“四位一體、任務引領(lǐng)”培訓教學模式研究與實踐

周帥 馬曉芳

摘 要：在全面推行中國特色企業(yè)新型學徒制，加強技能人才培養(yǎng)的政策背景下，本文立足于首都文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，基于成人學習理論，為緩解企業(yè)的工學矛盾，降低學員工學壓力，提高培訓教學效果，優(yōu)化教育服務能力，以新興創(chuàng)新型典型工種動畫設計人員和傳統(tǒng)技術(shù)型典型工種貴金屬首飾與寶玉石檢測員為例，闡述如何通過構(gòu)建“四位一體、任務引領(lǐng)”的培訓教學模式，以“四位一體”的培訓教學方式、“任務引領(lǐng)”的培訓教學內(nèi)容和“助管兼顧”的培訓教學服務，提高人才培養(yǎng)成效，達成培訓目標。實踐證明，該模式對首都文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)企業(yè)新型學徒制培訓具有較強的應用價值。

關(guān)鍵詞：企業(yè)新型學徒制 文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè) 培訓教學模式

課 題：本文系北京市技工教育和職業(yè)培訓教科研課題“首都文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)企業(yè)新型學徒制培訓模式”（課題編號：AC22-004）的研究成果。

一、研究背景

（一）緩解培訓工學矛盾的需求

工學矛盾指企業(yè)業(yè)務經(jīng)營與員工技能培訓之間難以平衡、企業(yè)在職員工工作生產(chǎn)與學習提升難以兼顧。長期以來，工學矛盾成為提升企業(yè)在職人員技能培訓效果的重要障礙。學習與工作無法有效結(jié)合、沒有時間學習既是企業(yè)技能培訓工作面臨的實際困難，也是企業(yè)培訓流于形式和員工消極應付培訓的理由，更是各培訓機構(gòu)培訓組織難、培訓效果差的“癥結(jié)”。究其原因在于員工培訓思想上的不積極、學習認知上的不正確，培訓機構(gòu)組織實施上的不科學和培訓內(nèi)容設置上的不合理。2021年6月，人力資源社會保障部、財政部、國務院國資委、中華全國總工會和全國工商聯(lián)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于全面推行中國特色企業(yè)新型學徒制加強技能人才培養(yǎng)的指導意見》，企業(yè)推行以“招工即招生、入企即入校、企校雙師聯(lián)合培養(yǎng)”為主要內(nèi)容的中國特色企業(yè)新型學徒制，提出了需求導向、工學交替等一系列指導意見，并出臺了相關(guān)的激勵政策。這在一定程度提高了員工對培訓的認知程度，提高了企業(yè)的培訓主體意識，為緩解工學矛盾、提升培訓效果提供了強有力的政策支撐。

（二）多元培訓教學方式的訴求

伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，技能培訓的教學方式也發(fā)生了變化?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+培訓教育”成為新時期開展技能培訓的新要求和新時尚，在一定程度上能夠沖破培訓時空的束縛，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)培訓教育資源的共享，提高培訓教學管理效率。截至目前，企業(yè)新型學徒制培訓課程的信息化建設也取得了豐碩成果。但現(xiàn)階段，培訓教育的互聯(lián)網(wǎng)應用程度還普遍較低，信息化學習課程也多集中于常規(guī)的線上培訓課程資源開發(fā)。由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的持續(xù)迭代以及內(nèi)容呈現(xiàn)方式的持續(xù)豐富，加之在職員工培訓時間具有碎片化和零散化的特點，常規(guī)線上培訓課程資源已經(jīng)不能夠滿足學員的培訓需求和訴求。因此，培訓教育需要從學員的切實需求和客觀需要出發(fā)，選擇適合的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行深度融合、合理整合和創(chuàng)新應用，開發(fā)更為多元的教學方式和更為豐富的教學資源。

（三）優(yōu)化培訓教育服務能力的需要

20世紀中期，美國成人教育學家馬爾科姆·謝潑德·諾爾斯（M. S. Knowles）提出了成人學習理論。他認為成人學習有“擁有認知需求，具有清楚的自我概念；擁有豐富學習經(jīng)驗和工作經(jīng)驗；以生活為中心且以問題或任務為導向；學習動機來源于內(nèi)部”等特征。對于首都文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)企業(yè)新型學徒制培訓而言，其培訓對象是技能崗位新招聘和轉(zhuǎn)崗人員等，亦屬于成人學習范疇，具有時間碎片化、自覺意識差、需求導向強、渴望被尊重的學習特點。因此，傳統(tǒng)“以管促學”的培訓成效往往不佳，反而會產(chǎn)生消極對待培訓的負面情緒。而學員普遍的需求是企校能夠基于學員的學習需求、學習特點和學習條件，提供優(yōu)質(zhì)的培訓教育服務。一方面，教學內(nèi)容精準，符合企業(yè)員工的技能提升需求，以激發(fā)學習動機；另一方面，教學方式靈活，適應企業(yè)員工的學習條件，不產(chǎn)生學習負擔；再一方面，教學管理溫情，理解企業(yè)員工的工學壓力，以助管兼?zhèn)涞姆绞酱龠M學員培訓目標的達成。

二、模式內(nèi)涵

首都文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)企業(yè)新型學徒制“四位一體、任務引領(lǐng)”的培訓教學模式，是在全面推行中國特色企業(yè)新型學徒制的政策背景下，以成人學習理論為基礎，為緩解培訓工學矛盾，豐富信息化課程形式，優(yōu)化培訓教育服務能力而構(gòu)建的。該模式以工學交替的培訓教學理念為基礎，創(chuàng)建以“打卡式”“送課入企式”“直播式”“線上課程式”為主要構(gòu)成的“四位一體”教學方式和“任務引領(lǐng)”的專業(yè)技能教學內(nèi)容和教學資源，并實行“班主任+教輔人員”的陪伴式教學服務制度，致力于從培訓的教學內(nèi)容、教學方式和教學服務3個維度促進學員積極參加培訓、有效學習和順利結(jié)業(yè)。

（一）“四位一體”的培訓教學方式

通過對首都文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)企業(yè)學員學習時間和學習情境的充分調(diào)研發(fā)現(xiàn)，企業(yè)學員能夠接受培訓學習的時間可劃分為2類4種，分別是工作日的“碎片化時間”“固定培訓時間”“自我學習時間”和非工作日的“自我學習時間”。通常情況下，工作日的碎片化時間較多但瑣碎，學員的學習意愿不高，往往只能夠接受小而精、兼具趣味性的知識點學習；工作日的固定培訓時間較少，但由企業(yè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排后學員的學習意愿良好，愿意在企業(yè)內(nèi)部開展工學一體的培訓學習；工作日的自我學習時間有限且多集中在休息時間，學員的學習意愿一般，能夠接受較低頻次的線上培訓，但對培訓內(nèi)容引領(lǐng)性有要求；非工作日的自我學習時間較多，學員的學習意愿良好，愿意居家在線學習。

“四位一體”的培訓教學方式是基于對首都文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)企業(yè)學員學習時間和學習情境的充分調(diào)研，依據(jù)企業(yè)員工4種不同學習情境下的學習心理、學習條件和學習需求進行的“打卡式”“送課入企式”“直播式”和“線上課程式”4種教學方式的適配。通用素質(zhì)課程采用的是“打卡式”的培訓教學方式，以適配“工作日的碎片化時間”。學員每日登錄“校校class”微信小程序，學習通用素質(zhì)微課，完成題目并打卡。專業(yè)技能實操課程采用的是“送課入企式”的培訓教學方式，以適配“工作日的固定培訓時間”。學員常態(tài)化在企參加工學一體、任務引領(lǐng)的專業(yè)技能培訓。業(yè)務素養(yǎng)課程采用的是“直播式”的培訓教學方式，以適配“工作日的自我學習時間”。學員階段性參加行業(yè)企業(yè)專家（大師）主講的線上直播課程。專業(yè)技能理論課程采用的是“線上課程式”的培訓教學方式，以適配“非工作日的自我學習時間”。學員自行登錄學習平臺進行學習。

（二）“任務引領(lǐng)”的培訓教學內(nèi)容

“任務引領(lǐng)”的培訓教學內(nèi)容是在工學交替的培訓教學理念指導下，基于成人學習理論中“以問題或任務為導向”的成人學習特征而進行的專業(yè)技能培訓教學內(nèi)容的任務式轉(zhuǎn)化。例如，新興創(chuàng)新型典型工種動畫設計人員的企業(yè)新型學徒制培訓中的專業(yè)技能課程“二維動畫制作”可轉(zhuǎn)化為“企業(yè)的文明禮儀動畫短片制作任務”；傳統(tǒng)技術(shù)型典型工種貴金屬首飾與寶玉石檢測員的企業(yè)新型學徒制培訓中的專業(yè)技能課程《優(yōu)化處理寶石的鑒定》可轉(zhuǎn)化為“充填紅寶石的鑒定任務”。每一個“任務引領(lǐng)”的培訓教學內(nèi)容都配套開發(fā)有相應的魚骨圖、策劃表和工作頁等教學資源。

（三）“助管兼顧”的培訓教學服務

“助管兼顧”的培訓教學服務是基于成人學習的被尊重性特征，結(jié)合首都文化創(chuàng)意行業(yè)、企業(yè)技能崗位員工的時間碎片化等特點，為助力培訓教學實施、優(yōu)化培訓教學服務、幫助學員培訓而構(gòu)建的以教輔員、班主任為服務主體，幫助與管理兼顧的培訓教學服務制度。一方面，服務制度以幫助為先。由教輔員作為培訓學員的學習助理，從協(xié)助選課、課業(yè)提醒、后勤服務、考核復習和在線答疑等多個維度為學員提供培訓幫助，以友好、溫情、及時、有效的方式來幫助學員及時學習、高效培訓。另一方面，服務制度以管理兜底。由班主任作為培訓學員的管理者，從培訓考勤、學分管理、學籍管理、檔案建設和考評組織等方面來為學員培訓劃定“及格線”，以嚴格、嚴肅的管理來保障學員完成培訓、順利結(jié)業(yè)。

三、特色與創(chuàng)新

（一）創(chuàng)建“微課式”的課程資源

通用素質(zhì)課程是首都文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)企業(yè)新型學徒制的必修課程。長期以來，通用素質(zhì)課程以常規(guī)的線上課程方式（每課時45分鐘）進行。由于通用素質(zhì)課程內(nèi)容瑣碎、枯燥，使通用素質(zhì)培訓的實效普遍較低。為此，學校創(chuàng)建了“微課式”的通用素質(zhì)課程資源，將通用素質(zhì)課程進行微課程轉(zhuǎn)化，按照“以小化大”的方式將常規(guī)課程轉(zhuǎn)變?yōu)橄盗形⒄n，每個微課都是以趣味化、輕量化為原則進行開發(fā)。并且為每個微課配套1～2道考察題目，使學員能夠即學、即練、即測、即評。“微課式”的通用素質(zhì)資源建設是適應時代發(fā)展，適應學員培訓時間、培訓需求和培訓興趣的創(chuàng)新性轉(zhuǎn)變，既能夠豐富教學資源，又能夠促進培訓教學實施。

（二）創(chuàng)建“打卡式”的教學方式

為了更好地適應通用素質(zhì)微課教學，也為了更好地滿足學員碎片化時間的學習需求，學校創(chuàng)新性地構(gòu)建了“打卡式”的教學方式，形成了“學習任務下發(fā)、學習打卡提示、作業(yè)即時反饋、學習任務補打、學習積分統(tǒng)計、學習知識總結(jié)”的教學路徑。教輔員在每日清晨通過信息化學習微信小程序下發(fā)“通用素質(zhì)微課學習任務卡”發(fā)布微課程和相關(guān)題目，設置打卡提示，并階段性進行后臺數(shù)據(jù)監(jiān)控。打卡任務結(jié)束前1小時，教輔員會進行人工打卡提示。此外，教輔員會在每個周末進行學員學習積分的統(tǒng)計和學習知識的總結(jié)，并將積分和知識總結(jié)PPT發(fā)布至微信群，以供學員進行課程回顧。學員在接收到“通用素質(zhì)微課學習任務卡”后，在打卡提示下利用工作日內(nèi)的碎片化時間登錄信息化學習微信小程序，觀看微課程并作答題目，完成學習任務打卡?！按蚩ㄊ健钡慕虒W方式實現(xiàn)了學員隨時可學、隨處可學，可有效促進學員利用碎片化時間完成課程學習，在一定程度上降低了學員的培訓壓力，促成學員“日有所學”習慣的養(yǎng)成。

（三）創(chuàng)構(gòu)“整合式”的教學資源

以“校企共議課程開發(fā)、校企共組師資隊伍”為宗旨，學校創(chuàng)構(gòu)“整合式”的教學資源，充分整合學校、企業(yè)、行業(yè)、平臺等各方優(yōu)勢資源來為學員提供優(yōu)質(zhì)的教學服務。一方面，將動畫設計人員的專業(yè)技能課程模塊接入“數(shù)藝社”教學網(wǎng)站，充分利用平臺的優(yōu)勢教學資源來為學生提供最新的技能指導。貴金屬首飾與寶玉石檢測員專業(yè)技能課程模塊的貴金屬首飾鑒別、珠寶玉石鑒定等課程，邀請國首珠寶首飾檢測有限公司李武軍、王健、展輝老師等企業(yè)專家授課，提供行業(yè)最前沿、最實用的技能指導。另一方面，學校擁有寶貴的工藝美術(shù)大師資源和豐富的校企合作資源。在兩大資源的支持下，組建形成了由行業(yè)大師、企業(yè)專家、學界教授為主體的業(yè)務素養(yǎng)課程模塊直播主講團隊。通過大師、專家、教授的行業(yè)影響力和個人魅力激發(fā)學員的學習熱情，促進學員的業(yè)務素養(yǎng)提升。

四、解決的問題

（一）平衡適配學員的學、時、境

“四位一體、任務引領(lǐng)”的培訓教學模式通過4種不同的教學方式將學習內(nèi)容與學員的學習時間和學習情境相匹配，在不減學習總量的基礎上有效降低了學員的學習負擔，提升了學員的學習意愿，緩解了學員的工學矛盾。

（二）促進培訓內(nèi)容工、學融合

“四位一體、任務引領(lǐng)”的培訓教學模式通過對專業(yè)技能課程模塊中的課程進行一體化課程的轉(zhuǎn)化，將理論學習內(nèi)容和技能學習內(nèi)容有機融合于學習任務之中，實現(xiàn)學習內(nèi)容的任務引領(lǐng)、工學融合。此舉不僅符合成人學習的任務導向特點，也改變了學員對培訓的刻板印象，提升了學員的培訓意愿，還實現(xiàn)了以工促學，工學雙進，滿足了企業(yè)的“學為企用”的培訓訴求和學員的“能力提升”的培訓訴求。

（三）提升培訓管理服務水平

“四位一體、任務引領(lǐng)”的培訓教學模式通過構(gòu)建“助管兼顧”的培訓教學服務，為學員提供嚴格的培訓學習組織管理和溫情友善的培訓學習幫助服務，助力學員按進度、按計劃完成學習任務，同時為企業(yè)新型學徒制培訓工作提供重要保障。

五、應用與實踐

為了驗證該培訓教學模式的適用性，學校向9家企業(yè)及206名學員發(fā)放反饋問卷，其中79.7%的企業(yè)和學員認為該模式合理有效，符合企業(yè)及學員的學習需求。同時，學校先后啟動2期新型學徒制培訓工作，使企業(yè)與學員參與積極性有了明顯提高。學員的學習完成度同比增長35.6%，微課打卡學習完成度高達87.5%，對學校培訓教學服務的滿意度提高至81.2%。

六、小結(jié)

綜上所述，在首都文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)企業(yè)新型學徒制“四位一體、任務引領(lǐng)”的培訓教學模式下，形成了教學方式多元適配、教學內(nèi)容工學一體、教學服務助管兼顧的良好教學格局，使學員學習參與度、完成度大幅提升，課堂教學效果持續(xù)優(yōu)化。該模式優(yōu)勢初現(xiàn)，且效果顯著。

參考文獻：

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[2]范文靜，劉振俠.實施企業(yè)新型學徒制解決技能人才培養(yǎng)問題的探索與實踐[J].職業(yè)，2022（1）.

（作者單位：北京市工藝美術(shù)高級技工學校）