新時(shí)代背景下內(nèi)部審計(jì)的服務(wù)職能探索

劉 健

一、前言

內(nèi)部審計(jì)是企業(yè)經(jīng)濟(jì)監(jiān)督與受托經(jīng)濟(jì)責(zé)任關(guān)系的必然產(chǎn)物。企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、健全內(nèi)控體系與法人結(jié)構(gòu)過(guò)程中，內(nèi)部審計(jì)是重要保障。近年來(lái)，眾多企業(yè)高度重視內(nèi)部審計(jì)工作，結(jié)合新時(shí)代發(fā)展背景，從監(jiān)督評(píng)價(jià)、服務(wù)、信息共享多角度出發(fā)，不斷完善內(nèi)部審計(jì)工作，突出其服務(wù)職能。但部分企業(yè)仍未跟上新時(shí)代發(fā)展的步伐，內(nèi)部審計(jì)從“監(jiān)督導(dǎo)向”向“建議服務(wù)”職能轉(zhuǎn)變進(jìn)程緩慢。對(duì)此本文立足新時(shí)代背景，深挖內(nèi)部審計(jì)實(shí)踐工作重點(diǎn)，持續(xù)探索內(nèi)部審計(jì)服務(wù)職能，并提出一系列服務(wù)職能優(yōu)化對(duì)策。

二、服務(wù)職能的作用

內(nèi)審部門是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部門，作為本級(jí)企業(yè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，內(nèi)審部門信息來(lái)源廣泛，能夠從宏觀與微觀角度洞悉本級(jí)、上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理責(zé)任，同時(shí)也能承擔(dān)咨詢服務(wù)職能，內(nèi)部審計(jì)的服務(wù)職能的作用如下：

（一）作為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“參謀”

企業(yè)內(nèi)審部門的督查與服務(wù)職能并舉，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確督查數(shù)據(jù)，履行“參謀”的角色。內(nèi)部審計(jì)部門負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、收支活動(dòng)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)等的督查，同時(shí)考察各部門、各崗位績(jī)效完成度，督查后形成書(shū)面反饋報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)提供各崗位與部門工作完成度的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，保證領(lǐng)導(dǎo)獲取信息的可靠性，同時(shí)保證企業(yè)決策的中立性[1]。

（二）作為被審企業(yè)“醫(yī)生”

若企業(yè)為“總部+分部”的模式，總部承擔(dān)分部的內(nèi)部審計(jì)工作，被審企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、投資、資金分配等活動(dòng)均受總部?jī)?nèi)部審計(jì)部門督查，內(nèi)審部門充當(dāng)“醫(yī)生”角色。內(nèi)部審計(jì)發(fā)現(xiàn)被審企業(yè)存在投資風(fēng)險(xiǎn)高、生產(chǎn)數(shù)量不合理等情況需及時(shí)報(bào)備領(lǐng)導(dǎo)，管理層根據(jù)問(wèn)題找出原因，給出針對(duì)性的改進(jìn)建議，糾正被審企業(yè)的錯(cuò)誤管理方式，促使其降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益。

（三）作為其他企業(yè)“幫手”

企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作開(kāi)展期間，需詳細(xì)記錄內(nèi)審數(shù)據(jù)，在企業(yè)交流活動(dòng)中分享“內(nèi)部審計(jì)經(jīng)驗(yàn)”，傳授企業(yè)管理的預(yù)防知識(shí)，幫助其他企業(yè)有效識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，提前防范。作為其他企業(yè)的有力“幫手”，企業(yè)之間的內(nèi)部審計(jì)工作需形成“輸送+回應(yīng)”的循環(huán)發(fā)展模式，同行企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中要具備“分享”意識(shí)，企業(yè)之間共享內(nèi)部審計(jì)成果，互勉共進(jìn)，合謀發(fā)展，促使自身的可持續(xù)發(fā)展[2]。

三、服務(wù)型內(nèi)部審計(jì)的現(xiàn)實(shí)困境

（一）內(nèi)部審計(jì)服務(wù)范圍小

企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中，采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、資產(chǎn)清點(diǎn)等環(huán)節(jié)都應(yīng)有內(nèi)部審計(jì)部門的參與。近年來(lái)，企業(yè)基本認(rèn)識(shí)到內(nèi)部審計(jì)服務(wù)的重要作用，但經(jīng)營(yíng)管理各環(huán)節(jié)內(nèi)部審計(jì)的落實(shí)效果并不理想。新時(shí)代背景下，企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作有新的發(fā)展契機(jī)，但內(nèi)審服務(wù)范圍小桎梏企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，導(dǎo)致內(nèi)審服務(wù)范圍狹窄的主要原有：第一，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)內(nèi)部審計(jì)服務(wù)職能的認(rèn)知不夠透徹，內(nèi)部審計(jì)無(wú)法全面滲透到企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，內(nèi)部審計(jì)服務(wù)職能逐漸邊緣化；第二，內(nèi)部審計(jì)關(guān)注重點(diǎn)仍為企業(yè)資金流轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)活動(dòng)，審計(jì)工作集中于事后監(jiān)督，審計(jì)服務(wù)職能難以有效發(fā)揮；第三，內(nèi)部審計(jì)人員未充分理解新時(shí)代背景下的審計(jì)工作內(nèi)涵，仍堅(jiān)持對(duì)財(cái)務(wù)運(yùn)行與數(shù)據(jù)真?zhèn)蔚膶徲?jì)監(jiān)督，缺乏全局審計(jì)觀念，無(wú)法為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持；第四，內(nèi)部審計(jì)工作功能定位與新時(shí)代背景不符，查錯(cuò)糾弊的合規(guī)性審計(jì)已經(jīng)無(wú)法滿足多變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。

（二）內(nèi)部審計(jì)方法滯后

新時(shí)代背景下，企業(yè)內(nèi)部審計(jì)若想充分發(fā)揮自身的服務(wù)職能，內(nèi)審機(jī)構(gòu)必須充分參與企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)活動(dòng)中，持續(xù)更新自身的審計(jì)方法。但部分企業(yè)并未意識(shí)到內(nèi)審機(jī)構(gòu)與各部門銜接的重要性，內(nèi)部審計(jì)方法存在明顯滯后性，主要體現(xiàn)為：第一，內(nèi)部審計(jì)部門無(wú)法發(fā)揮自身的獨(dú)立性優(yōu)勢(shì)，仍被動(dòng)接收上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的審計(jì)任務(wù)，根據(jù)任務(wù)要求擬定對(duì)應(yīng)的審計(jì)方案。這種審計(jì)思路導(dǎo)致內(nèi)審部門成為問(wèn)題的監(jiān)督者，而不是通過(guò)服務(wù)幫助各部門解決問(wèn)題；第二，內(nèi)部審計(jì)活動(dòng)中財(cái)務(wù)審計(jì)方法落后，以順查法、逆查法、訪談法、經(jīng)驗(yàn)分析法等審計(jì)方法為主，內(nèi)部審計(jì)結(jié)果的主觀性強(qiáng)；第三，內(nèi)部審計(jì)工作與信息化技術(shù)的對(duì)接不深入，內(nèi)部審計(jì)部門信息軟件配置不齊全，且存在對(duì)部分部門審計(jì)訪問(wèn)權(quán)限受限的情況，難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)相關(guān)部門的問(wèn)題[3]。

（三）審計(jì)結(jié)果應(yīng)用不足

企業(yè)內(nèi)部審計(jì)部門開(kāi)展審計(jì)工作后，形成的審計(jì)結(jié)果服務(wù)于各個(gè)部門，各部門對(duì)照結(jié)果數(shù)據(jù)持續(xù)改進(jìn)自身管理方式，可有效提升企業(yè)的整體管理水平。但實(shí)際工作中，企業(yè)內(nèi)部審計(jì)結(jié)果并未受到重視，審計(jì)結(jié)果的服務(wù)職能被弱化，審計(jì)結(jié)果應(yīng)用不足，主要體現(xiàn)于：相關(guān)部門忽視審計(jì)結(jié)果，不重視審計(jì)部門提出的改進(jìn)建議；企業(yè)各部門缺乏自查意識(shí)，對(duì)內(nèi)部審計(jì)結(jié)果的認(rèn)可度低，并未根據(jù)結(jié)果數(shù)據(jù)整改自身管理方式，審計(jì)結(jié)果的服務(wù)職能難以發(fā)揮作用。

（四）內(nèi)部審計(jì)體系不健全

新時(shí)代發(fā)展背景下，內(nèi)部審計(jì)成為企業(yè)管理的重要內(nèi)容，健全化的內(nèi)部審計(jì)管理體系，是審計(jì)工作順利開(kāi)展的重要保障。企業(yè)順應(yīng)新時(shí)代發(fā)展要求不斷完善內(nèi)部審計(jì)管理機(jī)制，但仍存在如下問(wèn)題：第一，內(nèi)部控制制度不健全。企業(yè)內(nèi)部審計(jì)缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，事前、事中與事后審計(jì)無(wú)對(duì)應(yīng)的控制制度作為參考，影響內(nèi)部審計(jì)工作的正常推進(jìn)；第二，針對(duì)不同部門、不同崗位尚未形成全面的內(nèi)部審計(jì)考評(píng)制度。內(nèi)部審計(jì)只對(duì)部門整體工作情況進(jìn)行考評(píng)，并未細(xì)分到各崗位進(jìn)行審計(jì)，導(dǎo)致“鉆漏洞、不履職”等情況頻發(fā)。

（五）內(nèi)部審計(jì)信息化體系不完整

信息化是新時(shí)代發(fā)展的一大特點(diǎn)。近年來(lái)，企業(yè)積極適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展要求，不斷構(gòu)建與完善內(nèi)審信息化體系，但受到傳統(tǒng)審計(jì)管理思維制約，內(nèi)部審計(jì)信息化體系建設(shè)進(jìn)程緩慢，主要表現(xiàn)為：第一，各審計(jì)系統(tǒng)口徑不統(tǒng)一，尤其是業(yè)財(cái)系統(tǒng)對(duì)接不通暢，雙方信息共享與理解存在障礙；第二，信息化系統(tǒng)日趨復(fù)雜，審計(jì)人員急需提高自身的信息軟件操作能力；第三，內(nèi)部審計(jì)信息化系統(tǒng)只作為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)用途，并未深度挖掘信息化數(shù)據(jù)庫(kù)的服務(wù)功能。

四、服務(wù)型內(nèi)部審計(jì)的職能探索與優(yōu)化

（一）拓展內(nèi)部審計(jì)職能范圍

1.拓寬內(nèi)審服務(wù)范圍

內(nèi)部審計(jì)工作在新時(shí)代已經(jīng)獲得長(zhǎng)足發(fā)展，持續(xù)拓寬內(nèi)部審計(jì)的服務(wù)范圍，是當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作的核心內(nèi)容。第一，企業(yè)要賦予內(nèi)部審計(jì)部門充分的獨(dú)立權(quán)，加快審計(jì)人員思維轉(zhuǎn)變，從“局部審計(jì)”過(guò)渡為“整體審計(jì)”。企業(yè)所有部門都必須接受內(nèi)部審計(jì)，審計(jì)部門重點(diǎn)從“財(cái)務(wù)活動(dòng)與業(yè)務(wù)流程”轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)整體的審計(jì)，針對(duì)各部門存在的問(wèn)題，提出可行的改進(jìn)建議；第二，構(gòu)建事前一事中一事后全流程內(nèi)部審計(jì)體系。例如，在采購(gòu)活動(dòng)審計(jì)中，審計(jì)內(nèi)容從“入庫(kù)后物品核對(duì)與資金核算”前移到“采購(gòu)前預(yù)算”“資金申請(qǐng)”“采購(gòu)中付款方式、票據(jù)審核”等工作中，審計(jì)與采購(gòu)活動(dòng)同步進(jìn)行；第三，審計(jì)人員深度學(xué)習(xí)新時(shí)代的內(nèi)部審計(jì)要點(diǎn)，兼顧自身審計(jì)與服務(wù)職能，在審計(jì)過(guò)程中發(fā)揮自身服務(wù)功能，及時(shí)解答企業(yè)各部門的疑問(wèn)，充當(dāng)其他部門的“服務(wù)顧問(wèn)”，協(xié)助企業(yè)各部門優(yōu)化自身管理模式；第四，改變查錯(cuò)糾弊的合規(guī)性審計(jì)模式，利用多層次審計(jì)提升服務(wù)能級(jí)。構(gòu)建“監(jiān)督一評(píng)價(jià)一建議”的多層次審計(jì)體系，監(jiān)督是基礎(chǔ)：重點(diǎn)審計(jì)問(wèn)題是否存在，部門工作是否合規(guī)；評(píng)價(jià)是中堅(jiān)力量：深層挖掘監(jiān)督內(nèi)容的優(yōu)良中差級(jí)別，做好結(jié)果反饋；建議是頂端拔高：針對(duì)結(jié)果提供個(gè)性化建議，審計(jì)部門為其他部門提供專屬咨詢服務(wù)，三者相輔相成[4]。

2.重視內(nèi)部審計(jì)服務(wù)

高層領(lǐng)導(dǎo)既是企業(yè)的引領(lǐng)者，也是企業(yè)的管理者，爭(zhēng)取高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)服務(wù)型內(nèi)部審計(jì)工作的支持，是保證內(nèi)部審計(jì)服務(wù)順利開(kāi)展的關(guān)鍵。審計(jì)部門可向領(lǐng)導(dǎo)提交完整的內(nèi)審服務(wù)工作規(guī)劃，明確指出開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)與服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，例如“優(yōu)化企業(yè)管理路徑”“提高經(jīng)濟(jì)效益”“節(jié)約成本”等，獲得領(lǐng)導(dǎo)信任。高層領(lǐng)導(dǎo)也要緊跟新時(shí)代發(fā)展步伐，積極學(xué)習(xí)服務(wù)型內(nèi)部審計(jì)的相關(guān)知識(shí)，深化理解，形成內(nèi)部審計(jì)服務(wù)的大致雛形，高度重視內(nèi)部審計(jì)服務(wù)工作，督促審計(jì)服務(wù)層層落實(shí)，提高內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量。

（二）優(yōu)化服務(wù)型內(nèi)部審計(jì)方法

企業(yè)內(nèi)部審計(jì)過(guò)程中，需兼顧審計(jì)與服務(wù)雙職能，持續(xù)深化審計(jì)功能，同時(shí)提高內(nèi)部審計(jì)的服務(wù)質(zhì)量：第一，給予審計(jì)部門絕對(duì)的獨(dú)立權(quán)與主動(dòng)權(quán)。審計(jì)部門積極承擔(dān)自身的審計(jì)責(zé)任，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)要求，形成符合企業(yè)現(xiàn)狀的內(nèi)部審計(jì)方案，變被動(dòng)審計(jì)為主動(dòng)審計(jì)。第二，利用信息化技術(shù)更新內(nèi)部審計(jì)方法，構(gòu)建實(shí)操性較強(qiáng)的內(nèi)部審計(jì)管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)計(jì)核算、賬務(wù)處理、重大決策等工作的全面審計(jì)。利用大數(shù)據(jù)分析企業(yè)財(cái)務(wù)、管理、生產(chǎn)等數(shù)據(jù)的真實(shí)性，重點(diǎn)標(biāo)記異常數(shù)據(jù)，深度剖析導(dǎo)致數(shù)據(jù)異常的原因。利用信息化財(cái)務(wù)模型，審計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表的真實(shí)性，若報(bào)表存在問(wèn)題及時(shí)與財(cái)務(wù)部門進(jìn)行核對(duì)，查找原因；第三，大量引入信息化系統(tǒng)，加快內(nèi)部審計(jì)工作向電算化審計(jì)過(guò)渡。信息化審計(jì)系統(tǒng)與企業(yè)各個(gè)部門相連接，打通各部門的溝通渠道。各部門每個(gè)月按時(shí)上傳財(cái)務(wù)報(bào)表、資金收支等數(shù)據(jù)，審計(jì)部門整合各部門上傳的信息，借助信息化系統(tǒng)深度挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，提高內(nèi)部審計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性，降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。內(nèi)部審計(jì)部門為企業(yè)各部門提供咨詢服務(wù)，例如，生產(chǎn)部門在擬定產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)劃過(guò)程中，審計(jì)部門可向生產(chǎn)部門提供歷年的生產(chǎn)計(jì)劃，結(jié)合企業(yè)本年度的發(fā)展現(xiàn)狀，給予生產(chǎn)部門產(chǎn)量、產(chǎn)品類型、生產(chǎn)速度等咨詢服務(wù)，輔助生產(chǎn)部門提升自身的生產(chǎn)效率，同時(shí)克服內(nèi)部審計(jì)滯后的缺陷。

（三）持續(xù)深化審計(jì)結(jié)果的應(yīng)用

1.審計(jì)結(jié)果轉(zhuǎn)化為成果的總體思路

保證審計(jì)報(bào)告質(zhì)量，加強(qiáng)審計(jì)整改，深化審計(jì)結(jié)果應(yīng)用，是審計(jì)結(jié)果轉(zhuǎn)化為成果的重要路徑。審計(jì)部門可通過(guò)多維度、多角度、針對(duì)性的審計(jì)措施，持續(xù)提升審計(jì)報(bào)告的質(zhì)量。根據(jù)審計(jì)結(jié)果要求相關(guān)部門整改管理制度、管理流程，持續(xù)提升企業(yè)各部門的工作效率。同時(shí)，內(nèi)部審計(jì)部門持續(xù)發(fā)揮自身的服務(wù)職能，輔助企業(yè)各部門優(yōu)化自身工作方案，加快建設(shè)成果運(yùn)用轉(zhuǎn)化的配套制度，多方聯(lián)動(dòng)，持續(xù)拓寬審計(jì)結(jié)果受眾面。

2.深化結(jié)果應(yīng)用的路徑

企業(yè)可以采取以下措施，持續(xù)深化結(jié)果應(yīng)用路徑：第一，構(gòu)建系統(tǒng)化的配套制度體系，提高頂層設(shè)計(jì)質(zhì)量。制度體系包含審計(jì)成果激勵(lì)制度、審計(jì)結(jié)果通報(bào)制度、重大事項(xiàng)報(bào)告制度等，通過(guò)完整的制度體系，保證內(nèi)部審計(jì)結(jié)果的深化運(yùn)用；第二，構(gòu)建有價(jià)值的審計(jì)結(jié)果形成機(jī)制。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)分析機(jī)制、審計(jì)報(bào)告質(zhì)量控制機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化審計(jì)結(jié)果，提高審計(jì)結(jié)果的精準(zhǔn)性；第三，構(gòu)建系統(tǒng)化的“幫、促、督”的審計(jì)整改機(jī)制。內(nèi)部審計(jì)工作開(kāi)展過(guò)程中，持續(xù)深化現(xiàn)場(chǎng)幫、過(guò)程促、后續(xù)督導(dǎo)工作，靈活調(diào)整內(nèi)部審計(jì)方案，在動(dòng)態(tài)化過(guò)程中不斷提高內(nèi)部審計(jì)工作質(zhì)量；第四，多方聯(lián)動(dòng)，不斷擴(kuò)大審計(jì)結(jié)果的受眾面。內(nèi)部審計(jì)部門整合審計(jì)結(jié)果后，從審計(jì)者、被審計(jì)企業(yè)、管理層的角度出發(fā)，細(xì)化審計(jì)結(jié)果，確保每項(xiàng)審計(jì)結(jié)果都能得到有效利用[5]。

3.搭載多種載體，拓寬審計(jì)結(jié)果應(yīng)用渠道

第一，多部門聯(lián)動(dòng)拓寬審計(jì)結(jié)果的應(yīng)用渠道。內(nèi)部審計(jì)結(jié)果公布后，人事部門、紀(jì)檢監(jiān)察、財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部門等多個(gè)部門聯(lián)動(dòng)，召開(kāi)相關(guān)會(huì)議，所有部門共同督促審計(jì)結(jié)果的落實(shí)情況；第二，構(gòu)建長(zhǎng)效的審計(jì)通報(bào)機(jī)制。內(nèi)部審計(jì)部門公布審計(jì)結(jié)果后，需持續(xù)監(jiān)督審計(jì)結(jié)果的運(yùn)用情況，定期通報(bào)審計(jì)結(jié)果的應(yīng)用情況，各部門根據(jù)審計(jì)結(jié)果持續(xù)優(yōu)化自身的管理模式，切實(shí)防范與控制風(fēng)險(xiǎn)；第三，構(gòu)建共享式的審計(jì)資源管理庫(kù)。每次審計(jì)結(jié)果都上傳至資源管理庫(kù)，所有資料存放至“審計(jì)云盤(pán)”，審計(jì)工作實(shí)施前、實(shí)施中與實(shí)施后都可訪問(wèn)審計(jì)云盤(pán)，作為審計(jì)工作的參考；第四，利用智能化分析系統(tǒng)，持續(xù)剖析內(nèi)部審計(jì)結(jié)果的深層價(jià)值。將審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題用數(shù)字化模型展示出來(lái)，同時(shí)，針對(duì)問(wèn)題給出相應(yīng)的解決方案，幫助相關(guān)部門快速改進(jìn)自身的管理方案。

（四）健全服務(wù)型內(nèi)部審計(jì)體系

1.內(nèi)部審計(jì)控制制度完善化

企業(yè)開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)工作中，可從事前、事中、事后的角度，持續(xù)健全內(nèi)部審計(jì)控制制度：第一，加強(qiáng)對(duì)事前審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測(cè)。審計(jì)部門在開(kāi)展審計(jì)工作前，全面調(diào)查企業(yè)各部門的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，預(yù)測(cè)審計(jì)過(guò)程中可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事件，針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)構(gòu)建系統(tǒng)化的事前控制制度，所有審計(jì)工作按照制度執(zhí)行，降低事前風(fēng)險(xiǎn)；第二，強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)的事中風(fēng)險(xiǎn)。審計(jì)部門深入企業(yè)各個(gè)部門，將審計(jì)工作貫穿于各部門經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，及時(shí)反饋錯(cuò)誤點(diǎn)，監(jiān)督相關(guān)部門及時(shí)整改，充分反映內(nèi)部審計(jì)的動(dòng)態(tài)化服務(wù)特征；第三，持續(xù)深化事后審計(jì)的分析。內(nèi)部審計(jì)完成后，審計(jì)部門深入分析結(jié)果數(shù)據(jù)，形成可視化審計(jì)結(jié)果，為企業(yè)相關(guān)部門提供可行性的優(yōu)化建議。

2.內(nèi)部審計(jì)考評(píng)制度健全化

為保證內(nèi)部審計(jì)工作的執(zhí)行效率，企業(yè)有必要針對(duì)內(nèi)部審計(jì)部門的工作特點(diǎn)，構(gòu)建完善化的內(nèi)審考評(píng)制度：第一，采用“責(zé)任制”的審計(jì)模式。審計(jì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的崗位職責(zé)相互分離，不同崗位人員需深入貫穿自身的崗位職責(zé)，積極完成審計(jì)任務(wù)。若審計(jì)工作出現(xiàn)問(wèn)題，立即落實(shí)到負(fù)責(zé)人，對(duì)照懲罰機(jī)制處置；第二，定期對(duì)審計(jì)人員的工作質(zhì)量進(jìn)行考核，審計(jì)人員績(jī)效與考核結(jié)果掛鉤；第三，設(shè)置內(nèi)部審計(jì)考評(píng)機(jī)制，針對(duì)各審計(jì)崗位細(xì)分出對(duì)應(yīng)的崗位考評(píng)制度，約束審計(jì)人員的審計(jì)行為，提高內(nèi)部審計(jì)效率[6]。

（五）加快服務(wù)型內(nèi)部審計(jì)信息化體系建設(shè)

1.構(gòu)建信息化數(shù)據(jù)庫(kù)

信息化數(shù)據(jù)庫(kù)的構(gòu)建，能為企業(yè)各部門提供大量信息，持續(xù)發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)部門的信息服務(wù)能力。構(gòu)建信息化數(shù)據(jù)庫(kù)過(guò)程中，需遵循動(dòng)態(tài)化、全面化、多角度原則，保證數(shù)據(jù)庫(kù)中審計(jì)信息的種類與數(shù)量多樣化。數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)建過(guò)程如下：第一，多元化采集內(nèi)部審計(jì)數(shù)據(jù)。內(nèi)部審計(jì)部門全面審計(jì)財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部、采購(gòu)部、生產(chǎn)部等多個(gè)部門的運(yùn)營(yíng)情況，形成文本、圖片、代碼等多樣化數(shù)據(jù)，所有數(shù)據(jù)上傳存儲(chǔ)至數(shù)據(jù)庫(kù)中；第二，分類整理與轉(zhuǎn)化。按照文字、音頻、圖片、視頻模式對(duì)內(nèi)部審計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，不同種類審計(jì)數(shù)據(jù)根據(jù)內(nèi)容要點(diǎn)設(shè)置目錄，工作人員查閱資料時(shí)通過(guò)關(guān)鍵詞檢索，提高數(shù)據(jù)檢索效率；第三，按照內(nèi)部審計(jì)內(nèi)容，形成不同種類數(shù)據(jù)庫(kù)，包括法律法規(guī)、案例、整改清單等數(shù)據(jù)庫(kù)。例如，在案例數(shù)據(jù)中，內(nèi)部審計(jì)工作中可借鑒相似度較高的案例，動(dòng)態(tài)化調(diào)整審計(jì)措施，提高內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量。企業(yè)相關(guān)部門結(jié)合審計(jì)結(jié)果，也可查閱案例數(shù)據(jù)庫(kù)，查找相似度最高的案例，合理規(guī)劃自身管理方案的優(yōu)化對(duì)策。

2.進(jìn)入服務(wù)型內(nèi)部審計(jì)快車道

企業(yè)借助信息化數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)工作，需持續(xù)深化內(nèi)部審計(jì)的服務(wù)職能，積極探索審計(jì)新模式，促使內(nèi)部審計(jì)服務(wù)快速進(jìn)入快車道。服務(wù)型內(nèi)部審計(jì)需做好以下兩點(diǎn)：第一，做好服務(wù)“提速”。在保證內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，壓緊壓實(shí)內(nèi)部審計(jì)程序，保證審計(jì)步驟完善，提高審計(jì)效率。同時(shí)，在審計(jì)過(guò)程中提升對(duì)各部門的問(wèn)題研判、定性與整改；第二，提前開(kāi)展審計(jì)服務(wù)。借助信息化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程審計(jì)，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，當(dāng)遠(yuǎn)程審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即預(yù)警，審計(jì)部門監(jiān)督相關(guān)部門落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)排查工作，幫助企業(yè)各部門消除運(yùn)營(yíng)管理中的潛在隱患[7]。

五、結(jié)語(yǔ)

新時(shí)代背景下，內(nèi)部審計(jì)成為企業(yè)管理的重要內(nèi)容，持續(xù)提升內(nèi)部審計(jì)的服務(wù)職能是當(dāng)前企業(yè)的工作重點(diǎn)。構(gòu)建服務(wù)型內(nèi)部審計(jì)體系，持續(xù)拓展審計(jì)服務(wù)職能范圍與審計(jì)方法，對(duì)提高企業(yè)審計(jì)質(zhì)量具有重要的推動(dòng)作用。在此基礎(chǔ)上，持續(xù)深化服務(wù)型內(nèi)部審計(jì)結(jié)果的應(yīng)用、構(gòu)建內(nèi)部審計(jì)服務(wù)信息化體系，能為企業(yè)決策提供精準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)支持，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在未來(lái)發(fā)展中，企業(yè)仍需深化內(nèi)部審計(jì)的服務(wù)職能，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。