chǎn)。

2.2 機—改變觀念，建立維修鏈

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進步，民用爆炸物品生產(chǎn)企業(yè)按照民爆行業(yè)的“十四五”規(guī)劃都在逐步邁向無人化和少人化發(fā)展，不斷保障人民群眾的生命和財產(chǎn)安全。而邁進無人化和少人化發(fā)展的關(guān)鍵就是生產(chǎn)設(shè)備的安全等級提升，因此設(shè)備是安全生產(chǎn)的關(guān)鍵因素，只有維持設(shè)備的最佳性能和高效運轉(zhuǎn)率，才能保證經(jīng)濟效益的增長，設(shè)備雖然不是人，沒有情緒波動影響生產(chǎn)的情況，但機器總會有出現(xiàn)故障的時候，如果在設(shè)備管理上沒有引起重視，就會導(dǎo)致設(shè)備存在失保失修的情況，設(shè)備的故障率影響的不僅僅是生產(chǎn)訂單，還有可能造成人員的傷亡。

因此，作為車間主任，應(yīng)該對本車間設(shè)備全面掌握了解，要熟知哪些是關(guān)鍵設(shè)備，哪些是特殊設(shè)備，安全聯(lián)鎖裝置的分布情況，并具備帶領(lǐng)設(shè)備管理人員客觀的分析和發(fā)現(xiàn)故障發(fā)生規(guī)律的能力，變被動維修為主動維護，同時制定合理的設(shè)備操作規(guī)程，日常維護保養(yǎng)規(guī)程以及定期檢修的相關(guān)管理制度并監(jiān)督實施，使全員參與設(shè)備管理工作，降低設(shè)備的維修頻率，提高其有效利用率，保證生產(chǎn)的正常運行。此外，全力調(diào)動設(shè)備管理人員的工作積極性，鼓勵人員對設(shè)備進行合理、有效、能提高性能和運轉(zhuǎn)率的小改小革，盡可能地提高設(shè)備的投資效益，實現(xiàn)設(shè)備的保值增值。

2.3 料—嚴格把關(guān)，變廢為寶，控制生產(chǎn)成本

巧婦難為無米之炊，無論是什么企業(yè)，生產(chǎn)都離不開原材料。而民用爆炸物品生產(chǎn)企業(yè)所使用的原輔材料中有很大比例的屬于高危險物品，炸藥、太安、黑索金、起爆藥等等，而這些原材料都要向具備相應(yīng)資質(zhì)的定點廠家進行采購，專用車輛運輸，持證人員押運，采購成本較高。企業(yè)對車間的管理只能是宏觀掌握，而車間主任是最直接面對生產(chǎn)一線的管理層，那么就必須要隨時隨地觀察生產(chǎn)中哪些原輔材料用量是可以調(diào)節(jié)管控的，在確保產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)安全的前提下還有可壓縮的空間，在最大程度上降低原輔材料的消耗，通過優(yōu)化組合，降本增效。

從廣義的角度來講，物料費、人工費、廢品損失都屬于生產(chǎn)用料。如何節(jié)約材料消耗量，用同樣的用量創(chuàng)造更大的價值；如何最大限度地優(yōu)化人力資源配置，提高工作效率，降低人力成本；如何控制廢品損失，提高產(chǎn)品合格率；如何變廢為寶，對廢舊物進行合理的回收利用。這一切都是管理現(xiàn)場的主任需要關(guān)注并考慮的問題，只有生產(chǎn)成本降低了，車間的經(jīng)濟效益才能穩(wěn)步提升。

2.4 法—大膽創(chuàng)新，穩(wěn)步改革

車間既是企業(yè)的分支，也是班組的母體，從公司拿到相應(yīng)的生產(chǎn)任務(wù)，經(jīng)濟指標，結(jié)合車間實際的人員分配、生產(chǎn)設(shè)備以及產(chǎn)品原料，進行生產(chǎn)活動，因此管理需要講究一定的方式方法，才能使生產(chǎn)健康有序的進行。

大部分民用爆炸物品生產(chǎn)企業(yè)都具有悠久的歷史，擁有一套自成體系的管理方法，以及多年的管理經(jīng)驗。隨著時代的進步，這個存在多年的體系在部分環(huán)節(jié)上可能已經(jīng)不能夠滿足現(xiàn)在的管理，特別是現(xiàn)在的管理崗位上年齡結(jié)構(gòu)偏大的管理者，受多年工作模式的影響，其思維局限性較年輕管理者要略大一些，大量90 后、00 后員工的涌入，各種新生事物的興起，新設(shè)備的引進，新技術(shù)的應(yīng)用，無不沖擊著管理方法與生產(chǎn)工藝。面對這些情況，作為公司與員工之間粘結(jié)劑的車間主任，首先應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，接受新事物、新思想，學(xué)會與具有不同時代標簽群體的人員溝通交流，充分發(fā)揮崗位紐帶作用，既站在公司的立場，也不能脫離職工的實際，在舊基礎(chǔ)上結(jié)合新情況，廣泛聽取員工心聲，圍繞公司利益大膽創(chuàng)新，將體系中快要脫節(jié)的部分進行逐步糾正，使其符合車間具體情況，與車間的發(fā)展、與公司的方向相輔相成，共同穩(wěn)步向前。

2.5 環(huán)—注重細節(jié)，以點帶面

在寶貴的八小時工作時間里，作為基層管理者，應(yīng)該盡可能的為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境以及工作氛圍。良好的工作環(huán)境是企業(yè)文化和人文關(guān)懷的體現(xiàn)，工作環(huán)境會對職工的心理狀態(tài)產(chǎn)生影響，進而影響其工作狀態(tài)。合理的照明設(shè)施、適宜的溫濕度、噪音的控制等等均需要管理者給與相應(yīng)的關(guān)注和改善。

例如南方企業(yè)全年面臨濕熱高溫的天氣居多，在漫長的夏季里，就需要及時掌握天氣變化，提前檢修風(fēng)扇電器，及時領(lǐng)取和發(fā)放消暑降溫的藥品，在第一時間為員工提供相對舒適的工作環(huán)境。有的企業(yè)周圍樹木繁多，導(dǎo)致蚊蟲鼠蟻活動猖獗，在春夏兩季管理者就應(yīng)該提前組織人員在生產(chǎn)場地進行撒藥驅(qū)趕。作為民用爆炸物品生產(chǎn)企業(yè)，更應(yīng)該密切注意員工情緒變化，員工情緒的變化引起的不僅僅是產(chǎn)量的下降，對于特殊工序的員工還將帶來巨大的安全隱患，對與產(chǎn)品易燃易爆的特性要時刻牢記于心。因此需要尋找引起其情緒波動的原因，第一時間平復(fù)員工心理的波動，切實保障生產(chǎn)安全有序的進行。要想做到這些，還必須要借助一線班組長的力量，作為車間主任，應(yīng)該以身作則，用自己的點滴行動，言傳身教，帶出無數(shù)個優(yōu)秀合格的班組長，將自己的管理理念徹底發(fā)揮在生產(chǎn)實際中，以點帶面，取得更深遠的影響。

3 結(jié)語

作為民爆企業(yè)的中層管理者，要面對的工作具體而復(fù)雜，隨著科技與經(jīng)濟日新月異的發(fā)展，企業(yè)的現(xiàn)代化程度的提高，尤其是全自動機械化設(shè)備的增加，如何能調(diào)動企業(yè)全體職工的主觀能動性，如何使各級管理人員最大限度地發(fā)揮自己的潛質(zhì)，需要邊學(xué)習(xí)邊成長，只有在不斷的學(xué)習(xí)中，才能不斷進步，才能幫助企業(yè)管理走向科學(xué)化、現(xiàn)代化，也能使民爆企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，確保民爆行業(yè)的健康發(fā)展和民爆工作者的安居樂業(yè)。