元宇宙視域下圖書館的探索與發(fā)展研究

摘要：近年來，元宇宙成為學(xué)界及業(yè)界研究和關(guān)注的焦點(diǎn)。文章簡述了元宇宙的概念起源和發(fā)展，分析了元宇宙在圖書館界的應(yīng)用現(xiàn)狀，提出了元宇宙圖書館的構(gòu)建與發(fā)展對策，包括直面標(biāo)準(zhǔn)缺失、制定規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)，縮減技術(shù)壁壘、加強(qiáng)外界技術(shù)支持，緩解資金困難、聯(lián)合開展多元合作，消除數(shù)字鴻溝、引導(dǎo)用戶學(xué)習(xí)等，以期實(shí)現(xiàn)更安全合理的元宇宙圖書館建設(shè)。

關(guān)鍵詞：元宇宙；元宇宙圖書館；虛擬現(xiàn)實(shí)；虛擬圖書館

中圖分類號：G250文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2023）09-0074-03

1元宇宙的概念起源和發(fā)展

元宇宙一詞由“Metaverse”直譯而來，其中“Meta”譯作“元”，“Verse”作為“宇宙”（Universe）的詞根被譯為“宇宙”。這一詞匯源于美國作家尼爾·斯蒂芬森1992年創(chuàng)作的科幻小說《雪崩》，書中將元宇宙敘述為“一個(gè)平行于現(xiàn)實(shí)世界的虛擬數(shù)字世界，現(xiàn)實(shí)世界中的人在元宇宙中都有一個(gè)虛擬分身，人們利用這個(gè)虛擬分身進(jìn)行交往和生活”。在科幻電影《頭號玩家》中，其所營造的場景更是讓元宇宙這樣的世界被人們所熟知與了解。隨著元宇宙概念的升溫及探索發(fā)展，這一詞匯從初始科幻小說中的概念逐步發(fā)生演變，進(jìn)入游戲、社交、文化和旅游等領(lǐng)域，再逐漸作用于工業(yè)、教育、金融等領(lǐng)域，向人們展現(xiàn)了通向未來業(yè)態(tài)的新模式[1]。

至今為止，學(xué)界和業(yè)界對元宇宙仍未達(dá)成統(tǒng)一的認(rèn)識，元宇宙概念也沒有權(quán)威的定義。基于現(xiàn)有研究，筆者認(rèn)為元宇宙是脫胎于現(xiàn)實(shí)世界，與現(xiàn)實(shí)世界平行、相互影響的升級版虛擬世界。這一世界的實(shí)現(xiàn)需要伴隨多種數(shù)字技術(shù)成熟度的提升，如人工智能技術(shù)、區(qū)塊鏈技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)算技術(shù)、交互技術(shù)、電子游戲技術(shù)、數(shù)字孿生技術(shù)等，這些技術(shù)讓元宇宙概念得以具象化。

2元宇宙在圖書館界的研究和應(yīng)用現(xiàn)狀

盡管近年來數(shù)字圖書館、智慧圖書館的概念不斷被提及，但圖書館數(shù)字化轉(zhuǎn)型依然形勢嚴(yán)峻，如何讓擁有豐富文化資源的圖書館更好地適應(yīng)不斷發(fā)展變化的新時(shí)代，一直是圖書館界思考的課題。面對元宇宙概念以及與之相關(guān)的技術(shù)應(yīng)用，圖書館及相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域保持密切關(guān)注，期望搭上元宇宙發(fā)展的快車，在探索中尋找改變圖書館業(yè)態(tài)的答案。

對于元宇宙應(yīng)用于圖書館，圖書館學(xué)界呈現(xiàn)出積極的態(tài)度，如：有學(xué)者認(rèn)為元宇宙概念與圖書館有天然聯(lián)系[2]；有學(xué)者基于圖書館信息技術(shù)的發(fā)展情況，提出元宇宙是圖書館值得探索的未來，認(rèn)為元宇宙及其相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用是推進(jìn)圖書館未來發(fā)展的關(guān)鍵，在元宇宙視域下可逐步構(gòu)建讀者喜歡的虛擬服務(wù)與知識服務(wù)[3，4]；有學(xué)者認(rèn)為元宇宙可實(shí)現(xiàn)智慧圖書館形態(tài)變革，成為全智慧圖書館的實(shí)現(xiàn)途徑，為智慧圖書館研究、建設(shè)與發(fā)展帶來持續(xù)性、顛覆性和創(chuàng)新性的變化[5-7]；還有學(xué)者認(rèn)為，元宇宙圖書館“人、場、物”屬性和關(guān)系的重構(gòu)或?qū)⑹箞D書館成為未來人、物理空間、圖書信息資源三元關(guān)聯(lián)與交互的學(xué)習(xí)中心[8]。誠然，新事物的出現(xiàn)都具有兩面性，也有學(xué)者秉持相對謹(jǐn)慎的態(tài)度，認(rèn)為圖書館面對元宇宙熱潮應(yīng)保持清醒，不可“脫實(shí)向虛”，被元宇宙的虛幻所迷惑[9]。

盡管理論研究尚處于初步探索階段，但業(yè)界早已對類似元宇宙圖書館的模式進(jìn)行了探究，最能代表虛擬現(xiàn)實(shí)世界的是Second Life（第二人生）平臺的圖書館建設(shè)。2006年，Second Life平臺的第一個(gè)圖書館Cybrary City（信息島嶼）建立[10]，在Cybrary City中，虛擬與現(xiàn)實(shí)的界限逐漸模糊。麥克馬斯特大學(xué)作為高校Second Life探索的先驅(qū)首先建立了虛擬圖書館并提供虛擬參考咨詢服務(wù)試驗(yàn)，其后全球數(shù)百家圖書館都在Second Life平臺建立了自己的虛擬圖書館，提供虛擬館舍、虛擬參考咨詢、虛擬讀者沙龍等服務(wù)[11]。

基于已有研究與相關(guān)技術(shù)，元宇宙圖書館或可成為未來的發(fā)展方向。在這一理念下，圖書館借助數(shù)字孿生等相關(guān)技術(shù)可創(chuàng)建脫胎于現(xiàn)實(shí)世界的元宇宙圖書館，并將存在于現(xiàn)實(shí)世界的物理內(nèi)容或數(shù)字內(nèi)容進(jìn)行投射，從而形成一個(gè)與現(xiàn)實(shí)世界圖書館同步、虛擬的元宇宙圖書館。元宇宙圖書館形態(tài)將改變?nèi)藗儗鹘y(tǒng)圖書館的固有認(rèn)知以及圖書館的原有業(yè)態(tài)，開啟沉浸式體驗(yàn)閱讀新模式。

3元宇宙圖書館的構(gòu)建與發(fā)展

3.1虛擬數(shù)字人強(qiáng)化參考咨詢

信息技術(shù)的變革不斷推動圖書館的發(fā)展與創(chuàng)新。參考咨詢是圖書館重要的工作內(nèi)容，要求館員具有較高的業(yè)務(wù)水平與服務(wù)能力，結(jié)合用戶的學(xué)科背景迅速檢索與之相關(guān)的文獻(xiàn)資料，并以文字、圖片、視頻等形式呈現(xiàn)給用戶。傳統(tǒng)的參考咨詢服務(wù)受限于館員的自身能力和咨詢時(shí)效，服務(wù)內(nèi)容可能是不全面的、帶有個(gè)人局限性的，而在元宇宙環(huán)境中，圖書館的參考咨詢服務(wù)有了更大的改變，傳統(tǒng)的館員服務(wù)將轉(zhuǎn)變?yōu)樘摂M數(shù)字人服務(wù)，館員與用戶在圖書館平臺只是虛擬的化身，虛擬數(shù)字人在接收到用戶的咨詢內(nèi)容后采用深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，將語音轉(zhuǎn)化為文本進(jìn)行識別，進(jìn)而對語言進(jìn)行理解，以了解用戶的咨詢意圖，同時(shí)根據(jù)用戶需求自動認(rèn)知并進(jìn)行知識庫學(xué)習(xí)，從而提供高匹配度的精準(zhǔn)跟蹤，正確解答問題，完成對用戶的咨詢服務(wù)。虛擬數(shù)字人與用戶進(jìn)行高度擬人的對話交流，使用戶體驗(yàn)到優(yōu)于線下參考咨詢服務(wù)的效果。

3.2圖書館社交場景感受沉浸式體驗(yàn)

在元宇宙場景下，圖書館的服務(wù)場所也將發(fā)生轉(zhuǎn)變。與實(shí)體圖書館場景一致的線上虛擬元宇宙圖書館不是一成不變的，而是與實(shí)體圖書館場景實(shí)時(shí)渲染、交互聯(lián)動，擁有各種渲染過的與實(shí)體圖書館相似的虛擬場景，用戶以虛擬身份進(jìn)入元宇宙圖書館的虛擬世界，能夠突破實(shí)體圖書館的空間、時(shí)間限制，自由進(jìn)入與實(shí)體圖書館場景一致的虛擬空間[12]，以虛擬身份在各種場景中參加多樣化的活動，包括聊天、交友、分享、閱讀等。用戶以虛擬身份進(jìn)入元宇宙圖書館，既有置身虛擬空間場景的沉浸感，又能與其他虛擬用戶進(jìn)行在線交流和分享，深層次地討論閱讀的體會與感受，產(chǎn)生更深的沉浸感與交互感。

3.3館藏資源建設(shè)全周期虛擬化共享

圖書館的建設(shè)與發(fā)展以館藏資源為基礎(chǔ)。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，尤其是數(shù)字圖書館的出現(xiàn)，使圖書館的館藏信息擺脫了傳統(tǒng)載體的束縛，將館藏資源在更大范圍內(nèi)傳播，而元宇宙圖書館的出現(xiàn)加速了這一過程。在元宇宙環(huán)境中，圖書館能夠打造更加完善的館藏體系，從信息資源的產(chǎn)生階段就開始進(jìn)行識別處理，從而加快館藏資源的虛擬化建設(shè)。元宇宙圖書館還可以借助非同質(zhì)化通行證（NFT）技術(shù)對資源進(jìn)行購買與使用，以及追溯跟蹤，在為用戶提供豐富資源和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，還能夠保證資源貢獻(xiàn)者的知識產(chǎn)權(quán)與經(jīng)濟(jì)利益，實(shí)現(xiàn)圖書館與資源貢獻(xiàn)者的共贏。

3.4游戲化學(xué)習(xí)傳播知識內(nèi)容

知識傳播是圖書館的重要職能。相較于傳統(tǒng)的傳播樣態(tài)，游戲傳播理論給予了知識傳播新的方式，即將游戲元素應(yīng)用到非游戲場景，讓用戶在信息接收過程中產(chǎn)生類似游戲的沉浸感，激發(fā)用戶的參與感和忠誠感，從而實(shí)現(xiàn)更好的傳播效果[13]。游戲是元宇宙從概念走向應(yīng)用的最初實(shí)踐，在元宇宙環(huán)境中，圖書館可借鑒游戲傳播理論，以游戲?yàn)楣ぞ?，將游戲元素?yīng)用到圖書館的虛擬場景中，嵌入內(nèi)容各異的游戲，以游戲化機(jī)制為依托，賦予知識傳播一種愉悅的內(nèi)在屬性，通過內(nèi)部激勵(lì)與外部刺激，使虛擬用戶沉浸在預(yù)設(shè)的游戲中，通過三維立體式體驗(yàn)在認(rèn)知層面和體驗(yàn)層面增強(qiáng)用戶的互動感、參與感、榮譽(yù)感以及沉浸感，使用戶獲得思維感官的多方面體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)自身與圖書館的積極互動[14]，以沉浸式閱讀體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)知識傳播。

4元宇宙圖書館的反思與展望

4.1直面標(biāo)準(zhǔn)缺失，盡快制定規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)

戰(zhàn)略規(guī)劃對行業(yè)的發(fā)展具有巨大的推動作用，而新技術(shù)的應(yīng)用需要科學(xué)的規(guī)劃與標(biāo)準(zhǔn)作保障。盡管元宇宙概念尚未有明確的定義，但與其相關(guān)的技術(shù)已經(jīng)在眾多領(lǐng)域進(jìn)行應(yīng)用。元宇宙作為新興概念剛剛被引入圖書館界，尚未形成完善的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)和體系，圖書館界要抓住發(fā)展機(jī)遇，以提升服務(wù)為目標(biāo)，科學(xué)制定相應(yīng)的建設(shè)規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)元宇宙圖書館的健康發(fā)展。

4.2縮減技術(shù)壁壘，加強(qiáng)外界技術(shù)支持

元宇宙從概念到應(yīng)用需要眾多數(shù)字技術(shù)支持，元宇宙圖書館建設(shè)更需要先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)作支撐。雖然新技術(shù)為帶有強(qiáng)烈交互與沉浸色彩的元宇宙圖書館的塑造與構(gòu)建提供了支持，但同時(shí)也面臨不可避免的技術(shù)應(yīng)用壁壘，從而增加了技術(shù)開發(fā)、運(yùn)營和維護(hù)難度。圖書館要想破解技術(shù)應(yīng)用困境，就要優(yōu)化館員結(jié)構(gòu)，積極引進(jìn)擁有人工智能、信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè)技術(shù)背景的專業(yè)技術(shù)人員，提升信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平，為平穩(wěn)構(gòu)建和運(yùn)行元宇宙圖書館提供人才支持。此外，圖書館還可與信息技術(shù)公司合作，依靠其專業(yè)研發(fā)優(yōu)勢，為元宇宙圖書館建設(shè)提供技術(shù)支持。

4.3緩解資金困難，開展多元合作

元宇宙圖書館的建設(shè)與維護(hù)需要新技術(shù)、新設(shè)備以及專業(yè)技術(shù)人才，而這需要大量的經(jīng)費(fèi)投入，圖書館恐難以負(fù)擔(dān)?；诖?，圖書館除了積極向政府爭取建設(shè)資金，還需擴(kuò)展工作思路，拓寬籌款渠道，主動與外部市場進(jìn)行合作。例如，公共圖書館可與文化館、美術(shù)館、博物館等合作，共建共享，在公共文化數(shù)字化轉(zhuǎn)型、創(chuàng)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系中發(fā)揮更大合力；高校圖書館可與本校相關(guān)院系及區(qū)域內(nèi)其他高校圖書館合作，優(yōu)勢互補(bǔ)，共同助力高校圖書館高質(zhì)量發(fā)展。

4.4消除數(shù)字鴻溝，引導(dǎo)用戶學(xué)習(xí)

元宇宙圖書館建設(shè)會用到AI、VR、數(shù)字孿生、區(qū)塊鏈等技術(shù)，以增強(qiáng)用戶沉浸感、互動感，但同時(shí)也面臨用戶適應(yīng)性不足等問題。新技術(shù)的應(yīng)用在一定程度上會加深用戶群體間的數(shù)字鴻溝，不同群體對新技術(shù)的適應(yīng)程度不同，新技術(shù)與新服務(wù)方式在某些情況下會出現(xiàn)用戶體驗(yàn)不適問題。因此，圖書館要重視不同年齡段用戶的學(xué)習(xí)及適應(yīng)能力，順應(yīng)老齡化發(fā)展趨勢，在提升綜合服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，引導(dǎo)各年齡段用戶學(xué)習(xí)和接受新技術(shù)，保障不同用戶的文化權(quán)益，實(shí)現(xiàn)元宇宙圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

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（編校：徐黎娟）

收稿日期：2023-08-12

作者簡介：許碧涵（1996—），西北大學(xué)圖書館館員。