新聞媒體加強對投資者傳播引導的實踐與思考

文_王建平

王建平

蕭山日報《財經周刊》主編

隨著經濟建設的發(fā)展與居民收入水平的不斷提高，居民的投資理財意識不斷增強，投資理財市場空間巨大。然而，由于市場參與者素質參差不齊，缺乏足夠的市場風險意識與風險承受能力，金融投資理財、金融消費領域糾紛不斷，成為影響系統(tǒng)性金融安全運行的不利因素。2023 年中央經濟工作會議明確強調，要“有效防范化解金融風險，防止形成區(qū)域性、系統(tǒng)性金融風險”。因此，加強對投資者的傳播引導，理所當然成為金融監(jiān)管部門的重要工作內容，也是新聞媒體應該承擔的社會責任。蕭山日報作為全國縣市區(qū)域報的領頭雁，深耕財經報道多年，一直重視加強對投資者的引導、宣傳工作，并積累了一些寶貴的經驗和有效的做法。

新聞媒體開展投資者傳播引導責無旁貸

隨著經濟蓬勃發(fā)展和人們收入水平的增長，相對于大城市的人們來說，地處縣市區(qū)域的居民，投資理財意識不強、風險判斷能力較弱、金融政策法規(guī)了解較少。因此，媒體加強對投資者宣傳與引導，顯得十分迫切。

第一，居民理財需求日益強烈。以蕭山為例，融入大杭州以后，隨著城市化的加速推進，受成功舉辦G20 峰會、即將舉辦杭州亞運會等因素影響，經濟發(fā)展和居民收入增長明顯。據(jù)中國人民銀行蕭山支行統(tǒng)計，2022年蕭山區(qū)存款規(guī)模超過6000億元，相當于人均30萬元。大量居民進入理財市場，投資額動輒上百萬元甚至千萬元。他們有強烈的理財需求，卻普遍缺乏正確的理財觀，只關心高收益而忽視安全性。

第二，打破剛性兌付帶來理財風險。資管新政過渡期結束后，目前銀行理財產品全面實行凈值化管理，過去“拆東墻補西墻”的剛性兌付被完全打破，大量理財產品出現(xiàn)凈值波動，而信托、基金的投資風險更大，許多經驗不足的投資理財者蒙受損失。

第三，縣市區(qū)域金融競爭激烈。拿蕭山來說，是長三角的經濟發(fā)達地區(qū)，也是全國聞名的金融強區(qū)。目前，蕭山區(qū)域內擁有銀行業(yè)金融機構37 家，保險機構40多家，證券機構10多家，成為全國縣市區(qū)中銀行機構最為齊全、存貸規(guī)模最大的區(qū)域之一。銀行、保險、證券機構爭相爭奪投資理財客戶，忽悠客戶的行為時常發(fā)生，一定程度上誤導了投資者。

按照國家有關規(guī)定，一些高風險高收益的投資理財產品，必須面對特定的合格投資者銷售。而許多金融機構不顧條件，任意推銷高風險產品，未盡到把合適的產品推薦給合適的投資者的義務?？h域媒體通過投資者宣傳活動，可以在一定程度上防范與化解金融糾紛，減少金融風險發(fā)生。為更好地開展合格投資者教育、引導與宣傳工作，增強新聞輿論導向的針對性、專業(yè)性、權威性，蕭山日報財經周刊報道非常注重媒體從業(yè)人員的專業(yè)能力培訓。通過出臺相關激勵機制，周刊的采編人員全部通過了中國證監(jiān)會的基金從業(yè)資格證考試，并取得了從業(yè)資格證。同時，編輯部每周組織集體業(yè)務學習，相互交流當周全國和本地發(fā)生的財經重大熱點事件以及國家出臺的最新政策、法律、法規(guī)，以便站在全局的角度思考問題，尋找選題，做好原創(chuàng)新聞、重點新聞的策劃與報道工作。

媒體開展投資者傳播引導的主要路徑

加強與新聞媒體包括新媒體的合作，引導和配合各類媒體通過開辟專欄、征文、公益廣告、網絡宣傳等形式引導投資者，使大家充分認識到沒有只漲不跌的市場，也沒有只賺不賠的投資產品，要警示投資者理解并始終牢記“買者自負”的原則，理性管理個人財富。蕭山日報財經周刊積極與銀行、保險、信托、證券、財富管理等機構合作，通過產品宣傳推介、具體案例警示、金融投資維權等方面，切實加大對投資者的宣傳力度，努力培育具有正確理財意識、穩(wěn)健理性思維、一定風險識別與承受能力的金融投資群體。

第一，建立投資理財投訴熱線，強化對投資理財領域糾紛案例的曝光力度。投資者宣傳引導不是空洞的說教，要同時聽取投資者的投訴，把受理投資者投訴作為投資者教育的一項重要工作。蕭山日報財經周刊專門公布投訴電話，對涉及金融投資、理財、消費等領域的負面事件，進行追蹤報道。有家全國性股份制銀行的理財經理向客戶出售飛單，有位客戶投資100 多萬的信托，結果僅收回10%，我們都一一進行了公開曝光，讓大家在案件中吸取教訓與經驗，增強風險意識與辨別風險的能力。

第二，組建媒體投資理財俱樂部。從2013年開始，蕭山日報財經周刊組建了投資理財俱樂部。通過在報紙、網絡上公告，以自愿為前提吸收投資理財愛好者報名。一個多月內，吸引了“百萬級”會員2000余名報名參加。我們按照其可投資金額、預期投資回報率、投資理財經歷等，進行分類登記。每季度一次，媒體舉辦投資理財講座。同時，邀請來自當?shù)劂y行、信托、保險、證券機構的12位金融理財師擔任顧問，對他們不定期進行輔導或提供咨詢，讓投資者掌握更多金融領域的相關法律法規(guī)，懂得價值投資與投機發(fā)財?shù)膮^(qū)別。與北京銀行蕭山支行合作，在寧圍街道新華村對200多位拆遷農戶進行了善投資、防詐騙講座，干部群眾反響良好。

第三，開辟新媒體宣傳渠道。報社除了傳統(tǒng)的報紙之外，開設了蕭山日報官微、蕭報投資理財俱樂部官微、蕭山網、蕭山發(fā)布等移動發(fā)布端，實現(xiàn)從“單兵 突進”向“集團作戰(zhàn)”的跨越。利用各種新媒體，用圖文并茂的形式，每周三次以上依法合規(guī)地介紹蕭山20多家金融機構與財富機構的產品信息，供投資理財者選擇。同時，警示“投資有風險，理財須謹慎”，許多投資者拿著周刊發(fā)布的產品信息，到銀行購買理財。2018 年，蕭山有三位客戶去蘭州某國有銀行存款，違規(guī)辦異地貼息存款業(yè)務，結果導致本金不能按時收回。事發(fā)后，蕭山日報記者千里追蹤，把事情的來龍去脈做了詳細調查，并請律師進行點評。新浪、騰訊、搜狐、新華網、財通社等均轉發(fā)，點擊量超過一億多人次，央視東方時空也予以公開報道。這對投資理財者來說，真正上了一堂生動的風險教育課。

新聞媒體開展投資者傳播引導的新趨勢

當前新聞媒體開展投資者宣傳引導工作，呈現(xiàn)出新的趨勢。主要表現(xiàn)在：其一是媒體與專業(yè)機構合作。許多投資理財專欄都是由金融理財師、注冊分析師等主持與主講，內容具有專業(yè)性、合規(guī)性、針對性。其二是傳統(tǒng)媒體與新媒體協(xié)同作戰(zhàn)。各個媒體的投資理財宣傳，都是通過傳統(tǒng)的報紙、電視、廣播之外，加入了移動媒體這個強大的新成員，使傳播方式現(xiàn)代化、受眾層次多樣化、內容發(fā)布普及化。其三是線上與線下結合。通過俱樂部會員等形式，針對性吸收受眾參與公益講座、產品推介會等，把公益活動與金融機構的合法合規(guī)理財產品的商業(yè)推廣相結合，使銀行賣了產品，聽眾長了知識，客戶獲得了安全可靠的收益，各方皆大歡喜。

筆者認為，受后疫情的影響，隨著經濟下行壓力的增大，各地投資理財領域的違約現(xiàn)象會有所增加。新聞媒體加強對投資者正確的宣傳、引導，既能防止老年人把養(yǎng)老錢“打水漂”，也能引導中青年樹立正確的投資觀、價值觀，減少社會震蕩與風險。同時，由于各類電信詐騙、金融詐騙事件居高不下，在做好投資者正面引導之外，加強對反詐防騙的宣傳，也是當前新聞媒體需要關注和重視的。