基于認(rèn)知續(xù)線理論的公眾參與曲江新區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的認(rèn)知研究

占紹文，辛武超

（西安建筑科技大學(xué) 管理學(xué)院，陜西 西安710055）

一、研究區(qū)域概況與地方發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)三要素

1.曲江新區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況。2002年7月曲江新區(qū)管委會新領(lǐng)導(dǎo)班子上任確立了“文化立區(qū) 、旅游興區(qū)”的指導(dǎo)方針。2007年8月曲江新區(qū)被文化部授予“國家級文化產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)”。5年來曲江新區(qū)通過“文化＋旅游＋城市價值”的文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展新模式，從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)走向旅游經(jīng)濟(jì)、文化經(jīng)濟(jì)、城市經(jīng)濟(jì)。［1］在之后5年里，以國家文化產(chǎn)業(yè)示范基地為平臺，充分發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，積極扶持園區(qū)內(nèi)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展；以資本為紐帶，成立大型文化產(chǎn)業(yè)投資公司——“曲江文投”；以創(chuàng)建重大文化旅游項目為載體，投資200億元實施30個重大文化項目；以資源整合和體制創(chuàng)新為手段，做大做強文化產(chǎn)業(yè)；通過一系列文化硬件項目和軟體活動的建設(shè)和舉辦，逐步實現(xiàn)打造中國西部第一文化品牌的戰(zhàn)略目標(biāo)。［2］2010年，曲江新區(qū)實現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)綜合增加值75.9億元；文化企事業(yè)單位910家，文化企事業(yè)單位從業(yè)人員達(dá)16，500人。［3］核心區(qū)內(nèi)已形成出版?zhèn)髅疆a(chǎn)業(yè)區(qū)、國際會展產(chǎn)業(yè)園、國際文化創(chuàng)意區(qū)、動漫游戲產(chǎn)業(yè)區(qū)、文化娛樂產(chǎn)業(yè)區(qū)、國際文化體育休閑區(qū)、影視產(chǎn)業(yè)區(qū)、藝術(shù)家村落等九大文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)，文化產(chǎn)業(yè)集群初步形成規(guī)模。

曲江新區(qū)對城區(qū)景觀打造投入巨額資金，強調(diào)人與自然相和諧的人居環(huán)境的建造。綠化率已達(dá)49.69%，綠色走廊——曲江大道的建設(shè)，水系的保護(hù)，使曲江新區(qū)成為生態(tài)宜居之地；遺址公園的開發(fā)，從最早的大雁塔北廣場、大唐芙蓉園到唐大明宮遺址公園等都在新的城市景觀建設(shè)中融入了歷史的古樸感；發(fā)掘大唐文化打造了一個盛唐“故事”，促使人們?nèi)ンw驗去追尋文化主旨，豐富了文化想象，從某種程度上讓人們成功地獲得了一個對唐朝歷史的直觀感受。［4］

2.地方發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)三要素。本研究將當(dāng)前地方發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的要素大致分為三個方面：文化人力資源、文化意象活動與文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)。

（1）文化人力資源。文化產(chǎn)業(yè)是高度知識密集型產(chǎn)業(yè)，其生產(chǎn)成本來自于創(chuàng)意與知識的積累，因此必須高度依賴高素質(zhì)的人力資源。知識經(jīng)濟(jì)時代，一項產(chǎn)業(yè)的智慧資本愈顯重要，即包含人力資本、組織（結(jié)構(gòu)資本）、關(guān)系資本等三項無形資產(chǎn)，并借由知識流動最大化來創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)的利潤，其中人力資本位居樞紐，為知識經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)最重要的生產(chǎn)因素。［5］文化產(chǎn)業(yè)的人力資源開發(fā)可分為培育和發(fā)展兩方面。在人才培育方面，往往政府人才培育政策并非由地方團(tuán)體所主導(dǎo)，而是由上而下的層級指導(dǎo)，忽略了居民參與的關(guān)鍵力量，因此文化人力資源的培育應(yīng)善用地方資源。在發(fā)展方面，欠缺能協(xié)助創(chuàng)意獲利的經(jīng)營管理人才及創(chuàng)意與市場間中介人才；發(fā)展初期，許多創(chuàng)意與藝術(shù)工作者一人擔(dān)任兩種角色，一旦進(jìn)入成熟階段，必須有具備人文素養(yǎng)的工作者進(jìn)入，才能在文化品牌的“產(chǎn)業(yè)化”階段帶來助力。

（2）文化意象活動。關(guān)于城市意象1960年Lynch指出其3項特性：凡一種實用的意象需有一物體，且具自我表明的特征，而能予以分辨認(rèn)識；意象一定要有一型態(tài)與其它物體相關(guān)聯(lián)；物體不論在現(xiàn)實或情感上均要有意義，而此意義為主體與客體間對應(yīng)的關(guān)系，與場所或形式本身無關(guān)。［6］一個具有魅力的城市著重整體經(jīng)營，因此政府開始了解到運用文化產(chǎn)業(yè)得以扭轉(zhuǎn)地方意象與地方經(jīng)濟(jì)的潛力。［7］“文化意象”的塑造之所以吸引人，是通過“述說”形式來表達(dá)，不管是以文字話語書寫或視覺來呈現(xiàn)，皆基于文化情境與脈絡(luò)中蘊含的豐富性與多樣性，通過創(chuàng)意與創(chuàng)新方式轉(zhuǎn)化成文化意象的輸出。文化意象的行銷方面，城市在行銷活動時應(yīng)有主軸，可以建筑、古跡等靜態(tài)建物來表現(xiàn)，亦可以“活動、節(jié)慶”來展現(xiàn)。不論何種展現(xiàn)形式，文化意象的塑造可說是展現(xiàn)地區(qū)形象、行銷城市文化產(chǎn)業(yè)的重要手段。

（3）文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)。文化產(chǎn)業(yè)具有提升地區(qū)魅力、創(chuàng)意傳遞與文化觀光的能力，在全世界已是不爭事實。文化產(chǎn)業(yè)是一種體驗經(jīng)濟(jì)，人類經(jīng)由消費行為獲得的滿足，不僅呈現(xiàn)在物品價值和心里滿足感，而是一種記憶和體驗?？v使文化與經(jīng)濟(jì)仍在各自領(lǐng)域中爭辯，但文化對經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而言是一關(guān)鍵性的元素。在現(xiàn)今世界各國發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)政策中，通過文化及創(chuàng)意轉(zhuǎn)化與重塑所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效果包括就業(yè)機(jī)會，其重要性昭然若揭。許多地方政府以財務(wù)為切入點發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，但經(jīng)濟(jì)效益若成為引導(dǎo)文化產(chǎn)業(yè)的唯一力量，那么文化產(chǎn)業(yè)的初始立意必然消逝。因此，要強化文化引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的力量，必須提升一般民眾的“鑒賞力”，提升文化消費質(zhì)量，提升經(jīng)濟(jì)層面輸出品味能力，社會層面輸出集體認(rèn)同與生態(tài)層面輸出文化觀光等。

二、認(rèn)知續(xù)線理論與研究設(shè)計

1.認(rèn)知續(xù)線理論。在公共政策制定過程中，決策與判斷能力占據(jù)很重要的地位。在決策與判斷分析的過程中，一般人對社會與公共政策制定的思考，在面對不同情境和結(jié)構(gòu)問題時，可以借由6個向度來解釋其思考模式，并可借此區(qū)別出人的認(rèn)知模式，向度為：認(rèn)知模式、解決社會問題與制定社會政策的可行性、變量的可操控程度、發(fā)生人際沖突的可能性、認(rèn)知過程的隱含程度、對變量和目標(biāo)的重視程度；據(jù)此6個向度，Hammond將決策者的認(rèn)知活動統(tǒng)整出六個類別，而后延伸出認(rèn)知續(xù)線理論（Cognitive Continuum Theory，CCT），整理如表1［8］。

表1 認(rèn)知活動的類別

Hammond（1978）將認(rèn)知續(xù)線理論作為決策與判斷分析領(lǐng)域的統(tǒng)一理論，企圖整合這個領(lǐng)域中普遍但異質(zhì)的各種理論，主要關(guān)注于直覺與分析間的關(guān)系與區(qū)別。CCT方法認(rèn)定分析與直覺的認(rèn)知決策模式不是割裂的，而是以一連續(xù)尺度來予以定位（如圖1），尺度兩端分別為完全理性與純直覺，中間則為準(zhǔn)理性；而在大部分決策情況下，決策者采用分析與直覺兩者相混的方式來作決策或判斷。過去在決策與判斷理論中，直覺和分析認(rèn)知效力大多是傳統(tǒng)心理學(xué)家采用的間接比較方法，區(qū)分直覺與分析兩種認(rèn)知模式，將研究方法運用貝式定理和復(fù)回歸方程式的分析方法和受試者的直覺判斷作比較，但并未對受試者的直覺判斷作驗證。Hammond認(rèn)為間接比較仍具價值，要了解何種認(rèn)知方式是最好的或為了學(xué)習(xí)和比較每種認(rèn)知方式的差異性時，直接比較是重要也是必要的，因為每個人都或多或少會使用直覺與分析判斷，只是根據(jù)每個人的個性、文化背景、價值觀而有所不同。因此，直接比較法要求在一個實證的基礎(chǔ)上，比較分析與直覺的有效性。Hammond與Wascoe曾以CCT進(jìn)行實證研究，發(fā)現(xiàn)公共決策與集體決策中，往往必須并用直覺與分析兩種模式，并以直覺方式為基礎(chǔ)，才有可能獲致滿意的決策。

圖1 認(rèn)知續(xù)線

分析模式是客觀、大多數(shù)人能夠以事實判斷的，直覺認(rèn)知模式則通常是主觀而較模糊的。認(rèn)知續(xù)線理論主張直覺與分析的模式并無優(yōu)劣之分，也無絕對的二分法。此外，Allard C.R van Riel還提出分析模式代表的理性系統(tǒng)和直覺所代表的經(jīng)驗系統(tǒng)，以此二系統(tǒng)交互作用產(chǎn)生的認(rèn)知風(fēng)格矩陣。高度理性與低度經(jīng)驗的第四象限屬于理性分析型態(tài)，多以分析模式進(jìn)行決策；而在第二象限則是高度經(jīng)驗與低度理性的直覺型態(tài)，多以直覺認(rèn)知為其決策模式。第一與第三象限為高度經(jīng)驗與高度理性、低度經(jīng)驗與低度理性的準(zhǔn)理性模式，通常是具備活躍判斷力或者運用常識誘導(dǎo)型態(tài)以及進(jìn)行例行性工作采用的模式。在此種交互作用下，在做決策與判斷時，會因兩種認(rèn)知系統(tǒng)比例的多寡，做出不同決策。

由此，CCT方法以直覺與分析進(jìn)行同時比較，了解個人認(rèn)知模式產(chǎn)生判斷與決策結(jié)果，相對于貝氏定理、回歸方程式等間接比較，CCT的直接比較能厘清不同認(rèn)知模式的相對效益，突破間接比較所涉及理性標(biāo)準(zhǔn)只選擇唯一標(biāo)準(zhǔn)的限制，以及在決策與判斷的實務(wù)上的信息不足或不正確的問題。

2.決策參考變量設(shè)定以地方文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的三項核心要素：文化意象活動、文化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及文化人力素質(zhì)，運用認(rèn)知續(xù)線理論的直接比較，了解不同群體對曲江新區(qū)文化產(chǎn)業(yè)政策的認(rèn)知模式及其異同，以及所采取的決策型態(tài)（直覺、準(zhǔn)理性、分析），探討該區(qū)文化產(chǎn)業(yè)政策與多元群體需求間的差異。

3.研究設(shè)計。

（1）實驗架構(gòu)?；诘胤桨l(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的三要素，針對每項要素構(gòu)建三種信息展示形式：偏直覺導(dǎo)向的圖影片、準(zhǔn)理性導(dǎo)向的條圖以及偏分析導(dǎo)向的數(shù)據(jù)及公式，以引導(dǎo)每位受測者得出三個不同的認(rèn)知落點，分別為三種形式：1）直覺形式（I）：提供受測者針對文化意象活動（M）、文化人力資源（H）及文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)（E）等三要素的圖影片，針對每個案例進(jìn)行直覺判斷。2）準(zhǔn)理性（Q）：提供受測者兼具直覺與分析導(dǎo)向的條圖，針對三項要素進(jìn)行準(zhǔn)理性檢測。3）分析（A）：提供受測者如同案例條圖一樣的變量名稱，以說明三要素的公式或數(shù)據(jù)。采用CCT研究設(shè)計與不同群體的認(rèn)知態(tài)度評估架構(gòu)如表2與圖2。

表2 CCT實驗架構(gòu)

圖2 CCT認(rèn)知態(tài)度評估架構(gòu)

（2）變量設(shè)計。

1）案例續(xù)線指數(shù)（Task Continuum Index，TCI）。TCI為研究中的自變量。在表2實驗架構(gòu)中，受測者對9個項目作答后，產(chǎn)生9個對此判斷問題的認(rèn)知特性，即坐落在認(rèn)知續(xù)線上的9個落點。建構(gòu)TCI遵循Hammond論述的8項分析原則［8］：所呈現(xiàn)的決策參考變量的數(shù)量、決策參考變量間的冗余性、決策參考變量衡量的可信度、案例可解構(gòu)程度、決策參考變量組合原則的可獲性、決策參考變量組合原則中的非線性程度、案例的適切決策參考變量組合原則可進(jìn)行平均權(quán)重衡量的程度和決策評準(zhǔn)中的可確定性。

2）認(rèn)知續(xù)線指數(shù)（CCI）。為因變量，其效力可由兩個項目來檢定：每位受測者在認(rèn)知續(xù)線上的認(rèn)知落點（CCI）和受測者的決策表現(xiàn)（ra）。認(rèn)知續(xù)線理論中提及直覺與分析的四項衡量指標(biāo)，可整合成為認(rèn)知續(xù)線指數(shù)，該四項特性、操作與衡量時所用的參數(shù)，分述如下：認(rèn)知控制：是由決策參考變量的低度非線性使用所致，即受測者在答題時，欲呈現(xiàn)給本研究答案及實際填答所表現(xiàn)的相關(guān)度。分析型認(rèn)知模式相對于直覺或準(zhǔn)理性型有較高的認(rèn)知控制，可由Policy PC統(tǒng)計軟件計算復(fù)回歸模式的判定系數(shù)（R2）推估受測者作判斷時的認(rèn)知一致性。決策參考變量組合原則：相對于直覺型認(rèn)知是線性，分析型認(rèn)知被預(yù)期為非線性；CCI第二項衡量指標(biāo)是借由決策參考變量的非線性組合原則來探究對受測者的判斷。Policy PC針對決策的判斷值可推估出決策參考變量的相關(guān)權(quán)重；此外，可就受測者的判斷值，推估決策參考變量與決策標(biāo)準(zhǔn)間的函數(shù)關(guān)系及形態(tài)。誤差分配：經(jīng)由誤差分配的衡量，在決策參考變量與受測者的判斷間差異被重新標(biāo)為相等距離的評價標(biāo)準(zhǔn)；在分析型認(rèn)知模式中，誤差較少，但發(fā)生誤差時，會產(chǎn)生高度不正確的情況?？捎蒔olicy PC所推估受試者的決策判斷值的標(biāo)準(zhǔn)誤差來衡量其決策判斷的精確度。差異信心：即為本研究問卷中的信心評量，受測者對方法與答案的信心程度，以10等距尺度衡量。方法信心在分析中被認(rèn)為較高，而答案信心則是在直覺模式中被認(rèn)為較高。本研究中的差異信心分?jǐn)?shù)愈高，表示該位受測者的認(rèn)知模式愈趨于分析型。

在計算CCI時，若各案例情境中，受測者表現(xiàn)的認(rèn)知控制、非線性組合原則、誤差分配及差異信心等四項參數(shù)皆得到較高的分析數(shù)據(jù)時，則受測者的認(rèn)知模式屬于偏向分析型（較為理性）；反之，則受測者的認(rèn)知模式偏向于直覺型。

（3）抽樣方法與研究對象。采非隨機(jī)抽樣方法中的“判斷抽樣”與“配額抽樣”。在選擇樣本前采用配額抽樣，將從事文化產(chǎn)業(yè)的推動、執(zhí)行與相關(guān)人士、單位，依其籌組性質(zhì)不同分為四個子群體：政府、企業(yè)、非營利組織、一般民眾，初步規(guī)劃母體共16人，子群體各4人；子群體樣本的選擇，采用判斷抽樣，針對具代表性的文化產(chǎn)業(yè)相關(guān)單位實施問卷，借以獲取不同群體的認(rèn)知模式。

（4）問卷設(shè)計與實施。問卷內(nèi)容主要針對該區(qū)文化意象活動的興辦、文化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的改變與文化人力素質(zhì)的變化，提供不同形態(tài)的資料，通過了解不同群體對此三個層面的認(rèn)知形態(tài)，探討其認(rèn)知判斷取向及差異。基于CCT理論，問卷設(shè)計以10等距的續(xù)線評分方式，根據(jù)決策參考變量的設(shè)定狀況，讓受測者勾選，最后匯整個別受測者的填答結(jié)果，進(jìn)行各群體的認(rèn)知差異分析。實驗設(shè)計在三個評估要素中分別具備圖形或照片、圖條或表格、數(shù)值公式等三項資料予以呈現(xiàn)，判斷“文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)”、“文化人力資源”、“文化意象活動”三項該區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。

三、實證結(jié)果與分析

1.TCI分析。決策案例的決策參考變量數(shù)目、決參考變量衡量的可信度、案例可解構(gòu)度與決策參考變量組合原則的可獲性等4項進(jìn)行計算如下：

在決策參考變量數(shù)目上，分為表面變量與深層變量。前者包含3項：圖片（I）、條圖（Q）、數(shù)值（A）；后者為文化意象活動（M）－人文建設(shè)、自然景觀、文藝表演等3項；文化人力資源（H）－文化人才培育情形、文藝活動參與人數(shù)、文化相關(guān)產(chǎn)業(yè)就業(yè)率、文化經(jīng)營家數(shù)、服務(wù)業(yè)人口等5項；文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)（E）－文化消費調(diào)查、文化產(chǎn)業(yè)營收總額、居民所得支出比例、文化產(chǎn)業(yè)平均每家收入等7項。決策參考變量衡量的可信度上，依據(jù)Hammond與Cooksey的研究設(shè)計，賦予圖片0.5、條圖與數(shù)值為1的可信度；而在案例的可解構(gòu)程度上，表面變量：圖片、條圖、數(shù)值，賦值1、2、3；至于決策參考變量組合原則的可獲性，給予假設(shè)偏直覺型態(tài)的文化意象活動、準(zhǔn)理性型態(tài)的文化人力資源、偏理性分析型態(tài)的文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)等三個深層變量值為1、2、3。

表3 TCI測量值

表4 TCI等權(quán)重平均值

圖3 TCI指數(shù)分布

以平均權(quán)重與相加模式的函數(shù)衡量，將上述四項衡量指標(biāo)分?jǐn)?shù)相加獲取的案例情境認(rèn)知續(xù)線值為IM：2.04、IH：4.83、IE：6.94、QM：3.37、QH：4.96、QE：6.54、AM：4.58、AH：6.16、AE：7.75。表面變量I：4.60、Q：4.96、A：6.16；深層變量 M：3.33、H：5.32、E：7.08。TCI數(shù)值與在認(rèn)知續(xù)線的定位，為客觀環(huán)境中所描述的認(rèn)知型態(tài)，數(shù)值的高低表現(xiàn)認(rèn)知的趨向。

2.CCI分析。

（1）CCI指標(biāo)衡量。采用CCT準(zhǔn)實驗設(shè)計，依據(jù)各群體問卷對曲江新區(qū)文化產(chǎn)業(yè)在三個要素（文化意象活動、文化人力資源、文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)）發(fā)展程度所作的判斷，經(jīng)由Policy PC3.0軟件的復(fù)回歸計算，可獲取各群體在表面變量（圖片、條圖、數(shù)值）上的判定系數(shù)（R2），以計算機(jī)繪圖方式呈現(xiàn)的各群體判斷原則與相對權(quán)重以及決策判斷值的標(biāo)準(zhǔn)誤差；據(jù)此四項分析原則，計算各群體的認(rèn)知續(xù)線指數(shù)。

1）認(rèn)知一致性。判定系數(shù)愈高，則認(rèn)知一致性也愈高，代表決策者判斷質(zhì)量愈好。實驗中所得各群體認(rèn)知一致性：依據(jù)圖片資料（I），公共部門、私人部門、非營利組織、一般民眾的判定系數(shù)分別為0.81、0.90、0.88、0.78；依據(jù)條圖資料（Q），判定系數(shù)分別為0.88、0.98、0.73、0.90；依據(jù)數(shù)值資料（A），判定系數(shù)分別為0.90、0.88、0.78、0.85。一般皆以0.6為最常見的可信度衡量值，本次實驗中，判定系數(shù)皆高于0.7，顯示各群體對研究的表面變量具有較高的認(rèn)知一致性；同時表明所作問卷測試有相對較高的信度。

2）相對權(quán)重與函數(shù)形態(tài)。相對權(quán)重的高低代表文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的三要素在受測者心中所占的重要程度，權(quán)重值的高低代表受測者認(rèn)為當(dāng)前該區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點排序。至于函數(shù)形態(tài)，則表示受測者在每個決策參考變量上與決策評價標(biāo)準(zhǔn)的函數(shù)關(guān)系。若函數(shù)形態(tài)為正斜率直線，即決策參考變量與決策目標(biāo)正相關(guān)；開口向下的拋物線則代表適中最好。以部分決策部門的圖片資料（I）與三項項結(jié)合為例（如圖3－2），其他不再闡述。圖中，公共部門認(rèn)為舉辦或創(chuàng)造越多的文化意象活動，對該地區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展愈有正向幫助。

表5 受測者判斷－權(quán)重值

圖4 受測者判斷——函數(shù)形態(tài)（IM、IH、IE）

3）標(biāo)準(zhǔn)誤差。決策參考變量及決策判斷值標(biāo)準(zhǔn)誤差大小，即認(rèn)知差異度，以衡量決策者的決策表現(xiàn)（ra），衡量受測者判斷的精確度。各群體標(biāo)準(zhǔn)誤差如表3－4所示。

表6 受測者標(biāo)準(zhǔn)誤差

（2）CCI實驗結(jié)果。結(jié)果顯示：雖然各群體對曲江新區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的認(rèn)知上有差異，但大致上皆傾向以準(zhǔn)理性偏直覺的認(rèn)知模式進(jìn)行判斷；同時在不同的發(fā)展目標(biāo)上皆呈現(xiàn)相同的結(jié)果，即以偏直覺的認(rèn)知模式（圖片）判斷文化意象活動，以偏分析的認(rèn)知模式（數(shù)值）來判斷較具有分析形態(tài)的文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。一般民眾較公共部門與非營利組織偏好于文化意象活動（M）的舉辦（分別為0.92、0.89、0.88）；私人部門在文化意象活動上所獲數(shù)值（QH）較其他部門都高（M＝0.94），可說私人部門期望能夠借由文化意象活動的舉辦促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。私人部門與非營利組織的受測者對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向較為相近，公共部門比一般民眾重視產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)效果與人力資源的培育（分別為：H＝2.15、E＝3.19；H＝2.03、E＝3.28）。文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)方面（E），非營利組織最為關(guān)注（3.28），接著為私人部門（3.19）、一般民眾（2.99）與公共部門（2.61），顯示該區(qū)文化產(chǎn)業(yè)相關(guān)商家皆相當(dāng)重視發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)所能帶來的效益。此實驗結(jié)果顯示，該地區(qū)各群體對當(dāng)?shù)匚幕a(chǎn)業(yè)所著重的發(fā)展方向雖有相近，但其間仍存在認(rèn)知上的差異；三個層面固然是文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點，但根據(jù)當(dāng)?shù)氐纳鐣h(huán)境、市政發(fā)展、公共建設(shè)的齊備程度，發(fā)展的重點有賴各群體的溝通與協(xié)作，繼而在文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展上凝聚共識。各群體的認(rèn)知模式大概為準(zhǔn)理性偏直覺，CCI皆落在直覺到準(zhǔn)理性間的認(rèn)知續(xù)線帶，在此僅以公共部門認(rèn)知落點為例（如圖5）。從表面變量來看，偏好以圖片形式（I）進(jìn)行認(rèn)知判斷的由直覺到理性排序為一般民眾、私人部門、非營利組織、公共部門；顯示一般民眾往往以直覺感受性的認(rèn)知模式在進(jìn)行判斷。

表7 公共部門CCI測量值

表8 私人部門CCI測量值

表9 非營利組織CCI測量值

表10 一般民眾CCI測量值

條圖（Q）表面CCI排序為非營利組織、私人部門、一般民眾、公共部門，非營利組織在四群體中最傾向準(zhǔn)理性的認(rèn)知模式。在數(shù)值資料（A）方面，表面CCI排序為私部門、非營利組織、公共部門、一般民眾，表示私人部門在該地區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的認(rèn)知判斷最具理性分析形態(tài)。實驗對象中的非營利組織偏好以條圖為判斷方式，認(rèn)為曲江新區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的首要任務(wù)為文化人力資源的培育。而公共部門同樣偏好以條圖為其認(rèn)知判斷的方式，但主要著重于文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的方面，顯示其在思考文化產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策時是以地方的多元發(fā)展為考量，以提升文化產(chǎn)業(yè)所能帶來的經(jīng)濟(jì)效益。至于一般民眾則偏好圖片的資料形態(tài)，顯示一般民眾較以偏直覺的認(rèn)知模式看待該區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，注重文化意象活動的興辦以及城市形象的塑造。

圖5 公共部門CCI指數(shù)分布

本研究以CCT的準(zhǔn)實驗設(shè)計初步探討不同群體對曲江新區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展上的認(rèn)知差異，足證發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)除在方向上需考量各群體的意見之外，在過程中也應(yīng)了解不同背景的群體關(guān)注之處，彼此間相互溝通、討論并研擬共識，增加公民參與度，才能解決該區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的根本問題。

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