以科技創(chuàng)新為核心的IT企業(yè)科技管理體系構(gòu)建與應(yīng)用＊

王鐵雁

（廈門市美亞柏科信息股份有限公司，福建 廈門 361008）

0 引言

當(dāng)今世界正在經(jīng)歷全球經(jīng)濟(jì)增速放緩、產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)及國際形勢復(fù)雜動(dòng)蕩等大變局，企業(yè)面臨著更大的生存和發(fā)展挑戰(zhàn)。科技革命和產(chǎn)業(yè)變革不斷演進(jìn)，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能制造和人工智能等前沿技術(shù)發(fā)展迅速，圍繞科技制高點(diǎn)的國際競爭愈發(fā)激烈，通過科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長已成為各國政府和企業(yè)的共識(shí)［1］。長期以來，我國科技創(chuàng)新體系以國家政策為導(dǎo)向，以科研院所為主力軍，企業(yè)作為生產(chǎn)經(jīng)營主體，主要承擔(dān)技術(shù)成果轉(zhuǎn)化和應(yīng)用等責(zé)任［2］。為應(yīng)對國內(nèi)外發(fā)展態(tài)勢，我國提出了實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，其中明確強(qiáng)調(diào)企業(yè)作為創(chuàng)新主體的定位，是全面提升國家創(chuàng)新體系效能、加快建設(shè)世界科技強(qiáng)國的核心基礎(chǔ)。2023 年，《關(guān)于強(qiáng)化企業(yè)科技創(chuàng)新主體地位的意見》中也提出企業(yè)作為創(chuàng)新主體“是深化科技體制改革、推動(dòng)實(shí)現(xiàn)高水平科技自立自強(qiáng)的關(guān)鍵舉措”，這一舉措進(jìn)一步激發(fā)了企業(yè)科技創(chuàng)新的動(dòng)力和活力［3］。

科技創(chuàng)新是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力，而科技管理是科技創(chuàng)新的重要保障。企業(yè)科技管理通過將科技實(shí)踐和管理理論相融合，利用調(diào)研、決策、規(guī)劃、組織、調(diào)度和監(jiān)督等多種手段對有限資源進(jìn)行管理和分配，幫助企業(yè)有效提升自身科技活動(dòng)的效率和核心競爭力［4］。然而，我國許多企業(yè)創(chuàng)新能力不足，科技管理模式相對落后，無法適應(yīng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的需要，如何構(gòu)建以科技創(chuàng)新為核心的企業(yè)科技管理體系仍是眾多企業(yè)亟待解決的瓶頸問題。在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略背景下，企業(yè)科技管理應(yīng)側(cè)重圍繞企業(yè)科技創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，引導(dǎo)企業(yè)形成創(chuàng)新文化，提升創(chuàng)新能力，建立協(xié)同、高效的創(chuàng)新體系，優(yōu)化企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境。只有構(gòu)建以科技創(chuàng)新為核心的企業(yè)科技管理體系并應(yīng)用到實(shí)踐中，才能持續(xù)優(yōu)化科技管理，增強(qiáng)企業(yè)科學(xué)技術(shù)儲(chǔ)備，將科技創(chuàng)新成果有效應(yīng)用于生產(chǎn)活動(dòng)中，創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益［5］。本文以IT（信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)）企業(yè)為例，從企業(yè)科技創(chuàng)新管理存在的問題出發(fā)，論述企業(yè)科技管理體系的科學(xué)構(gòu)建，并以典型IT企業(yè)為例說明該企業(yè)科技管理體系的應(yīng)用成效。

1 企業(yè)科技創(chuàng)新管理問題淺析

我國IT 企業(yè)一直存在“大而不強(qiáng)”的弊病。多年來，IT 企業(yè)試圖通過整合資源從規(guī)?；騽?chuàng)新驅(qū)動(dòng)型發(fā)展。然而與其他傳統(tǒng)企業(yè)不同，IT 企業(yè)的資源投入受時(shí)效性、不確定性和有限性的制約，不僅需以最小的資源投入攻克關(guān)鍵技術(shù)，還需對未來技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新，搶占技術(shù)制高點(diǎn)，確保企業(yè)在市場競爭中持續(xù)獲取優(yōu)勢［4］。然而，我國IT 企業(yè)較少處于全球價(jià)值鏈頂端，在科技前沿領(lǐng)域并未占據(jù)領(lǐng)先地位，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)變革的關(guān)鍵技術(shù)不足，原因之一是IT 企業(yè)并未建立健全適應(yīng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的科技管理體系，導(dǎo)致整體創(chuàng)新效能不高。以下是很多IT 企業(yè)科技創(chuàng)新管理中存在的典型問題。

1.1 創(chuàng)新能動(dòng)性難激發(fā)

盡管在IT 企業(yè)中科研人員是主力軍，更了解市場需求及產(chǎn)品和服務(wù)中的技術(shù)難點(diǎn)，但生產(chǎn)項(xiàng)目具有清晰的交付標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的完成壓力，項(xiàng)目內(nèi)容和完成期限不容許存在重大偏差，因此大部分科研人員的工作以終期結(jié)果達(dá)到客戶預(yù)期要求為標(biāo)準(zhǔn)，難以對產(chǎn)品和服務(wù)技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新。此外，由于創(chuàng)新結(jié)果具有不可預(yù)知性，創(chuàng)新產(chǎn)出可能遙遙無期，對參與創(chuàng)新的科研人員激勵(lì)不足，導(dǎo)致其內(nèi)在創(chuàng)新能動(dòng)性不足?？傮w來看，企業(yè)科研人員出于對科技創(chuàng)新不確定性的擔(dān)憂、對生產(chǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)的考量、對創(chuàng)新個(gè)人激勵(lì)不足對長期艱苦研究和科學(xué)探索的耐心和信心不足，導(dǎo)致創(chuàng)新能動(dòng)性難以激發(fā)［6］。

1.2 創(chuàng)新觀念難形成

我國許多IT 企業(yè)長期處在全球產(chǎn)業(yè)鏈的中低端市場，一些技術(shù)起步晚、技術(shù)能力滯后的IT企業(yè)傾向采用“引進(jìn)—消化—吸收—?jiǎng)?chuàng)新”的技術(shù)提升范式，實(shí)行“跟隨或模仿的創(chuàng)新戰(zhàn)略”，根據(jù)已有技術(shù)軌道開展“創(chuàng)新”。在這種模式下，企業(yè)的科技創(chuàng)新項(xiàng)目經(jīng)常是“以確保終期質(zhì)量和效率”為目標(biāo)，聚焦于解決實(shí)際生產(chǎn)項(xiàng)目中的技術(shù)難點(diǎn)，導(dǎo)致產(chǎn)生以下問題：項(xiàng)目孤立分散，缺少關(guān)聯(lián)性和系統(tǒng)性，形成核心技術(shù)難度大；項(xiàng)目重復(fù)交叉，造成研發(fā)資源的浪費(fèi)；成果移植性差，導(dǎo)致前瞻性和可擴(kuò)展性不足，難以指導(dǎo)未來的生產(chǎn)項(xiàng)目。

1.3 創(chuàng)新活動(dòng)難重視

目前，除了頭部IT 企業(yè)對基礎(chǔ)前沿科技有前瞻性研究，大部分IT 企業(yè)的科研項(xiàng)目基本是以生產(chǎn)應(yīng)用為目標(biāo)，對科技創(chuàng)新重視不足，有些企業(yè)甚至不能清晰地定義和策劃科技創(chuàng)新，將創(chuàng)新活動(dòng)與一般工作改進(jìn)混為一談，導(dǎo)致科技創(chuàng)新管理不到位［7］。此外，部分IT企業(yè)創(chuàng)新容錯(cuò)觀念落后，只重視創(chuàng)新結(jié)果，不重視創(chuàng)新過程，過于功利性地強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的短期效益，而忽略了那些能為企業(yè)帶來長遠(yuǎn)效益的創(chuàng)新活動(dòng)價(jià)值，阻礙創(chuàng)新觀念和創(chuàng)新文化的形成。

2 企業(yè)科技管理體系的構(gòu)建方法

構(gòu)建以科技創(chuàng)新為核心的企業(yè)科技管理體系是一項(xiàng)復(fù)雜的任務(wù)。針對上文論述的IT 企業(yè)科技創(chuàng)新管理中的典型問題，基于國內(nèi)外科技管理最新研究成果［4-5］，初步確定了進(jìn)行科技管理體系建構(gòu)的12 個(gè)具體維度。然后分別邀請5位IT企業(yè)資深高管和3位高?？萍脊芾眍I(lǐng)域的專家參與評(píng)估，對上述體系維度的相對重要性以5分制量表進(jìn)行評(píng)分，加權(quán)平均后得到各維度重要性排序。綜合考慮重要性和簡約性，本研究選取前6個(gè)維度進(jìn)行體系構(gòu)建。結(jié)合專家訪談意見，本研究提出以“兩個(gè)完善、兩個(gè)強(qiáng)化和兩個(gè)重視”為核心內(nèi)容的企業(yè)科技創(chuàng)新管理體系（如圖1 所示），從完善創(chuàng)新激勵(lì)制度（Motivation）、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（Yardstick）、強(qiáng)化專家人才培育（Professional）、創(chuàng)新觀念培養(yǎng)（Ideology）、重視創(chuàng)新協(xié)同攻關(guān)（Coordination）和創(chuàng)新方向定位（Orientation）等六大維度保障企業(yè)的科技創(chuàng)新（簡稱MYPICO 科技創(chuàng)新管理體系），該體系的6 個(gè)維度互為補(bǔ)充、相互支撐，涵蓋了企業(yè)科技創(chuàng)新管理的關(guān)鍵要素，既系統(tǒng)完備，又具有較強(qiáng)的可操作性，利于企業(yè)實(shí)踐應(yīng)用。MYPICO 的含義和應(yīng)用方式闡述如下。

圖1 MYPICO科技創(chuàng)新管理體系

2.1 完善創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)應(yīng)為科研人員開展創(chuàng)新活動(dòng)提供足夠的支持，并將其個(gè)人成長目標(biāo)與企業(yè)總體發(fā)展方向高度結(jié)合，使其能主動(dòng)地從事創(chuàng)新工作。從“激勵(lì)手段多樣化、激勵(lì)范圍最大化、激勵(lì)機(jī)制多元化、激勵(lì)獎(jiǎng)金個(gè)人化”等方面完善科技激勵(lì)機(jī)制，將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，并對在創(chuàng)新方面具有突出貢獻(xiàn)的科研人員事跡進(jìn)行大力宣傳，發(fā)揮榜樣力量，使其提升自我價(jià)值感，思想逐漸從“要我創(chuàng)新”向“我要?jiǎng)?chuàng)新”轉(zhuǎn)變。

2.2 完善創(chuàng)新評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

一些基礎(chǔ)研發(fā)或階段性成果雖不能在短期內(nèi)為企業(yè)帶來利潤，但能夠?yàn)槲磥淼难邪l(fā)工作積累經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)。企業(yè)不能只重視創(chuàng)新結(jié)果而忽略創(chuàng)新過程，因此如何客觀、公正地評(píng)價(jià)科技創(chuàng)新活動(dòng)的價(jià)值，也是企業(yè)面臨的難題。對此，IT 企業(yè)要基于合理性、適應(yīng)性和可操作性等原則建立和完善科技創(chuàng)新活動(dòng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，按照不同科研類型（如基礎(chǔ)研究、技術(shù)開發(fā)和應(yīng)用研究等）制定一套科學(xué)、全面且可量化的創(chuàng)新評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，既能鼓勵(lì)科研人員高效產(chǎn)出創(chuàng)新成果，又能認(rèn)可其“十年磨一劍”的持續(xù)創(chuàng)新。

2.3 強(qiáng)化專家人才培育

科技創(chuàng)新中最重要的創(chuàng)新資源是人才資源，建立人才隊(duì)伍是科技創(chuàng)新管理中的重中之重［8］。企業(yè)可采用“內(nèi)育+外引”的科技專家人才組合戰(zhàn)略，優(yōu)化科技人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。內(nèi)育方面，重視青年科研人員，鼓勵(lì)以青年領(lǐng)軍人才為核心，組建多領(lǐng)域、跨學(xué)科的科研隊(duì)伍，在重大項(xiàng)目申報(bào)上為其提供更多的鍛煉機(jī)會(huì)。外引方面，加強(qiáng)人才資源在重點(diǎn)科技創(chuàng)新領(lǐng)域和方向的配置，引進(jìn)高層次研發(fā)人才、領(lǐng)軍人才和能夠突破關(guān)鍵技術(shù)的戰(zhàn)略性高端人才，發(fā)揮“領(lǐng)頭羊”的核心引領(lǐng)作用，以點(diǎn)帶面，提升科技隊(duì)伍的科研素養(yǎng)和技術(shù)水平。

2.4 強(qiáng)化創(chuàng)新觀念培養(yǎng)

建立群眾性創(chuàng)新觀念，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。借鑒“微創(chuàng)新”概念，營造全員創(chuàng)新氛圍?！拔?chuàng)新”是指在工作中提出的相對小范圍和較小程度的創(chuàng)意、發(fā)明和改進(jìn)，這些“微創(chuàng)新”在工作應(yīng)用中能發(fā)揮很多小效益，并積少成多。與“重大創(chuàng)新”不同，“微創(chuàng)新”的投入少、容錯(cuò)率高，具有開放性，可以以點(diǎn)帶面逐步推進(jìn)，有利于企業(yè)利用有限資源解決某個(gè)特定的技術(shù)問題，以這種“積跬步至千里”的累進(jìn)式創(chuàng)新形式，最終完成從量變到質(zhì)變［9］。因此，重視并開展各類“微創(chuàng)新”，能夠避免因忽視“微創(chuàng)新”而挫傷科技人員的創(chuàng)新積極性。

2.5 重視創(chuàng)新協(xié)同攻關(guān)

“產(chǎn)學(xué)研”協(xié)同創(chuàng)新已成為國家創(chuàng)新系統(tǒng)的重要組織形式，主要指企業(yè)、大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)3個(gè)基本創(chuàng)新主體，根據(jù)各自資源優(yōu)勢，在政府政策和區(qū)域協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)體系等主體的支撐下，通過資源共享協(xié)議等契約開展跨機(jī)構(gòu)、跨區(qū)域的協(xié)作，并產(chǎn)生協(xié)同創(chuàng)新效應(yīng)［10］。因此，對于企業(yè)重大技術(shù)攻關(guān)和成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目，可采用“產(chǎn)學(xué)研”協(xié)同和“揭榜掛帥”技術(shù)攻關(guān)形式，促進(jìn)上下游配套和產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)資源整合。有條件的企業(yè)可以嘗試設(shè)立科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)基金，帶動(dòng)金融機(jī)構(gòu)、創(chuàng)業(yè)資本機(jī)構(gòu)等社會(huì)資本投入?yún)f(xié)同創(chuàng)新工作。

2.6 重視創(chuàng)新方向定位

IT 企業(yè)應(yīng)重視科技創(chuàng)新方向定位，有效地規(guī)劃科技創(chuàng)新活動(dòng)，提升核心競爭力。企業(yè)需緊跟技術(shù)前沿，通過頂層設(shè)計(jì)建立創(chuàng)新發(fā)展長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃。同時(shí)，立足于企業(yè)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略布局，針對行業(yè)內(nèi)核心技術(shù)發(fā)展趨勢進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)的系統(tǒng)謀劃部署，使創(chuàng)新活動(dòng)朝著突破關(guān)鍵核心技術(shù)和攻關(guān)引領(lǐng)性科技難題的方向開展，形成創(chuàng)新合力和積累。綜上所述，不僅能幫助企業(yè)解決目前科研項(xiàng)目孤立分散、重復(fù)交叉等資源浪費(fèi)問題，還能提高科研活動(dòng)的前瞻性和可擴(kuò)展性，有利于企業(yè)開展整體技術(shù)攻關(guān)布局。

3 企業(yè)科技管理體系應(yīng)用成效

以某典型IT 企業(yè)為例，說明根據(jù)上述構(gòu)建的MYPICO 體系進(jìn)行企業(yè)科技創(chuàng)新管理的應(yīng)用成效。該企業(yè)是一家具有中等市值的IT企業(yè)，主營業(yè)務(wù)以項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)，由于不同項(xiàng)目需求差異大且時(shí)間緊迫，所以科技人員忙于應(yīng)付項(xiàng)目的生產(chǎn)任務(wù)，疏于對研發(fā)過程知識(shí)的梳理和沉淀，導(dǎo)致科研項(xiàng)目管理不規(guī)范、通用性低，科技創(chuàng)新活動(dòng)成效有待提升。同時(shí)，企業(yè)對高層次人才引進(jìn)不足，創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制尚不完善。在2020—2022 年“國企改革三年行動(dòng)”期間，該企業(yè)應(yīng)用MYPICO 科技創(chuàng)新管理體系，企業(yè)科技人員創(chuàng)新的主動(dòng)性和能動(dòng)性激發(fā)效果顯著，創(chuàng)新成果大幅增長，科技創(chuàng)新影響力提升，而且在2022年初擴(kuò)圍入選國資委“科改示范企業(yè)”，并在當(dāng)年度專項(xiàng)考核中獲評(píng)最高等級(jí)“標(biāo)桿”。該企業(yè)具體應(yīng)用成效列舉見表1。

4 結(jié)語

在加快實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略背景下，IT 企業(yè)作為我國發(fā)揮科技支撐和引領(lǐng)作用的排頭兵，應(yīng)積極開展科技創(chuàng)新管理以培育可引領(lǐng)未來重大產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心技術(shù)?？萍脊芾砗涂萍紕?chuàng)新都是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)科技發(fā)展戰(zhàn)略而服務(wù)，二者相互影響、相互促進(jìn)。以科技創(chuàng)新為核心的MYPICO 企業(yè)科技管理體系有助于確保企業(yè)科技創(chuàng)新活動(dòng)的順利開展并達(dá)到預(yù)期要求，加速科技成果向生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化，提高企業(yè)的科技管理和科技創(chuàng)新水平，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。