云聽：讓主流聲音“破圈”而行

文/李向榮

移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為音頻的重煥生機提供了可能。音頻具有與移動設備高度關聯(lián)性、沉浸式體驗、多任務處理功能等獨有特征，其優(yōu)勢在先進技術的賦能下正在不斷放大，市場價值逐步凸顯。

面對短視頻用戶和流量主導的市場，在智慧化傳播時代，作為最古老傳播介質——聲音，能否重新成為未來傳播主流介質的可能？如何讓主流聲音“破圈”而行？

云聽，用實踐嘗試回答這樣一個時代命題。

瞄準戰(zhàn)略定位

如何讓數(shù)以億計的廣播聽眾回流到主流平臺？如何讓國家主流媒體聲音在巨頭林立的市場中搶占輿論陣地？如何讓嚴肅的主流內容在唯流量馬首是瞻的互聯(lián)網(wǎng)洪流中變成高闊的主旋律？一系列難題考驗著云聽的戰(zhàn)略定力。

作為中央廣播電視總臺（以下簡稱“總臺”）旗下唯一的聲音新媒體平臺，云聽從戰(zhàn)略上看問題想問題，旗幟鮮明地擺正定位：“首先是聲音媒體，然后才是平臺?！?/p>

作為聲音媒體，云聽緊緊圍繞“聲音”做文章，結合自身的差異化優(yōu)勢——總臺名欄目、名主播資源，找到內容戰(zhàn)略的清晰方向——資訊、文化和知識，堅持以正能量激蕩大流量。

作為平臺，云聽依托總臺的內容資源、重大賽事和文化、知識類節(jié)目資源，按照“臺網(wǎng)并重、先網(wǎng)后臺、移動優(yōu)先”原則，通過AI等技術進行智能推送，以滿足用戶不同場景不同終端的信息服務需求。

截至2023年6月，云聽全平臺累計用戶量2．2億，匯聚全國1900余套地方廣播頻率，成為全國電臺集成第一平臺，其中，車載用戶數(shù)超6800萬，為車載智能終端第一媒體平臺，初步實現(xiàn)了總臺廣播的用戶回歸和移動轉型。

上線三年多以來，云聽走出了國家主流聲音的文化版圖，走實走深了廣播轉型的融合發(fā)展之路，引領了音頻行業(yè)高質量發(fā)展，實現(xiàn)了多屏共振、多方共贏。云聽成長，讓用戶看到了“聲音”在融媒時代的價值。

以主流價值，精耕音頻內容

《2023年中國網(wǎng)絡視聽發(fā)展研究報告》顯示，市場上優(yōu)質網(wǎng)絡音頻大部分內容仍由主流媒體提供；在內容類型方面，非廣播音頻與廣播節(jié)目內容類型形成互補。

這份報告也道出了云聽實現(xiàn)彎道超車的差異化“利器”。聲音，依然擁有獨特魅力。

網(wǎng)絡承載的是價值取向，影響的是思想靈魂。面對音頻行業(yè)盜播、盜版、侵權頻發(fā)、泛娛樂化的生態(tài)亂象，作為主流聲音媒體的云聽責無旁貸，通過加強自身造血能力，挖掘自身內容資源，以年輕的姿態(tài)釋放文化活力。依托總臺資源、深挖總臺資源、融合總臺資源，持續(xù)聚焦資訊、知識和文化三大領域，聚力打造有聲資訊主流新平臺、知識類音頻內容匯聚平臺和中華文化有聲庫。

有聲資訊主流新平臺。云聽充分聚合總臺新聞資源，開設聽廣播專區(qū)，集合總臺及全國各級廣播頻率，提供直播、點聽和回聽服務；以“互動+社交”吸引年輕用戶，開設中國之聲、環(huán)球資訊廣播、音樂之聲等6個國家臺的“云聽直播間”，讓新聞的單向傳播變?yōu)閷崟r互動；以總臺廣播直播流版權獨家授權為契機，融合社會熱點、用戶需求、收聽場景等因素，聯(lián)動廣播頻率，精細化運營內容，帶動總臺三大新聞資訊類廣播頻率在云聽的播放量持續(xù)攀升，中國之聲直播播放量已突破10億次，通過新聞直播流的運營快速構建流量護城河，強化了“聽大事，來云聽”的用戶認知。

云聽還依托總臺海量垂類資訊、視音頻資源，以“音頻+互動”探索重大賽事報道融合傳播新模式。在世界杯舉辦期間，云聽推出“‘聲’動世界杯”融媒體特別策劃，為用戶提供集賽場音頻直播、賽事資訊、賽況日程、專題節(jié)目以及趣味活動的“一站式”聲音新媒體特色互動產品。賽事直播和回聽在云聽站內用戶轉化率均高居榜首，充分延展了音頻平臺的價值邊界。

知識類音頻匯聚平臺。聯(lián)動總臺資源與社會權威機構，打造一批覆蓋親子成長、個人成長、家庭教育、康養(yǎng)醫(yī)療等領域垂類IP，滿足不同的用戶需求——定位“專業(yè)化內容+個性化服務”，自制健康類IP“云聽云醫(yī)”，致力于打造集健康知識科普+健康服務為一體的國家級健康信息服務平臺。陸續(xù)打造《健康鬧鐘》《云醫(yī)說》《人體健康之旅》《睡眠錦囊》等健康內容有聲IP品牌。目前，“云聽云醫(yī)”已推出72檔節(jié)目，覆蓋48個科室，站內播放量近8200萬次。

推出“每天云聽”系列，重點運營子IP《每天學一點》《每天聽懂一件國寶》《每天聽一個故事》等，深入挖掘總臺文史存量內容，滿足用戶碎片化知識學習需求。《每天學一點》自2023年3月底上線以來，播放量已經上漲至2300萬次。

中華文化有聲庫。云聽以中華文化傳承為脈，聚力打造目前國內市場上收錄最全面、制作最精良的“中華文化有聲庫”。這是首個國家級聲音新媒體平臺為全年齡段用戶推出的集有聲經典誦讀、聽學互動為一體的大型文化傳承項目。該項目依托總臺資源，匯聚行業(yè)頂尖的演播藝術家，并與各大出版機構、專業(yè)院校達成深度合作，推出“紅色經典”“文學獎經典”“名家經典”“課本經典”系列等150余部、13000余期音頻內容，僅2022年觸達人數(shù)超過3．1億次。

在內容上，選取我國文學史各時期的佳篇名作，包括詩詞、散文、小說、戲劇等體裁，并針對不同人群的差異化需求進行分類聚合、產品化包裝、新媒體化投送，目前已推出“紅色經典”“文學獎經典”“名家經典”“名著經典”“國學經典”等有聲主題系列。其中，“紅色經典”系列，既有聯(lián)合學習出版社共同推出的《習近平新時代中國特色社會主義思想學習問答》精品有聲書，也包含了與總臺中國之聲、文藝之聲等頻率重點打造的《追尋——文藝作品里的精神力量》等高品質黨建類有聲產品；“文學獎經典”系列細分為“茅盾文學獎”“老舍文學獎”“‘五個一工程’獎”等子專題；“名家經典”系列以作家為維度推出“老舍經典作品”“冰心經典作品”“葉圣陶經典作品”等子專題。同時，專為兒童和青少年群體打造了“兒童文學經典”“課本經典”“童謠經典”等主題系列。

在品質上，云聽“中華文化有聲庫·聽見經典項目”始終保持“國家隊”制播水準，由于芳、敬一丹、白巖松、康輝、撒貝寧等總臺主持人和李野墨、王明軍等業(yè)內知名演播人領銜精心演繹創(chuàng)作，依托總臺人工智能技術，輔以精良的制作和沉浸式音效應用，不斷以內容創(chuàng)新、技術創(chuàng)新打造思想品位、藝術水準俱佳的有聲精品，引領移動互聯(lián)網(wǎng)音頻用戶“聲”臨其境領略中華文化經典的魅力。

三年多以來，云聽以專業(yè)化的信息生產能力為全媒體注入新聞靈魂和價值理念，讓正能量更充沛、主旋律更昂揚，形成百花齊放的主流聲音生態(tài)。

以用戶為中心，拓展多元聲音場景

聲音媒介如何回歸傳播主戰(zhàn)場？

前提是聲音本身要經歷介質形態(tài)的蝶變。而移動互聯(lián)網(wǎng)的勃興和媒介技術的發(fā)展，為再一次“喚醒”耳朵提供了便利與可能。

聲音隨人們置身的場景而流動，在行走時、乘車時、做飯時、運動時，日漸消弭著私人聽覺空間與公共聽覺空間之間的界限。音頻帶給受眾的景觀感受也更深層、更立體，物聯(lián)網(wǎng)逐步成為聲音新媒體的新主場。

用戶需求的場景化、多樣化，驅動著聲音市場的變革，也驅動著云聽的渠道布局。智能穿戴設備方面，云聽覆蓋幾乎所有主流品牌、全年齡段智能穿戴設備，并為兒童手表定制“云聽”“聽課文”兩款產品，主推國際大獎小說、睡前故事、經典繪本、天文科普及中小學語文示范誦讀庫等內容。輕型應用方面，推出定制化內容產品包服務鴻蒙生態(tài)、小米小部件等渠道用戶，上線“聽廣播”“聽資訊”“聽書”等輕應用產品，這也成為云聽用戶新增的“黑馬”渠道。

2022年1月20日，國家市場監(jiān)管總局召開“強化產品召回監(jiān)管保護消費者合法權益”專題新聞發(fā)布會。國家市場監(jiān)管總局缺陷產品管理中心主任王琰指出，相關機構調查數(shù)據(jù)顯示，到2025年，我國智能網(wǎng)聯(lián)汽車市場滲透率將超過75%。車內智能屏已經成為繼電腦、手機之后的第三大智能終端。車載在線電臺PV值（頁面瀏覽量）排名所有節(jié)目類型第一位，而以中國之聲為代表的國家級廣播頻率點擊收聽量更是占到全國所有廣播頻率點擊收聽量的近50%。單就用戶規(guī)模和使用場景而言，車內智能屏逐漸取代傳統(tǒng)的FM廣播，成為極其重要的媒體和輿論傳播陣地。

云聽十分注重廣大車主的實際需求，不斷夯實智能網(wǎng)聯(lián)汽車場景內“思想+藝術+技術”融合傳播的技術支撐。云聽采用大數(shù)據(jù)分析和AI內容推薦技術，將400萬小時以上的豐富音頻內容庫通過“場景化智能推送”的方式為車主提供全時段車載內容服務。同時，打通手機、車機平臺，用戶使用同一賬號可同時登錄移動端和車載端，真正實現(xiàn)了廣播在車載FM、車內智慧大屏和手機音頻平臺等收聽場景的無縫切換，操作體驗更流暢，快速實現(xiàn)車載市場彎道超車。

截至2023年6月，云聽車機版已上線47家主流汽車品牌，與68余家后裝方案商開展深度合作，裝機量超過6800萬，適配蘋果Carplay、華為HiCar、ICCOA等手機車機映射。

三年多來，國家主流媒體的聲音也已經從傳統(tǒng)的頻率走到手機端，走向車載端、智能音箱、智能穿戴等全天候伴隨用戶的智慧終端。云聽也蛻變?yōu)閲摇靶隆睆V播的節(jié)目制作、匯聚和分發(fā)平臺，一個具有數(shù)字時代特質的、可開放給各類場景的聽覺空間。

2020年，云聽上線初期新增用戶幾乎100%來自手機客戶端，到2023年，新增用戶中來自輕型應用、車聯(lián)網(wǎng)、智能硬件的新增用戶占比超過60%。

以AI賦能，為“耳朵經濟”添彩

從智能音箱到車載電臺，伴隨媒介場景的泛在化，再到人工智能等新技術的加持，為聲音技術產品化和音頻平臺智慧化運營，為滿足用戶所需提供了無限可能。

高擬人度、可智慧學習的AI主播。云聽聚力打造“云聽AI綜合應用平臺”，快速完成了從理論論證到AI技術的常態(tài)化應用?！霸坡燗I主播”是“云聽AI綜合應用平臺”的主要生產力，可將文字內容快速、精準制播為音頻內容。

“云聽AI主播”基于全神經網(wǎng)絡化語音合成系統(tǒng)及超擬真語音合成技術，通過對主持人聲音的模型訓練和深度學習，可近乎100%還原主持人的原始音色、播報節(jié)奏及重音處理等，并具備和真人主播一樣的播報能力，以高擬人度給聽眾帶來“真假難辨”的收聽感受。

在智能文本分析方面，“云聽AI主播”采用了最前沿的預訓練深度神經網(wǎng)絡模型，可以從文本分詞、多音字識別、實體詞識別以及韻律分析等多個維度，觀察到更廣泛的上下文信息來幫助理解語義。在盲測測試集中，“云聽AI主播”在文本識別的準確率上可高達99．5%。

在語音播報方面，“云聽AI主播”將200字的文字快訊轉換為達到播出標準的音頻平均耗時僅需不到1分鐘，大力提升了音頻內容的生產速度?！霸坡燗I主播”通過智能化迭代、快速訓練成型，在短時間內可打造出具備常規(guī)化內容生產能力的不同音色、不同風格的AI主播，以用于不同類別的內容生產。

同時，基于自主AI技術和總臺主播資源，打造了具備AI常態(tài)化內容生產能力的虛擬主播。目前，以“AI主播+AI編輯”賦能，云聽有聲快訊生產能力已達到日產千條。

AI+語音服務。云聽自主研發(fā)了AI智能誦讀評測系統(tǒng)，并將評測技術與“總臺好聲音”演繹的高標準、高品質“有聲語文教材”——“中小學語文示范誦讀庫”相結合，推出“云聽朗讀評測”。這是中央主流媒體首個專為3～15歲中國兒童打造的中文在線誦讀評測產品。

通過獨家研發(fā)智能評估體系，融合《普通話水平測試等級標準》，“云聽朗讀評測”可對孩子的朗讀作品從完整度、準確度、流暢度、專業(yè)度和語速五個維度進行綜合打分，并精細化識別漏讀錯讀、發(fā)音不當、停頓不當?shù)葐栴}，并快速定位問題。

在“云聽朗讀評測”系統(tǒng)中，孩子還可通過語音交互同步跟讀“中小學語文示范誦讀庫”中總臺主播示范誦讀的語文課文經典篇目，并在完成跟讀后獲得系統(tǒng)智能生成的個性化誦讀報告，了解自己在文字讀音、語音語調、語速節(jié)奏等方面的完成情況，從而滿足語文及普通話的學習需求，提升誦讀水平。系統(tǒng)還設計“PK挑戰(zhàn)”等寓教于樂、即玩即學的功能，在語音互動中激發(fā)孩子的學習興趣。

通過同步跟讀、智能測評、趣味交互等功能，讓孩子足不出戶就能體驗“一對一”的總臺“名嘴”領讀指導。“云聽朗讀評測”系統(tǒng)上線以來，獲得了來自教育界的廣泛好評，已經被全國多地中小學推薦為語文學習和誦讀練習的指定產品?！霸坡犂首x評測”系統(tǒng)是云聽對“AI+”媒體融合模式的充分實踐。通過“AI+”模式，不僅開發(fā)利用了總臺的優(yōu)質存量內容資源，更拓展了音頻產品功能邊界，擴大了媒體融合創(chuàng)新空間。

依托該系統(tǒng)的用戶基礎，云聽再造新媒體新品牌，推出中小學生經典誦讀風采展示活動——“小小朗讀者”。

AI+語音社交互動。媒體融合不僅僅是傳播介質的轉變，更要做更貼近用戶、更具社交互動屬性的內容產品。云聽作為新媒體平臺，充分利用AI技術，積極開發(fā)新媒體互動玩法，創(chuàng)新主流內容的表達方式，以更年輕態(tài)的傳播方式吸引廣大用戶互動參與。

云聽將AI智能誦讀評測技術應用于方言聲音產品研發(fā)，聯(lián)合農業(yè)農村節(jié)目中心成功共創(chuàng)了集線上聲音采集、用戶互動和數(shù)據(jù)可視的科文融合產品——“鄉(xiāng)音博物館”，共推出粵、贛、湘、吳等7個語言館，特別打造“可學可玩”的語言互動板塊，吸引來自北京、上海、湖南等多個省份的用戶通過AI交互學習普通話、測試方言種類、感受鄉(xiāng)音特色。極具科技感和趣味性的互動玩法引發(fā)了廣大用戶的參與興趣與自發(fā)傳播。

“鄉(xiāng)音博物館”的AI語音識別系統(tǒng)，采用預訓練模型設計，僅需少量方言樣本，就能快速學習方言發(fā)音的特點和規(guī)律，自適應訓練為不同方言種類的分類模型，與市面上動輒需要采集上百小時的語音訓練模型相比，有著極高的靈活性。

“鄉(xiāng)音博物館”AI語言互動版塊，通過社交化、互動化屬性，增加了傳統(tǒng)文化內容的趣味性，讓主流內容更加貼近群眾、更易廣泛傳播。產品一經推出火爆全網(wǎng)，相關微博話題閱讀量迅速破億，截至2021年底，相關話題閱讀量累計突破10億次。

A I+聲音編碼。杜比是當前國內音頻類移動互聯(lián)網(wǎng)平臺音效的最大賣點，高品質聲音編碼技術成為行業(yè)卡脖子難題。借助AI，中國的“杜比”——三維菁彩聲正式問世。這是總臺超高清視音頻制播呈現(xiàn)國家重點實驗室牽頭攻克、完成的國產三維聲標準，也是全球首個基于AI技術的音頻編解碼標準，可以讓聲音在三維空間精準放置和移動，戴上耳機即可感受到音符在多維空間的律動。

在總臺技術部門指導下，云聽新媒體平臺上線菁彩聲播放器，成為國內首個覆蓋主流手機終端操作系統(tǒng)，播放國產三維聲音頻流的移動應用。2022年，云聽實現(xiàn)了與戶外公共大屏超高清視頻同步菁彩聲直播中秋晚會。目前，云聽的重大活動與賽事直播已實現(xiàn)菁彩聲常態(tài)化使用。

結語

習近平總書記在文化傳承發(fā)展座談會上明確指出，在五千多年中華文明深厚基礎上開辟和發(fā)展中國特色社會主義，把馬克思主義基本原理同中國具體實際、同中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化相結合是必由之路。云聽將以此作為平臺內容戰(zhàn)略方向和發(fā)展目標，堅持守正創(chuàng)新、特色主流，堅定做主流聲音的創(chuàng)作者、聚合者、傳播者。作為國家廣播轉型的聲音新媒體平臺，云聽堅持用戶至上、內容為根、技術驅動。面臨互聯(lián)網(wǎng)下半場用戶紅利衰竭的市場困境，將持續(xù)強化技術驅動力，推動AIGC的全方位、常態(tài)化應用落地；不斷開掘聲音應用場景，以“連接、賦能、跨界”來提升自身的融合能力，讓主流聲音破圈而行。